Membeli Bisnis Online untuk Menambah Penghasilan dan Semoga Pengganti Penghasilan

Kami berbicara dengan pemilik toko yang pertama kali menggunakan buku tamu untuk pernikahannya beberapa tahun yang lalu dan kemudian membeli perusahaan tersebut ketika akan dijual.

Michelle dan suaminya mewujudkan impian wirausaha dan menjalankan bisnis di kamar kosong sambil mencoba taktik baru jika mereka bisa.

Kami membahas pemasaran email, Adwords, Google Shopping, penandaan Instagram, Amazon, dan banyak lagi!

Salinan

Jesse: Hai teman-teman, Jesse Ness di sini. Aku di sini bersamaku tuan rumah bersama Richard Otay.

Richard: Bagaimana kabarmu, Jess?

Jesse: Aku baik-baik saja. Aku baik-baik saja. Anda tahu saya sangat bersemangat dengan pertunjukan hari ini karena Anda tahu format hari ini adalah alasan kami mulai melakukan ini. Kami benar-benar ingin berbicara dengan para pedagang. Itu salah satu hal favorit saya untuk melakukannya, Anda tahu ini akan menjadi pertunjukan yang bagus.

Richard: Ini akan menyenangkan, dan saya suka, saya suka keseluruhan prosesnya. Bagaimana Anda mendapatkan ide tersebut, apa yang memulainya? Dimana kamu berada? Apa langkah selanjutnya? Tidak ada lagi kesenangan di dalamnya e-commerce dengan berbicara dengan orang yang sebenarnya berada di lumpur lho, dalam mewujudkannya. Jadi Anda bisa berbicara dengan vendor, Anda bisa berbicara dengan semua jenis orang dan kemitraan, dan itu masih mempelajari banyak hal. Namun ketika Anda benar-benar berbicara dengan seseorang yang terlibat dalam semua hal, sejauh ini hal yang paling menyenangkan bagi saya adalah menjadi sangat bersemangat.

Jesse: Sangat. Jadi mari kita undang tamu kita, Michelle.

Michelle: Hai, apa kabarmu?

Jesse: Aku baik-baik saja. Jadi Anda adalah pemilik guestbookstore.com.

Michelle: Benar.

Jesse: Baiklah. Dan usaha solo ini atau?

Michelle: Saya dan suami. Jadi ini semacam usaha keluarga.

Jesse: Luar biasa sekali. Jadi siapa yang bertanggung jawab atas keluarga di sini.

Richard: Kita tahu siapa, mungkin sama dengan rumah kita.

Jesse: Ya oke. Saya mungkin seharusnya tidak menanyakan pertanyaan itu (tertawa.) Jadi Michelle, ceritakan sedikit tentang diri Anda dan bisnis ini.

Michelle: Ya, sebagian besar saya adalah ibu rumah tangga. Anda tahu saya punya empat anak laki-laki, jadi saya selalu begitu sangat sibuk. Jadi bisnis ini benar-benar luar biasa karena saya bisa mengerjakannya di malam hari seperti setelah anak-anak saya tidur dan semuanya menjadi tenang. Jadi ya, ini sangat menarik.

Jesse: Oh, aku yakin, aku yakin. Maksudku, ini sebenarnya lho e-commerce sangat cocok untuk tinggal di rumah orang tua karena terkadang Anda mungkin punya waktu setengah jam di sana-sini. Tapi Anda mungkin tidak punya waktu delapan jam berturut-turut dalam sehari.

Michelle: Anda tahu, saya selalu menerima email dan panggilan telepon. Anda mengetahui dengan cepat di siang hari dan proses lainnya setelah anak-anak saya tidur.

Jesse: OKE. Sempurna. Jadi bagaimana Anda memulainya?

Michelle: Jadi saya dan suami saya 16 tahun yang lalu sedang merencanakan pernikahan kami dan mencari, sejujurnya saya tidak ingin buku tamu. Saya hanya mengira buku dengan tanda tangannya akan berakhir di tempat sampah bagi saya. Ibuku terus bersikeras bahwa aku perlu memiliki buku tamu, jadi aku ingin mencari alternatif lain. Dan saya mulai mencari secara online yang Anda tahu membutuhkan waktu lama 16 tahun yang lalu.

Jadi saya menemukan toko buku tamu dan berpikir bahwa produk mereka unik dan menyenangkan karena halaman mereka benar-benar menceritakan sebuah kisah. Dan tahukah Anda, itu adalah kenang-kenangan yang saya rasa sangat ingin Anda sampaikan kepada anak-anak saya dan saya akan memiliki semua cerita lucu yang dapat saya ingat kembali. Jadi kami membeli buku tamu kami dan, di pernikahan kami, kami menggunakannya saat kami mengambil semua foto dan barang-barang kami dan Anda mengalami hal yang lucu seperti waktu senggang ketika para tamu berada di resepsi Anda, mereka tidak tahu harus berbuat apa. . Tamu kami mengisi halaman buku tamu ini dan Anda tahu itu memulai percakapan dan bahkan orang-orang yang Anda kenal kami duduk di meja sendirian dan tidak mengenal siapa pun di meja itu. Mereka semua mulai bercerita, jadi kami punya ini, orang-orang yang menjadi teman sepertinya lucu. Saya tidak berpikir halaman-halaman ini akan melakukan hal itu. Tapi kami mendapat begitu banyak pujian dan komentar di halaman ini, dan itu merupakan hal yang luar biasa bagi saya dan suami untuk memeriksanya selama 16, atau 15 tahun terakhir. Kami mengeluarkannya setiap hari jadi dan menjaganya. Dan hal lain yang Anda tahu tidak pernah kami pikirkan saat itu karena Anda tahu beberapa orang yang menandatangani atau memesan tamu atau mengisi halaman ini telah meninggal dunia, dan kami mendapatkan hal nyata ini dari mereka. Yang Anda ketahui ketika Anda melihatnya kembali, maaf, Anda benar-benar perlu mengetahuinya untuk kembali dan membaca seperti hal-hal yang ditulis nenek saya dan Anda mengetahui bibi dan paman dan hal-hal seperti itu. Jadi sesuatu yang sangat nyata yang Anda tahu saat ini semuanya hanya online. Itu bukanlah sesuatu yang dapat Anda ambil dan pegang, Anda tahu dan melihatnya. Jadi perusahaan itu mau dijual, dan kami langsung melakukannya. Kami sangat bersemangat.

Richard: Jadi pertama-tama mari kita berterima kasih pada ibu, ibumu — dia tidak hanya benar dan kamu tidak hanya berakhir dengan buku tanda tangan, tapi juga berakhir di tempat sampah, tapi kamu juga berakhir dengan bisnisnya.

Michelle: Benar.

Richard: Tempat di mana Anda membeli buku tamu pertama Anda akhirnya akan dijual dan Anda membelinya?

Michelle: Ya.

Jesse: Wow. Jadi bagaimana Anda tahu itu akan dijual seperti apa yang Anda lacak?

Michelle: Ya. Kami mendapat email. Dan tahukah Anda mereka belum pernah mengirim email sebelumnya, jadi ketika saya membaca email sampah dengan jujur ​​​​dan melihat email dari mereka dan berpikir Anda tahu itu menarik dan saya belum mendengar kabar dari mereka sejak saya membeli buku tamu. Jadi Anda tahu kami membuka email dan membacanya, dan Anda tahu mereka menderita penyakit keluarga yang diperlukan untuk menjual perusahaan mereka. Dan kami sangat menyukai buku tamu kami, Anda tahu, kami benar-benar mengambil kesempatan untuk membeli perusahaan tersebut karena kami tahu betapa berartinya buku tamu kami bagi kami.

Jesse: Wow. Maksudku itu sempurna. Jadi Anda tahu itu bukan hanya "Oke, saya pikir saya bisa mendapat uang dari ini, toko", seperti Anda menggunakannya, Anda ingat itu Anda tahu itu menjadi ritual tahunan, Anda tahu, saya kira itu untuk Anda?

Michelle: Ya, ya.

Jesse: Kamu sebenarnya membuatku malu. Aku tidak ingat itu sejak ulang tahunku yang akan datang.

Richard: Jadi cepat saja karena maksud saya saya sudah memeriksa situs Anda. Namun bagi mereka yang baru mendengarkannya, kami akan melihatnya di toko buku tamu.com.

Michelle: Toko Buku Tamu.com.

Richard: Toko Buku Tamu.com. Bukan "yang". Jadi mereka bisa melihatnya nanti, tapi sepertinya lebih dari sekedar tanda tangan, apakah ada tempat untuk menulis tambahan ini.

Michelle: Ya. Jadi ada gambar untuk tempat Anda suka menggambar. Seperti misalnya pernikahan karena kami menawarkan berbagai jenis buku tamu. Tapi tahukah Anda yang pernikahan, khususnya, ada tempat bagi Anda untuk menggambar diri sendiri dan kemudian menggambar calon pengantin. Anda tahu, Anda bisa menuliskan cerita lucu atau momen lucu tentang mereka, bagaimana Anda bertemu mereka, seberapa jauh Anda melakukan perjalanan, Anda tahu, untuk hari istimewa mereka dalam perayaan tersebut. Itu agar Anda tahu itu lucu, orang-orang yang Anda pikir Anda kenal sepertinya Anda kenal sangat serius, dan Anda memiliki halaman yang membosankan — mereka memiliki halaman yang lucu adalah orang-orang yang mencoba menggambar gambar-gambar yang Anda tahu ini… Terkadang Anda terlihat seperti alien yang Anda sukai “Ya ampun, mereka bisa menggambar”, begitu. Jadi ya, saya tahu ini interaktif yang sangat menyenangkan, tetapi seperti saya katakan, ini bukan hanya untuk pernikahan. Kami memilikinya untuk berbagai hal seperti penginapan adalah buku yang sangat besar bagi kami.

Jesse: Sekarang buku logging, jadi jelaskan sedikit lebih detail apa itu. Apakah hanya untuk resor sejenis atau untuk tempat Airbnb seperti..?

Michelle: Semua jenis, jadi kami telah menjualnya ke resor yang berbeda, Anda tahu, banyak seperti ibu dan ayah, Anda tahu satu persewaan seperti pondok ski atau semacamnya yang Anda tahu di tepi laut atau Airbnb. Dan banyak dari orang-orang menggunakannya hampir seperti survei. Jadi ini seperti survei yang sangat informal sehingga orang-orang tidak menyadari bahwa itu adalah survei pada saat itu.
Tapi tahukah Anda, banyak orang yang Anda kenal akan membolak-balik buku ini, dan Anda dapat membaca semua halaman ini dan hal-hal menyenangkan yang dialami orang lain saat mereka berada di sana dan Anda dapat memberi Anda beberapa ide tentang berbagai hal yang mungkin tidak Anda ketahui. telah berpikir untuk mencoba. Anda tahu seolah-olah Anda berada di Temecula dan Anda seperti: “Oh, Anda tahu kilang anggurnya, oh dan yang ini luar biasa.” Orang-orang terus menyebutkan ini baik-baik saja, sehingga Anda mengetahui hal-hal berbeda yang dapat Anda lakukan. Tapi ada juga bagian yang Anda tahu maksud saya seperti Anda tahu apa yang paling Anda sukai, dan Anda tahu, tetapi jika Anda memiliki seseorang yang mengatakan sesuatu yang negatif, Anda mungkin tahu: "Oke, ada sesuatu yang perlu saya atasi, saya perlu memperbaikinya," karena buku kami tidak dijilid, Anda dapat mengeluarkan halaman itu.

Jesse: Satu bintang ulasan: “Maaf tidak berhasil.”.

Richard: “Kami akan mendengarkan tetapi tidak ada orang lain yang mau.”

Jesse: Maksud saya, itu juga membuatnya lebih pribadi daripada yang Anda tahu sekarang ini bukan kamar hotel. Sekarang, ini adalah tempat yang memiliki buku tamu di mana orang-orang nyata membuat kenangan, dan Anda tahu memberikan tip dan sebagainya.

Richard: Mereka hampir bisa seperti pemandu wisata informal atau seperti petugas bantuan tambahan seperti: “Oh, kami pergi ke tempat lain di masa mendatang, dan kami menyukainya karena mereka mengenal Anda,” dan itu bagus.

Jesse: Sangat keren. Jadi saya melihat situsnya juga, ada banyak buku berbeda di sana. Apakah sebagian besar pernikahan atau agak tersebar?

Michelle: Benar-benar tersebar. Anda tahu kami telah melakukannya… Penginapan sebenarnya sangat besar bagi kami, jadi maksud saya, menurut saya itu adalah penjual nomor satu kami yang membuat saya terkejut ketika kami membelinya karena saya pikir secara otomatis itu akan menjadi pernikahan. Tapi ya, pernikahan mungkin berada di urutan kedua bagi kita, atau ketiga. Kami juga memberi Anda banyak buku untuk pemakaman dan ketika Anda mengetahuinya, saya tidak menyadari dampak yang akan ditimbulkannya. Dan kami mendapat banyak surat dan email dari orang-orang. Kami memiliki buku pertama yang kami jual kepada keluarga petugas yang gugur, dan buku itu sangat sulit untuk saya lakukan sama sekali, sejujurnya buku pemakaman sulit untuk saya lakukan. Tapi kami mendapat surat dari istri petugas yang gugur, dan dia punya sedikit 3 tahun nak, dan ceritanya kepada kita, tahukah kamu, tahukah kamu bahwa dia memiliki semua kenangan ini dalam sebuah buku yang bisa dia berikan kepada putranya. Dan dia bilang aku belum pernah mendengar setengah dari cerita ini. Dan suami saya adalah seorang pahlawan, dan putranya akan membacanya sekarang, dan dia tidak akan pernah memilikinya tanpa buku ini. Jadi meskipun saat itu saya tidak terlalu suka membuat buku pemakaman karena membuat saya sangat sedih, saya menyadari betapa pentingnya buku-buku ini. Jadi ya, saya senang kami bisa membantu orang-orang dalam prosesnya. Anda juga tahu dengan buku kami.

Jesse: Ya, tentu saja. Maksud saya, Anda tahu, pernikahan, pemakaman, dan kelahiran, ini adalah momen besar dalam kehidupan orang-orang dan Anda tahu, saya pikir khususnya di dunia media sosial Instagram kita, Anda tahu gambar-gambar dan emoji kecil ini, mereka menghilang dengan sangat cepat dan terkubur.

Michelle: Ya.

Jesse: Jadi, Anda tahu, tetapi buku itu hidup selamanya, jadi sungguh luar biasa Anda bisa membantu orang yang Anda kenal untuk menyimpan kenangan ini.

Richard: Jadi yang kamu katakan di sana. Itu sulit. Sekali lagi saya telah melihat situsnya tetapi Anda juga melakukan sesuatu. Apakah Anda menjadikan buku-buku ini sebagai buku individual untuk orang tersebut?

Michelle: Ya. Ya. Jadi, Anda tahu orang bisa memesan di situs kami. Saya telah meminta orang-orang yang Anda kenal menghubungi kami dan memberi tahu kami bahwa Anda mengetahui keseluruhan kisah mereka tentang orang yang meninggal tersebut dan kami dapat menyesuaikan buku tersebut secara khusus untuk orang tersebut. Jadi, jika mereka tahu pertanyaan-pertanyaan spesifik terutama yang Anda ketahui, seperti polisi atau petugas pemadam kebakaran atau semacamnya. Mereka ingin mengaitkannya dengan karier mereka, atau kami dapat melakukannya dengan uang kami, kami dapat menyesuaikan pertanyaan apa pun untuk orang-orang.

Richard: Dingin.

Jesse: Ya, sangat menarik. Jadi ya, saya tidak menyadari semuanya dikustomisasi atau mungkin tidak dikustomisasi tetapi mereka bisa dikustomisasi.

Michelle: Ya.

Jesse: Jadi, Anda tahu dengan penyesuaian, yang membuatnya sedikit lebih sulit, Anda bisa mendapatkannya sedikit lebih cepat. Di mana Anda mencetaknya?

Michelle: Kami memiliki kantor di rumah yang kami gunakan. Jadi ya, kami mencoba untuk mendapatkan penyelesaian yang sangat cepat, menurut saya situs web kami mengatakan 72 jam, tetapi biasanya, semuanya selesai dalam 24 jam. Jadi kami hanya memberi sedikit rahmat pada diri kami sendiri di akhir pekan.

Jesse: Anda perlu istirahat sebentar, biarkan anak-anak tidur — dan tiba-tiba mereka mendengar printer berputar di dalam kamar (tertawa). Itu luar biasa. Jadi menurut saya hal itu memberi kami gambaran yang baik tentang produk yang Anda miliki. Dan bagi orang-orang yang mendengarkan, lihatlah situsnya, dan Anda akan mendapatkan visual yang bagus dan lebih baik.

Michelle: Ya.

Jesse: Kamu juga. Sekarang Anda bilang Anda membeli situs yang Anda beli bisnisnya. Apakah banyak dari produk ini sudah dibuat atau apakah Anda menciptakan lebih dari itu?

Michelle: Banyak dari mereka sudah dibuat. Dan kemudian kami mulai memperluas sedikit, jadi kami memiliki buku quinceanera yang akan kami luncurkan. Kami mempunyai buku apresiasi guru yang secara mengejutkan seperti yang saya maksud, buku itu baru saja meledak. Tapi saya belum menaruhnya di website. Jadi kami terus menerima permintaan dan permintaan dari itu gila. Jadi kami telah menjual banyak sekali.

Jesse: Ya, aku suka itu. Ya, saya yakin kita akan melaluinya ini-ini minggu.

Michelle: Ya.

Richard: Apakah sudah ada di Ecwid, atau Anda baru saja memindahkannya ke Ecwid?

Michelle: Kami memindahkannya ke Ecwid, jadi kami benar-benar memulai dari awal dengan situs Web. Jadi ya, mereka punya 15 tahun versi websitenya, kami sudah membelinya lho, yang mana situs mereka masih berfungsi. Namun kami pikir, seiring dengan perkembangan teknologi, kita benar-benar perlu memilikinya mutakhir situs Anda tahu kapan itu Anda tahu ramah seluler yang gila karena tidak sejujurnya. Tapi ya, tahukah Anda, Ecwid muncul saat Anda mencarinya di Google.

Jesse: Itu selalu penting bagi Anda. Jadi apa ya, jadi saya tidak mengambil, kami tidak sempat melihat situs lama. Saya tahu apa 15 tahun situs terlihat seperti, biasanya cukup kasar. Lalu bagaimana prosesnya? Bagaimana Anda menemukan Ecwid? Bagaimana proses pembuatan situs dan menemukan Ecwid?

Michelle: Jadi saya punya teman yang mendesain situs web, jadi saya mempekerjakan teman saya untuk melakukan semuanya. Dan dia, Anda tahu, membuat beberapa situs web berbeda. Kami memang memulai dengan platform yang berbeda, dan platform tersebut tidak berfungsi sesuai kebutuhan kami. Dan menurut saya dia belum pernah membuat situs web persis seperti milik kami. Anda tahu kapan dia pertama kali mulai membangun seperti: "Ini semua sempurna?" Dan kemudian itu seperti “Oh tidak.” Ini tidak dapat disesuaikan sesuai kebutuhan Anda. Jadi kami pindah ke Ecwid. Dan Anda tahu Ecwid luar biasa. Anda tahu kami telah dapat menyesuaikan semua hal berbeda yang kami perlukan. Maksud saya bahkan dengan pengiriman kami, itu adalah masalah di beberapa situs lain yang telah kami coba, Anda tahu memiliki opsi pengiriman berbeda yang tersedia. Jadi Ecwid sangat mudah untuk dikerjakan.

Jesse: Sempurna untuk opsi pengiriman, jadi Anda punya, hei, Anda tahu, “Jika Anda membutuhkannya dalam semalam, saya akan mendapatkan lebih banyak uang” benda itu?

Michelle: Ya, itu adalah salah satu hal yang tidak saya lakukan, saya pikir Anda hanya membuangnya saja (tertawa) Karena saya bukan ahli teknisnya…

Richard: Ngomong-ngomong, kamu tertawa terbahak-bahak. Mereka seharusnya dapat memilikinya di situs Anda di suatu tempat, orang akan membeli lebih banyak. Saya belum tahu bagaimana Anda menggunakannya, tapi ini luar biasa.

Jesse: Kami akan berbicara dengan pengembang Anda yang dapat menerapkannya dalam hidup Anda. Luar biasa, jadi saya senang cumi-cumi berhasil untuk Anda. Dan sepertinya dia adalah teman pengembang Anda. Apakah dia masih membantu Anda sedikit ketika Anda memerlukan perubahan atau di sini dan?

Michelle: Di sana-sini. Suamiku cukup pandai dalam hal itu, seperti melakukan hal ini sendiri pada saat ini, tapi kami jelas memerlukan pelatihan di awal. Dan tahukah Anda bahwa kita akan menghadapi masalah yang kita sebut dan “Bagaimana cara memperbaikinya?” Jadi, Anda tahu bagaimana suami saya menjadi cukup mahir. Syukurlah dia pembelajar yang cepat. saya tidak. Dalam hal ini, saya sangat bergantung padanya.

Richard: Apakah Anda lebih menyukai media sosial.

Michelle: Ya. Ya.

Richard: Apa yang menjadi favoritmu sejauh ini. Kombinasi tugas dan hasil terbaik?

Michelle: Sementara saya menangani bagian Facebook dan Instagram. Jadi maksud saya, itu pun bagi saya adalah kurva pembelajaran. Jadi aku masih mempelajarinya tapi. Tapi tahukah Anda maksud saya suka mengambil semua gambar untuk memastikan semuanya terlihat profesional, dan Anda tahu memikirkan semua pengeditan dan segala sesuatu seperti itu dan memastikan saya akan mendapatkan gambar terbaik di sana karena Anda tahu a gambarnya akan terjual. Saya akan menjual produk Anda lebih dari sekedar kata-kata karena orang hanya akan membaca begitu banyak sebelum mereka mengabaikannya. Itu merupakan proses pembelajaran bagi saya juga karena banyak hal yang ingin saya sampaikan ketika saya membuat postingan, saya ingin menulis seperti: “Semua informasi ini ada di sana, tetapi saya harus melakukannya.” Anda tahu, saya menyadari orang-orang mengabaikannya.

Jesse: Menurutku orang-orang melihat gambar, tapi sebenarnya mereka tidak banyak membaca. Jadi ya. Ya baiklah, saya melihat feed Instagram Anda, menurut saya itu bagus. Maksudku, ada gambar-gambar indah di sana. Kiat apa yang Anda miliki untuk orang-orang yang belum pernah memposting apa pun di Instagram? Nah, apa yang akan kamu lakukan? Pemula Anda. Tapi dia tahu betul apa yang akan Anda katakan kepada pemula lainnya?

Michelle: Anda tahu saya sebenarnya hanya melihat milik orang lain, memformat banyak hal untuk melihat apa yang dilakukan orang lain dan melihat apa yang saya suka dan tidak suka, dan Anda tahu saya tipe orang, jika saya punya selera seperti ini, orang lain pasti juga. Saya mencoba untuk membuat semuanya tetap sederhana, lho, tidak terlalu berantakan karena segala sesuatunya pasti bisa hilang, lho, dalam kekacauan besar. Jadi menurut saya semakin bersih, semakin baik untuk gambar Anda.

Jesse: Oke. Dan apakah Anda, apakah itu gambar iPhone atau Anda menggunakan kamera?

Michelle: Saya melakukan keduanya, beberapa yang pertama ada di ruang tamu teman saya. Jadi ya, Anda tahu dan kemudian Anda tahu saya beralih ke kamera besar saya yang bagus, dan saya hanya mengganti-ganti apa pun yang Anda tahu pada waktu yang saya miliki, dan itu bekerja dengan cepat.

Jesse: Itu luar biasa. Maksud saya, saya pikir Anda tahu semua orang, mulailah mengambil gambar untuk diposting di sana, dan itu akan menjadi lebih baik seiring berjalannya waktu.

Michelle: Ya.

Richard: Jadi permudah, lalu perbaiki. Begitu juga dengan Anda ketika Anda membeli perusahaan ini. Apakah itu disertai dengan daftar orang yang telah membeli? Dan apakah Anda memasarkan daftar itu atau apakah semuanya dimulai dari awal?

Michelle: Semuanya dimulai dari awal.

Richard: Jadi maksudmu apa yang kita beli?

Michelle: Kita tidak seharusnya mengatakannya. Kami memang memiliki daftar kecil email dari orang-orang yang pernah membeli di masa lalu, tetapi karena mereka tidak pernah mengirimkan apa pun kepada orang lain. Dan banyak dari email tersebut tidak valid karena Anda tahu email tersebut sudah lama. Ya, banyak dari mereka, jadi saya juga.

Jesse: 15 tahun ketika mereka membuatmu mengenal seperti…

Michelle: Saya menyimpan hal yang sama dan saya memeriksa email sampah saya hari ini. Tapi ya, jadi kami harus memulainya dari awal, dengan semua email, pemasaran, dan hal-hal seperti itu.

Richard: Jadi maksud saya ini bagus untuk pendengar Ecwid lainnya yang baru saja mulai menemui seseorang yang tidak punya pengalaman teknis, suami punya sedikit dan dia cepat belajar. Tapi sebagian besar Anda dapat mengambil sesuatu dari platform lain sedikit bantuan dari teman, sebagian besar kalian sepertinya beberapa iterasi mencoba dan beberapa platform lain, dan kemudian Anda mendapatkan Ecwid Anda dan suami Anda masih bisa melakukannya masih terdengar seperti Anda bergerak maju dengan semua ini?

Michelle: Ya. Kami melakukannya dengan cukup baik di sana.

Richard: Apakah ada sesuatu yang Anda lihat sebagai kemenangan besar Anda di bidang sosial sejauh ini dengan apa yang Anda lakukan. Seperti apa yang Anda lihat pada benda besar. Apakah ada sesuatu yang Anda lihat di media sosial?

Michelle: Kami mendapat banyak penjualan melalui media sosial karena kami bisa melihatnya masuk melalui Facebook dan semacamnya. Jadi ya, maksud saya promosi yang kami lakukan melalui Facebook dan Instagram pasti berhasil dan mereka tetap mencantumkan nama kami di sana dan menurut saya yang terbesar adalah tetap mencantumkan nama kami karena Anda tahu Anda tidak memerlukan buku tamu sepanjang waktu. waktu tetapi akan tiba saatnya ketika Anda mengadakan acara besar, dan Anda akan berpikir: "Oh, tempat apa itu, yang tadinya Anda tahu, yang Anda posting di Facebook, atau Anda tahu." Jadi kami ingin orang-orang mengingat kami ketika peristiwa itu terjadi, lho.

Jesse: Begitu pula dengan Facebook dan Instagram. Jadi Anda menyebutkan promosinya. Tahukah Anda bahwa Anda melakukan pengeposan. Tahukah Anda apakah Anda juga suka meningkatkan postingan dan hal-hal seperti itu?

Michelle: Ya, hal itulah yang membuat saya ingin Anda tahu bahwa saya telah berkelana ke dalamnya dalam beberapa bulan terakhir. Saya seperti sedang belajar sekarang. Tetapi. Tapi ya. Tidak, saya mencoba melakukan setiap yang Anda tahu setiap satu atau dua minggu, memposting sesuatu yang diketahui hanya untuk menjaga nama kita tetap di luar sana. Jadi, tetapi saya dapat dengan jelas melihat bahwa Anda tahu bahwa biasanya Anda tahu orang-orang melihat bahwa Anda tahu kami juga mendapatkan pelanggan dari mereka. Dan kemudian kami tahu bahwa kami juga melakukan hal seperti AdWords dan hal-hal seperti itu yang lebih disukai suami saya, namun Anda tahu bahwa kami juga mendapatkan banyak lalu lintas melalui AdWords.

Jesse: Oke. Jadi ya, masuk akal untuk berpikir bahwa itu adalah perpaduan lalu lintas yang sangat bagus. Anda tahu ini juga media sosial, sepertinya Anda tidak pernah tahu suatu hari nanti seorang Kardashian menikah dan akan menggunakan salah satu buku tamu Anda. Telepon akan berdering.

Richard: Ini menarik. Ya, itu seperti salah satu yang tidak dapat Anda andalkan, tetapi Anda harus menyimpannya untuk berjaga-jaga. Apalagi sekarang Anda bisa melakukan semua hal menarik tersebut dengan tagging.

Jesse: Dan ya, menurutku begitu. Inilah sedikit manfaat Anda berada di podcast. Jadi, Anda akan mempelajari sesuatu yang tidak diketahui orang lain di luar sana. Ya, hanya sedikit orang yang tahu.

Richard: Jumlahnya sekitar dua.

Michelle Ya. Jadi rahasianya sudah terbongkar. Bos saya akan marah. Kami mengumumkan hal ini lebih awal, tapi. Jadi dengan Instagram, jika Anda sudah mengunggah feed produk Anda ke Facebook, Manajer Bisnis yang Anda tahu ada beberapa langkah di sana. Saya akui itu.

Richard: Kami akan memasukkannya ke dalam catatan acara.

Jesse: Ya, kita bisa melakukan itu. Lakukan langkah-langkah di sana. Tetapi jika Anda menghubungkan katalog produk Anda dengan Facebook dan Instagram, Anda dapat melakukan hal yang disebut Penandaan Produk sehingga ketika Anda mengambil gambar produk Anda, dan Anda mengetahui pengaturan yang sempurna dan segala sesuatu seperti itu seperti Anda menandai seseorang di mana Anda menyorotnya. kotak kecil di atas orang yang Anda beri label. Sekarang Anda dapat memberi label pada produk Anda. Jadi sekarang ketika orang-orang menelusuri feed Instagram ini, dan mereka berkata, “Oh, ya, ini bagus.” Mereka dapat langsung mengkliknya dan membeli dari feed Instagram Anda sehingga Anda tahu saat kami offline, di sini kami akan menunjukkan cara melakukannya. Itu pasti akan membantu bisnis itu sendiri. Tentu, Anda juga bisa melakukannya di Facebook.

Michelle: Jadi ya itu sangat dibutuhkan. Ya.

Jesse: Jadi kami akan membantu Anda melakukannya. Jika Anda mendengarkan di rumah. Ya, Penandaan Instagram. Kami memilikinya. Ada beberapa langkah untuk mewujudkannya jadi ya, kami akan memberi Anda tips tersebut. Jadi tahukah kamu apa saja tantangan lainnya seperti sekarang, baru berapa lama kamu membelinya?

Michelle: Kami baru membelinya pada bulan November. Jadi ya, ini sangat baru. Jadi kami meluncurkannya pada tanggal 1 Desember. Saya pikir itu adalah hari peluncuran kami.

Jesse: Oke.

Richard: Saya ingin tahu apakah Anda bisa, Anda hampir menulis musim sekarang, seperti mungkin Anda sedang melihat penginapan karena musim panas akan segera tiba, saya tidak tahu. Benar. Saya seorang pemasar, jadi saya kira hal-hal yang saya lihat datanya nanti untuk melihat apakah tebakan saya bagus atau tidak. Tapi kalau tahu musim pernikahan lalu, musim penginapan. Aku tidak tahu.

Michelle: Ya. Jadi penginapan sepertinya cukup konsisten. Maksud saya karena menurut saya Anda sudah mengetahui penginapan ski dan hal-hal yang Anda ketahui selama musim dingin, dan kemudian Anda memiliki lebih banyak hal seperti pantai sepanjang musim panas yang Anda tahu bahkan bukan musim berburu dan hal-hal seperti itu. Tapi penginapan tampaknya cukup konsisten bagi kami.

Richard: Jadi, pernikahan sering kali diadakan pada saat-saat yang menyenangkan di mana mereka ingin memastikan Anda tidak kehujanan… Apakah Anda juga melakukan persalinan?

Michelle: Ya ya kami punya buku baby shower. Tapi itu juga dilengkapi dengan buku bayi juga sehingga Anda bisa menggabungkan semuanya ke dalam satu buku alih-alih Anda memiliki buku terpisah seperti buku bayi. Kami mengerjakan bagian tersebut seperti cetakan tangan dan akta kelahiran dan semua hal lainnya juga.

Jesse: Jadi Anda agak tumpang tindih dalam hal itu. Jadi ada sedikit pengunjung scrapbooker?

Michelle: Mungkin Ya. Ya. Dengan begitu, anak yang Anda kenal memiliki seluruh buku ini untuk dilihat kembali serta seiring dengan berkembangnya semua keinginannya. Anda tahu seperti harapan baik untuk bayinya dan untuk ibu dan sebagainya.

Jesse: Maksudku, hal baiknya adalah ada sedikit musiman tapi penginapan. Mereka akan membeli sepanjang tahun.

Michelle: Ya.

Jesse: Itu mungkin pemasaran email juga akan membantu di sana karena Anda tahu semoga mereka ingat dari mana mereka mendapatkan buku ini. Namun jika tidak, mungkin ada email di kotak masuk mereka setiap beberapa bulan atau lebih. Jadi ya, dan musim pernikahan sekarang juga demikian.

Michelle: Ya. Ya, itu menyenangkan.

Jesse: Ya. Jadi, apakah kamu punya cerita tentang pengantin yang belum ada?

Michelle: Belum. Tidak, kami punya banyak cerita ulang tahun.

Jesse: Ulang tahun?

Michelle: Tapi sekarang semua orang yang pernah bekerja sama dengan kami sangat baik. Anda tahu, maksud saya, saya pikir bagian tersulit bagi kami adalah ketika Anda tahu, terutama, menyukai pemakaman itu ketika seseorang membutuhkannya, Anda tahu di menit-menit terakhir, Anda tahu atau maksud saya bahkan kadang-kadang pernikahan yang Anda kenal, orang-orang seperti: “Ya ampun, saya membutuhkan buku ini dalam waktu tiga hari.” Kami seperti: "Oke, kami bisa menyelesaikannya dalam semalam." Jadi.

Jesse: Baiklah. Nah, Michelle, sejauh ini informasinya luar biasa. Kami akan beristirahat sejenak di sini, dan ketika kami kembali, kami ingin mendalami rencana Anda untuk masa depan dan melihat saran apa yang akan Anda berikan. Terima kasih banyak.

Jesse: Hai teman-teman. Jesse kembali ke sini bersama Michelle Bucholz dari guestbookstore.com. Michelle, Senang Anda ada di sini.

Michelle: Terima kasih.

Jesse: Saya kira demikian. Sebelum jeda, kami berbagi cerita tentang bagaimana Anda memulai bisnis yang Anda beli. Dan beberapa hal yang banyak Anda pelajari dalam enam bulan terakhir.

Michelle: Ya.

Jesse: Sekarang kami ingin mendalami lebih dalam dan memahami rencana Anda untuk masa depan, dan kami akan memberikan lebih banyak tips dan jenis strategi serta menyusun strategi bersama Anda dalam hal ini. Jadi, tahukah Anda, apa yang Anda katakan kepada kami sebelum Anda a tinggal di rumah ibu

Michelle: Ya.

Jesse: Kamu punya empat anak laki-laki. Bahkan ada satu di sini.

Michelle: Satu ada di sini bersamaku.

Jesse: Ini adalah wirausahawan sejati seperti Anda yang terkadang ingin membuat bisnis Anda berkembang. Anda membawa anak Anda dan memberinya iPad. Sangat mengagumkan. Jadi, apa tujuan keseluruhan Anda, seperti apa impian Anda di mana Anda bisa membawa Guestbookstore?

Michelle: Saya kira tujuan saya adalah untuk menggantikan penghasilan suami saya agar bisa menjadi milik kami saja waktu penuh pekerjaan yang kita fokuskan bersama.

Jesse: Luar biasa! Saya berharap dia menghasilkan banyak uang sehingga standarnya akan lebih tinggi.

Michelle: Ya, itu sulit, tapi kami siap menghadapi tantangan itu.

Jesse: Dan Anda tahu dengan itu. Jadi, apa kesukaanmu? 6-bulan 12-bulan berencana ke sana? Jadi mudah untuk mengatakan saya ingin menghasilkan lebih banyak uang. Rencana seperti apa yang Anda miliki, kami dapat membantu Anda?

Michelle: Rencana yang kami miliki saat ini. Saya terus mempelajari lebih lanjut tentang AdWords dan hal-hal seperti itu mungkin juga akan diperluas ke berbagai platform. Anda tahu kami belum benar-benar melihatnya. Kami belum benar-benar mendalami periklanan. Dan Anda tahu hal-hal seperti majalah dan sejenisnya, tapi itu adalah jalan yang sedang kami jelajahi saat ini juga.

Jesse: Oke. Dan saya perhatikan dari situs Anda, Anda mendapat banyak penyebutan pers.

Michelle: Ya.

Jesse: Apakah itu kecelakaan yang beruntung atau benarkah?

Michelle: Ya, kebanyakan dari mereka ya. Dan itu terjadi, dan Anda tahu, seperti yang saya katakan, perusahaan tersebut telah menjalankan bisnisnya selama 16 tahun, jadi Anda tahu, ada banyak postingan blog seperti yang Anda tahu, dan bahkan postingan tersebut telah ditampilkan di Majalah People dan Anda semua. ketahui semua jenis platform berbeda yang Anda kenal dengan berbagai majalah dan hal-hal yang mengambilnya.

Richard: Jadi, senang mendengar pertanyaan sebelumnya ketika saya berkata “Apa yang sebenarnya kamu beli?” bila menurut Anda hal-hal tersebut adalah aset sah yang masih mengarahkan lalu lintas hingga saat ini.

Michelle: Ya tentu saja.

Richard: Jadi bagi orang-orang di luar sana yang menganggap postingan blog tidak penting. Terkadang mereka bisa.

Michelle: Memang benar. Apa yang telah kita pelajari, maksud saya semuanya mengarah kembali ke situs Anda, setiap penyebutan, Anda tahu, meningkatkan, Anda tahu, untuk meningkatkan peringkat perusahaan Anda. Ini adalah komitmen pencarian Google dan sebagainya.

Jesse: Untuk ya. Maksud saya, Anda tahu jika Anda bisa mendapatkan tautan sehingga ekspresi ketika mereka menyebutkan bisnis Anda, itu bagus. Anda mungkin mendapatkan lonjakan lalu lintas dan jeda, namun tautan dari majalah People ke situs Anda sangat besar karena tautan itu bertahan selamanya. Dan Google melihat semuanya. Jadi tahukah Anda, menurut saya itu bisa menjadi strategi yang menarik untuk sebenarnya… Anda tahu, ada beberapa kecelakaan yang beruntung, dan itu luar biasa…

Richard: Dan jika ada tautan, ada argumen yang harus dibuat untuk mengarahkan lalu lintas ke sana.

Michelle: Ya.

Richard: Daripada toko Anda sendiri kadang-kadang percaya atau tidak; Aku tidak bermaksud melakukan itu, tapi aku melakukannya. Kita bisa berbicara secara offline. Ada kalanya ada banyak hal yang disatukan seperti sebuah perusahaan bernama American Giant dan mereka melakukan sesuatu dengan TechCrunch, lalu mereka meningkatkan pendapatan iklan ke TechCrunch karena mereka tahu, menyukai, dan percaya. Majalah People sudah mengetahui dan mempercayainya. Dan jika tiba-tiba ada lebih banyak lalu lintas yang masuk, mereka tidak akan membuangnya. Anda tahu itu. Kami akan membicarakannya lebih lanjut setelah itu.

Jesse: Jadi Michelle, Anda menyebutkan bahwa suami Anda sedang menjalankan AdWords saat ini. Berapa banyak kampanye yang Anda miliki, kampanye yang disiapkan untuk setiap produk atau grup produk?

Michelle: Dia mengelompokkan berbagai produk di sini dengan AdWords yang berbeda dan pastinya menjalankan semua jenis kampanye AdWords terpisah sehingga lebih mudah dilacak daripada menggabungkan semuanya ke dalam satu kampanye. Anda tahu itu jauh lebih mudah untuk dilacak dan jika Anda memisahkannya.

Jesse: Oke. Sempurna. Strategi yang bagus. Dia berada di jalur yang benar di sana. Dan kemudian, Anda tahu tentang produk Anda. Ini adalah produk visual karena Anda tahu kata di buku tamu tidak terlalu berarti kecuali saya melihat gambarnya. Saya pikir itu benar-benar mencerminkan apa adanya. Pernahkah Anda melakukan iklan bergambar kecil di atas Google yaitu Google Shopping?

Michelle: Saya belum melakukannya sekarang.

Jesse: Baiklah. Ya, ini memberi saya kesempatan untuk menyambungkan podcast sebelumnya di sini karena kami baru saja memiliki mitra yang akan segera meluncurkan sesuatu dengan Google Shopping, dan kami akan memberi tahu Anda dan suami tentang hal ini. Jadi sekarang kami telah membangun cara yang sangat mudah dan otomatis bagi Anda untuk mengambil katalog produk Anda dan kemudian secara otomatis meluncurkan kampanye Google Belanja ini. Jadi ketika orang mengetik “buku tamu” atau Anda tahu, “buku tamu pernikahan” kata kunci berbeda dari produk Anda, kata kunci yang secara otomatis ditampilkan di atas. Jadi menurutku itu akan luar biasa bagimu.

Michelle: Ya tentu. Jadi ya itu sangat-sangat visual. Ya karena orang mengira Anda tahu satu hal tentang bahan bakar tetapi Anda cukup masuk dan selesai. Dan ini adalah sangat-sangat berbeda.

Jesse: Ya, maksudku itu adalah ingatanku tentang buku tamu. Aku tahu aku punya satu di pernikahanku.

Michelle: Itu sebabnya aku tidak menginginkannya. Ya, aku sangat ingat itu ya.

Jesse: Kamu tahu dimana itu sekarang. Aku tidak tahu. Lisa jika kamu mendengarkannya, aku yakin aku tahu di mana itu. Jadi itu luar biasa. Ya, menurutku, itu akan sempurna dari sisi visual. Dan Anda tahu bahwa Anda menyebutkannya sebelum Anda mempromosikan postingan di Facebook dan Instagram. Tahukah Anda jika Anda melakukan pemasaran ulang di Facebook? Saya tahu ini adalah pertanyaan seorang suami, dan saya yakin itu tidak masalah.

michelle: Sejujurnya, saya tidak tahu apa itu…(tertawa)

Jesse: Saya tahu itu suami Anda, saya tidak bermaksud menempatkan Anda pada posisi di sini. Namun memasarkannya kembali di Facebook adalah… Ada beberapa jenisnya tetapi jika orang telah mengunjungi situs Anda dan mereka tidak membeli, maka 98 persen orang akan terus melihat buku tamu kecil ini saat mereka menelusuri Facebook feed dan di ponsel mereka, mereka akan berkata: “Oh ya, saya suka itu. Saya lupa tentang hal itu. Itu ada."

Richard: Seperti yang Anda ketahui ketika orang-orang membicarakan hal yang pernah Anda dengar: “Oh, apakah Facebook mendengarkan kami. Dan tiba-tiba saya mulai melihat iklan.” Mungkin hal itu tidak terjadi. Apa yang mungkin terjadi adalah apa yang dimaksud Jesse kepada Anda: mungkin dia melihat ini di Amazon atau situs lain, dan sekarang mereka memasarkan ulang kepada Anda. Dan menurut Anda itu hanya karena Anda membicarakannya, tetapi sebenarnya karena Anda mencarinya di suatu tempat dan mereka memasarkannya kepada Anda. Mereka tidak benar-benar melakukan hal itu. Tapi itu akan menjadi contoh pemasaran ulang. Anda baru saja mencari dan mencari sesuatu dan pada awalnya, itu hampir seperti sinkronisitas yang dipaksakan atau sesuatu seperti: "Wow, perusahaan ini pasti lebih besar dari kehidupan," karena Anda melihatnya di mana-mana. sesederhana Anda memiliki piksel pelacakan dari Facebook. Lalu, menurut Jesse, Anda dapat mengatakan saya hanya ingin menampilkan iklan ini kepada orang-orang yang pernah mengunjungi situs saya tetapi tidak membeli.

Michelle: OKE.

Jesse: Jadi ini tidak akan ditampilkan kepada orang lain selain itu, jadi Anda dapat mulai melihat bahwa setelah Anda memasukkan orang-orang ini ke dalam grup tertentu, Anda akan memberi mereka pesan yang berbeda dari mungkin seseorang yang pernah mengunjungi situs Anda dan membeli sesuatu atau belum pernah mengunjunginya. ke situs Anda.

Michelle: Itu sebenarnya bagus. Ya. Karena Anda dapat mengubah apa yang ingin Anda tunjukkan dan sampaikan kepada mereka.

Jesse: Ya, tentu saja. Dan saya rasa Anda tahu bahwa Anda menyebutkan bahwa Anda menyebutkan situs media sosial Anda. Jadi media sosial itu luar biasa, tetapi ketika orang-orang melihat Instagram di ponsel mereka, mungkin mereka mengklik ke situs Anda. Tapi tahukah Anda, orang-orang yang menggunakan ponselnya tidak tahu bahwa mereka tidak menuliskan hal-hal yang tidak mereka ingat. Jadi melakukan pemasaran ulang khususnya bagi orang-orang yang memulai dengan perangkat seluler adalah kuncinya karena saya jarang membeli barang melalui ponsel. Namun jika saya mendapatkan pemasaran ulang ketika saya sedang duduk di depan meja, maka kartu kredit saya ada di sebelah saya, dan sangat mudah untuk membeli barang-barang tersebut. Jadi ya, bagi Anda yang baru memulai periklanan, saya pikir Anda melakukan hal yang benar terlebih dahulu: iklan teks. Jauh lebih mudah untuk menanganinya. Namun pemasaran ulang mungkin merupakan langkah berikutnya yang baik bagi Anda karena bersifat visual dan Anda mungkin sudah membayar agar orang-orang ini dapat mengunjungi situs Anda. Anda mungkin mendapatkan dari AdWords. Tidaklah buruk untuk membayar tambahan 20 sen atau lebih untuk membawanya kembali ke situs. Jadi ini benar-benar pemasaran ulang, saya sangat merekomendasikannya, Sentuhan kaya pada sesuatu yang ingin saya gali lebih dalam lagi dengan Anda. Jadi, Anda tahu dia menyebut Amazon. Jadi, apa pendapat Anda tentang Amazon? Apakah Anda menjual di Amazon sekarang?

Michelle: Kami belum tahu. Tapi itu adalah sesuatu yang kami pertimbangkan, untuk bergabung dengan Amazon dalam beberapa bulan ke depan karena menurut saya itu adalah platform yang sangat besar, sejujurnya. Anda tahu, kami akan mendapatkan lebih banyak audiens dengan cara yang sama.

Jesse: Oh, tentu saja. Maksudku, menurutku. Setengah dari semuanya e-commerce pencarian dimulai di Amazon, dan ada 90 juta orang yang menggunakan Prime atau bagaimana statistik terkininya.

Richard: Dan itu konyol sekarang. Maksud saya, hanya ada 25 juta speaker pintar. Hanya pasar speaker pintar ini saja. Jadi bayangkan betapa jauh melebihi itu.

Jesse: Ya jadi untuk semua orang itu e-commerce pada titik tertentu Anda harus bergumul dengan pertanyaan Amazon dengan benar. Dan Anda tahu, tidak apa-apa jika Anda merasa takut pada mereka dan berkata, “Saya tidak ingin macam-macam dengan mereka.” Saya mengerti bahwa tidak apa-apa untuk menggunakan semuanya di Amazon dan mungkin bermain di suatu tempat di tengah-tengah di mana mungkin Anda tahu bagi Anda bahwa pemikiran saya akan menjadi barang khusus Anda. Anda tidak menginginkan hal itu di Amazon karena itu akan sangat merepotkan.

Michelle: Ya. Ya, menurutku sebagian besar hanya harus yakin ya, buku tertentu atau jika orang tidak suka jika mereka hanya menginginkan calon pengantin dan mengatakan nama mereka dibeli. Tapi ya, itu pasti sesuatu yang telah kami selidiki.

Jesse: Oke luar biasa. Jadi saya tidak bermaksud melakukan colokan Ecwid di sini tapi inilah colokan Ecwid. Kami memiliki integrasi dengan Amazon melalui aplikasi sehingga Anda dapat memilih produk apa yang ingin Anda unggah dan memastikan produk tersebut disinkronkan dengan Amazon. Amazon tangguh. Jangan mengerti, aku menyukainya. Ini sedikit tantangan, tapi menurut saya Anda siap melakukannya. Tapi saya pasti akan melihat kemampuan untuk menyinkronkannya dengan toko Anda. Jadi lihatlah itu. Bagaimana jika Anda tahu terkait dengan itu, ada Fulfillment by Amazon di mana Anda mengirimkan produk Anda kepada mereka, dan mereka mengirimkannya. Apakah itu sesuatu yang juga Anda pertimbangkan?

Michelle: Ya, itu sebenarnya yang kami pertimbangkan untuk dilakukan seperti hal-hal umum yang Anda tahu seperti halaman buku pengantin dan tamu dan hal-hal seperti itu. Saya pikir itu akan bagus karena jika Anda bisa masuk dengan Amazon Prime utama, maksud saya itulah yang tidak tidak melihat Prime-mu? Semua orang menginginkan sesuatu pada hari berikutnya.

Jesse: Ya. Jika Anda tidak berada di sana, orang-orang yang hanya melihat Prime dan menginginkannya dalam dua hari Anda bahkan tidak melihat Anda. Jadi ya, tapi menurut saya Anda punya nama yang bagus Toko Buku Tamu, Anda tahu, jadi orang juga akan melihatnya di Amazon dan berkata oh Anda tahu mungkin mereka punya toko khusus, dan saya akan membuka "toko buku tamu" di Google. Dan itu dia.

Richard: Jadi, itulah bagian dari keindahan sosial dan pemasaran ulang yang perlu dibaca adalah jika Anda dapat membuat orang berbagi pengalaman mereka. Sekarang. Anda sebenarnya dapat memasarkan ulang kepada mereka untuk kembali ke situs reguler Anda juga. Ada cara lain untuk mulai menyatukannya karena Amazon sedikit melindungi data pelanggan mereka. Jadi agak kreatif untuk tampil di depan orang-orang itu.

Namun yang kita bicarakan tadi, daftar terkini yang Anda dapatkan, dengan pelanggan Anda saat ini, Anda juga dapat mengunggah daftar itu ke Facebook. Ketika kita berbicara tentang Facebook sebelumnya, dan Anda dapat mengambil daftar email itu dan memasukkannya ke Facebook dan secara khusus menargetkan orang-orang yang telah membeli dari Anda sebelum mencoba membuat mereka kembali sebagai pelanggan. Anda dapat mengelompokkannya secara spesifik berdasarkan apa yang mereka beli. Anda mungkin tidak memilikinya karena dia baru membelinya pada bulan November, Anda mungkin belum memiliki banyak data untuk mendapatkan data yang sangat terperinci di sana. Namun seiring berjalannya waktu, hanya dengan mengetahui bahwa Anda hampir dapat melakukan branding “Terima kasih” di pikiran atas suatu hal dan hal itu dapat muncul kembali dan karena mereka memiliki bayi lagi atau hal lain terjadi, karena bukan hanya tanda tangan tetapi itu Anda berpikir pada awalnya, dan Anda melihat ternyata lebih dari itu. Ini jelas merupakan peluang yang lebih baik daripada hanya berpikir itu a satu kali pernikahan. Ini bisa memiliki nilai seumur hidup pelanggan yang lebih lama.

Michelle: Itulah yang telah kita lihat, karena menurut saya saat ini perusahaan ini dibangun dari lalu lintas rujukan dari mulut ke mulut. Jadi, Anda tahu maksud saya begitu Anda tahu seseorang mengadakan pernikahannya dan kemudian, mereka mengadakan baby shower dan kemudian bayinya kembali. Jadi, Anda tahu bahwa ada banyak platform yang bisa kami bangun juga. Ya. Itu semua adalah tip yang bagus dan bagus.

Jesse: Dan sekarang untuk pernikahan, Anda hanya boleh melakukannya sekali saja sehingga mungkin sudah waktunya untuk pemasaran ulang.

Richard: Tapi untuk bayi setelah itu.

Jesse: Tapi bagi orang yang membelinya untuk penginapan, itu sebenarnya masuk akal seperti mungkin Anda akan mulai belajar OK jika mereka membelinya minggu lalu. Mereka tidak membutuhkannya minggu ini tapi mungkin sekitar 90 hari dari sekarang atau enam bulan dari sekarang ada beberapa angka ajaib di sana yang hanya dapat Anda ketahui ya, itu mungkin waktu yang tepat untuk mulai menampilkan pemasaran ulang ini.

Michelle: Kami memang menawarkan halaman isi ulang tetapi itu saja untuk Anda sehingga mereka tidak perlu membeli buku baru. Mereka juga terus memesan halaman isi ulang dari kami.

Richard: Itu bahkan bisa menjadi postingan blog kreatif untuk penginapan. Itu tidak harus harus ada di situs Anda, bisa jadi itu adalah posting tamu di beberapa situs penginapan. Dan ini adalah cara yang bagus untuk memberikan pengalaman pelanggan, dan Anda hanya membantu pihak penginapan menemukan cara baru. Hal berikutnya yang Anda tahu Anda memiliki posting blog lain di luar sana yang mengacu pada sekelompok penginapan.

Michelle: Oh ya, ya. Postingan blog sangat bagus.

Jesse: Sekarang siapa bloggernya?

Michelle: Tidak, saya sudah, saya belum memulai sebuah blog, tapi kami telah dipilih oleh beberapa blogger yang berbeda jadi itu sangat bagus untuk bisnis kami dan cukup mudah untuk dilacak. Namun saya tidak menyadari betapa banyak yang dapat Anda lacak, dan Anda benar-benar dapat melihat dari mana orang-orang datang, dari mana mereka menemukan Anda. Jadi bagian itu benar-benar rapi.

Jesse: Ya, ya. Saya pikir Rich akan keluar dengan sisi blogging. Saya yakin Anda sudah memulai blog Anda. Ketahuilah bahwa kamu perlu melakukan lebih banyak hal, Michelle.

Michelle: Aku tahu, aku tidak sibuk sama sekali (tertawa.)

Jesse: Tapi ya, menambahkan blog ke situs Anda. Jadi bukan blog terpisah tapi blog yang merupakan bagian dari situs Anda. Hal ini memungkinkan Anda untuk mengetahui bahwa Anda dapat melakukan brain dump tentang semua hal yang saya pikirkan tentang buku tamu dan Anda tahu, cobalah mengelompokkannya ke dalam OK, ini penginapan. Anda tidak mencampur semuanya. Tapi ini adalah cara yang baik untuk membangun SEO dan lalu lintas Anda sendiri. Dan saya tahu secara pribadi, sulit untuk mengetik sebanyak itu tapi.

Richard: Jesse hanya dia bahkan tidak suka melakukannya email jadi jangan khawatir tentang hal itu. Itu adalah bagian dari perjalanan kewirausahaan. Kita semua memiliki toko kita sendiri. Itu tidak selalu menyenangkan. Terkadang berhasil dan mengetik seribu kata pun berhasil.
Jesse:Anda tahu apa yang sedang Anda lakukan untuk email saat ini.

Michelle: Kami telah melakukan beberapa kampanye email. Anda tahu, menurut saya saat ini kami melakukannya sebulan sekali. Anda tahu, kami tidak ingin membuat orang kewalahan. Maksud saya, tahukah Anda perusahaan tempat Anda berasal setiap hari, saya merasa itu terlalu berlebihan. Jadi kami mencoba membatasinya sekitar sebulan sekali atau lebih.

Jesse: Ya, saya paham Anda tidak ingin menakut-nakuti orang dan meminta mereka berhenti berlangganan.

Michelle: Anda tahu, kami hanya menjaga nama kami tetap segar di kepala mereka. Tapi ini tidak seperti: “Ini dia, ini dia!” seperti setiap hari.

Jesse: “JUAL JUAL JUAL.” Dan Anda juga tidak ingin melakukan apa yang tidak dilakukan oleh perusahaan tempat Anda membelinya dan seperti yang tidak dilakukan oleh orang yang Anda beli sekarang.

Richard: Jangan mengatakan hal yang sebaliknya.

Jesse: Kirim sebuah email sesekali, semuanya baik-baik saja. Jadi ya, saya senang kalian melanjutkannya karena itu adalah tip yang sangat sederhana sehingga kebanyakan orang takut untuk mengirim email.

Michelle: Ya dan itu sangat mudah untuk menelusuri situs Ecwid, sepertinya kami telah menemukannya. Jadi ya pasti itu.

Richard: Anda tahu maksud Jesse dan memulai blog dan mengikat semua ini bersama-sama. Menurut saya, kisah Anda yang Anda sampaikan kepada kami tentang bagaimana menurut Anda itu hanya buku tanda tangan yang akan dibuang dan bagaimana Anda akhirnya membeli bisnis ini — itu akan menjadi postingan blog pertama yang bagus. Dan ini juga mengarah ke cara yang sangat organik untuk dibicarakan dan “Silakan berbagi pengalaman Anda dengan kami.” Jadi sekarang Anda memiliki grup berbeda di mana kampanye email tersebut dapat dilakukan, Anda tahu, beri tahu kami kapan pernikahan Anda akan diadakan, Anda tahu kapan mereka mendapatkan penginapannya, atau Anda tahu untuk berbagi, “tolong bagikan beberapa foto Anda dengan kami atau sukai .” Jadi, Anda bisa sedikit saling terkait.

Michelle: Ya, itu sebenarnya bagus karena kami telah mencoba mencari cara untuk menggabungkan beberapa tweet yang Anda dapatkan dari begitu banyak email dari orang-orang. Saya terkejut melihat berapa banyak orang yang membeli buku dan kemudian menghubungi kami atau mengirim email kepada kami sebuah cerita. Saya tidak benar-benar berharap demikian, tetapi itu kembali ke maksud saya, itulah arti dari uang ini bagi orang-orang setelah mereka membaca dan membaca, Anda tahu komentar, cerita, dan sebagainya.

Jesse: Ya, maksudku itu luar biasa. Dan saya tahu Anda dapat menceritakan kisah itu kepada kami, tetapi jika Anda dapat menceritakan seluruh kisah daftar email Anda, maksud saya, itu mungkin mudah. Itu mudah. Tidak ada pembelajaran teknis di sana yang hanya menulis postingan blog yang bagus dan membiarkan orang berbagi cerita mereka. Dan kemudian ketika mereka berbagi cerita mereka, jika Anda bertanya kepada mereka apakah Anda boleh membagikannya, maka email Anda berikutnya sudah tertulis. Anda menyalin dan menempelkan cerita mereka. Mungkin mereka punya foto pernikahan mereka, dan seperti baby shower. Itu semua adalah gambar yang bagus untuk dibagikan.

Richard: Ya, maksud saya, kapan pun ada orang yang dapat mendengarnya dengan benar, kata-kata dari mulut ke mulut yang Anda katakan, itulah awal mulanya. Dan siapa tahu mungkin ada pendengar Ecwid saat ini yang akan segera menikah dan segera memiliki bayi atau seseorang, sayangnya, meninggal. Itu bisa. Anda bisa mendapatkannya dari mana saja.

Jesse: Ya, kami hanya mencoba mendorong Anda untuk melakukan postingan blog itu. Aku tahu.

Michelle: Saya harus melakukan itu.

Jesse: Saya pernah mendengar Anda membicarakannya. Sekarang Anda hanya perlu menuangkan pemikiran yang Anda tahu untuk mulai bekerja dan mendapatkan postingan blog, dan maksud saya, hal itu juga mengarah ke Instagram, juga mengarah ke postingan Facebook. Jadi begitu Anda mendapatkan istilahnya adalah yang dibuat pengguna konten jadi sekali pengguna Anda memberi Anda konten itu semoga disertai gambar juga. Nah, pekerjaan Facebook Anda menjadi lebih mudah, Instagram… Anda tahu jika Anda menggunakan Pinterest, semua hal itu menjadi lebih mudah karena sekarang Anda memiliki gambar. Anda punya sedikit cerita. Anda mendapatkan hashtag Anda. Siapapun yang mengirimkannya padamu.

Richard: Dan yang dibicarakan bukan Anda, melainkan waktu pelanggan tentang Anda.

Michelle: Ya, sejujurnya itu jauh lebih penting, karena Anda tahu maksud saya, saya bisa mengatakan apa saja, tapi ya, jika pelanggan Anda bercerita… Ya, itu Anda tahu, ya. Akan lebih berarti jika Anda mendengarnya dari orang lain. Membaca semua review dan hal-hal seperti itu ya.

Jesse: Untuk ya. Sekarang aku iri karena kamu punya hal menyenangkan yang mudah dilakukan dan kamu tidak mengetahuinya. Saya tahu Anda masih harus melakukannya, itu tidak pernah mudah. Mari kita lihat ada beberapa pemikiran lain yang saya miliki. Oke. Jadi kami punya blog. Kami punya email. Apa yang kamu gunakan? Apakah Anda memiliki penyedia layanan email seperti yang mengirimkan buletin? Apa yang Anda gunakan untuk mengirim email?

Michelle: Itu pertanyaan untuk suamiku. Saya minta maaf (tertawa.)

Jesse: Cukup adil.

Michelle: Saya harap saya bisa menjawab Anda.

Jesse: Cukup adil. Apakah Anda yang membuat email atau dia yang membuat email?

Michelle: Itu kombinasi kami berdua. Jadi ya, saya akan melakukannya. Saya harus memberinya lebih banyak pujian untuk itu karena dia benar-benar telah melakukan sebagian besar dari itu.

Jesse: Ya. Dan apakah Anda memasukkan penjualan atau diskon pada waktu itu?

Michelle: Tidak setiap saat. Tapi ya, sudah. Kami telah menjalankan beberapa penjualan dan tentunya dengan AdWords kami, kami telah melakukannya, Anda tahu seperti kampanye pemasaran tanpa tag 10 persen yang terlihat di sini, Anda tahu.

Jesse: Oke. Ya. Maksud saya, ini semacam standar, Anda tahu taruhannya bahwa setiap orang yang kami terima emailnya, mereka mengharapkan sedikit kupon, tapi ya, saya senang Anda tidak melakukannya setiap saat karena Anda tidak ingin orang mengharapkannya. Dan itu…

Michelle: Dan itulah yang menjadi urusan kami. Ya. Kami belum menentukan harganya, kami tunggu saja email selanjutnya.

Jesse: Ya ya. Saya pikir juga jika Anda akan menikah atau memiliki anak, Anda tidak bisa menunggu selamanya. Anda mungkin perlu membelinya. Anda perlu membelinya. Sangat. Jadi, ada pertanyaan lain yang ingin Anda tanyakan kepada kami, apakah kami dapat menjawabnya?

Michelle: Tidak begitu saja sejujurnya tidak. Maksudku, selama ini rasanya seperti tidak ada berita yang merupakan kabar baik. Maksud saya, ini adalah situs web yang sangat bagus bagi kami. Ecwid sangat mudah bagi kami untuk menggunakannya ketika kami memiliki pertanyaan, ini adalah panggilan yang mudah dan memberi kami solusi. Anda tahu ada hal-hal yang kami pikir akan sangat mudah untuk diperbaiki dan kami tidak dapat memecahkannya, dan kami menelepon, dan mereka seperti: “Oh ini, ini dan ini,” dan itu sangat cepat dan mudah.

Jesse: Luar biasa. Jadi maksud saya, saya senang kita bisa menjadi bagian dari perjalanan itu. Anda tahu kami juga ingin mendengar kabar terbaru lainnya, seperti saat suami Anda berhenti dari pekerjaannya karena toko buku tamu. Kita perlu tahu. Anda tahu kami harus keluar dan membuat video.

Richard: Tentu saja. Kita perlu merayakannya!

Michelle: Tentunya.

Jesse: Jadi saya tahu kita telah membicarakan beberapa hal yang mungkin kami bawa secara online. Kami akan memberikan hadiah dan tip untuk suami Anda tentang beberapa kata tambahan. Jadi menurut saya Google Shopping adalah hal yang mudah untuk dilakukan, pada saat ini ditayangkan untuk semua orang yang mendengarkannya, itu akan ditayangkan secara langsung. Saat ini masih sedikit beta, sedikit tersembunyi.

Amazon, menurut saya, akan sangat menantang… Ini akan menjadi tantangan, tetapi berpotensi melipatgandakan bisnis Anda. Ada begitu banyak orang yang mencari barang di Amazon. Anda tahu ada yang mengetik di toko buku tamu. Maksud saya toko buku tamu mungkin meja dan buku tamu, dari semua nama itu adalah produk Anda. Anda tahu mereka ada di sana. Sangat sempurna. Michelle untuk semua orang yang mendengarkan, tahukah Anda sesuatu yang ingin Anda bagikan kepada mereka, apakah ada cara agar mereka bisa mendapatkan diskon untuk ini?

Michelle: Kami memiliki kode kupon yang berjalan saat ini yaitu “SUMMER15”, dan akan aktif hingga akhir Agustus 30 Agustus terlebih dahulu jika Anda mengetik “SUMMER15” dengan pesanan Anda, Anda mendapat diskon 15%.

Jesse: Luar biasa. Jadi yang pasti bagi para pendengar, kami sarankan untuk mengunjungi Toko Buku Tamu. Kami akan kembali ke Michelle ketika suaminya berhenti dari pekerjaannya untuk acara final yang besar. Baiklah. Jadi Michelle terima kasih atas kehadirannya di acara podcast Ecwid. Ini Kaya dan Jesse. Terima kasih semuanya.