Bagaimana bisnis Anda
Kami mengacu pada alat pemasaran nyata, meskipun mungkin terdengar seperti sihir.
Apa dipicu oleh peristiwa email?
Email yang dipicu dikirim ke pelanggan setelah mereka mengambil tindakan tertentu.
Mereka mungkin berisi informasi tentang status pengiriman pesanan, pengingat produk yang tertinggal di keranjang belanja tanpa menyelesaikan pembayaran, atau bahkan hanya ucapan selamat ulang tahun.
Segera setelah tindakan terjadi, (misalnya, kalender bertepatan dengan hari ulang tahun pelanggan), pesan otomatis dikirim ke pelanggan tanpa memerlukan upaya manusia apa pun. Sebagian besar penyedia email memiliki opsi untuk fungsi email pemicu pada paket berbayar mereka.
Email pemicu Anda mungkin berisi konten dinamis, artinya email tersebut dapat disesuaikan secara cerdas agar sesuai dengan tujuan acara.
A
Kapan saya menggunakan email pemicu?
Memiliki sebuah
Pada saat yang sama, email pemicu adalah a
Sistem email ini digunakan untuk membangkitkan dan
Seseorang menulis kepada Anda dan menyertakan rincian kontak mereka, baik itu diterima secara pribadi atau melalui media sosial. Berdasarkan hal tersebut, asumsinya adalah bahwa mereka mempertahankan minat tertentu terhadap produk atau niche Anda, namun mereka mungkin belum siap untuk membeli. Bagaimana Anda menindaklanjuti semuanya?
Ketika seorang pelanggan menyumbangkan rincian kontaknya untuk menyelesaikan pesanan, Anda harus mencatatnya dalam database untuk digunakan untuk tujuan pemasaran Anda sendiri. Jika dilakukan secara manual, ini adalah tugas yang sangat melelahkan.
Anda ingin mengirimkan konten yang bermanfaat dan bermanfaat kepada pelanggan Anda
Rantai surat dan kontennya dapat diotomatisasi sebagai respons terhadap kesiapan seseorang untuk membeli.
Sebagai contoh:
- Email pertama mungkin mengungkapkan rasa terima kasih atas pembelian yang telah selesai
- Yang kedua mungkin menyertakan tautan ke konten bermanfaat
- Yang ketiga mungkin berbagi secara gratis
e-book - Yang keempat menawarkan diskon pribadi.
Dengan mempertimbangkan data yang dihasilkan saat orang membuka email ini, Anda akan melihat dengan lebih jelas orang-orang yang kemungkinan besar merupakan pembeli yang termotivasi. Dengan ambang batas interaksi yang teridentifikasi, Anda dapat secara otomatis memberikan kupon atau penawaran khusus untuk lebih mendorong penjualan. Ketika ambang batas itu tercapai
Cara membuat buletin pemicu
Email pemicu didukung oleh sebagian besar layanan pemasaran email modern, seperti Omnisend, MailChimp, Dapatkan tanggapan, KirimKatakan, Selzy, dan sejenisnya). Ada beberapa layanan yang berspesialisasi dalam email pemicu khususnya seperti Mandrill, Pelanggan, Mailtrig.
Beberapa platform menawarkan
Sebelum memilih penyedia layanan, Anda harus merancang rantai pemicu terlebih dahulu sehingga Anda mengetahui jenis fitur apa yang Anda perlukan. Kirim beberapa email secara manual ke segmen kecil basis pelanggan Anda dan lihat pemicu mana yang berkinerja terbaik untuk Anda. Misalnya, kirimkan ucapan terima kasih kepada anggota yang baru mendaftar, lalu kirimkan beberapa pembaruan status pengiriman, lalu tawarkan produk tambahan kepada mereka yang baru saja menyelesaikan pembayaran. Dengan melihat tarif terbuka dan melacak klik pada tautan di dalam email, Anda mendapatkan gambaran yang jelas tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak.
Peristiwa pemicu Anda tentu saja harus disesuaikan dengan sifat bisnis Anda dan kemampuannya untuk menanggapi permintaan pelanggan. Pelanggan toko kosmetik hipotetis mungkin bereaksi baik terhadap diskon pribadi setelah menyelesaikan sejumlah pembelian tertentu dan pelanggan toko pakaian anak hipotetis akan senang jika Anda dapat mengingat ulang tahun bayi.
Berikut ini adalah contoh kampanye email pemicu untuk menanggapi klien baru:
- Setelah terdaftar, pengunjung menerima email
1-2 beberapa hari kemudian dengan semacam promosi untuk melakukan pembelian. Jika pembelian selesai dalam jangka waktu tertentu sejak menerima email ini, rantai akan berlanjut dan mereka mendapatkan email lain (misalnya, produk yang terkait dengan yang mereka beli) sehari kemudian. - Jika tanggapan terhadap surat pertama buruk, email berikutnya akan masuk
3-4 minggu. - Catatan terima kasih dan diskon dikirim secara otomatis setelah selesainya pembelian di masa mendatang.
- Pelanggan secara berkala menerima email tentang produk baru yang menarik.
***
Untuk menyimpulkan:
- Email pemicu menghemat waktu bisnis Anda secara signifikan dalam hal pemasaran dan penjualan.
- Sebelum memutuskan penyedia email pemicu, lakukan beberapa eksperimen sendiri untuk melihat mana yang terbaik bagi Anda.
- Tergantung pada kebutuhan Anda, Anda mungkin menginginkan penyedia email pemicu yang lebih khusus.
- Apa Itu Pemasaran Email dan Manfaatnya
- Cara Menulis Email Selamat Datang yang Menjual
- Apa itu Saluran Pemasaran Email
- 10 Cara Cerdas Evergreen untuk Menumbuhkan Daftar Buletin Anda
- Cara Mengirim Email Pemicu yang Membuat Pelanggan Datang Kembali
- Cara Meningkatkan Pendapatan Anda Dengan Segmentasi Buletin
- Praktik Terbaik Pemasaran Email E-niaga untuk 3x Penjualan
- 5 Kegagalan Email yang Harus Anda Hindari
- Bagaimana Mencerminkan Kepribadian Merek Anda di Email Anda
- Cara Meningkatkan Keterkiriman Buletin E-niaga Anda
- Ide Alamat Email Profesional Terbaik
- Layanan Pemasaran Email Terbaik untuk E-niaga
- Perangkat Lunak Pemasaran Email Terbaik untuk E-niaga
- Template Pemasaran Email Terbaik dan Wajib Dimiliki
- Tolok Ukur Pemasaran Email