Apa itu E-niaga B2B? Platform, Perusahaan, Tren

Posted 1 tahun lalu by Max Komonov

E-niaga B2B, atau bisnis ke bisnis ecommerce, adalah penjualan barang atau jasa fisik secara online melalui situs web atau platform lain dari satu bisnis ke bisnis lainnya.

Seiring dengan berkembangnya lanskap jual beli online, semua jenis bisnis harus beradaptasi dan mengikutinya agar tetap relevan.

Sebagai pelanggan, bisnis mengharapkan pengalaman serupa dengan apa yang konsumen lakukan: sederhana dan mudah. Untungnya, menemukan produk dan solusi melalui e-niaga dapat menawarkan pengalaman pengguna yang luar biasa hemat biaya untuk kedua belah pihak.

Jenis E-niaga B2B

Setiap jenis e-niaga B2B adalah unik dan memiliki kekurangan serta kelebihannya masing-masing. Beberapa perusahaan B2B biasanya terbagi dalam beberapa jenis e-niaga, bergantung pada model bisnis dan sasarannya. Berikut adalah jenis model bisnis e-niaga B2B yang umum.

B2B2C

Sedikit twister lidah, maksudnya B2B2C bisnis ke bisnis ke konsumen. Dalam skenario ini, produsen menjual produknya ke pengecer lain, yang menjual produknya langsung ke konsumen.

Kemitraan ini biasanya terjadi karena satu perusahaan tidak dapat menjangkau audiens yang sama sendirian. Dengan bekerja sama dengan perusahaan lain, kedua belah pihak menghemat uang, dan konsumen akhir dapat mengakses lebih banyak produk atau layanan. Itu sebuah menang-menang!

Banyak bisnis memilih model e-niaga ini karena manfaatnya bagi keuntungan mereka. Keuntungannya meliputi:

Pengurangan biaya operasi
Pengisian ulang lebih cepat
Menyelesaikan permasalahan yang berkaitan dengan anggaran
Akses ke data dan wawasan pelanggan yang penting

Contoh bagus dari model bisnis B2B2C adalah aplikasi pengiriman bahan makanan yang bermitra dengan supermarket.

Dalam skenario ini, konsumen ingin barang belanjaannya diantar langsung ke rumah tanpa harus berbelanja langsung. Toko kelontong tidak memiliki staf untuk mendukung usaha ini, namun entitas terpisah dapat menawarkannya.

Pedagang

Pedagang membeli barang dari produsen dan menjual kembali mereka ke pengecer dan bisnis lain untuk dijual konsumen akhir.

Kebanyakan pedagang grosir menawarkan harga diskon untuk pembelinya berdasarkan jumlah yang mereka beli dan seberapa sering. Menjalankan model e-niaga B2B grosir yang sukses memerlukan sistem fungsional untuk mengelola produk, pengiriman, dan pembayaran.

Perusahaan grosir terbaik juga menawarkan layanan pelanggan yang luar biasa, sehingga pembeli dapat mengandalkan tim ini agar produk mereka dibeli, dikirimkan, dan dikirimkan dengan segera.

distributor

distributor adalah pedagang grosir yang menyediakan produk dalam jumlah besar dan beragam untuk dibeli oleh pengecer. Banyak pengecer lebih memilih berbisnis dengan distributor karena lebih mudah mendapatkan semua produk mereka dari satu tempat daripada berbelanja ke berbagai grosir untuk mendapatkan apa yang mereka butuhkan.

Distributor juga menawarkan penyimpanan dan pengiriman ke pengecer, sebuah bonus praktis yang membuat logistik tersebut lebih mudah dikelola. Distributor menggunakan sistem yang memperbarui pesanan, melacak pengiriman, dan mengelola inventaris agar semuanya tetap pada jalurnya.

Produsen

Terakhir, produsen memproduksi barang yang dijual langsung ke pedagang grosir atau distributor. Ini mencakup kaos, peralatan olahraga, furnitur, suku cadang mobil, produk kecantikan, dan banyak lagi.

Produsen kemungkinan besar menghadapi lebih banyak tantangan dibandingkan entitas lain untuk berkembang seiring waktu. Banyak pemasok mengharapkan akses digital ke pembaruan produk mereka, termasuk opsi harga, pemeriksaan status pesanan, dan banyak lagi.

Tren E-niaga B2B

Seiring berkembangnya teknologi, perilaku konsumen juga ikut berubah. Dengan cara yang sama B2C telah berubah drastis berkat belanja online dalam beberapa tahun terakhir, ecommerce B2B juga mengalami pergeseran.

Berinvestasilah pada teknologi baru

Tidak diragukan lagi, tahun 2023 adalah tahun untuk berinvestasi dalam solusi e-niaga B2B yang fungsional dan berkelanjutan untuk bisnis Anda. Platform e-niaga B2B seperti Ecwid menawarkan fitur-fitur canggih, termasuk:

Manajemen inventaris dan pengiriman
Perluasan inventaris dan katalog
Pemrosesan pembayaran
Perlindungan data dan keamanan tingkat lanjut
Opsi pembayaran lanjutan

Lepaskan sistem yang ketinggalan jaman

Saatnya untuk mengucapkan selamat tinggal pada sistem dan proses lama Anda dan bergabunglah dengan abad ke-21.

Banyak perusahaan B2B di tingkat distributor menghadapi tantangan yang sama. Ketika pelanggan menuntut lebih banyak user-friendly dan sistem canggih untuk memesan inventaris dan melacak pengiriman, banyak yang perlu mengejar ketinggalan.

Manfaatkan media sosial

Percaya atau tidak, pembeli B2B menggunakan media sosial untuk menemukan layanan dan solusi yang mereka butuhkan guna meningkatkan keuntungan mereka. Dari membandingkan solusi dan penetapan harga hingga membaca ulasan, media sosial dapat menjadi alat yang ampuh dan efektif bagi pembeli dan penjual.

Memenuhi permintaan pembeli

Permintaan produk segera lebih tinggi dari sebelumnya (terima kasih, Amazon!), dan B2B harus mengikutinya. Berinvestasi dalam perangkat lunak dan lebih banyak staf untuk pemenuhan dapat membantu memenuhi harapan pelanggan.

Bagaimana Perusahaan E-niaga B2B Dapat Menemukan Kesuksesan

Mencapai kesuksesan sebagai perusahaan ecommerce B2B membutuhkan kerja keras, namun memanfaatkan strategi digital yang efektif dapat membuat perbedaan besar.

Ciptakan kehadiran online yang kuat

Dari menciptakan a situs web yang menarik ke toko e-niaga yang fungsional, a kehadiran digital sangat penting untuk mencapai kesuksesan sebagai perusahaan e-niaga B2B.

Apa yang penting dari situs web e-niaga? Kemudahan penggunaan dan navigasi yang mudah ada di daftar teratas. Situs web Anda harus mudah digunakan, dengan bahasa dan merek yang jelas dan sesuai dengan penawaran produk Anda.

Menerapkan praktik terbaik SEO

Memanfaatkan Alat SEO dan praktik terbaik untuk memastikan situs web Anda mendapat peringkat yang baik di mesin pencari sehingga perusahaan yang tepat dapat menemukan Anda secara online. Meningkatkan visibilitas online akan memastikan pembeli yang tepat dapat menemukan bisnis Anda saat mereka siap membeli.

Bersikaplah transparan mengenai kebijakan

Buat kebijakan Anda jelas sehingga bisnis tahu persis apa yang akan mereka dapatkan saat bekerja sama dengan Anda. Sertakan informasi tentang opsi pembayaran dan gateway Anda, kebijakan pengiriman, dan proses lain yang mungkin penting.

Membuat Strategi E-niaga B2B Untuk Bisnis Anda

Seperti model bisnis lainnya, memiliki strategi e-niaga sangat penting untuk keberhasilan bisnis Anda. Berikut beberapa pertimbangan saat Anda membangunnya Strategi e-niaga B2B.

Optimalkan pengalaman pengguna

Saat pelanggan sampai pada akhir pengalaman berbelanja, pastikan pembelian berjalan lancar dan lancar. Platform Anda dapat membuat rekomendasi produk, opsi pengiriman yang fleksibel, dan banyak lagi untuk memuaskan pelanggan Anda di seluruh saluran penjualan.

Prioritaskan pemasaran konten

Pemasaran konten adalah alat yang efektif untuk digunakan di banyak bidang. Ini bagus untuk SEO dan visibilitas merek, mendidik pelanggan, dan memberikan nilai bagi bisnis Anda. Anda dapat menyediakan konten untuk mengedukasi prospek dan pelanggan tentang produk Anda.

Tawarkan proposisi nilai yang unik

Yang terpenting, situs e-niaga harus fungsional dan mudah digunakan. Memberikan nilai melalui deskripsi produk, kemampuan pencarian situs, tim layanan pelanggan yang efisien, dan platform media sosial yang aktif.

Ini akan menambah nilai setiap langkah perjalanan pelanggan. Dari interaksi pertama mereka dengan bisnis Anda, meneliti pesaing Anda, dan melakukan pembelian, setiap upaya harus disesuaikan dengan kebutuhan unik mereka.

Memanfaatkan Platform E-niaga B2B

Banyak perusahaan B2B meminta bantuan platform e-niaga B2B untuk mendukung sasaran penjualan mereka, menyederhanakan tugas, dan mendorong kesadaran merek melalui a situs web yang menarik dan toko e-niaga.

Berikut adalah beberapa platform e-niaga B2B terbaik di pasaran saat ini.

Contoh platform e-niaga B2B

AdobeCommerce
Tenaga penjualan
Ecwid
OpenCart
Shopify

Ciptakan Kesuksesan Anda Sendiri Dengan B2B Ecommerce

Meluncurkan toko e-niaga B2B bukanlah tugas yang sulit. Membuat Situs web e-niaga B2B adalah cara efektif untuk meningkatkan penjualan dan keuntungan bisnis Anda.

Mencari panduan saat membangun situs web e-niaga B2B untuk bisnis Anda? Ecwid ada di sini untuk membantu! Jelajahi blog kami dan pelajari semua tentang praktik terbaik dalam pemasaran e-niaga. Jika Anda siap, Anda bisa mulai membangun toko online Anda dengan Ecwid hari ini.

Tentang Penulis

Max telah bekerja di industri e-niaga selama enam tahun terakhir membantu merek membangun dan meningkatkan pemasaran konten dan SEO. Meski begitu, ia memiliki pengalaman berwirausaha. Dia adalah seorang penulis fiksi di waktu luangnya.