Facebook adalah salah satu saluran media sosial penjualan dan pemasaran yang paling banyak digunakan. Ada hampir 3 miliar pengguna Facebook di dunia. Di Amerika. sendirian, sekitar 86% pengguna internet dengan pendapatan rumah tangga tahunan di atas $100K gunakan Facebook. Sebagai pemilik usaha kecil, Anda kehilangan banyak pendapatan jika Anda tidak memiliki kehadiran pemasaran Facebook.
Ketika dilakukan dengan benar, Pemasaran Facebook dapat membantu Anda memangkas biaya akuisisi pelanggan secara signifikan sekaligus meningkatkan pendapatan per dolar Anda. Jika Anda benar-benar ingin meningkatkan penjualan Anda melalui pemasaran Facebook, panduan ini untuk Anda. Kami di sini untuk membagikan tujuh strategi yang telah terbukti untuk meningkatkan hasil pemasaran Facebook Anda.
Jalankan Iklan Penargetan Ulang
Kampanye penargetan ulang adalah cara untuk terhubung kembali dengan orang-orang yang baru-baru ini mengunjungi situs web Anda. Ada dua jenis iklan penargetan ulang yang dapat Anda jalankan. Yang pertama adalah iklan penjualan langsung.
Anda harus menggunakan iklan penjualan untuk orang-orang yang mengunjungi blog Anda atau situs web e-niaga dan hampir membeli produk atau layanan. Misalnya, Anda dapat menjalankan iklan penjualan langsung ketika seseorang menambahkan produk ke keranjang atau checkout mereka tetapi gagal menyelesaikan pembeliannya.
Salinan untuk iklan penjualan bisa langsung. Anda membagikan penawaran produk atau layanan dan insentif untuk membuat seseorang ingin mengklik iklan Anda. Berikut adalah contoh:
Iklan tidak menyebutkan bahwa saya mengunjungi situs tersebut di masa lalu, yang mungkin salah. Mereka memang menawarkan diskon khusus untuk mendorong pengembalian ke situs. Diskon itu mungkin berhasil membuat orang kembali ke situs, klik dan lakukan pembelian.
Bersamaan dengan iklan langsung ini, Anda harus mempertimbangkan untuk menjalankan lebih sedikit iklan penargetan ulang langsung. Tujuan dari iklan yang tidak terlalu langsung adalah untuk membuat orang masuk ke daftar email Anda atau mengikuti halaman Anda, sehingga Anda dapat mengembangkan hubungan dengan pelanggan potensial ini. Mereka bisa lebih efektif daripada iklan penjualan, mengingat kebanyakan orang tidak tertarik untuk membeli barang dari setiap situs yang mereka kunjungi.
Contoh yang bagus dari iklan yang kurang langsung adalah dari Konferensi Dunia Ecom, pertemuan tahunan pemasar e-niaga teratas dan pemilik bisnis. Konferensi telah dengan hati-hati mempertimbangkan poin rasa sakit pelanggan dan telah menemukan bahwa banyak bisnis berjuang untuk mendapatkan peringkat produk mereka #1 di Amazon.
Ini adalah iklan penargetan ulang yang mereka jalankan untuk pengunjung situs:
Iklan mengarahkan orang ke halaman arahan, di mana mereka dapat mendaftar untuk konferensi dan mempelajari lebih lanjut tentang strategi pemasaran Amazon.
Iklan tidak langsung berfungsi paling baik untuk produk atau penawaran layanan yang mahal—misalnya, layanan profesional atau konferensi yang membutuhkan biaya untuk hadir. Dengan produk atau layanan yang mahal, Anda biasanya perlu meyakinkan prospek penawaran nilai Anda.
Tergantung pada jenis bisnis yang Anda jalankan, pertimbangkan untuk menjalankan kedua jenis iklan penargetan ulang ini.
Gunakan Facebook Live untuk Mendapatkan Perhatian Pelanggan Potensial
Facebook Live adalah salah satu fitur Facebook yang memungkinkan Anda melakukan streaming konten video langsung. Hal yang hebat tentang video langsung Facebook adalah bahwa mereka 20% lebih mungkin untuk memiliki lebih banyak saham, suka, dan keterlibatan.
Berikut contoh penggunaan live video untuk promosi bisnis dari Amy Porterfield, spesialis pemasaran online. Dia mengelola halaman Facebook yang aktif dan telah menggunakan Facebook Live untuk terlibat dengan audiensnya menggunakan pemasaran webinar.
Tangkapan layar di atas adalah dari salah satu acara Facebook Live yang dia jalankan: 5 Alasan Kebanyakan Kursus Online Gagal.
Webinar itu sebagian mendidik. Di akhir webinar, dia menawarkan kursus online-nya.
Facebook Live adalah saluran pemasaran yang efektif untuk terlibat dengan audiens Anda dan menghasilkan penjualan. Seperti Amy, Anda dapat menggunakan Facebook Live untuk mendidik audiens Anda dan menghasilkan penjualan.
Buat Komunitas Pribadi
Facebook adalah tempat untuk bersosialisasi dan berjejaring. Anda harus memanfaatkan elemen sosial platform ini untuk mengembangkan bisnis Anda. Salah satu cara Anda dapat melakukannya adalah dengan membuat grup Facebook pribadi yang berfokus pada niche Anda.
Komunitas pribadi adalah cara untuk mengumpulkan orang-orang yang tertarik dengan topik tertentu. Anda dapat menjadikan grup Facebook sebagai komponen utama dari upaya pemasaran Anda dengan mengundang pelanggan yang sudah ada dan calon pelanggan untuk bergabung dengan komunitas Anda.
Pembuat halaman WordPress, Elementor, baru saja melakukan ini.
Mereka memiliki komunitas yang terlibat; 4,000+ posting per bulan diterbitkan di grup Elementor Facebook. Ini adalah tempat di mana pengguna berbagi tips tentang pemasaran internet. Admin grup juga menyelesaikan masalah dan menjawab pertanyaan di sini.
Contoh lain dari komunitas Facebook yang sukses adalah Lifetime Tech Deal Fans. Komunitas adalah tempat di mana orang-orang berbagi umpan balik tentang penawaran seumur hidup.
Halamannya sudah habis 12,000 anggota. Orang-orang di grup berbagi umpan balik tentang penawaran di situs seperti AppSumo. Admin memonetisasi grup ini dengan memberikan penawaran seumur hidup dengan perusahaan.
Membuat komunitas Facebook pribadi yang terlibat tidak akan terjadi dalam semalam. Butuh waktu untuk menarik orang ke halaman Anda dan menghasilkan keterlibatan. Bahkan kemudian, hanya sebagian kecil orang yang bergabung dengan grup Anda yang akan memposting konten.
Sebagai pembuat halaman dan Admin, Anda harus memimpin pada awalnya. Tinggalkan komentar bijaksana yang merupakan titik awal untuk diskusi dan menghasilkan keterlibatan. Buat postingan yang memulai percakapan di antara grup.
Sisihkan sedikit waktu setiap hari untuk terlibat dengan komunitas online Anda.
Setelah Anda memiliki komunitas yang aktif, Anda mungkin akan menemukan ukuran grup mulai membesar. Anda akan membuat orang bergabung dengan grup Anda karena referensi. Ini bagus untuk bisnis Anda karena sebagai admin, Anda secara alami ditempatkan pada posisi otoritas. Anda akan memiliki banyak niat baik alami dari anggota, yang akan memudahkan Anda untuk menjual produk atau layanan Anda kepada anggota komunitas. Hanya ingat: penting untuk membuat konten dan percakapan tidak terkait langsung dengan apa yang Anda jual juga, untuk memantapkan diri Anda sebagai ahli di komunitas Anda.
Buat Video Facebook
Jika Anda ingin terlibat dengan orang-orang di Facebook, Anda harus menggunakan pemasaran video. Ini memungkinkan Anda untuk meregangkan anggaran pemasaran dan menjangkau lebih banyak calon pelanggan secara efektif. Anda dapat mengirimkan lebih banyak informasi dengan video daripada teks dan melakukannya lebih cepat. Plus, konten video juga memberi Anda kesempatan untuk terhubung dengan audiens Anda karena mereka dapat mendengar nada suara Anda dan melihat ekspresi wajah Anda.
Saat membuat konten video untuk Facebook, Anda perlu mengingat beberapa aturan.
Pertama, konten video di Facebook diatur ke bisu secara default. Orang tidak akan mendengar apa yang Anda katakan. Pemasar sering menyiasatinya dengan menambahkan subtitle atau teks besar ke konten video.
Teks awal perlu menarik perhatian orang saat mereka menggulir ke bawah umpan berita Facebook.
Kedua, pastikan video Anda menonjol dari umpan berita.
Bereksperimenlah dengan warna kontras tinggi. Anda juga membutuhkan gambar pembuka yang bagus untuk video Anda. Itu dulu 3-5 detik dari video apa pun sangat penting. Anda perlu menarik perhatian audiens Anda di saat-saat awal itu jika Anda ingin mereka berhenti menggulir dan fokus pada konten Anda.
Setelah semua, mereka ada di Facebook terutama untuk mengejar ketinggalan dengan teman-teman mereka dan melihat konten dari merek yang sudah mereka kenal. Konten pemasaran Facebook Anda harus meyakinkan audiens Anda untuk menambahkan merek Anda ke daftar merek yang mereka ikuti.
Jalankan Kontes Online
Kompetisi online adalah cara yang bagus untuk membangun pengenalan merek Anda, tingkatkan audiens Anda, dan menghasilkan penjualan online. Dasar-dasar menjalankan kompetisi di Facebook sangat mudah.
Pertama, pertimbangkan apa yang akan Anda berikan kepada audiens Anda. Penawaran yang Anda berikan harus relevan dengan bisnis Anda. Makin mahal hadiahnya, semakin besar kemungkinan Anda untuk mendapatkan tingkat keterlibatan yang tinggi. Idealnya, Anda juga harus menggunakan perangkat lunak kompetisi untuk menjalankan penawaran.
Perangkat lunak kompetisi akan membantu Anda meningkatkan keterlibatan dan mendorong rujukan. Berikut daftarnya perangkat lunak kompetisi yang relevan.
LG mengadakan kontes di mana peserta didorong untuk mengunggah foto momen bahagia bersama teman dan keluarga dan menggunakan tagar merek. Hadiahnya termasuk TV OLED besar, sistem hiburan, dan earphone in-ear khas LG:
Selain mendorong pengguna untuk menghasilkan konten, menyelenggarakan hadiah dan kontes adalah cara yang bagus untuk mendapatkan alamat email pelanggan potensial. Misalnya, merek air alkali Waiakea mengadakan kompetisi untuk mengembangkan daftar email mereka dan memperluas basis pelanggan potensial mereka. Mereka menggunakan Vyper, platform kompetisi online, untuk menjalankan kompetisi mereka.
Kompetisi yang dihasilkan lebih 62,000 prospek email hanya dalam empat minggu. Mereka menawarkan hadiah besar, mempromosikan penawaran melalui daftar email dan media sosial mereka, dan menjalankan iklan penargetan ulang untuk meningkatkan keterlibatan. Panduan ini memecah kerangka kerja yang mereka gunakan untuk menjalankan kompetisi.
Gunakan Facebook untuk Menawarkan Dukungan Pelanggan
Salah satu pembeda penting untuk bisnis online adalah layanan pelanggan. Besar customer service helps you retain customers and convert leads. Facebook menawarkan Anda kesempatan untuk memberikan “instan” tanggapan kepada pelanggan.
Berikut adalah empat cara teratas untuk mengubah merek Anda menjadi bintang di platform populer ini:
- Berada di sana: Pastikan halaman bisnis Anda memiliki kehadiran aktif sesering mungkin.
- Bereaksi dengan cepat: Tangani keluhan dengan cepat sebelum meningkat atau dibagikan terlalu jauh secara online.
- Memimpin percakapan: Menjadi proaktif, tidak reaktif.
- Pelanggan yang luar biasa: Beri pelanggan pengalaman yang tidak akan pernah mereka lupakan. Misalnya, jika pelanggan memposting keluhan di halaman Facebook Anda, Anda dapat mengirim pesan kepada pelanggan secara langsung, mengatasi keluhan, dan menawarkan pengembalian dana, barang pengganti, atau peningkatan gratis.
Facebook Messenger adalah alat yang sangat baik untuk terhubung dengan pelanggan Anda, menyediakan layanan pelanggan, dan mengingatkan pembeli tentang penawaran dan diskon. Anda juga dapat menggunakannya untuk menambahkan obrolan langsung ke situs web Anda.
Lebih lanjut: Cara Berjualan di Facebook Messenger
Tambahkan Toko Online ke Halaman Facebook Anda
Jika Anda menjual produk yang sesuai dengan Facebook Standar Komunitas dan Kebijakan perdagangan, Anda dapat menambahkan bagian Toko ke halaman Anda. Dengan cara ini, pengguna desktop dan seluler dapat menemukan dan membeli produk Anda di antarmuka Facebook yang sudah dikenal.
Toko Facebook di halaman ANNA Cake Couture
Anda dapat menghubungkan toko online Anda ke Facebook dengan Ecwid. Anda tidak hanya dapat menambahkan bagian Toko ke halaman Facebook Anda, tetapi Anda juga dapat menjual produk Anda di beberapa platform sekaligus — di situs Anda, pasar, dan bahkan media sosial lainnya seperti Instagram atau TikTok. Bagian terbaik? Katalog dan penjualan produk Anda akan disinkronkan di satu tempat, sehingga Anda dapat dengan mudah mengelola produk dan pesanan dari satu dasbor.
Belajar lebih banyak: Jual di Facebook: Meledakkan Penjualan Anda Dengan Alat Penjualan Sosial Ecwid
Kesimpulannya
Jika Anda ingin meningkatkan penjualan Anda, Pemasaran Facebook mungkin hanya apa yang Anda butuhkan.
Postingan ini telah membahas tujuh strategi pemasaran Facebook yang besar—mulai dari menjalankan kompetisi online hingga membuat grup komunitas pribadi, menggunakan Facebook Live, dan lebih. Terapkan strategi pemasaran ini ke keseluruhan rencana bisnis Anda untuk menghasilkan lebih banyak pelanggan potensial untuk bisnis kecil Anda yang sedang berkembang.
- Jual di Facebook: Blow Up Your Sales With Social Selling
- How to Add Products to Facebook Catalog
- Bagaimana Cara Kerja Facebook untuk Bisnis Kecil?
- Bagaimana Facebook Memutuskan Posting yang Ditampilkan?
- Cara Menerima Pembayaran di Halaman Bisnis Facebook
- Cara Menumbuhkan Halaman Bisnis Facebook secara Gratis
- Apa yang harus Posting di Facebook: 20 Post Ideas for Your Business Page
- Bagaimana untuk fashion Foto Facebook Sampul Drive Penjualan
- Langkah-Demi-Langkah Panduan untuk Menggunakan Facebook Bisnis Manager
- Instagram and Facebook Tips Told by Small Business Owners
- 7 Strategi Meningkatkan Penjualan Dengan Facebook Marketing
- dan meningkatkan penjualan dalam proses
- Make your Products More Discoverable on Facebook & Instagram
- What Is Facebook Pay, and Should Your Company Use It?
- A Beginner’s Guide to Selling on Facebook Marketplace
- Jual di Facebook Messenger
- Sell Products in Facebook Shops
