Semua yang Anda butuhkan untuk berjualan online

Siapkan toko online dalam hitungan menit untuk berjualan di situs web, media sosial, atau pasar.

ilustrasi seorang wanita sedang berbicara di telepon

Pertanyaan dan Contoh Survei Kesadaran Merek

7 min baca

Selamat datang di era digital, dimana lanskap bisnis telah berubah drastis. Meskipun memulai dan membangun basis pelanggan jauh lebih mudah dari sebelumnya, sisi sebaliknya adalah lautan persaingan yang luas. Namun, bukan berarti tidak mungkin untuk tampil menonjol. Kuncinya terletak pada membangun brand awareness yang kuat, yang bukan sekedar strategi namun menjadi kebutuhan di era modern ini.

Tentu saja kapan bekerja pada kesadaran merek Dalam upayanya, suatu bisnis perlu memantau kinerjanya untuk mengetahui apa yang berhasil dan di mana posisinya. Salah satu cara terbaik untuk melakukannya adalah melalui survei kesadaran merek.

Faktanya, pertanyaan survei kesadaran merek dapat membantu merek dengan cepat menentukan faktor-faktor seperti…

  • Seberapa besar kepercayaan pelanggan terhadap merek tersebut?
  • Apa pendapat audiens target tentang merek tersebut?
  • Apa yang membuat mereka kembali ke merek tersebut?
  • Dan lain-lain

Mari kita periksa survei kesadaran merek secara mendalam dan berikan beberapa pertanyaan yang dapat Anda gunakan untuk survei Anda sendiri.

Cara jualan online
Kiat dari e-commerce ahli untuk pemilik usaha kecil dan calon pengusaha.
silakan isi alamat email

Apa itu Kesadaran Merek?

Sebelum terjun ke pertanyaan survei, penting untuk memahami definisi kesadaran merek.

Sederhananya, kesadaran merek adalah seberapa akrab pelanggan dengan produk atau layanan suatu merek.

Namun mengapa kesadaran merek sangat penting?

Ini bukan hanya tentang pelanggan yang mengenali logo atau warna Anda. Ini tentang membuat koneksi dan ikatan dengan audiens target Anda. Terlebih lagi, ini tentang membangun kepercayaan, sebuah landasan yang dapat mengarah pada hal tersebut jangka panjang loyalitas pelanggan. Kesadaran merek adalah kunci yang dapat membuka pintu ini bagi bisnis Anda.

Survei kesadaran merek membantu bisnis menentukan dengan tepat seberapa baik bisnis tersebut membangun kesadaran dan bagaimana pelanggan melihatnya. Dengan mengajukan pertanyaan yang tepat, sebuah merek dapat menentukan hampir semua hal yang perlu diketahui tentang kesadaran dan dampaknya.

Pertanyaan Survei Kesadaran Merek

Sekarang, mari kita lihat beberapa pertanyaan survei kesadaran merek terbaik yang dapat membantu bisnis mengukur kondisinya saat ini.

Persepsi Merek dan Pasar

  • Ketika memikirkan (kategori/jenis produk), merek apa yang terlintas dalam pikiran Anda?
  • Merek apa yang Anda kaitkan (kategori/jenis produk)?
  • Pernahkah Anda melihat iklan merek kami?
  • Di mana Anda melihat iklan kami?
  • Apa yang Anda rasakan saat melihat iklan kami?
  • Di antara merek (daftar) berikut, manakah yang pernah Anda dengar?
  • Untuk apa pilihan merek utama Anda (kategori/jenis produk)?
  • Apa yang membuat Anda memilih merek ini?
  • Menurut Anda, siapa merek terkemuka (kategori/jenis produk)?
  • Merek apa yang menonjol (kategori/jenis produk)?
  • Mengapa merek-merek ini menonjol bagi Anda?
  • Bagaimana perasaan Anda tentang masing-masing merek ini?
  • Silakan menilai pengalaman Anda dengan masing-masing merek ini dan merek kami.

Loyalitas Merek

  • Pernahkah Anda membeli (kategori/jenis produk) dari kami sebelumnya?
  • Bagaimana perasaan Anda tentang (kategori/jenis produk) kami dibandingkan pesaing?
  • Seberapa besar kemungkinan Anda beralih ke (kategori/jenis produk) kami?
  • Apakah Anda akan membeli (kategori/tipe produk) kami lagi?
  • Apakah (kategori/jenis produk) kami menyelesaikan masalah atau memenuhi kebutuhan yang diharapkan?
  • Apa yang membuatmu merasa seperti itu?
  • Apakah Anda akan merekomendasikan merek kami kepada orang lain?
  • Apa yang membuat (kategori/jenis produk) kami menonjol dibandingkan yang lain?
  • Apakah Anda akan mencoba produk kami yang lain di masa mendatang?
  • Apakah Anda memerlukan bantuan layanan pelanggan dengan produk kami?
  • Apakah pengalaman layanan pelanggan Anda memuaskan?
  • Apakah menurut Anda (kategori/jenis produk) kami dapat diandalkan?
  • Apakah ada sesuatu tentang (kategori/jenis produk) atau layanan kami yang dapat kami tingkatkan?
  • Bagaimana Anda menilai kami (kategori/jenis produk)?
  • Bagaimana Anda menilai layanan pelanggan kami?

Mengingat Merek

  • Seberapa baik Anda mengingat (kategori/jenis produk) atau merek kami?
  • Apakah merek lain terlintas dalam pikiran saat mempertimbangkan (kategori/jenis produk)?
  • Kapan terakhir kali Anda menggunakan produk kami?
  • Kapan merek kita terakhir kali terlintas dalam pikiran?
  • Pernahkah Anda memikirkan merek kami atau mempertimbangkan untuk membeli produk tambahan dari kami?
  • Bagaimana Anda menjelaskan (kategori/jenis produk) kami kepada teman atau anggota keluarga?

Pertanyaan Tambahan untuk Data Lebih Lanjut

  • Ketika Anda memikirkan merek kami, nilai apa yang Anda kaitkan dengannya?
  • Apakah pandangan Anda terhadap merek kami tetap sama atau berubah seiring berjalannya waktu?
  • Apakah Anda menyukai (kategori/jenis produk) dan merek kami? Mengapa atau mengapa tidak?
  • Jelaskan merek kami dengan kata-kata sesedikit mungkin.
  • Apakah Anda memiliki pendapat tambahan tentang merek kami?
  • Pernahkah Anda melihat iklan, berita, atau keterlibatan media sosial tentang merek kami baru-baru ini?
  • Apakah Anda memikirkan merek lain ketika memikirkan merek kami?
  • Ceritakan kepada kami tentang interaksi terakhir Anda dengan merek kami.
  • Apakah (kategori/jenis produk) atau merek kami membantu Anda memecahkan masalah?
  • Menurut Anda, apa spesialisasi merek kami?
  • Pernahkah Anda melihat orang lain menggunakan (kategori/jenis produk) kami?
  • Pernahkah Anda mendengar orang lain membicarakan merek kami?
  • Seberapa sering Anda melihat iklan merek kami?

Membuat Survei Merek Anda

Ingat, contoh pertanyaan survei kesadaran merek di atas bukanlah satu-satunya pertanyaan yang dapat Anda tanyakan. Jika Anda ingin mengetahui data tambahan, silakan tambahkan pertanyaan ke survei.

Survei adalah alat yang ampuh jika dilakukan dengan benar, jadi pastikan untuk menanyakan semua yang Anda butuhkan, tentu saja dengan alasan yang masuk akal.

Bagi yang belum mengetahui cara membuat survei yang benar, Anda selalu dapat menggunakan template survei kesadaran merek. Ini menawarkan landasan yang cepat dan mudah untuk memulai. Ada banyak templat survei kesadaran merek yang tersedia online dan Anda dapat menambahkan pertanyaan tambahan sesuai kebutuhan.

 

Daftar Isi

Jual online

Dengan Ecwid Ecommerce, Anda dapat dengan mudah menjual di mana saja, kepada siapa saja — di internet dan di seluruh dunia.

Tentang Penulis

Max telah bekerja di industri e-niaga selama enam tahun terakhir membantu merek membangun dan meningkatkan pemasaran konten dan SEO. Meski begitu, ia memiliki pengalaman berwirausaha. Dia adalah seorang penulis fiksi di waktu luangnya.

E-niaga yang mendukung Anda

Sangat mudah digunakan – bahkan klien saya yang paling fobia teknologi pun dapat mengelolanya. Mudah dipasang, cepat diatur. Beberapa tahun cahaya lebih maju dari plugin toko lainnya.
Saya sangat terkesan sehingga saya merekomendasikannya kepada klien situs web saya dan sekarang saya menggunakannya untuk toko saya sendiri bersama dengan empat toko lainnya yang saya webmaster. Pengkodean yang indah, dukungan terbaik yang luar biasa, dokumentasi yang bagus, video petunjuk yang fantastis. Terima kasih banyak Ecwid, kamu keren!
Saya telah menggunakan Ecwid dan saya menyukai platform itu sendiri. Segalanya disederhanakan hingga menjadi gila. Saya suka bagaimana Anda memiliki opsi berbeda untuk memilih operator pengiriman, untuk dapat memasukkan begitu banyak varian berbeda. Ini adalah gerbang e-commerce yang cukup terbuka.
Mudah digunakan, terjangkau (dan opsi gratis jika baru memulai). Terlihat profesional, banyak template untuk dipilih. Aplikasi ini adalah fitur favorit saya karena saya dapat mengelola toko langsung dari ponsel saya. Sangat direkomendasikan 👌👍
Saya suka bahwa Ecwid mudah untuk memulai dan digunakan. Bahkan untuk orang seperti saya, tanpa latar belakang teknis apa pun. Artikel bantuan yang ditulis dengan sangat baik. Dan tim support adalah yang terbaik menurut saya.
Untuk semua yang ditawarkannya, ECWID sangat mudah diatur. Sangat direkomendasikan! Saya melakukan banyak riset dan mencoba sekitar 3 pesaing lainnya. Coba saja ECWID dan Anda akan online dalam waktu singkat.

Impian e-niaga Anda dimulai di sini

Dengan mengklik "Terima Semua Cookie", Anda menyetujui penyimpanan cookie di perangkat Anda untuk meningkatkan navigasi situs, menganalisis penggunaan situs, dan membantu upaya pemasaran kami.
Privasi Anda

Saat Anda mengunjungi situs web apa pun, situs tersebut mungkin menyimpan atau mengambil informasi di browser Anda, sebagian besar dalam bentuk cookie. Informasi ini mungkin tentang Anda, preferensi Anda, atau perangkat Anda dan sebagian besar digunakan untuk membuat situs berfungsi sesuai harapan Anda. Informasi tersebut biasanya tidak mengidentifikasi Anda secara langsung, namun dapat memberi Anda pengalaman web yang lebih personal. Karena kami menghormati hak privasi Anda, Anda dapat memilih untuk tidak mengizinkan beberapa jenis cookie. Klik pada judul kategori yang berbeda untuk mengetahui lebih lanjut dan mengubah pengaturan default kami. Namun, memblokir beberapa jenis cookie dapat memengaruhi pengalaman Anda terhadap situs dan layanan yang kami tawarkan. Informasi lebih lanjut

Informasi lebih lanjut

Cookies yang Sangat Diperlukan (Selalu aktif)
Cookies ini diperlukan agar situs web dapat berfungsi dan tidak dapat dimatikan di sistem kami. Biasanya hanya ditetapkan sebagai respons terhadap tindakan yang Anda lakukan yang merupakan permintaan layanan, seperti mengatur preferensi privasi Anda, masuk, atau mengisi formulir. Anda dapat mengatur browser Anda untuk memblokir atau mengingatkan Anda tentang cookie ini, namun beberapa bagian situs tidak akan berfungsi. Cookies ini tidak menyimpan informasi identitas pribadi apa pun.
Cookie Penargetan
Cookie ini dapat disetel melalui situs kami oleh mitra periklanan kami. Mereka mungkin digunakan oleh perusahaan-perusahaan tersebut untuk membangun profil minat Anda dan menampilkan iklan yang relevan di situs lain. Mereka tidak menyimpan informasi pribadi secara langsung, namun didasarkan pada identifikasi unik browser dan perangkat internet Anda. Jika Anda tidak mengizinkan cookie ini, Anda akan mendapatkan iklan yang kurang bertarget.
Cookies Fungsional
Cookies ini memungkinkan situs web untuk menyediakan fungsionalitas dan personalisasi yang ditingkatkan. Hal ini mungkin diatur oleh kami atau oleh penyedia pihak ketiga yang layanannya telah kami tambahkan ke halaman kami. Jika Anda tidak mengizinkan cookie ini maka beberapa atau semua layanan ini mungkin tidak berfungsi dengan baik.
Kuki Kinerja
Cookie ini memungkinkan kami menghitung kunjungan dan sumber lalu lintas, sehingga kami dapat mengukur dan meningkatkan kinerja situs kami. Mereka membantu kami mengetahui halaman mana yang paling dan paling tidak populer dan melihat bagaimana pengunjung berpindah-pindah situs. Semua informasi yang dikumpulkan oleh cookie ini dikumpulkan dan karenanya bersifat anonim. Jika Anda tidak mengizinkan cookie ini, kami tidak akan tahu kapan Anda mengunjungi situs kami.