Apa Sistem POS Restoran Terbaik?

15 min baca

restoran titik penjualan (POS) sistem bertanggung jawab untuk menangani sebagian besar komunikasi penting selama jam makan siang atau makan malam yang sibuk.

Sistem POS untuk restoran melakukan lebih dari sekadar menangani transaksi. Mereka bertanggung jawab untuk memfasilitasi komunikasi penting antara bagian depan dan belakang rumah, serta mengelola pesanan dan inventaris. Memilih sistem POS terbaik untuk sebuah restoran dapat membuat perbedaan besar bagi staf restoran.

Tapi apa itu sistem POS untuk restoran, tepatnya? Kualitas apa yang paling penting untuk dicari, dan sistem POS apa yang terbaik untuk restoran?

Panduan ini akan mencakup semua yang perlu Anda ketahui tentang memilih sistem POS yang tepat untuk restoran.

Apa Itu Sistem POS untuk Restoran?

Sistem POS restoran mencakup perangkat keras dan perangkat lunak yang bertanggung jawab untuk menerima pesanan, memproses pembayaran, dan mengkomunikasikan informasi pesanan ke dapur. Sistem POS untuk restoran dapat mencakup tablet, desktop, monitor, dan pemroses pembayaran, selain teknologi perangkat lunak.

Desktop dan tablet sistem POS sudah terbiasa menerima dan mencatat pesanan pelanggan. Dari desktop atau tablet POS, pekerja dapat memasukkan informasi pesanan, yang kemudian secara otomatis menghitung harga dan mengirimkan instruksi persiapan ke dapur. Di sana, monitor sistem POS menampilkan informasi yang diperlukan dapur untuk menyiapkan pesanan dan mengeluarkannya tepat waktu.

Setelah layanan selesai, desktop atau tablet POS juga digunakan untuk menangani pembayaran. Pekerja juga dapat mengakses sistem POS untuk memperbarui pesanan kapan saja.

Seperti yang Anda lihat, sistem POS restoran adalah bagian penting dari operasional restoran sehari-hari. Tanpanya, layanan akan menjadi jauh lebih lambat dan kurang efisien. Sistem POS Restoran menangani beban kerja yang berat setiap hari.

Jadi apa yang harus diperhatikan oleh pemilik dan manajer restoran ketika memilih sistem POS yang tepat?

Manfaat Paling Penting Sistem POS Restoran

Pemrosesan pembayaran

Pemrosesan pembayaran hanyalah salah satu aspek yang harus dilakukan oleh sistem POS restoran, namun ini merupakan aspek yang sangat penting. Terminal POS digunakan untuk memfasilitasi semua pembayaran pelanggan sepanjang hari.

Sistem POS terbaik untuk restoran harus mampu menangani banyak hal jenis pembayaran yang berbeda. Uang tunai dan kartu kredit atau debit adalah suatu keharusan untuk sistem POS apa pun. Namun beberapa sistem POS restoran modern juga mampu mengakomodasi metode pembayaran seperti Apple Pay dan Google Pay juga. Pemrosesan pembayaran kartu hadiah juga dapat menjadi fungsi penting untuk sistem POS restoran.

Semakin cepat sistem POS restoran Anda menangani pembayaran, pelanggan Anda akan semakin bahagia. Dan dengan tingginya volume transaksi yang diproses oleh karyawan sepanjang hari, pengelolaan pembayaran yang lancar sangatlah penting bagi staf Anda.

Manajemen penjualan

Manajemen penjualan mengacu pada kemampuan sistem POS untuk mencatat, memperbarui, dan mengatur semua penjualan di seluruh restoran. Ini adalah fitur penting bagi pemilik dan manajer, karena penting untuk menghitung penjualan harian. Sistem POS restoran Anda dapat mempermudah penilaian berapa banyak uang yang dihasilkan pada hari tertentu. Manajemen penjualan juga penting untuk melacak berapa banyak uang yang harus dibayarkan kepada karyawan yang diberi tip di restoran.

Namun manajemen penjualan juga memiliki tujuan yang sangat praktis selama masa-masa tersibuk sebuah restoran. Sistem POS Anda fungsionalitas manajemen penjualan bertanggung jawab untuk melacak pesanan tamu sebelum, selama, dan setelah layanan mereka. Sistem POS restoran terbaik sangat memudahkan dalam menyortir, mencari, dan mengedit pesanan tamu sesuai kebutuhan.

Sistem POS Restoran juga harus mampu menangani banyak sistem penerimaan pesanan. Banyak restoran yang menangani keduanya dalam jumlah besar makan di tempat dan pesanan bawa pulang. Pesanan bawa pulang, khususnya, dapat dilakukan dari jarak jauh secara online atau secara manual oleh karyawan. Sistem POS bertanggung jawab untuk melacak semua pesanan yang diinput dari setiap sumber yang tersedia.

Manajemen persediaan

Banyak sistem POS restoran juga memilikinya built-in fungsionalitas manajemen inventaris. Ini dapat mengotomatiskan proses penyimpanan melacak inventaris Anda, termasuk item makanan, di restoran. Ini adalah fitur yang sangat berharga dan praktis karena beberapa alasan. Pertama, ini memungkinkan Anda melihat berapa banyak inventaris yang Anda miliki dan kapan Anda perlu memesan inventaris baru.

Kedua, sistem dapat memperbarui secara otomatis untuk menunjukkan kapan suatu barang habis. Hal ini dapat mencegah penundaan dan ketidakpuasan pelanggan jika suatu barang habis setelah mereka melakukan pemesanan.

Pembaruan otomatis melalui sistem POS memungkinkan karyawan untuk tetap mendapat informasi tentang item apa pun yang tidak tersedia waktu sebenarnya.

Adaptability

Bisnis seringkali mengalami perubahan atau mengalami keadaan yang tidak terduga. Sistem POS restoran yang baik harus memberikan fleksibilitas dan kemampuan beradaptasi selama masa perubahan. Berbasis cloud Sistem POS untuk restoran bisa sangat mudah beradaptasi. Berbasis cloud Sistem POS mencadangkan dan menyimpan data restoran secara digital. Ini memberikan stabilitas jika Anda kehilangan akses internet atau perlu mentransfer data dari satu lokasi ke lokasi lain.

Berbasis cloud Sistem POS untuk restoran dapat diperbarui melalui udara. Ini juga membantu menyediakan real-time pembaruan inventaris, serta penyesuaian pesanan dan pembayaran, perubahan menu, atau apa pun di restoran.

Apa Sistem POS Terbaik untuk Restoran dan Bar? Perbandingan Sistem POS

Sekarang setelah Anda mengetahui lebih banyak tentang apa yang harus dicari dalam sistem POS, Anda mungkin bertanya-tanya tentang pilihan Anda. Apa sistem POS terbaik untuk restoran? Ada beberapa sistem POS yang sangat efektif yang tersedia bagi pemilik restoran. Setiap sistem POS mempunyai kelebihan dan kekurangan masing-masing.

Akibatnya, beberapa perusahaan mungkin lebih cocok untuk bisnis tertentu dibandingkan bisnis lainnya. Daripada mendefinisikan sistem POS restoran terbaik, berikut adalah perbandingan keunggulan dan fitur dari opsi terbaik yang tersedia.

Aloha

NCR Aloha adalah sistem POS sederhana dan sangat fungsional untuk restoran dengan beragam fitur. Aloha dibangun untuk menyediakan hampir semua fitur yang dibutuhkan restoran: mulai dari manajemen inventaris dan a user-friendly antarmuka ke kemampuan pemrosesan pembayaran tingkat lanjut. Aloha adalah sistem POS tepercaya untuk beberapa jaringan besar, termasuk Starbucks dan Chipotle.

Aloha sangat mudah digunakan untuk pekerja restoran dan juga memudahkan, real-time pembaruan menu. Aloha adalah a Berbasis cloud Sistem POS untuk restoran yang dapat tetap berfungsi meskipun internet restoran Anda mati. Aloha bahkan menawarkan perlindungan penipuan, yang secara otomatis melaporkan aktivitas mencurigakan apa pun dari terminal atau tablet Aloha mana pun.

Fitur lain yang tersedia dengan sistem Aloha POS termasuk perangkat lunak manajemen dapur, program loyalitas pelanggan, dan kemampuan pemesanan online.

Sistem POS restoran Aloha dimulai dengan paket pembayaran gratis. Daripada membayar biaya bulanan untuk menggunakan sistem Aloha, restoran dikenakan sedikit biaya transaksi untuk penjualan mereka. Paket Premium Aloha mulai dari $175 per bulan, dengan biaya transaksi lebih kecil dan beberapa fitur tambahan.

Semanggi

Semanggi adalah salah satu sistem POS restoran terbaik untuk menangani pesanan online. Sistem Clover POS memiliki semua fitur dasar yang dibutuhkan restoran dan sangat baik dalam mengintegrasikan pesanan dan pengiriman jarak jauh. Clover juga menawarkan beberapa alat manajemen inventaris yang sangat baik, serta integrasi yang mudah dan dukungan langsung yang sangat baik.

Namun mungkin keunggulan terbesar yang ditawarkan Clover dibandingkan pesaingnya adalah aplikasi CRM-nya. Aplikasi Clover memungkinkan pemilik restoran untuk memberikan program penghargaan pelanggan yang luar biasa dan tetap berhubungan dengan pelanggan setia.

Clover bahkan menawarkan fitur berbeda untuk jenis restoran berbeda. Ini berarti pemilik restoran dapat menyesuaikan layanan mereka untuk manajemen penjualan “layanan penuh” atau “layanan cepat”.

Biaya sistem POS untuk restoran seringkali bervariasi tergantung pada fitur dan paket pembayaran yang dipilih. Meskipun Clover memiliki banyak hal untuk ditawarkan, harga awalnya sedikit lebih tinggi dibandingkan beberapa pesaingnya. milik semanggi layanan penuh sistem POS restoran mulai dari $84.95 per bulan. Namun, perlu dicatat bahwa Clover menyediakannya sendiri kelas restoran perangkat keras untuk semua klien sebagai bagian dari biaya itu. Paket pembayaran tambahan tersedia untuk akses ke fitur yang lebih canggih.

Lightspeed

Lightspeed sistem POS restoran bisa dibilang merupakan sistem paling fleksibel yang tersedia. Perangkat lunak Lightspeed dapat dengan mudah diintegrasikan dengan peralatan lain, memungkinkan restoran mengelola semua yang mereka butuhkan dari mana saja. Lightspeed juga menyediakan sistem perangkat kerasnya sendiri, termasuk pembaca kartu, tablet iPad, dan terminal desktop.

Fleksibilitas Lightspeed dipadukan dengan beragam fitur penting untuk memberikan penyesuaian restoran terbaik di pasar. Hal ini menjadikan Lightspeed salah satu sistem POS terbaik untuk restoran dan bar, serta kafe dan restoran cepat saji. Lightspeed adalah sistem POS tepercaya untuk restoran Five Guys, serta banyak restoran mewah dan bistro di seluruh negeri.

Paket pembayaran Lightspeed mulai dari $69 per bulan, ditambah sedikit biaya transaksi. Paket lebih lanjut berkisar dari $189 hingga $399 per bulan. Pemilik restoran juga dapat menyesuaikan paket Perusahaan mereka sendiri untuk mengakses semua fitur yang mereka perlukan dan tidak ada yang tidak mereka perlukan.

Persegi

Persegi menonjol sebagai sistem POS termurah untuk restoran. Square gratis untuk memulai dan mengenakan biaya transaksi sebesar 2.6% + 10 sen secara langsung pesanan. Biaya pemrosesan pesanan online meningkat menjadi 3.3% + 30 sen.

Dengan harga serendah itu, pengguna Square menerima akses ke semua fitur dasar yang harus disertakan dalam sistem POS restoran. Sistem Square POS dapat dengan mudah memproses sebagian besar jenis pembayaran, menawarkan penjualan dan manajemen inventaris, serta menawarkan penyesuaian menu yang hebat. Perangkat keras Square yang tersedia mencakup monitor desktop, pembaca kartu genggam, dan tablet Square.

Keterjangkauan dan akses ke fitur-fitur penting menjadikannya Persegi salah satu sistem POS terbaik untuk restoran kecil dan truk makanan. Namun, pengguna Square tidak memiliki akses ke dukungan pelanggan 24/7. Selain itu, banyak fitur lanjutan yang tidak tersedia melalui paket pembayaran gratis.

Roti panggang

Roti panggang Sistem POS dibangun untuk mengakomodasi semua jenis restoran. Dari kafe, restoran pizza, hingga tempat makan mewah, sistem Toast sangat mudah beradaptasi. Roti panggang memang begitu khusus restoran bahwa peralatan POS bahkan dirancang untuk tahan terhadap tumpahan panas dan minyak.

Sistem POS Toast sangat intuitif untuk digunakan oleh pekerja dan dapat dengan mudah mengakomodasi semua jenis pesanan. Pemesanan online, pengiriman, dan sisi meja semua pesanan mudah dikelola dari sistem Toast POS.

Toast juga menawarkan beberapa alat analisis yang berkualitas dan juga bagus real-time manajemen inventaris untuk restoran. Dan sebagai Berbasis cloud Sistem POS untuk restoran, klien Toast tidak perlu khawatir tentang keamanan data atau penjualan mereka.

Paket awal Toast gratis, dan klien bahkan menerima perangkat keras dasar Toast POS secara gratis. Pilihannya mencakup kit meja, kit genggam, atau pelanggan pelayanan mandiri kit untuk layanan cepat restoran.

Biaya pemrosesan transaksi dengan sistem Toast POS mulai dari 2.49% + 15 sen. Paket lanjutan juga tersedia mulai dari $69 per bulan, dengan a bangun sendiri paket juga tersedia untuk restoran yang membutuhkan penyesuaian tinggi.

SentuhBistro

SentuhBistro adalah diinstal secara lokal Sistem POS, artinya tidak seluruhnya Berbasis cloud seperti orang lain dalam daftar ini. Namun, sistem POS TouchBistro masih mencadangkan dan menyimpan data di cloud.

Sistem POS TouchBistro dibuat khusus untuk restoran, dan itu terlihat dari fitur standarnya. Pengguna TouchBistro dapat dengan mudah memproses berbagai jenis pembayaran, mengelola inventaris, dan mengelola reservasi makan. TouchBistro juga terkenal dengan fitur dukungan langsung 24/7 yang luar biasa jika pengguna mengalami kesulitan.

Namun, TouchBistro tertinggal dari beberapa sistem lain dalam hal fitur dasar. Misalnya, pemrosesan pemesanan online hanya tersedia sebagai add-on daripada menjadi bagian standar dari rencana pembayaran.

Namun, TouchBistro tidak membebankan biaya pemrosesan tambahan untuk pesanan online, dan ini cukup unik. Membatalkan layanan Anda dengan TouchBistro juga mungkin agak sulit jika Anda berencana mengubah sistem POS. Namun ini hanya menjadi masalah jika Anda tidak puas dengan layanan TouchBistro Anda.

Mengingat ketersediaan fitur yang luas dan kemudahan penggunaan, banyak restoran menganggap TouchBistro sebagai sistem POS yang sangat efektif.

Sistem POS TouchBistro mulai dari $69 per bulan, dengan paket tambahan dan add-ons tersedia untuk memenuhi kebutuhan klien.

Alat Manajemen Restoran Digital Lainnya

Sistem POS untuk restoran adalah salah satu dari banyak peralatan penting yang diandalkan oleh restoran. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang penting manajemen restoran perangkat lunak, baca panduan Ecwid untuk must-have perangkat lunak restoran. Atau baca tentang bagaimana Ecwid dapat membantu restoran mengembangkan kehadiran online mereka dengan ini Kisah sukses Ecwid.

Jual online

Dengan Ecwid Ecommerce, Anda dapat dengan mudah menjual di mana saja, kepada siapa saja — di internet dan di seluruh dunia.

Get started

Mar 21, 2023

Tentang Penulis

Max telah bekerja di industri e-niaga selama enam tahun terakhir membantu merek membangun dan meningkatkan pemasaran konten dan SEO. Meski begitu, ia memiliki pengalaman berwirausaha. Dia adalah seorang penulis fiksi di waktu luangnya.