Waktu adalah komoditas yang berharga bagi pemilik usaha kecil — setiap detik sangat berarti. Baik saat mengelola inventaris atau menanggapi pertanyaan pelanggan, waktu dapat berlalu begitu saja bahkan sebelum Anda sempat minum kopi pagi.
Di situlah otomatisasi berperan.
Bayangkan sebuah dunia di mana tugas-tugas yang membosankan dapat diselesaikan sendiri, sehingga Anda dapat fokus pada hal yang benar-benar penting — mengembangkan bisnis Anda.
Artikel ini akan memandu Anda melalui strategi yang terbukti untuk mengotomatiskan berbagai aspek toko online Anda, membuatnya lebih efisien dan menguntungkan.
Belum punya toko online? Memulai dengan Ecwid gratis — sangat mudah! (Anda juga bisa migrasikan toko online Anda yang ada ke Ecwid.) Ditambah lagi, aplikasi ini memungkinkan Anda mengotomatiskan tugas toko online Anda dengan mudah menggunakan semua metode yang dijelaskan di bawah ini.
Kirim Email Pemasaran Otomatis
Email pemasaran otomatis seperti pengingat kecil yang membuat toko Anda selalu diingat oleh pelanggan. Setelah disiapkan, email ini akan bekerja secara otomatis dengan mengirimkannya setiap kali ada peristiwa tertentu.
Bayangkan ini: pelanggan Anda menambahkan produk ke keranjang mereka, tetapi kemudian meninggalkannya... dan bam! Mereka mendapatkan pesan yang ramah dan personal yang membuat mereka tetap terhubung dengan merek Anda.
Contoh email keranjang yang ditinggalkan yang dapat Anda kirim dengan Ecwid
Email keranjang belanja yang ditinggalkan bukan satu-satunya email yang dapat Anda otomatisasi. Mulai dari pengingat item favorit hingga
Email otomatis tepat waktu dan relevan bagi penerimanya, sehingga membantu menarik kembali klien ke toko Anda, menghasilkan penjualan, dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Anggap saja seperti memiliki asisten virtual yang siap melibatkan pelanggan Anda di setiap tahap perjalanan pembelian mereka.
Mempelajari apa email pemasaran otomatis Anda dapat mengaturnya di toko Ecwid Anda.
Jadwalkan Penjualan untuk Dimulai dan Diakhiri Secara Otomatis
Perencanaan promosi merupakan bagian penting dari strategi ritel. Masalahnya? Hal ini dapat
Untungnya, beberapa platform e-commerce, seperti Ecwid by Lightspeed, memudahkan Anda menjadwalkan penjualan agar dimulai dan berakhir secara otomatis. Dengan cara ini, Anda memastikan diskon Anda berlaku tepat pada saat Anda menginginkannya, tanpa perlu bersusah payah.
Penjadwalan penjualan hanya membutuhkan beberapa klik
Alat ini memungkinkan Anda merencanakan musim puncak, hari libur, atau acara khusus, memberi Anda lebih banyak waktu untuk mempersiapkan aspek lain dari bisnis Anda.
Temukan caranya jadwalkan promosi Anda secara strategis dan jelajahi kiat tambahan untuk menjalankan penjualan yang sukses.
Jalankan Iklan Google Shopping Otomatis
Anda tahu aturannya — Google adalah tempat orang mencari segalanya, termasuk produk Anda. Bukankah akan luar biasa jika bertemu mereka tepat pada saat itu sebelum mereka menjelajahi semua pesaing di SERP?
Hal ini sepenuhnya mungkin dilakukan dengan iklan Google Shopping. Anda dapat mencantumkan foto dan deskripsi singkat produk Anda di atas hasil pencarian, sehingga produk Anda tidak akan luput dari perhatian. Dan ya, Anda juga dapat mengotomatiskan penayangan iklan.
Dengan iklan Google Belanja otomatis, Anda menghemat waktu dalam penyiapan dan pemantauan sekaligus memaksimalkan jangkauan Anda. Tetapkan audiens Anda, pilih kategori, dan perkirakan anggaran Anda. Sistem akan menangani sisanya, menawar secara strategis untuk mengoptimalkan pengeluaran iklan Anda.
Iklan belanja di bagian atas tab Penelusuran Google
Mengotomatiskan proses ini berarti Anda dapat fokus menciptakan produk hebat alih-alih mengkhawatirkan setiap kampanye iklan. Ini seperti memiliki tim pemasaran khusus yang bekerja tanpa lelah untuk memastikan produk Anda menonjol di Google, bahkan saat Anda tidur.
Jika Anda menjalankan toko Ecwid, berikut ini cara menjalankan iklan otomatis di Google.
Luncurkan Iklan Pemasaran Ulang di Media Sosial
Iklan pemasaran ulang dirancang untuk menjangkau orang-orang yang sebelumnya pernah berinteraksi dengan merek Anda, misalnya, dengan mengunjungi situs web Anda atau menambahkan produk ke keranjang mereka tetapi tidak menyelesaikan pembelian.
Mengotomatiskan proses ini pada platform seperti Facebook dan Instagram memungkinkan Anda dengan mudah mengingatkan pengunjung sebelumnya tentang nilai yang Anda tawarkan dengan iklan dinamis.
Iklan dinamis menyesuaikan penawaran produk berdasarkan interaksi pengguna sebelumnya, membuatnya lebih relevan dan efektif.
Misalnya, jika pelanggan sedang menjelajahi pilihan sepatu Anda, mereka akan melihat iklan yang menampilkan gaya tertentu tersebut, bukan iklan generik, sehingga meningkatkan peluang konversi.
Iklan penargetan ulang ini ditujukan kepada konsumen yang sebelumnya telah menunjukkan minat pada produk tertentu ini
Baik Anda menjalankan penjualan musiman atau meluncurkan lini baru, pemasaran ulang otomatis membuat merek Anda tetap berada di posisi teratas tanpa memerlukan masukan manual terus-menerus dari Anda.
Dengan Ecwid, Anda dapat dengan mudah menjalankan iklan pemasaran ulang di mana pun audiens target Anda berada — baik di Facebook dan Instagram, Tiktok, Snapchat, atau pinterest.
Otomatisasi Perhitungan Pajak
Kepatuhan pajak mungkin tampak menakutkan, tetapi sangat penting bagi bisnis apa pun.
Menghitung angka secara manual untuk berbagai lokasi bisa jadi membosankan dan
Dengan pengaturan pajak otomatis, platform e-commerce Anda mengikuti perubahan dalam undang-undang perpajakan, menerapkan tarif terbaru tanpa mengharuskan Anda melakukan tindakan apa pun. Ini menghemat waktu Anda dan menghilangkan stres akibat pembaruan manual.
Alat ini menjamin ketenangan pikiran, mengetahui Anda mematuhi undang-undang perpajakan saat ini, sehingga memungkinkan Anda fokus pada inisiatif bisnis yang lebih strategis.
Pelajari lebih lanjut tentang menyiapkan perhitungan pajak otomatis di toko Ecwid Anda.
Tampilan Real-Time Tarif Pengiriman di Toko Online Anda
Aspek penting lain dalam menjalankan toko online adalah memastikan Anda mengenakan biaya pengiriman yang benar kepada pelanggan. Anda tentu tidak ingin menanggung biaya pengiriman tambahan karena tarif toko Anda sudah tidak berlaku lagi.
Menawarkan
Tepat
Transparansi ini membangun kepercayaan dengan pelanggan, yang menghargai mengetahui biaya yang tepat. Transparansi juga mencegah tagihan tak terduga yang dapat menyebabkan pembatalan pembelian. Selain itu, transparansi membantu Anda menghindari biaya pengiriman tambahan akibat penggunaan tarif yang salah.
Menerapkan
Dapatkan Pengingat Stok Ulang Otomatis
Kehabisan stok produk terlaris atau populer dan melihat pelanggan pergi adalah mimpi buruk terburuk setiap pemilik bisnis! Tetaplah siap menghadapi permintaan dan penuhi rak-rak tersebut untuk memastikan pelanggan Anda kembali lagi untuk membeli lebih banyak.
Pengingat stok ulang otomatis memastikan Anda selalu memiliki stok produk utama. Tetapkan peringatan saat stok hampir habis, dan Anda akan menerima pemberitahuan tepat waktu untuk memesan ulang.
Pendekatan proaktif ini mencegah hilangnya penjualan dan menjaga toko Anda
Di Ecwid, menyiapkan peringatan stok ulang otomatis semudah mengklik beberapa tombol — berikut ini bagaimana kamu bisa melakukannya.
Otomatiskan Penjualan di Marketplace dan Media Sosial
Memperluas jangkauan merupakan suatu keharusan bagi pertumbuhan bisnis. Konsumen cerdas masa kini berbelanja di mana-mana — dari Amazon dan eBay hingga Facebook dan TikTok dan seterusnya. Apakah Anda siap untuk bertemu mereka di mana pun mereka berada?
Dengan Instagram Shop, Anda dapat membiarkan pelanggan membeli produk Anda langsung di aplikasi
Berjualan di pasar daring dan media sosial benar-benar dapat mendorong bisnis Anda, tetapi memperbarui informasi produk secara manual di setiap platform dapat menyita waktu dan mengganggu kerja keras Anda.
Menyinkronkan katalog produk Anda dengan pasar dan media sosial memastikan produk Anda terlihat di berbagai platform tanpa perlu pembaruan manual.
Pendekatan ini menyinkronkan detail produk, tingkat inventaris, dan harga, memastikan konsistensi di mana pun produk Anda muncul. Pendekatan ini juga mengurangi risiko kesalahan yang dapat timbul dari input manual.
Mengotomatiskan penjualan multisaluran dengan Ecwid memungkinkan Anda untuk menjangkau audiens yang lebih luas dan meningkatkan potensi penjualan Anda. Anda dapat menghubungkan toko Ecwid Anda ke lusinan pasar dan platform media sosial utama, seperti Facebook, Instagram, dan Tiktok.
Otomatisasi Pengumpulan Ulasan Produk
Kapan terakhir kali Anda membeli sesuatu secara daring tanpa memeriksa ulasan? Kemungkinan besar, pelanggan Anda juga melakukan hal yang sama!
Ulasan produk merupakan cara yang fantastis untuk membangun kepercayaan dan kredibilitas. Namun, mengumpulkan ulasan secara rutin sering kali luput dari perhatian pemilik bisnis yang sibuk.
Untungnya, pengumpulan ulasan mudah dilakukan secara otomatis — hanya beberapa klik, dan Anda siap melakukannya!
Anda juga dapat menawarkan diskon untuk ulasan sebagai insentif
Mengotomatiskan proses pengumpulan ulasan memungkinkan Anda mengundang pelanggan untuk berbagi masukan mereka tanpa harus terus-menerus mendesak mereka.
Di Ecwid, permintaan peninjauan otomatis dikirim
Pelajari semua tentang mengumpulkan ulasan pelanggan di toko Ecwid Anda.
Terapkan Pelacakan Pesanan Apple Wallet
Salah satu pertanyaan yang sering didengar pemilik bisnis dari pelanggan adalah, "Mana pesanan saya?" Menanggapi setiap pertanyaan bisa memakan waktu, terutama selama musim puncak belanja.
Minimalkan pertanyaan pelanggan tentang status pesanan dan hindari kerumitan mencari dan memasukkan nomor pesanan untuk melacak pengiriman. Dengan Apple Wallet, pelanggan dapat dengan mudah melacak pesanan mereka di
Melihat detail pesanan dan status terkini di bagian Pesanan pada aplikasi Apple Wallet
Alat ini meningkatkan pengalaman berbelanja, mengurangi kecemasan seputar pengiriman dan meningkatkan layanan pelanggan secara keseluruhan.
Inilah bagian terbaiknya: jika Anda memiliki toko Ecwid, Anda tidak perlu mengangkat jari untuk mengaktifkannya Pelacakan pesanan Apple Wallet! Begitu pelanggan melakukan pemesanan, mereka dapat mulai melacaknya langsung dari layar konfirmasi pesanan.
Sinkronkan Toko Online Anda dengan Alat Lain
Pikirkan berapa banyak waktu yang Anda habiskan untuk tugas-tugas yang berulang setiap hari. Misalnya, membuat faktur dalam perangkat lunak akuntansi Anda setiap kali pelanggan melakukan pembelian di toko online Anda. Atau, menambahkan email pelanggan ke platform email Anda.
Bahkan tugas-tugas terkecil pun dapat bertambah, menyita waktu Anda setiap minggu. Namun, bagaimana jika Anda dapat menghilangkan tugas-tugas yang berulang sama sekali?
Hal itu dapat dilakukan dengan platform otomatisasi seperti Zapier. Platform ini menghubungkan toko Anda dengan aplikasi untuk akuntansi, pemasaran melalui email, dan banyak lagi. Dengan cara ini, Anda dapat menciptakan alur kerja yang kohesif dan efisien yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
Jika Anda menjalankan toko Ecwid, Anda dapat dengan mudah hubungkan ke lebih dari 2,000 alat bisnis melalui Zapier, semuanya tanpa memerlukan pengkodean apa pun.
Memulai dengan Otomatisasi
Otomatisasi adalah cara maju bagi bisnis modern. Otomatisasi tidak hanya menghemat waktu tetapi juga memastikan konsistensi dan keandalan dalam operasi Anda.
Berinvestasi dalam peralatan otomatisasi juga dapat memberikan keunggulan kompetitif bagi suatu bisnis, yang memungkinkannya berfokus pada pertumbuhan dan menyediakan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
Dengan Ecwid
Jika Anda masih belum memiliki toko online, jangan ketinggalan — buatlah satu dengan Ecwid dan manfaatkan opsi otomatisasinya.
