egy weboldal illusztrációja és egy fekete táska előtte

Mi a különbség a felhasználói felület és az UX között az e-kereskedelemben?

15 min olvasva

Az e-kereskedelem az elmúlt néhány évben erőteljesen bővült. Valójában a globális e-kereskedelmi kiskereskedelmi forgalom várhatóan megüt 8.1-ra körülbelül 2028 billió dollár. Ez a növekvő piac jelentős lehetőségeket nyit a jelenleg az e-kereskedelmi üzletágban tevékenykedők és a belépni vágyók számára.

Mivel azonban már több vállalkozás vesz részt az e-kereskedelemben, minden vállalkozásnak versenyelőnyt kell kiépítenie, hogy kitűnjön a tömegből. A növekvő piac kihasználásának egyik módja a felhasználói élményre (UX) és a felhasználói felület (UI) tervezésére való összpontosítás.

Folytassa az alábbi olvasást, hogy többet megtudjon az e-kereskedelmi UX-ről és felhasználói felületről, valamint arról, hogyan lehet hatékonyan használni őket a piacon.

Mi az UI és UX?

Először is fontos megérteni, mit jelent a felhasználói felület és az UX az e-kereskedelem összefüggésében.

Az UX a felhasználói élmény rövidítése. Arra utal, hogy az ügyfél interakcióba lép egy weboldallal vagy termékkel, és ennek az interakciónak a optimalizálására összpontosít, hogy kellemes és hatékony élményt nyújtson a felhasználó számára.

Az e-kereskedelemben az UX olyan szempontokat foglalhat magában, mint a navigálhatóság, a hozzáférhetőség, az egyszerű fizetés és az intuitív termékinformációk bemutatása.

Másrészt az UI, a felhasználói felület rövidítése, egy webhely vagy termék vizuális vonatkozásaihoz kapcsolódik. Ez magában foglalja a termék megjelenésének megtervezését, beleértve a színsémát, a gombok elhelyezését, a tipográfiát és az általános elrendezést. Ha jól csinálja, a felhasználói felület kialakítása vizuálisan vonzóvá és könnyen kezelhetővé teszi a webhelyet.

Mi az UI és UX tervezés?

Az UI és UX dizájn a vizuálisan magával ragadó megalkotása körül forog barátságos felhasználói felületek, amelyek emelik az általános böngészési élményt az online áruház látogatói számára.

Ez magában foglalja az olyan elemeket, mint a webhely elrendezése, színsémák, tipográfia és egyéb tervezési elemek, amelyek megkönnyítik a felhasználók számára a navigációt és az azzal való interakciót.

Mind a felhasználói felület, mind az UX kialakítása kulcsfontosságú abban, hogy pozitív benyomást keltsen a potenciális ügyfelekben.

Mi a különbség az UI és az UX között?

A két kifejezést és tárgyat gyakran összekeverik egymással, és néha felcserélhetően is használják. Bár hasonló hangzásúak lehetnek, van néhány alapvető különbség a felhasználói felület és az UX tervezése között – két különböző téma, egyedi tényezőkkel és szempontokkal.

A felhasználói felület inkább egy webhely vagy alkalmazás vizuális aspektusaira összpontosít, míg az UX az általános élményre és funkcionalitásra összpontosít. Más szóval, az UI a dolgok megjelenéséről szól, míg az UX a dolgok működéséről.

Például egy vizuálisan tetszetős, nehéz navigációval rendelkező webhely jó felhasználói felülettel rendelkezik, de rossz UX. Másrészt egy egyszerű dizájnú, de könnyű navigációval és gyors betöltési sebességgel rendelkező weboldalnak jó felhasználói felülete és UX-je lenne.

Röviden, a felhasználói élmény arra összpontosít, hogy az ügyfelek hogyan lépnek kapcsolatba egy webhelytel vagy termékkel. Másrészt az e-kereskedelmi felhasználói felület egy termék vagy webhely vizuális elemeire és dizájnjára utal. Tehát bár a kettő ugyanarra a termékre vagy szolgáltatásra vonatkozik, mindegyik fejlesztésére más-más szempont lesz.

Kreatív UX és UI példák az e-kereskedelemben

Most, hogy alapvető ismereteink vannak az UX-ről és a felhasználói felületről, nézzünk meg néhány példát az e-kereskedelmi világból.

„Slim Your Wallet” csúszka a Belroy webhelyen

Az ausztrál pénztárcamárka, a Bellroy egy remek funkcióval rendelkezik, „Slim Your Wallet” néven. A csúszka beállításával kiválaszthatja, hogy hány kártyát szeretne magával vinni, és megtekintheti, hogy a pénztárca mennyibe kerül a versenytársakhoz képest. Figyelemre méltó, hogy a Bellroy pénztárca megtartja karcsú profilját, amikor több kártyát ad hozzá.

Ha egyszer megnézi, nehéz nem lenyűgözni a Bellroy kínálatát. Ez egy nagyszerű példa arra, hogy egy felhasználói felület elem (jelen esetben egy csúszka) hogyan segítheti a vállalkozásokat abban, hogy egyedi és interaktív módon mutassák be termékeiket vagy szolgáltatásaikat, végső soron javítva a felhasználói élményt.

3D termékmodellek az Ecwid üzletekben

Az Ecwid by Lightspeed szolgáltatással online árusító cégtulajdonosok egyedülálló funkcióval rendelkeznek, amely lehetővé teszi számukra, hogy megvásárolják termékbemutató a következő szintre az Ecwid Mobile App iOS-hez.

A LiDAR szkennerrel felszerelt Apple Pro eszközök tulajdonosai kihasználhatják a Ecwid mobilalkalmazás lenyűgöző 3D-s modellek készítéséhez és megjelenítéséhez. A vásárlók gyakorlatilag „felpróbálhatják” ezeket a modelleket a fejlett AR technológia segítségével.

Az ügyfelek megtekinthetik a 3D-s modellt a termék részleteit tartalmazó oldalon

Ennek a magával ragadó élménynek a biztosítása ügyfelei számára a egyfajta és lenyűgöző módja annak, hogy kapcsolatba lépjen termékeivel, mint még soha.

Az Ecwid Mobile App segítségével készült termék 3D-s modellje

Ez egy nagyszerű módja annak, hogy javítsa a felhasználói élményt a ruházati cikkeket, lakberendezési tárgyakat vagy bármely más terméket árusító márkák számára, amelyeket az ügyfelek élethűbben szeretnének megjeleníteni, mielőtt megnyomják a vásárlás gombot.

Tudjon meg többet arról, hogyan hozhat létre egyszerűen 3D-s termékmodelleket az e-kereskedelmi üzletei számára:

Videó a Moreporks kezdőlapján

A weboldal lebilincselővel köszönti a látogatókat nagy felbontású videó egy hajó fedélzetéről készült, hibátlanul illeszkedve a márka kalandos kültéri esszenciájához.

A videó kiváló módszer a vásárlók rabul ejtésére, így okos stratégia a termékeire való figyelem felkeltésére.

Mellesleg, ha e-kereskedelmi webhelyet hoz létre a Lightspeed Ecwid segítségével, bármelyik oldalt feljavíthatja videó részekkel. Ez egy hatékony eszköz lehet termékei bemutatásához, és magával ragadó vásárlási élmény megteremtéséhez ügyfelei számára.

De ez nem csak a termékek bemutatásáról szól. A videók abban is segítenek, hogy érzelmi kapcsolatot alakítsanak ki a márkáddal. A történetmesélés és a kreatív látványelemek használatával meggyőzően közvetítheti márkája üzenetét, emlékezetesebbé téve azt közönsége számára.

Regimen Builder a közönséges helyszínen

Az e-kereskedelmi webhelyek egyik fő UX-elve, hogy megkönnyítse az ügyfelek számára a szükséges termékek megtalálását és kiválasztását. Általában ez szűrők, keresések és termékkategóriák segítségével történik.

Az Ordinal webhely ezt a következő szintre emeli a Regimen Builder eszközével. Ezzel az interaktív funkcióval az ügyfelek kiválaszthatják bőrtípusukat és problémáikat, majd személyre szabott bőrápolási rutint javasolnak a The Ordinary termékeinek használatával.

Ez nemcsak megkönnyíti a vásárlók számára, hogy megtalálják az igényeiknek megfelelő termékeket, hanem személyesebbé teszi a vásárlási élményt. Az ügyfelek úgy érzik, törődnek velük, és egyéni igényeiket kielégítik, ami növelheti a márkája iránti bizalmat és lojalitást.

Az e-kereskedelmi felhasználói felület és az UX keverése

Az UI és az UX között egyensúly van.

Amikor a vásárló egy e-kereskedelmi üzletet böngészik, a kirakatnak és a terméknek látványosnak kell lennie, ugyanakkor könnyen használhatónak is kell lennie.

A kirakat kialakítása során a tervezőnek emlékeznie kell arra, hogy a vizuális vonzalom nem jelenti azt, hogy kirakatnak és lenyűgözőnek kell lennie. Túl sok bármi lehet a kikapcsolni az ügyfelek számára.

Más szóval, kompromisszumot kell kötni az egyensúly eléréséhez, és ezt a felhasználók nagymértékben meghatározzák. Lehet, hogy a belső csapat keményen dolgozott a tervezésen remek kinézetű de ha az adatok azt állapítják meg, hogy az ügyfelek kattintásra késztetik, akkor módosítani kell.

Ez nem jelenti azt, hogy a tervezőcsapat nem végzett nagyszerű munkát az oldal létrehozása során; egyszerűen nincs összhangban a felhasználók igényeivel. Ideális esetben ki kell egészíteniük egymást.

Ideális esetben minden UI-módosítást az UX támogatása érdekében kell végrehajtani. Emlékezzen a régi mondásra: "A vásárlónak mindig igaza van." Kövesse a adatalapú tények arról, hogy mi működik és mi nem, a felhasználókon, nem pedig az általános tervezési elveken alapul.

Az UI és a UX egyensúlyozása elengedhetetlen a sikerhez. Nem arról van szó, hogy az egyiket válasszuk a másikkal szemben, hanem a kettő közötti szinergia megtalálásáról. Ezt úgy kell megoldani, hogy megérti ügyfeleit, igényeiket, valamint viselkedésüket a webhelyen és a gyártás során adatinformált döntéseket hoz a felhasználói felület és a UX kiigazításairól.

Az e-kereskedelmi felhasználói élmény és az e-kereskedelmi felhasználói felület tervezése folyamatos folyamat

Fontos, hogy a vállalkozások rendszeresen értékeljék UX/UI hatékonyságukat.

Inkább folyamatos folyamatnak kell lenniük, mint néhány évente frissítésnek. Ezen tényezők folyamatos figyelemmel kísérése lehetővé teszi, hogy az üzlet továbbra is sikeres maradjon.

Néha egy változtatásnak kedvezőtlen hatása lehet, és vissza kell állítani. Más esetekben egy egyszerű változtatás az eladások beáramlásához vezethet. Mindkettő lehetséges.

Azonban ahogy a folyamat folytatódik, az e-kereskedelmi vállalkozások többet tudhatnak meg ügyfeleikről, és jobb változtatásokat hajthatnak végre.

Az Ön e-kereskedelmi webhelye UX-barát?

Most, hogy ismerjük azokat a fontos tényezőket, amelyek az e-kereskedelmi UX-tervezésben szerepet játszanak, hogyan kell egy vállalkozásnak ezeket javítania vagy megvalósítania?

Mindenekelőtt alapos e-kereskedelmi UX auditot kell végezni. Ez lényegében azt jelenti, hogy egy fogfésűvel végig kell menni a webhely jelenlegi kialakításán, hogy felfedezzék a hatékonyságot, az ellentmondásokat és egyéb általános problémákat.

Meg kell találnia a webhely azon részeit, amelyek nem működnek jól, nehezen használhatók stb. Keresse meg ezeket a problémákat az alábbi kérdések feltevésével:

Könnyű a termékek keresése?
A termékrészletező oldalon minden megtalálható a megalapozott döntés meghozatalához?
Könnyen láthatja a vásárló a termék elérhetőségét?
Könnyen navigálható az oldalon az érkezéstől a vásárlásig?
Konzisztens a tipográfia az egész üzletben?
Könnyen betölthető az üzlet mobil eszközökre?

A trükk az, hogy vásárlóként gondolkozz. Fontolgat hogy ki az ügyfél személye és kövesse azokat az utakat, amelyeket az oldalra érkezéskor követnének. Ez segíthet felfedezni az akadályokat és nehézségeket az egész üzletben.

Az UX és a felhasználói felület tökéletes keveréke az Ön online áruházához

Akár új az e-kereskedelmi ágazatban, akár bővíteni szeretné meglévő e-kereskedelmi üzletét, az UX és UI tervezésre való összpontosítás hatékony eszköz lehet a versenyelőny kiépítésében. Ezzel kiemelheti márkáját a telített piacon, népszerűsítheti ügyfél-elégedettség, és végső soron erősítheti az e-kereskedelmi sikerét.

Ha e-kereskedelmi üzletet szeretne indítani, vagy már online árusít, a Lightspeed Ecwid megkönnyítheti a folyamatot, miközben biztosítja az online áruház felhasználói élményét és felhasználói felületét. kiváló.

Íme néhány példa arra, hogyan javíthatja vásárlói élményét az Ecwid by Lightspeed használatával online áruházként:

Használja testreszabható webhelysablonok és a barátságos felhasználói tervezési eszközök, amelyek segítségével könnyedén, akár kódolási szakértelem nélkül is létrehozhat egy online áruházat.
Engedélyezze az ügyfeleknek, hogy felfedezzék üzletének mobil verzióját vagy app a zökkenőmentes vásárlási élményért mobileszközökön.
Fokozza üzlete vásárlási élményét olyan fejlett eszközökkel, mint például a 3D-s termékmodellek, amelyekben az ügyfelek minden oldalról megtekinthetik a termékeket a jobb vásárlási döntések érdekében.
Használjon kategóriákat, szűrőket és keresési funkciókat az ügyfelek termékfelfedezési élményének javítása érdekében.
Adjon áramvonalas egy oldal pénztár a vásárlók vásárlási folyamatának javítása érdekében. A nagyobb kényelem érdekében a felhasználók néhány kattintással befejezhetik vásárlásukat Apple vagy Google Pay.
Tartalmaz videók a termékoldalakon termékhasználat bemutatására vagy oktatóanyagok felkínálására.
Kínáljon termékajánlatokat, szabjon személyre szabott ajánlatokat az ügyfelek viselkedésének megfelelően, és így tovább.

Ez csak néhány példa arra, hogyan optimalizálhatja ügyfelei e-kereskedelmi élményét a Lightspeed Ecwid használatával. E funkciók megvalósításával új ügyfeleket vonzhat, és megtarthatja a meglévőket, mivel egyszerű, kényelmes és interaktív vásárlási élményt biztosít bármely eszközön.

Készítse el ingyenes Ecwid fiók új üzlet kialakításához ill migrálja meglévő online áruházát az Ecwid-re. Fedezze fel a szolgáltatások és integrációk széles skáláját az online üzlet fejlesztéséhez.

Segítségre van szüksége az induláshoz? Szakértői csapatunk mindenben segít Önnek kérdéseket vagy aggodalmakat. Az Ecwid segítségével vállalkozása irányítására összpontosíthat, miközben mi kezeljük online áruházának technikai vonatkozásait.

Ne hagyja ki a lehetőséget, hogy növelje eladásait és javítsa az ügyfelek elégedettségét a Lightspeed Ecwid segítségével. Regisztráljon most, és emelje e-kereskedelmi játékát a következő szintre!

Eladás online

Az Ecwid e-kereskedelemmel könnyedén eladhat bárhol, bárkinek – az interneten és a világ minden táján.

Első lépések

Online értékesítés

14. március 2024.

A szerzőről

Anastasia Prokofjeva az Ecwid tartalomírója. Online marketingről és promócióról ír, hogy megkönnyítse és kifizetődőbb legyen a vállalkozók napi rutinja. Van egy puha helye a macskáknak, csokoládénak és otthoni kombucha készítésének.