Sejarah Bisnis Ecommerce dan Masa Depannya: Belanja Online Sebelum dan Sesudahnya

Posted tahun 3 lalu by Max Komonov

E-niaga diperkenalkan ke dunia 40 tahun yang lalu (percayakah Anda?) dan telah berkembang pesat menjadi apa yang kita pahami sebagai e-niaga seperti sekarang ini. Belanja online telah menjadi hal yang biasa bagi banyak orang dan beberapa bahkan lebih memilihnya daripada belanja tradisional. Hari modern ecommerce telah membuka banyak pintu bagi para wirausahawan karena kini membuka toko online dan menjalankan bisnis ecommerce semakin mudah. E-niaga terus mencapai rekor total pendapatan tertinggi dari tahun ke tahun, masa depan e-niaga cerah dan cerah selalu berubah. Berikut adalah gambaran perkembangan e-niaga dan ke mana arahnya.

Sejarah E-niaga

Catatan Tinggi Awal Belanja Online:

1969 - CompuServe didirikan sebagai yang terdepan dalam menciptakan layanan online seperti surat elektronik dan layanan live chat online. CompuServe kemudian diakuisisi oleh AOL pada tahun 1998.

1979 — Michael Aldrich menciptakan belanja online. Ini adalah e-niaga dalam bentuk paling awal. Dia menciptakan sistem yang memproses transaksi antara konsumen dan bisnis atau dari bisnis ke bisnis. Dia memodifikasi televisi dan menghubungkannya ke komputer pengolah transaksi menggunakan saluran telepon. Namun proses ini belum sepenuhnya terealisasi hingga diperkenalkannya internet pada tahun 90an ketika masyarakat dapat memanfaatkan penjualan online.

1982 - Pertukaran Komputer Boston meluncurkan bisnis e-niaga pertama dan menjual komputer bekas secara online.

1989 — Tim berners-lee menciptakan server web pertama dan pada akhir tahun 1990. Server web sudah aktif dan berjalan di CERN, berners-lee majikan pada saat itu. Dia mulai bekerja dengan ilmuwan komputer lain pada saat itu untuk membantu mengembangkan server yang kelak menjadi web di seluruh dunia.

Awal tahun 90an dan pengenalan Internet

1993 — Kode sumber untuk browser web pertama, ditemukan oleh Berners-Lee, dirilis ke publik. Ini memberikan akses publik ke world wide web untuk pertama kalinya.

1995 — Yayasan Sains Nasional mencabut pembatasan penggunaan komersial dari NET. Hal ini memberi pengguna hak yang dibutuhkan untuk memulai bisnis online dan memungkinkan terbentuknya belanja online, yang mengarah pada peluncuran banyak bisnis terkenal platform e-niaga yang masih berkembang hingga saat ini.

1995 — eBay, salah satu situs e-niaga pertama dan populer bagi orang-orang untuk menjual produk diperkenalkan. Jeff Bezos juga meluncurkan toko buku online kecil yang sekarang dikenal sebagai Amazon. Pada akhir tahun 1996, ia memperoleh pendapatan sebesar $15.7 juta.

1998 - PayPal menciptakan sistem pemrosesan pembayaran untuk e-niaga dan kini menjadi salah satu platform pembayaran online terbesar dan tepercaya di industri e-niaga.

Awal tahun 2000-an dan awal mula e-niaga

2000 — Google memperkenalkan Google AdWords memberi a “toko serba ada” baik online maupun batu bata dan mortir bisnis mencari solusi periklanan online yang mudah.

2005 — Etsy diluncurkan dan sekarang menjadi salah satu yang paling populer pihak ketiga platform pasar online bagi siapa saja untuk mulai berjualan online dengan mudah.

2006 — Shopify meluncurkan perangkat lunak etalase yang dibuat karena frustrasi dengan sistem etalase sebelumnya yang terlalu rumit dan mahal. Shopify membantu menghadirkan perangkat lunak sederhana bagi pemilik usaha kecil untuk memulai bisnis e-niaga.

2009 - Ecwid memperkenalkan cara revolusioner untuk memulai bisnis e-commerce. Ecwid dimulai sebagai beberapa baris kode yang dapat Anda sertakan di situs web Anda untuk membuat toko online. Itu baru tangan-off pendekatan yang memungkinkan bisnis online membuat etalase tanpa pemantauan terus-menerus oleh platform e-niaga.

hari modern toko online

2011 — Facebook meluncurkan cerita bersponsor sebagai bentuk iklan awal.

2014 — Apple membawa bayar Apel ke iPhone mereka. Apple Pay sejauh ini merupakan salah satu sistem pembayaran seluler paling populer yang digunakan saat ini. Pengenalan dompet dan Apple Pay semakin memudahkan konsumen membeli barang dengan menggunakan iPhone mereka.

2016 — Instagram dimulai menguji fitur-fitur yang dapat dibeli di aplikasi. Perusahaan induk Instagram, Facebook, juga memperkenalkan Facebook Marketplace dan menambahkan fungsi pembayaran ke dalam aplikasi Messenger.

2017 — Pasar E-niaga naik ke tingkat yang baru. Penjualan Cyber Monday mencapai a rekor baru dengan pendapatan melebihi $6.5 miliar dari penjualan online, meningkat 17% dari tahun 2016.

2020 — E-niaga tumbuh secara eksponensial karena Covidien-19 pandemi. Lockdown memaksa toko-toko fisik untuk beradaptasi dengan dunia digital dan menyediakan lebih banyak barang dan jasa secara online.

Masa Depan E-niaga

Ecommerce telah berkembang pesat sejak mesin pemroses Aldrich, namun kemungkinan besar ini hanya permulaan dari dunia baru perdagangan dan koneksi global yang berani. Hampir semuanya batu bata dan mortir toko memerlukan toko online yang ada atau mereka mungkin kesulitan untuk tetap buka. Kenyataan ini diperburuk selama pandemi.

Saat ini e-niaga diadopsi di seluruh dunia dengan pesat, banyak proses e-niaga menjadi otomatis, dan kecerdasan buatan mulai berdampak pada toko e-niaga. Mendirikan etalase online sudah cukup intuitif dengan teknologi dan platform yang kita miliki saat ini, namun masa depan ecommerce akan membawa teknologi baru yang akan membuat bisnis online menjadi lebih mudah.

Pertumbuhan penjualan online

E-niaga terus memecahkan rekor pendapatan setiap tahun. Penjualan ritel online terus meningkat, dan sepertinya tidak akan melambat dalam waktu dekat. Diperkirakan pada 2027 bahwa e-niaga akan menghasilkan pendapatan $1.7 triliun hanya di Amerika Serikat.

Selain pasar Amerika, e-niaga global juga semakin cepat. Banyak negara lain yang mulai mengadopsi belanja online.

Kecerdasan buatan (AI)

Pengecer online menerapkan teknologi AI akan mendapat manfaat dari pemasaran bertarget yang dipersonalisasi, peningkatan retensi pelanggan, proses otomatis, dan banyak lagi. AI berkembang pesat dan mereka yang menerapkannya ke dalam platform ecommerce mereka pun merasakan manfaatnya.

AI memungkinkan perusahaan membuat pengalaman belanja online pelanggannya lebih personal. AI menciptakan jejak digital untuk setiap pelanggan dan dengan jejak ini platform ecommerce dapat menjalankan kampanye pemasaran yang ditargetkan ulang. Dengan AI, toko online dapat merekomendasikan produk saat pelanggan berbelanja, ia akan mengetahui jika pelanggan melihat barang tertentu dalam waktu lama dan dapat mengirimi mereka pemberitahuan nanti jika barang tersebut mulai dijual. Hal ini memungkinkan toko e-niaga mencapai tingkat konversi yang lebih tinggi.

Didorong oleh AI chatbots berkembang pesat. Bisnis e-niaga dapat menempatkan chatbot AI di toko online mereka. Ini sepenuhnya otomatis, menghemat ribuan dolar bagi bisnis dan menciptakan pengalaman yang lebih pribadi bagi pelanggan mereka. Seiring kemajuan AI, chatbot ini menjadi semakin komunikatif, hampir sampai pada titik di mana pembeli online mungkin tidak menyadari bahwa mereka tidak sedang berbicara dengan orang sungguhan.

Belanja seluler

Generasi muda sangat bergantung pada perangkat seluler mereka untuk segala hal secara alami penjualan seluler terus meningkat. Menjual produk secara online di masa depan dengan fokus pada penjualan seluler adalah suatu keharusan. Pembeli online menggunakan perangkat seluler untuk melakukan riset produk, hal ini meningkat melalui penggunaan media sosial. Di-app pembelian di Instagram dan Facebook telah meningkat pesat dan mengubah cara orang berbelanja online. Akibatnya, setiap platform e-commerce di pasar online menjadi lebih banyak ponsel-ramah untuk membantu meningkatkan pembelian online.

Perdagangan suara

Dengan diadopsinya banyak perangkat pintar seperti Google Home atau Alexa dari Amazon, hadirlah sebuah Kesempatan untuk bisnis e-niaga. Ada kemajuan dalam teknologi rumah pintar di mana orang dapat melakukan transaksi online melalui suara mereka. Di masa mendatang, seseorang dapat melakukan pembelian hanya dengan mengucapkan “Ok Google, masukkan kotoran kucing ke keranjang belanja saya”.

SEO Suara akan menjadi cara baru untuk mengembangkan bisnis e-niaga Anda. Dengan semakin banyaknya orang yang memanfaatkan perdagangan suara, mereka yang berjualan online perlu memprediksi bahasa alami yang akan digunakan orang-orang pada perangkat rumah pintar mereka.

Kesimpulan

Saat menganalisis sejarah e-niaga, Anda dapat melihat bahwa tren perdagangan telah banyak berubah. Setelah diperkenalkannya world wide web, toko fisik harus beradaptasi dengan banyak pasar e-niaga yang berkembang sepanjang sejarah e-niaga. Itu terus berkembang tren menciptakan peluang untuk e-niaga baru pekerjaan dan kemampuan untuk memanfaatkan teknologi baru. Mengetahui sejarah e-niaga dapat membantu Anda memprediksi tren masa depan dan memahami berbagai pasar e-niaga.

Jika Anda memiliki bisnis e-niaga atau sedang mempertimbangkan untuk membuka toko e-niaga, memahami kemungkinan arah e-niaga akan meningkatkan peluang kesuksesan Anda. Meskipun penting untuk selalu mengikuti tren untuk memanfaatkan sepenuhnya, pastikan Anda memiliki dasar-dasarnya sebelum mengintegrasikan teknologi baru. Pastikan Anda memiliki platform e-niaga yang dapat membuat toko e-niaga yang sesuai untuk Anda saat ini dan seterusnya pemeriksaan masa depan sendiri sehingga akan berhasil untuk Anda besok.

Tentang Penulis

Max telah bekerja di industri e-niaga selama enam tahun terakhir membantu merek membangun dan meningkatkan pemasaran konten dan SEO. Meski begitu, ia memiliki pengalaman berwirausaha. Dia adalah seorang penulis fiksi di waktu luangnya.