Apakah Toko E-Commerce Anda Siap untuk Iklan Berbayar?

Apakah Anda E-commerce Toko Siap untuk Iklan Berbayar? Daftar periksa

15 min baca

Media sosial dan SEO adalah sumber lalu lintas yang bagus, tetapi jika Anda menginginkan hasil yang cepat, tidak ada yang bisa mengalahkan PPC e-commerce.

Namun, meskipun lalu lintas berbayar efektif, biayanya juga bisa mahal. Jika situs Anda lambat, tidak dapat digunakan, dan kurang kunci Ajakan Bertindak (CTA), Anda bisa menghabiskan uang tanpa mendapatkan pelanggan.

Mungkin sulit untuk mengingat semuanya, jadi berikut adalah daftar penyesuaian yang sebaiknya Anda lakukan di toko online Anda sebelum memulai kampanye iklan berbayar.

1. Periksa Kecepatan Situs

Kesabaran adalah kebajikan yang langka di dunia sesuai permintaan dunia daring.

Jika pengunjung Anda tidak dapat memuat situs Anda, mereka mungkin akan terpental ke situs pesaing. Saat Anda membayar untuk lalu lintas, setiap pengunjung yang terpental sama dengan uang yang hilang. Bahkan beberapa platform PPC, seperti AdWords gunakan kecepatan situs untuk menentukan pengalaman laman landas.

Oleh karena itu, sebelum memulai kampanye PPC, pastikan bahwa situs Anda memuat dengan cepat.

Cara Memeriksa Kecepatan Situs

Kepala ke Alat.Pingdom.com. Masukkan URL laman landas Anda dan pilih server pengujian yang paling dekat dengan lokasi audiens target Anda.

memeriksa kecepatan situs web

Pingdom akan menunjukkan waktu buka beserta tingkat kinerja halaman Anda. Untuk e-commerce halaman arahan, cari waktu pemuatan di bawah 2 detik dan nilai kinerja setidaknya B.

Penampilan dari sebuah Situs Instan Ecwid

Cara Meningkatkan Kecepatan

Meningkatkan kecepatan situs adalah topik luas yang layak mendapat postingan tersendiriUntuk saat ini, berikut adalah beberapa cara termudah untuk membuat e-commerce halaman arahan dimuat lebih cepat:

Gunakan halaman arahan yang dioptimalkan dari pihak ketiga penyedia seperti Unbounce dan LeadPages.
Gunakan hosting web yang lebih cepat. Coba beralih dari server web berbasis Apache ke server berbasis Nginx yang lebih cepat.
Gunakan keranjang belanja yang lebih cepat seperti Ecwid. Lihat halaman ini untuk mempelajari bagaimana kita membuat Ecwid lebih cepat.
Kompres gambar apa pun yang Anda gunakan di halaman arahan menggunakan alat seperti Kraken.io.

2. Kode Pelacakan Konversi

Jika Anda tidak bisa mengukurnya, Anda tidak bisa memperbaikinya. Saran ini paling dapat diterapkan di PPC.

Sebelum memulai kampanye PPC, pastikan Anda melacak hasilnya.

Halaman arahan Anda harus memiliki:

Kode analitik Anda (Google Analytics, KISSMetrics, atau perangkat lunak analitik pilihan Anda).
Platform PPC kode pelacakan tertentu (seperti Piksel Konversi Facebook atau kode pelacakan AdWords).

Cara Memeriksa Kode Pelacakan

Ikuti tautan berikut untuk mendapatkan bantuan mengenai kode pelacakan tertentu:

3. Keramahan Seluler

Keramahan seluler hal.

Kecuali Anda membatasi lalu lintas untuk pengunjung desktop (mungkin dengan AdWords dan Facebook), pastikan situs Anda ramah seluler. Mengingat bahwa ini sekarang a sebagian besar lalu lintas web, ramah seluler akan sangat membantu dalam meningkatkan konversi.

Cara Memeriksa Keramahan Seluler

Google memiliki situs web khusus untuk memeriksa keramahan seluler URL apa pun. Masukkan URL laman landas Anda ke dalam kotak dan tekan “Jalankan pengujian”.

Ponsel Ramah Tes oleh Google

Google akan memberi tahu Anda apakah halaman tersebut ramah seluler. Ini juga akan menunjukkan kepada Anda seperti apa tampilan halaman di seluler.

Tes Ramah Seluler oleh Google

Cara Mengatasi Masalah Keramahan Seluler

Untuk e-commerce bisnis, cara termudah untuk mengatasi masalah keramahan seluler adalah dengan:

penggunaan ponsel-ramah halaman arahan. Gunakan alat seperti LeadPages untuk membuat halaman arahan. Alternatifnya, beli a ponsel-ramah templat halaman arahan dari ThemeForest.net. Pasangkan dengan a dioptimalkan untuk seluler keranjang belanja seperti Ecwid.
penggunaan ponsel-ramah toko. Jika Anda mengiklankan seluruh toko dan bukan laman landas tertentu, cara termudah untuk mengatasi masalah seluler adalah dengan menggunakan a ponsel-ramah toko seperti Ecwid.

Pelajari lebih lanjut: Bagaimana Desain Responsif Meningkatkan Penjualan Seluler

4. Desain Halaman Arahan

desain halaman arahan Anda memiliki dampak besar pada tingkat konversi Anda. Untuk e-commerce toko, halaman arahan ini harus dengan jelas mengidentifikasi proposisi nilai inti, menampilkan manfaat produk, dan menyoroti CTA.

Berikut beberapa hal yang perlu diperiksa sebelum mempromosikan halaman arahan Anda:

Paro Atas: Soroti proposisi nilai Anda di paro atas (area yang langsung terlihat saat pengguna membuka situs). Ini bisa berupa gambar produk, promosi, atau salinan yang memberi tahu pengunjung apa yang diharapkan pada halaman tersebut.
CTA (Ajakan Bertindak): Sertakan beberapa CTA di halaman. CTA ini sebaiknya dalam warna yang berani dan cerah sehingga dapat menarik perhatian pengguna. Uji teks CTA yang berbeda (“Belanja Sekarang” vs. “Beli Sekarang”), opsi warna dan penempatan.
Salin: Tentukan manfaat serta fitur produk. Pastikan salinan ini dapat dibaca. Gunakan poin-poin, tabel, dan gambar untuk meningkatkan keterbacaan. Sertakan juga SKU karena beberapa pengguna memindai ini e-commerce halaman.
Gambar produk: Tambahkan sejumlah berkualitas tinggi gambar produk, sebaiknya di paro atas. Gambar-gambar ini harus menonjolkan fitur produk. Lihat artikel ini untuk mempelajarinya cara mengoptimalkan gambar produk.
Navigasi: Kecuali jika Anda dengan sengaja ingin pengguna bernavigasi ke bagian lain situs Anda (umumnya terjadi saat mengiklankan kategori produk — “perabotan ruang tamu”), hapus semua navigasi dari laman landas. Ini hanya akan menyebabkan pengguna Anda berhenti mengklik.

Misalnya, berikut halaman arahan dari Amazon untuk kategori produk. Perhatikan bagaimana area paruh atas menyertakan gambar produk dan proposisi nilai:

Halaman arahan Anda harus dengan jelas menunjukkan apa yang Anda jual

Jika Anda menggunakan alat pembuatan halaman arahan seperti LeadPages atau Instapage (dengan Ecwid sebagai keranjang belanja), Anda dapat memilih telah dioptimalkan sebelumnya templat halaman arahan.

Pelajari lebih lanjut: Cara Membuat, Menguji, dan Mempromosikan Halaman Arahan yang Kuat

5. Tambahkan Bukti Sosial ke Situs

"Mengapa saya harus membeli dari Anda?"

Ini adalah salah satu hal pertama yang akan ditanyakan pengguna saat mereka membuka situs Anda. Mereka tidak mempercayai toko Anda atau kualitas produk Anda.

Untuk menarik perhatian pengguna ini, pastikan Anda memiliki bukti sosial yang cukup di situs web/halaman arahan Anda.

Cara Menambahkan Bukti Sosial

“Bukti sosial” adalah data, testimonial, atau indikator visual apa pun yang menunjukkan situs dan/atau produk Anda secara positif.

Untuk e-commerce toko, bentuk bukti sosial terbaik adalah:

Ulasan: Rating produk dan ulasan dari pelanggan berpengaruh positif terhadap tingkat konversi. 63% pelanggan lebih cenderung membeli dari toko yang memiliki ulasan pengguna. Mencoba TrustedSite untuk ulasan situs web di toko Ecwid Anda.
Pelanggan Testimonial: Tertulis atau video testimoni dari pelanggan tambahkan ke bukti sosial Anda. Bahkan tweet positif dari pelanggan dapat membantu.
Lencana Keamanan: Segel kepercayaan dan lencana keamanan (seperti “Diverifikasi oleh Visa”, “Didukung oleh Paypal”, “McAfee SECURE” dll.) dapat meningkatkan kepercayaan toko Anda. Bentuk kepercayaan ini memanfaatkan otoritas merek di balik lencana (seperti “Visa” atau “Paypal”) untuk meningkatkan persepsi kepercayaan Anda.
Pengikut Sosial: Banyaknya pengikut di Twitter, Facebook, atau Pinterest menunjukkan bahwa Anda memang demikian sangat disukai oleh orang lain.

Misalnya, Amazon menyoroti ulasan produk di halaman arahan produknya:

Amazon ulasan

Selain ulasan, Anda juga dapat menampilkan tweet yang dikurasi dari pengguna (minta mereka men-tweet pembelian mereka dengan hashtag tertentu dengan imbalan kupon) untuk membangun bukti sosial.

Jika Anda pernah ditampilkan dalam publikasi terkemuka, pertimbangkan untuk menambahkan logo mereka juga di halaman arahan (“seperti yang terlihat di…”).

Terkait: 4 Jenis Komentar Produk yang Tidak Boleh Anda Abaikan (Dan Cara Menghasilkannya)

6. Sejajarkan Kata Kunci Penawaran Anda dan Salinan Halaman Arahan

Penyebab umum buruknya konversi PPC adalah ketidaksesuaian antara kata kunci yang Anda tawar dan salinan di laman landas Anda.

Sederhananya, jika Anda menawar kata kunci “furnitur ruang tamu”, Anda harus memberi tahu pengguna yang membuka situs Anda bahwa laman Anda memang tentang furnitur ruang tamu. Ini menjaga pengguna berorientasi dengan baik.

Cara termudah untuk melakukannya adalah dengan menggunakan kata kunci di judul halaman arahan Anda. Anda dapat lebih menekankan relevansi halaman Anda dengan menggunakan gambar produk yang sesuai.

Misalnya, berikut halaman arahan yang digunakan untuk kata kunci “furnitur ruang tamu”:

Judul dan gambar yang digunakan pada halaman memperjelas isi halaman tersebut

7. Informasi Pengiriman dan Pengiriman

Pelanggan Anda ingin mengetahui dua hal saat mereka mengunjungi Anda e-commerce Situs:

Apakah Anda mengirim ke lokasi mereka.
Berapa banyak yang Anda kenakan untuk pengiriman.

Sebelum memulai kampanye PPC, pastikan Anda memiliki informasi ini di halaman arahan Anda.

Anda dapat menggunakan penargetan geografis untuk memastikan bahwa Anda hanya menampilkan iklan kepada orang yang benar-benar menjadi tujuan pengiriman Anda. Alternatifnya, gunakan formulir dinamis untuk mengambil kode pin dan menampilkan informasi pengiriman, seperti Amazon:

Formulir ini menangkap kode pin dan menampilkan informasi pengiriman

Jika Anda menggunakan Ecwid, pelajari cara menghitung dan menunjukkan biaya pengiriman untuk lokasi/produk yang berbeda. Untuk ikhtisar berbagai opsi pengiriman yang tersedia untuk Anda, lihat artikel ini.

8. Siapkan Google Belanja

Jika Anda beriklan di Google Shopping, pertama-tama Anda harus memastikan bahwa Anda telah menyiapkan akun di Google Merchant Center dan menautkannya ke AdWords Anda.

Jika Anda baru mengenal Google Shopping, lihat posting blog ini untuk perkenalan. Pengguna Ecwid bisa lihat FAQ ini untuk menghubungkan toko mereka ke Google Merchant Center.

9. Pastikan Anda Memiliki Formulir yang Mudah Digunakan

Meskipun jarang terjadi, ada kalanya Anda menjalankan kampanye PPC untuk mendapatkan informasi, bukan menjual produk. Hal ini biasanya terjadi saat Anda menjalankan survei, kontes, atau membuat daftar email untuk promosi.

Dalam kasus seperti itu, kualitas formulir Anda akan berdampak besar pada tingkat konversi Anda. Bahkan jika Anda menggunakan kampanye PPC untuk mendapatkan lebih banyak penjualan, Anda pasti ingin memastikan formulir Anda berfungsi dengan baik jika seseorang ingin mendaftar ke buletin Anda atau menghubungi Anda melalui email.

Cara Memperbaiki Formulir

Berikut beberapa cara untuk membuat formulir konversi yang lebih baik:

Buat Formulir Tetap Singkat: Setiap kolom formulir tambahan meningkatkan “permintaan” Anda dari pengunjung Anda, menurunkan konversi. Jaga agar bidang formulir serendah mungkin. Mintalah hanya informasi yang paling penting (nama, email, dll.).
Tempatkan Formulir di Paro Atas: In berfokus pada bentuk halaman arahan, formulir adalah sorotan halaman, bukan tombol “beli”. Sorot formulir dengan menempatkannya di paro atas.
Pilih Otomatis Bidang Formulir: Trik yang bagus untuk meningkatkan konversi e-commerce formulir adalah memilih secara otomatis bidang atas saat pengguna membuka halaman tersebut. Dalam satu kasus, ini meningkatkan tingkat konversi sebesar 45%.
Uji CTA yang Berbeda: Alih-alih “Kirim” seperti biasa, uji CTA yang berbeda seperti “Lanjutkan”, “Dapatkan Kupon Diskon Anda”, dll.

Pengguna Ecwid dapat merujuk ke halaman ini untuk memasukkan formulir individual di halaman produk mereka. Ecwid juga mendukung integrasi dengan Bentuk Gravitasi melalui Zapier.

10. Tambahkan Obrolan Langsung

Obrolan langsung dapat memberikan pengaruh nyata pada tingkat konversi Anda. Rata-rata, live chat dapat meningkatkan tingkat konversi sebanyak 40%.

Obrolan langsung biasanya muncul sebagai kotak “bantuan” mengambang di kanan bawah sudut halaman.

Obrolan Langsung di Asos

Pelanggan bisa mendapatkan jawaban atas pertanyaan mereka tanpa meninggalkan situs melalui obrolan (asalkan staf dukungan pelanggan Anda sedang online).

Meskipun tidak penting untuk menjalankan kampanye PPC, menambahkan opsi obrolan langsung sangat disarankan sebelum memulai iklan PPC. Ini akan membantu memaksimalkan tingkat konversi dari situs Anda, meningkatkan hasil PPC.

Cara Menambahkan Obrolan Langsung

Memasukkan obrolan langsung ke situs Anda menjadi lebih mudah dari sebelumnya berkat sejumlah integrasi. Biasanya, Anda hanya perlu menambahkan sedikit kode ke halaman untuk memulai live chat.

Jika Anda menggunakan Ecwid, Anda dapat menggunakan salah satu dari lima opsi berikut untuk menambahkan obrolan langsung ke toko Anda:

chaport ($9.80/bulan).
Obrolan Tidio (Gratis hingga $15/bulan).
LiveChat (Mulai $16/bulan).
JivoChat (Gratis hingga $14.99/bulan).
obrolan (Gratis hingga $11/bulan).

Untuk menyimpulkan

Kampanye PPC bisa sangat efektif tetapi juga sangat mahal. Pastikan Anda meminimalkan klik yang terbuang dengan menyiapkan situs Anda untuk memaksimalkan konversi.

Jika situs Anda memenuhi persyaratan berikut, Anda siap menjalankan kampanye PPC:

Situs Anda dimuat di dalamnya 2-3 detik.
Situs Anda ramah seluler.
Anda menggunakan a dioptimalkan untuk konversi desain halaman arahan.
Anda telah menambahkan semua kode pelacakan penting ke situs Anda.
Anda telah menambahkan bukti sosial ke halaman arahan Anda.
Laman landas Anda selaras dengan kata kunci yang Anda tawar.
Anda telah menyiapkan Google Shopping untuk toko Anda.
Anda memiliki informasi pengiriman dan pengiriman di halaman arahan.
Formulir online Anda berfungsi (jika Anda mengumpulkan informasi)
Anda menggunakan obrolan langsung.

Jual online

Dengan Ecwid Ecommerce, Anda dapat dengan mudah menjual di mana saja, kepada siapa saja — di internet dan di seluruh dunia.

Get started

Pemasaran dan Promosi

April 13, 2020

Tentang Penulis

Jesse adalah Manajer Pemasaran di Ecwid dan telah berkecimpung di bidang e-commerce dan pemasaran internet sejak tahun 2006. Dia memiliki pengalaman dengan PPC, SEO, optimasi konversi dan senang bekerja dengan pengusaha untuk mewujudkan impian mereka.