8 Pertanyaan untuk Ditanyakan kepada Setiap Freelancer Sebelum Anda Mempekerjakan Mereka

12 min baca

Usaha kecil mengandalkan freelancer untuk banyak proyek dan tugas. Seorang pekerja lepas yang hebat adalah orang yang luar biasa dan memberikan konten yang solid dalam waktu singkat biaya mempekerjakan seorang karyawan. Tapi banyak bisnis kecil pemilik memiliki setidaknya satu cerita horor freelancer.

Trik untuk menghindari cerita horor adalah dengan hati-hati memeriksa pekerja lepas sebelum Anda mempekerjakan mereka. Di luar pertanyaan biasa tentang kualifikasi dan referensi, berikut adalah 8 pertanyaan wawancara untuk ditanyakan kepada calon freelancer!

Apa Hubungan Klien Ideal Anda?

Jawaban atas pertanyaan ini akan memberi tahu Anda tiga hal tentang calon pekerja lepas.

Pertama, ini akan memberi Anda gambaran tentang seberapa banyak pengalaman nyata yang mereka miliki. Seorang freelancer baru tidak akan dapat menjawab pertanyaan ini karena mereka belum memiliki hubungan klien yang cukup untuk membentuk opini. Sebaliknya, pekerja lepas dengan pengalaman yang luas dan beragam tidak hanya akan membentuk daftar keinginan atribut hubungan, namun juga serangkaian prosedur operasi yang membantu mewujudkannya.

Kedua, ini dapat membantu Anda menentukan seberapa cocok gaya kerja pekerja lepas ini dengan budaya perusahaan dan prosedur tim Anda. Beberapa gaya kerja akan lebih cocok untuk perusahaan Anda dibandingkan yang lain.

Terakhir, pertanyaan ini membantu mengenali pekerja lepas yang mungkin sulit diajak bekerja sama. Dengarkan selama menjawab apakah mereka bersedia menyesuaikan harapan mereka untuk bekerja dengan klien, atau apakah mereka cenderung menuntut dan tidak fleksibel.

Berapa Banyak Proyek yang Anda Kerjakan Saat Ini?

Kecuali Anda menawarkan sementara waktu penuh ditugaskan kepada seorang pekerja lepas, tidak adil jika mengharapkan Anda mendapat perhatian penuh dari mereka. Namun, banyak pekerja lepas yang terjebak dalam menerima semua pekerjaan yang masuk karena takut kehilangan pendapatan dan peluang. Pertanyaan ini membantu Anda mengukur apakah mereka memiliki cukup bandwidth untuk melakukan pekerjaan tersebut.

Sayangnya, tidak ada formula universal untuk mengetahui apakah seorang freelancer memiliki terlalu banyak tugas untuk menangani proyek Anda dengan perhatian yang dibutuhkan. Namun, Anda bisa menanyakan beberapa hal tindak lanjut pertanyaan untuk mendapatkan gambaran apakah pekerja lepas merasa kewalahan atau tidak dan bagaimana mereka menyeimbangkan beberapa proyek sekaligus.

Ecwid E-commerce Tampilan · 5 Tips Ampuh untuk Membangun Bisnis Anda dan Menemukan Penggemar Anda

Pengalaman Apa yang Anda Miliki (Masukkan Alat Di Sini)?

Apa pun aplikasi, platform, atau perangkat lunak yang Anda gunakan untuk berkomunikasi dan melacak alur kerja, Anda harus bertanya kepada calon pekerja lepas seberapa banyak pengalaman yang mereka miliki dengan aplikasi tersebut. Jika mereka tidak memiliki pengalaman dengan alat tersebut, cari tahu berapa banyak alat berbeda yang pernah mereka gunakan.

Misalnya, jika Anda menyewa pekerja lepas untuk membantu Anda dengan toko Ecwid atau membantu mengelola bisnis Anda. Mereka harus memiliki latar belakang e-commerce istilah, program, dan alat.

Idealnya, seorang kandidat memiliki pengalaman luas dengan alat yang digunakan tim Anda hari ke hari dasar. Alternatifnya, kandidat yang memiliki pengalaman dengan platform yang cukup seharusnya tidak memiliki masalah dalam mempelajari platform tambahan.

Meskipun demikian, sebagian besar pekerja lepas pandai mempelajari sistem dan tugas baru. Ini adalah salah satu kompetensi inti pekerja lepas yang sukses. Sebaiknya pertimbangkan pertanyaan ini a pemecah dasi antara dua kandidat dengan kualifikasi serupa, bukan a pemecah kesepakatan.

Bagaimana Anda Lebih Memilih Kami Mengukur Hasil Anda?

Ini adalah sebuah penyiangan pertanyaan. Jika kandidat merasa bingung dengan pertanyaan yang diajukan atau sepertinya mengarang jawaban yang tidak masuk akal, mereka mungkin bukan pilihan terbaik untuk pekerjaan tersebut. Tidak memahami bahwa hasil harus diukur, atau tidak terbiasa dengan konsep tersebut, menunjukkan bahwa mereka belum siap secara profesional untuk proyek Anda.

Jika seorang kandidat memberikan pengetahuan, berorientasi pada detail jawabannya, kemungkinan besar mereka layak dipertimbangkan. Tidak masalah apa jawabannya, selama mereka bersedia mengubah cara mereka mengukur hasil agar sesuai dengan metrik dan alat analisis yang Anda gunakan. Yang penting di sini adalah mereka memahami pentingnya dan praktik terbaik dalam mengukur kinerja secara objektif.

Sebagai bonus, jawaban atas pertanyaan ini memberi Anda langkah awal dalam menyelesaikan detail proyek dengan kandidat mana pun yang akhirnya Anda pilih.

Apa yang Terjadi Saat Terakhir Kali Anda Melewatkan Batas Waktu?

Semua orang kadang-kadang melewatkan tenggat waktu. Anda melakukannya. Tim Anda melakukannya. Perusahaan Anda melakukannya. Tidaklah adil untuk mendiskualifikasi setiap calon pekerja lepas yang mengaku telah melewatkan tenggat waktu. Sebaliknya, pertanyaan ini adalah tentang seberapa baik kandidat tersebut memecahkan masalah dan seberapa jujur mereka.

Jika seorang kandidat pekerja lepas dengan pengalaman lebih dari tiga tahun memberi tahu Anda bahwa mereka tidak pernah melewatkan tenggat waktu, mereka mungkin memiliki masalah kejujuran. Paling tidak, Anda perlu memeriksa referensi mereka untuk memastikan rekam jejak ini.

Ketika seorang kandidat mengaku melewatkan tenggat waktu, dengarkan bagaimana mereka menangani situasi tersebut. Apakah mereka mengakui peran mereka dalam melewatkan tenggat waktu, atau apakah mereka menyalahkan orang lain? Apakah mereka mempunyai rencana pribadi untuk menyelesaikan pekerjaan dengan cepat jika mereka melewatkan tenggat waktu? Apakah mereka lebih angkuh terhadap tenggat waktu secara umum? Dengarkan substansi jawabannya, serta cara mereka membicarakan tenggat waktu dan jadwal secara umum.

Apa Lagi yang Anda Lakukan untuk Bekerja?

Sebagian besar pertanyaan yang ingin Anda ajukan kepada kandidat, baik untuk pekerjaan tetap atau pekerjaan lepas, adalah pertanyaan berikut terbuka, tanpa jawaban yang jelas benar atau salah, sebagai cara untuk mengumpulkan informasi. Ini bukanlah salah satu pertanyaan tersebut.

Ada dua jenis pekerja lepas: profesional yang mengandalkan pekerjaan lepas untuk pekerjaannya waktu penuh hidup, dan mereka yang melakukan sedikit pekerjaan lepas bekerja sampingan untuk mendapatkan uang tambahan. Jika kandidat memiliki waktu penuh pekerjaan, pekerjaan mereka untuk Anda akan menjadi prioritas kedua, ketiga, atau bahkan keempat.

Itu tidak berarti paruh waktu pekerja lepas dengan bakat dan potensi tidak ada. Namun sebagian besar akan lebih bermasalah dibandingkan mereka yang memperlakukan pekerja lepas mereka sebagai sebuah waktu penuh profesi. Jika Anda menemukan a paruh waktu yang telah mencentang semua kotak Anda, mencobanya, tetapi tetapkan alur kerja dan kontrak yang memastikan Anda tetap berada di urutan teratas dalam antrean prioritas mereka.

Mengapa Anda Menjadi Freelance?

Profesional terbaik di bidang apa pun adalah mereka yang sengaja mencapainya dan menghargai posisi mereka. Mereka bersemangat dan termotivasi karena mereka melakukan apa yang mereka lakukan dipahami dengan baik alasan.

Jika Anda bertanya kepada beberapa pekerja lepas mengapa mereka menjadi pekerja lepas, Anda akan mendapatkan beragam jawaban. Beberapa dari jawaban ini menunjukkan bahwa kandidat tertentu akan unggul, sementara jawaban lainnya menunjukkan tanda bahaya.

Jawaban yang Anda cari akan berpusat pada seberapa besar kepedulian orang tersebut terhadap pekerjaan lepas. Mereka akan memberi tahu Anda apakah kandidat tersebut memiliki pengetahuan tentang jenis pekerjaan yang Anda butuhkan. Misalkan Anda memerlukan bantuan ekstra dalam mengelola bisnis Anda, baik itu pemasaran atau e-commerce. Pastikan freelancer memiliki minat yang sama terhadap bisnis Anda!

Jika Anda mendapatkan jawaban tentang betapa mudahnya menjadi pekerja lepas, atau bagaimana kandidat tersebut “menyukai” pekerjaan tersebut, pertimbangkan pelamar lainnya. Jika kandidat tidak terlalu peduli dengan bisnis lepasnya secara keseluruhan, kecil kemungkinannya mereka akan peduli dengan posisi Anda di dalamnya.

Bagaimana Anda Mengelola Bisnis Freelancing Anda?

Sama seperti pertanyaan tentang mengukur kinerja, pertanyaan ini mengungkapkan para profesional di kelompok kandidat Anda. Seorang freelancer profesional menghabiskan waktu untuk mengelola bisnis freelance mereka. Mereka memikirkan dan peduli dengan aspek bisnis dalam karier mereka. Seorang freelancer seperti itu akan mampu menjawab pertanyaan ini dengan singkat dan cerdas.

Jika seorang kandidat tidak memiliki jawaban atas pertanyaan ini atau tampak tidak siap menjawabnya, ini merupakan indikasi kurangnya profesionalisme. Jika mereka tidak mengelola bisnisnya dengan baik, kecil kemungkinannya mereka akan mengelola bisnis Anda dengan lebih baik.

Di antara pelamar yang memiliki jawaban kuat terhadap pertanyaan ini, carilah pelamar yang memiliki praktik manajemen yang paling sesuai dengan perusahaan Anda. Ada banyak cara yang tepat untuk mengelola bisnis freelancing, tetapi beberapa di antaranya lebih cocok untuk disesuaikan dengan cara Anda menjalankan perusahaan.

Sumber gambar: business2community.com

Pertanyaan Bonus

Pertanyaan terakhir ini bukan untuk freelancer itu sendiri, tapi untuk referensi yang mereka berikan kepada Anda. Tanyakan setiap referensi apakah mereka mengenal orang lain yang pernah bekerja dengan pekerja lepas tersebut. Kebanyakan kandidat akan memberi Anda referensi yang paling bahagia dengan pekerjaan mereka (atau berhubungan dengan mereka atau teman). Inilah yang oleh para ilmuwan disebut sebagai “bias seleksi”, dan ini mungkin mencerminkan pengalaman paling umum yang dialami oleh pekerja lepas tersebut, atau mungkin juga tidak.

Namun jika Anda menanyakan orang lain yang pernah bekerja dengan mereka, lalu menanyakan lebih banyak nama kepada orang tersebut, pada akhirnya Anda akan mendapatkan gambaran tentang pengalaman rata-rata. Itulah informasi yang ingin Anda jadikan dasar keputusan akhir Anda.

Jual online

Dengan Ecwid Ecommerce, Anda dapat dengan mudah menjual di mana saja, kepada siapa saja — di internet dan di seluruh dunia.

Get started

September 8, 2020

Tentang Penulis

Robert Tulley adalah mantan manajer sumber daya manusia di Fortune 500, tempat dia biasa mempekerjakan pekerja lepas, pekerja paruh waktu, dan anggota staf penuh waktu. Sekarang, dia berada di sisi lain dari persamaan dan menjadi pekerja lepas di banyak perusahaan.