Ilmu Menghubungi Pemasok dan Produsen sebagai Bisnis

Posted bulan 5 lalu by Jesse Ness, Tim Ecwid

Email pertama Anda ke pemasok atau produsen menjadi landasan bagi hubungan yang kuat dengan distributor bisnis kecil Anda. Ini semua tentang membuat kesan pertama yang baik dan menunjukkan bahwa Anda serius dalam bekerja dengan mereka. Tapi bagaimana Anda melakukan itu?

Pelajari artikel ini tentang cara menghubungi pemasok yang selaras dengan model bisnis Anda. Sebagai bonus, kami akan membagikan perintah yang dapat Anda gunakan di AI pilihan Anda pembuatan teks alat untuk membuat email profesional yang akan mendapat tanggapan.

Jawaban Cepat untuk Menghubungi Distributor Usaha Kecil

TL;DR? Berikut ringkasan singkat poin-poin penting.

Pemasok juga merupakan pemilik bisnis, yang menginginkan lebih banyak penjualan, lebih sedikit risiko, dan pembayaran yang dapat diandalkan, sama seperti Anda. Selera risiko bagi pemasok bergantung pada empat hal:

Ukuran pesanan dalam dolar
Hubungan masa lalu dengan pembeli
Ketentuan pembayaran untuk pesanan (pembayaran di muka sama dengan risiko lebih rendah)
Ukuran, reputasi, dan keseriusan pembeli.

Untuk bisnis baru, melibatkan pemasok hanyalah masalah mengurangi paparan mereka terhadap risiko. Cara termudah untuk melakukannya adalah dengan menawarkan pembayaran di muka. Pemasok lebih mementingkan pembayaran tepat waktu dibandingkan skala atau umur panjang bisnis Anda.

Selain pembayaran di muka, Anda juga dapat menunjukkan keabsahan Anda dengan:

Menggunakan alamat email perusahaan (“namaanda@situs web.com” dan bukan “namaanda@yahoo.com”)
Memiliki situs web. Mempertimbangkan Situs Instan untuk menjalankannya dengan cepat
Mendaftarkan bisnis Anda dan mendapatkan nomor identifikasi pajak yang diperlukan
Menggunakan nada profesional di email Anda
Mengetahui apa yang Anda inginkan. Menjadi tidak mengerti adalah tanda yang jelas dari seorang pemilik bisnis amatir.

Pemilik bisnis berpengalaman mungkin ingin menyoroti keahlian industri dan rekam jejak mereka. Jika hal ini sesuai dengan Anda, pertimbangkan untuk berbagi referensi untuk menunjukkan kemampuan Anda, misalnya:

Menampilkan penghargaan atau pengakuan apa pun yang diterima dalam industri Anda
Memberikan testimoni dari mitra yang puas (seperti produsen atau pemasok lain)
Berbagi statistik atau data yang menunjukkan efektivitas bisnis Anda.

Mengidentifikasi Distributor Bisnis Kecil Utama

Mari kita kenali berbagai pemain dalam bidang distributor usaha kecil.

Pemasok grosir adalah perusahaan yang menjual produk dalam jumlah besar ke bisnis lain, bukan konsumen individu. Distributor usaha kecil seperti itu sering kali menawarkan harga diskon dan mensyaratkan jumlah pesanan minimum.

Produsen adalah orang-orang yang bertanggung jawab untuk menciptakan produk yang dijual oleh pemasok grosir. Mereka mungkin juga memiliki toko online atau toko fisik sendiri yang menjual langsung ke konsumen. Mereka juga dapat bertindak sebagai distributor usaha kecil, menjual produk mereka ke usaha lain.

Dropshipper Mirip dengan pedagang grosir, namun mereka tidak memiliki persediaan. Sebaliknya, mereka memenuhi pesanan atas nama pengecer dan mengirimkan langsung ke pelanggan. Mereka juga dapat bertindak sebagai distributor usaha kecil, menjual produk ke usaha lain dengan harga diskon.

Sekarang setelah Anda mengetahui siapa distributor utama usaha kecil, mari selami bagaimana Anda dapat bekerja secara efektif dengan mereka sebagai pemilik usaha kecil.

Bagaimana Mendekati Pemasok Grosir

Dalam model grosir, Anda membeli produk dari pemasok besar dengan harga rendah dan kemudian menjualnya ke pelanggan dengan harga eceran. Pedagang grosir mungkin menjual satu jenis produk (seperti kaus kaki) atau serangkaian produk dari merek berbeda.

Resiko pedagang grosir hampir tidak ada karena Anda membayar di muka untuk produk tersebut.

Bagi beberapa pedagang grosir, tidak masalah apakah Anda memiliki situs web yang bagus atau tidak sama sekali. Selama penjual mendapat bayaran, mereka akan dengan senang hati bekerja sama dengan Anda.

Bahkan, sejumlah pedagang grosir bahkan mengoperasikan toko online. Anda dapat membeli dari toko-toko ini sama seperti Anda membeli dari Amazon.

Proses belanjanya sama seperti toko e-niaga mana pun. Anda dapat menambahkan produk ke keranjang, memasukkan detail pengiriman, dan melakukan pembayaran. Detail bisnis Anda bahkan mungkin tidak diminta.

Namun, tidak semua pedagang grosir beroperasi dengan cara yang sama. Beberapa mengoperasikan a menghadap pelanggan situs web tempat Anda dapat memesan jumlah terbatas (serendah satu item) dengan harga eceran. Untuk mendapatkan harga grosir, Anda harus membuat akun “grosir”. Hal ini sering kali mengharuskan Anda mengirimkan informasi pajak Anda.

Sebagai contoh, Pemindah Bayangan, pabrikan AS, mengharuskan Anda membuat akun grosir untuk melakukannya dapatkan harga grosir. Anda juga dapat membeli dalam jumlah lebih kecil, tetapi Anda harus membayar harga eceran untuk itu.

Pemindah Bayangan, a t-shirt grosir, memerlukan dokumen pajak penjualan untuk mengakses harga grosir

Anda memerlukan dokumen pajak penjualan untuk membuat akun grosir di Shadow Shifter. Namun, persyaratan tersebut akan berbeda dari satu pemasok ke pemasok lainnya dan dari satu negara ke negara lain. Konsultasikan undang-undang pajak setempat di negara Anda tentang cara mendapatkan nomor pajak.

Beberapa pedagang grosir tidak menawarkan pemesanan online, dan hanya sedikit yang memberikan harga dan ketentuan penjualan terbaik secara online. Dalam kasus seperti ini, Anda harus berkomunikasi dengan pedagang grosir secara langsung dan mencapai kesepakatan. Inilah cara melakukannya.

1. Buatlah Daftar Pemasok Grosir

Langkah pertama adalah menemukan beberapa pedagang grosir sasaran. Di AS, Anda dapat menggunakan situs web seperti GrosirPusat dan TopSepuluhGrosir untuk menemukan pemasok grosir.

Anda juga dapat menggunakan pencarian Trade Show News Network untuk menemukannya pameran dagang dan mengunjungi pemasok secara langsung selama acara.

2. Filter Pemasok Tepercaya

Sebelum Anda mulai berkomunikasi dengan pedagang grosir, evaluasi apakah mereka sesuai dengan kebutuhan dan standar Anda:

Periksa apakah mereka memiliki produk yang Anda inginkan
Periksa untuk melihat apakah mereka telah menyebutkan jumlah pesanan minimum (MOQ) dan harga. Namun, hal ini biasanya bisa dinegosiasikan
Periksa ulasan mereka Biro Bisnis yang Lebih Baik atau platform serupa dengan mencari nama perusahaan (untuk AS, Kanada, atau Berbasis di Meksiko bisnis)
Google nama perusahaan mereka untuk memeriksa laporan penipuan, ulasan, dan komentar dari pelanggan yang sudah ada.

Setelah Anda cukup yakin bahwa Anda berurusan dengan perusahaan yang memiliki reputasi baik, lanjutkan ke langkah berikutnya.

3. Komunikasikan Persyaratan Anda kepada Pemasok

Di sinilah sebagian besar pengusaha baru ragu, apalagi jika mereka belum memiliki website atau toko.

Kuncinya adalah memancarkan kepercayaan diri. Itu terlihat melalui panjang, nada, dan isi komunikasi Anda. Pastikan pesan Anda singkat dan tepat, menunjukkan kejelasan tujuan Anda.

Ada beberapa taktik yang dapat Anda gunakan untuk membuat email Anda lebih persuasif:

Volume pesanan: Pedagang grosir adalah bisnis volume. Semakin tinggi volume pembelian, semakin besar kekuatan negosiasi yang Anda miliki. Mintalah harga untuk kisaran jumlah pesanan (misalnya, 100-10,000).
Jangan mengirim email kepada diri Anda sendiri: Sebagian besar bisnis ritel besar memiliki agen pembelian untuk menangani pengadaan. Di email Anda, identifikasikan diri Anda sebagai “manajer pembelian” atau “agen pembelian” dan bukan “pendiri/CEO”.
Gunakan alamat email perusahaan: Meskipun Anda belum memiliki situs web, Anda masih bisa mendapatkan alamat email bisnis khusus di domain Anda sendiri (seperti “NamaDepan@perusahaan.com”) menggunakan layanan seperti ruang kerja Google.

Setelah Anda memiliki informasi yang Anda butuhkan, Anda dapat bernegosiasi untuk persyaratan yang lebih baik seperti Bersih-30 pembayaran (yaitu pembayaran barang setelah 30 hari sejak diterimanya) atau harga yang lebih rendah untuk volume pesanan yang lebih tinggi.

Pedagang grosir terkadang juga menawarkan layanan pengiriman drop. Di bagian selanjutnya, kami akan menunjukkan cara menghadapinya.

Anjuran untuk Menulis Email yang Menarik ke Produsen

Untuk mempermudah penulisan email ke produsen, berikut perintah yang dapat Anda gunakan di alat pembuat teks AI pilihan Anda:

Bertindak sebagai pemilik usaha kecil. Tulis email profesional ke pemasok yang menyatakan minatnya untuk membeli beberapa produk yang mereka tawarkan. Email tersebut harus dimulai dengan perkenalan singkat tentang [nama bisnis] bisnis Anda serta posisi Anda, diikuti dengan permintaan informasi tentang ketersediaan dan harga [item] produk tertentu. Pastikan untuk menanyakan jumlah pesanan minimum, waktu tunggu produksi, dan jadwal pengiriman untuk produk yang disebutkan, memastikan nada email tetap profesional dan ringkas. Soroti minat Anda dalam membangun hubungan bisnis yang langgeng dengan pemasok dan bahwa Anda akan berterima kasih atas informasi berguna apa pun yang dapat mereka sampaikan.

Berikut ini contoh apa yang bisa Anda dapatkan dengan prompt ini:

Gunakan itu sebagai template untuk email Anda dan sesuaikan sesuai kebutuhan.

Cara Mendekati Pemasok Dropshipping

Dropshipping adalah saat Anda bertindak sebagai cabang ritel dari produsen atau grosir. Daripada membeli dan menyimpan produk sendiri, Anda hanya menjualnya ke pelanggan. Mitra dropshipping Anda akan mengurus pemenuhan pesanan, biasanya dengan nama merek Anda sendiri.

Di atas kertas, semakin tinggi keterlibatan pengirim barang dropship berarti semakin tinggi pula persyaratan dari pengecer. Kenyataannya, ketatnya persaingan di antara para pengirim barang dropship berarti para pengirim barang harus berjuang keras untuk memenangkan hati pengecer.

Persaingan yang ketat ini menyebabkan fragmentasi pasar menjadi dua kategori. Ini membawa kita ke tip pertama.

1. Pahami Dengan Siapa Anda Berurusan

Pilihannya mencakup agregator pengiriman drop dan pengirim drop grosir.

Agregator dropshipping adalah situs web yang memberi Anda akses ke ratusan pemasok dropshipping dari satu platform. Contohnya termasuk Syncee, Spocket, Sup Dropship, Doba, SaleHoo, Dll

Agregator ini biasanya mengenakan biaya di muka untuk mengakses pemasok. Mereka juga menawarkan plugin dan API untuk mengimpor produk dengan mudah ke toko Anda.

Berikut adalah beberapa hal yang harus Anda ketahui tentang berurusan dengan agregator pengiriman drop:

Mudah mendaftar: Agregator mudah untuk mendaftar dan hanya memerlukan email. Anda tidak harus memiliki toko, situs web, atau bahkan email bisnis untuk memulai.
Harga yang lebih tinggi: Karena Anda tidak dapat bernegosiasi dengan pemasok individual, Anda harus membayar harga tetap yang ditawarkan oleh agregator. Hal ini biasanya berarti harga yang lebih tinggi dan, dengan demikian, margin keuntungan yang lebih rendah.
Biaya bulanan: Kebanyakan agregator mengenakan biaya bulanan. Hal ini dapat memakan margin Anda jika Anda baru memulai.

Agregator dropshipping adalah cara mudah untuk mulai menjual. Namun, mereka hanya boleh digunakan sebagai a sementara mendekati. Setelah Anda memiliki toko yang tepat dan riwayat penjualan, lebih baik mendekati masing-masing pengirim barang dropship dan mendapatkan penawaran yang lebih baik.

Pengirim drop grosir adalah pedagang grosir yang menawarkan layanan pengiriman drop ke beberapa pengecer terpilih. Sebagian besar pengirim barang drop termasuk dalam kategori ini. Biasanya mencakup satu jenis produk, seperti pisau atau perlengkapan olahraga.

Untuk bekerja dengan pengirim barang drop ini, Anda harus membuat akun grosir dan memberikan informasi bisnis Anda. Anda hanya mengakses katalog setelah dropshipper menyetujui akun Anda.

jembatan waktu kecil pengirim barang drop melakukan ini untuk mencegah satu kali pemburu barang murah. Beberapa pengirim barang drop suka Penyetelan Magnum bahkan menyebutkan ini di situs web mereka:

MagnumTuning memerlukan persetujuan untuk setiap aplikasi untuk mencegah pembeli diskon

Banyak pengirim barang drop dengan senang hati mengabaikan persyaratan persetujuan jika Anda melakukan pemesanan awal dalam jumlah besar atau mengirimi mereka uang deposit. Memiliki izin penjual atau nomor pajak penjualan juga berguna.

Meskipun proses pendaftarannya lebih sulit, Anda mendapatkan tarif yang jauh lebih baik daripada agregator pengiriman drop.

Di beberapa industri, seperti cetak sesuai permintaan, pengirim barang drop memiliki persyaratan yang lebih mudah. Misalnya, Printful memberikan akses gratis ke pengecer mana pun berapa pun volumenya (dan terintegrasi dengan Ecwid.)

Jenis produk yang dapat Anda kirimkan dengan Ecwid dan Printful

Jika Anda menggunakan Ecwid, Anda dapat menggunakan GrosirB2B aplikasi untuk membuat integrasi dengan pengirim barang lebih mudah. Atau, lihat lainnya layanan dropship yang dapat diintegrasikan dengan toko Ecwid Anda.

2. Ajukan Pertanyaan yang Tepat

Berikut adalah beberapa pertanyaan yang dapat Anda tambahkan ke template email yang ditunjukkan di atas jika Anda menghubungi calon pengirim barang dropship:

Berapa biaya pengiriman dan kebijakan Anda?
Metode pembayaran apa yang Anda terima?
Apakah Anda menawarkan API atau metode otomatis untuk melakukan pemesanan baru?
Pesanan akan dikirimkan dengan nama merek apa?
Apakah nama Anda (pengirim drop) akan muncul di kemasan?
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memproses dan mengirimkan pesanan ke {pasar utama Anda}?
Bisakah saya menggunakan gambar dan deskripsi produk Anda di situs web saya?
Informasi dan izin pajak seperti apa yang Anda perlukan dari pengecer?
Apa kebijakan Anda untuk produk yang rusak dan dikembalikan?

Selain pedagang grosir dan pengirim barang drop, pengadaan produk langsung dari produsen juga merupakan pilihan yang tepat.

Bagaimana Mendekati Produsen

Produsen adalah perusahaan yang dapat:

Membantu Anda membuat produk sendiri, atau
Jual produk manufaktur mereka kepada Anda dengan harga grosir.

Produsen berbeda dari grosir dan pengirim barang drop karena mereka memiliki persyaratan pesanan yang tinggi dan harga yang jauh lebih rendah. Karena setiap pesanan dibuat dari awal, sebagian besar produsen memerlukan pembayaran di muka untuk menutupi biaya produksi.

Pembayaran di muka berarti sebagian besar produsen sangat fleksibel dalam bekerja sama dengan mereka. Sifat manufaktur juga menarik banyak pengusaha untuk mencoba ide-ide baru yang mungkin tidak memiliki situs web atau penjualan.

Akibatnya, sebagian besar produsen mudah diajak bekerja sama jika Anda memenuhi persyaratan pesanan minimum mereka.

Ada beberapa hal yang harus Anda ingat saat mendekati mereka.

1. Tanyakan tentang MOQ dan Deposit

Biaya produksi turun seiring dengan meningkatnya volume. MOQ, kuantitas pesanan minimum, adalah salah satu metrik paling penting ketika berhadapan dengan produsen.

Tanyakan tentang MOQ produsen di email pertama yang Anda kirimkan. Jangan buang waktu berurusan dengan produsen dengan MOQ lebih tinggi dari kebutuhan Anda.

Saat menelusuri Alibaba, salah satu platform e-niaga B2B terpopuler untuk perdagangan global, Anda akan melihat produsen biasanya menampilkan jumlah pesanan minimum langsung di profil mereka.

Sebagian besar produsen di Alibaba akan menampilkan MOQ mereka di halaman produk

Beberapa produsen mungkin berhati-hati dalam berurusan dengan bisnis baru yang hanya tertarik pada volume pesanan seminimal mungkin. Untuk menghindari masalah ini, mintalah harga untuk berbagai volume pesanan (misalnya MOQ hingga 50,000 unit).

Selain itu, tanyakan tentang setoran awal yang dibutuhkan produsen untuk memulai produksi, termasuk perincian tentang prosedur pengembalian dana jika terjadi perselisihan.

2. Tanyakan tentang Kapasitas Produksi, Pengiriman, dan Pengemasan

Kapasitas produksi berarti jumlah maksimum produk yang dapat diproduksi oleh suatu produsen dalam jangka waktu tertentu. Ini merupakan faktor penting untuk dipertimbangkan ketika memilih pemasok, karena akan mempengaruhi waktu tunggu dan jadwal produksi.

Tanyakan tentang opsi pengiriman yang tersedia dari produsen. Tergantung kebutuhan Anda, Anda mungkin ingin memilih antara angkutan udara atau laut, atau bahkan pengiriman cepat untuk pesanan mendesak.

Pengemasan adalah aspek penting lainnya untuk didiskusikan dengan pemasok potensial. Pastikan untuk bertanya tentang pilihan kemasan standar mereka dan apakah mereka menawarkan kemasan khusus dengan biaya tambahan. Penting juga untuk memperjelas siapa yang bertanggung jawab atas pengemasan dan pelabelan produk sebelum pengiriman.

Sertakan pertanyaan berikut di email Anda:

Jumlah barang yang dapat mereka produksi dalam sehari
Dari mana produk akan dikirim/dikirim ke
Perkiraan waktu pengiriman dan operator yang digunakan
Kemasan seperti apa yang mereka gunakan
Penyesuaian apa pun (pada kemasan atau produk) yang ditawarkan
ekstra Nilai ditambahkan layanan (seperti penjualan Amazon FBA) yang ditawarkan.

3. Minta Sampel

Bisnis yang selalu bereputasi baik meminta sampel produk sebelum memilih produsen. Di email Anda, pastikan untuk meminta sampel produk. Ini tidak hanya akan membantu Anda mengevaluasi produsen tetapi juga menunjukkan bahwa Anda serius dengan bisnis tersebut.

4. Tanyakan Detail tentang Perusahaan dan Pabriknya

Saat mempertimbangkan produsen, kumpulkan sebanyak mungkin informasi tentang perusahaan dan pabriknya. Ini akan memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang kemampuan mereka, proses kendali mutu, dan reputasi mereka secara keseluruhan.

Beberapa pertanyaan untuk disertakan dalam email Anda adalah:

Sudah berapa lama perusahaan ini menjalankan bisnisnya?
Berapa ukuran pabrik dan kapasitas produksinya?
Apakah mereka memiliki sertifikasi atau audit?
Bisakah mereka memberikan referensi dari klien sebelumnya?
Langkah apa yang mereka ambil untuk pengendalian kualitas selama produksi?

Perlu juga disebutkan bahwa melakukan tur pabrik virtual dapat memberi Anda lebih banyak wawasan tentang proses produksi dan fasilitasnya. Hal ini mungkin tidak selalu dapat dilakukan, namun dapat menjadi langkah yang berharga jika memungkinkan.

Faktor penting lainnya yang perlu dipertimbangkan adalah komunikasi. Tanyakan seberapa sering mereka akan memperbarui status produksi produk Anda dan seberapa cepat mereka menanggapi pertanyaan atau kekhawatiran.

Untuk menyimpulkan

Penelitian menyeluruh dan komunikasi yang jelas sangat penting untuk memilih distributor usaha kecil. Saat Anda melanjutkan pencarian, ingatlah pertanyaan-pertanyaan di atas, dan jangan ragu untuk meminta klarifikasi atau informasi lebih lanjut kepada calon mitra.

Baik Anda mencari pemasok grosir, pemasok dropship, atau produsen, kepercayaan adalah yang terpenting dalam hubungan bisnis apa pun. Tunjukkan bahwa Anda adalah pemilik bisnis yang sah dan profesional, dan Anda akan mampu membangun kepercayaan dengan mitra Anda dan meningkatkan peluang keberhasilan kolaborasi. Hal ini membuka pintu bagi kemitraan yang langgeng dan peluang pertumbuhan yang menarik bagi bisnis Anda.

Tentang Penulis

Jesse adalah Manajer Pemasaran di Ecwid dan telah berkecimpung di bidang e-commerce dan pemasaran internet sejak tahun 2006. Dia memiliki pengalaman dengan PPC, SEO, optimasi konversi dan senang bekerja dengan pengusaha untuk mewujudkan impian mereka.