Közösségi kereskedelem: Hogyan adjunk el a közösségi médiában

Egy friss felmérés szerint a közösségi média az Ecwid-kereskedők kedvenc marketingcsatornája. Vannak, akik közösségi oldalaikat ügyfélszolgálatra használják, vannak, akik privát csoportokat hoznak létre hűséges ügyfelek számára – van, aki csak egy szaftos mémet szeretne megosztani időről időre (Tudod, ha ez a közönségük).

Néhány kereskedő azonban megtette az extra mérföldet. Ahelyett, hogy csak a közösségi médián lennének, a legújabb eszközöket alkalmazzák, és a közösségi médiában értékesítenek, így követőiket fizető ügyfelekké alakítják, közvetlenül kedvenc platformjaikon.

A buzgók „társadalmi kereskedelemnek” nevezik: egyszerűen nevezheti új kedvenc értékesítési módjának. Ebben a bejegyzésben bemutatjuk a közösségi médiában rejlő értékesítési lehetőségeket, és hatékony stratégiát kínálunk, amellyel a legtöbbet hozhatja ki csatornáiból az elkövetkező hónapokban.

Ebben a bejegyzésben:

• A számok nem hazudnak: Az emberek szeretik a közösségi médiát
• Közösségi vásárlás: miért olyan nagyszerű?
• Közösségi kereskedelem: Hogyan adjunk el a közösségi médiában

A számok nem hazudnak: Az emberek szeretik a közösségi médiát

Először is egy vallomás. A közösségi média népszerűségének jobb megértése érdekében megvizsgáltam, hogy napi hány órát töltök kedvenc csatornáimon (ezeket a statisztikákat lent láthatja). Az iPhone képernyőidő-kalkulátorával meg tudtam nézni, mennyi időt töltöttem az interneten görgetve, és ennek hány százalékát szentelték a közösségi médiának. Mondanom sem kell, nem lepődtem meg.

Heti tizenegy órában a közösségi médiában! Legalább jól éreztem magam?

Őszintén szólva, 11 óra nem sok egy felnőtt kor átlagához képest 25-34, amely napi 2 óra 37 perc, heti 17.5 óra pihenő.

A közösségi médiában eltöltött napi idő, Digitális információs világ

A fenti grafikon alapján egyértelmű, hogy a közösségi média már nem csak a gyerekeknek való. Az interneten élők minden korosztályától kezdve kedvelik, kommentálják és megosztják kedvenc csatornáikon.

Világszerte több mint 3 milliárd felhasználóval a közösségi média kb a világ népességének 40%-a. Igen, jól olvastad. Szó szerint emberek milliárdjai ragaszkodnak a közösségi médiához.

Ezen közösségi oldalak tulajdonosai pedig nem terveznek egyhamar változtatni ezen, és néhány havonta új funkciókat vezetnek be (például a rejtélyes Facebook-algoritmust), hogy a felhasználók még többért visszatérjenek.

Egyedül az Instagram nőtt ki az alapból fotó-megosztó platform a kezdeti időkben a teljes értékű digitális média juggernaut, kiegészítve üzleti eszközökkel (hirdetések, elemzési és hálózati eszközök) és különféle tartalomformátumok támogatásával (hurkolt videó, élő közvetítés, történetek, fotók és fotógalériák, IGTV stb.).

Tehát mit csinálnak a felhasználók a közösségi médiában eltöltött idővel?

Míg a közösségi média fő funkciója továbbra is az emberekkel való kapcsolatteremtés és a szórakoztatás, körülbelül 1 felhasználóból 3 keres új termékeket vásárolni. A következő részben meghatározzuk a közösségi kereskedelmet, és megvitatjuk, mi készteti a vásárlókat arra, hogy a közösségi médiát használókról a közösségi médiában vásárlókká váljanak.

Közösségi vásárlás: miért olyan nagyszerű?

Ha valaha is vásárolt online (persze, kivel viccelünk), ismeri a e-commerce jól. Néhány kattintás ide, egy koppintás vagy egy csúsztatás oda, és a következő dolog, amit megtudhat, a csomag a küszöbön van. Finoman szólva is idilli.

De miért lett különösen népszerű a közösségi vásárlás? Miért nem hagyja a böngészést és a vásárlást olyan webhelyekre, mint az Amazon és az eBay, vagy közvetlenül egy márka webhelyéről?

Azzal, hogy az emberek mennyi időt töltenek a közösségi médiával, nem meglepő, hogy inkább nem irányítják át őket egy másik webhelyre. Végül is ki tölt hetente 17.5 órát az Amazonon? És mivel a közösségi médiát használók 67%-a mobileszközről fér hozzá fiókjához, nagyon fontos, hogy útközben is könnyedén lehessen vásárolni. Szociális e-commerce lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy ott vásároljanak, ahol vannak anélkül, hogy másik webhelyre vagy alkalmazásra kattintanának, így zökkenőmentesen mozoghatnak a felfedezés és a vásárlás között, közvetlenül a mobileszközeikről.

Mi az a társadalmi kereskedelem? A társadalmi kereskedelem egy formája e-commerce amely magában foglalja a közösségi média platformok használatát termékek és szolgáltatások reklámozására és értékesítésére.

A vállalkozások számára a közösségi kereskedelem is számos előnnyel jár. Ahelyett, hogy webhelyet építene és új forgalmat generálna, listázhatja termékeit, ahol ügyfelei már töltik idejüket – legyen az Facebook, Instagram, Pinterest vagy akár Snapchat.

A közösségi média közönsége enyhén szólva is jelentős – a Facebook összközönsége felhasználói bázis nagyjából akkora, mint négy Európai Unió. Tehát az ezeken a platformokon történő értékesítés potenciális ügyfelek milliárdjai előtt nyit meg ajtókat. Nézze meg, hány havi aktív felhasználó van néhányon legnépszerűbb közösségi platformok:

• Facebook – 2.9 milliárd
• Instagram – 2 milliárd
• Pinterest – 444 millió
• YouTube – 2.5 milliárd
• Snapchat – 557 millió
• Twitter – 436 millió.

A közösségi médiában való hirdetés olyan, mintha egy óriásplakátot kapna a Times Square-en a költségek töredékéért.

A közösségi média pedig működik: a fiatalok több márkát fedeznek fel a közösségi médián keresztül, mint a tévék, újságok és blogok együttvéve.

A márkafelfedezés forrásai a Z generáció számára, Statista

Bár a közösségi média lehetővé teszi, hogy tömeges közönséget érjen el, ez nem csak egy véletlenszerű tömeg a város főterén. Az olyan platformok, mint a Facebook, az Instagram, a Pinterest, a Snapchat és a YouTube beépültek e-commerce eszközök, amelyek segítségével a márkák a megfelelő embereket célozhatják meg a közösségi vásárláshoz. Például a Facebook nyomon követi az ügyfelek adatait, és lehetővé teszi, hogy hirdetéseket jelenítsen meg olyan felhasználók számára, akik hasonlóak a meglévő ügyfeleihez – például hasonló érdeklődési körök vagy földrajzi helyek.

És amint megtalálta a megfelelő embereket, könnyen megvásárolhatják termékeit a közösségi kereskedelem beépített funkcióinak köszönhetően, mint például:

• Facebook Shop és termékkatalógus
• Instagram vásárolható bejegyzések
• Vásárolható gombostűk és egyebek.

A közösségi média életünkben betöltött jelentős szerepe és a közösségi kereskedelmi eszközök bősége ellenére, a vállalkozások mindössze 40%-a használja a közösségi médiát az eladások generálására.

Bár ez elég megdöbbentő statisztika, nagyszerű hír az Ön számára! Ha korán indul a közösségi kereskedelmi buliba, előnyben lesz része a versenytársakkal szemben, akik még nem ismerték fel a közösségi oldalon történő értékesítés erejét. A következő fejezetben megtudhatja, hogyan léphet be a közösségi oldalra e-commerce néhány legnépszerűbb platformon.

Közösségi kereskedelem: Hogyan adjunk el a közösségi médiában

Egyszer régen sok közösségi kereskedelmi funkciót elzártak a kisvállalkozások elől. De ma a korlátok kivételek. Az alapvető közösségi vásárlási eszközök minden méretű vállalkozás számára elérhetőek az első naptól kezdve.

Ecwid E-kereskedelem segít a tetszőleges méretű vállalkozásoknak egyetlen termékkatalógusból listázni és termékeiket egyszerre több platformon értékesíteni. Hozzon létre egyszer Ecwid-fiókot, hogy eladja termékeit a Facebookon, az Instagramon, a Pinteresten és még a Snapchaten is (plusz Amazon, eBay, Google Shopping, WordPress, Wix… érti az ötletet). Olvasson tovább, hogy megtudja, hogyan kapcsolódhat ki a közösségi vásárláshoz néhány legnépszerűbb platformon.

Facebook
Közönségméretének és hatékony üzleti eszközeinek köszönhetően a Facebook elnyeri a legnagyobb közösségi kereskedelmi platform díját:

• az amerikai fogyasztók 78%-a azt mondják, hogy felfedeztek termékeket a Facebookon.
• A Facebooknak 60 millió aktív üzleti oldala van.
• A közösségi médiában hirdetők 93%-a használja a Facebook hirdetéseket.

Így értékesíthetsz a Facebookon:

• Töltsd fel termékkatalógusodat FB üzleti oldaladra
• Mutassa meg termékeit egy külön Shop lapon
• Jelölje meg termékeit a Facebookon közzétett képeken
• Hirdesse termékeit erősen megcélzott közönség számára (pl. boltlátogatók vagy az ügyfelekhez hasonló emberek)

Mindezt a funkcionalitást három fő Facebook üzleti termék kínálja: Facebook Shop (hogy az ügyfelek megvásárolhassák termékeidet az FB Shop részében), Facebook termékkatalógus (könnyed hirdetési kampányok létrehozásához, amelyek címekkel, árakkal és képekkel jelenítik meg termékeidet) , valamint a Facebook Pixel (amely lehetővé teszi, hogy egyéni célközönségeket építsen fel a hirdetésekhez.)

Tudjon meg többet blogbejegyzésünkben: Fújja fel eladásait az Ecwid új közösségi értékesítési eszközeivel a Facebookon

Instagram

A legnépszerűbb látványelem fotó-megosztó platform tökéletes hely a termékek bemutatására. De ez nem csak a kedvenc termékképeinek galériája. Az Instagram Shoppable bejegyzései lehetővé teszik a követők számára, hogy néhány koppintással címkézett termékeket vásároljanak az alkalmazáson belül.

Lásd még: Felkapott termékek az Instagramon

Íme néhány tény az Instagram közösségi vásárlásról:

• Az Instagram Shoppable bejegyzései több mint 45 országban érhetők el.
• Az Ecwid Store CakeSafe (33,000 XNUMX Instagram-követő) esetében a vásárolható linkekre átlagosan 40 alkalommal bejegyzésenként.
• Az Instagram teszteli a Shoppable bejegyzéseket az Alkotói fiókokban, ami lehetőséget kínálhat a termékek értékesítésére több mint 500,000 XNUMX aktív Instagram influencer révén.

Az Instagram közösségi kereskedelmi funkcióinak használatához üzleti fiókra kell váltania. Ha ez megtörtént, lehetősége lesz a következőkre:

• Jelölje meg termékeit a fotókon
• Jelölje meg a termékeket a történeteiben
• Vigye be vásárolható bejegyzéseit a Felfedezés szakaszba, hogy bővítse elérhetőségét
• Különleges lapot kaphat a megcímkézett termékeihez (ha kilencnél többet címkézett meg)
• Boost bejegyzések (a vásárolható bejegyzések kivételével)
• Termékek címkézése az influencer bejegyzésein (béta)
• Tegye lehetővé ügyfelei számára, hogy közvetlenül az Instagram alkalmazásból vásároljanak.

Ismerje meg, hogyan kezdje el az Instagram közösségi kereskedelmét: Eladás az Instagramon: Hogyan érhetnek el az Ecwid kereskedők az 1 milliárd vásárlót

pinterest

Ha lakberendezési, szépségápolási termékeket, ételeket, italokat, ill e-áruk, A Pinterest hatalmas közösségi vásárlási lehetőséget rejthet vállalkozása számára. Míg a Pinterest hagyományosan a nőket vonzza, 50-ban az újonnan regisztrálók 2018%-a valójában férfi volt, ami a platform változását jelzi.

Amit a közösségi vásárlásról tudunk a Pinteresten:

• A Pinterest-felhasználók 93%-a a platform böngészésével eldöntheti, hogy mit vásároljon.
• Pinteresterek fizessen többet megrendelésenként mint más közösségi hálózatokon.
• A Pinterest fő közönsége a nők életkora 25-54 akik készítik A vásárlási döntések 80%-a az amerikai háztartásokon belül.

Így értékesíthetsz a Pinteresten:

• Pinterest hirdetéseket jeleníthet meg boltja látogatóinak
• Építsen fel és hirdessen az ügyfelekhez hasonló közönség számára
• Szinkronizálja termékkatalógusát, hogy megjelenítse termékei tényleges árait és leírásait (Rich Pins)
• Állítson be megvásárolható pineket, hogy az ügyfelek a Pinterestről vásárolhassanak.

Tudjon meg többet erről a platformról a mi oldalunkon mélyreható nézd meg a Pinterest reklámot: Futtasson hatékonyabb hirdetéseket Pinterest címkével az Ecwid üzletében

Snapchat

Miközben nincs hivatalos e-commerce funkció, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy az alkalmazásban vásároljanak (még), a Snapchat széles körben magáévá teszi a különböző méretű márkák. A Snapchat különösen népszerű a fiatalabbak körében, így ha ez a célközönséged, akkor hirdetési eszközeit mindenképp érdemes közelebbről megvizsgálni.

• A Snapchat reklámközönsége elképesztően megugrott 19% 2019 júliusában.
• A Snapchat hirdetések már elérik 369 millió felhasználó az emelvényen.
• Csak a marketingesek 36%-a jelenleg a Snapchatet használja, így a rivális Instagramhoz és a Facebookhoz képest kisebb a verseny a legjobb helyekért.

A Snapchaten a következőket teheti:

• Reklámozza termékeit
• Gyűjtsen adatokat arról, hogy ki vásárol a hirdetéseiből
• Érjen el több, meglévő ügyfeleihez hasonló Snapchat-felhasználót.

A Snapchat közösségi kereskedelemének részletes áttekintéséhez ugorjon útmutatónkhoz: Adjon el a Snapchaten a Snapchat Pixellel az Ecwidhez

Közösségi kereskedelem: erős trend

A kiskereskedelem jövője az értékesítésben rejlik, ahol a vásárlói vannak, és azokban a vállalkozásokban, amelyek több csatornán (web, mobil, közösségi média, raktáron, stb.) több mint kétszer annyi ügyfél mint a nem hatékony csatornák közötti stratégiákat.

A közösségi vásárlás pedig ennek a tetején áll csatornák közötti lista. Üzleti és közösségi kereskedelmi eszközökkel, termékek vásárlásával alkalmazáson belül bármilyen eszközről gyors és kényelmes.

Kétségtelen, hogy a közösségi média beépült mindennapi életünkbe. És most, Ecwiddel e-kereskedelem, üzlete ugyanúgy integrálható a legnépszerűbb közösségi platformokkal. Miközben a következő év marketing- és értékesítési stratégiáján gondolkodik, fontolja meg a tesztelést egy-kettő közösségi csatornák. Lehet, hogy erre van szüksége ahhoz, hogy vállalkozását teljesen új szintre emelje.

Még nem árul online? Csatlakozz hozzánk e-commerce legénység által ingyenes Ecwid fiók létrehozása, és bárhol értékesíthet, az internettől a közösségi médián át a piacterekig. És ne felejtsd el iratkozz fel az Ecwid blogra hogy többet tudjon meg a közösségi kereskedelemről és egyebekről e-commerce és marketing trendek.

Minden, ami a közösségi médiában való eladáshoz szükséges
Tudj meg többet

• Közösségi kereskedelem: Hogyan adjunk el a közösségi médiában
• Közösségi média stratégia kisvállalkozások számára
• 25 bevált közösségi média versenyötlet az online üzlet népszerűsítéséhez
• 19 tevékenység, amely felébreszti a közösségi média követőit
• Hogyan találd meg a célközönségedet a közösségi médiában
• Hogyan reklámozza márkáját a közösségi médián kívül
• A társasági hallgatás művészetének elsajátítása
• Mi az Influencer Marketing? Stratégia, eszközök és példák
• Mi az a Mikro-befolyásoló? A velük való munka előnyei és hátrányai
• Hiperlokális közösségi média marketing