Youtube E-commerce — Buat Iklan YouTube yang Sempurna

Ecwid E-commerce Tunjukkan kepada pembawa acara Jesse dan Richie cara meningkatkan YouTube mereka e-commerce permainan iklan dengan pakar di bidangnya — Brett Curry, CEO OMG Commerce.

Tampilkan Catatan

• Ide video YouTube tingkat pemula
• Testimonial, bagaimana caranya, Info produk
• Maksimalkan 5 detik pertama
• Opsi penargetan iklan
• Di mana memulainya dan bagaimana mengembangkannya
• Bonus untuk pendengar Ecwid: teruji dan terbukti Templat dan Contoh Iklan YouTube Teratas

Salinan

Jessi: Richie, bagaimana kabarmu?

Richard: Itu hari itu. Kami berada di hari Jumat. Ini hari Jumat. Ini mungkin salah satu minggu paling gila yang sudah lama kita alami di sini. Kami seperti di dalamnya. Aku tidak tahu. Apa yang sedang kita hadapi saat ini? Saat-saat yang gila.

Jessi: Mari beraksi di YouTube sekarang juga. Sudah waktunya. Mari hadirkan tamu kita, Brett Curry, CEO OMG Commerce. Bagaimana kabarmu, Brett?

Brett: Ada apa, teman-teman? Apa kabarmu?

Jessi: Brett, saya tahu Anda punya banyak topik berbeda yang bisa kita bicarakan, tapi saya baru saja menghadiri acara Anda di kantor Google tentang YouTube. Jadi sangat ingin Anda berbagi pengetahuan Anda dengan komunitas Ecwid tentang YouTube e-commerce umumnya. Sebelum kita sampai di sana, mengapa kami mengetahui sedikit tentang latar belakang Anda?

Brett: Ya tentu saja. Jadi saya adalah seorang memproklamirkan diri pecandu pemasaran. Saya selalu menikmati psikologi tentang apa yang membuat orang membeli. Dan saya selalu menyukai iklannya. Saya bahkan menikmati infomersial saat masih kecil. Saya ingat benar-benar terpesona oleh iklan pisau Ginsu ketika pertama kali diluncurkan. Jadi saya sebenarnya memulai biro iklan tradisional setelah lulus kuliah, yang bukan merupakan jalur umum menuju kesuksesan melalui iklan TV, radio, atau surat langsung.

Kemudian mulai mencoba pemasaran online pada tahun 2004, dan kemudian pada tahun 2010 memulai OMG Commerce dengan mitra bisnis saya Chris Brewer. Dan kami mencoba banyak hal. Kami mencoba desain situs web dan segala macam hal pemasaran dan menyadari bahwa kami sangat menyukai iklan Google. Kami menyukai pencariannya. Setelah keluar, kami menyukai belanja Google. Dan kemudian, sungguh, saya jatuh cinta dengan iklan YouTube karena iklan tersebut menggabungkan kedua dunia saya di mana saya mengenal iklan Google dan bahkan optimasi mesin pencari dengan sangat baik. Namun saya memiliki latar belakang TV, dan semuanya menyatu dalam cara yang ajaib dengan YouTube dan iklan YouTube.

Kami menjadi pemimpin dalam iklan YouTube, telah menjalankan kampanye YouTube, kampanye iklan selama sekitar tiga tahun, dan memiliki hubungan yang sangat dekat dengan perwakilan Google kami. Jika Anda angkat bicara, saya sedang berada di kantor YouTube dan Google di LA. Ruang yang sangat keren. Tapi perwakilan kami mengundang kami. Jadi mereka berkata, hei, Anda tahu iklan YouTube. Ayo buat acara. Ayo undang beberapa e-commerce merek untuk hadir. Kami melakukannya. Itu sangat menyenangkan. Itu terjadi sebelum ketakutan. Masalah Corona menjadi tidak terkendali di Amerika. Jadi kami mengadakan acara tersebut. Itu sangat menyenangkan.

Itulah latar belakang yang disingkat. Namun pada akhirnya, sekarang kami bekerja sama e-commerce merek membantu mereka mempercepat pertumbuhannya dengan ekosistem iklan Google dan ekosistem iklan Amazon. Namun saya menghabiskan banyak waktu di YouTube, dan tim kami sekarang siap tiga puluh delapan. Jadi kami benar-benar berkembang dan melakukan beberapa hal menyenangkan di dunia iklan digital.

Jessi: Luar biasa. Saya mengenal Anda karena saya mendengarkan podcast Anda E-commerce berat.

Brett: Terima kasih!

Jessi: Jadi ya, saya harap kami dapat menyampaikan semua informasi dari acara YouTube kepada semua orang. Kami tidak akan bisa melakukan itu hari ini. Namun bisakah kita mengajak beberapa pendengar untuk memberikan beberapa tips untuk memulai? Dimulai dari orang-orang yang belum pernah membuat video YouTube sebelumnya. Hampir semua orang yang mendengarkannya adalah pedagang. Kebanyakan orang yang mendengarkan telah melakukan lebih banyak hal karena mereka sudah mendengarkan podcast. Jadi asumsikan mereka punya toko, mereka mungkin bermain-main dengan beberapa iklan, mendapatkan lalu lintas. Apa yang Anda sarankan agar dilakukan orang-orang pada video YouTube pertama mereka agar mulai meningkatkan kesadaran?

Brett: Ya. Jadi, ada beberapa hal yang kami rekomendasikan, dan saya pikir sebaiknya kita mengambil langkah mundur sebelum kita melihat iklan secara spesifik, dan Rich menyebutkan ini di bagian pendahuluan, adalah memahami cara orang berinteraksi dengan YouTube. Karena Anda perlu memahami bagaimana dan mengapa orang menggunakan platform ini. Kemudian Anda tahu bagaimana Anda dapat memasuki percakapan itu, bagaimana Anda dapat menyusun iklan Anda dengan sebaik-baiknya agar dapat mempengaruhi proses pembelian dan perjalanan pembelian.

YouTube adalah mesin pencari terpopuler kedua, meskipun bukan mesin pencari, melainkan situs berbagi video. Namun lebih banyak permintaan pencarian yang dilakukan di YouTube dibandingkan mesin pencari lainnya kecuali Google. Jadi orang-orang membuka YouTube untuk belajar, melakukan, dan membeli momen. Saya mencoba memperbaiki sesuatu di sekitar rumah, yang saya coba hindari dengan cara apa pun. Saya membayar orang untuk meminta bantuan. Atau saya sedang belajar bagaimana menyelesaikan persamaan matematika ini, atau saya sedang meneliti produk, saya melihat ulasan produk. Saya membandingkan produk ini dengan produk itu dan ingin membelinya.

Pengguna YouTube semakin bertambah. Kami membicarakan hal ini di acara tersebut. Kini bagi remaja, milenial, dan gen Z, YouTube adalah platform yang paling banyak digunakan, kemudian Instagram dan Snapchat. Jadi, jika Anda menggunakannya untuk semua momen ini, terkait dengan iklan, dan khususnya untuk e-commerce Merchant, yang ingin kita bicarakan pertama adalah, hei, mari kita lihat kemenangan apa yang paling mudah? Apa yang paling banyak pasti kemenangan yang bisa kita ikuti di platform? Dan kemudian kita bisa mengembangkannya dari sana.

Jadi Anda memang menyebutkan kesadaran. Namun sungguh, kami menyarankan Anda biasanya memulai dengan pemasaran ulang iklan terlebih dahulu. Inilah yang kami rekomendasikan dalam banyak kasus seperti Anda membangun kehadiran iklan, membangun bagian bawah corong terlebih dahulu, membuat permainan pemasaran ulang Anda benar-benar tepat sasaran. Jadi saat Anda memasukkan orang ke bagian atas corong, Anda akan menutup lebih banyak orang. Iklan yang biasanya kami tayangkan di YouTube, dan topik acaranya adalah Pre-roll iklan. Anda membuka YouTube untuk menonton video cara memperbaiki mesin pemotong rumput Anda. Dan sebelum itu, iklan untuk Lowe berjalan dan Anda dapat melewatinya setelah lima detik. Jadi itulah jenis iklan yang kami jalankan.

Hal pertama yang kami sarankan agar dilakukan orang adalah membuat beberapa video yang dapat Anda jalankan ke pengabai keranjang Anda. Itu bisa Anda jalankan ke halaman detail produk Anda pemirsa yang belum membeli, atau mungkin jika Anda menjual beberapa SKU, mari kita tayangkan iklan kepada orang-orang yang telah membeli salah satu produk Anda, namun belum membeli jenis produk lainnya. Kami menyebutnya “kampanye membeli X, bukan Y.” Jadi kami ingin memulai dari bagian terbawah karena itu adalah kemenangan yang mudah. Kami dapat menguji beberapa materi iklan video. Membuat video untuk pemirsa tersebut sedikit lebih mudah. Anda ingin menghabiskan sebanyak itu. Dan setelah Anda meraih kesuksesan saat ini, kami merasa nyaman dengan platform ini sekarang dan mulai melangkah lebih tinggi dan sedikit memperluas jangkauan kami.

Jessi: Berkhotbah kepada paduan suara di sini tentang pemasaran ulang terlebih dahulu. Itulah yang kami bicarakan dengan Facebook dan Google. Dan sekarang bukan hanya saya yang mengatakannya. Pakar lain mengatakan pemasaran ulang terlebih dahulu. Jadi, tahukah Anda, mari kita lihat mungkin orang yang meninggalkan keranjang, adalah salah satu yang paling jelas. Tentu saja, semakin bagus videonya, semakin bagus pula hasilnya. Tapi maksud saya, bisakah orang mengangkat teleponnya dan berkata, “Hai, sampai jumpa di situs saya, lihat produknya, berikut beberapa fitur dan manfaatnya.” Apa yang akan Anda rekomendasikan kepada orang-orang yang pada dasarnya tidak memiliki anggaran dan telepon? Bisakah mereka berangkat?

Brett: Ya. Ada banyak cara kreatif untuk melakukan pendekatan tersebut. Saya pikir hal pertama yang mereka pertimbangkan adalah mengapa seseorang menambahkan ke keranjang dan kemudian tidak melakukan pembayaran. Dan yang jelas, hal itu terjadi setiap saat. Namun beberapa orang melakukan hal itu hanya karena mereka tidak pernah berencana untuk membeli atau hanya keluar dari keranjang untuk memeriksa harga pengiriman atau mereka menyimpannya untuk nanti. Alasannya mungkin bermacam-macam. Atau mungkin mereka menambahkan ke troli dan berencana untuk kembali lagi nanti, lalu mereka lupa berbagai hal. Namun saya pikir perlu diingat bahwa mungkin mereka tidak memiliki informasi yang cukup, mungkin mereka belum sepenuhnya terjual. Mungkin mereka menambahkan ke keranjang, dan mereka bisa melakukan belanja pesaing, hal-hal seperti itu.

Dengan pasar tertentu, Anda dapat mengambil beberapa pendekatan berbeda. Pertama, Anda cukup mengingatkan orang. Jadi ini bisa menjadi pesan yang relatif cepat untuk sekadar mengingatkan orang-orang, kami tahu Anda sedang berbelanja. Tambahkan sesuatu ke troli. Kami menyimpannya untuk Anda. Sudah siap. Cukup klik di sini dan datang dan dapatkan. Jadi, Anda bisa melakukan pendekatan langsung. Atau satu hal yang kami lihat berhasil dengan baik adalah berbagi testimonial. Mungkin perlu diingat bahwa seseorang tidak memiliki motivasi yang cukup. Mereka belum sepenuhnya yakin untuk membeli. Jadi akan sering menjalankan mashup testimonial atau yang dibuat pengguna mashup konten di sini. Jadi testimoni pelanggan nyata orang berbicara tentang “Saya telah menggunakan krim kulit ini. Itu favoritku. Inilah alasannya dan inilah jenis kulit saya.” dan yang lainnya. Dan kemudian dengan cepat beralih ke testimoni berikutnya. Dan serangkaian testimonial dan kemudian tawaran di akhir yang bisa berhasil dengan cukup baik.

Kami juga telah melihat, jika Anda menjual produk yang lebih kompleks dan seseorang menambahkan ke keranjang lalu tidak membeli, mungkin ada penjelasannya. Banyak orang sebelum membeli produk ini, mereka memiliki pertanyaan tentang bagaimana cara kerja bagian ini? Jadi, inilah cara kerjanya. Dan inilah demonstrasinya. Mereka berjalan melewatinya. Hal yang menyenangkan tentang menjalankan iklan ke daftar pemasaran ulang dan khususnya daftar pengabai keranjang adalah kualitas produksinya tidak harus di luar standar. Tidak harus efek khusus dan CGI, yang toh tidak pernah kami lakukan. Tapi itu tidak harus gila. Ini bisa berupa iPhone. Dan Anda sedang melihat iPhone dan membicarakannya, atau Anda bisa berada di meja dengan produk Anda diletakkan sambil memegangnya dan membicarakannya. Atau bisa juga merupakan kompilasi dari yang dibuat pengguna isi. Jadi ini lebih tentang menjawab pertanyaan, memberikan lebih banyak konteks, memberikan kejelasan, memberikan kepercayaan diri kepada orang-orang untuk mengatakan, “Oke, saya siap,” katakan ya. Sekarang setelah saya melihatnya, saya siap untuk mengatakan ya. Jadi ini bisa jadi cantik, cukup sederhana. Cukup mudah.

Richard: Ini menarik. Ini mengingatkan saya, saya lupa siapa yang mengatakannya, jika Anda punya waktu satu jam untuk menebang pohon, Anda menghabiskan 40, 50 menit untuk mengasah kapak dan kemudian mulai menebang pohon. Dan saya mengatakan itu karena ini benar-benar tentang memikirkan perjalanan pelanggan Anda. Dimana mereka? Apa tanggapan psikologi Anda sebelumnya? Hal yang Anda suka adalah mereka sering duduk di tempat ini. Dan Anda mengatakan beberapa di antaranya, tetapi mungkin saja jika mereka berhasil sampai ke kereta, bos mereka masuk. Beberapa hal atau mereka harus segera meninggalkan kantor. Itu mungkin mencoba mencari tahu semacam pengiriman, mungkin tidak cukup percaya pada perusahaan Anda atau mereka mungkin memahami produknya. Tapi sekali lagi, mungkin video penjelasan. Saya membayangkan tidak terlalu mengkhawatirkan anggaran produksi, tetapi hampir mungkin membuat video untuk setiap jenis skenario tersebut dan mengujinya, karena sebagai pemasar, kami pikir kami tahu, namun data memberi tahu kami apakah kami benar-benar melakukannya atau tidak. .

Brett: Ya. Selalu ingin menguji. Kami belum pernah membuat video seperti ini, tapi Anda bahkan mungkin bisa memegang tas belanjaan dan berkata, kami simpan ini untuk Anda, dan ada barang di dalamnya. Lalu lanjutkan dengan berkata, “Hai, kami tahu banyak alasan mengapa Anda tidak memeriksanya” lalu lanjutkan dengan pesannya. Dan itu tentu saja merupakan sebuah pilihan. Kami memiliki banyak klien yang pada dasarnya akan menyampaikan pesan yang sama kepada pemirsa halaman detail produk bahwa mereka menjalankan pengabai keranjang. Hanya karena membuat konten video tidak semudah, katakanlah, menulis teks atau membuat iklan bergambar. Jadi, kita mungkin saja suka membicarakan konten UGC atau jenis video penjelasan yang lebih panjang. Anda dapat menjalankannya ke penampil halaman detail produk dan pengabai keranjang. Saya pikir lebih baik untuk lebih spesifik dan menguji hal-hal yang berbeda. Namun jika Anda hanya ingin mengujinya dan berkata, Saya akan membuat satu video karena membutuhkan waktu lama dan banyak tenaga serta tenaga, bagus. Buat salah satu dari audiens tersebut, lalu Anda dapat menguji audiens yang berbeda selama Anda menyimpannya dalam wadah pemasaran ulang yang hangat.

Jessi: Ya, saya suka itu. Maksud saya, tentu saja, sangat menyenangkan memiliki video yang spesifik untuk setiap situasi, setiap orang. Namun jika Anda tidak punya waktu. Saya sangat menyukai testimonial itu karena saat membuat, Anda cenderung fokus pada fitur. Dan jika Anda berpikir dari sudut pandang Anda, ini adalah produk saya. Semua orang harus membelinya. Tapi orang-orang tidak berpikir seperti itu. Dan itulah mengapa mereka meninggalkan gerobak. Jadi sekarang dengan memberikan testimoni itu, testimoni itu bisa mengatakan hal-hal yang akan lebih bisa dipercaya oleh pelanggan. Bisa dibilang ini adalah hal terbaik yang pernah ada. Namun jika pihak ketiga mengatakannya, meskipun Anda membayar untuk iklan tersebut, tentu saja ada lebih banyak kepercayaan di baliknya. Dan ya, maksud saya, apakah mereka ada di halaman detail produk atau meninggalkan keranjang pada langkah terakhir pembayaran, itu mungkin berhasil. Ini pantas untuk dicoba.

Brett: Ya, tentu saja. Testimonial benar-benar berhasil bahkan di bagian atas corong. Maksudku, itu baru saja mendapat kesadaran. Kami ingin merangkai beberapa testimonial. Namun di bagian bawah corong, Anda bahkan dapat menguji dengan satu atau dua video. Tidak ada yang salah dengan itu sama sekali. Jadi ya.

Richard: Saya punya pertanyaan spesifik kembali. Oke, orang-orang ini akan menjalankan iklan untuk pertama kalinya, misalnya dalam skenario sebelumnya. Mungkin mereka sudah menggunakan Facebook, melakukan hal lain. Ada beberapa hal unik yang saya ingin Anda sampaikan kepada mereka melalui iklan lewati ini. Saya akan mengatakan lebih banyak tentang struktur dan sintaksis hampir kembali ke psikologi. Apakah ada sesuatu yang spesifik yang harus mereka lakukan sebelum iklan Lewati muncul dan kemudian setelahnya dan pada dasarnya hanya mengatakan sintaks skrip?

Brett: Ya, itu pertanyaan yang fenomenal. Apa yang dipikirkan banyak orang ketika mereka memutuskan untuk menjalankan beberapa iklan YouTube adalah membuat iklan video untuk berbagai platform. Kerangka acuan yang dimiliki kebanyakan orang adalah iklan TV. Kami tumbuh dewasa menonton iklan TV dan bahkan menyebutkan bahwa aku menyukai iklan sejak aku masih kecil. Jadi kita mempunyai pola pikir tentang TV sebagai bagian dari kehidupan, skenario tata letak. Inilah seorang pria yang sedang bersiap-siap untuk bekerja atau apa pun. Dia di depan cermin dan semua ini membangun. Dan bagian lucunya ada di akhir video. Lalu ada pengungkapan besarnya. Saya melihat produk akan membantu Anda dengan semua hal itu.

Hal ini biasanya tidak berhasil di YouTube karena orang mendapatkan peluang ajaib lewati, lewati iklan setelah lima detik. Jadi risikonya, jika Anda hanya memiliki iklan yang dibuat dengan lambat, adalah Anda bisa membuat orang yang salah bertahan karena mereka tertarik atau apa pun. Dan Anda dapat menyebabkan orang yang tepat melewatkannya karena mereka tidak mengetahui isi iklan Anda. Jadi salah satu hal yang banyak kita bicarakan adalah menghadirkan lucunya ke dalam lima detik pertama, membawa manfaat utama ke dalam lima detik pertama.

Kita melihat ini sekarang dengan beberapa video atau bahkan trailer film dan sesuatu di mana Anda membawa adegan aksi tinggi langsung ke beberapa detik pertama, ledakan, dan hal-hal lain terjadi. Dan kemudian Anda masuk ke dalam ceritanya, dan kemudian Anda menambahkan klimaks lainnya, peristiwa besar lainnya terjadi. Dan itu sangat besar. Kami mencoba mengatakan, "Hei, kami akan memikat Anda dalam lima detik pertama, dan kami akan mencoba memikat orang yang tepat." Jadi siapa yang ingin kita tonton, dan siapa yang boleh kita lewati? Kalau dipikir-pikir apa manfaat utama kita, apa sebenarnya manfaatnya? Dan membawanya ke depan.

Beberapa cara untuk mendekati pembuka itu. Anda bisa menjadi lucu jika Anda mau. Ini hangout bersama Daniel Harmon dari Harmon Brothers. Dan kita berbicara tentang beberapa video terkenal mereka. Dan salah satu yang hebat adalah poo pourri video. Ada kejutan pada pembuka humor di mana wanita Inggris bertubuh mungil dengan gaun duduk di toilet umum, dan dia membuka dengan, "Anda tidak akan percaya beban ibu yang baru saja saya jatuhkan." Ini seperti, “Apa?! Tidak percaya dia baru saja mengatakan itu!” Dan kemudian membahas cara menutupi bau ini di kamar mandi. Dan itu sangat menyenangkan.

Atau Anda bisa berterus terang tentang produknya. Saya mempunyai klien yang kami bantu untuk memulai di YouTube. Dan sebenarnya, mereka menjual cincin kawin silikon ini. Dan video dibuka dengan Peter, sang pemilik, berjalan mendekat dan berkata, “Hei, apakah kamu sudah melihat ini? Ini terbuat dari silikon. Itu disebut cincin alur.” Dan agak melenturkannya.

Jadi ini benar-benar tepat sampai pada titik di mana jika Anda sedang mencari cincin, Anda mungkin akan menontonnya jika Anda tidak ingin melewatkannya dan keluar dari sana. Membawa manfaatnya. Masukkan poin tindakan. Langsung ke pokok persoalan. Bawa inti cerita ke lima detik pertama, dan kemudian Anda dapat mulai memberikan lebih banyak latar belakang atau lebih banyak cerita. Dan kami ingin menambahkan beberapa ajakan bertindak seiring berjalannya waktu, jika kami bisa, pastinya. Ajakan bertindak di akhir video. Namun hal yang menyenangkan tentang unit iklan video yang kami jalankan ini adalah, ada ajakan bertindak seputar video tersebut. Jadi satu jenis di kiri bawah pada desktop, satu lagi di kanan atas pada desktop, pada seluler. Letaknya tepat di bawah video dan melapisi video. Anda juga dapat membujuk dan memanggil seseorang untuk mengklik ajakan bertindak tersebut.

Jessi: Itu luar biasa. Saya menyukai gagasan lima detik pertama ini. Itulah tujuannya. Semua orang di sana, jika Anda ingat satu hal, buatlah video selama lima detik pertama. Saya berasumsi sekarang bahwa jika orang melewatkannya, maka Anda tidak membayar untuk iklan tersebut.

Brett: Itulah keindahan unit iklan ini. Dan salah satu alasan pertama saya begitu bersemangat dengan hal ini karena, seperti yang saya sebutkan, saya telah melakukan iklan TV selamanya. Dan tahukah Anda, Anda selalu bisa melihat rating Nielsen atau layanan rating apa pun yang digunakan seseorang, dan Anda pasti berharap orang-orang menontonnya. Namun itu adalah rating untuk program yang Anda iklankan. Apakah orang-orang benar-benar menonton video tersebut? Aku tidak tahu. Apakah mereka bangun dan pergi? Siapa yang tahu? Apakah mereka mengklik? Apakah mereka mengunjungi situs tersebut nanti? Itu semua hanya dugaan.

Yang menarik dari iklan TrueView di YouTube ini adalah Anda hanya membayar jika seseorang benar-benar menonton. Jadi apa artinya mereka harus menonton video berdurasi 30 detik. Jika video berdurasi 30 detik atau lebih atau mereka harus menonton seluruh video jika kurang dari 30 detik atau Anda tidak membayar. Jadi untuk video berdurasi 30 detik, seseorang menekan tombol lewati iklan setelahnya dua puluh delapan detik. Anda tidak membayar untuk itu. Jadi mereka harus memperhatikan level itu.

Saya menyukainya karena Anda sebenarnya hanya membayar untuk orang yang bertunangan. Oleh karena itu, Anda hampir terdorong untuk berkata, ayo kita ambil manfaatnya. Mari kita bawa lucunya ke lima detik pertama, karena jika ada yang tidak tertarik melewatkannya, kita tidak masalah. Kami tidak membayar untuk itu. Mari kita bayar saja untuk orang-orang yang terlibat dan tertarik.

Richard: Jadi salah satu hal yang ingin saya tanyakan kepada Anda yang membuat saya sangat senang mendengar masukan Anda adalah tidak seperti Facebook di mana Anda mencoba mempersempit audiens umum, Anda bisa mendapatkan target yang sangat spesifik dan hampir merata. , jika bukan area umum, maka video tertentu. Jadi Anda hampir bisa mendatangi pesaing Anda jika mereka cukup bodoh membiarkan mereka memasang iklan pada barang Anda. Saat Anda menjalankan ini pra-putar, menurut Anda apakah bermanfaat juga untuk menyebutkan siapa yang bukan audiens Anda juga? Jadi pada dasarnya mereka akan menonton. Saya tidak tahu mengapa saya memilih real estat, tetapi jika Anda sudah tahu cara berinvestasi di real estat, mungkin Anda memiliki kursus atau sesuatu yang Anda jual, atau Anda tahu cara melakukannya lalu tekan lewati iklan dan seperti mengajak dia keluar dari sana dan kemudian masuk untuk mencoba menceritakan lebih banyak.

Brett: Ya. Kami telah melihat pendekatan itu. Saya telah melihat beberapa pengiklan melakukan hal itu. Tidak banyak klien kami yang mengambil pendekatan itu karena alasan apa pun. Tapi ya, maksud saya, Anda dapat melakukan sesuatu seperti, “Hai, jika Anda suka membayar secara eceran dan tidak suka mendapat diskon, lewati saja iklan ini karena Anda tahu apa yang akan saya bagikan kepada Anda. Anda tidak akan tertarik.” Menurutku itu menyenangkan. Saya rasa orang-orang menyukai whoa, tunggu dulu. Anda menyuruh saya untuk melewatkannya. Jadi saya tidak akan melewatkannya. Dan mereka membuat kesalahan. Saya pikir itu sangat layak untuk diuji. Dan kami pada dasarnya mengambil pendekatan ini dan sebagian besar iklan YouTube tersukses yang pernah kami lihat sebagian besar hanya mengambil pendekatan tentang bagaimana kami berbicara langsung kepada audiens target kami dan kemudian membiarkan mereka yang bukan audiens target melakukan hal yang sama. pilih sendiri. Namun menurut saya skenario yang Anda berikan dan pendekatan itu akan sangat layak untuk diuji.

Jessi: Ya, saya suka menakut-nakuti orang, Anda tidak mau membayar untuk mereka. Jadi jika mereka tersinggung oleh Poo-Pourri, baiklah, sampai jumpa lagi. Kami tidak akan membayar untuk iklan ini.

Richard: Poin bagus. Tujuannya bukan untuk membayar iklan; tujuannya adalah membuat mereka membeli sesuatu. Namun jika mereka bukan orang yang akan membeli sesuatu, sebaiknya lewati iklan tersebut. Anda tidak ingin orang-orang hanya menontonnya karena videonya menarik, dan Anda membayar untuk seseorang yang tidak menginginkan produk Anda.

Brett: Menurut saya kunci sebenarnya dan yang perlu kita fokuskan adalah bagaimana cara saya berbicara langsung dengan pembeli ideal saya? Jadi pembeli ideal saya, mereka yang akan mendapatkan kepuasan paling banyak dan mereka akan paling bahagia dengan produk saya dan kemungkinan besar akan membeli. Bagaimana cara saya berbicara langsung kepada mereka sehingga mereka mengatakan ya? Atau setidaknya mungkin aku akan terus menontonnya. Saya akan menunggu dan melihat apa yang ingin Anda katakan karena Anda setidaknya membuat saya tertarik. Lalu bagaimana kita bisa berbicara langsung dengan mereka? Dan kita akan baik-baik saja jika orang yang bukan pembeli ideal berkata, “eh.” Jadi menurut saya fokusnya adalah bagaimana kita berbicara langsung dengan pelanggan itu? Dan Anda menyebutkan hal yang sangat menarik beberapa menit yang lalu, Rich, berbicara tentang menargetkan pesaing Anda dan bagaimana mencapai penaklukan kompetitif di YouTube. Jadi saya akan dengan senang hati membicarakannya jika Anda mau.

Richard: Untuk ya. Itu bagus sekali.

Brett: Ya. Jadi ini sangat menarik. Hal yang menarik dari YouTube adalah skalanya yang sangat besar. Maksud saya, semua inventaris di dunia ada di YouTube. Saya sebutkan di acara YouTube bahwa sekarang ada 2 miliar pengguna aktif bulanan secara global di YouTube. Saat saya pertama kali berbicara tentang YouTube tiga tahun lalu, jumlahnya mencapai 1 miliar. Skala yang sangat besar. Anda bisa mendapatkan semua keterampilan yang Anda inginkan. Anda menghabiskan semua uang yang Anda inginkan untuk iklan YouTube dengan beberapa klien menghabiskan enam digit sebulan untuk iklan YouTube. Tapi Anda juga bisa sangat fokus. Anda bisa menjadi sangat sasaran.

Ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan. Anda menyebutkannya, Kaya. Anda dapat memilih saluran YouTube pesaing Anda. Dan jika mereka mengizinkan iklan, Anda dapat menargetkan saluran mereka, dan Anda dapat menjalankan iklan sebagai Pre-roll itu akan banyak melakukan hal itu. Anda juga bisa melakukan penargetan kata kunci sehingga Anda bisa menggunakan kata kunci pesaing Anda, bahkan nama pesaing Anda sebagai kata kunci dan melakukan penargetan kata kunci untuk iklan. Jadi Anda mungkin bisa muncul. Jadi mungkin katakanlah pesaing Anda tidak mengizinkan iklan di videonya, tetapi ada video lain, video ulasan, dan lain-lain, video di saluran lain yang berisi orang-orang membicarakan pesaing Anda. Anda bisa menargetkan video itu, kan. Dan kemudian iklan Anda dapat muncul di sana. Anda juga dapat membangun audiens.

Kami juga membicarakan hal ini sedikit di acara tersebut. Namun untuk audiens niat pelanggan tempat Anda membangun audiens berdasarkan apa yang ditelusuri seseorang di Google. Dan saya mengetahuinya bagi banyak orang, dan bagi saya, saat Anda menelusuri di Google berbeda dengan apa yang Anda telusuri di YouTube. Jadi, Anda dapat membangun audiens dari orang-orang yang telah menelusuri pesaing Anda di Google. Dan kini saat mereka muncul lagi di YouTube, Anda dapat menampilkan iklan Anda kepada mereka. Jadi segala macam cara yang sangat kreatif dan menarik untuk membuat iklan ada di sana. Pasti ada peluang besar. Anda menjangkau khalayak yang sangat luas, namun Anda menjadi sangat bertarget, sangat fokus, dan hal ini sering kali merupakan hal yang bagus untuk dilakukan, terutama di awal.

Jessi: Lebih lanjut mengenai penargetan. Kami memulai dengan pemasaran ulang, dan biasanya, saat Anda menyiapkan tag pemasaran ulang, iklan diarahkan ke orang-orang yang pernah mengunjungi situs Anda atau tempat lain. Jadi, semua orang yang mendengarkan, berbicara untuk mendukung, ada cara untuk melakukan itu. Dan Anda menyebutkan bahwa audiens niat pelanggan. Bagi orang yang mendengarkan, Anda dapat membuat daftar kata kunci ini. Sekarang, apa yang Anda lihat bekerja lebih baik? Tentu saja pemasaran ulang mungkin akan selalu menjadi pemenang, kustom yang intens, akan memberi Anda skala, namun kemudian seperti benar-benar menargetkan video tertentu. Tahukah Anda apakah pesaing yang Anda inginkan berada di depan mereka? Tapi mungkin mereka tidak menjual produk khusus ini, tapi mereka membahas tentang produk ini. Seolah-olah mereka berada di luar angkasa. Saya tidak punya contoh yang bagus, tapi pernahkah Anda melihat bahwa hal ini bekerja lebih baik daripada niat khusus, yaitu membiarkan Google melakukan pekerjaan tersebut atau menargetkan video tertentu di mana Anda harus melakukan pekerjaan tersebut?

Brett: Ya, itu keduanya. Dan itu tergantung pada pengiklannya. Jadi satu hal klarifikasi dan saya tidak menyebutkan ini sebelumnya. Anda menyebutkan beberapa skala dengan maksud pelanggan. Biasanya, niat pelanggan memiliki skala yang lebih kecil; itu hanya lebih fokus. Dan keindahannya adalah karena ini merupakan kebiasaan, Anda benar-benar dapat memilih kata kunci Anda sehingga Anda dapat membuat daftar 50 kata kunci dan memasukkannya ke dalam audiens ini, dan kemudian Google membangun sekelompok orang yang telah mencari kata kunci tersebut dan kemudian Anda dapat menargetkan mereka di YouTube.

Kalau menurut Anda, misalkan klien menjual sepatu lari minimalis ya. Jadi kami sudah melakukan ini. Kami sebenarnya pernah bekerja di bidang ini sebelumnya. Jadi mungkin Anda berkata, oke, saya tidak perlu menargetkan saluran lain yang membahas tentang sepatu lari minimalis. Namun bagaimana dengan hanya menjalankan saluran dan berlari tanpa alas kaki serta berbagai saluran hiking dan luar ruangan serta aktif atau melihat saluran lain apa yang diminati orang dan kemungkinan besar akan membeli produk saya? Menargetkan saluran, menargetkan video tertentu dengan iklan Anda yang biasanya berfungsi dengan baik. Jadi saat kami melihat perkembangan kami, Anda mulai dengan pemasaran ulang terlebih dahulu, lalu dari sana, kami biasanya melihat penargetan kata kunci, yang merupakan kata kunci di YouTube itu sendiri, penargetan niat pelanggan.

Melakukan penempatan adalah apa yang kita bicarakan sekarang, di mana Anda memilih saluran atau memilih video tertentu, dan kemudian dari sana, kita mulai memperluas dan melihat penargetan minat dan demografi, maka Anda dapat melakukan hal-hal yang sangat luas. Itu sangat tergantung pada produknya. Kami telah melihat hal-hal seperti peralatan medis dan hal-hal di bidang kesehatan. Terkadang kata kunci di YouTube. Terkadang itulah niat pelanggan terbaik. Seringkali kampanye tersebut sangat terfokus dan sangat efisien.

Kami telah melihat penempatan berhasil dari klien otomotif hingga klien perawatan kulit. Dan itu juga sangat menarik. Jadi kami menganut gagasan mari kita mulai dengan pemasaran ulang dan kemudian kita mulai berbasis niat pemirsa yang kami tahu kemungkinan besar sedang berada di pasar, kemungkinan sedang berbelanja, dan kemungkinan besar cukup tertarik dengan apa yang kami lihat. Mari kita lakukan selanjutnya. Dan kemudian kita bisa melangkah lebih luas dan lebih tinggi lagi setelah kita tahu kita punya video yang berhasil, punya laman landas yang berhasil. Kemudian kita bisa mulai memperluas penargetan kita.

Jessi: Mengerti. Ya, saya berpikir, Kaya, tentang podcast Kent Rollins yang kami buat mungkin satu atau dua bulan lalu. Kami mungkin memberikan saran yang tepat karena kami langsung menuju penempatan. Dan Kent Rollins adalah koki yang pernah tampil di semua acara memasak koki. Keistimewaannya adalah seperti memasak oven Belanda di luar ruangan. Kami menyebutkan bahwa Anda dapat menempatkan ini di depan Bobby Flay, dan Anda dapat mengatakan bagaimana Anda mengalahkan Bobby Flay di memasak atau apa pun. Dan saya hanya ingin tahu, saya tahu jawabannya adalah saya harus mengujinya. Tapi apakah lebih baik meletakkannya di depan kepentingan umum atau menunggu orang mengetik masakan Dutch oven?

Brett: Saya pikir itu sangat tergantung. Dan tentu saja, itulah jawaban yang mudah. Salah satu hal yang biasa kami bicarakan adalah produk Anda. Apakah ini lebih tentang menangkap permintaan atau lebih tentang menghasilkan permintaan? Berikut beberapa contohnya. Ada jenis suku cadang otomotif tertentu yang lebih mengutamakan penangkapan permintaan. Dan saya akan menggunakan sebuah contoh. Saya mencoba untuk tidak pernah menyentuhnya sendiri, tapi katakanlah bantalan rem. Anda hanya membeli bantalan rem jika Anda membutuhkannya. Anda memiliki kebutuhan. Pergilah mencarinya. Jadi itu lebih seperti penangkapan permintaan. Sulit untuk menciptakan permintaan dengan membuat orang kagum dengan betapa menakjubkannya bantalan rem Anda. Anda tidak akan menayangkan video dan orang-orang akan seperti; Anda tahu, saya sedang menegosiasikan bantalan rem saya yang sangat bagus untuk bantalan rem Anda yang lebih baik. Itu bukan sebuah peran. Hal ini menentukan penangkapan permintaan.

Tapi ada generasi permintaan di mana Anda mengatakan mungkin Anda menunjukkan bemper atau Anda menunjukkan roda baru atau apa pun, seperti apa, Anda tahu? Saya tidak memikirkan hal itu sekarang setelah saya melihatnya. Saya sangat menyukainya. Atau ketika seorang klien suatu saat memiliki alat rambut ini untuk membuat kuncir kuda yang bagus dan sesuatu yang tidak akan pernah dicari oleh siapa pun karena tidak ada yang mengetahuinya. Namun jika Anda melihatnya dan mengenakan kuncir kuda, Anda akan berpikir, oh, itu luar biasa, revolusioner. Itu seperti pembangkitan permintaan sepenuhnya.

Jadi menurut saya tergantung di mana Anda berada, ada banyak klien kami di antara keduanya. Ada sedikit permintaan dan beberapa pembangkitan permintaan. Jadi saya akan memikirkan hal itu. Jadi untuk memasak oven Belanda di luar ruangan ini. Ada beberapa orang yang mencarinya, dan itu hanya tebakan saya. Saya ingin meneliti kategori ini, menghasilkan lebih banyak permintaan. Jadi siapa audiens saya? Siapa orang-orang ini? Mungkin ini adalah orang-orang yang mempersiapkannya. Mungkin mereka adalah orang-orang yang menyukai musik country. Mungkin ini adalah orang-orang yang berada di kebunnya sendiri. Aku tidak tahu. Dan mungkin semua itu tidak benar. Tapi jadi seperti inilah pembeli saya sekarang. Izinkan saya menargetkan saluran tersebut dan mungkin beberapa kata kunci di sekitarnya. Dan kemudian jika saya menunjukkan kepada mereka video luar biasa tentang bagaimana resep saya atau gaya memasak oven Belanda saya sungguh luar biasa sehingga saya dapat memenangkan hati mereka. Jadi menurut saya ini adalah masalah menangkap pembangkitan permintaan dan kemudian menemukan audiens yang tepat dalam penawaran yang tepat dan kombinasi berbagai hal tersebut.

Richard: Saya merasa sedikit lebih baik karena ketika saya menebak-nebak sebelum Anda mulai mengatakan sesuatu, saya seperti mungkin orang yang suka berkemah atau hal-hal seperti itu akan benar-benar memanfaatkan ini ketika mereka sedang berkemah.

Brett: Jadi, ya, menurut saya itu pasti berhasil. Saya pikir itu tergantung pada penawaran dan produknya. Namun bagian menarik dari YouTube adalah Anda dapat melakukan tes kecil-kecilan jika perlu. Anda dapat menguji dengan anggaran yang lebih kecil dan melihat apakah video ini sesuai. Apakah ini berhasil? Dan setelah Anda menemukan pemenang, ada skala yang Anda inginkan untuk mencapainya.

Jessi: Ya, itu luar biasa. Saya ingin membawanya kembali ke dunia YouTube dan penempatan iklan. Kami dapat membuat berbagai macam video yang berbeda dan kami harus melakukannya. Namun dengan asumsi orang-orang membuat satu atau dua video untuk mencoba seberapa sering atau seberapa penting berbagai hal di YouTube, seperti ajakan bertindak di sana dan di teks yang dapat Anda tempatkan di bagian akhir dan yang lainnya, seperti semua hal kecil ini cukup mudah untuk dimainkan. Jauh lebih mudah untuk dimainkan daripada membuat video yang benar-benar baru. Seberapa sering Anda bermain-main dengan itu? Seberapa pentingkah itu?

Brett: Ini penting tentunya. Dan ketika YouTube mulai memperkenalkan hal tersebut, saat kami pertama kali bereksperimen dengan iklan YouTube, tidak ada tombol ajakan bertindak seperti yang ada sekarang. Dan begitu mereka memperkenalkannya, itu nyata pengubah permainan. Saat mereka meluncurkan program bernama TrueView for Action, itulah a pengubah permainan. Kami membicarakan hal itu suatu saat nanti. Tetapi jika Anda punya waktu, biasanya kami menemukan yang lebih sederhana lebih baik di sana. Jadi kita sudah melakukan beberapa tes pada apa yang kita tambahkan pada tombol sebenarnya? Apakah kita mencantumkan “beli sekarang”? Apakah kita mencantumkan “Belanja sekarang”? Apakah kita menempatkan “pelajari lebih lanjut”? Coba X, Y, Z, apa pun nama mereknya dalam banyak kasus. Kami menemukan bahwa “Pelajari lebih lanjut” memberikan hasil yang lebih baik. Video ini akan melakukan pekerjaan berat; video ini akan menceritakan kisahnya.

Video tersebut harus meyakinkan seseorang untuk mengambil tindakan selanjutnya. Pada umumnya, sesuatu seperti “beli sekarang” terasa lebih seperti sebuah komitmen dibandingkan “belanja sekarang” atau “bandingkan” atau “pelajari lebih lanjut.” Begitu pula ketika kita sudah mengujinya secara head to head. “Pelajari lebih lanjut” hampir selalu menang. Jadi kita biasanya tetap berpegang pada itu atau beberapa variasinya. Kami belum melihat perubahan dramatis, namun kami telah menguji salinan tersebut, bukan jenis perubahannya saat kami menguji video yang berbeda. Jadi terkadang videonya oke. Anda membawa video baru, dan durasinya 10, 20 x. Perubahan ajakan bertindak biasanya tidak melakukan hal itu. Namun kami menemukan “pelajari lebih lanjut”, beberapa variasi biasanya memberikan hasil terbaik.

Jessi: Baiklah. Saya menyukainya. Kami akan mengambil catatan tebing. Semuanya, pelajari lebih lanjut. Sangat mengagumkan. Menurutku, Rich, kita mendapat banyak informasi di sini. Apakah Anda memiliki pertanyaan terakhir yang ingin Anda tanyakan?

Richard: Seperti yang saya katakan di awal, saya bisa duduk di sini dan berbicara dengan Anda selama berjam-jam mengenai hal ini. Sebenarnya, kamu bilang kamu punya hadiah atau suatu tempat kami bisa mengirim orang.

Brett: Ya, tentu saja. Bagian tersulit di YouTube adalah kreatif, dan ada banyak hal penting lainnya. Struktur kampanye dan cara Anda membangun target audiens, dan semua itu pasti penting. Namun tanpa video yang tepat, tanpa iklan yang tepat, jika iklan Anda tidak menarik perhatian, membosankan dan tidak didengarkan, maka hal-hal lainnya tidak akan berarti apa-apa. Jadi selama beberapa tahun terakhir, saya dan tim telah mengumpulkan iklan YouTube yang bagus dari klien kami, dari iklan yang telah kami amati. Jadi kami mulai memberi nama dan mengkategorikannya, lalu menjelaskan alasan kerjanya. Maka susunlah panduan ini. Kami awalnya menggunakan panduan ini secara internal. Jadi kami memberikan panduan ini kepada spesialis kami dan berkata, hei, kami sedang berbicara dengan klien baru. Mari gunakan ini sebagai contoh dan bagikan. Saya kebetulan menyebutkan panduan ini dari tahap satu kali dan banyak orang berkata, bolehkah saya mendapatkan panduannya? Bisakah Anda berbagi dengan saya? Jadi kami memutuskan untuk mengemasnya, membuatnya terlihat bagus.

Dan itulah template dan contoh iklan YouTube teratas kami. Ini adalah enam atau tujuh templat teratas kami dan banyak contoh untuk masing-masing templat serta tautan ke video sebenarnya. Jadi itu gratis. Anda masuk ke situs web kami, OMGCommerce.com, di bawah sumber daya, klik Panduan dan itu adalah template dan panduan iklan YouTube. Itu penting. Dan satu lagi yang saya sampaikan tentang hal ini adalah kita telah melihat langkah ini dari Google, dan saya cenderung setuju dengan pernyataan mereka, 70 persen keberhasilan kampanye video Anda dan khususnya kampanye iklan YouTube adalah kreatif. Jadi mendapatkan hak kreatif sangatlah penting dan tidak harus mewah, tidak harus beranggaran tinggi. Tapi Anda perlu memikirkannya matang-matang. Itu hanya melemparkan sesuatu ke sana dan membuat Anda berpikir tentang apa pendekatan kami dan apa psikologinya dan di mana seseorang berada dalam proses pembeliannya dan hal-hal seperti itu. Panduan itu adalah sumber yang bagus, memberikan banyak contoh.