Visi 2020 — Resolusi Tahun Baru

Ecwid E-commerce Perlihatkan pembawa acara Jesse dan Richie melalui 15 tips dan strategi berbeda untuk diterapkan guna menjadikan tahun ini yang terbaik bagi bisnis Anda. Jadikan ini sebagai tujuan dan resolusi untuk tahun 2020 dengan daftar periksa kami!

Salinan

Jessi: Selamat Tahun Baru, Kaya!

Richard: Selamat tahun baru! Wow. Terbang lewat, bukan?

Jessi: Dia. Itu adalah tahun yang luar biasa. Anda melihat kembali tahun itu. Dan ini tidak akan seperti melihat ke belakang pada tahun ini, karena tahun ini Anda akan melihat ke belakang dan Anda akan mendapatkan Visi Bisnis 2020.

Jessi: Visi 2020? Visi Bisnis 2020? Saya pikir Anda menciptakan ungkapan itu di sana. Saya yakin tidak seorang pun, tidak seorang pun di mana pun akan menggunakannya.

Richard: Mungkin. Kami satu-satunya orang yang akan berbicara tentang melihat ke belakang dan berkata, aha, ya.

Jessi: Visi tahun 2020, tinjauan ke belakang tahun 2020, tinjauan ke belakang tahun 2019 saat ini. Tapi mudah-mudahan, ketika Anda melihat ke belakang tahun 2020 tentang visi tahun 2020, Anda ingat podcast ini, dan Anda ingat berapa banyak langkah yang Anda ambil untuk membuat tahun 2020 Anda hebat.

Richard: Kemudian Anda menyadari betapa pentingnya, apakah itu langkah awal, menengah, atau lanjutan. Jika itu adalah sesuatu yang memajukan bisnis Anda, itu adalah hal yang baik.

Jessi: Untuk ya. Inilah saatnya podcast motivasi di sini. Ini adalah tahun baru, dan Anda harus menuliskan tujuan Anda. Ini adalah waktu resolusi. Anda mungkin akan pergi ke gym minggu depan, dan gym tersebut akan dipenuhi oleh banyak orang yang belum pernah ke gym selama enam bulan.

Richard: Jadi sampai sekitar tanggal 9 atau 10 Februari. (tertawa)

Jessi: Ya, itulah drop-off poin untuk pemula di Tahun Kebugaran Baru. Namun ini juga merupakan tahun kebugaran baru untuk bisnis Anda. Jadi kami ingin membantu. Anda memulainya, bukan? Jika Anda sedang menonton pertandingan bola sekarang atau sedang mabuk karena Malam Tahun Baru. Ini saatnya mengeluarkan beberapa makalah, tuliskan tujuan-tujuan ini. Kami ingin membantu Anda di sini.

Richard: Beberapa dari Anda, jika Anda benar-benar merasakannya, lakukanlah sekarang juga. Kemudian keluarkan komputer dan mulailah melakukannya bersama kami.

Jessi: Ya. Anda dapat melakukan ini sekarang.

Richard: Anda dapat menjeda podcast. Selama Anda tidak sedang mengemudi.

Jessi: Anda bisa menonton di YouTube. Tonton di situs. Anda menjedanya, lakukanlah. Bicaralah dengan dukungan, apa pun. Jadi mari kita bersemangat. Mari kita selesaikan beberapa hal di sini.

Richard: Kami membicarakannya di beberapa podcast terakhir. Saya tidak ingat yang mana, bagaimana membantu orang memilih barang untuk dijual. Ya. Anda ingin lebih mendalami taktik tingkat menengah dan lanjutan untuk lebih banyak pemasaran dan koneksi? Atau apa yang kamu pikirkan?

Jessi: Ya. Jual online benar-benar bermuara pada pemasaran. Itu tidak semuanya pemasaran. Saya seorang pemasar, jadi saya mungkin menyukai hal-hal itu. Namun tujuannya di sini hari ini adalah memberi Anda beberapa tip. Kami mungkin akan membahas 15, 20 tips yang dapat Anda pilih, tiga hingga lima di antaranya yang membawa bisnis Anda maju. Benar. Itu seharusnya menjadi tujuan yang cukup mudah. Jika Anda mendengarkan di mobil, Anda berpikir, dan jika Anda berada di gym, berpikir saya harus melakukan tiga hal di sini. Kemajuan bisnis saya. Baiklah. Apakah kita ikut? Apakah kita melakukan ini?

Richard: Ya. Mari kita membuat komitmen sekarang dan menjadikan hal ini sebagai sebuah daftar periksa.

Jessi: Baiklah. Waktu resolusi berjalan. Saya harus melakukan pekerjaan di sini. Kami akan membuat daftar periksa. Baiklah. Kami akan memasukkan ini ke dalam daftar periksa. Akan ada di Ecwid.com/blog/podcast dan kemudian temukan podcast ini dengan judul Visi 2020 yang mana pun, mungkin sesuai dengan Visi 2020 yang murahan.

Richard: Baiklah. Mari kita lihat di sini jika kita memulai dengan pemula.

Jessi: Baiklah. Jadi ya, kita akan mulai dengan beberapa tips awal. Bergerak bersama. Itu akan menjadi sedikit lebih sulit. Baiklah. Jadi tip awal, ini adalah tip yang selalu ingin saya hubungi setiap pedagang yang saya temui dan berkata, “Ayo, beli saja nama domain.” Baiklah. Maklum, ini tahun baru. Anda mungkin harus mengeluarkan sejumlah uang, nama domain untuk setahun berharga sepuluh dolar. Dua belas dolar.

Richard: Oh, jadi Anda berbicara untuk orang-orang yang memanfaatkan cara yang sangat mudah untuk memulai sebuah toko dengan sangat cepat. Tidak ada yang salah dengan itu. Ya, tapi itu seperti ecwid3475.

Jessi: Ya. Jadi ketika Anda melihat ketika Anda memulai dengan Ecwid, tentu saja gratis. Kami tidak membelikan nama domain untuk Anda. Anda memulai dengan yang seperti store12345.ecwid.com, dan kapan saja, Anda dapat membeli nama domain, Richsawesomestore.com. Anda menukar nama toko Anda. Benar. Jadi sebenarnya sesederhana itu. Saya tahu kami memiliki banyak orang yang memiliki pertanyaan tentang hal itu, tetapi tanpa membahasnya secara lengkap bagaimana caranya, ketahuilah bahwa pergilah membeli nama domain. Ada ratusan tempat untuk melakukannya. Bicaralah, dukung, katakan, hei, saya ingin menghubungkan ini. Itu sedikit teknis. Jadi terkadang mungkin lebih baik membicarakan hal itu dengan dukungan saja.

Richard: Tapi Anda belum membeli nama domain. Mungkin harganya bahkan tidak sampai sepuluh dolar karena mereka akan memberi Anda kesepakatan untuk pembelian pertama Anda jika Anda belum pernah membelinya. Ya, uang dan sembilan puluh sembilan sen.

Jessi: Akan ada banyak barang gratis. Jangan tertipu dengan peningkatan penjualan mereka, tetapi belilah nama domain, sambungkan ke toko Anda jika Anda serius dengan toko ini, dan dengarkan podcast ini, lakukanlah. Harganya sepuluh dolar.

Richard: Baru menghabiskan sepuluh. Jangan seperti Jesse dan saya dan mulai menimbun banyak domain dan berpikir Anda akan menggunakannya tahun depan. (tertawa)

Jessi: Ya, jangan sampai terjerumus dalam membeli banyak domain yang akhirnya harus Anda batalkan beberapa tahun kemudian. Tapi bagaimanapun juga.

Richard: Baiklah. Jadi mereka mendapatkan domainnya. Baiklah. Mereka baru saja mengaturnya. Apa saja hal yang saya tahu sedang kita bicarakan? Beberapa kesalahan di toko.

Jessi: Jadi, ya, menurut saya ini adalah layup untuk orang-orang. Baiklah. Hal ini terutama bagi orang-orang yang sudah lama memiliki toko. Sudah berhasil, menghasilkan beberapa penjualan. Mereka lupa bahwa kami memiliki rilis baru seperti setiap hari. Seminggu sekali, ada hal baru yang keluar. Jadi jika Anda sudah lama bersama kami, jika Anda masuk ke pengaturan, ada bagian Yang Baru. Ada banyak hal di sana yang dapat membuat toko Anda terlihat lebih baik. Jadi kami terus memperbarui Situs Instan atau memperbarui cara produk ditata. Dan kami telah melakukannya berkali-kali, dan kami telah menyebutkan hal ini di podcast, kami menyebutkannya lagi. Anda dapat membuat toko Anda terlihat lebih baik secara instan; Anda pergi ke sana, ada beberapa slider. Alasan kami tidak meluncurkannya secara otomatis karena beberapa orang telah melakukan beberapa hal khusus. Jadi kami tidak ingin merusak toko siapa pun. Namun jika Anda belum melakukan penyesuaian gila apa pun, Anda dapat mengaktifkannya dengan aman. Lihatlah seperti apa bentuknya. Ini akan membuat toko Anda terlihat lebih bersih, segar, modern, yang akan menghasilkan lebih banyak penjualan, itulah tujuannya di sini.

Richard: Ya. Saya menyukainya. Jadi dapatkan tokonya. Anda mendapatkan nama domainnya. Sekarang Anda telah melihat tampilan dan nuansanya. Seseorang datang ke toko Anda, dan kita berbicara tentang membuat konten dan atau mengonversi konten tersebut. Itulah yang dimaksud dengan penjualan. Benar. Salah satu hal yang belum kami bahas secara mendalam, yang memang memengaruhi tampilan dan nuansa, namun sangat penting. Tidak, permisi, dan ini sangat penting. Mengetahui bahwa kemungkinan besar Anda selalu dapat meningkatkan pitcher Anda, dan deskripsi item Anda sangat sederhana tetapi sering terlewatkan.

Jessi: Ya. Dan kami memiliki podcast lain yang mengatakan, mulailah saja. Angkat teleponmu. Ambil gambar suatu produk. Ya, mungkin begitulah Anda harus memulainya. Namun semakin besar, semakin bagus tampilan toko Anda. Anda memang membutuhkan beberapa gambar yang lebih baik. Tahukah Anda bahwa menambahkan daftar Anda suatu saat di tahun ini adalah hal yang mudah? saya akan; mungkin kamu hanya ingin tingkat atas sedikit. Anda tidak harus pergi ke studio profesional, tapi mungkin Anda ingin, jika Anda menjual pakaian, Anda mungkin menginginkannya sebagai foto aksi. Tembakan gaya hidup. Anda mungkin menginginkan latar belakang putih. Segalanya mungkin terlihat lebih bersih jika Anda memilikinya semua putih latar belakang. Jadi saya tidak akan mengatakan dengan tepat apa yang perlu Anda lakukan untuk gambar Anda. Itu tergantung pada produknya. Tapi saya jamin Anda bisa melakukannya lebih baik.

Richard: Jadi tidak pernah berhenti? Ya, itu tidak pernah berhenti. Maksudku itu. Dan akhirnya saya tidak ingin membahasnya terlalu dalam. Namun salah satu hal yang dapat Anda lakukan adalah. Pelanggan yang sudah membeli dari Anda yang mengirimkan gambar, itu testimoninya. Jadi sebagian dari itu adalah kesaksian kecil. Tapi pelanggan yang memegang sesuatu milik Anda di suatu tempat pada dasarnya adalah gambaran lain. Ini belum tentu akan berada di tempat yang kami gambarkan saat ini, tetapi pastinya mungkin tidak jauh di bawahnya.

Jessi: Ya. Jadi perbaiki gambar produk Anda, tetapi juga deskripsinya. Saya tahu ketika Anda memulai sebuah toko, Anda menjadi sedikit malas dengan deskripsinya. Anda membaca satu kalimat, dua kalimat, karena Anda mencoba bergerak cepat. Jadi Anda bergerak cepat, nanti Anda merusaknya. Anda melihat deskripsinya, dan Anda berpikir, mengapa ada orang yang membeli apa? Apa yang saya coba jual di sini, saya tidak terlalu menggambarkannya dengan baik. Jadi aku sendiri yang bersalah dalam hal ini. Saya dapat melihat kembali semua deskripsi produk saya dan berkata mungkin saya dapat membuat semuanya konsisten. Mungkin mereka semua memiliki tampilan dan nuansa yang serupa. Ini ukurannya, ini beratnya, lalu lebih deskriptif. Atau mungkin Anda hanya perlu menambahkan lebih banyak konten di sana. Itu tergantung di mana Anda berada. Tapi saya jamin Anda bisa memperbaiki deskripsi Anda. Lihat saja. Bacalah, bacalah. Lihatlah beberapa pesaing. Apa yang mereka masukkan dalam deskripsinya? Anda dapat menyalin bukanlah kata yang tepat, tetapi pinjamlah beberapa ide mereka dan buat deskripsi Anda lebih baik. Caranya cukup mudah, tidak memerlukan biaya sepeser pun. Foto juga tidak memerlukan biaya. Kecuali jika Anda terjun ke bidang lampu dan profesional dan hal-hal seperti itu. Tapi ada tip mudah untuk itu.

Richard: Mari kita lihat. Kami mendapat domain. Kami mendapat fitur baru di toko, deskripsi produk. Jika kita membicarakannya, itu adalah level dasar. Artinya, ketika Anda menjual barang di toko, itu berarti mendapatkan pelanggan baru. Membuat pelanggan lama datang kembali dan atau membuat mereka kembali lagi dan membelanjakan lebih banyak semoga bisa mengundang teman. Jadi kalau itu ketiga jalurnya. Salah satu hal yang menurut saya akan menjadi hasil yang sangat baik bagi orang-orang ini adalah dengan menyadari berapa banyak waktu yang dihabiskan orang untuk bersosialisasi akhir-akhir ini. Dan menghubungkan ke Facebook dan Instagram adalah koneksi yang cukup mudah di Ecwid. Dan karena begitu banyak orang di sana, menurut saya itu juga akan menjadi langkah pemula yang bagus.

Jessi: Saya sangat setuju. Jika Anda memulai dengan situs Anda terlebih dahulu, Anda berkata, wow, ini bukan situs sosial. Satu, Anda mungkin salah. Anda harus menghubungkannya ke Facebook dan Instagram. Sumber trafik yang sangat mudah. Banyak orang datang ke Ecwid; mereka mulai dengan Instagram dan Facebook. Selalu ada beberapa perbaikan di sini. Tapi menurut saya ini penting, lebih bagi orang yang belum melakukannya. Anda harus benar-benar mempertimbangkan untuk menghubungkan toko Anda ke Facebook, Instagram. Inilah yang Anda dapatkan. Jadi di sisi Facebook, Anda akan memiliki tab toko sehingga toko Anda sekarang ada di Facebook, sama seperti toko itu ada di domain Anda. Jadi itu hal yang bagus. Di sana Anda dapat mulai membangun halaman Facebook Anda. Anda berpikir: “Orang-orang saya tidak ada di Facebook.” Mungkin memang begitu. Dan Facebook cenderung lebih tua. Sekarang Instagram lebih muda. Jika Anda terhubung ke Facebook, Anda kini telah terhubung ke Facebook dan Instagram. Ini adalah gabungan jaringan sosial terbesar sejauh ini. Jadi Anda memiliki toko di Facebook, tetapi Anda juga memiliki Postingan yang Dapat Dibeli. Postingan yang dapat dibeli, kami membicarakannya di banyak podcast. Itu terjadi ketika Anda menelusuri Facebook atau Instagram, dan Anda melihat tag tas belanja kecil. Setelah Anda menghubungkan toko kaset Anda ke Instagram, Facebook, Anda kini telah mengaktifkannya. Jadi sekarang orang-orang menelusuri Instagram. Ini menjadi pusat perbelanjaan raksasa. Dan Anda mungkin juga memiliki etalase di pusat perbelanjaan itu. Ini adalah hal yang cukup sederhana untuk dilakukan, jadi saya akan tetap menyebutnya tingkat pemula. Instagram harus menyetujui Anda. Hal itu terkadang menjadi masalah. Dibutuhkan sedikit waktu. Jadi lakukan sekarang karena Anda akan terhubung dan kemudian Anda akan terhubung. Ini disebut akun Manajer Bisnis Facebook. Jika kedengarannya rumit, jangan khawatir. Anda sekarang memiliki akun ini yang memberi Anda akses ke hal-hal lain, beriklan, lebih banyak pelacakan, dan analitik. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang pelanggan Anda. Ini adalah alat gratis dari Facebook. Jadi jangan takut dengan semua itu. Namun ini adalah langkah yang ingin Anda ambil sedini mungkin agar hal ini tidak mengganggu, sehingga Anda mendapatkan persetujuan dari Instagram. Anda sekarang dapat menjual produk Anda di beberapa jejaring sosial terbesar. Dan sejujurnya, ini lebih mudah karena lalu lintasnya padat di sana. Benar. Seperti mendapatkan traffic dari Google membutuhkan waktu lebih lama. Dan Anda juga harus melakukan itu. Tapi Facebook dan Instagram hanya untuk Anda yang tahu, kami ingin Anda cepat sukses, mulai menjual barang, dan bersemangat dengan bisnis Anda. Dan menurut saya, bagi kebanyakan orang, ini adalah cara termudah untuk memulai dengan cepat. Dan itu saja ramah seluler. Jika Anda bisa memposting di Instagram atau Facebook Anda sendiri, Anda bisa melakukannya.

Richard: Ya. Saya suka itu. Itu adalah wawasan yang luar biasa. Itu sangat sederhana bagi mereka. Saya tidak ingat persisnya. Namun hanya membutuhkan sedikit klik selain proses persetujuan. Ini cepat.

Jessi: Ya. Dan Instagram, jika Anda mendengarkan. Ayo. Mari kita membuatnya sedikit lebih cepat. (tertawa)

Richard: Dan itu relatif. Bukan berarti, jangan lakukan itu. Bahwa jika Anda ingin menunggu, sebaiknya Anda mulai sekarang. Ya. Jadi salah satu hal yang Anda referensikan di sana, itu sebenarnya sangat bagus sebelumnya. Poin terakhir untuk pemula dasar adalah Anda menghabiskan seluruh waktu, tenaga, dan energi untuk membuat orang datang ke situs Anda dan berapa tingkat konversinya, antara 1 dan 3 persen. Bervariasi dari toko ke toko. Pada awalnya, mengapa tidak menjalin hubungan lebih dalam dengan pelanggan yang datang? Entah itu sebuah e-mail, hubungi mereka atau hubungi mereka lagi di media sosial. Atau kirimi mereka kartu pos atau angkat telepon. Jika kembali ke sumber daya tersebut, sekali lagi, mendapatkan pelanggan baru, membuat pelanggan Anda kembali lagi, dan membuat mereka merujuk seseorang. Saya tidak memiliki fakta nyata di depan saya, tetapi saya mengetahuinya hanya dari pengalaman hidup. Semakin Anda terhubung dengan pelanggan saat ini dan semakin Anda terlibat dengan mereka dan membantu mereka menikmati proses berurusan dengan Anda dan produk serta layanan yang Anda berikan untuk mereka. Mereka akan bertahan lebih lama.

Jessi: Ya. Kaya, biasanya, Anda masuk ke woo-woo sisi hal. Tapi ada taktik yang mendasarinya, tapi ini ada di baliknya woo-woo tingkat. Bersikaplah manusiawi terhadap pelanggan Anda. Biarkan mereka tahu bahwa ini adalah orang sungguhan di balik bisnis nyata. Dan Anda menghargainya dan menemukan cara. Jangan - bisakah kita mengatakan Amazon? Jangan menjadi Amazon.com, kan? Jangan bersikap impersonal, menurut saya, itulah yang ingin saya katakan di sini. Hanya karena Anda online dan menemukan pelanggan online bukan berarti Anda bukan orang sungguhan, dan mereka bukan orang sungguhan. Dan kemudian lihat dirimu. Lihatlah dirimu, membuka lembaran baru. Pada tahun 2020 ini, kita berbicara tentang manusia nyata, bukan hanya klik dan rasio konversi. Tapi sekarang mari kita membahasnya secara taktis. Sekarang kita mendapatkannya woo-woo barang-barang di jalan. (tertawa)

Richard: Merasa baik. Taktik untuk menjual lebih banyak barang. (tertawa)

Jessi: Tepat. Baiklah. Jadi inilah taktiknya. Email sangat mudah. Itu sangat diabaikan. Jika Anda sudah memiliki buletin email. Besar. Kirim email. Usahakan jangan hanya sekedar jualan, jualan, jualan. Buat cerita. Anda akan memiliki cerita di email Anda. Ya. Mungkin ada beberapa kupon dan diskon yang Anda beri tahu mereka. Namun sebagai penghubung, seperti jika Anda diminta pelanggan untuk mengirimi Anda foto mereka menggunakan produk Anda, tulis dan posting dan ucapkan terima kasih kepada siapa pun itu. Dan itu hanya sebuah contoh. Ada banyak cara berbeda, dan Anda dapat terhubung melalui media sosial seperti yang telah kami sebutkan. Namun, Anda bisa menunjukkan bahwa Anda adalah manusia sungguhan. Ini tidak harus mahal. Biasanya jumlahnya lebih sedikit memakan banyak waktu, tapi itu mungkin akan membuatmu siap jangka panjang kesuksesan. Tidak perlu banyak waktu; dibutuhkan sedikit usaha, bukan banyak uang.

Richard: Ya, salah satu hal yang telah kita bicarakan di masa lalu, tapi menurut saya ini adalah tempat yang baik untuk dilakukan di sini saat kita pindah ke rumah kita. tingkat menengah hal-hal yang dapat dilakukan orang. Mudah-mudahan, semua orang selalu menyiapkan Google Analytics, namun kami memikirkan hal ini terutama ketika Anda mencoba mencari tahu dengan siapa harus terhubung. Menyiapkan Google Analytics dan memberi tahu Anda dari mana orang-orang berasal, di mana mereka pertama kali, halaman apa yang mereka buka. Menurutku itu bagus. Setidaknya menyiapkannya dengan benar. Ini adalah tahun pertama, kami belum berada di bulan kelima atau apa pun, ada saat lain kami akan berbicara dengan mereka tentang hal-hal yang dapat mereka lakukan secara spesifik, namun Anda tidak dapat kembali dan mendapatkan datanya nanti. Jadi pastinya saya akan mengatakannya tingkat menengah inilah pengaturan Google Analytics.

Jessi: Ya. Dan saya setuju. Ini adalah langkah mudah dalam Google Analytics. Ini sedikit lebih dari level menengah ke satu level. Tapi ya, Anda tidak bisa kembali ke masa lalu. Tidak ada DeLorean di sini yang bisa berkata, kawan; Saya benar-benar berharap saya menghabiskan lima menit menyiapkan akun ini untuk melacak semua lalu lintas. Ada banyak sekali data di sana. Kami hampir dapat membuat podcast lengkap tentang apa yang Anda lakukan dengan Google Analytics. Baiklah. Tuliskan itu. Kami akan melakukan itu. Kami akan melakukan itu karena itu bagus. Namun tidak ada gunanya bagi Anda jika Anda tidak menghubungkannya. Dan inilah cara Anda menghubungkannya. Anda pergi ke Saya yakin ini adalah analitik.google.com. Atau Anda bisa google ke Google Analytics. Ini cukup mudah. Baiklah. Jangan biarkan hal itu menghentikan Anda. Siapkan akun, email, kata sandi. Saya tidak tahu langkah-langkah apa yang ada di sana, tetapi pada tingkat tertentu, Anda mendapatkan apa yang disebut nomor UA. Anda memotong dan menempelkan nomor UA. Anda memasukkannya ke dalam Ecwid. Itu terhubung. Langkah-langkah tersebut dapat berubah karena Google selalu berubah. Tapi itu sangat mudah. Anda membuat akun. Anda mendapatkan nomor UA. Anda menyalin dan menempelkan nomor UA. Masukkan ke dalam Ecwid. Anda terhubung. Langkah itu sudah selesai. Tanda centang. Dalam enam bulan, Anda akan kembali, dan Anda akan menjadi seperti itu, kawan. Terima kasih, Jesse dan Rich, karena telah meminta saya menyiapkan Google Analytics. Sekarang, saya punya data enam bulan.

Richard: Sekarang Anda mulai bekerja melakukan lebih banyak hal yang telah kita bicarakan dan beberapa hal untuk pemula, tetapi sedikit lebih maju.

Jessi: Ya. Dan tahukah Anda? Jika Anda seorang pemula dan melewatkan ini, saya benar-benar mengerti. Saya mengerti. Sekarang masuk kembali. Sekarang kembali dan lakukan dengan benar. Kenakan celana besar Anda dan siapkan Google Analytics.

Richard: Dan celana gadis besar.

Jessi: Dan celana gadis besar. Kedengarannya lebih buruk daripada celana besar. Mengapa? Memang begitulah adanya, Kaya. (tertawa)

Richard: Baiklah. Semua orang sudah terhubung. Mereka terhubung ke Facebook mereka, Instagram mereka. Mereka menyiapkan Google Analytics. Dan sekarang kamu sadar. Wow, ini disebut sosial karena saya harus mengeluarkan barang-barang di sana. Membuat postingan blog atau video atau cerita atau semacam video lucu tentang produk Anda. Menurut saya sebenarnya membuat konten di media sosial mungkin merupakan langkah yang baik di sini.

Jessi: Ya. Selalu membuat frustrasi ketika kita melihat orang-orang seperti, “Hei, saya tidak mendapatkan penjualan apa pun. - Baiklah. Apa yang kamu lakukan? - Aku tidak tahu. Saya baru saja menyiapkan akuntan, dan saya tidak mendapatkan penjualan apa pun.” Ya, tentu saja, Anda tidak mendapatkan penjualan apa pun. Menurut Anda bagaimana orang lain mendapatkan penjualan? Mereka membuat konten dan menaruhnya di mana-mana. Tapi kami akan fokus pada konten sosial. Jadi kami sebutkan sebelumnya, Anda sudah menghubungkan toko Anda ke Facebook dan Instagram. Anda sudah siap. Sekarang, gunakan jejaring sosial tersebut seperti biasa. Jika Anda pergi berlibur, Anda berfoto di depan landmark apa pun, dan Anda berkata, wah, lihat saya, bla, bla, hashtag, apa pun. Dan orang-orang menyukainya. Mereka berkata, wow, itu luar biasa. Dan bilas, ulangi. Seperti Anda melakukan hal yang persis sama untuk Instagram, Facebook. Ini foto makan siangku. Besar. Ini gambarnya. Ini video bayi. Anda tahu, terserah. Saya mencoba menggunakan hal-hal yang membosankan atau biasa-biasa saja karena saya tahu Anda mendengarkan, Anda bisa melakukannya. Jadi mengapa Anda tidak bisa melakukan itu untuk bisnis Anda? Berikut video saya membuat produk saya. Ini gambar, video saya memasukkan ke dalam kotak, dan menaruh catatan untuk pelanggan saya. Atau, tahukah Anda, berikut adalah catatan yang dikirimkan pelanggan kepada saya yang sungguh luar biasa, dan saya ingin membaginya dengan Anda. Itu bukan “Beli sekarang.” Itu hanya, hei, saya seorang pebisnis. Saya menyebarkan hal-hal di media sosial. Ini akan memakan sedikit waktu. Setiap postingan tidak hanya akan mendapatkan banyak suka, penjualan, komentar, dan semacamnya, tetapi Anda harus memulainya dari suatu tempat.

Richard: Menurut saya, sebagian darinya adalah kembali dan memikirkan proses penjualan secara umum. Dan itu dimulai dengan kesadaran. Jika mereka tidak mengetahui sama sekali tentang Anda, mereka tidak akan membeli apa pun dari Anda. Dan kemudian hal itu menjadi pertimbangan. Mereka sedang memikirkannya. Dan kemudian mereka membuat keputusan. Jadi pada dasarnya itu adalah tiga langkah tersebut. Terkadang Anda membuat konten yang hanya membahas tentang produk. Inilah yang terkadang dilakukannya. Ucapkan contoh yang Anda gunakan saat menulis catatan. Berikut cara kerja produk, dan Anda menulis catatan kepada pelanggan. Mungkin itu karena mereka menyadari keberadaan Anda sekarang. Mereka sudah berada di halaman produk, dan sekarang mereka melihatnya ketika mereka berpikir, oh, wow. Saya tidak hanya menyukai produk ini, tetapi orang ini juga tampak cukup keren karena dia baru saja menunjukkan kepada saya cara menggunakan produk tersebut. Dia menunjukkan kepada saya bagaimana mereka mengemas produk, dan dia menunjukkan kepada saya untuk memberikan catatan keren ini kepada salah satu pelanggannya. Sekarang, mudah-mudahan, Anda melakukan hal itu kepada semua pelanggan setelah mereka melihatnya. (tertawa)

Jessi: Ngomong-ngomong, aku tidak melakukan itu. Itu tip yang bagus. saya tidak melakukannya. Tapi Anda harus melakukannya.

Richard: Mungkin Anda akan mulai. Namun intinya, setiap orang juga memiliki posisi berbeda dalam proses pembelian. Untuk mencampur dan menggoyang konten Anda. Itu tidak selalu langsung dijual. Maksud saya, lihat apa yang dilakukan beberapa merek besar. Beberapa kali Anda menonton TV akhir-akhir ini, Anda masih melihatnya lebih banyak melakukan iklan jenis kesadaran merek yang besar. Karena pada akhirnya, yang menjadi jelas adalah siapa Anda dan bagaimana perasaan orang lain terhadap Anda akan menjadi jauh lebih penting. Karena jika itu yang termurah, tercepat, kita semua tahu ke mana semua orang mencarinya. Anda harus menjadi sesuatu yang tidak bisa dilakukan oleh toko-toko besar, yang menarik dan nyata serta menampilkan produk Anda dengan cara yang mungkin membuat mereka tidak akan meluangkan waktu untuk melakukannya. Menurutku itu sangat bagus.

Jessi: Saya akan menambahkan sesuatu di sini. Jadi kita berbicara tentang konten sosial, bisa berupa gambar, catatan, video. Tapi saya ingin menggandakan bagian videonya dan lebih spesifik pada Stories dengan huruf kapital S. Stories, jika Anda belum tahu, adalah video pendek kecil di Instagram dan Facebook. Dan di situlah semua inventaris yang tersedia berada. Yang saya maksud dengan inventaris adalah inventaris iklan. Saya tidak ingin terpaku pada periklanan.

Richard: Tidak apa-apa. Kita hampir mencapai hal-hal tingkat lanjut.

Jessi: Oke. Kita akan membahas hal-hal tingkat lanjut. Jika Anda ingin menerima semua pesan kami tentang gambar dan segalanya, ada sedikit lebih mudah. Saya mengerti. Saya juga tidak ingin bekerja keras suatu hari nanti. Tapi angkat teleponmu. Tahan. Video vertikal, yang saya juga kurang suka dengan video vertikal. Tapi itulah format Stories. Dan Anda merekam 15 detik, 30 detik, 45 detik video, yaitu Capital S Stories dan Facebook dan Instagram Love Stories.

Richard: Sebut saja, secara keseluruhan. Bahkan barang baru. TikTok, Snapchat melakukannya. Pinterest mulai membuat Stories.

Jessi: Ya. Jadi ini semua tentang Stories, cuplikan video pendek. Jadi, itu lebih berarti ya. Lakukan konten sosial. Tapi tip menariknya, tip saat ini adalah membuat Stories, nanti bisa ditingkatkan, dan ada opsi iklan di sana, dan lain-lain. Tapi pertama-tama, biasakan membuatnya karena mungkin beberapa yang pertama tidak akan terlalu bagus. Anda harus menjadi lebih baik. Jadi buatlah konten sosial. Tapi tanda bintang di sana. Bagian yang disorot adalah Stories.

Richard: Menurut Anda, apa yang akan menjadi pilihan terbaik berikutnya sejauh jalan yang ada di luar sana sehingga mereka dapat mengambil toko yang ada, yang mereka miliki, dan mungkin mendapatkan lebih banyak lalu lintas? Adakah yang bisa Anda pikirkan untuk itu?

Jessi: Ya. Jadi ini sedikit kebalikan dari membuat konteks sosial. Itu kerja keras. Yang berikutnya adalah Google Belanja. Yang ini adalah yang termudah. Atur dan lupakan. Kami menyebutnya medium karena ini mungkin bukan hal pertama yang Anda lakukan sejak hari pertama karena Anda memang harus mengeluarkan uang untuk ini. Tapi Google Shopping adalah saat Anda mencari barang di Google, dan Anda melihat produk dengan gambar di atas beserta harganya. Itu pada dasarnya adalah Google Belanja. Itu adalah iklan berbayar. Ada beberapa langkah yang Anda perlukan untuk mengirim feed ke Google. Anda membayar untuk ini, jadi harap informasikan jika Anda menginginkannya gratis. Ini bukan bagian yang gratis, tetapi didasarkan pada kata kunci dalam judul Anda, kata kunci dalam deskripsi Anda, yang jika Anda dengarkan sebelumnya, Anda telah memperbaikinya. Lalu saat orang mengetik produk yang mereka cari dan kebetulan Anda melihat Google, iklan tersebut berada di urutan teratas. Google Shopping, Anda dapat mengaturnya sendiri. Kami memiliki feed yang tersedia dari Ecwid. Anda dapat mengaturnya di Google. Anda menyiapkan akun pusat pedagang, akun iklan Google. Kami juga memiliki cara otomatis untuk melakukannya. Jika hal-hal lain tersebut terdengar asing bagi Anda, lakukan saja cara otomatis. Dan itu dioptimalkan, dan sebenarnya sangat, sangat apik. Jadi jika Anda tidak ingin membuat video dan melakukannya, lakukan itu, buat konten. Lakukan Google Belanja. Karena mudahnya menghasilkan uang 24/7, konsepnya e-commerce. Saya menyukainya karena Anda dapat mengaturnya dan itu akan memakan waktu bertahun-tahun dan menghasilkan uang bagi Anda. Anda membayar untuk iklan tersebut. Anda memang perlu memikirkan margin keuntungan dan segala macamnya. Namun jika Anda belum pernah melakukannya, berarti Anda belum mencobanya. Coba Google Belanja. Menurut pendapat saya, ini mungkin cara termudah untuk mendapatkan lalu lintas dan penjualan.

Richard: Ya. Dan salah satu hal yang saya tahu ingin kami liput juga. Dan mereka hampir kembali ke hal-hal sosial adalah bagaimana Anda dapat mengambil sebagian lalu lintas sosial, mengarahkannya kembali ke situs Anda dan kemudian hampir terlibat kembali dengan cara lain yang lalu lintasnya masih sama, tetapi rasanya tidak sama. Dan saya tahu salah satu hal yang ingin kami liput adalah seperti Facebook Messenger secara khusus, terkadang bahkan menggunakannya sebagai widget obrolan langsung. Anda dapat melakukannya secara terpisah, melakukan live chat yang berbeda. Tapi secara umum, messenger dan live chat. Sekali lagi, Anda memiliki seseorang di sana. Tentu dan live chat, sekali lagi, Anda memiliki seseorang di situs Anda, dan mudah-mudahan, mereka ingin membeli sesuatu, ini adalah waktu yang tepat untuk berbicara dengan mereka.

Jessi: Untuk ya. Jadi ya, Anda telah membayar uang, Anda telah menyelesaikan pekerjaannya, mereka telah mengunjungi situs Anda. Mungkin deskripsi Anda, Anda tidak melakukan pekerjaan yang hebat, Anda tidak menggambarkan rasanya di sana. Atau seperti, “Hei, kalau saya beli, kalau saya beli ini sekarang, apakah saya akan mendapatkannya Selasa depan?” Benar. Jadi ya, Anda ingin mereka hanya melihat situs Anda dan membaca setiap halaman yang Anda buat dengan susah payah, tapi mereka hanya menginginkan jawabannya sekarang. Dan Anda mungkin pernah melihatnya di banyak situs berbeda. Itu sedikit muncul di bagian atas, biasanya di bagian bawah tangan kanan samping. Ada simbol kurir kecil, benda petir kecil berwarna biru. Klik itu. Mereka sekarang dapat mengobrol dari aplikasi Messenger ke aplikasi Messenger Anda. Jadi sekarang hal baiknya adalah jika Anda sedang bepergian, Anda memiliki notifikasi di saku Anda. Seseorang menanyakan sebuah pertanyaan kepada Anda; Anda bisa langsung menjawabnya dan mendapatkan penjualan di sana. Kenapa kamu tidak melakukan itu, kan?

Richard: Ya, maksud saya sudah ada, kita telah melihat hasil yang berbeda-beda, orang yang berbeda-beda e-commerce selama bertahun-tahun kami telah melakukannya. Tapi kawan, ada beberapa hasil yang fenomenal dengan itu. Sekarang kami tidak akan membahas detail tentang bot dan sejenisnya karena terkadang kami hanya berbicara. Seseorang mengajukan pertanyaan kepada Anda, dan Anda sendiri yang akan menjawab pertanyaan itu secara manual. Tapi ini memunculkan sesuatu yang sudah sering kita bicarakan, Jesse, apakah Anda masih harus melakukan sesuatu, sepertinya kita kembali ke awal eCommerce. Saya hanya ingat begitu banyak orang seperti, ya, saya ingin mendalaminya karena saya tidak ingin harus berbicara dengan orang lain. Aku tidak mau harus mau. Mari kita pikirkan hal ini. Kami dulu terpesona oleh TV yang ditonton semua orang di meja di ruang tamu mereka. Lalu kami terpesona dengan layar komputer, dan mereka terpesona dengan laptop lipat. Sekarang kita punya komputer di saku kita, dan beberapa orang punya banyak komputer, dan tidak hanya ada satu layar di sana. Ada beberapa layar. Anda memiliki semua aplikasi sosial ini dan semua aplikasi lainnya, tetapi sebenarnya hanya orang-orang ini yang berkumpul di tempat yang berbeda. Hampir menyedihkan jika dipikir-pikir, seperti perusahaan raksasa ini, mereka sebenarnya hanyalah aplikasi yang dimuliakan. Maksud saya, Facebook hanya memiliki sebuah aplikasi yang banyak orang nongkrong di Instagram, hanya sekelompok orang, TikTok, Instagram, dan sebagainya. Jadi Anda sudah menyelesaikan semua orang ini, Anda sudah menyelesaikan videonya. Seperti yang telah kami katakan, Anda telah membuat cerita, Anda menyiapkan semua hal ini, dan sekarang seseorang mengunjungi situs Anda, dan mereka mengajukan pertanyaan kepada Anda. Dan jika Anda tidak memanfaatkannya. Dan bukan hanya Anda tidak mengambil keuntungan darinya, tapi Anda mungkin tidak menyadari bahwa ini adalah sebuah alur cerita yang berbeda, sebuah saluran yang sama sekali berbeda bagi Anda untuk berkomunikasi dengan mereka juga. Benar? Jadi sekarang bukan hanya emailnya, mereka tidak hanya melihat Anda, dan itu tidak membuat Anda kecewa. Hal ini lebih berarti semakin sering mereka melihat Anda, mereka melihat Anda di email, mereka melihat Anda di Facebook, mereka melihat Anda di Instagram, mereka mengunjungi situs web Anda, mereka berbicara dengan mereka melalui messenger. Anda semakin dekat dengan penjualan setiap kali hal itu terjadi. Dan jika penjualan benar-benar terjadi, ini adalah cara yang lebih baik untuk mempertahankan mereka sebagai pelanggan. Oleh karena itu, kami sangat menyarankan penggunaan Facebook Messenger dan/atau live chat, sebaiknya dalam satu aplikasi.

Jessi: Ya. Dan itu satu atau dua klik integrasi. Tidak ada kode yang terlibat. Anda cukup menghubungkan toko Anda ke Facebook Messenger, dan popup kecil itu akan muncul. Dan ya, ada pekerjaan. Saya sudah menjawab banyak chat, dan terkadang saya merasa sangat kesal dengan pertanyaan-pertanyaan tersebut karena pertanyaannya seperti “berapa ongkos kirim ke bla, bla, bla.” Baiklah. Oke. Anda tinggal memasukkannya ke dalam troli dan memeriksanya sendiri, tapi itu penjualan. Bertahanlah di sana. Ya. Benar. Saya bisa mengeluh tentang kenyataan bahwa orang ini seharusnya lebih tahu dan harus melakukan ini, atau saya bisa menjawab pertanyaan itu dan mendapatkan penjualan. Jadi apa yang ingin kamu lakukan? Anda ingin mengeluh tentang orang bodoh ini di sisi lain, atau Anda hanya ingin mendapatkan penjualan?

Richard: Saya tahu yang berikutnya yang ingin kami liput juga adalah salah satu favorit Anda. Saya ingat pertama kali Anda menerapkan ini; Anda seperti, "Ya ampun, ini gila." Anda telah melakukan semua kerja keras, Anda memilikinya di situs, dan mereka tidak membeli apa pun, dan mereka akan pergi. Apa favoritmu?

Jessi: Ada beberapa pilihan di sana. Ngomong-ngomong, semua pembicaraan kerja keras ini, saya suka menghasilkan uang sambil tidur. Saya suka cara otomatis. Jadi ketika orang memasukkan sesuatu, mereka lupa tentang Facebook Messenger. Mereka memasukkan barang ke dalam keranjang untuk memeriksa harga pengiriman. Mungkin mereka mengira harganya agak terlalu tinggi atau telepon berdering dan mereka lupa apa yang mereka lakukan, apa pun alasan mereka tidak membeli pada saat itu. Setelah mereka memasukkan barang ke dalam keranjang, yang biasanya berisi email, kini Anda dapat menyiapkan rangkaian email otomatis. Jadi saya yakin Anda mendapatkan email ini dari orang lain, perusahaan lain. Ini adalah fungsi "atur dan lupakan". Begitu ada yang memasukkannya, itu disebut gerobak yang ditinggalkan, diambil kembali. Ada beberapa orang yang menggunakan istilah berbeda untuk itu, tetapi pada dasarnya, seseorang memasukkan sesuatu ke dalam keranjang belanja untuk diperiksa. Mereka belum menyelesaikan pembayaran, dan sekarang mereka bisa mendapatkan serangkaian email, mungkin hanya satu email. Menurut saya biasanya standarnya adalah tiga rangkaian email dengan “Hei, sepertinya Anda lupa sesuatu, bla, bla, coba lihat.” Atau tiga hari kemudian mungkin Anda menambahnya dan memberikan diskon sedikit lebih besar. Dan kemudian pada hari kelima, Anda mengeluarkan upaya terbaik Anda. Dan hal-hal ini berhasil, bukan? Ya, Anda menambahkan spam ke email. Tapi inilah yang dilakukan orang-orang. Dan saya dapat memberitahu Anda dari pengalaman pribadi, ini benar-benar berhasil. Saya akan melakukan itu. Itu dibangun ke dalam Ecwid. Ada program lain yang dapat Anda gunakan, program buletin email lainnya, namun semuanya bekerja dengan cara yang sama. Jadi, saya akan keluar dari kotak sabun saya karena ya, ini adalah hal mudah "atur dan lupakan" yang harus Anda lakukan.

Richard: Jika kita beralih ke hal-hal canggih dan kami pikir, baiklah, orang-orang yang telah melakukan hal ini, sekarang mereka telah memproduksi konten, semua toko mereka terhubung ke Facebook, Instagram, mereka sudah menyiapkan Google Shopping. , mereka punya analisis.

Jessi: Anda menghasilkan uang saat ini.

Richard: Anda menghasilkan uang, dan Anda mendapat banyak lalu lintas. Mari kita bahas beberapa hal yang terotomatisasi, mungkin saja terotomatisasi, atau mungkin hanya berguna jika menyangkut iklan. Apa yang akan kamu…?

Jessi: Kami telah membicarakan banyak hal di podcast. Saya akan menyebutnya tingkat yang lebih maju, tetapi tingkat lalu lintasnya lebih banyak. Dia Iklan pemasaran ulang dinamis Facebook. Saat saya mengatakan Facebook, yang saya maksud adalah Facebook dan Instagram. Jadi mereka ada di toko Anda. Mereka mengunjungi suatu produk; mereka tidak check out, kan? Mereka tidak pernah masuk ke dalam gerobak. Mereka tidak menerima email otomatis seperti yang baru saja kita bicarakan. Mereka baru saja melihat produknya. Jika Anda terhubung dengan Facebook, mereka kini dapat menampilkan produk tersebut ke mana pun mereka pergi di Facebook dan Instagram; Saya jamin Anda pernah melihat iklan ini di mana-mana. Namun Anda sekarang mendapat sinyal bahwa seseorang telah mengunjungi halaman produk Anda. Mereka mungkin tertarik. Kami akan terus menampilkan iklan ini kepada mereka selama jangka waktu tertentu hingga mereka membeli. Ini disebut pemasaran ulang dinamis Facebook. Sangat mudah untuk diatur. Anda dapat melakukannya sendiri, yang mana ini sedikit lebih sulit dilakukan sendiri. Kami juga memiliki beberapa koneksi dengan pihak ketiga yang pada dasarnya akan menjadikan ini cara yang sangat mudah dan sederhana seperti yang Anda harapkan dari Ecwid. Ini sebenarnya cukup mudah dilakukan, namun memerlukan sejumlah lalu lintas tertentu per bulan. Saya pikir Anda memerlukan sekitar 60 pengunjung pada suatu produk per bulan. Biasanya, Anda tidak mendapatkannya dalam beberapa bulan pertama. Bagaimanapun, saya sangat merekomendasikannya. Sekali lagi, ini adalah "atur dan lupakan". Saya telah melihat banyak akun Facebook. Saya tahu ini berhasil. Ada, astaga, begitu banyak hal di mana Anda menempuh jalur lanjutan. Dan saya tahu ini adalah awal tahun, jadi saya benar-benar hanya ingin tetap berpegang pada tingkat lanjutan yang tinggi karena saya tahu banyak hal-hal canggih yang dapat kita lakukan dalam podcast selama tiga, empat, lima, enam tahun di masing-masingnya. sendirian. Dan kita mungkin pernah melakukannya.

Richard: Sampai tingkat tertentu, kami telah membahas beberapa.

Jessi: Silakan kembali dan lihat katalog belakang. (tertawa)

Richard: Tapi bagaimana menurut Anda, Anda memiliki toko Ecwid sendiri. Anda telah melakukan ini selama beberapa waktu. Apa pendapat Anda tentang pasar atau Amazon?

Jessi: Saya pernah membuat komentar buruk tentang Amazon sebelumnya. Jeff Bezos, maafkan aku, jangan datang mencariku. Tapi Amazon, mereka luar biasa, tapi mereka juga bisa menjadi sumber lalu lintas yang sangat besar. Jadi ya, Anda tidak ingin menjadi impersonal; Anda ingin memiliki merek pribadi Anda sendiri, tapi jangan menipu diri sendiri. Amazon sangat besar. Dan jika Anda siap, itu adalah sebuah langkah. Anda mungkin harus melihatnya.

Richard: Terutama jika branding Anda menurun, karena orang-orang, seperti yang Anda tahu, saya mungkin sedang mengkhotbahkan paduan suara kepada Anda semua yang mendengarkannya sekarang. Saat orang mengunjungi Amazon, mereka biasanya akan membeli atau melihat ulasan tentang sesuatu yang spesifik yang ingin mereka beli. Anda tidak benar-benar pergi ke Amazon dan hanya berkeliling dan mencoba membangun jaringan. Ya. Ini bukan jejaring sosial. Anda tidak berada di sana untuk mencari tahu; Saya tidak tahu bagaimana saya mengucapkan kata itu. Anda tidak berada di sana untuk menemukan produk. Anda biasanya tahu persis apa yang Anda inginkan. Jadi jika Anda melakukan banyak hal ini untuk pemula dan tingkat menengah hal-hal yang sudah ada, seperti membangun merek Anda, membangun pengikut Anda, membangun orang-orang ini, Anda mungkin juga demikian menjual di Amazon demikian juga. Saya tidak mengatakan itu untuk mengucapkan kata yang sama, melainkan seperti permainan kata-kata. Anda harus melakukan keduanya.

Jessi:Ya, sangat setuju. Sekarang kami meletakkannya di bagian lanjutan karena Anda harus dalam permainan Anda. Gambar Anda harus benar-benar bagus untuk Amazon. Karena orang-orang mengalami hal ini dengan sangat cepat. Milikmu pelayanan pelanggan harus bagus banget karena reviewnya segalanya di Amazon. Anda mungkin perlu memiliki inventaris di Amazon, sehingga mereka mendapatkannya dengan cepat. Anda memiliki sebutan utama. Anda harus siap menghadapi Amazon. Aku tidak tahu. Saya menempatkan siap dalam tanda kutip karena Anda mungkin berpikir Anda sudah siap. Dan jika Anda menjual produk dengan skala lebih rendah, harga lebih rendah, Anda mungkin ingin pergi ke sana lebih awal. Itu tergantung di mana Anda berada. Tapi Amazon seperti berenang bersama hiu, bukan? Sepertinya itu bisa jadi teman Anda, tapi bisa juga sedikit berbahaya. Tapi ada banyak sekali penjualan yang bisa didapat. Beberapa orang menggunakan Amazon 10 banding 1 e-commerce. Bagi sebagian orang, 25% penjualan mereka berasal dari Amazon. Itu tergantung di mana Anda berada. Namun jika Anda sudah siap, periksa tingkat lanjutan di Amazon, kami memiliki seluruh podcast di dalamnya. Kami punya pendapat tentang hal itu. Tapi persiapkan permainan Anda dan mulailah menangani Amazon. Kami memiliki sinkronisasi dengannya. Ini akan menjadi sangat mudah juga. Akan mudah untuk menyinkronkan produk Anda ke Amazon, dan produk itu akan siap diluncurkan.

Richard: Salah satu hal yang ingin kami bahas juga mungkin adalah hal yang paling membosankan, namun kami telah melihat cukup banyak peningkatan sehingga menjadikannya layak untuk didiskusikan. Ini secara khusus hanyalah dunia pembayaran alternatif. Anda telah melakukan segalanya dengan benar, dan hanya seseorang yang ingin membayar dengan cara yang berbeda dari Anda.

Jessi: Ya. Anda mungkin mendaftar PayPal, Square, Stripe, beberapa penyedia pembayaran yang lebih umum. Ini mungkin menjadi berita hangat bagi dunia podcast, tetapi kami memiliki integrasi dengan Afterpay. Jadi Afterpay, setelah Anda memiliki integrasi ini, Anda dapat melakukan empat pembayaran cicilan. Sangat membantu jika Anda menginginkan pasar yang lebih muda atau jika Anda memiliki harga yang lebih tinggi. Beberapa orang hanya berkata, “Tidak, saya tidak akan membayar dimuka. Saya hanya membayar Afterpay.” Benar. Ini adalah hal yang mudah untuk ditambahkan ke toko Anda. Coba lihat. Ini sangat, sangat populer di Australia. Bagi masyarakat Australia yang mendengarkan, kami memilikinya.

Richard: Brasil juga.

Jessi: Brazil, saya tidak tahu apakah mereka punya Afterpay, tapi mereka hampir selalu membayar dengan mencicil.

Richard: Tentu saja. Semuanya tentang cicilan. Coba lihat itu.

Jessi: Omong-omong, kami juga memiliki kredit PayPal. Itu selalu ada di sana. Kredit PayPal hampir sama. Jadi bagi orang-orang yang sudah menggunakan PayPal, atau jika Anda menggunakan platform lain dan ingin menambahkan PayPal, periksalah.

Richard: Apakah orang masih mengirimkan cek? (tertawa)

Jessi: Wah, entahlah. Saya pikir saya mendapat satu atau dua kali setahun, tapi jumlahnya benar-benar menurun. Anda sebenarnya bisa mendapatkan, berbicara tentang pembayaran alternatif, bukan? Jika Anda berada di negara yang standarnya adalah uang tunai sesuai permintaan, kami memiliki kemampuan itu jika Anda ingin menerima cek. Sebenarnya, saya sering melihat hal ini ketika orang-orang melakukan downgrade; mereka berkata: “Oh, kamu tidak mendapat bayaran ini dan itu.” Ya, benar. Tentu saja, kami berada di AS, jadi kami sering membicarakan Stripe, PayPal, Square. Dan hal itu biasanya baik-baik saja di sebagian besar negara berbahasa Inggris, tetapi kami memiliki sekitar 50 hingga 60 penyedia pembayaran yang berbeda dan cukup periksa, bukan? Suatu hari saya melihat seseorang berkata: “Oh, kamu tidak punya cita-cita.” Ya, kami mengerti. Kami memiliki penyedia pembayaran di setiap negara. Jika Anda mempunyai kebutuhan yang sangat khusus, kami juga dapat membangunnya, jadi silakan periksa. Namun ya, jika Anda siap, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menambahkan penyedia pembayaran alternatif selain penyedia pembayaran reguler Anda. Ya. Itu membosankan, Rich, tapi ini seperti, hei, kamu sudah keren. Anda menghasilkan beberapa penjualan, dan kemudian Anda bertanya-tanya, “Oh, maksud Anda, jika saya menambahkan satu penyedia pembayaran ini, saya bisa mendapatkan tambahan 20% dari penjualan?” Maukah kamu melakukan itu? Ya. Mengapa tidak? Jadi, cobalah, tingkat yang sedikit lebih tinggi. Ya.

Richard: Hal berikutnya yang ingin kami bicarakan ketika membahas tingkat lanjut adalah, anggap saja karena kurangnya cara untuk menyimpulkannya dengan cepat, hampir membuat jus. Bagaimana Anda menyempurnakan konten yang Anda buat sebelumnya? Beberapa di antaranya akan berbeda.

Jessi: Saya melakukan pemasaran digital untuk mencari nafkah. Jadi yang ini lebih banyak ada di ruang kemudi saya. Kami sudah memiliki seluruh podcast tentang ini. Kami sudah membicarakannya dengan Matt dan Joe. Jadi lihat kembali itu, tapi ini tentang iklan Facebook dan Instagram. Jadi ini tentang melakukannya sendiri. Kami berbicara tentang iklan dinamis Facebook. Itu adalah sistem “atur dan lupakan”. Anda tidak perlu mengiklankan ini. Iklan Facebook, Instagram sebenarnya dapat Anda ambil, iklan sosial yang Anda dengarkan di bagian awal, Anda membuat banyak postingan, Anda telah membuat semua cerita, dan sekarang Anda ingin mulai meningkatkannya. Jadi, Anda ingin meningkatkannya. Dan di sinilah Anda berada di Manajer Bisnis Facebook yang kita bicarakan. Ada sedikit seni dalam hal ini, saya kira. Saya akan mencoba untuk menyimpannya sebentar saja, saya kira. Facebook memiliki begitu banyak data tentang semua orang. Begitu Anda mulai memiliki audiens, hal itu disebut mirip. Mereka hanya mengetahui berdasarkan sinyal tertentu, siapa orang lain yang mirip dengan pelanggan Anda saat ini, dan mereka dapat menargetkan mereka dengan iklan. Ada banyak cara berbeda untuk melakukan itu. Jadi, Anda dapat membuat iklan yang mungkin menarik bagi orang-orang yang mirip dengan pelanggan Anda saat ini, atau Anda dapat meningkatkan postingan yang Anda miliki agar terlihat seperti pelanggan Anda saat ini. Dan setelah Anda melakukan ini sedikit, tingkat berikutnya adalah penargetan ulang. Sekarang Anda ingin mengirim iklan ke orang-orang yang telah mengunjungi situs Anda atau telah mengunjungi halaman Anda atau merupakan teman halaman Anda. Berbagai cara berbeda untuk menargetkan ulang mereka, menargetkan ulang iklan kepada mereka. Itu mungkin disebut tingkat dua, yang mungkin disebut lalu lintas hangat. Setiap orang mempunyai kata-kata yang berbeda untuk ini, tapi ini tentang membuat permainan Facebook Anda berjalan. Lalu ada kumpulan iklan lainnya, orang-orang yang telah membeli dari Anda. Anda ingin menampilkan iklan lagi kepada mereka nanti. Dan mungkin itu bisa berdasarkan produk yang sudah mereka beli atau produk tambahan di dalamnya. Atau jika itu adalah sesuatu yang akan habis pada tingkat tertentu, Anda mungkin berkata, tiga bulan kemudian, mereka akan mendapatkan iklan serupa, tapi itu bukan hanya produknya. Anda harus bekerja lebih keras dalam hal ini. Iklannya harus dibuat, atau Anda yang membuat ceritanya. Namun secara keseluruhan, Anda mungkin mendapatkan agensi, Anda mungkin berbicara dengan Facebook, Facebook memiliki perwakilan. Jadi begitu Anda mulai mengeluarkan uang dengan Facebook, terima telepon mereka, mereka mengirim email, mereka menelepon Anda. Tips-tips tersebut sangat membantu. Tapi ini lebih dari sekedar ketika Anda mulai, ini memerlukan sedikit waktu dan usaha untuk bermain-main di backend Facebook untuk mendapatkan lebih banyak lalu lintas berdasarkan penjualan yang sudah Anda dapatkan. Jadi Kaya, haruskah aku memotongnya pada titik yang tepat?

Richard: Besar. Seperti yang kami katakan beberapa menit yang lalu, sebenarnya beberapa kali di podcast ini, kami dapat mendalami banyak hal tentang hal ini. Sebenarnya ini hanyalah memeriksa daftar periksa untuk kalian. Mengatakan ini di awal tahun. Saya harap saya bisa melakukan beberapa hal ini tahun lalu, namun tidak perlu melakukan beberapa hal. Sekarang Anda dapat melihat bagaimana bahkan di level awal, banyak hal perlu diulang dan ditingkatkan. Seperti gambar, saat Anda mulai membuat konten, Anda akan mulai menjadi lebih baik dan lebih baik lagi dalam membuat konten. Jadi itu akan menjadi lebih mudah. Tapi Anda tidak pernah berhenti. Jika Anda kembali ke podcast juga, Anda akan melihat biasanya ada satu saluran utama tempat orang-orang mendapatkan lalu lintas. Saya tidak menyebutkan nama barbekyunya, tapi sepertinya kita punya YouTube untuk Chuck Wagon. Kami memiliki Instagram untuk bunga dan Kissed by a Bee. Dan kami memiliki begitu banyak pelanggan yang tidak semuanya menggunakan platform sosial yang sama. Dan di sini kita sebagian besar berbicara tentang Facebook dan Instagram, tetapi setelah Anda menyelesaikan banyak dasar-dasar dan fitur-fiturnya, ada baiknya setidaknya mencoba saluran lain sekarang dan beralih ke saluran sosial lainnya. Karena saya tertawa bahkan ketika mereka berbicara tentang Twitter, dan saya berpikir, saya rasa saya sudah menyebutkan ini di podcast sebelumnya, seperti bagaimana Anda bisa menyulitkan perusahaan yang memiliki sekitar 250 juta pengguna aktif bulanan? Oke, mungkin dibandingkan dengan yang lain ini, tapi saya tidak tahu jika Anda sedang mendengarkan podcast ini sekarang, apakah Anda ingin 250 juta orang mengunjungi toko Anda? Tentu saja. Menurut saya yang lebih canggih adalah, bagaimana Anda memeriksa beberapa platform lain ini, tetapi tanpa membuang terlalu banyak waktu di sana? Saya tahu itu akan menjadi bagian tersulitnya adalah bagaimana Anda menghabiskan cukup waktu di sana sehingga Anda mendapatkan wawasan nyata dan kapan Anda sebaiknya tidak berada di sana?

Jessi: Ya. Saya akan mengatakan apa yang Anda katakan dengan cara yang berbeda. Kuasai satu platform, bukan? Seperti dulu, ya. Jadi semua yang kami sebutkan di sini mungkin menguasai sisi Google, Facebook, Instagram. Yang mana pun yang belum Anda lakukan, lakukan yang lain. Itu akan selalu menjadi dua besar, tiga besar jika Anda mau, anggap Facebook dan Instagram berbeda, tapi kuasai keduanya. Ini adalah hal yang bagus untuk tahun ini. Menemukan waktu di mana Anda akan meluangkan waktu satu atau dua bulan untuk menggunakan salah satu platform besar lainnya. Salah satunya ya, YouTube atau Pinterest atau Snapchat atau TikTok. TikTok itu nyata. Hei, sebaiknya kamu menarik perhatian orang-orang muda di sini. Itu yang sedang naik daun. Bagaimanapun, kami tidak akan membahas masing-masing platform tersebut karena kami memiliki podcast tentang sebagian besar platform tersebut. Namun idenya adalah untuk mengambil apa yang telah Anda pelajari di platform lain dan melihat apakah Anda dapat menerapkannya di platform baru, namun itu akan berbeda. Jadi itu akan sama tetapi sedikit berbeda. Seperti YouTube. Oke. Saat Anda membuat video, Anda perlu menangkap orang-orang dalam beberapa detik pertama. Aku bilang aku tidak akan membahasnya, tapi ya, kamu ingin membuat lebih banyak a lima menit isi. Di dunia Pinterest, Anda mungkin akan menggunakan beberapa pengeditan foto untuk membuat gambar lebih tinggi. Snapchat adalah monsternya sendiri dan TikTok. Sebaiknya Anda memainkan meme dan permainan bibir Anda. Saya tidak tahu apakah saya memilikinya untuk TikTok, tapi saya hanya mengatakan masing-masing memiliki nuansa tersendiri yang perlu Anda bawa ke platform itu. Namun seperti yang Anda katakan, Anda tidak ingin membuang terlalu banyak waktu di sana, tetapi Anda akan menemukan keseimbangan yang tepat di sana.

Richard: Ya, dan menurut saya sebagian besar hal itu disebabkan oleh apa yang kita bicarakan sebelumnya di podcast. Ini hanya untuk mengenal pelanggan Anda. Jika Anda sedang menelepon atau mengirim email, dan Anda bertanya kepada orang-orang, atau jika Anda mengatakan untuk menggunakan hashtag tertentu ini, siapa pun yang menggunakan hashtag ini akan mengirimi Anda pesan langsung dengan kupon ini atau semacamnya. Kau tahu, aku sedang mengarang sesuatu sekarang. Tapi Anda mengerti. Pada akhirnya, Anda mungkin menyadari bahwa Anda mungkin tidak seusia dengan orang-orang di TikTok, tetapi produk Anda mungkin cocok untuk orang-orang tersebut. Anda mungkin saja meminta putri Anda yang melakukannya, atau putra Anda yang melakukannya. Atau tidak ada seorang pun yang melakukan hal yang sama, dan Anda memiliki mainan yang mencoba melakukannya sinkronisasi bibir. Tahukah Anda apa yang saya maksud? Yaitu, “Di mana audiens Anda?” Karena itulah yang sebenarnya kita bicarakan. Di mana audiens Anda? Lalu hal apa yang ingin mereka lihat? Apa yang mereka habiskan waktu dan hal yang baik, hal yang menyedihkan, terserah. Banyak orang menghabiskan waktu di platform ini. Jadi Anda bisa melawannya, atau Anda bisa menerimanya. Dan kami hanya mengatakan Anda mungkin harus menerimanya. Tapi mulailah dengan satu hal. Kerjakan sampai berfungsi dengan baik. Kenali pelanggan Anda, jadilah lebih baik dalam gambar Anda, jadilah lebih baik dalam deskripsi Anda, jadilah lebih baik dalam iklan, jadilah lebih baik dalam mengetahui. Orang-orang terus-menerus diganggu dan dialihkan perhatiannya. Mereka mematikan komputer di tempat kerja. Mungkin itulah sebabnya penjualannya tidak berhasil. Bos baru saja lewat. Sepertinya ada banyak cara. Jadi agar Anda dapat memasarkan ulang atau menggunakan kembali barang-barang yang telah Anda ambil di suatu tempat dan menggunakannya di tempat lain. Terus selami, terus selami, dan fokus pada merek itu dan hubungan itu dengan pelanggan Anda. Dan menurut saya di akhir tahun 2020, Anda pasti akan melihat bisnis Anda dan pasti maju.

Jessi: Kaya, itu rekap bagus dari banyak hal yang kita bicarakan. Jika Anda mendengarkan, tujuan kami di sini adalah kami ingin membantu Anda dalam hal ini. Kami telah memberi Anda banyak tips yang dapat Anda terapkan, tetapi kami tidak bisa duduk di samping Anda. Kami tidak bisa memaksamu melakukannya. Kami tidak dapat memaksa Anda masuk ke situs ini. Anda harus membuat keputusan untuk melakukannya. Kami punya resolusi di sini, dan kami akan memasukkannya ke dalam daftar periksa. Jadi buka ecwid.com/blog/podcast, Anda akan menemukan acara 2020 kami. Dan akan ada daftar periksa di sana, sehingga Anda dapat memilih apa pun yang menurut Anda dapat Anda lakukan. Jika Anda ingin memberikan penghargaan ekstra kepada mereka semua, ambil fotonya, kirimkan kembali kepada kami di media sosial, dan mungkin kami akan mengikuti saran kami sendiri dan memberi tahu orang-orang di media sosial: “Hei, lihat siapa yang melakukan ini.” Jadi ya, ini tahun baru, ayo kita kejar. Kaya, apa pendapatmu di sini? Ada pemikiran terakhir lainnya?

Richard: Tidak, menurut saya mungkin secara keseluruhan, salah satu komentar yang baru saja Anda buat di sana. Kami berharap kami dapat membantu Anda semua, dan itu benar. Kami melakukannya. Namun ada satu cara agar kami dapat membantu banyak dari Anda, dan itu sebenarnya jika Anda membuka ecwid.com/blog/podcast lalu memilih podcast apa pun dan menelusuri podcast tertentu pada hari itu. Jadi Anda bisa mendengarkannya, bisa juga di bagian bawah ini. Saat ini, jika Anda berada di halaman itu, Anda harus mengunjungi, sekali lagi, equid.com/blog/podcast. Anda tidak akan menemukannya di pemutar podcast Anda. Namun jika Anda melakukannya dan menggulir ke bawah hingga ke bagian paling bawah, Anda akan melihat tombol bernama “Beri tahu kami alasannya”, dan itulah salah satu cara kami dapat membantu Anda sebagai pedagang. Kami dapat duduk bersama Anda dan membantu Anda secara khusus. Kami bisa melakukannya dengan Anda semua, tetapi orang-orang yang bersedia mengambil beberapa langkah untuk mengisi formulir itu, jangan khawatir, ini tidak seperti tes IQ, kuis atau apa pun. Ini sangat sederhana, dan itulah cara kami mendapatkan pelanggan Ecwid kami di acara itu, dan kami menyukainya, dan itu mungkin lebih menyenangkan daripada podcast mana pun yang kami lakukan, karena kami senang mendengar masukan dari mereka dan betapa hal itu membantu bisnis mereka. Menurutku itu saja. Manfaatkan itu.

Jessi: Ini sedikit tantangan. Saya menyukainya. Baiklah. Ini tahun 2020, tahun baru, Anda yang baru, bisnis baru, dapatkan daftar periksa, wujudkan.