Csak arról szól egy az ezerből webhelye látogatói közül az Ön Általános Szerződési Feltételek oldalára fog hivatkozni.
„Kis online vállalkozásként megkímélhetem ezt az unalmas jogi dokumentumot, ha senki sem olvassa el?” – kérdezheti természetesen.
Bár nem kötelező, üzletének „Általános Szerződési Feltételei” valószínűleg az egyik legfontosabb oldal a webhelyen. Felvázolja az összes szabályt, amelyet a felhasználóknak be kell tartaniuk a webhely használatához. Ezek a szabályok arra szolgálnak, hogy megvédjék Önt, vállalkozását és ügyfeleit vita esetén.
Pontosan mit kell tartalmaznia webhelye Általános Szerződési Feltételeinek oldalának? És hogyan kezdesz egyet létrehozni? Minden kérdésére válaszolunk, de habozzon feltenni.
Mi az a Weboldal Általános Szerződési Feltételeinek oldala?
A webhely általános szerződési feltételei, más néven „szolgáltatási feltételek” vagy „használati feltételek”, jogi egyezmény az Ön webhelye és felhasználói között. Meghatározza az Ön kötelezettségeit, és tájékoztatja a felhasználókat jogaikról és korlátaikról.
Általában ez az oldal jogilag kötelező érvényű, és bíróság előtt használható fel vita rendezésére. Azonosítja a webhely tulajdonosát és a joghatósági területet. Meghatározza továbbá a webhely felelősségeit, kötelezettségeit, védjegyeit és szerzői jogait, és tájékoztatja a felhasználókat arról, hogyan léphetnek kapcsolatba a vállalkozással jogi úton.
Ez a dokumentum a szükséges mértékben terjedelmes lehet. A nagy webhelyeken gyakran több tucat záradék található, amelyek meghatározzák a vállalkozásukkal való interakció minden aspektusát. Az Amazon általános szerződési feltételeinek oldala például csaknem 3,500 szóból áll, és a szerzői jogok megsértésétől kezdve az idézés kézbesítésére vonatkozó utasításokig mindent lefed.
Miért van szüksége a webhelyéhez Általános Szerződési Feltételekre?
Míg általában a törvény kötelezi az adatvédelmi irányelvek oldalának feltüntetésére, gyakran nincs jogi előírás arra, hogy webhelyén szerepeltessen egy általános szerződési feltételeket. Könnyedén vezethet vállalkozást anélkül, hogy azonosítaná kötelezettségeit és ügyfelei korlátait.
A probléma akkor merül fel, ha egy ügyfél bíróság elé állítja Önt, visszaél a fiókjával, vagy megsérti szerzői jogait. A használati feltételek egyértelmű meghatározása nélkül előfordulhat, hogy vita esetén nincs jogorvoslati lehetősége.
Tekintse ezt olyan szerződésnek, amelyet minden, az Ön webhelyére érkező személy automatikusan elfogad. Bármilyen vita esetén a bíróság megvizsgálja ezt a szerződést, hogy meghatározza az Ön jogait és kötelezettségeit.
Ezért is fontos a jogilag szilárd feltételek és feltételek. Valamit akar, ami megállja a helyét a bíróság előtt.
Mi a különbség az „Általános Szerződési Feltételek” és az „Adatvédelmi szabályzat” között?
Ha valaha is egy webhely aljára görgetett, észrevehetett számos jogi oldalra mutató hivatkozást, például „feltételek és feltételek”, „adatvédelmi irányelvek” stb.
Például itt van a Gap.com lábléce, amely lefedi a vállalat jogi működésének főbb aspektusait:
Ezek közül a legfontosabb a „feltételek és feltételek” és az „adatvédelmi szabályzat” oldalak. Bár hasonlónak tűnhetnek, nagyon különböző területeket fednek le – jogilag.
Az adatvédelmi szabályzat:
- Lefedi az ügyfelek személyes adatainak, például e-mailjeik, telefonszámaik, helyinformációik stb. gyűjtésére és kezelésére vonatkozó folyamatait.
- Általában törvény kötelezi minden olyan webhelyre, amely bármilyen ügyféladatokat gyűjt. Ha bármilyen követőkódot vagy cookie-t használ (például a Google Analytics. kód), szüksége lesz egy adatvédelmi szabályzatra.
Ezzel szemben az Általános Szerződési Feltételek oldalát általában nem írja elő törvény. Csak azért hozza létre, hogy megvédje magát vita esetén.
A legtöbb webhely egymástól függetlenül tartja az adatvédelmi szabályzatot és a feltételeket. On
Mit kell tartalmaznia a webhely Általános Szerződési Feltételeinek oldalának?
Általánosságban elmondható, hogy az Általános Szerződési Feltételek oldala négy dolgot hivatott teljesíteni:
- Azonosítsa a vállalkozás tulajdonosait, és hogyan érheti el őket
- Azonosítsa, hogy kinek a tulajdonosa a webhelyen használt tartalom, szerzői jogok és védjegyek
- Határozza meg a vállalkozás kötelezettségeit és felelősségeit
- Gondoskodjon arról, hogy a felhasználó bármilyen visszaélése esetén bírósághoz forduljon.
Bár technikailag bármit felvehet ezen az oldalon (amennyiben ez jogilag megengedett), jó ötlet a fenti négy területre összpontosítani.
Következésképpen a legtöbb webhely általános szerződési feltételei a következő részeket tartalmazzák:
- A weboldalon és az üzlet oldalain kínált anyagok és védjegyek szerzői joga
- A webhely, a tartalom és a kapcsolódó védjegyek tulajdonjoga
- Az üzlet használatának követelményei, pl. regisztráció szükséges-e
- Korlátozások arra vonatkozóan, hogy a felhasználók hogyan férhetnek hozzá a webhelyhez (például nem kérhetik le az adatokat, vagy nem másolhatják át a tartalmát)
- Kinek van a tulajdonosa
felhasználó által generált tartalmak, például vélemények, megjegyzések stb. - Felelősség a szállítás során bekövetkezett esetleges elvesztés, pontatlan termékleírások stb.
- Az illetékességi terület (ország és állam) bármilyen vita esetén
- Más irányelvekre (például szállítási vagy visszatérítési szabályzatra) mutató hivatkozások és elérhetőségek.
Ezen persze túl lehet lépni (az Amazonnak vannak szabadalmakra és alkalmazásengedélyekre vonatkozó részei), de a legtöbb vállalkozás számára ez elég lesz ahhoz, hogy vita esetén megvédje őket.
Hogyan hozhat létre Általános Szerződési Feltételeket tartalmazó oldalt webhelyéhez
Bár mindig konzultáljon ügyvéddel, amikor bármilyen jogi oldalt hoz létre webhelyén, az Általános Szerződési Feltételek oldala annyira általános, hogy biztonságosan használhatja a sablonokat – legalábbis a legtöbb webhelyen.
Ha Ön Ecwid-ügyfél, egyszerűen létrehozhat egy általános szerződési feltételek oldalt, ha bejelentkezik a vezérlőpultra, és kiválasztja a Beállítások → Általános → Jogi információk Tab.
Amikor a „Szerkesztés” gombra kattint, megjelenik egy tartalom űrlap
Ha végzett, nyomja meg a „Mentés” gombot. Az oldal automatikusan felkerül a webhely aljára.
Bár ennek a sablonnak elegendőnek kell lennie a legtöbb vállalkozás számára, ne feledje, hogy a webhely követelményei eltérőek lehetnek. A legjobb, ha konzultál egy ügyvéddel, és állítsa össze az Ön igényeinek megfelelő szerződési feltételeket.
Hol helyezze el az Általános Szerződési Feltételeket a webhelyén?
Bár jogilag fontos, az Általános Szerződési Feltételek oldala nem kritikus a webhely felhasználói élménye szempontjából. Mégis azt szeretné, hogy az ügyfelek könnyen hozzáférhessenek. Ha az oldal nem érhető el, a felhasználó vita esetén könnyen tudatlanságot színlelhet.
Ezért a legtöbb webhely láblécében helyezi el a feltételeket. Mivel a lábléc minden oldalon megismétlődik, a felhasználók azonnal hozzáférhetnek az oldalhoz, amikor csak akarnak.
Nem szokatlan, hogy ezt a linket a láblécben lévő „Rólunk” vagy „Vállalat” fejléc alá helyezzük. Például itt van az Ecwid lábléce:
Íme egy másik példa Bonobostól. Figyeli, hogyan kerül közvetlenül az adatvédelmi irányelvek linkje mellé?
Mit kell még tudni a webhely általános szerződési feltételeiről?
Indulás előtt még néhány dolgot érdemes tudni a webhely általános szerződési feltételeiről:
- Ha egy
e-commerce áruházban, külön adatvédelmi szabályzatra, visszatérítési szabályzatra, szállítási szabályzatra, valamint általános szerződési feltételekre lesz szüksége. - Egy másik vállalkozás általános szerződési feltételeinek másolása nem javasolt. Az adott vállalkozásnak nagyon konkrét feltételei lehetnek, amelyek nem biztos, hogy igazak az Ön esetében.
- Előfordulhat, hogy a rosszul megírt Általános Szerződési Feltételek oldala nem kötelező érvényű. A legjobb, ha professzionálisan megírt kazettát használ, vagy jobb esetben forduljon ügyvédhez.
- Gondoskodjon arról, hogy az Általános Szerződési Feltételek oldala frissüljön arra az esetre, ha bármilyen változás történik vállalkozásában vagy webhelyében.
- A legtöbb online sablon az Egyesült Államok/Egyesült Királyság szemszögéből készült. Előfordulhat, hogy az Ön országában nem érvényesek ugyanazok a törvények. Ilyen esetekben célszerű helyi ügyvédhez fordulni.
- Ha webhelyét az angoltól eltérő nyelven kínálja, győződjön meg arról, hogy az Általános Szerződési Feltételek oldala is rendelkezésre áll ezen a nyelven.
- Nehéz elhinni, de lehet egy vicces és lebilincselő Általános Szerződési Feltételek oldala, ha megteszi az extra mérföldet.
Végül – és ami a legfontosabb – ha kétségei vannak, forduljon ügyvédhez!
Van a webhelyén általános szerződési feltételek oldal? Ha igen, hogyan hozta létre? Tudassa velünk az alábbi megjegyzésekben!
- Jogi dokumentumok online áruházakhoz: Védelem és bizalom
- Hogyan írjon adatvédelmi szabályzatot az e-kereskedelmi üzletéhez
- Hogyan írjunk hatékony visszaküldési szabályzatot
- 25 keresendő hely
Alacsony költségű Jogi tanácsadás - Az Általános Szerződési Feltételek oldal értelmezése
- E-kereskedelmi vállalkozásának regisztrálása
- A márka védelme: Hogyan regisztráljunk védjegyet
