Terima Tip saat Checkout: Dapatkan Hadiah dari Pelanggan yang Senang

Kemampuan untuk menambahkan tip pada pesanan kini tersedia untuk semua Ecwid E-commerce pengguna di seluruh dunia. Biarkan pelanggan Anda yang senang mengungkapkan apresiasi mereka dan memberi penghargaan kepada Anda atas pengalaman positif dengan merek Anda. Siapkan persentase pesanan atau jumlah absolut.

Berikan pelanggan setia Anda cara lain untuk mengucapkan terima kasih.

Tersedia di Venture, Bisnis, dan Tidak Terbatas. Meningkatkan.

Menerima tip telah menjadi salah satu fitur yang paling banyak diminta, terutama di niche bisnis restoran. Karena pandemi ini, industri makanan hancur, dan satu-satunya peluang untuk bertahan hidup adalah dengan beralih ke dunia online.

Beberapa bisa berhasil, dan beberapa tidak bisa. Namun mereka yang beradaptasi menyaksikan keajaiban: restoran bisa berkembang hampir tanpa reservasi. Bahkan di tengah histeria yang disebabkan oleh penyakit global, masyarakat tidak berhenti makan. Mereka hanya mengubah cara berinteraksi.

Sejak pandemi dimulai, nilai barang dagangan kotor (GMV) di seluruh toko Ecwid yang terkait dengan ceruk restoran telah meningkat 6.5 kali.

Untuk mendukung bisnis yang memasuki fase digital dalam siklus hidupnya, kami mengembangkan fitur yang terkait dengan bisnis restoran — Fitur tip.

Bagaimana Memberi Tip Bekerja di Ecwid E-commerce

Ini adalah cara lama untuk mengungkapkan rasa syukur tetapi dalam bentuk digital. Dalam kehidupan offline, memberi tip adalah praktik umum atau terkadang menjadi bagian dari budaya. Jika bisnis Anda adalah restoran, jasa pengiriman, atau bahkan a nirlaba organisasi, mengumpulkan tip saat checkout adalah alat yang akan mengembalikan pendapatan yang diambil COVID19.

Dengan pembaruan ini, Anda dapat menampilkan opsi pemberian tip langsung di halaman checkout. Pelanggan dapat memilih salah satu varian (“Tanpa tip” juga merupakan pilihan) dan menyelesaikan proses pembayaran.

Tip dihitung dan ditampilkan secara otomatis dalam detail pesanan dan pada tombol opsi. Pelanggan akan tahu persis berapa banyak yang akan mereka belanjakan. Sederhana dan transparan.

Jika Anda memilih untuk menerima tip sebagai persentase dari total pesanan, tip akan dihitung sebagai persentase biaya pesanan sebelum menerapkan pajak.

Tipsnya sendiri tidak dikenakan perhitungan pajak di sisi Ecwid. Misalnya, jika pelanggan membayar tip sebesar $10, mereka akan membayar $10, bukan $11 atau $12. Pastikan Anda beroperasi berdasarkan peraturan keuangan setempat dalam konteks ini.

Setelah melakukan pemesanan, pelanggan dan pedagang akan melihat tip sebagai entitas terpisah dalam detail pesanan. Pergi ke Admin → Pesanan → Pilih pesanan.

Menyiapkan Tip di Ecwid

Untuk mengatur opsi pemberian tip di toko online Anda:

1. Dari admin Ecwid Anda, buka Pengaturan → Umum → Keranjang & Pembayaran.
2. Gulir ke bawah ke bawah ke Tip dan gratifikasi bagian.
3. Klik tombol di sebelah Opsi memberi tip saat checkout untuk mengaktifkan tip.
4. Untuk mengatur bagian tips, klik Pengaturan tip.
5. (Opsional) Edit bagian judul dan deskripsi.
6. Dalam Jumlah tip bagian, pilih perhitungan tip: jumlah tetap atau persentase dari total pesanan.
7. Tambahkan jumlah tip yang dapat dipilih pelanggan saat checkout. Nol tip juga bisa menjadi pilihan.
8. Simpan perubahannya.

Itu saja! Sekarang ketika opsi pemberian tip diaktifkan, pelanggan dapat menambahkan tip ke pesanan.

4 Ide Bagaimana Anda Dapat Menggunakan Tipping

Selain cara yang paling jelas, ada beberapa cara yang tersembunyi atau cerdas.

#1 Terima tip dengan cara klasik

Jika Anda menjalankan bisnis restoran atau pengiriman, memberi tip adalah praktik yang umum. Orang-orang sudah terbiasa dengan hal itu. Menambahkan opsi untuk mengapresiasi merek karena kehebatannya adalah cara terbaik untuk menghasilkan pendapatan tambahan dari pelanggan setia.

Berapa persentase tip yang ideal? Orang-orang terus mendiskusikannya di Internet, tetapi mediannya 15-20 persen, Menurut penelitian Qantas, tampaknya merupakan opsi paling umum yang biasa dilakukan pembeli, setidaknya di AS.

Tip yang dikumpulkan mungkin menjadi simpanan Anda di hari hujan atau a sangat layak hadiah untuk staf pekerja keras Anda. Bagikan tipnya, berikan penghargaan kepada karyawan Anda, dan buat hidup mereka sedikit lebih baik. Bagaimanapun, itu adalah tujuan klasik memberi tip.

#2 Ambil tip sebagai imbalan atas manfaat ekstra

Orang-orang senang merasa istimewa dan siap membayar untuk perawatan individu atau bonus. Anda hanya perlu menggali kebutuhan mereka dan menawarkan sesuatu yang berharga. Apa itu?

• pengiriman cepat. Ikuti tips pengiriman super cepat: di hari yang sama, dalam 2 jam, dalam 30 menit.
• Sebuah bonus. Intinya, itu penjualan silang: menawarkan unit lain atau produk terkait dengan harga lebih rendah. Misalnya: jika Anda menjual burger dan kentang goreng, berikan pelanggan Anda opsi untuk memesan unit tambahan dengan imbalan tip yang lebih rendah daripada biaya unit biasa.
• Sebuah undian. Berikan barang gratis kepada mereka yang memberi tip. Setiap tip memberikan peluang untuk memenangkan hadiah: lebih banyak tip — lebih banyak peluang.

Perhatikan, bahwa cara penggunaan ini memerlukan pelacakan tip manual. Jangan lupa untuk memeriksa detail pesanan jika Anda menawarkan layanan tambahan untuk mendapatkan tip.

#3 Ambil tip dan crowdfund

Terkadang, bertanya bukanlah hal yang memalukan. Orang bisa bermurah hati jika Anda jujur ​​kepada mereka. Jika Anda membutuhkan uang untuk membantu bisnis Anda bertahan, pesan peralatan baru atau lakukan perbaikan, katakan saja! Mereka yang mengenal Anda dan bisnis Anda akan dengan senang hati meresponsnya.

#4 Ambil tip sebagai sumbangan

Memberi tip juga merupakan cara terbaik untuk mengumpulkan sumbangan nirlaba organisasi. Ini dapat diandalkan dan aman.

Anda tidak perlu menjadi a nirlaba untuk mengumpulkan sumbangan. Anda bisa menjadi seorang advokat. Bantu selamatkan anak-anak di belahan dunia lain atau coba selesaikan masalah lokal di lingkungan Anda — pilihan ada di tangan Anda. Sayangnya, dengan cara ini, Anda tidak akan mendapatkan keuntungan uang. Tetapi reputasi, loyalitas, dan masyarakat mendukung akan menjadi pendapatan utama Anda.

Tipping bukan satu-satunya fitur Ecwid yang membantu bisnis lokal seperti restoran, kafe, layanan pengiriman untuk mengatasi masalah tersebut Covid-19 krisis, dan melanjutkan kompetisi. Lihat yang baru Fitur Pengiriman Lokal yang memungkinkan Anda mengelola zona dan tarif pengiriman di satu tempat.

Mengubah Kata-kata untuk Opsi Tipping

Apa pun kasus penggunaannya, Anda harus menjelaskan kepada pelanggan bagaimana pemberian tip membantu bisnis Anda. Untuk melakukannya, Anda dapat mengedit teks yang muncul saat checkout: judul dan deskripsi. Tentukan tujuan Anda: mengumpulkan tip, mengumpulkan sumbangan untuk amal, atau yang lainnya.

Untuk mengubah kata-kata pada opsi pemberian tip:

1. Dari admin Ecwid Anda, buka Pengaturan → Umum → Keranjang & Pembayaran.
2. Gulir ke bawah ke bawah ke Tip dan gratifikasi bagian.
3. Klik Pengaturan tip.
4. Dalam Kata-kata tip bagian, edit judul dan deskripsi.
5. Simpan perubahannya.

Pelanggan akan melihat teks yang Anda tentukan saat checkout saat memilih tip.

Biarkan pelanggan Anda mengucapkan TERIMA KASIH!

• Terima Tip saat Checkout
• Satu-Page Checkout untuk Toko Ecwid
• Satu Ketuk Pembayaran dengan Apple Pay & Google Pay
• Cara Menyesuaikan Checkout Online untuk Meningkatkan Pengalaman Berbelanja