A cégtulajdonosok számára az online értékesítés drámai változáson ment keresztül az elmúlt években. Ma már nem elég csak egy weboldal, mert a fogyasztók szó szerint vásárolnak
Ahhoz, hogy a görbe előtt maradjon, több csatornát kell használnia termékei és szolgáltatásai értékesítéséhez. ott van omnichannel értékesítés jól jön. Olvasson tovább, hogy megtudja, mi ez, milyen előnyökkel jár a cégtulajdonosok számára, és mit tehet a több platformon történő értékesítés érdekében.
Mi az Omnichannel értékesítés?
Omnichannel vagy többcsatornás, az értékesítés több értékesítési csatorna egyidejű kihasználásának gyakorlata, hogy az ügyfelek zökkenőmentes vásárlási élményt biztosítsanak az összes érintkezési ponton. Ezek a csatornák magukban foglalják az online áruházakat, a fizikai üzleteket és a közösségi média platformokat.
Egyszerűen fogalmazva, szeretnéd mindenhol eladni ügyfelei vásárolnak, ahogy mi is mondjuk itt az Ecwid by Lightspeednél. A többcsatornás megközelítés előnyeit kihasználva a vállalkozások növelhetik ügyfélkörüket és maximalizálhatják a profitot.
Lássuk, hogyan működik ez a való életben.
Gondoljon valamire, amit nemrég vásárolt. Lehet, hogy egy TikTok-videó ihlette meg, vagy talált egy terméket a Pinteresten, és követte a márka webhelyére mutató hivatkozást. De nem volt ideje megvenni, vagy úgy gondolta, hogy találhat jobb ajánlatot. Munka után megállt az üzletben, vagy rákeresett a termékre az eBay-en vagy az Amazon-on, hogy összehasonlítsa az árakat és elolvassa a vásárlói véleményeket. Olyan sok helyről lehet megvásárolni ugyanazt a terméket!
Ügyfelei számos különböző csatornán keresztül vásárolnak. Vásárolnak webhelyeken, közösségi médiában, alkalmazásokban, hagyományos üzletekben és online piactereken. Vállalkozástulajdonosként ez azt jelenti, hogy bármit is ad el, annak számos helyen elérhetőnek kell lennie ügyfelei számára, hogy maximalizálja a vásárlás lehetőségét.
Az Omnichannel értékesítés előnyei
Azáltal, hogy az ügyfeleknek többféle hozzáférési csatornát biztosít a termékeihez, megkönnyíti számukra, hogy megvásárolják, amire szükségük van.
Íme néhány további előnye az omnichannel értékesítésnek:
- Növelje a márkák elérhetőségét és láthatóságát több platformon való jelenléttel, például a Facebookon, az Amazonon és a webhelyén.
- Növelje az ügyfelek elégedettségét azáltal, hogy lehetővé teszi az emberek számára, hogy az általuk preferált csatornán vásároljanak.
- Növelje az eladásokat több platformon érheti el az ügyfeleket.
- Szerezzen értékes betekintést az ügyfelek viselkedésébe nyomon követve, hogyan lépnek kapcsolatba a különböző csatornákkal.
A többcsatornás értékesítés kihívásai
A többcsatornás értékesítés nagyszerű stratégia lehet bármely piaci rést képviselő vállalkozás számára. Ennek azonban megvannak a maga kihívásai.
Egyszerre több csatornán történő értékesítés azt jelenti, hogy az összes csatornát egyszerre kell kezelni. Ez lehengerlővé válhat. Egyszerre több helyen kell nyomon követnie raktárkészletét, rendeléseit és vásárlói kérdéseit. Nem szeretné a teljes készletét eladni az Instagramon vagy egy fizikai bolton keresztül, csak azért, hogy felfedezze, hogy Amazon-ügyfelei még mindig a rendeléseikre várnak.
Míg a nagyvállalatok rendelkeznek erőforrásokkal több értékesítési platform hatékony kezelésére, a kisvállalkozások gyakran lemondanak az omnichannel értékesítésről, mert egyszerűen nincs elég idejük és munkaerő a kezeléséhez. Az omnichannel értékesítés nélkül azonban a vállalkozásoknak nehezebb dolguk van több ügyfelet elérni és vállalkozásukat bővíteni.
Omnichannel értékesítés egyszerűen minden vállalkozás számára
Ahogy a mondás tartja: "Nem lehetsz egyszerre két helyen." Itt az Ecwid by Lightspeednél elutasítjuk ezt az állítást. Szeretnénk segíteni, hogy egyszerre mindenhol legyen, mert szoftverünket pontosan erre tervezték.
Technológiánk számos módot optimalizál az online értékesítésre és
Az Ecwid by Lightspeed segítségével egyszer létrehoz egy online áruházat, majd hozzáadhatja annyi platformhoz, amennyit csak akar. Nem kell külön üzletet létrehozni minden platformhoz!
Létrehozhat például egy online áruházat, és hozzáadhatja egy webhelyhez, a Facebookhoz, az Instagramhoz, a Google Shoppinghoz és az Amazonhoz, hogy egyidejűleg értékesítse az összes helyen. Az Ön készlete és értékesítése minden platformon szinkronizálva van. Ezután minden csatornát egyből kezelhet
A megfelelő eszközökkel az omnichannel értékesítés nyereséges és könnyed lehet, függetlenül a vállalkozás méretétől. Íme, milyen előnyökkel jár, ha mindenhol értékesít a Lightspeed Ecwid segítségével:
- Takarítson meg időt és erőfeszítést. Nem kell órákat töltenie különböző platformokon, mert mindent egyetlen irányítópultról kezelhet.
- Kerülje el a túlértékesítést. Készletét a rendszer szinkronizálja a csatornák között, így nem kell attól tartania, hogy túl sok terméket ad el.
- Szerezzen több ügyfelet. Érje el potenciális ügyfeleit több értékesítési csatornán anélkül, hogy több erőfeszítést kellene tennie.
- Növelje az eladásokat. A több platformon történő értékesítés növeli az eladási esélyeket.
Hogyan adjunk el könnyen mindenhol
Itt az Ecwid by Lightspeednél több értékesítési csatorna kezelését olyan egyszerűvé tettük, mint az e-mailek ellenőrzése. Kíváncsi? Olvasson tovább, hogy megismerje az Ecwid segítségével értékesíthető különféle módokat, majd próbálja ki Ön is!
Adjon el egy ingyenes e-kereskedelmi webhelyen
Abban a pillanatban, amikor te iratkozzon fel az Ecwid-re, akkor kap egy ingyenes webhelyet termékei értékesítésére. „Azonnali webhelynek” hívjuk. Úgy tervezték, hogy egy lépcsőfok legyen az online jelenlét egyszerű elindításához, minimális költséggel és erőfeszítéssel.
Tudod testreszabhatja azonnali webhelye sablonját saját borítóképeivel, szövegével és vállalkozásával kapcsolatos információkkal, például történeteivel, ajánlásaival, nyitvatartási idejével, címével, elérhetőségeivel és közösségi linkjeivel. Ön dönt a tartalomról, mi pedig automatikusan úgy formázzuk, hogy az ügyfele képernyőjén jól nézzen ki.
Példa az Ecwid Instant Site szolgáltatással beállított e-kereskedelmi webhelyre
Bővebben: Hogyan készítsünk e-kereskedelmi webhelyet: a legegyszerűbb módszer, amely nem igényel tapasztalatot
Nyisson meg egy Facebook Store-t
Termékeinek értékesítése egy weboldalon 2.9 milliárd havi aktív felhasználó fantasztikusan hangzik, nem? Valójában a szinkronizált üzletekkel rendelkező átlagos Ecwid-kereskedő eladásainak 15%-át a Facebooktól kapja. Emelje Facebook-értékesítését a következő szintre egy Facebook kirakat megnyitásával.
Az Ecwid által működtetett Facebook Shop
Ha létrehozza Facebook-áruházát az Ecwid segítségével, ügyfelei közvetlenül az üzleti oldaláról vásárolhatnak, és bármilyen eszközről átmenhetnek a fizetésen. A termékkatalógus Facebookon való megjelenítése lehetőséget ad arra is, hogy konkrét termékeket reklámozzon olyan hatékony marketingeszközökkel, mint a Dynamic Ads és a Facebook pixel.
Csak néhány percet vesz igénybe hozzon létre egy Facebook áruházat. Önálló csatornaként is nagyszerű lehetőség, ha még nem hozott létre webhelyet.
Bővebben: Az Ecwid közösségi értékesítési eszközei a Facebookhoz
Eladás Instagramon
Az Instagram vizuális formátumának és aktív közönségének köszönhetően nyereséges platform a vállalkozások számára. De nincs egyszerű módja annak, hogy egy követőt ténylegesen fizető vásárlóvá alakítsunk a Shoppable Tags használata nélkül. Ez az Instagram-funkció vásárlásra ösztönzi azáltal, hogy lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy egy speciális vásárlási címkére koppintva megvásárolják az Ön Instagram-tartalmában szereplő termékeket. A felhasználó a fizetés során az Instagramon marad, és a teljes vásárlási folyamat mindössze néhány kattintással megy végbe.
Az Ecwid integrációja az Instagrammal lehetővé teszi, hogy összekapcsolja Ecwid termékkatalógusát Instagram üzleti profiljával, és termékeket jelöljön meg (akárcsak az embereket) a bejegyzésekben, történetekben, tekercsekben stb. A felhasználók ezeket a címkéket használhatják termékek vásárlására. Eladhatja Instagram-hírcsatornáját
Példa egy vásárolható Instagram tekercsre
Bővebben: Eladás az Instagramon: Útmutató kezdőknek
Eladás a TikTokon
A TikTok rendkívül népszerű, és segít a vállalkozásoknak széles közönséget elérni. Az alkalmazás kreatív eszközöket kínál a felhasználóknak, például a tartalom népszerűsítésére tervezett videószerkesztést, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy lebilincselő videókat készítsenek, miközben növelik elérésüket.
A TikTok másik nagyszerű tulajdonsága, hogy a termékek vírusossá válhatnak, akárcsak a dalok, trendek vagy szűrők. Nézze meg a #TikTokMadeMeBuyIt oldalt
A TikTok rangsorolt globálisan első számú hirdetési tőke. Ez azt jelenti, hogy a felhasználók értékesnek találják az alkalmazásban megjelenő hirdetéseket
A Lightspeed Ecwid segítségével a legtöbbet hozhatja ki hirdetés a TikTokon a termékkatalógus és a TikTok for Business-fiók szinkronizálásával. Ezáltal hatékonyabb hirdetési kampányokat futtathat. Például olyan vizuális hirdetések, amelyek egy adott terméket jelenítenek meg azoknak az embereknek, akik ugyanazt a terméket nézték meg az Ön webhelyén.
Példa egy terméket tartalmazó TikTok-hirdetésre
Ismerje meg, hogyan hirdesse Ecwi boltját a TikTokon.
Eladás az Amazonon, az eBay-en vagy a Walmarton
Az óriási online piacterek nagy és
Az Ecwid App Market alkalmazásaival (M2E többcsatornás csatlakozás, Csatornázhatóvagy Koongo), az Ecwid eladók a legtöbbet hozhatják ki a népszerű online piactereken történő értékesítésből. Adjon el az eBay-en, az Amazonon vagy a Walmarton közvetlenül az Ecwid-fiókjából. Tartsa szinkronban készletét a többi csatornával. Tesztelje az értékesítést nagy piacokon anélkül, hogy elhagyná Ecwid-adminisztrátorát.
Bővebben:
- Minden, amit tudnod kell az Amazonon történő értékesítés megkezdéséhez
- Hogyan lehet eladni az eBay-en kezdőknek
- Útmutató a Walmart Marketplace-en történő értékesítéshez
Eladás a Google Shoppingon
A Google Shopping lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy termékeiket listázzák a Google Keresésben és a Google Shopping eredményoldalain. Ezzel a szolgáltatással olyan terméklistákat hozhat létre, amelyek a Google keresőmotor eredményei mellett jelennek meg, amikor a felhasználó releváns kulcsszavakra keres.
Az Ecwid és a Google közötti integráció (amelyet a Kliken üzemeltet) lehetővé teszi, hogy könnyen hirdethessen a Google-on. A Google nemrég frissítette hirdetési funkcióit, például az intelligens Shopping-kampányokat és a terméklistákat, hogy még sikeresebbé tegye a hirdetéseket. Több ügyfelet érhet el ott, ahol a terméket keresi
A termékek Google Shopping lapon való feltüntetése segít több boltlátogató elérésében
Tudjon meg többet Ecwid-termékeinek felsorolása a Google Shopping szolgáltatásban.
Eladás a Facebook Messengeren
A Facebook Messenger élő chat segítségével az egyik legnépszerűbb csevegőalkalmazáson keresztül kapcsolatba léphet ügyfeleivel. Valójában több mint 900 millió ember kommunikáljon barátaival és márkáival a Messenger alkalmazáson keresztül minden hónapban.
Javul a Facebook Messengeren keresztüli beszélgetés felajánlása Vevőszolgálat és személyes kapcsolatot teremt a közönséggel. Válaszolhat a vásárlók kérdéseire, segíthet a megfelelő termék kiválasztásában, tanácsot adhat a termék használatához, és/vagy egyéb termékeket ajánlhat igényeik alapján.
A Facebook Messenger élő csevegésén keresztül nyújtott ügyfélszolgálat javítja a potenciális ügyfelek élményét, mert:
- A legtöbb online vásárló megtenné inkább küldjön üzenetet, mint hívja az ügyfélszolgálatot.
- A vállalkozással való csevegés segít az ügyfeleknek magabiztosabbnak érezheti magát egy márkával kapcsolatban.
Az Ecwid by Lightspeed segítségével néhány kattintással összekapcsolhatod üzletedet a Facebook Messenger szolgáltatással, és élő csevegést adhatsz webhelyedhez. Az ügyfelek közvetlenül a webhely termékoldalairól indíthatnak csevegést. A beszélgetéseket a rendszer a Facebook Messenger beérkezett üzenetek mappájába menti későbbi használatra.
További információ a Facebook Messenger élő chat használatával az Ön Ecwid üzletében.
A Facebook Messenger élő csevegése segítségével több ajánlást tehet az ügyfeleknek
Adja hozzá a „Vásárlás most” gombokat blogjához vagy weboldalához
A „Vásárlás most” gomb egy gyors és rugalmas lehetőség termékei értékesítésére. Segít abban, hogy a termékeket az ügyfelek elé tárja azáltal, hogy egyszerűen hozzáad egy gombot a webhely bármely pontjához.
Elhelyezhet egy „Vásárlás most” gombot:
- Egy céloldal
- Egy blog
- Egy oldalsáv
- A te kezdőlapod
- Partner weboldalak
Amikor az ügyfelek a „Vásárlás most” gombra kattintanak, azonnal a pénztárhoz kerülnek. Ott különféle fizetési és szállítási módok közül választhatnak.
A „Vásárlás most” gomb az oldalsávon
Testreszabhatja a „Vásárlás most” gomb megjelenését úgy, hogy kereteket ad hozzá, és kiválasztja, hogy mely mezők jelenjenek meg, például az ár, a mennyiség stb. Az intelligens gomb színséma automatikusan illeszkedik webhelyéhez, és zökkenőmentesen illeszkedik a vállalati márkajelzéshez.
A „Vásárlás most” gomb hozzáadása nem nehezebb, mint egy YouTube-videó beágyazása. Egyszerűen másolja ki és illessze be a kódot a webhely bármely pontjára.
Bővebben: 7 értékesítési mód az Ecwid „Vásárlás most” gombjával
Változtassa online áruházát mobilalkalmazássá
A márkanév alatti natív mobilalkalmazás egy egyedi értékesítési csatorna, amely elérhető az Ecwidben. Teljesen reszponzív, és minden mobileszközön működik. Egy alkalmazás segítségével ügyfelei mindig a zsebükben tartják az üzletét, amely tökéletes a mobilvásárlók gyorsan növekvő piacának.
Példa egy Ecwiddel létrehozott vásárlási alkalmazásra
Ha mobilalkalmazása elérhető az App Store-ban és a Google Playen, minden eddiginél közelebb viszi vállalkozását ügyfeleihez. Az alkalmazás arra is ösztönzi a vásárlókat, hogy ismételt vásárlást hajtsanak végre, mivel az üzlete szó szerint kéznél van.
Bővebben: Bővítse Ecwid üzletét egy mobilalkalmazással – nincs szükség kódolásra
Eladás a Pinteresten
Ellentétben a legtöbb közösségi platformmal, amelyek az influencerekben és a beszélgetésekben gyarapodnak, a Pinterest kizárólag azért létezik, hogy inspiráljon. A rendszeres Pinnerek pedig arra használják a platformot, hogy megtervezzék életük legnagyobbjait
Ha pontosan abban a pillanatban szeretne a vásárlók elé kerülni, amikor ihletet szeretnének kapni az Önéhez hasonló termékektől, a Pinterest
Ráadásul más platformokkal ellentétben a Pinterest felhasználói nem bánják, ha márkás gombostűket látnak, miközben felfedezik a platformot. Sőt, a legtöbb A pinnerek még hasznosnak találják ha a márkajelzéssel ellátott tartalom kapcsolódik az általuk keresett inspirációhoz.
Az Ecwid by Lightspeed segítségével kihasználhatja a Pinteresten való hirdetést a Pinterest Tag. Termékeit reklámozhatja a korábban elkötelezett boltlátogatók körében, és úgy állíthatja be hirdetési kampányait, hogy a legtöbbet hozza ki a platformból.
"A közösségi média forgalmom 90 százalékát a Pinterest adja." — Selena Robinson, a „Nézd! Tanulunk!” nevelési
További információ: Futtasson hatékonyabb hirdetéseket Pinterest címkével az Ecwid üzletében
Eladás a Snapchaten
A fiatalabb közönség bevonásával kapcsolatban a Snapchat tudja, hogyan. A Snapchat felhasználók 71%-a naponta többször is felkeresi a platformot, átlagos felhasználóval 20 alkalommal nyitják meg az alkalmazásukat, összesen 30 percnyi elköteleződéssel.
A Snapchat a tizenkettedik legnépszerűbb közösségi hálózat a világon (Forrás: Statista)
Ha új hirdetési csatornákat keres vállalkozása növekedéséhez, és a célközönsége tinédzserek és fiatal felnőttek is, akkor a Snapchat lehet a válasz.
És a tetejébe a Snapchat még mindig viszonylag kihasználatlan erőforrás. Sok marketinges az Instagram Storieshoz fordul hasonló megoldásokért, tisztességesen hirdetve a Snapchaten
Ha hatékonyabbá szeretné tenni hirdetéseit a Snapchaten, és javítani szeretné a megfelelő közönség megtalálását, adja hozzá Snap Pixel az online áruházába. A Snap Pixel segítségével remarketinghirdetéseket futtathat, optimalizálhatja a hirdetések teljesítményét, és több olyan embert találhat, mint az ügyfelei, akikkel kapcsolatba léphet hirdetései révén.
Ha Ecwid-et használ, csak annyit kell tennie, hogy megszerezze a Pixel-t, csak másolja ki és illessze be a kódot az Ecwid vezérlőpultjába. A legjobb az egészben, hogy az integráció minden Ecwid-en elérhető
További információ: Adjon el a Snapchaten a Snapchat Pixellel az Ecwidhez
Kirakat hozzáadása egy meglévő webhelyhez
Bármely meglévő webhelyhez hozzáadhat Ecwid üzletet, legyen az WordPress, Wix, Squarespace, Joomla, Weebly vagy valami teljesen más. Még egy egyedi webhely esetén is csak másodpercekbe telik egy új Ecwid áruház csatlakoztatása.
Példa egy WordPress webhelyhez hozzáadott Ecwid üzletre
Az Ön Ecwid üzlete minden olyan funkcióval rendelkezik, amelyre szüksége van az online értékesítéshez:
- Gazdag kirakat: fotógaléria, részletes termékleírások és kényelmes terméklehetőségek
- 100+ fizetési módok
- Többféle szállítási szolgáltatás automatizált szállítási költségkalkulátorral
- Automatizált adószámítás
- Marketingeszközök, például kuponok, akciós árak, automatizált marketinges e-mailek, Facebook és Google Ads stb.
- Hozzáférés Ecwid App Market több mint 160 e-kereskedelmi alkalmazással és még sok mással
Bővebben: Online áruház hozzáadása meglévő webhelyéhez
Eladás Személyesen
Ügyfelei több mint 50%-a elvárja, hogy online és offline is értékesítsen. Maximalizálja bevételi lehetőségeit online áruház és fizikai értékesítési pontok létrehozásával.
Az Ecwid segítségével kényelmesen eladhatja termékeit
Tegye még egyszerűbbé az értékesítést, ha elfogad hitelkártyát
Kezelje értékesítéseit bárhonnan
Nem számít, hány értékesítési csatornát használ, üzletének kezelése az Ecwid segítségével mindig gyors és egyszerű. Az Ecwid-adminisztrátor bárhonnan való kényelmes eléréséhez töltse le a Ecwid mobilalkalmazás iOS-re és Androidra rendeléseinek és készleteinek kezeléséhez, termékképek feltöltéséhez okostelefonjáról, különleges ajánlatok elindításához és ellenőrzéséhez és még sok máshoz.
Az omnichannel vásárlás több, mint egy újabb trend: ez a kiskereskedelmi ágazat jelene és jövője. Ennek az a lényege, hogy megértsük, hol és hogyan szeretnek vásárlói vásárolni, és zökkenőmentes vásárlási élményt kell biztosítani számukra, amely lehetővé teszi számukra, hogy a megfelelő időben és a megfelelő csatornákon keresztül hozzáférjenek az Ön termékeihez.
Hozzon létre Ecwid-fiókot és kezdje el jobban kiszolgálni ügyfeleit egy új omnichannel stratégiával.
