"A vásárlónak mindig igaza van." Ezt hallod azóta, hogy szülővárosodban először dolgoztál pizzafelszolgálással. Ez a mottó ma is érvényes, hiszen a fogyasztók továbbra is vezérlik a jelenlegi gazdaságot. Annak megértése, hogy az e-kereskedelem egy rendkívül ügyfélközpontú iparág, elengedhetetlen a sikerhez, de hogyan teszel örömet vásárlóidnak? Honnan tudod, mit akarnak és mire van szükségük anélkül, hogy közvetlenül megkérdeznéd őket?
Ügyfelei vitathatatlan igénye a gyors szállítás. Ha minőségi szállítást biztosít ügyfeleinek, különbséget tehet az elégedett és a csalódott vásárlók között, akik negatív véleményeket hagynak az interneten. Azt fogja tapasztalni, hogy a legjobb terméket kaphatja világszerte, de ha a szállítási folyamat hiányzik, e frusztráció miatt vásárlókat veszít.
Ez a szállítási folyamat és a vásárlási folyamat a két legkritikusabb része a vevővel való kapcsolattartásnak, és ha valamelyik hiányzik, akkor egy boldogtalan ügyfél.
Elkerülve rossz kritikák A szállítási problémákkal kapcsolatos probléma könnyen megoldható, ha a termék megfelelő szállítási modelljét és stílusát használja. Az Ecwid egyszerűvé teszi, hogy ügyfeleinek különféle praktikus módon szállítsa el, hogy semmit se bízzon a véletlenre. A speciális csomagolástól és a termékvédelemtől a szállítás során az alapvető visszaküldésekig és támogatásig minden szükséges szállítási szolgáltatást és funkciót megkap az Ecwidtől.
Olvasson tovább, és fedezze fel a titkos receptet az ügyfelek megtartásának növelésére. Elmagyarázzuk, hogy egy olyan egyszerű e-kereskedelmi platform, mint az Ecwid, hogyan javíthatja az ügyfélszolgálatot
Kedvezményes szállítási lehetőségek a jobb szállítási árakért
Amellett, hogy lehetővé teszi, hogy egy ingyenes online kirakattal üzletet hozzon létre, és egy órán belül elkezdje árusítani az Instagramon, a Facebookon és a TikTokon, az Ecwid megkönnyíti az ügyfelek számára, hogy a legjobb áron vásároljanak.
Az Ecwid használatával vállalkozása időt és pénzt takaríthat meg bizonyos funkciókon, hogy csökkentse az árakat és legyőzze a versenyt. Ez az online kirakat fantasztikus lehetőségeket kínál, amelyek segítségével megnövelheti a szállítási költségeket. Ha ügyfelei belefáradtak a folytonos üzletkeresésbe, néhány eszköz segíthet ennek a célnak a elérésében. A legkedvezőbb árú vásárlás olyan funkció, amelyhez a posta vagy a helyi csomagoló- és szállítóhelyek hozzáférhetnek ügyfeleik számára, tehát miért hagyná ki az Ön e-kereskedelmi webhelyét ebből a kritikus funkcióból? Az Ecwid a következők révén biztosítja Önnek ezt az előnyt és még többet:
Kedvezményes szállítási címkék nyomtatása
Ha az Egyesült Államokban él, megteheti vásároljon szállítási címkéket USPS belföldi és nemzetközi szállítmányokhoz közvetlenül a vezérlőpultról. A Vezérlőpulton vásárolt címkék kedvezményesek, így megtakaríthatja a szállítási költségeket. Miután megvásárolta a szállítási címkét, kinyomtathatja és felragaszthatja a csomagra. Így nem vesztegeti az időt a postán sorban állásra és címkék kitöltésére. Csak adja le a csomagot a legközelebbi USPS-irodába vagy a bejárati ajtóhoz, hogy postai dolgozója megragadhassa szokásos útvonalán.
Hajóállomás
Az egyik legjobb választás ennek az előnynek a kiaknázására Hajóállomás. Ez a szuper praktikus eszköz segít Önnek a különféle szállítási lehetőségek között vásárolni számos különböző szállítónál, hogy megtalálja az igényeinek leginkább megfelelőt. Pénzt takaríthat meg minden alkalommal, amikor kiszállít valamit az ügyfélnek, sőt a keresés során is kiválaszthatja a szállítási módot.
Képzelje el, mennyi időt spórolhat meg, ha arra gondol, hogy mennyi órákba telne az összes ilyen lehetőség áttekintése, hogy megtalálja az Ön igényeinek megfelelőt! Ez a fajta eszköz több órányi frusztrációt takarít meg, és gondoskodik arról, hogy ügyfelei minden alkalommal a tökéletes törődést és odafigyelést kapják, amikor megrendelést küld nekik.
Teljesítési szolgáltatások
Az egyik másik módja annak, hogy sok e-kereskedelmi vállalkozás sok pénzt takarítson meg, a teljesítési szolgáltatás használata. Ezek a szolgáltatások meghatározott mennyiségű termékkészletet tárolnak a telephelyükön, majd kiszolgálják az Ön által beérkezett rendeléseket úgy, hogy termékeket küldenek az ügyfeleknek, kezelik a visszaküldéseket, valamint gondoskodnak a törött vagy elveszett cikkekről.
Ezt a fajta szolgáltatást számos szolgáltató kínálja, és ezek közül választhat, hogy megtalálja saját egyedi, egyedi teljesítési szolgáltatását. Ha talál egy teljesítési szolgáltatást, az alkalmazások, mint a Szinkronizálás végrehajtása segít frissíteni az összes termékadatát, és szinkronban tartani a dolgokat az e-kereskedelmi áruházzal.
Számos módja van annak, hogy ezt a fajta szállítási módot hatékonyan kielégítse üzleti igényeinek. Meg kell beszélnie, hogy kínálnak-e ingyenes szállítást, gyorsított szállítást, milyen lesz a szállítási sebesség, és milyen szállítási módokat kínálnak. Ezeknek a szállítási kérdéseknek a figyelembe vétele pozitívan befolyásolhatja Önt Vevőszolgálat. Könnyítse meg ügyfelei fájdalmát azzal, hogy megoldja problémáit, mielőtt azok felmerülnének.
Az Ecwid megérti a szállítást és hatékony megoldásokat kínál
Különböző szállítási lehetőségek lehetségesek hatással van az ügyfélszolgálatra negatívan és pozitívan is. Győződjön meg arról, hogy a kívánt hatást éri el, ha olyan szállítási módot választ, amely jó állapotban, jó szállítási sebességgel és megbízhatósággal juttatja el termékeit az ügyfelekhez bármely szállítási zónába. Bár csábító lehet a szállítási módok kiválasztása pusztán a költségek alapján, nem minden szállítási lehetőség a megfelelő a helyi ügyfelek és vásárlók ellátására, nem az Ön területén.
Ha olyan problémákkal küszködik, hogy a szállító fuvarozók rosszul helyezik el, elveszik vagy lassan szállítják ki a termékeket, fontolóra kell vennie a szállítási módon és a teljesítési módokon túlmenő eszközöket.
Ha aggódik amiatt, hogy bármilyen szállítási zónában miként juttasson házhoz szállítást, több tucat közül választhat. szállítási és logisztikai alkalmazások az Ecwid App Store-ban. Ezek az alkalmazások segítenek abban, hogy a helyi kézbesítéstől az államon kívülre küldött elsőbbségi postai csomagokig minden könnyedén eljusson a helyére. Ezenkívül különféle szállítási és szállítási lehetőségeket kínálhatnak ügyfeleinek
Melyek az Ecwid közös szállítási költségei?
A szállítási költségeket általában minden szállításkor számolják fel. Ez az eljárás a legáltalánosabb módszer a szállítási szolgáltatás. Ismerős lesz, mivel ezt a modellt használja, amikor a postára megy postára. Ha ezt a módszert használja, akkor ez idő alatt közvetlenül a szállítás előtt fizeti a szállítási, adó- és csomagolási költségeket. Az ár a terméket vásárló személy tartózkodási helyétől függően változik.
Az átalánydíjas szállítás beépíthető a szállítási platform élményébe, és ez a lehetőség egyszerűen átalánydíjat számít fel minden alkalommal, amikor egy termék kilép. Egyes helyekre történő postázáshoz továbbra is adók és egyéb költségek merülhetnek fel, de a szállítási költség önmagában egy átalánydíj.
Az utolsó lehetőség, amelyet a legtöbb e-kereskedelmi vállalkozás választhat, az ingyenes szállítás. Ez megoldható úgy, hogy a szállítási költséget beépítik az egyes termékek értékesítésébe, vagy ingyenes szállítási szerződést köthet havidíj fizetésére, vagy előre fizetheti azokat a szállítási költségeket, amelyek a hónap során az értékesítési folyamatok során merülnek fel.
Függetlenül attól, hogy milyen szállítási módot választ, mindig fizetnie kell bizonyos adókat és illetékeket az országból vagy bizonyos államokba történő kiszállításért, és bizonyos termékekre folyamatosan szállítási adót vagy díjat számítanak fel a kategória alapján.
Az Ecwid leegyszerűsített platformja lehetővé teszi az összes szállítási költség átláthatóságát, hogy enyhítse ügyfelei frusztrációját és ösztönözze az ismétlődő vásárlásokat.
A megfelelő szállítási mód kiválasztása nem kell, hogy nehéz legyen
Ha a megfelelő szállítási módszereket és a megfelelő teljesítési folyamatot használja vállalkozása számára, nincs ok arra, hogy küzdjön azért, hogy megtalálja a tökéletes szállítási megoldást vállalkozása minden eladásához. Az olyan eszközöktől, amelyek segítenek azonosítani a szállítási zónát és a szállítás helyét, az olyan eszközökig, amelyek megakadályozzák a szállítással kapcsolatos pénzkidobást
Ha ezeket az egyszerű eszközöket használja az Ecwid-élmény javítására, soha többé nem kell aggódnia amiatt, hogy az árukat megfelelően szállítják és jó állapotban vannak. Semmi sem indokolja, hogy üzlete ne tudja kihasználni azokat az eszközöket és trükköket, amelyek az óriásvállalatok rendelkezésére állnak. Szállítási megoldások eszközei az egyik legelőnyösebb módja az üzleti folyamatok javításának, valamint annak biztosítására, hogy ügyfelei elégedettek legyenek, és többet szeretnének visszatérni.
- A Royal Mail automatikus szállítási díjai
- Hogyan lehet javítani az ügyfelek elégedettségét a szállítási módokkal