Pengujian Kelompok Terarah: Meneliti Niche atau Ide Bisnis Anda

Apakah Anda memiliki ide produk atau ceruk ritel dalam pikiran tetapi tidak yakin tentang potensi pasarnya? Apakah Anda ragu untuk meluncurkannya karena validasi yang tidak memadai atas keberhasilan ide Anda?

Jika Anda menjawab “ya” untuk pertanyaan-pertanyaan ini, Anda perlu menguji niche Anda melalui kelompok fokus.

Kelompok fokus adalah sekelompok kecil konsumen yang mencerminkan target pasar yang Anda tuju. Dengan menyampaikan ide Anda kepada mereka dan menganalisis tanggapan mereka, Anda dapat mengukur kelayakan ide Anda dan membuat perubahan yang sesuai.

Seperti yang akan kami tunjukkan di bawah, membentuk kelompok fokus untuk menguji niche Anda dapat diakses dan terjangkau. Anda akan belajar bagaimana menemukan orang yang tepat untuk kelompok fokus Anda, apa yang harus ditanyakan kepada mereka, dan bagaimana menganalisis jawaban mereka.

Apa itu Kelompok Fokus?

Kelompok fokus biasanya 7-10 orang-orang yang tidak mengenal satu sama lain tetapi cocok dengan profil demografis tertentu. Seorang moderator, biasanya seseorang yang tidak terafiliasi dengan bisnis tersebut, menanyakan serangkaian pertanyaan terfokus kepada kelompok dan mencatat tanggapan mereka.

Menganalisis tanggapan-tanggapan ini memberikan wawasan bisnis tentang cara kelompok memandang ide atau produk.

Terutama, kelompok fokus memberi Anda wawasan kualitatif mengenai sebuah ide, produk, orang (seperti politisi) atau bahkan sebuah karya seni.

Kasus penggunaannya sangat luas. Bisnis (terutama di sektor FMCG) sering menggunakannya untuk menguji segala hal mulai dari pengemasan hingga kategori produk baru. Studio film menggunakannya untuk menguji potongan awal film laris. Bahkan organisasi pemerintah menggunakan kelompok fokus untuk menilai menghadap publik pesan, inisiatif pendidikan, dll.

Apa yang DAPAT diberitahukan oleh kelompok fokus kepada Anda:

• Bagaimana a sangat spesifik demografis memikirkan atau merasakan tentang suatu produk
• Mengapa orang merasakan apa yang mereka rasakan terhadap suatu ide atau produk
• Bagaimana Anda dapat mengubah produk atau ide untuk melayani kebutuhan target pasar dengan lebih baik
• Bagaimana Anda dapat memasarkan produk atau ide kepada audiens yang dituju.

Apa yang TIDAK DAPAT diberitahukan oleh kelompok fokus kepada Anda:

• Bagaimana reaksi individu terhadap produk atau ide Anda
• Bagaimana preferensi individu dapat berubah seiring waktu atau evolusi produk
• Apakah pembelajaran dari satu kelompok berlaku untuk demografi lain

Meskipun kelompok ini mempunyai kekurangan – terutama masalah pemikiran kelompok dan manajemen – kelompok fokus tetap menjadi salah satu sumber penelitian kualitatif terbaik untuk bisnis apa pun. Dikombinasikan dengan secara mendalam satu-satu wawancara, kelompok-kelompok ini dapat memberi tahu Anda banyak tentang kelangsungan ide khusus Anda.

Di bagian selanjutnya, kita akan membahas cara membuat grup fokus Anda.

Terkait: Butuh Bantuan Mencari Tahu Apa yang Harus Dijual Secara Online?

Cara Menjalankan Pengujian Kelompok Fokus dalam 5 Langkah

Pengujian kelompok fokus kualitatif melibatkan empat langkah:

1. Mengidentifikasi audiens target Anda sebelum menjalankan penelitian kelompok fokus
2. Menemukan peserta yang sesuai
3. Mengembangkan serangkaian pertanyaan
4. Melakukan sesi wawancara
5. Menganalisis respons kelompok untuk mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti.

Mari kita lihat masing-masing langkah tersebut lebih detail di bawah ini.

1. Tentukan siapa kelompok fokus Anda

mengidentifikasi audiens target Anda sebelum menjalankan kelompok fokus sangat penting untuk mengumpulkan wawasan yang relevan.

Berikut adalah beberapa langkah untuk membantu Anda mengidentifikasi audiens target Anda:

1. Tentukan tujuan Anda: Uraikan dengan jelas apa yang ingin Anda capai dengan kelompok fokus Anda. Ini akan membantu Anda menentukan karakteristik peserta yang Anda butuhkan.
2. Analisis produk/layanan Anda: Pahami fitur dan manfaat produk atau layanan Anda. Pertimbangkan siapa yang akan mendapat manfaat paling besar dari hal ini?.
3. Melakukan riset pasar: Gunakan data yang ada untuk mengidentifikasi segmen pelanggan potensial. Ini dapat mencakup informasi demografi, perilaku pembelian, dan psikografi.
4. Lihatlah pelanggan Anda saat iniAnalisis basis pelanggan Anda yang ada untuk mengidentifikasi karakteristik dan tren umum.
5. Gunakan media sosial dan alat daring:Platform seperti Facebook Insights atau Google Analytics dapat menyediakan data berharga tentang audiens Anda.
6. Pertimbangkan pesaing: Pelajari audiens pesaing Anda untuk mengidentifikasi segmen potensial yang mungkin Anda abaikan.

Sasaran Anda pada langkah ini adalah menentukan target pasar Anda. Setelah ini, buatlah sketsa kasar demografi target Anda. Ini akan membantu Anda pada langkah berikutnya, yaitu menemukan dan merekrut audiens kelompok fokus Anda.

2. Temukan peserta untuk kelompok fokus

Riset yang Anda lakukan pada langkah pertama akan memberi Anda gambaran yang baik tentang siapa yang harus Anda sertakan dalam kelompok fokus Anda. Paling tidak, Anda harus memiliki informasi berikut:

• Umur rata-rata
• Lokasi (pedesaan, perkotaan, ukuran kota, negara bagian, dll.)
• Pendapatan rumah tangga dan tingkat pendidikan.

Anda akan menggunakan ini saat memilih kandidat untuk kelompok fokus. Batasi ukuran grup Anda menjadi 6-10 peserta. Lebih dari itu, Anda akan kesulitan menjaga ketertiban. Angka di bawah enam akan memengaruhi kualitas diskusi.

Tempat untuk menemukan kandidat untuk pengujian kelompok fokus

• media sosial: Gunakan platform seperti Facebook, LinkedIn, atau Instagram untuk menjangkau calon peserta. Anda dapat memposting di grup yang relevan atau menggunakan iklan bertarget untuk menemukan orang yang sesuai dengan kriteria Anda.
• Daftar email: Jika Anda memiliki basis pelanggan yang ada, pertimbangkan untuk menghubungi mereka melalui email untuk mengundang mereka berpartisipasi.
• Papan dan forum komunitas: Posting di papan komunitas lokal, forum daring, atau platform seperti Reddit tempat audiens target Anda mungkin aktif.
• Kemitraan dengan organisasi: Berkolaborasi dengan organisasi atau klub yang selaras dengan target audiens Anda untuk menemukan peserta.
• Agen perekrutanPertimbangkan untuk menyewa agen perekrutan yang berspesialisasi dalam menemukan peserta kelompok fokus.
• Insentif: Tawarkan insentif seperti kartu hadiah, diskon, atau uang tunai untuk mendorong partisipasi.

Untuk menyaring kandidat, mintalah mereka mengisi formulir (gunakan Formulir Google or Typeform) dengan detail demografi dan minat mereka. Hanya undang orang yang memenuhi kebutuhan Anda.

Situs web untuk menemukan kandidat untuk penelitian kelompok fokus Anda

• UserTesting: Platform yang menghubungkan bisnis dengan pengguna untuk menguji situs web, aplikasi, dan prototipe.
• Termohon: Menawarkan akses ke kumpulan peserta yang beragam untuk berbagai jenis penelitian, termasuk kelompok fokus.
• FocusGroup.com: Spesialisasi dalam merekrut peserta untuk kelompok fokus dan studi riset pasar lainnya.
• Pemirsa SurveyMonkey: Menyediakan akses ke panel responden yang besar untuk survei dan kelompok fokus.
• Produktif: Sebuah platform untuk merekrut peserta untuk penelitian akademis dan pasar.

3. Siapkan pertanyaan Anda

Langkah berikutnya adalah membuat daftar pertanyaan untuk pengujian kelompok fokus.

Pertanyaan-pertanyaan ini mesti difokuskan pada minat peserta terhadap gagasan tersebut, pendapat, perhatian, kesukaan, ketidaksukaan, dan sebagainya.

Berikut beberapa tip untuk membuat pertanyaan Anda:

• Jelas: Setiap pertanyaan harus fokus pada isu spesifik dan harus mendapatkan satu jawaban. Peserta tidak boleh ragu mengenai pertanyaan yang diajukan kepada mereka.
• Be terbuka: Pertanyaan Anda harus fokus pada topik tertentu, namun mendorong diskusi. Pikirkan kualitas-kualitas yang luas - manfaat, kekurangan, hal-hal yang dapat ditingkatkan, dll. - dan ajukan pertanyaan yang berkaitan dengan kualitas-kualitas tersebut.
• Dorong diskusi: Tujuan utama Anda adalah membuat orang mulai berbicara. Semakin beragam pendapatnya, semakin baik. Jika percakapan terhenti, jangan ajukan pertanyaan tambahan untuk meminta tanggapan.

Anda bahkan dapat mengelompokkan pertanyaan Anda ke dalam kategori terpisah, seperti:

• Terkait produk: “Fitur apa yang Anda sukai dari produk ini? Apa yang tidak kamu sukai?”
• Terkait penjualan: “Apakah Anda akan membeli produk ini? Apakah Anda akan merekomendasikan produk ini kepada teman? Jika ya, mengapa? Jika tidak, mengapa tidak?”
• Terkait hasil: “Hasil atau manfaat apa yang Anda harapkan dari penggunaan produk ini? Apa efek samping atau ketidaknyamanan yang kamu khawatirkan?”
• Terkait perubahan: “Bagaimana produk ini dapat ditingkatkan? Perubahan spesifik apa yang dapat meyakinkan Anda untuk membelinya?”
• Terkait harga: “Berapa banyak yang bersedia Anda bayarkan untuk produk ini? Apa yang dapat meyakinkan Anda untuk membayar lebih?”

Idealnya, Anda menginginkan minimal 10 menit untuk setiap pertanyaan. Semakin besar kelompoknya, semakin banyak waktu yang Anda perlukan untuk berdiskusi.

Setelah Anda memiliki pertanyaan, mintalah peserta Anda untuk bergabung melalui obrolan video.

Tentu saja, jika Anda dapat mengajak peserta untuk bertemu di ruangan yang sama bersama-sama, Anda dapat melewati seluruh proses obrolan video.

4. Lakukan wawancara

Dengan mengajukan pertanyaan yang tepat selama sesi kelompok fokus, Anda dapat memperoleh wawasan berharga tentang harapan, kekhawatiran, dan preferensi peserta. Namun, ini hanyalah satu aspek yang perlu dipertimbangkan.

Untuk memperoleh tanggapan yang jujur ​​dan dapat diandalkan, penting untuk menciptakan lingkungan yang nyaman dan menjaga sikap ramah.

• Ciptakan lingkungan yang nyaman: Siapkan ruang yang ramah, baik virtual maupun fisik, di mana peserta merasa nyaman berbagi pemikiran mereka.
• Tetapkan aturan dasar:Di awal sesi, jelaskan tujuan kelompok fokus dan tetapkan aturan dasar, seperti menghormati pendapat orang lain dan menjaga kerahasiaan.
• Dorong partisipasi: Gunakan teknik seperti pertanyaan langsung, kontak mata, dan penguatan positif untuk mendorong peserta yang lebih pendiam agar mau berbagi pandangan mereka.
• Tetap netral:Hindari pertanyaan yang mengarahkan atau menunjukkan bias, untuk memastikan jawaban yang tulus.
• Mengatur waktu: Pantau waktu untuk memastikan semua topik tercakup tanpa terburu-buru dalam membuat peserta.
• Rekam sesi: Dengan persetujuan peserta, rekam sesi untuk analisis data yang akurat nanti.
• Menindaklanjuti: Setelah sesi, ucapkan terima kasih kepada peserta dan berikan insentif yang dijanjikan. Pertimbangkan untuk mengirimkan ringkasan temuan jika perlu.

5. Menganalisis dan menerapkan umpan balik

Langkah terakhir adalah menganalisis dan menerapkan umpan balik dari diskusi.

Mulailah dengan bertanya kepada moderator tentang perasaannya secara umum terhadap kelompok fokus. Apakah diskusi berjalan sesuai rencana? Apakah semua orang dapat berpartisipasi atau hanya satu orang yang mendominasi? Apakah terdapat perbedaan pendapat ataukah mereka terjerumus ke dalam pemikiran kelompok? Temuan apa, jika ada, yang dapat diambil oleh moderator dari tanggapan yang diberikan?

Selanjutnya, lihat rekaman diskusi. Anda dapat menganalisis jawabannya dengan dua cara:

• Berfokus pada individu: Kumpulkan tanggapan setiap peserta terhadap pertanyaan. Petakan tanggapan ini terhadap profil demografis peserta. Analisis bagaimana minat, bias, pendapatan, usia, dan pendidikan peserta memengaruhi jawaban mereka.
• Berfokus pada pertanyaan: Kumpulkan semua jawaban untuk satu pertanyaan. Padatkan menjadi beberapa kesimpulan singkat. Analisislah hal ini dengan profil rata-rata seluruh kelompok. Bandingkan dengan tanggapan individu. Apakah opini rata-rata kelompok bertentangan dengan pandangan pribadi? Jika ya, mengapa?

Merupakan praktik yang baik untuk mengadopsi kedua pendekatan ini. Anda ingin pemahaman tentang apa yang dipikirkan pasar sasaran sebagai tanggapan pelanggan kelompok dan individu.

Terakhir, ambil beberapa kesimpulan dari analisis Anda. Daftar berikut ini:

• Manfaat utama produk
• Kelemahan dan kekurangan utama
• Hal-hal yang dapat ditingkatkan
• Hal-hal yang seharusnya tetap sama
• Resistensi terhadap harga
• Perkiraan permintaan pasar.

Dengan masukan ini, Anda dapat mulai menerapkan perubahan sebelum meluncurkan ide khusus Anda.

Kesimpulan

Meluncurkan produk atau bisnis baru jarang sekali mudah. ​​Respons pasar sering kali tidak dapat diprediksi. Meskipun Anda dapat memperkirakan permintaan melalui penjualan pesaing dan laporan penelitian, tidak ada yang dapat mengalahkan wawasan yang diperoleh dari penelitian kualitatif.

Kelompok fokus merupakan salah satu metode paling efektif untuk melakukan jenis penelitian ini. Dengan melibatkan sekelompok peserta yang dipilih secara cermat dari bidang Anda, Anda dapat memperoleh wawasan berharga tentang permintaan pasar, preferensi pembelian, dan tantangan potensial.

Pendekatan ini dapat membantu Anda menghemat uang sebelum meluncurkannya dengan memastikan ide Anda diperiksa oleh target pasar Anda.

• Cara Menjual Secara Online: Panduan Utama untuk Pemilik Bisnis
• Cara Jualan Online Tanpa Website
• 30 Cara Membuat Penjualan Pertama Anda Secara Online
• 7 Kesalahan Yang Menghalangi Anda Melakukan Penjualan Pertama
• Bagaimana Bekerja Dengan Kelompok Fokus untuk Menguji Niche Anda
• Cara Menulis Deskripsi Produk Yang Menjual
• Tips Membuat Produk Anda Lebih Menarik
• Alasan Utama Pengembalian dan Cara Meminimalkannya
• Menavigasi Pasar Mewah: Cara Membuat dan Menjual High-End Produk
• Bagaimana Membayar Diri Sendiri Saat Anda Memiliki Bisnis
• 8 Jenis Pembeli Yang Berbeda Dan Cara Memasarkannya
• Menguasai Prospek Penjualan: Panduan Utama