10 Tahun Dengan Ecwid: Bagaimana Toko Lilin Seluler Tetap Menyala selama Satu Dekade

Kami tidak percaya kami mengatakannya, tapi bulan ini, Ecwid merayakan ulang tahunnya yang ke 10! Semuanya dimulai dari hal kecil e-commerce widget yang tumbuh menjadi omnichannel yang sangat mengesankan e-commerce platform, mendukung 10+ cara berjualan online dan membantu ratusan ribu pedagang memulai perjalanan bisnis kecil mereka sendiri. Dan Anda, pedagang Ecwid, membantu mewujudkannya.

Untuk merayakan hari besar bersama, kami memutuskan untuk berbagi beberapa Tujuan cerita — kesuksesan, tantangan, dan dari mana ide luar biasa Anda dimulai — tentu saja dimulai dari para pedagang yang telah bersama kami sejak awal. Jika Anda ingin ikut merayakannya dengan membagikan perjalanan Anda, kirimkan pesan kepada kami di blog@ecwid.com!

Minggu ini, kami memperkenalkan Anda kepada Marie Beckley, pemilik toko lilin kedelai buatan sendiri Campuran Terbaik Beckley. Cari tahu bagaimana Marie dan suaminya Joe telah menggunakan Ecwid selama 10 tahun terakhir untuk menjalankan bisnis keluarga mereka dari jarak jauh sambil menjalani kehidupan di jalan.

Marie Beckley, Campuran Terbaik Beckley:

“Bisnis kami lahir sepenuhnya secara kebetulan. Saat itu tahun 1999. Suamiku, Joe dan aku memiliki enam anak di antara kami berdua. Uang tambahan tidak mudah didapat - terutama untuk keluarga dengan anggaran terbatas (dan ketika saya mengatakan anggaran, saya menggunakan istilah tersebut secara luas.)

Meskipun saya tidak pernah tahu ada kata yang tepat untuk itu, saya selalu mempraktikkan cara hidup orang Denmark, hygge, yang mencakup banyak cahaya lilin. Karena lilin tidak ada dalam anggaran mingguan kami, Joe menyarankan bahwa mungkin lilin bisa masuk jika saya belajar membuatnya sendiri. Dan itulah yang saya lakukan.

Pada awalnya, itu hanya untuk diri kami sendiri, namun ketika saya semakin percaya diri dan menjadi lebih baik dalam prosesnya, saya mulai membuat hadiah untuk teman dan keluarga. Saya sedang bekerja di pabrik pada saat itu, jadi ada banyak pelanggan potensial di sekitar saya. Dan ketika berita itu menyebar, saya mulai menerima perintah, dan Campuran Terbaik Beckley (walaupun butuh beberapa tahun sebelum kami meluncurkan pertunjukan kami.)

Bisnis kami telah berkembang seiring berjalannya waktu, namun kami tetap hanya berdua. Joe dan saya benar-benar satu tim. Dia adalah waktu penuh pembuat/produser lilin sekarang, dan saya juga bertanggung jawab atas semua tugas administratif pelayanan pelanggan. Joe membuat lilin, mengirimkan lilin, dan melakukan semua pengangkatan/pemuatan berat. Saya melakukan segala sesuatu yang berhubungan dengan kantor; penjadwalan, pemesanan, situs web, dll.

Setiap bisnis mempunyai ciri khasnya masing-masing, begitu pula bisnis kita. Bagi kami, tiga pencapaian utama adalah:

• Pergi waktu penuh. Joe sudah menjadi a Wiraswasta kontraktor. Karena pekerjaannya sebagian besar bersifat musiman, hal ini merupakan peralihan yang mudah baginya. Dan saya tidak pernah melihat ke belakang setelah saya meninggalkan pekerjaan perusahaan saya. Meninggalkan keamanan a waktu penuh posisi dengan keuntungan memang menakutkan, tapi saya tidak pernah menyesali keputusan itu. Ada keberanian untuk melakukan lompatan dari karyawan ke karyawan lainnya Wiraswasta, itulah yang menyebabkan kegelisahanku. Joe, yang tidak pernah harus memukul a jam waktu, terus mengingatkanku bahwa semuanya akan baik-baik saja, dan dia benar!
• Memulai sebuah situs web. Situs web pertama kami diluncurkan pada tahun 2004 - yang membuka pintu baru dan memungkinkan pelanggan kami memesan ulang, yang merupakan langkah luar biasa bagi pertumbuhan kami.
• Mempekerjakan pemegang buku. Ini bisa menjadi satu-satunya hal terbaik yang pernah kami lakukan - demi kewarasan saya. :)

Poin penting lainnya terjadi pada Ecwid. Ketika kami melakukan desain ulang ketiga situs web kami, salah satu keranjang belanja yang direkomendasikan adalah Ecwid. Ketika saya melihatnya, sepertinya ada sesuatu non-teknisi orang seperti saya, bisa mengaturnya dengan mudah. Saya benar! Ecwid membuat berbelanja menjadi mudah, dan dengan plugin WordPress, semuanya berjalan lancar.

Ecwid telah memungkinkan kami mengelola toko kami dari jalan raya, dan karena kami sering bepergian, itu sangat besar bagi kami! Menggunakan Ecwid juga merupakan pengalaman intuitif; Saya tidak perlu terlalu memikirkan apa yang saya lakukan. Kita dapat dengan mudah mengatur semuanya dari aplikasi mobile, termasuk menghubungi pelanggan kami, jika diperlukan. Ada juga pilihan live chat — yang saya SUKA — sangat efisien.

Komunikasi pelanggan adalah inti dari bisnis kami. Karena lilin disukai oleh banyak orang, jangkauan pelanggan kami luas, namun mereka semua senang bersenang-senang! Kami berkeliling wilayah barat tengah untuk menyaksikan pertunjukan seni & kerajinan, pasar barang antik, dan pameran jalanan. Moto kami adalah 'Meringankan!' dan tagline kami adalah 'Get Lit!' Kami ingin pelanggan kami mendapatkan pengalaman unik saat mereka memasuki stan kami. Kami berharap dapat menjadi pengingat untuk tidak menganggap hidup terlalu serius. Kami tahu kami telah berhasil ketika kami mendengar tawa itu meledak! Gaya stoples kami sangat serbaguna sehingga cocok dengan dekorasi apa pun: rumah pertanian, vintage, primitif, kontemporer, modern, shabby chic.

Karena lilin adalah pengalaman indrawi, dan saya seorang yang super ekstrovert, kami lebih memilihnya tatap muka dengan pelanggan kami sehingga kami dapat mengenal mereka. Kami memiliki basis pelanggan yang sangat setia. Setelah mereka mendapatkan lilin kami, mereka adalah pelanggan seumur hidup, jadi memastikan lilin tersebut tersedia di situs web, sangat penting, dan Ecwid menjadikannya mungkin.

Diskon bulanan kami untuk pelanggan setia sangat penting untuk pemesanan ulang. Dengan Ecwid, mudah untuk membuat kupon diskon dan menjadikannya spesifik untuk kebutuhan kita. Selain itu, Joe menyukai aplikasi seluler karena dia dapat memenuhi pesanan saat kami bepergian dan dia dapat bekerja langsung dari aplikasi di toko lilin — yang tidak memiliki komputer.

Meskipun kita menyukai cara hidup kita, menjalankan bisnis mungkin menuntut banyak hal. Salah satu tantangan terbesar yang kami hadapi adalah melepaskan apa yang tidak berhasil. Saya seorang yang kreatif dan selalu memunculkan ide-ide baru. Syukurlah Joe justru sebaliknya. Kami menyeimbangkan satu sama lain. Ying-Yang. Jadi, pada dasarnya, tantangan terbesar kami adalah mendengarkan satu sama lain dan mencari solusi bersama. Melepaskan kebutuhan untuk menjadi benar dan mengutamakan kebutuhan pelanggan. Melayani selalu menang.

Kami sering ditanya bagaimana kami bisa bekerja dan hidup bersama. Hal itu tidak pernah menjadi masalah bagi kami; kita jarang berpisah. Kami mempraktikkan apa yang kami khotbahkan: kami mencari peluang untuk lebih banyak tertawa dan bersantai. Kami telah belajar untuk mendengarkan satu sama lain dan melepaskan mentalitas 'keramaian'. Joe adalah seorang nelayan yang rajin, dan saya seorang fotografer. Kami berdua menyukai alam bebas, dan hal itu dimasukkan ke dalam jadwal — DI ATAS SEMUANYA — saat merencanakan tahun kami. PERIODE. Memastikan kami memiliki waktu untuk melakukan hobi kami dan satu sama lain — jauh dari toko lilin — adalah prioritas utama kami. Menempatkan hal-hal besar terlebih dahulu adalah kunci kesuksesan [kami].”