Menurut survei ini, 26% generasi muda di AS telah meningkatkan pembelian produk dan layanan lokal secara signifikan sebagai respons terhadap pandemi virus corona. Tren ini kemungkinan besar akan tetap ada meski pandemi sudah berakhir, jadi sekaranglah saatnya memasarkan bisnis Anda ke komunitas lokal.
Membangun kehadiran lokal yang kuat terbagi menjadi dua tahap: mendapatkan pengakuan dan mempertahankan reputasi. Mereka yang menemukan cara untuk menjangkau pelanggan secara efektif dan mendapatkan kepercayaan kemungkinan besar akan menjadi selebriti lokal.
Dengan daftar ide ini, Anda dapat membuat rencana yang membantu Anda tampil di hadapan audiens dan menjaga lalu lintas ke toko Anda tetap lancar.
1. Jadikan Layanan dan Pengiriman Anda Sempurna
Sebelum Anda memutuskan bagaimana memasarkan bisnis lokal, pastikan Anda “memenuhinya”. pelayanan pelanggan.
Jika Anda ingin meningkatkan peluang pelanggan tetap, pastikan pengiriman cepat dan lancar. Mereka cenderung merekomendasikan bisnis Anda kepada teman dan keluarga mereka setelah mendapatkan pengalaman positif. Cara lain untuk mengesankan pelanggan — tawarkan pengiriman gratis untuk pesanan di atas subtotal tertentu, misalnya, untuk pesanan di atas $100.
Cara lain untuk memberikan layanan terbaik adalah dengan menunjukkan bahwa Anda peduli terhadap keselamatan pelanggan Anda. Jelaskan di situs web Anda bagaimana Anda meminimalkan kontak selama pandemi (beralih dari pembayaran tunai ke pembayaran online, menggunakan sarung tangan saat mengantarkan produk, dll.)
Pelajari lebih lanjut: Cara Mengatur Penjemputan di Tepi Jalan dan Pengiriman Lokal untuk Bisnis Anda
Memukau pembeli dengan layanan dan pengiriman yang sempurna adalah cara untuk menunjukkan bahwa Anda merasa terhormat memiliki mereka sebagai pelanggan dan bahwa Anda menghargai setiap pelanggan. Pertimbangkan untuk memberikan yang lebih dari yang diharapkan audiens Anda.
2. Mengembangkan Branding yang Dapat Dikenali
Dengan logo yang dapat dikenali dan merek yang konsisten, bisnis lokal Anda dapat memperoleh pijakan di pasar lokal dan benak pembeli. Pikirkan merek yang Anda kenal dengan baik. Mereka sederhana, abadi, dan mudah dikenali — itulah yang Anda perjuangkan.
Gambar dari akun Instagram McDonald's
Pastikan Anda memperkuat merek perusahaan Anda di tempat yang tepat, seperti:
- Tanda toko Anda
- Website Anda
- media sosial
- Pengemasan
- Faktur
- Selebaran/materi pemasaran
- iklan
- Simpan aset, seperti jendela, permadani, dll.
Juga: Ide Nama Bisnis: Cara Memilih Nama Toko Terbaik
3. Buat a Responsif Seluler Situs Web
Jumlah pengguna ponsel telah melampaui desktop — dan tren ini terus berkembang. Dengan mengingat hal ini, memiliki a
Ecwid menawarkan Situs Instan itulah pembuat situs web sederhana untuk toko online Anda yang lengkap
Situs Instan Ecwid beradaptasi dengan perangkat seluler apa pun
4. Dapatkan Cantuman Bisnis Google
Jika Anda bertanya-tanya bagaimana cara mempromosikan bisnis tanpa uang, fokuslah untuk menghasilkan lalu lintas organik dari mesin pencari. Banyak orang mencari bisnis lokal melalui Google, sehingga memiliki a daftar bisnis lengkap di sini memudahkan pelanggan menemukan Anda.
Contoh listingan Google Bisnisku
Saat orang menelusuri bisnis seperti milik Anda, bisnis Anda akan muncul di hasil penelusuran dan di Google Maps. Pamerkan jam kerja, nomor telepon, peringkat, dan arahkan pengguna ponsel cerdas ke toko Anda dengan cepat disertai petunjuk arah.
Sebaiknya perbarui informasi di listingan Anda yang berubah akibat
Tertarik dengan cara mempromosikan bisnis lokal Anda secara online? Baca postingan blog kami tentang peringkat toko lokal Anda lebih tinggi di mesin pencari.
5. Jadilah Bagian dari Direktori Online Lokal
Kemungkinan kota Anda memiliki direktori bisnis lokal. Itu adalah situs web tempat Anda dapat mendaftarkan bisnis kecil Anda agar dapat dilihat oleh lebih banyak pembeli.
Pertama, buatlah daftar direktori yang tersedia. Kemudian tanyakan sekeliling untuk melihat mana yang dilihat oleh pelanggan Anda saat ini untuk menemukan mana yang paling relevan bagi Anda. Anda mungkin menemukan bahwa beberapa lebih bermanfaat daripada yang lain.
Direktori bisnis lokal di San Diego
Anda mungkin ingin mempertimbangkan direktori seperti:
- Kamar Dagang Lokal
- Lingkaran Pedagang
- Halaman Kuning
Selain direktori online lokal yang lebih umum ini, Anda juga dapat melihat apakah ada surat kabar atau majalah lokal yang juga menyediakan direktori industri khusus sepanjang tahun.
6. Terdaftar di Yelp
Mendaftarkan bisnis lokal Anda Menyalak berarti calon pelanggan dapat menemukan Anda dengan lebih mudah melalui direktori situs ini.
Anda dapat menambahkan alamat, detail kontak, dan deskripsi singkat tentang bisnis Anda untuk menarik pembeli baru. Pelanggan akan memiliki kesempatan untuk memposting foto dan meninggalkan ulasan mereka sendiri. Jika Anda ingin bisnis kecil Anda muncul di bagian atas daftar Yelp, Anda juga dapat mempertimbangkannya membeli ruang iklan.
Daftar direktori Yelp untuk kategori belanja di San Francisco
7. Bekerja dengan Mikro-Influencer di Instagram
Jika Anda sedang mencari cara untuk mempromosikan bisnis Anda di media sosial — bermitra dengan
Untuk memulai, carilah influencer lokal yang memiliki pengikut
Contoh kemitraan Instagram dengan a
8. Manfaatkan Panduan Kota Foursquare
Beberapa pelanggan suka menggunakan aplikasi penemuan sebagai Panduan Kota Foursquare untuk menemukan toko baru untuk dikunjungi, sehingga kehadiran di sini memungkinkan Anda memanfaatkan demografi pembeli ini.
Panduan Kota Foursquare mengidentifikasi lokasi pengguna dan merekomendasikan bisnis terdekat. Rekomendasi bersumber dari pengguna lain yang pernah berkunjung dan memberikan rating atau ulasan yang baik.
Anda juga dapat menggunakan daftar bisnis di Foursquare City Guide untuk berbagi penawaran khusus, terus memberikan informasi terkini kepada pelanggan, dan menambahkan tautan ke situs web atau media sosial Anda.
9. Gunakan Daftar Email
Email membantu Anda melanjutkan percakapan dengan pelanggan lokal yang Anda temui
Di toko Ecwid Anda, Anda dapat mengumpulkan email di kasir jika Anda menggunakannya
Pelanggan memasukkan alamat email mereka saat checkout
Saat Anda membuat daftar email, tetap berhubungan dengan pelanggan dan bagikan email menarik tentang acara mendatang, penjualan, rilis item baru, dan banyak lagi.
Pelajari lebih lanjut: 10 Cara Cerdas untuk Menumbuhkan Daftar Buletin Anda
10. Penawaran Di toko Pikap
Untuk pembeli terdekat yang tidak ingin membayar biaya pengiriman yang tidak perlu, Anda sebaiknya mempertimbangkan untuk menambahkan
Selagi kita menunggu pandemi berakhir, tawarkan
Fitur pengambilan pesanan Ecwid
Untuk mempermudah proses pengambilan, biarkan pelanggan menjadwalkan tanggal dan waktu yang tepat saat checkout. Anda dapat mengaturnya ke faktor waktu pemenuhan pesanan. Jika diaktifkan, toko Anda akan secara otomatis menampilkan waktu penjemputan yang tersedia.
Fitur-fitur ini sudah tersedia di Pengiriman & Penjemputan halaman di Panel Kontrol Anda. Untuk panduan mendetail, baca lebih lanjut cara mengatur penjemputan di tepi jalan untuk bisnis Anda.
Ketika karantina selesai,
11. Selenggarakan Acara
Pesta kecil tidak pernah membunuh siapa pun! Kegiatan adalah cara yang bagus untuk membangun kegembiraan seputar acara khusus yang terjadi di bisnis lokal Anda.
Baik itu acara belanja khusus, an pameran seni dan kerajinan, seorang penghibur lokal tampil
Untuk saat ini, Anda dapat menyelenggarakan acara online seperti webinar, video streaming langsung di etalase online Anda atau di media sosial. Ini adalah salah satu cara murah untuk mempromosikan bisnis Anda, memungkinkan Anda berinteraksi dengan pelanggan secara real time. Misalnya, Anda dapat menjawab pertanyaan umum atau mengumpulkan masukan yang mendalam.
12. Bekerja dengan Media Lokal
Liputan media lokal (pikirkan radio, TV, koran) adalah cara yang bagus untuk mengingatkan audiens lokal bahwa Anda sedang berada di kota dan melakukan pekerjaan dengan baik.
Buatlah “daftar nada” dari
Jangan lupa menulis salinan yang bagus untuk halaman “Tentang Kami” Anda untuk menggaet wartawan.
Terkait: Publisitas Sesuai Anggaran
13. Coba Iklan Facebook
Anda dapat berinvestasi dalam iklan Facebook untuk mengarahkan pengunjung lokal ke toko Anda. Berkat opsi penargetan terperinci Facebook, Anda dapat menentukan pemirsa lokal berdasarkan kode pos atau nama kota serta pilihan demografis (jenis kelamin, usia, minat, dll.) untuk hanya menampilkan iklan Anda ke
Tambahkan subtitle ke iklan video Anda karena banyak orang menontonnya tanpa suara
Check out
Ingin lebih banyak tips tentang iklan Facebook?
14. Kumpulkan Ulasan
Ulasan adalah elemen bukti sosial yang kuat yang dapat membantu meyakinkan pembeli untuk datang dan mengunjungi toko Anda. Mereka membantu Anda membangun reputasi positif di mata audiens — yang sangat penting bagi bisnis lokal.
Manfaat lain dari ulasan: pembeli tidak suka melewatkan penawaran bagus atau penemuan baru, sehingga Anda dapat memanfaatkan ulasan untuk menciptakan rasa takut ketinggalan yang mendorong pengunjung baru ke toko Anda berulang kali.
Berikut beberapa cara menggunakan ulasan untuk mempromosikan bisnis kecil:
- Add Bagian testimoni untuk Anda Situs Instan
- Tampilkan ulasan di halaman produk dengan Bermanfaat aplikasi
- Kumpulkan ulasan tentang Profil Bisnis Anda di Google Bisnisku.
Baca juga: 4 Cara Menggunakan Bukti Sosial di Toko Online Anda
15. Berikan Kembali
Niat baik (atau karma baik, jika Anda suka) bukanlah ide yang buruk, bukan? Saat Anda memimpin upaya memberi kembali (seperti amal, kerja sukarela, dll.), pembeli akan merasa senang mendukung bisnis Anda.
Pikirkan tentang cara relevan yang dapat Anda berikan kembali secara lokal, lalu bagikan upaya tersebut dengan pembeli Anda sehingga mereka juga tahu bagaimana mereka dapat membantu. Hal ini menunjukkan bahwa Anda adalah warga komunitas yang baik dan peduli terhadap lebih dari sekadar keuntungan. Siapa tahu, hal ini mungkin akan memberikan kesan yang baik bagi merek Anda juga.
Gunakan media sosial sebagai cara untuk membangun kesadaran akan tujuan penting dan meningkatkan jangkauan Anda. Misalnya, toko Ecwid Krim Atom telah menyumbangkan pint dan milkshake untuk responden pertama dan petugas kesehatan selama pandemi:
Temukan Cara Terbaik Anda untuk Beriklan Secara Lokal
Membuat
- Ide Bisnis Kecil yang Sukses
- Bagaimana Memulai Bisnis Kecil
- Opsi Pinjaman untuk Usaha Kecil
- Cara Mendapatkan Hibah untuk Usaha Kecil
- Bagaimana Bersaing Dengan Perusahaan Besar
E-commerce Bisnis sebagai Bisnis Kecil - Menjalankan
Milik Wanita Bisnis kecil - Memasarkan Bisnis Kecil Secara Online dan
Kelas Tatap Muka - Cara Mempromosikan Bisnis Kecil Anda Secara Lokal
- Pajak untuk Usaha Kecil Menjadi Mudah
- Pembukuan Usaha Kecil dan Akuntansi untuk E-niaga
- Situs Web untuk Usaha Kecil
- Bagaimana Memulai Bisnis Pertanian Kecil
- Bagaimana Memulai Bisnis Makanan Kecil-kecilan
- Apa itu Kas Kecil