Hogyan értékeljük a beszállítói teljesítményt

Posted 2 éve by Max Komonov

Egy vállalat csak annyira erős, amennyire az ellátási lánca. Megbízható beszállítók nélkül az olyan dolgok, mint a marketing és a márkaépítés, nagyon keveset jelentenek. Ha nincs olyan terméke, amelyet eladhatna az ügyfeleknek, egyszerűen nincs mód üzletkötésre. Szóval túlzás lenne ezt állítani szállítók fontos szerepet játszanak egy vállalkozás sikerében.

A cégtulajdonosok számára ez némi kockázatot jelent, ha nem vigyáz. A beszállítók jellemzően harmadik fél vagy független vállalatok, amelyek nem közvetlenül a kiskereskedőknek dolgoznak. Mint ilyen, az ellátási lánc bizonyos aspektusai kívül esnek a vállalkozás ellenőrzésén.

A beszállítókon kívül más külső tényezők is kisiklhatják az ellátási láncot. Az időjárási viszonyok és a természeti katasztrófák, valamint a gazdasági tényezők szintén befolyásolhatják a gyártást és a szállítást.

De csak azért, mert a felügyelet potenciális kockázatokkal jár az ellátási láncod, ez nem jelenti azt, hogy vállalkozása tehetetlen. A vállalkozások mérsékelhetik ezeket a kockázatokat, ha rendszeres időközönként alapos beszállítói értékelést végeznek. Ez az útmutató áttekinti a beszállítói értékelés során figyelembe veendő fontos tényezőket, valamint a beszállítói teljesítményértékelés végrehajtásának stratégiáit.

Mire kell figyelni a beszállítói értékelésnél

Az első megválaszolandó kérdés az, hogy „milyen kritériumok alapján értékeli a beszállítót?” Számos kulcsfontosságú tényezőt kell figyelembe venni az értékelés során. Ezeknek a tényezőknek mind mérhetőnek és könnyen érthetőnek kell lenniük. Ez megkönnyíti a visszajelzést a beszállítóinak, valamint az ellátási lánc igényeinek megítélését. Bármilyen belsőt használhatsz rangsorolási rendszer kívánt (számok, betűjegyek stb.). Csak győződjön meg arról, hogy értékelései következetesek és könnyen érthetők.

Ezzel együtt, itt van néhány a legfontosabb szállítóértékelési kritériumok közül, amelyeket a következő felülvizsgálat során kell használni.

Termelési kapacitás

Az egyik legfontosabb kérdés, amit fel kell tenni: „Eleget tud-e tenni a szállító a termelési igények üzletünkről?” Az egyik alapvető ok, amiért a kiskereskedők a beszállítókra támaszkodnak, az, hogy képesek kezelni nagyarányú termelés. Az a beszállító, aki nem tud lépést tartani az Ön vállalkozása igényeivel, nem jól illeszkedik neked dolgozni.

Kockázat és kockázati válasz

Bármely vállalkozás számára mindig van bizonyos fokú kockázat. A beszállítóknak fel kell készülniük arra, hogy gyorsan és következetesen reagáljanak a kockázatokra és vészhelyzetekre. Ezért a felülvizsgálat során nagy hangsúlyt kell fektetni a beszállítói értékelési kockázati besorolására.

A kockázati besorolásnak nemcsak azt kell figyelembe vennie, hogy a beszállítók hogyan reagálnak a kockázatokra, hanem azt is, hogy az Ön beszállítói milyen kockázatoknak vannak kitéve a leginkább.

Például egy olyan régióban lévő beszállító, ahol időnként kedvezőtlen időjárási viszonyok vannak, ki van téve a szállítási késéseknek. Lehetséges, hogy ezek a tényezők kívül esnek a szállító ellenőrzésén, de mindenképpen figyelembe kell venni őket az értékelés során.

Természetesen a beszállító kockázatkezelési és kockázatkezelési terve is kulcsfontosságú a beszállítói értékelés kockázati besorolásának meghatározásához.

Környezeti hatás

A környezeti hatás sok fogyasztó és vállalkozás számára egyaránt aggodalomra ad okot. Ennek egyik leghatékonyabb módja a környezeti károk minimalizálása a gyártási és ellátási lánc gyakorlatokon keresztül csökkenti a vállalat környezeti hatását. Mint ilyen, a beszállítói értékeléseknek mindig elemezniük kell a szállító erőforrás-felhasználását és fenntarthatósági gyakorlatát.

Milyen erőforrásokat használ fel a szállító, és hogyan szerzi meg azokat? A szállító újrahasznosított anyagokat használ? Milyen energiát használnak fel mind a gyártás, mind a szállítás során? Hogyan kezeli a szállító a káros vegyszereket? Ezek mind olyan fontos kérdések, amelyeket meg kell vizsgálni az értékelés során.

A környezeti hatás mérésének szabványos rendszere az iparágakban ISO 14001.

Termékminőség

Végezetül, a beszállítói értékelés során nagyon fontos a termék minőségével kapcsolatos aggodalom is. Még akkor is, ha minden második négyzet be van jelölve, rossz minőségű a gyártás mindezt megcáfolhatja. A beszállítókkal való együttműködés előtt egyértelmű elvárásokat kell megfogalmaznia a termék minőségével kapcsolatban. A beszállítói értékeléseknek tehát fel kell mérniük, hogy megfelelnek-e ezeknek a szabványoknak.

Ha többet szeretne megtudni a gyártás minőségének méréséről, olvassa el a következőt: ISO 9001:2000 minőségirányítási rendszerek. Ez a tanúsítási rendszer a beszállítói teljesítményértékelés iparági szabványának számít.

Hogyan értékeli a beszállítót?

Most már tudja, milyen kritériumokat kell alkalmazni a beszállítói értékelés során. De mi az első lépés a beszállító kiválasztásában és értékelésében? Hogyan kell hozzálátni az értékeléshez? Íme néhány alapvető lépés, amelyeket követni kell annak érdekében, hogy a beszállítói teljesítményértékelés eredményes legyen.

Világosan határozza meg a kritériumokat

A fenti kritériumok fontosak az értékelés során. De az is fontos, hogy a szállítója is megértse a kritériumokat. A kritériumok megértése lehetővé teszi a szállító számára, hogy jobban megértse az Ön céljait és igényeit. Ez arra is nagyobb esélyt ad, hogy visszajelzést adjanak az értékelésről.

Végül, miután egyértelműen meghatározott kritériumok gördülékenyebbé teheti az egész folyamatot. Mivel a szállító megérti, hogyan fogják értékelni, így lesz Felkészült ha eljön az ideje.

A beszállítói értékelési kritériumok meghatározásakor konzultáljon a beszállítókkal

Az értékelés elvégzése előtt a beszállítóival is meg kell beszélnie a kritériumokat. Ez lehetővé teszi számukra, hogy visszajelzést adhassanak arról, hogyan fogják értékelni őket, vagy bármilyen további információt megadhatnak.

Sok cég nyújt a előértékelés kérdőív vagy felmérés a beszállítóik számára. Ezek a kérdőívek a szállító teljesítményének tényszerű és szubjektív szempontjainak mérésére egyaránt használhatók. A cél az, hogy maguknak a beszállítóknak lehetőséget biztosítsunk teljesítményük és elvárásaik értékelésére.

Adjon visszajelzést és hallgassa meg a beszállítókat

A beszállítói értékelés befejezése után meg kell osztania az eredményeket beszállítóival. Az eredmények megosztása során az is szokás, hogy visszajelzést adjunk a fejlesztésre vagy sikerre mutató területekről.

Ez segít a beszállítóknak az ellátási láncukban vagy a gyártási gyakorlatukban szükséges módosítások elvégzésében. A pozitív visszajelzéseket is nagyra értékeljük, mivel ezek tudatják a beszállítókkal, hogy jó munkájukat elismerik és értékelik.

Amikor visszajelzést ad, az is kritikus, hogy lehetőséget adjon a szállítónak a válaszadásra. Lehetséges, hogy további betekintést nyújthatnak néhány olyan kihívásba, amelyek hatással lehetnek a teljesítményükre. A beszállítói teljesítmény értékelését soha nem szabad lezárni, ill egyoldalú.

A beszállítói felülvizsgálat során két fő célt kell figyelembe venni. Először is azonosítsa a kockázati és sebezhető területeket a vállalat ellátási láncában. Másodszor pedig, hogy fejlődési lehetőségeket biztosítson beszállítói számára.

Rendelje ki a megfelelő csapattagokat a felülvizsgálat elvégzésére

Végül a beszállítói értékelés elvégzésével megbízott személynek tudnia kell, mit csinál. Ideális esetben egy beszerzési szakember végzi el a felülvizsgálatot. Miért kell a beszerző beszállítónak értékelnie a beszállítói teljesítményt? Ennek egy-két oka van.

Először is valószínűleg már kialakult kapcsolatuk van a szállítóval. A beszerzési szakembernek is lesz egy mélyreható vállalata ellátási igényeinek megértése. Ez azt jelenti, hogy tudják, mire kell figyelniük a termékminőség, a termelési kapacitás és az ellátási lánc kockázatainak felmérésekor.

Ha helyesen végzik el, a beszállítói teljesítményértékelés javíthatja az eredményeket és jobb nyereséghez vezethet. Ezek az értékelések előrehaladott lépést jelentenek egy vállalkozás működtetése során. Ha csak most kezdi vállalkozását, további lépéseket is meg kell fontolnia, mielőtt hozzálátna a beszállítói teljesítményértékeléshez.

Ha többet szeretne megtudni a beszállítói kapcsolatok alapjairól, olvassa el az Ecwid útmutatóját beszállítók keresése vállalkozása számára. Vagy olvass a kedvencünkről üzletvezetési eszközök amelyet az online üzletéhez használhat.

A szerzőről

Max az elmúlt hat évben az e-kereskedelmi iparágban dolgozik, és segíti a márkákat a tartalommarketing és SEO létrehozásában és szintre emelésében. Ennek ellenére van tapasztalata a vállalkozói tevékenységben. Szabadidejében szépirodalmi író.