E-commerce Strategi Manajemen Pengiriman dan Pemesanan

Jesse dan Rich berbicara dengan Cody DeArmond dari ShipStation, a berbasis web e-commerce opsi perangkat lunak pemenuhan yang terintegrasi dengan Ecwid.

Pelajari cara:

• Impor semua pesanan dari semua saluran ke satu lokasi
• Pilih opsi pengiriman terbaik untuk setiap paket berdasarkan berbagai aturan otomatis
• Cetak label dan dapatkan diskon dari operator
• Buat aturan untuk mengirim dari lokasi tertentu atau Amazon FBA berdasarkan alamat pengiriman
• Kelola pengembalian dan cetak label pengembalian.

Salinan

Jessi: Apa yang terjadi, Richard?

Richard: saya bersemangat. Anda tahu saya, saya menjadi bersemangat setiap minggu

Jessi: Tapi bukan hanya karena ini hari Jumat, karena podcast hari Jumat.

Richard: Ditambah lagi ini adalah hal yang penting.

Jessi: Dia. Kami telah membicarakan banyak topik di podcast di sini dan kemudian kami melewatkan salah satu topik yang sangat penting. Ini benar-benar salah satu potongan terakhir dari teka-teki. Itu bagian pengirimannya.

Richard: Ya, itu berarti Anda benar-benar menjual sesuatu. Anda biasanya tidak mengirimkan salah satu paket tersebut sampai Anda dibayar.

Jessi: Ya, Anda telah mendengarkan semua podcast dan sekarang Anda menjual begitu banyak, pengiriman menjadi masalah. Jadi kami di sini untuk membantu Anda.

Richard: Ya. Saya sangat senang mendengar kabar dari tamu kami hari ini juga karena saya mulai melakukan eBay cukup awal, tetapi sebagian besar adalah kartu bisbol. Semuanya bentuk yang sama, ukuran yang sama. Saya mendapat 5000 buah dalam satu kotak dan itu tidak banyak yang perlu ditangani. Paket yang sama setiap saat, bentuk yang sama setiap saat. Saya ingin tahu lebih banyak tentang kenapa tidak USPS, kenapa tidak kantor pos saja. Semua orang tahu kantor pos, mengapa ShipStation, apa itu ShipStation. Saya bersemangat untuk melakukannya.

Jessi: Aku mendengarmu, Kaya. Tapi aku bukan orang yang tepat untuk itu. Ayo undang tamu kita Cody DeArmond dari ShipStation. Cody, apa kabarmu?

Kode: Hai teman-teman! Besar. Terima kasih sudah menerimaku.

Jessi: Sangat. Apa jabatan Anda di ShipStation?

Kode: Saya direktur penjualan di sini. Tim saya cukup dipaksa untuk membantu orang-orang bangkit dan berlari. Kami melihat bisnis-bisnis yang baru saja dimulai, bisnis-bisnis yang sedang berkembang, mencapai titik kesulitan, yang baru saja menjalankan Shark Tank dan mendapat banyak pesanan. Mereka membutuhkan bantuan untuk mengeluarkan barang-barang tersebut, jadi kami di sini semoga dapat hadir di sana. Mereka ahli.

Jessi: Luar biasa. Bagi yang belum pernah mendengarnya, apa itu ShipStation?

Kode: ShipStation adalah cara paling populer untuk e-commerce pedagang untuk membuat label, mengeluarkan pesanan mereka. Pedagang kami akan menghubungkan Ecwid mereka ke akun ShipStation, mungkin di samping toko eBay mereka, saluran Amazon mereka, sehingga mereka dapat memiliki semua pesanan mereka di satu tempat, membuat label dengan sangat cepat dari semua operator yang mereka inginkan dan mengeluarkan pesanan tersebut. Kedengarannya cukup bagus dan keringkan perangkat lunak pengiriman. Saya pikir orang tua saya ketika saya pulang ke rumah untuk liburan mungkin berpikir bahwa saya mengendarai truk UPS atau semacamnya. Itu cukup keren. Kami mendapatkan sebuah barisan depan kursi, puluhan ribu pengusaha setiap hari. Itu sebabnya menurutku itu cukup keren.

Jessi: Sangat keren. Dan Anda menyebutkan beberapa orang yang melakukan pengiriman dari saluran yang berbeda dan menurut saya itu sangat masuk akal karena ketika orang-orang memulai, kami memiliki banyak orang yang memulai acara ini. Jika Anda mengirimkan satu paket sehari, Anda mungkin bisa mengatasinya. Anda dapat pergi ke kantor pos dan membayar harganya dan memberi label dan menjalani hari Anda. Namun orang-orang mencapai titik tertentu, bagi sebagian orang mungkin lima paket sehari, bagi sebagian lainnya mungkin sepuluh paket. Atau jika itu tiga paket dari Ecwidstore Anda dan lima dari Amazon lalu Anda mendapatkan Etsy dan akhirnya Anda mulai mencabuti rambut Anda karena itu menyakitkan, sungguh. Sepertinya Anda membantu mengatasi semua rasa sakit itu dan menyatukan semua pengiriman ke satu tempat.

Kode: Ya, tentu saja. Apa yang kita lihat hari ini di e-commerce bahwa lebih jarang seseorang hanya mengarahkan seluruh penjualannya dari satu tempat. Sebagian besar pedagang yang bekerja sama dengan kami, mereka mencoba hal yang berbeda, bereksperimen dengan saluran baru dan mereka tidak ingin membuat daftar di tempat baru dan kemudian menambahkannya ke daftar hal-hal yang harus mereka lakukan setiap hari, periksa saluran itu setiap hari. hari. Salin dan tempel alamat. Kebanyakan, pedagang tempat kami bekerja, mereka melihat pesanan datang dari berbagai tempat. Namun alih-alih harus mengingat login ke enam tempat berbeda ini setiap hari, mereka sebenarnya hanya satu hub pusat. Mereka ingin hal ini menjadi sebuah renungan. Mereka ingin mengurusnya karena semua orang memulai bisnis karena mereka sangat bersemangat dengan ide atau produk yang mereka hasilkan. Tidak ada yang benar-benar memulai bisnis karena mereka tertarik dengan pengiriman. Mudah-mudahan kami di sini untuk menghilangkan bagian dari proses tersebut sehingga mereka dapat lebih fokus pada bagian bisnis yang lebih menarik.

Jessi: Mungkinkah itu membuat pengiriman menjadi menarik, Rich? Bagaimana menurutmu?

Richard: Ya. Ketika Anda melihat banyak pesanan selesai, saat itulah hal itu menjadi menarik. (tertawa) Sedikit kembali ke cerita Jesse, pada titik manakah Anda melihat ShipStation menjadi solusi? Anda merekomendasikan melakukannya dengan USPS tradisional sampai mereka mencapai jumlah tertentu, apakah bermanfaat bagi mereka untuk memulai langsung? Dimana sweet spotnya buat kalian?

Kode: Ya tentu. Pertanyaan bagus. Itulah yang keren, yang harus kami lakukan adalah melihat orang-orang di semua tahapan yang berbeda. Jadi bagi sebagian orang, mereka hanya memulai sebuah bisnis, mereka bersemangat namun tidak tahu apa yang tidak mereka ketahui. Tidak ada orang yang tahu banyak tentang pengiriman kecuali Anda memiliki latar belakang yang sangat spesifik. Beberapa orang mendaftar dari awal mungkin bahkan sebelum mereka menerima pesanan karena mereka menyukai kenyamanan memiliki seorang ahli di saku mereka. Bagi orang lain, itu yang Anda sebutkan. Mereka mempunyai bisnis yang sudah mapan tetapi mereka mungkin hanya membuat label satu per satu dan masih dikirim ke kantor pos fisik setiap hari. Dan kita akan melakukan percakapan seperti, “Ya ampun, saya tidak sadar saya bisa melakukannya dengan cara ini. Kalian cukup menghemat dua jam kerja yang membosankan setiap hari.” Jadi biasanya salah satu dari dua titik kritis tersebut. Seseorang yang baru memulai bisnis dan sangat suka memiliki keahlian dan tentu saja menghemat waktu. Atau seseorang yang berkecimpung dalam bisnis yang berkembang pesat dan mereka sedang mencari cara untuk mengurangi sedikit biaya tetapi lebih dari segalanya menyederhanakan prosesnya. Jadi mereka tidak hanya menghabiskan sebagian besar waktunya untuk menyalin, menempel, dan mencetak ketika banyak waktu melakukan hal-hal yang sangat membosankan yang tidak ingin dilakukan oleh siapa pun.

Jessi: Ya. Saya telah memotong dan menempelkan banyak hal sepanjang hari dan mencetak label di komputer saya dan kemudian saya memiliki empat kotak yang saya bawa ke FedEx atau USPS dan saya berpikir, “Wah, saya harap saya bisa merekatkannya label itu ke bagian atas kotak ini karena saya tidak tahu label mana yang cocok dengan kotak apa.” Ini bisa menyakitkan dan Anda sudah dibayar. Sebagai pedagang, Anda sudah mendapatkan uangnya. Ini adalah langkah terakhir Anda untuk memastikan Anda mengirimkan produk dan memastikan pelanggan tidak marah, tetapi ini sangat penting.

Richard: Dan di Ecwid ada banyak orang yang baru memulai, dan ada juga orang yang telah berkembang dan mempunyai bisnis jutaan dolar plus. Salah satu hal yang kami suka bicarakan di acara ini, menurut saya, adalah cerita asal usulnya. Dimana orang memulainya, mengapa mereka memulainya, bagaimana mereka memulainya. Karena seperti yang Anda singgung, ini bukan bisnis yang paling seksi. Bagaimana awalnya dan apa visi untuk mengembangkannya secara keseluruhan multi-saluran? Beri kami sedikit latar belakang tentang hal itu.

Kode: Ya, tentu saja, menarik sekali apa yang Anda bicarakan. Anda memulai di eBay, dan kami sebenarnya juga melakukan hal yang sama. Jadi untuk orang-orang yang sangat brilian di sini di Austin, Texas. Byron, kami di Jason Hodges, pengembang yang sangat cerdas. Mereka menulis sebuah program pada tahun 2000-an, yang sebenarnya disebut Octane. Itu adalah solusi pengiriman untuk penjual listrik eBay dan banyak klien mereka berkata: “Hei, kami menyukai ini, membuatnya lebih mudah bagi kami untuk mengirim di eBay. Tapi eBay menyumbang setengah dari penjualan saya” atau “Saya juga mendaftar di Amazon” atau “Saya punya tiga situs web sendiri dan kalian membuat ini untuk itu”. Sebuah bola lampu meledak dan dia berkata: “Oke, kita lihat arahnya, mungkin sebaiknya kita tidak hanya fokus secara eksklusif pada eBay.” Jadi mereka mulai menulis integrasi. Saat ini, kami terhubung dengan lebih dari 100 tempat berbeda di mana orang berjualan online, jadi dari sanalah kami berasal. Membangun sesuatu yang membuat hidup penjual listrik eBay jauh lebih mudah. Dan kemudian bola lampu menyala. Sekarang kami mencoba melakukan hal yang sama untuk semua orang di mana pun mereka berjualan.

Jessi: Saya telah mendengar tentang ShipStation berkali-kali. Saya telah mengunjungi banyak tempat e-commerce konferensi dan kalian telah mendapatkan banyak pengikut. Ulasan yang sangat bagus dari pelanggan, sangat senang berbicara dengan Anda dan memperkenalkan Anda kepada pedagang Ecwid yang mendengarkan. Saya pikir sesuatu yang Anda sebutkan di sana yang ingin saya tunjukkan atau gali adalah bahwa ini bukan hanya sekedar mencetak label. Semua pesanan ini juga datang dari tempat yang berbeda. Aku akan pergi ke satu tempat sekarang. Jika Anda memiliki toko eBay, Anda mendapat email di suatu tempat dan mendapat pemberitahuan, tetapi jika Anda tidak masuk ke semua tempat berbeda ini, Anda mungkin melupakannya. “Saya mendapatkan satu yang terjual di Etsy, saya harus masuk ke sana dan melakukan ini.” Ini membawa semuanya ke satu lokasi pusat. Seorang pedagang dapat melihat semua pesanan dari berbagai tempat, begitukah caranya? Apakah itu benar?

Kode: Ya, kamu berhasil. Kami menulis integrasi lagi di mana saja. Seseorang ingin berjualan online hari ini. Integrasi tidak memerlukan pekerjaan teknis atau semacamnya. Anda pada dasarnya memasukkan kredensial Anda di ShipStation, koneksi itu dibuat sehingga pada saat pelanggan melakukan check out, pesanan itu secara otomatis muncul di ShipStation. Anda ingin mencoba saluran baru, Anda ingin mendaftar di tempat baru, mungkin Anda sedang membuat situs web baru. Ini tidak berarti Anda harus menghabiskan waktu ekstra untuk login di tempat-tempat berbeda ini. Anda punya semuanya terpusat. Anda masuk ke ShipStation, melihat semua pesanan Anda yang siap dikirim hari itu, dari mana pun asalnya. Ini jelas mengurangi sakit kepala dan membebaskan pedagang kami. Kami biasanya melihat orang-orang mendorong peningkatan penjualan ketika mereka mulai membuat daftar dan memvariasikan saluran, sehingga akan membuat orang tidak bisa melakukan hal itu.

Jessi: Dan saya pikir ketika Anda memikirkan saluran-saluran lain ini, Anda memikirkan penjualannya. Anda melupakan semua kerepotan yang akan datang dengan sesuatu seperti "Oh ya, saya tidak harus masuk ke sana sepanjang waktu dan harus mencentangnya dan mengklik kotak kecilnya dan melakukan itu." Menurut saya bagus kalau bisa ditempatkan di satu lokasi pusat. Dan saya pikir juga dari lokasi pusat itu, mungkin orang-orang tidak menyadarinya tetapi tarifnya tidak sama dari semua operator yang berbeda dan untuk dapat memeriksanya, itu juga menyakitkan. Jadi apakah Anda dapat terhubung dengan semua operator yang berbeda seperti jika untuk AS mereka adalah FedEx UPS dan USPS dan lainnya secara internasional? Apakah ShipStation sudah memiliki semua koneksi yang siap digunakan dan label siap dicetak?

Kode: Ya, kamu berhasil. Jenis proses yang sama yang baru saja saya jelaskan. Menghubungkan saluran Anda bekerja sangat mirip dengan operator. Kami terhubung dengan lebih banyak operator daripada siapa pun di wilayah kami saat ini. Saya akan menutup 50 penyedia berbeda. Jadi Anda berhasil, di AS jelas tiga besarnya adalah kantor pos, UPS, dan FedEx. Jadi, jika Anda memiliki akun sendiri dengan akun tersebut, Anda tinggal menghubungkannya ke ShipStation, mengetikkan nomor akun tersebut dan kemudian secara otomatis menariknya. Apa yang kami temukan adalah bahwa operator di sana jelas sangat pandai dalam mengantarkan paket Anda ke tempat yang tepat. harus pergi tetapi jelas bahwa mereka adalah operator pertama dan belum tentu merupakan perusahaan perangkat lunak seperti kami. Jadi kita akan melihat banyak orang yang mungkin bosan bolak-balik antara kapal dunia UPS, dan manajer kapal FedEx, dan kemudian pergi ke kantor pos fisik. Mereka mengganti semua itu dengan satu sistem kami. Pedagang yang sedang berkembang, seperti yang Anda sebutkan, mungkin mereka tidak memiliki hubungan apa pun dengan operator tersebut dan ini semua merupakan hal baru bagi mereka. Dalam proses mencoba menegosiasikan tarif dengan FedEx atau UPS sepertinya merupakan tugas yang sangat berat. Kami juga siap untuk itu. Mereka dapat memulai akun melalui kami dengan beberapa orang dinegosiasikan sebelumnya tarif. Ambillah sakit kepala itu. Dapatkah bagian yang menakutkan dari menyiapkan semuanya, mempersempitnya menjadi tempat seseorang benar-benar dapat menjual semua produk ini secara online, membuat label, mengeluarkannya ke dalam lima sepuluh menit atau lebih.

Jessi: Saya akan memberikan sedikit tip menarik bagi siapa pun di luar sana yang mendengarkan. FYI, jika Anda masuk ke FedEx Kinkos, tarif yang mereka kenakan kepada Anda bukanlah tarif yang dibayar orang lain. Sama seperti ada penawaran yang lebih baik di luar sana. Setiap orang memiliki kesepakatan yang lebih baik. Biasanya, Anda perlu mencapai jumlah minimum tertentu. Jika Anda bisa langsung mengakses tarif tersebut, itu membantu Anda, margin inilah yang langsung masuk ke kantong Anda.

Kode: Untuk ya. Dan Anda berhasil. Kami bukan pembawa, kami tidak melangkah di depan mereka atau semacamnya. Kami tidak mengumpulkan informasi tersebut, kami adalah perusahaan perangkat lunak atau teknologi. Dan yang tidak disadari oleh sebagian orang adalah bahwa memiliki akun sendiri dengan operator meskipun bisnis Anda kecil dan sedang berkembang, itu sebenarnya cukup penting. Karena seiring pertumbuhan bisnis Anda, Anda akan mengumpulkan volume tersebut pada akun tersebut. Sekarang akun itu milik Anda. Benar. Bahkan jika Anda mengatur FedEx atau USPS melalui kami, akun tersebut adalah milik Anda, cukup sambungkan ke kami. Kami ingin Anda menggunakan ShipStation untuk waktu yang lama dan merasa senang dengannya, tetapi jika Anda perlu melakukan apa pun di luar penyedia Anda, Anda ingin memastikan bahwa akun tersebut milik Anda. Karena bisnis Anda berkembang, semua pesanan, semua pengiriman sudah melalui akun itu. Itu adalah pengaruh bagi Anda untuk kembali ke operator dan berkata: “Hai, FedEx dan UPS, bisnis saya sedang berkembang di sini. Beri aku waktu luang. Apa yang bisa kamu lakukan untukku?” Jenis membantu bersaing satu sama lain demi keuntungan Anda. Karena ya, kamu berhasil. Jika Anda hanya berjalan ke toko, sejujurnya Anda meninggalkan uang di meja setiap kali Anda melakukannya.

Jessi: Dan operator juga dapat melakukan banyak hal untuk Anda. Anda harus mencapai batas minimum. Ada hal-hal tertentu yang dapat dikirimkan oleh orang lain, namun Anda tidak dapat mengirimkannya. Dan ada banyak hal yang bisa Anda dapatkan dari operator, tapi mereka tidak peduli kecuali mereka melihat Anda telah menghabiskan banyak uang dengan mereka. Ini sangat penting. Itu jika Anda ingin menyimpan semua kiriman Anda dengan satu operator tetapi mungkin Anda hanya ingin kami mengeluarkan uang paling sedikit untuk kiriman tersebut. Dan apakah Anda juga mampu… Oke, saya menerima kiriman ini, akan dikirim, saya di San Diego. Ada harga berbeda di berbagai wilayah, dari operator berbeda. Karena saya seorang pedagang, saya melihat pesanan saya. Bisakah saya memilih operator berdasarkan harga atau bagaimana cara kerjanya?

Kode: Ya, kamu berhasil. Begitu banyak operator yang berbeda, Anda telah terhubung ke ShipStation dan dapat membandingkan semua opsi tersebut. Seperti yang Anda sebutkan. Anda mendapat pesanan, pesanan masuk. Anda dapat menekan apa yang kami sebut kalkulator tarif kami. Ini pada dasarnya akan memberi Anda opsi di satu layar untuk semua operator Anda. Mereka ada di satu tempat sehingga Anda dapat melihatnya. Oke, bagus. Opsi ini akan tiba dalam tiga hari dan biayanya X. Saya punya opsi ini, mungkin sedikit lebih lambat tetapi lebih murah. Anda dapat membuat keputusan yang tepat dibandingkan hanya mengambil kantor pos dan berkata: “Hei, bisakah Anda mengirimkan ini untuk saya?” Anda juga dapat mengambil satu langkah lebih jauh. Kami melihat banyak orang saat mereka memulai, jika mereka kurang paham, mereka akan menggunakannya untuk membandingkan dan melihat pilihan terbaik mereka. Kemudian setelah Anda menguncinya, Anda tidak perlu menghabiskan banyak waktu untuk melihatnya saat pesanan mulai mengalir di pintu. Cari tahu kasus terbaik apa untuk bisnis Anda. Entah itu kecepatan, atau sekadar mencoba mewujudkannya semurah mungkin. Dan kemudian otomatiskan saja. Anda dapat membangun peran bisnis yang mengatakan: “Hai, untuk produk ini saya telah menemukan bahwa Prioritas USPS adalah pilihan terbaik saya. Ayo kita keluar dan mengirimkannya secara otomatis.” Daripada langsung mengambil keputusan untuk melihat pesanan satu per satu, Anda dapat masuk, tekan pilih semua, klik cetak jika Anda mau, bagian hari itu sudah selesai.

Jessi: Saya suka itu. Aturan apa lagi yang bisa Anda atur seperti “apa pun yang dalam semalam, dikirim dengan cara ini atau produk apa pun menggunakan metode pengiriman khusus ini”. Seberapa fleksibelkah peraturan tersebut?

Kode: Ya. Tentu. Itu adalah sesuatu yang aneh bagi saya, tetapi orang-orang menjadi sangat kreatif dengannya. Bisa jadi seperti yang Anda sebutkan, "selalu kirimkan barang ini dengan cara ini". Namun yang keren adalah karena kami terintegrasi dengan tempat Anda menjualnya atau juga mengambil data pesanan tersebut. Hampir semua hal. Jika hal tersebut masuk akal bagi bisnis Anda, Anda dapat menonaktifkan secara otomatis jika itu adalah pengiriman yang dipilih pelanggan saat pembayaran. Jika itu sudah pasti, SKU harus pergi ke arah tertentu. Anda bahkan dapat mengambil aturan otomatisasi dan berkata “jika ini a bernilai tinggi memesan, katakanlah saya mendapat pesanan lebih dari $500 dolar, saya ingin memicu pemberitahuan email tertentu yang mengucapkan terima kasih atas pesanan mereka dan memberi mereka diskon 10% untuk pembelian berikutnya”. Sesuatu seperti itu. Hampir semua benang merah dalam bisnis Anda yang dapat Anda temukan. Kita harus mempunyai cara untuk mengotomatiskannya, apakah itu sesuatu yang sederhana seperti menugaskan operator yang tepat atau benar-benar mengirimkan pesan tertentu atau menugaskannya ke orang tertentu di gudang.

Jessi: Mengerti. Sekarang saya mungkin bisa mengetahui hal ini juga. Saya menghargainya, dan saya hanya akan menanyakan satu hal lagi secara mendalam pertanyaannya, Richard, coba tarik aku kembali ke sini agar aku tidak gila. Kami akan membuat pengiriman menjadi seksi. (tertawa) Bagaimana jika produk Anda tidak semuanya berada di lokasi yang sama? Apakah ini memiliki kemampuan untuk… Mungkin Anda memiliki beberapa di gudang Amazon, Anda memiliki beberapa produk ini yang dimiliki oleh pedagang grosir lain. Bisakah Anda menetapkan aturan agar dapat dikirim dari berbagai lokasi berbeda, dll?

Kode: Ya, tentu saja. Kami memiliki beberapa akun ShipStation yang mungkin menggunakan satu akun untuk menjalankan beberapa lusin lokasi berbeda, jadi ini adalah hal yang lumrah. Tidak ada masalah disana. Tetapkan saja lokasi tersebut di dalam ShipStation. Anda dapat secara otomatis mendelegasikan pesanan ke tempat tertentu. Anda telah menyentuh penyedia pemenuhan, kami bahkan memiliki beberapa pedagang yang hanya akan mengaturnya untuk memberi makan secara otomatis. Hei, kemiringan ini secara otomatis dipenuhi oleh penyedia saya ketika mereka masuk, langsung saja dan aktifkan secara otomatis. Mereka benar-benar bisa lepas tangan. Saya mempunyai beberapa klien yang sama sekali tidak menyentuh banyak produk mereka. Mereka baru saja menyiapkan semuanya, itu akan berjalan dengan sendirinya sehingga pertunjukan yang cukup bagus di sana. Anda cukup mendapat pesanan dan secara otomatis akan diurus. Ya, kami melihatnya di seluruh spektrum. Menurut saya rata-rata kami memiliki pedagang yang menjalankan lebih dari satu lokasi.

Jessi: Mengerti. OKE. Itu luar biasa karena menurut saya itu yang paling banyak e-commerce platform diatur dengan gagasan bahwa inventaris di satu lokasi biasanya berada di lokasi yang tercantum di akun. Dan ketika Anda menjadi sedikit lebih rumit dalam hal itu, biasanya di situlah perangkat lunak manajemen pesanan ShipStation, hal-hal seperti itu menjadi suatu keharusan karena menjadi rumit. Anda harus membangun aturan-aturan ini. Senang sekali mendengar kalian menyelesaikannya karena ini bisa menyakitkan bagi orang lain.

Kode: Ya. Kami bahkan akan melihat beberapa orang menyatakan bahwa mereka mungkin memiliki stok produk yang sama di beberapa lokasi berbeda. Mereka mungkin mengatur akunnya untuk secara otomatis mendelegasikan pesanan tersebut ke lokasi yang paling dekat dengan penerima. Karena mereka mungkin menggunakan layanan yang sama untuk masing-masing dari dua pengiriman tersebut. Tetapi jika saya di sini di Texas dan mereka memiliki gudang di ujung jalan. Pengiriman akan sampai kepada saya jauh lebih cepat dan mungkin bahkan lebih murah sehingga mereka juga dapat mengaturnya seperti itu. Jika lokasinya paling dekat dengan lokasi ini, lanjutkan dan tetapkan lokasi tersebut secara otomatis di sana. Anda benar-benar bisa mendapatkannya secara mendalam dengan itu. Namun pada akhirnya, tentu saja, kami mencoba menghemat uang dan menghemat banyak waktu.

Richard: Kedengarannya mudah setelah semuanya disiapkan dan mungkin tidak terlalu sulit untuk disiapkan. Tapi Anda membaca yang tersirat di sini. Mereka harus memberikan harga tetap untuk pelanggan yang akan dikenakan biaya pengiriman. Kita bisa memeriksanya dan berkata “Oh, di sini sedikit lebih murah”. Anda menjalankannya dan ternyata Anda lebih suka mengirimkannya dari lokasi ini dan mendapatkan margin Anda kembali seperti yang Anda singgung. Tapi akan ada sedikit pengaturan tambahan di awal. Anda akan mendapatkan ini yang akan dikenakan biaya berdasarkan aturan ini di Anda e-commerce penyedia atau pasar atau di mana pun lalu memisahkan aturan di ShipStation atau apakah Anda mengatur semua itu di ShipStation?

Kode: Ya tentu saja. Pertanyaan bagus. Kami memiliki banyak percakapan. Pada dasarnya, strategi penetapan harga, dalam hal pengiriman di keranjang. Kami memberi mereka alat untuk membuat keputusan yang tepat. Anda dapat menjalankan pengiriman hipotetis melalui akun Anda. Anda tidak perlu menunggu pesanan datang dan kemudian terkejut dengan berapa banyak Anda akan membayarnya. Banyak pedagang yang akan menerapkan ini. Mereka akan mulai menjalankan beberapa pesanan hipotetis melalui sistem, mendapatkan gagasan bahwa “Hei, rata-rata ini akan menghabiskan biaya lima tujuh puluh lima untuk dikirim keluar.” Tentu saja, untuk tujuan konversi kartu, jika Anda dapat menawarkan pengiriman gratis, tentu saja, itu akan menjadi yang terbaik untuk penjualan Anda. Siapa yang tidak suka itu? Kami tahu terutama bagi pedagang yang sedang berkembang, pedagang baru, mungkin itu tampak sedikit menakutkan. Namun apa yang kami rekomendasikan dalam hal ini, di mana kami mendidik adalah bahwa banyak orang yang memulai. Mereka hanya mempunyai gagasan bahwa pelanggan harus membayar saya persis seperti yang saya bayarkan kepada operator. Anda sebenarnya bisa menjadi lebih kreatif dari itu karena kami melihat semuanya bersifat psikologis. Aku tahu aku juga sama. Saya mungkin memiliki barang senilai dua ratus dolar di keranjang saya dan saya sampai di bagian paling akhir dan saya terkejut dengan delapan dolar dan dua puluh lima biaya pengiriman sen yang tidak saya duga. Dan saya mengabaikan semuanya karena saya merasa ada yang mencoba menepis saya. Untuk sebagian besar pedagang — pengiriman gratis jika memungkinkan. Jika tidak, mereka menggunakan data kami untuk membuat keputusan yang tepat mengenai penetapan tarif pengiriman tetap. Mungkin hanya berterus terang dan menggunakannya sebagai alat pemasaran. Hai, lakukan pemesanan senilai X dolar dan kami akan memberi Anda pengiriman gratis atau kami akan memberi Anda tarif tetap pengiriman lima dolar. Pada gilirannya, kita akan mendapatkan data tersebut secara berurutan. Banyak pedagang kami mungkin berkata: “Hei, ini pesanan pengiriman gratis, keluarkan saja dengan harga semurah mungkin”. Karena kami tahu pelanggan senang mendapatkan pengiriman gratis, mereka tidak terlalu khawatir dengan kehadirannya di sini. Sebaliknya, lusa, jika seseorang membayar ekstra untuk pengiriman yang dipercepat, ayo pergi dan jangan langsung menugaskan. Anda memprioritaskan mail express atau FedEx hari ini atau apa pun masalahnya. Dan agar harapan pelanggan terpenuhi. Maka tentu saja bila memungkinkan Anda keluar dengan margin sebanyak mungkin di Texas. Mereka menggunakan informasi kami untuk membuat pilihan yang tepat untuk menyiapkan keranjang mereka dan kemudian kami membaca informasi itu berulang-ulang.

Jessi: Suka sekali. Pertanyaan bagus, Kaya. Aku lupa tentang yang itu. Saya sedang dalam program "selalu gunakan ongkos kirim gratis jika Anda bisa, lalu coba atur". Jangan tergila-gila pada pengiriman, itu filosofi saya. Hanya saja, jangan mencoba membebankan biaya sepeser pun, Anda akan mencabut rambut Anda. Membuat frustrasi.

Richard: Kami telah dilatih untuk membeli perusahaan besar itu untuk segala hal pengiriman. Hargai produk Anda jika memungkinkan.

Jessi: Saya juga menyukai saran Cody tentang pedagang baru. Anda tidak benar-benar tahu berapa biayanya. Jangan hanya pergi ke FedEx dan UPS dan sebagainya, cukup sambungkan ke ShipStation. Anda dapat menggunakan uji coba gratis, hipotesis yang berbeda ini dan mungkin itu akan memberi tahu Anda berapa harga pengiriman Anda. Anda ingin mendapatkan pengiriman gratis jika Anda menjual produk seharga 10 dolar. Jangan menjadi gila. Jika Anda menjual produk seharga sepuluh dolar, berapa biaya pengirimannya, dan Anda dapat memutuskan apakah akan memasukkan biaya pengiriman atau memasukkannya ke dalam harga produk. Rekomendasi saya.

Richard: Cody bahkan menyebutkannya sebelumnya — cobalah menawarkannya bila memungkinkan. Dia mengatakan itu semua bersifat psikologis dan sebagian besar bersifat psikologis. Saya benar-benar membayar lebih untuk suatu produk dan mendapatkan pengiriman gratis daripada jika saya membayar paling sedikit untuk produk tersebut dan harus membayar biaya pengirimannya. Itu terjadi setiap saat.

Jessi: aku mendengarmu. Kami hanya berusaha membantu orang. Baiklah. Hanya mencoba untuk mendapatkan gratis atau semacamnya bebas-ish pengiriman jadi mungkin mereka memenuhi minimum. Itu bagus. Bagaimana dengan pengiriman internasional, kita kebanyakan berbicara tentang AS. Kami semua senang berada di AS tetapi banyak orang yang mendengarkan berada di luar negeri atau ingin tahu tentang lintas batas. Apa yang dapat Anda lakukan untuk memberikan solusi di sana?

Kode: Ya tentu saja. Apa yang paling sering kita lihat di sana adalah hal yang terlihat sangat menakutkan. Banyak pedagang baru atau pedagang berkembang yang bekerja dengan saya, mereka mungkin mengabaikannya sama sekali dan kami benar-benar mencoba mendidik mereka. Jika Anda menutup bagian bisnis Anda, Anda meninggalkan penjualan karena pelayaran internasional sebenarnya tidak jauh lebih menakutkan daripada pengiriman domestik. Hal pertama yang mungkin terlintas di benak orang, apakah biayanya akan jauh lebih mahal? Dan apa yang harus saya lakukan terhadap bea cukai yang memasuki bisnis baru? Banyak orang tidak tahu atau tidak mempunyai latar belakang mengenai adat istiadat. Mereka pikir ini hal yang sangat menakutkan. Mereka harus pergi dan mengisi dengan tangan setiap kali mereka ingin mengirimkan sesuatu ke luar negeri. Tidak demikian halnya dengan alat yang ada sekarang seperti ShipStation, Anda benar-benar dapat menjalankan pengiriman internasional seperti yang Anda lakukan di dalam negeri. Jelas, ini akan menjadi layanan yang berbeda, USPS internasional versus hanya surat kelas satu, hal-hal serupa tetapi mengaturnya. Gunakan alat yang dapat mengotomatiskannya untuk Anda. Itulah yang kami lakukan. Kami secara otomatis membuat formulir bea cukai dan bahkan mengirimkannya secara elektronik kapan pun diperlukan, secara otomatis menandatanganinya. Apa pun yang Anda lakukan secara manual berulang kali, saya berjanji ada cara untuk mengotomatiskannya saat ini. Pada dasarnya, jangan takut karena tidak terlalu buruk. Dan kemudian menemukan alat yang dapat melakukannya untuk Anda karena sebagian besar klien yang bekerja dengan saya melakukan pengiriman internasional, mereka bahkan tidak tahu banyak perbedaannya. Mereka masuk, mereka melihat, "Oke, keren, saya punya 10, 20, 200 pesanan yang harus dikirim ke sini." Mereka biasanya merupakan campuran domestik dan internasional. Mereka akan menekan pilih semua, klik Buat label agar semuanya keluar secara bersamaan. Mereka bahkan tidak perlu menanganinya secara berbeda jika mereka telah mengaturnya dengan benar. Saya berjanji, tidak terlalu menakutkan.

Jessi: Wow. Sekarang senang mendengarnya. Ya, saya pribadi agak takut dengan pengiriman internasional jadi semoga saya bisa mengatasi rasa takut itu karena ada bea cukai dan ada bea masuk. Saya telah berbicara dengan pelanggan yang telah membelikan saya secara internasional dan saya berpikir, “Yah, mungkin ada beberapa bea cukai yang harus Anda bayar, saya tidak tahu. Semoga berhasil.” Itu adalah jawaban saya, itu mungkin bukan jawaban yang bagus. Saya sebenarnya sudah banyak memeriksanya karena itu masuk akal. Baiklah. Catatan untuk diri sendiri secara nyata. Anda dapat mempelajari sesuatu yang baru setiap hari. Saya belajar sesuatu yang baru. saya senang. Baiklah, kita berbicara tentang internasional. Bagaimana dengan hal lain bagi pedagang baru, pengembalian bisa menjadi hal yang menyakitkan. Anda takut akan hal itu. Bantuan apa yang bisa kalian berikan untuk pedagang baru dengan pengembalian?

Kode: Tentu. Itu satu lagi. Kami memiliki banyak percakapan tentang hal yang sama. Sepertinya hal ini sangat menakutkan. Sepertinya biaya hangus. Anda melakukan semua pekerjaan ini. Anda mendapatkan penjualannya, Anda mengeluarkannya dan sekarang rasanya seperti penghinaan pribadi saat itu juga. Mereka mengirimkannya kembali kepada Anda. Sulit untuk mengambil pendekatan pandangan yang lebih tinggi. Apa yang benar-benar kami coba dan edukasi berdasarkan data yang kami jalankan dengan cukup menarik adalah bahwa pedagang yang memberikan pengalaman pelanggan yang sangat baik, dalam hal proses pengembalian, benar-benar melihat peningkatan penjualan dengan pelanggan yang sama selama periode satu dan dua tahun. Saya tahu terutama dalam bisnis Anda yang sedang berkembang bahwa setiap dolar pasti berarti dan Anda pasti bisa merasakan sakit itu jika Anda berjuang sangat keras dan mendapatkan 10 pesanan dan dua di antaranya akan kembali. Anda merasa seperti Anda benar-benar hanya menerima hal itu. Namun ada banyak cara berbeda untuk melakukannya. Dan kami benar-benar mencoba mendidiknya. Ini benar-benar merupakan investasi dalam penjualan di masa depan, bukan hanya pengeluaran untuk Anda yang akan Anda makan. Banyak pendekatan berbeda. Setiap bisnis berbeda tetapi kami memiliki tiga cara utama. Kami melihat beberapa pedagang menggunakan pendekatan Warby Parker dan mereka menyertakan label pengembalian prabayar di setiap kotak. Jika mereka ingin mengaturnya seperti itu, mereka dapat mengaturnya secara otomatis. Mereka membuat label keluar dan label kembali keluar begitu saja. Mereka memasukkannya ke dalam kotak tanpa usaha ekstra. Tentu saja, pendekatan yang populer tetapi juga tidak untuk semua orang. Lalu di jalan tengah yang kita lihat adalah beberapa orang, mereka memang ingin menawarkan retur tapi mereka ingin berbicara dengan pelanggan terlebih dahulu. Itu tidak masalah. Permudahlah untuk menarik pesanan itu dan membuat label pengembalian. Satu-satunya hal yang kita lihat di sini adalah seiring dengan berkembangnya bisnis, hal itu mulai menjadi sedikit memusingkan. Apakah Anda menambahkan jumlah karyawan hanya untuk pelayanan pelanggan untuk menjawab panggilan ini? Jam berapa? Ini tidak akan menjadi pengalaman pelanggan yang baik jika mereka perlu menghubungi Anda dan Anda tutup. Kami menghadirkan salah satu fitur baru terpopuler selama beberapa tahun terakhir yang kami sebut pelayanan mandiri kembali. Jaga agar itu menjadi pengalaman yang benar-benar konsisten. Pengalaman yang sangat bagus bagi pelanggan. Daripada Anda harus memenuhi panggilan itu, mencari pesanan itu, Anda akan membuat label pengembalian, mengirimkannya ke seluruh proses dan memiliki halaman arahan yang sangat sederhana. Logo Anda, media sosial bisnis Anda, semua branding yang sangat konsisten. Pelanggan cukup memasukkan nomor pesanannya dan memvalidasinya, lalu mereka dapat membuat label pengembalian di sana tanpa harus merepotkan Anda, tanpa harus menghubungi Anda. Tentu saja Anda dapat menetapkan aturan seputar hal itu. Mungkin Anda menerimanya selama tujuh hari, 14 hari, atau 30 hari, apa pun yang masuk akal untuk bisnis Anda. Anda masih memiliki kendali itu. Lalu yang bagusnya adalah ini termasuk pelaporan. Saya menekan tautan ini, saya membuat label pengembalian, bertanya, “Hei, mengapa Anda mengembalikan ini? Barang apa yang akan kamu kembalikan?” Jadi, alih-alih hanya membayar label pengembalian dan kehilangan penjualan, Anda sebenarnya mendapatkan beberapa data berharga. Kami secara konsisten melihat bahwa SKU khusus ini mendapatkan keuntungan karena ukurannya yang salah. Produk khusus ini terus mendapatkan pengembalian karena cacat. Mungkin saya perlu mengambil informasi tersebut dari pabrikan saya dan melihat apa yang terjadi, jadi inilah sedikit lebih banyak wawasan tentang prosesnya. Pada akhirnya, ini semua tentang pengalaman pelanggan karena itulah yang akan menentukan apakah seseorang akan kembali lagi pada musim panas mendatang atau tidak.

Jessi: Anda juga menyimpan panggilan telepon itu. Saya suka itu. Saya mendapatkannya sebagai pedagang. Ketika orang ingin mengembalikan barang. Saya sudah menghabiskan uang itu dan saya sudah membayar iklan untuk mendapatkan penjualan itu dan sekarang saya harus membayar untuk mengirimkannya kembali kepada saya dan menjualnya lagi, kawan.

Kode: Benar-benar cerita khusus di sana, tetapi dalam hal ini, kami mendengar dari banyak klien kami terutama di hari-hari sebelumnya bahwa mereka terus menerima banyak panggilan telepon layanan pelanggan ketika email pelacakan dikirim. “Hei, pesanan Anda sudah dikirim, ini informasi pelacakan Anda.” Kami melakukannya juga secara otomatis dan pelanggan mengeklik tautan itu karena label telah dibuat tetapi kemudian mereka tidak melihat pergerakan apa pun di dalamnya dengan benar. Dan orang-orang panik. Mereka menginginkan barang-barang mereka. Mereka menelepon: “Hei, Anda mengirimi saya nomor pelacakan. Itu rusak. Apa yang terjadi? Yang mana itu?” Maksud saya untuk bisnis yang hanya membuang-buang waktu saja. Itu tidak melakukan apa pun untuk Anda. Anda bahkan dapat menentukan apakah akan diaktifkan dengan penundaan sehingga ketika mereka mendapatkan nomor pelacakan tersebut, sebenarnya ada pergerakan di dalamnya. Hanya hal-hal kecil seperti itu yang mungkin tidak terlalu dipikirkan orang-orang, ketika sedang memulai bisnisnya. Sekali lagi kami di sini untuk menjadi ahli dan memberikan sedikit edukasi tentang hal itu karena ada semua tip dan trik kecil yang sepertinya tidak banyak berguna saat Anda terjun ke bisnis ini. Tapi itu benar-benar mulai menambah penghematan waktu, penghematan moneter, tetapi pada akhirnya penjualan berulang. Inilah yang Anda coba keluarkan dari ini. Jadi pengiriman tampaknya terpotong-potong, tetapi ada banyak bagian proses berbeda yang dapat Anda manfaatkan agar bisnis dapat terus berkembang.

Richard:: Saya ingin mengatakan bahwa ini adalah poin bagus yang mengacu pada komentar psikologis sebelumnya bahwa satu-satunya cara saya melihat bisnis berkembang adalah dengan mendapatkan lebih banyak pelanggan, mendapatkan rata-rata pesanan per pelanggan yang lebih tinggi, dan atau membuat pelanggan tersebut kembali dan membeli lebih banyak. Saya belum melihat cara lain untuk melakukan itu. Tentu saja jika mereka memiliki pengalaman pelanggan yang baik seperti yang Anda maksudkan sekarang, mereka berpotensi membagikannya dengan teman-teman mereka dan mereka melakukannya. Terlihat beberapa statistik menarik yang keluar akhir-akhir ini. Saya tidak benar-benar memikirkannya, tetapi saya telah melihat terkadang peningkatan jangka waktu pengembalian justru membuat pengembalian menurun. Jika Anda mengatakan misalnya di 7-14 hari, berapa hari, lalu jadikan enam bulan. Jika saya memikirkannya dari sudut pandang psikologis, Anda akan berpikir “Oh, tidak, beri mereka waktu enam bulan” tetapi mungkin saja… Jika Anda mengatakan 7 atau 14 hari, mereka mungkin benar-benar memikirkannya. “Haruskah aku mengembalikan ini?” Mereka memikirkannya karena waktunya terbatas. Mereka mendapat waktu enam bulan, mungkin pada saat mereka mencapai bulan kelima, “Saya tahu saya menyukainya, saya menyimpannya.” Dan sekali lagi saya tidak memiliki statistik pastinya tetapi saya telah melihat bahwa sebenarnya banyak perusahaan, Zappos adalah salah satu yang terdaftar. Hanya memastikan bahwa pelanggan mendapatkan pengalaman yang luar biasa. Mereka ingin berbagi lebih banyak. Mereka ingin lebih sering kembali bersama Anda. Mereka hanya ingin membeli lebih banyak dari Anda secara keseluruhan dalam jangka panjang dan itulah yang akan Anda lakukan.

Kode:: Ya, kamu berhasil. Dan apa yang menarik di sana. Kami sebenarnya menjalankan beberapa statistik mengenai hal ini. Jelas sekali, apa yang Anda katakan sangat tepat untuk mencoba mendapatkan pelanggan tetap, karena pada dasarnya itu adalah prospek paling terlibat yang akan Anda dapatkan. Seseorang yang sudah memutuskan bahwa mereka cukup menyukaimu sehingga membelikanku sesuatu di sana. Namun yang kami temukan adalah banyak pedagang yang membuang sebagian besar jaminan lalu lintas yang bisa mereka dapatkan. Dan itu adalah email pelacakan itu sendiri. Pikirkan tentang hal ini. Terakhir kali Anda membeli sesuatu secara online. Berapa kali Anda mengabaikan pelacakan itu? Saya akan mengatakan tidak pernah karena saya akan mengatakan Anda semua seperti saya. Anda mendapatkan pelacakan itu. Anda langsung mengkliknya. Anda mengkliknya empat kali sebelum kotak itu benar-benar muncul di depan pintu Anda. Kami menjalankan datanya dan semua orang mengalami hal yang sama. Keterlibatan pada email pelacakan Anda lebih dari 100 persen, rata-rata orang mengklik lebih dari sekali sebelum email sampai di sana. Dan apa yang kami temukan adalah bahwa para pedagang mulai menerima email tersebut dan itu sangat bagus. Namun yang terjadi adalah pelanggan mengeklik tautan pelacakan tersebut dan kemudian membuka tab baru dan mengarahkan mereka ke ups.com atau membawa mereka ke FedEx.com. Tidak apa-apa, ia memberikan informasi kepada penerimanya tetapi itu tidak benar-benar bermanfaat bagi Anda, sang pedagang. Serahkan saja lalu lintas ini ke situs pembawa data lama ini. Kami sebenarnya mengubahnya menjadi cara untuk mengarahkan lalu lintas kembali ke situs Anda. Pelanggan bisa mendapatkan pembaruan pelacakan yang sama tetapi itu akan membawa mereka ke halaman dengan merek Anda, logo Anda, tautan media sosial Anda, ke situs web Anda. Semua itu. Sekali lagi hanya hal-hal kecil seperti itu yang tampak seperti sebuah renungan tetapi Anda benar-benar menambahkannya. Anda melakukan semua upaya untuk mendapatkan pelanggan yang terlibat. Mengapa Anda membuang lalu lintas itu ke perusahaan lain pada saat itu? Hal-hal kecil seperti itu, kami upayakan untuk mengedukasi mereka.

Jessi:: Ya, aku menyukainya. Saya mengerti, sepertinya hal kecil tapi bisa saja ada ratusan klik per minggu. Sekarang mereka melihat layar FedEx dan hanya mengeluh tentang paket mereka. Tetapi jika itu adalah situs Anda dengan sedikit penawaran khusus atau kontes media sosial kecil. Dapatkan bantuan Anda untuk branding Anda secara gratis.

Kode:: Ya. Saya tidak akan menjamin bahwa halaman pelacakan bermerek ini akan meningkatkan penjualan Anda. Namun saya jamin Anda akan mendapatkan lebih banyak penjualan dari halaman yang tertaut ke situs Anda di dekat media sosial dibandingkan dari ups.com.

Jessi:: Ya, tentu saja. Terkadang itu semua hanyalah serangkaian hal kecil yang membuat perbedaan. Itu luar biasa. Cody, sepertinya Anda sudah berbicara dengan banyak pedagang berbeda, Anda telah melihat banyak toko berbeda. Apakah ada tips atau saran yang bisa Anda dapatkan untuk mengembangkan pedagang di area mana pun?

Kode:: Ya, tentu saja. Saya rasa jangan takut dengan apa yang tidak Anda ketahui karena Anda tidak harus menjadi ahli dalam hal ini. Tugas Anda adalah menjadi ahli dalam bisnis dan pengalaman pelanggan Anda. Anda akan mencari alat di luar sana yang dapat mengotomatiskan semua ini. Aturan praktis saya adalah jika Anda menghabiskan waktu Anda melakukan sesuatu secara berulang-ulang, Anda mungkin tidak seharusnya melakukannya. Jika Anda melakukan sesuatu secara manual berulang kali. Baik itu menyalin dan menempel serta melacak nomor atau masuk ke situs lain, apa pun yang menyita sebagian besar waktu Anda, mencari cara untuk mengotomatiskan pengiriman atau lainnya. Namun tentu saja di dunia saat ini kami sedang memikirkan bagaimana Anda dapat menyederhanakan proses pembayaran pelanggan hingga mereka mendapatkan kotak itu di depan pintu mereka. Jika Anda menghabiskan lebih banyak waktu, berarti Anda menghabiskan banyak waktu untuk itu. Tidak ada seorang pun yang ingin menghabiskan waktu untuk pengiriman. Carilah alat yang dapat mempersingkat waktu tersebut karena Anda ingin menghabiskan waktu untuk mengembangkan bisnis, menyebarkan informasi tentang produk berikutnya, atau membuat kampanye berikutnya. Anda tidak ingin membuang-buang waktu salin-tempel alamat bolak-balik sepanjang hari setiap hari. Carilah cara untuk menghilangkan bagian-bagian membosankan dari hari-hari Anda sehingga Anda dapat menghabiskan lebih banyak waktu untuk melakukan apa yang sebenarnya ingin Anda lakukan.

Jessi:: Sempurna. Kaya, ada pertanyaan terakhir di sini?

Richard:: Tidak, menurut saya ke mana pelanggan dapat pergi untuk mengetahui lebih banyak tentang Anda?

Kode:: Untuk ya. Buatlah sangat mudah untuk memulai. shiptation.com, semuanya ada di Austin Texas. Kami akan menghubungkannya untuk mencobanya untuk Anda, cukup perbaiki alamat emailnya. Anda dapat melakukan semua yang kita bicarakan hari ini. Bahkan jika Anda baru memulai dan menginginkan keahlian dalam hal pengiriman. Mulai itu lagi. Seseorang dari tim saya akan menelepon Anda. Kami akan memandu Anda melalui segala hal dan mengajarkan Anda apa yang kami ketahui agar Anda bisa mendapatkan informasi terbaru. Untuk hari ini kami benar-benar mengaturnya di mana seseorang mendaftar ke ShipStation, mereka menyukainya, mereka dapat menggunakan kode Ecwid19 saat mendaftar, itu akan memberi mereka satu bulan tambahan gratis. Sekali lagi apakah bisnis baru Anda sedang dimulai atau bisnis Anda mengalami banyak pertumbuhan dan sekarang semuanya menjadi gila. Coba lihat. Saya rasa kami dapat menghemat waktu Anda. shipstatiom.com, coba gratis, kami ingin berbicara dengan Anda.

Jessi:: Baiklah. Dan teman-teman, kode itu adalah Ecwid19 dan untuk pengguna Ecwid juga Anda dapat menemukan ShipStation melalui pasar aplikasi Ecwid juga. Anda dapat menghubungkan toko dan memulai. Kedengarannya bagus. Maksud saya, jika Anda memotong, menempel, ingin menghemat uang untuk pengiriman atau banyak hal lainnya, ini sepertinya tempat yang tepat untuk dikunjungi dan memeriksanya. Cody, sangat menghargai kehadiran Anda di acara itu. Kaya, pertanyaan terakhir?

Richard:: Tidak. Itu saja.

Jessi:: Baiklah. Keluarlah dan wujudkan.