Semua yang Anda butuhkan untuk berjualan online

Siapkan toko online dalam hitungan menit untuk berjualan di situs web, media sosial, atau pasar.

Taktik Pengiriman Gratis untuk Toko Online Anda

6 Strategi Pengiriman Gratis dan Alternatifnya

12 min baca

Bebas biaya kirim.

Kedua kata ini bekerja seperti mantra ajaib. Mereka adalah Cara #1 untuk membangkitkan semangat pelanggan agar membeli dari Anda.

Namun, menawarkan pengiriman gratis di toko online Anda mungkin merupakan sebuah usaha yang cukup besar.

Bagaimana Anda bisa memprediksi apakah pengiriman gratis akan menguntungkan? Bagaimana Anda memilih strategi pengiriman yang baik dan tidak menguras kantong? Apakah ini ide yang dapat diandalkan untuk usaha kecil?

Kami menyarankan agar Anda tidak bertindak dengan penutup mata, jadi kami telah mengumpulkan beberapa taktik pengiriman gratis untuk Anda.

Haruskah Saya Menawarkan Pengiriman Gratis?

Kata peneliti 46% pelanggan cenderung membayar lebih sedikit untuk keseluruhan pesanan mereka jika disertai dengan pengiriman gratis.

Ini mungkin tidak mengejutkan, tetapi 84% pelanggan online lebih cenderung berbelanja dengan merek yang menawarkan pengiriman gratis.

87% konsumen akan merujuk ke Amazon untuk pembelian hadiah mereka — dan Amazon adalah salah satu penyedia pengiriman gratis paling terkenal.

Pengiriman gratis adalah fitur Utama Amazon Prime

Namun Anda tidak boleh menawarkannya hanya karena pelanggan Anda mengharapkannya, atau karena hal itu dapat meningkatkan volume pesanan Anda, atau karena Anda ingin mengambil sebagian besar uang Amazon dan raksasa lainnya.

Yang sebenarnya harus Anda lakukan adalah membuat Berhati dingin perhitungan berdasarkan faktor-faktor berikut:

  • Margin keuntungan Anda. Ingatlah bahwa margin Anda bervariasi untuk setiap produk. Jangan terlalu terburu-buru untuk memasang label pengiriman gratis di setiap barang di toko Anda.
  • Produk Anda. Berat dan ukuran suatu produk mempengaruhi biaya pengiriman. Semakin berat dan besar suatu produk, semakin banyak batasan yang harus Anda pertimbangkan untuk pengiriman.
  • AOV Anda. Jika Anda menawarkan pengiriman gratis dengan ambang batas, Anda sebaiknya meningkatkan AOV (nilai pesanan rata-rata). Ukur dan tetapkan ambang batas sedikit di atas jumlah tersebut.
  • Lokasi pelanggan Anda. Jika Anda mengirim ke luar negeri atau ke tujuan yang jauh, jangan lupa untuk mengecualikannya dari daftar pengiriman gratis Anda atau setidaknya menetapkan ambang batas.

Jangan menawarkan pengiriman gratis hanya karena pelanggan Anda mengharapkannya atau karena hal itu dapat meningkatkan volume pesanan Anda.

Terkait: Cara Mengatur Tarif Pengiriman di Toko Anda Menggunakan Ecwid

Cara jualan online
Kiat dari e-commerce ahli untuk pemilik usaha kecil dan calon pengusaha.
silakan isi alamat email

6 Taktik Pengiriman Gratis untuk Toko Online Anda

Jika Anda memutuskan untuk menawarkan pengiriman gratis di situs web Anda, Anda harus tahu bahwa ada lebih dari satu cara untuk melakukannya. Berikut enam taktik untuk menerapkan pengiriman gratis untuk toko online Anda sekaligus menjaganya tetap menguntungkan.

Pengiriman gratis untuk semuanya

Tawarkan ini jika Anda menjual produk kecil dan ringan dengan a keuntungan tinggi margin (misalnya, perhiasan atau barang elektronik portabel).

Taktik pengiriman gratis, MAC


MAC Cosmetics dapat menawarkan pengiriman gratis karena produk mereka ringan

olymp trade indonesiaTip: Jika Anda dapat menawarkan pengiriman gratis untuk segala hal, jangan luput dari perhatian. Sebutkan kebijakan pengiriman gratis Anda di buletin Anda dan di halaman media sosial, tambahkan bilah bertuliskan “Pengiriman Gratis” di beranda toko.

Ambang batas pengiriman

Menetapkan ambang batas adalah pukulan pemasaran yang kuat untuk meningkatkan AOV Anda. Dengan cara ini Anda mendorong pelanggan untuk memesan lebih banyak produk: 9 dari 10 orang mengatakan bahwa memesan barang secara gratis adalah insentif terbesar untuk menambahkan lebih banyak ke keranjang mereka.

Asos menawarkan pengiriman gratis jika pesanan lebih dari $49.99


Asos menawarkan pengiriman gratis jika pesanan lebih dari $49.99

Jadi menetapkan ambang batas membantu meningkatkan nilai pesanan rata-rata, namun bagaimana cara menghitung jumlah pesanan minimum? Mari kita perhatikan contoh berikut.

Jumlah pesanan — 10
Nilai pesanan rata-rata — $40
Margin keuntungan — 25%
Biaya pengiriman rata-rata per pesanan — $10

Perhitungan:

Untung 10 х 40 = 400
Laba kotor 400 х 25/100 = 100
Ongkos kirim 10 х 10 = 100
Laba bersih 100 - 100 = 0

Anda akan mencapai titik impas jika Anda menawarkan pengiriman gratis untuk pesanan $40. Agar laba bersih menjadi $100, laba kotor harus menjadi $200. Jadi keuntungannya harus 200/25×100=$800, dan jumlah pesanan rata-rata — 800/10=$80.

Lakukan perhitungan yang sama untuk bisnis Anda atau coba alat gratis ini itu akan membantu Anda menghitung ambang pengiriman optimal.

Gratis ongkos kirim di a per produk dasar

Terapkan taktik ini untuk merangsang pelanggan agar membeli produk tertentu yang ingin Anda jual habis.

  • Penjualan lambat produk. Misalnya sepatu sneakers dengan warna yang tidak populer. Ini cara yang bagus untuk menjual stok lama.
  • Produk paling populer dengan murah pengiriman.

olymp trade indonesiaTip: Anda juga dapat menawarkan pengiriman gratis untuk variasi produk tertentu guna mendorong pelanggan membeli lebih banyak.

Gratis ongkos kirim ke lokasi tertentu

Jika penjualan Anda berjalan baik, cobalah strategi ini untuk memperluas basis pelanggan Anda. Bermitralah dengan layanan pengiriman baru dan tawarkan pengiriman ke wilayah baru.

Jika Anda memiliki pelanggan di Hawaii atau Alaska, Anda dapat membatasi tujuan pengiriman hanya ke benua AS saja, demi keamanan jauh dan pengiriman mahal.

Persyaratan pengiriman terbatas


Asos bahkan memisahkan Kepulauan Terluar Kecil Amerika Serikat dan Amerika Serikat

Pelajari lebih lanjut: Pengiriman Internasional: Memilih Penyedia & Pengiriman ke Seluruh Dunia

Program anggota

Program anggota semakin populer. Ini berarti Anda membebankan biaya tahunan kepada pelanggan sebagai imbalan atas pengiriman gratis untuk beberapa atau semua item.

Pengiriman gratis program anggota


Sam's Club menawarkan pengiriman gratis kepada anggota program, di antara bonus lainnya

olymp trade indonesiaTip: Jalankan kontes liburan dan tawarkan keanggotaan gratis untuk menarik lebih banyak perhatian pada program ini.

Pengiriman gratis dikompensasi dengan harga yang lebih tinggi

Oke, sebenarnya ini bukan pengiriman gratis. Namun tetap merupakan ide bagus untuk menaikkan harga beberapa dolar untuk mengimbangi biaya pengiriman Anda. Permainan ini layak untuk dicoba karena label pengiriman gratis pasti akan mendatangkan lebih banyak lalu lintas ke toko Anda.

Rayban gratis ongkos kirim


milik Ray-Ban harga tinggi memungkinkan untuk menawarkan pengiriman semalam gratis

Bagaimana Menerapkan Pengiriman Gratis di Toko Ecwid Anda

Jika Anda telah menggunakan Ecwid untuk sementara waktu, Anda mungkin memperhatikan pengaturan pengiriman lanjutan di panel Kontrol Anda. Anda dapat membuat beberapa metode pengiriman dan menentukan tujuan, tarif tetap, dan kecepatan pengiriman.

Untuk menambahkan opsi “pengiriman gratis” untuk semua pesanan, pergi saja ke Panel kontrol → Pengiriman dan Pengambilan → Tambahkan metode baru. Tetapkan tarif tetap menjadi $0 dan beri nama metode “Pengiriman Gratis”. Dengan cara ini, pelanggan Anda akan melihat di kasir bahwa pengiriman tidak dikenakan biaya apa pun.

Untuk menambahkan metode “gratis ongkos kirim” untuk produk tertentu: Panel Kontrol → Katalog → Edit Produk → Pajak dan Pengiriman → Pilih Pengiriman Gratis → Simpan.

Untuk menambahkan metode “gratis ongkos kirim” untuk wilayah tertentu: Panel Kontrol → Pengiriman dan Pengambilan → Pilih metode “Gratis Pengiriman” yang telah Anda buat sebelumnya → Edit → Tentukan Wilayah → Simpan.

Untuk menambahkan metode “pengiriman gratis” untuk pesanan melebihi jumlah yang ditentukan: Panel Kontrol → Pemasaran → Kupon Diskon → Tambah Kupon Baru → Gratis Ongkos Kirim → Atur batas (threshold).

Untuk menambahkan metode “gratis ongkos kirim” untuk sekelompok pelanggan (anggota): Panel Kontrol → Pemasaran → Kupon Diskon → Tambahkan Kupon Baru → Pengiriman Gratis. Kirim kupon hanya kepada anggota. Anda juga dapat membatasi berapa kali mereka dapat menggunakannya.

Jika Anda ingin mempromosikan pengiriman gratis di situs web Anda, gunakan Ikon Pengiriman Gratis. Ikon ini akan ditambahkan ke halaman detail produk Anda.

Ikon pengiriman gratis di Ecwid

Tambahkan bilah promo gratis yang dapat disesuaikan ke beranda Anda untuk menyambut pelanggan Anda dengan tawaran Pengiriman Gratis.

Bilah promo gratis

Alternatif Pengiriman Gratis

Jika pengiriman gratis bukan merupakan pilihan, Anda dapat mencoba cara lain untuk meningkatkan sikap pelanggan terhadap persyaratan pengiriman Anda. Berikut ini beberapa saran.

penggunaan ramah lingkungan pengemasan

Styrofoam, yang digunakan untuk menjaga produk aman dari kerusakan dan suhu ekstrem, sangat mencemari lingkungan. Selain tidak ramah lingkungan, proses pembuatannya juga menghasilkan banyak limbah.

Pengiriman ramah lingkungan


Faraday Face menggunakan bahan yang dapat didaur ulang dan dibuat kompos untuk kemasannya

Jika Anda mempunyai sikap dewasa dalam membantu planet kita, gunakanlah bahan penahan berserat seperti sisipan bergelombang, bukan styrofoam. Dan jangan lupa untuk memberi tahu pelanggan Anda tentang hal itu. Masalah ekologi menyentuh hati banyak orang. Tunjukkan pada mereka bahwa Anda juga peduli.

Terkait: Semua yang Perlu Anda Ketahui Tentang Pengemasan

Hari yang sama pengiriman

Terkadang pengiriman gratis bukanlah hal yang dicari orang.

Dengan pengecer besar seperti Amazon, orang-orang mulai terbiasa menerima pesanan dalam waktu singkat, sehingga menyediakan pengiriman cepat menjadi semakin penting.

Pengiriman Amazon pada hari yang sama


Amazon menawarkan hari yang sama pengiriman di area tertentu ke anggota Perdana dan ke bukan anggota dengan biaya tambahan

Jika Anda seorang pebisnis lokal, buatlah hari yang sama menyampaikan kelebihan Anda. Jangan ragu untuk mengenakan biaya lebih banyak untuk keadaan mendesak, tetapi perhatikan layanan kurir Anda.

Terkait: Cara Beranjak dari Nol ke Pengiriman: Operator, Tarif, dan Strategi

Pengembalian/penukaran gratis

92% pelanggan akan membeli lagi jika proses pengembalian produk mudah, dan 79% pembeli menginginkan gratis ongkos kirim pengembalian. Selain itu, 67% pelanggan memeriksa halaman pengembalian sebelum melakukan pembelian. Seperti yang Anda lihat dari statistik, pengembalian gratis sama pentingnya dengan pengiriman gratis.

Saat pelanggan melihat label pengiriman gratis, mereka secara otomatis mengira Anda juga menawarkan pengembalian gratis. Namun belum tentu demikian.

Jika Anda tidak dapat menawarkan pengiriman gratis, pengembalian gratis akan menghibur pelanggan Anda. Pelajari caranya membuat prosesnya lebih mudah bagi Anda dan pelanggan serta cara meminimalkan pengembalian.

Gratis di toko pikap

Beberapa orang suka di toko penjemputan bahkan lebih dari pengiriman di depan pintu mereka. Mengapa? Karena sebuah di toko layanan penjemputan memungkinkan mereka memesan sekarang dan datang untuk membeli saat mereka merasa nyaman.

Gunakan alat seperti Ecwid Di toko Pikap untuk dengan mudah menampilkan opsi lokasi penjemputan kepada pelanggan dan meningkatkan konversi di situs web Anda.

Pengambilan di toko

Baca juga: Mengapa Anda Harus Menawarkan Di toko Pengambilan (Bahkan Jika Anda Tidak Memiliki Toko Fisik)

***

Gratis ongkos kirim dapat membuat pengalaman berbelanja menjadi lebih menyenangkan, yang pada akhirnya dapat meningkatkan jumlah pelanggan setia yang Anda miliki. Pastikan Anda mempertimbangkan semua pro dan kontra, dan menghitung ambang pengiriman gratis dengan benar. Dan jika Anda sudah menawarkan pengiriman gratis kepada pelanggan Anda, saya ingin mempelajari cara kerjanya untuk Anda.

 

Daftar Isi

Jual online

Dengan Ecwid Ecommerce, Anda dapat dengan mudah menjual di mana saja, kepada siapa saja — di internet dan di seluruh dunia.

Tentang Penulis

Lina adalah pembuat konten di Ecwid. Dia menulis untuk menginspirasi dan mendidik pembaca tentang segala hal tentang perdagangan. Dia suka bepergian dan lari maraton.

E-niaga yang mendukung Anda

Sangat mudah digunakan – bahkan klien saya yang paling fobia teknologi pun dapat mengelolanya. Mudah dipasang, cepat diatur. Beberapa tahun cahaya lebih maju dari plugin toko lainnya.
Saya sangat terkesan sehingga saya merekomendasikannya kepada klien situs web saya dan sekarang saya menggunakannya untuk toko saya sendiri bersama dengan empat toko lainnya yang saya webmaster. Pengkodean yang indah, dukungan terbaik yang luar biasa, dokumentasi yang bagus, video petunjuk yang fantastis. Terima kasih banyak Ecwid, kamu keren!
Saya telah menggunakan Ecwid dan saya menyukai platform itu sendiri. Segalanya disederhanakan hingga menjadi gila. Saya suka bagaimana Anda memiliki opsi berbeda untuk memilih operator pengiriman, untuk dapat memasukkan begitu banyak varian berbeda. Ini adalah gerbang e-commerce yang cukup terbuka.
Mudah digunakan, terjangkau (dan opsi gratis jika baru memulai). Terlihat profesional, banyak template untuk dipilih. Aplikasi ini adalah fitur favorit saya karena saya dapat mengelola toko langsung dari ponsel saya. Sangat direkomendasikan 👌👍
Saya suka bahwa Ecwid mudah untuk memulai dan digunakan. Bahkan untuk orang seperti saya, tanpa latar belakang teknis apa pun. Artikel bantuan yang ditulis dengan sangat baik. Dan tim support adalah yang terbaik menurut saya.
Untuk semua yang ditawarkannya, ECWID sangat mudah diatur. Sangat direkomendasikan! Saya melakukan banyak riset dan mencoba sekitar 3 pesaing lainnya. Coba saja ECWID dan Anda akan online dalam waktu singkat.

Impian e-niaga Anda dimulai di sini

Dengan mengklik "Terima Semua Cookie", Anda menyetujui penyimpanan cookie di perangkat Anda untuk meningkatkan navigasi situs, menganalisis penggunaan situs, dan membantu upaya pemasaran kami.
Privasi Anda

Saat Anda mengunjungi situs web apa pun, situs tersebut mungkin menyimpan atau mengambil informasi di browser Anda, sebagian besar dalam bentuk cookie. Informasi ini mungkin tentang Anda, preferensi Anda, atau perangkat Anda dan sebagian besar digunakan untuk membuat situs berfungsi sesuai harapan Anda. Informasi tersebut biasanya tidak mengidentifikasi Anda secara langsung, namun dapat memberi Anda pengalaman web yang lebih personal. Karena kami menghormati hak privasi Anda, Anda dapat memilih untuk tidak mengizinkan beberapa jenis cookie. Klik pada judul kategori yang berbeda untuk mengetahui lebih lanjut dan mengubah pengaturan default kami. Namun, memblokir beberapa jenis cookie dapat memengaruhi pengalaman Anda terhadap situs dan layanan yang kami tawarkan. Informasi lebih lanjut

Informasi lebih lanjut

Cookies yang Sangat Diperlukan (Selalu aktif)
Cookies ini diperlukan agar situs web dapat berfungsi dan tidak dapat dimatikan di sistem kami. Biasanya hanya ditetapkan sebagai respons terhadap tindakan yang Anda lakukan yang merupakan permintaan layanan, seperti mengatur preferensi privasi Anda, masuk, atau mengisi formulir. Anda dapat mengatur browser Anda untuk memblokir atau mengingatkan Anda tentang cookie ini, namun beberapa bagian situs tidak akan berfungsi. Cookies ini tidak menyimpan informasi identitas pribadi apa pun.
Cookie Penargetan
Cookie ini dapat disetel melalui situs kami oleh mitra periklanan kami. Mereka mungkin digunakan oleh perusahaan-perusahaan tersebut untuk membangun profil minat Anda dan menampilkan iklan yang relevan di situs lain. Mereka tidak menyimpan informasi pribadi secara langsung, namun didasarkan pada identifikasi unik browser dan perangkat internet Anda. Jika Anda tidak mengizinkan cookie ini, Anda akan mendapatkan iklan yang kurang bertarget.
Cookies Fungsional
Cookies ini memungkinkan situs web untuk menyediakan fungsionalitas dan personalisasi yang ditingkatkan. Hal ini mungkin diatur oleh kami atau oleh penyedia pihak ketiga yang layanannya telah kami tambahkan ke halaman kami. Jika Anda tidak mengizinkan cookie ini maka beberapa atau semua layanan ini mungkin tidak berfungsi dengan baik.
Kuki Kinerja
Cookie ini memungkinkan kami menghitung kunjungan dan sumber lalu lintas, sehingga kami dapat mengukur dan meningkatkan kinerja situs kami. Mereka membantu kami mengetahui halaman mana yang paling dan paling tidak populer dan melihat bagaimana pengunjung berpindah-pindah situs. Semua informasi yang dikumpulkan oleh cookie ini dikumpulkan dan karenanya bersifat anonim. Jika Anda tidak mengizinkan cookie ini, kami tidak akan tahu kapan Anda mengunjungi situs kami.