Masa depan E-commerce: AR, VR, Suara, Video, dan Lainnya

Hari ini kita melihat masa depan e-commerce dan membicarakan AR, VR, suara, video, dan lainnya dalam pembicaraan kami dengan Brandon Schulz, pendiri Violet.io.

ungu.io telah membangun sebuah e-commerce API untuk pengembang mirip dengan apa yang dilakukan Stripe untuk pembayaran. Kini pengembang aplikasi, game, dan teknologi baru memiliki kemampuan untuk melakukan hal ini e-commerce dan menjual produk di dalam aplikasi mereka.

Contoh kehidupan nyata adalah pengembang yang membuat aplikasi VR untuk menonton konser langsung di tempat konser t-shirt muncul dan tersedia untuk dibeli. Pengembang aplikasi VR akan menentukan bagaimana barang tersebut dapat dibeli tanpa mengetik dan penjualan akan otomatis muncul di dasbor pedagang.

Meskipun contoh tersebut tampaknya agak berlebihan, ada banyak sekali orang yang mengerjakan segala jenis aplikasi baru dan untuk dapat diikutsertakan, mereka perlu mengetahui tentang produk Anda. Bagian yang mudah bagi pedagang adalah produk Anda dapat dipertimbangkan secara gratis menggunakan Violet.io.

Salinan

Jesse: Richie, selamat hari Jumat.

Richard: Selamat hari Jumat, permainan dimulai. Aduh, terjadi lagi.

Jesse: Ya, hari podcast. Baiklah, jadi, sedikit konteks di sini untuk para pendengar. Saya pikir ini akan menjadi pertunjukan yang luar biasa, tapi saya ingin memberi tahu orang-orang, hei, jika Anda mengharapkan tip yang dapat Anda terapkan hari ini dan menghasilkan lebih banyak uang pada hari Senin, mungkin ini bukan. Ini akan menjadi lebih dari sekedar mimpi. Anda tahu, duduk santai, minum cocktail karena kita akan membicarakan banyak hal tentang di mana e-commerce sedang menuju dalam beberapa tahun ke depan dan bahkan lebih jauh lagi. Jadi, kita akan membicarakan suara, AR, VR, video, dan segala hal keren lainnya. Rich, aku tahu kamu tersenyum karena kamu suka bermimpi tentang masa depan.

Richard: Oh ya. Terutama suara. Itulah yang membuatku tersenyum disana. Maksud saya, Anda mendengarnya di prediksi beberapa episode yang lalu. Saya tidak tahu berapa lama waktu yang dibutuhkan sampai hal itu muncul, tapi menurut saya bagian terbesar dalam hal suara adalah, orang-orang belum tahu harus berkata apa terhadap suara itu, bukan? Anda tahu, itu seperti trik di ruang tamu, bagaimana cuacanya, mengatur timer, dan sebagainya. Tapi, saya tahu itu sudah dekat, dan saya menantikannya. Begitulah cara kerja otak kita, Anda tahu? Jadi saya senang dengan tamu hari ini.

Jesse: Baiklah, baiklah, mari kita undang tamu kita. Ini Brandon Schultes. Brandon, apa kabarmu?

Brandon: Bagus sekali, teman-teman. Apa kabarmu?

Jesse: Bagus sekali. Jadi, apakah Anda pendiri Violet.io?

Brandon: Ya. Co-founder dan CEO Violet.

Jesse: Luar biasa. Jadi beri kami sedikit latar belakang, apa yang membawa Anda ke dalam e-commerce dunia? Di mana Anda ingin sampai ke tempat Anda sekarang?

Brandon: Ya, itu pertanyaan yang bagus. Saya memulai kembali pada hari itu dengan benar-benar membuat berbagai jenis aplikasi, apakah itu di ruang jejaring sosial, atau… Lalu saya mulai e-commerce di sisi digital. Sekali lagi, membangun kembali aplikasi 2012-2013. Dan pada saat itu kami mencoba memecahkan pertanyaan yang sangat spesifik mengenai bagaimana memfasilitasi berbagai jenis e-commerce dalam jaringan sosial. Dan melalui proses itu telah membangun startup, menggalang dana. Sebenarnya saya telah bergabung dengan beberapa firma konsultan lain, berkonsultasi untuk sebagian besar pengecer Fortune 100 dan sampai pada titik di mana saya menyadari bahwa ada sesuatu yang hilang untuk segmen pasar tertentu dan berkata, Saya pikir Saya mungkin orang yang tepat untuk masuk dan melayani pasar itu sebaik mungkin.

Jesse: Baiklah, jadi kami sedang melakukan perjalanan kewirausahaan sesungguhnya di sini, jadi Anda menciptakan sesuatu sepenuhnya dari awal yang akan mengubah dunia. Baiklah. Ya. Ya. Itu e-commerce dunia. Luar biasa. Luar biasa. Jadi, apakah Anda ingin memulai dengan memberi tahu pendengar tentang perusahaan tersebut? Itukah yang ingin Anda mulai hari ini?

Brandon: Ya, menurutku itu bagus. Saya pikir kita harus melakukannya, ada banyak keributan di sini tentang masa depan e-commerce dan banyak hal. Namun kami telah membangun beberapa teknologi luar biasa yang pada akhirnya membantu orang-orang yang menjual barang secara online untuk mendapatkan distribusi yang lebih banyak dan lebih mudah. Salah satu hal yang ada di luar sana adalah, seperti yang kalian ketahui dan salah satu alasan kami menjadi penggemar berat Ecwid, adalah memilih produk Anda dan menampilkan produk Anda di situs web adalah satu hal. suatu tempat. Mendapatkan $10,000 per bulan atau mencapai pendapatan tahunan sebesar $1 juta adalah hal yang sangat berbeda. Dan salah satu hambatan besar yang harus diatasi adalah distribusi. Dan kami melihat pasar tersebut dan kami berkata, menurut kami, ada sumber daya yang belum dimanfaatkan di sini dan sangat cocok. Dan itulah yang mendorong kami untuk benar-benar memulai perusahaan ini dan bagaimana kami memandang berbagai hal. Jadi masalah yang kami selesaikan adalah distribusi, namun kami melakukannya secara berbeda. Kami melakukannya melalui teknologi terlebih dahulu. Jadi bagi orang-orang yang mungkin bukan pengembang, pembuat kode, atau insinyur, saya mungkin akan menjelaskan sedikit tentang apa maksudnya, tapi ini semua sebenarnya dimulai berdasarkan siapa saya. salah satu pendiri dan aku adalah. Kami adalah orang-orang yang menyukai inovasi dan seperti halnya wirausahawan yang baik, pada dasarnya mereka memulai dengan memilih minat mereka, bukan? Karena pada akhirnya, apa yang Anda lakukan setiap hari haruslah sesuatu yang Anda sukai. Jika tidak, Anda akan memilih untuk melakukan sesuatu yang lain atau Anda tidak akan melakukannya dengan baik. Dan kami menyukai teknologi, kami senang membuat produk, dan kami menyadari bahwa orang-orang yang duduk di posisi kami, orang-orang yang tahu cara membuat produk, sebenarnya tidak punya banyak pilihan. Secara umum, kami harus mencoba membuat aplikasi media sosial lain dan siapa yang membutuhkan aplikasi media sosial lain? Bukan aku. Atau Anda harus membangun semacam jaringan media karena sebagian besar dana yang mendanai semua model berbeda di internet ini adalah bola mata dan kemudian Anda memonetisasi bola mata tersebut. Jadi bagi orang-orang seperti kami, pilihan kami sangat terbatas. Dan kami kemudian mulai mengajukan pertanyaan dan berkata, tunggu sebentar. Seperti kenapa pengembang tidak bisa memulai e-commerce bisnis? Seperti apa yang diperlukan? Dan itu sangat sulit, seperti sangat sulit bagi seseorang untuk memulainya e-commerce bisnis dari awal, segala macam rintangan menghadang. Dan di situlah kami memulai pertama dan terpenting. Dan kami berkata, mari kita cari tahu bagaimana kami membantu pengembang yang sebenarnya adalah pelanggan kami, bukan? Kami memulai dengan apa, siapa kami dan apa minat kami dan ketika kami menyadari bahwa apa yang kami sukai dan inginkan sebenarnya berarti bahwa ada banyak orang seperti kami dan itu membantu menentukan siapa pelanggan kami. Dan dari situ kami berkata, oke, kami akan berdedikasi. Kami akan berkomitmen pada para pengembang ini, kami akan membuatkan sesuatu untuk mereka. Jadi pada dasarnya apa yang mereka dapatkan adalah apa yang disebut API, atau antarmuka pemrograman aplikasi. Kalian mungkin pernah melihatnya di Internet, pernah mendengarnya. Sangat sulit untuk memahami apa maksudnya sepenuhnya. Namun sebagian besar, Internet memberi mesin atau komputer kemampuan untuk berbicara satu sama lain tanpa harus berada di ruangan yang sama dan terhubung melalui kabel yang sama seperti biasanya. Anda sekarang dapat memiliki mesin yang tersebar di seluruh dunia dan mereka semua dapat berkomunikasi, dan itu bagus, tetapi Anda kemudian memiliki serangkaian aplikasi dan Anda dapat menganggapnya seperti database besar atau kumpulan data yang ada di tempat berbeda. Dan salah satu cara aplikasi tersebut dapat berkomunikasi satu sama lain adalah melalui bahasa yang sama atau pertukaran yang disepakati. Dan itulah antarmuka pemrograman aplikasi. Disepakati pertukaran antara entitas berbeda yang memungkinkan berbagai jenis data mengalir bolak-balik melalui aplikasi berbeda. Kedengarannya sederhana, namun tanpa lapisan kepercayaan tersebut kita tidak akan mampu melakukan apa yang dilakukan Internet saat ini. Karena tidak ada istilah yang lebih baik, istilah Internet. Dan begitulah cara kerja aplikasi. Jadi kami berkata, oke.

Jesse: Dan untuk itu, saya akan membantu orang-orang yang bertanya-tanya, apa itu API? Di dunia Ecwid, di e-commerce, dunia Anda sudah menggunakannya. Saat itulah pelanggan Anda siap untuk check out dan Anda perlu menarik tarif pengiriman. Ada API yang berkomunikasi dengan UPS atau DHL dan menarik tarifnya dan ada API yang berkomunikasi dengan pemroses pembayaran untuk memverifikasi pembayaran dan lainnya. Jadi semua API berfungsi di bawah Anda saat ini e-commerce toko.

Richard: Ya. Dan untuk membahas hal itu, itulah maksud Anda di sana, Jessie. Kebanyakan pedagang tidak perlu khawatir tentang hal itu. Anda secara khusus berbicara tentang API ini ... Sekarang pengembang, mereka tidak memulai toko Ecwid, mereka dapat memulai sesuatu sendiri dan menghubungkan video game ke Ecwid yang ingin menjual sesuatu di video game atau apa pun . Para pedagang tidak perlu memikirkan apa pun tentang hal ini. Pengembanglah yang menggunakan ini untuk berkomunikasi dengan aplikasi dan perangkat lunak ini.

Brandon: Ya. Benar. Tepat.

Richard: Maaf mengganggu. Teruskan.

Brandon: Jangan khawatir. Kalian hebat. Jadi dari situlah kami memulai dan apa yang kami bangun dan apa yang kami miliki saat ini, yang menurut saya cukup menarik, adalah API tunggal untuk pengembang mana pun yang ingin membuat aplikasi yang menjual produk. Benar. Jika Anda seorang pengembang di luar sana, dan ada lebih banyak orang yang mempelajari cara membuat kode. Jadi pada dasarnya Anda memiliki tipe wirausaha yang berbeda. Anda memiliki seseorang yang ingin berbisnis, mereka mungkin tertarik e-commerce, tapi satu hal yang mereka tidak punya adalah produk, dan inilah mengapa kami senang berbicara dengan kalian di Ecwid. Ini karena Anda sangat berkomitmen terhadap orang-orang di luar sana yang menjual produk dan Anda ingin membantu membuat orang-orang di Internet secepat mungkin menjual produk tersebut dengan alat yang luar biasa. Dan saya tidak dibayar untuk mengatakan ini, tapi saya senang bekerja dengan kalian sebagai pengembang. Dan hal ini menarik bagi kami karena kini kami berpikir untuk memberdayakan seluruh individu di luar sana yang akan memulai bisnis, yang akan membantu melayani pembeli setiap hari. Dan yang mereka butuhkan hanyalah produk. Dan saya membayangkan Anda mungkin mendengarkannya hari ini dan Anda menjual produk dan Anda berpikir: “Wah, Anda tahu, akan sangat bagus jika saya bisa menampilkan produk saya di hadapan audiens atau orang seperti ini. ” Dan mungkin itu tidak selalu cocok dengan kolom pencarian. Seringkali hal itu bukan satu-satunya cara orang berinteraksi dengan Internet. Dan itulah masalah yang ingin kami selesaikan.

Jesse: Itu luar biasa. Jadi saya sendiri sebagai seorang pedagang, saya senang jika orang lain menjual produk saya dan saya tidak perlu berbuat banyak untuk itu. Jadi, tolong, tolong bantu. Dan saya rasa saya juga ingin memberikan lebih banyak konteks non-pengembang. Banyak orang yang mendengarkannya e-commerce pemilik toko atau pedagang mungkin berpikir bahwa pengembangnya adalah milik mereka pengembang web yang membantu mereka membangun situs mereka. Dan saya tahu Anda berbicara tentang pengembang sebagai tingkat yang lebih tinggi dari pandangan yang lebih luas terhadap pengembang, mungkin lebih seperti mereka adalah pendiri perusahaan baru dan aplikasi baru yang lebih dari sekadar situs web tradisional dengan toko di dalamnya. Benar.

Richard: Dan juga hasrat mereka yang sebenarnya terhadap maksud Anda, mereka mungkin hanya ingin membuat kode dan itulah yang mereka sukai. Dan maksudku, aku punya teman lama. Saya seperti, “Apa yang kamu lakukan ketika…” Kami masih berteman tapi itu sudah lama sekali. Saya bertanya kepada mereka: “Apa yang ingin Anda lakukan setelah selesai membuat kode, di akhir kode?” Jadi saya tahu, tapi saat Anda masuk, Anda melakukan happy hour, rumah Anda, Anda membuat kode, membuat kode, Anda tahu, semuanya, mereka hanya bisa membuat kode, kode, kode. Jadi orang ini, mereka bahkan mungkin tidak ingin berbicara dengan pelanggan, melakukan pemenuhan, melakukan hal-hal tersebut. Tapi sebagai pengusaha, kami tidak mempermasalahkan hal itu, apalagi jika ada yang menjual produk kami untuk kami.

Brandon: Tepat. Orang yang mengatakan “kode, kode, kode”, itulah pelanggan saya. (tertawa)

Jesse: Dan mungkin kita tidak ingin berbicara dengan mereka. Jadi kami berbicara dengan mereka melalui API, yang merupakan bahasa mereka. Bahkan lebih baik.

Brandon: Dan API itu juga biasa disebut dengan Violet.

Jesse: Baik.

Richard: Saya menyukainya.

Brandon: Ya. Itu deskripsi yang bagus sekali, kawan. Terima kasih telah mencerahkan hal itu. Saya pikir salah satu hal yang kami coba lakukan berdasarkan hal ini, seperti yang dilakukan pengusaha mana pun, adalah benar-benar fokus pada nilai dalam rantai di sini. Dan bagi kami, nilai yang dapat kami berikan kepada para pengembang ini. Anda dapat menyebutnya saluran, Anda dapat menyebutnya dengan berbagai cara berbeda. Namun manfaatnya bagi mereka adalah kami tentu saja tidak hanya ingin membuka model bisnis baru bagi mereka, yang kami lakukan, mereka kini dapat menciptakan sebuah model bisnis baru. e-commerce aplikasi, yang belum pernah mereka lakukan sebelumnya. Namun salah satu hal unik di sini adalah jika Anda seorang pedagang, Anda mungkin menjual produk Anda seharga $20, bukan? Dan $20 adalah titik harga yang bagus. Biasanya Anda tidak memiliki banyak ruang ekstra di margin Anda untuk bermain di berbagai jenis pasar CPC dan CPM. Tapi yang Anda miliki hanyalah persentase margin. Dan dengan itu kami mengizinkan pedagang untuk mengatakan, bagi siapa pun di luar sana yang dapat menghasilkan penjualan untuk saya, saya akan memberikan 20%, 30% berapa pun yang Anda miliki di perekonomian Anda, Anda dapat menetapkan tarif itu melalui platform Violet. Anda tidak perlu mengetahui kode apa pun, Anda tidak perlu masuk dan mempekerjakan seseorang untuk melakukan apa pun untuk Anda. Ini pada dasarnya hanyalah sebuah tombol yang Anda tekan dan Anda dapat mengatur tarif Anda. Demikian pula bagi orang-orang di luar sana yang membuat aplikasi dan menyelesaikannya e-commerce masalah saat ini dan di masa depan, orang itu sekarang akan dibayar untuk semua kerja keras yang dia lakukan untuk menemukan pelanggan, membuat mereka melihat produk Anda, dan kemudian mengubahnya menjadi sebuah transaksi. Dan jika transaksi itu terjadi, maka dia mendapat bayaran dan mendapat kompensasi atas pekerjaan yang telah dilakukannya. Ini adalah jenis pasar yang sangat, sangat efisien. Dan tentu saja kami ingin menyerahkan alat tersebut ke tangan pedagang yang ada di Ecwid, misalnya, untuk memainkannya dan menentukan margin terbaik yang kami rasa nyaman dan bagaimana kami memberikan insentif kepada orang-orang yang berbeda untuk melakukan hal tersebut dengan keras bekerja dan mereka pergi mencari pelanggan baru untuk saya. Jadi itu salah satu hal yang menurut kami sangat menarik, bahwa ketika kami benar-benar fokus pada nilai pelanggan kami, kami juga dapat memberikan nilai baru kepada pelanggan Ecwid. Dan itu sangat, sangat menyenangkan bagi kami.

Jesse: Mengerti. Jadi, sekali lagi, lebih merupakan pengaturan konteks. 20% sebenarnya, maksud saya, itu hampir merupakan tarif standar untuk afiliasi. Ini tentang apa yang Anda bayarkan kepada Amazon ketika mereka menjual produk Anda. Jadi sebenarnya tidak, Anda tidak meminta, menurut saya lebih dari yang diminta orang lain, untuk jenis layanan serupa. Sepertinya aku akan menjual barang-barangmu. Anda memberi saya 20% atau mungkin ada skala geser. Memang ada sedikit, tapi itu angka yang cukup standar. Itu bagus.

Brandon: Ya. Ya, dan sebenarnya mungkin mengatakannya secara berbeda. Kami tidak meminta apa pun pada nomor itu. Sebuah nomor dipilih oleh penjual. Jadi Anda bisa menaruhnya di angka lima jika Anda mau, atau Anda bisa menaruhnya di angka 50. Apa yang kami lakukan adalah membiarkan hal-hal ini ada di dalam pasar, jadi jika Anda memiliki margin dan ingin terus memberikan insentif dan mulai mengoptimalkan hal-hal ini, Anda dapat menaikkannya setinggi atau serendah yang Anda suka. Menurut kami itu bagus. Model bisnis kami yang sedikit berbeda, pada dasarnya hanya pada transaksi kecil. Kami hanya mengambil beberapa poin di posisi terbawah, tapi kami tidak berada di sana untuk mencoba mengambil keuntungan sebanyak mungkin dan memeras orang, memaksimalkan margin kami. Itu bukan urusan kami. Dan sejujurnya, kita bukanlah diri kita yang sebenarnya. Jadi apa yang ingin kami lakukan adalah membiarkan pasar menjadi pengembang pasar yang bekerja keras, jika mereka bisa mendapatkan bayaran yang bagus dari transaksi tersebut, mereka akan mengambilnya dan para pedagang juga mendapatkan hal yang sama. Jika mereka bisa mengetahui cara memaksimalkan jumlah yang bisa mereka berikan kepada orang lain, mereka juga harus melakukan hal itu. Tapi kami tidak akan mengaturnya. Kami tidak akan mencoba dan ikut campur. Kami akan membiarkan hal itu berjalan dengan sendirinya.

Richard: Ya, terutama jika para pengembang ini dapat menampilkannya di hadapan banyak orang yang tidak akan bisa dihadirkan oleh pasar lain. Ibaratnya banyak persaingan untuk bisa masuk halaman satu Google. Ada banyak persaingan untuk mendapatkan dua, tiga, empat halaman di Amazon. Benar. Namun jika Anda bisa ikut serta dalam video game dan memiliki minuman energi yang unik, Anda harus mengeluarkan banyak uang untuk mendapatkannya di Vans atau toko sejenisnya, semoga berhasil bersaing dengan perusahaan minuman besar tersebut. Namun mungkin ada beberapa kasus penggunaan yang sangat unik di sini.

Brandon: Ya, saya penasaran, seperti yang kalian katakan, kasus-kasus ini terlintas di benak Anda.

Jesse: Ya, saya akan membahasnya karena menurut saya saat ini kita sedang membicarakan API, pasar, dan semacamnya. Namun seperti ketika orang-orang mendengarkan dan berkata, "Saya tidak begitu mengerti apa yang Anda bicarakan." Jadi, Anda tahu, mungkin sebuah contoh, dan saya sedang melihat situs web Anda, jadi saya mendapat keuntungan dengan melihatnya, tetapi Anda memiliki beberapa contoh di sini tentang apa yang mungkin saya yakini. Dan tahukah Anda, pelanggan kami adalah pendengar Ecwid dan orang-orang di dalamnya e-commerce sangat akrab dengan mengatakan, apa yang terjadi dengan sosial, di mana Anda dapat menandai postingan dan mengambil produk dan membeli. Jadi pada dasarnya, memungkinkan sosial. Namun menurut saya yang Anda aktifkan adalah jika orang membuat aplikasi baru, seperti di dunia video, video tersebut dapat dibeli, bukan?

Richard: Itu untuk video teratas, atau video atau suara, adalah keduanya, Jesse dan saya paling ingin meliputnya.

Jesse: Ya. Rich, kamu mau contoh apa, aku tahu kamu itu pengisi suara. Jadi apa jadinya, bagaimana Anda melihatnya?

Richard: Ya, saya mencoba memikirkan bagaimana cara mengajukan pertanyaan dan tidak membahasnya terlalu dalam. Tapi saat ini, seperti komentar saya sebelumnya, sebagian besar aplikasi suara, orang-orang, Anda bertanya dan datanya tidak cukup atau mereka tidak tahu cara mengajukan pertanyaan, bukan? Jadi Siri atau Alexa. Google, menurut saya, sepertinya yang terbaik karena mereka sebenarnya punya database untuk diambil, bukan? Anda bisa, “Hei, bagaimana saya bisa bahagia?” Anda tahu, mengarang sesuatu dan bisa seperti "Menurut ini atau menurut ini" dan dapat diambil dari database besarnya. Sedangkan Anda menanyakan hal itu kepada Siri dan itu seperti "Saya tidak tahu". Saya ingin video atau suara yang Anda lihat berpotensi ada di luar sana atau hanya sesuatu yang Anda lihat adalah kasus penggunaan yang baik saat ini atau cara apa pun yang Anda ingin gunakan pada salah satu dari keduanya.

Brandon: Ya, saya mendengarnya setiap hari. Saya merasa seperti saya melihat hal-hal yang sangat menarik yang sedang dikerjakan dan hal-hal yang mungkin akan terjadi dalam jangka panjang juga. Namun jika kita menelusuri video sebentar, bayangkan seperti Vine yang sedang berbelanja, bukan? Video berdurasi 15 detik di mana seseorang dapat berbicara tentang suatu produk, mereka dapat berbicara tentang kehidupan mereka, apa pun itu, tetapi sekarang ada tag atau jenis isyarat lainnya, tempat produk tersebut muncul dan pengembang tersebut dapat menarik produk tersebut. dari seseorang di Ecwid dan seseorang dapat membeli secara asli tanpa harus meninggalkan aplikasi itu. Ya, saya memiliki audiens yang memenuhi syarat, bukan? Seseorang yang mampu mengatur audiensnya. Mereka sekarang dapat menjual atas nama Anda. Mereka menarik perhatian dan merupakan audiens yang sangat terlibat dan bersedia membeli. Dan jika kita dapat memampatkan corong konversi tempat mereka dapat membeli pada saat itu, menurut saya itu bagus.

Jesse: Luar biasa. Saya sebenarnya telah menyebutkan hal ini kepada Rich beberapa hari yang lalu, jadi saya melihat Anda memiliki VR di sini juga. Dan saya punya, visi saya adalah, saya sebenarnya sedang bermain game memancing VR selama liburan di mana benda kecil apa pun yang ada di sana adalah alat pancing dan Anda melemparkannya dan kemudian Anda menangkap ikan. Dan sungguh, sangat menyenangkan dan saya tidak digigit nyamuk atau apa pun. Dan saya berpikir, bagaimana jika seseorang bisa membeli ikan dari game ini sekarang? Jadi saya berpikir, apakah itu kemungkinan penggunaan? Apa saja kemungkinan untuk aplikasi ini?

Brandon: Ya, itu saja. Dari situlah kita mulai memandang ke arah guru. Jadi 100%. Anda bisa merasakan pengalaman realitas virtual, dan sebuah produk muncul di permukaan dan Anda akan memiliki kesempatan untuk membeli produk tersebut. Dan siapa tahu, mungkin yang ingin Anda beli bukan ikan, melainkan semprotan serangga, Anda berada di luar perahu dan dia membutuhkan semprotan serangga. Dan lagi, pengembang tersebut menyadari, itu adalah jenis produk yang bagus untuk dipadukan dengan pengalaman tersebut. Seperti itulah yang kemudian dia fokus lakukan. Sekarang ini menarik karena mereka berpikir jika Anda memikirkan VR sejenak, dan di sinilah kami benar-benar fokus pada nilai tersebut bagi pelanggan kami. Namun jika Anda membuat aplikasi itu, dan seseorang melihat pengalaman dalam realitas virtual, dan ada peluang untuk membeli suatu produk, katakan produk itu mudah dikenali dan mungkin ada perintah suara atau semacam isyarat tangan. Jika tiba saatnya mereka membeli produk tersebut, apa yang akan Anda lakukan? Buka jendela browser. Letakkan itu di depan layar dan minta mereka mengetikkan nama, alamat, dan sebagainya? Tidak, itu tidak akan berhasil. Yang kami perlukan adalah seperangkat alat yang sangat berbeda bagi orang-orang ini untuk memfasilitasi proses tersebut. Oleh karena itu, ketika saya berbicara tentang API dan hal-hal lainnya, itulah alat-alat yang dibutuhkan orang-orang ini selain banyak hal lainnya. Katakan, wujudkan itu. Jadi Anda punya contoh memancing. Anda dapat memikirkan tentang konser, di mana Anda menonton konser dalam realitas virtual dan kemudian Anda dapat membeli merchandise yang sesuai dengan itu atau hal-hal lainnya. Tapi realitas virtual dan augmented reality, keduanya menurut kami sebenarnya akan sangat-sangat menarik dan memperbesar ruang bagi kami.

Jesse: Ya, saya bisa melihatnya. Sebab di VR atau AR, Anda belum tentu menggunakan tangan, tidak menggunakan keyboard. Jadi memasukkan kartu kredit atau memasukkan alamat akan sangat sulit. Saya tidak tahu, saya yakin ada jalan, tapi bisakah Anda mengatakan baik-baik saja, Anda baik-baik saja? Sebenarnya, konser VR sangat masuk akal. VR jelas seperti, Anda ingin membeli ini Kaos oblong atau penyanyi utama memakai sepatu apa pun, kedipan mata kiri Anda lima kali untuk membeli sekarang atau semacamnya (tertawa.) Saya tidak tahu bagaimana Anda membuat pembelian itu terjadi, tapi di situlah para pengembang ikut berperan.

Brandon: Ya. Itulah tepatnya. Dan hal-hal itulah yang kami pikirkan ketika bekerja dengan orang lain di sana. Semuanya, mulai dari pendapat Anda hingga menyukai bagaimana cara kerja antarmuka? Seperti yang harus saya lakukan, saya bisa menggambar lingkaran dengan tangan saya dan kemudian mendorongnya atau semacamnya. Atau serius, Anda memiliki jenis pilihan yang berbeda. Menurut kami itu sangat menarik. Dan bahkan kembali ke contoh suara, bukan? Bayangkan jika seseorang hanya membuat aplikasi transaksi harian yang sederhana, bukan? Jika suatu produk didiskon berdasarkan warna, lima atau sepuluh persen, mereka akan menentukan algoritmanya. Dan seseorang bangun di pagi hari dan berkata, ada apa hari ini? Dan mereka memberi tahu mereka apa kesepakatannya dan mereka mendapat pilihan untuk membeli atau tidak membeli produk tersebut. Tapi yang mereka katakan hanyalah ya atau tidak. Dan sekarang Anda memiliki hal yang sangat menarik e-commerce bisnis didukung oleh suara. Tidak ada layar. Mereka dapat melakukan itu dalam perjalanan atau apa pun yang mereka ingin lakukan. Kami pikir itu menarik, tetapi memungkinkan para pengembang ini, mengutip, memberi tanda kutip, untuk mencoba memecahkan beberapa masalah yang Anda sebutkan, Kaya, seperti apa yang orang katakan dan seperti apa gerakan pembeliannya? Sebab, saat ini hal tersebut tidak dapat diselesaikan dengan suara.

Richard: Oh ya. Dan gabungan dari apa yang dimaksud dengan suara, katakanlah seseorang sedang mendengarkan podcast ini sekarang dan Anda ingin, kita sedang membicarakan tentang yang cantik, bukan podcast ini karena ini bukan sebuah produk, tetapi Anda memiliki produk tertentu yang sedang kita bicarakan. tentang.

Jesse: Mungkin karena kesehatan, Anda mendapat bubuk vitamin terbaik.

Richard: Dan kemudian Anda menyebutkannya. Hei, jadi jika kamu menyukainya, katakan saja beli sekarang, atau apa pun. Hal seperti itu akan menjadi tidak nyata karena kita tahu berapa banyak langkah yang bisa dilakukan di dalam mobil atau bisa jadi, apa yang akan mereka lakukan? Ingat itu? Sepertinya Anda mungkin terlalu muda. Dulu ketika kami mendengarkan radio, rasanya seperti “Oh sial, mereka bilang nomor telepon”, tidak ada pemutaran ulang radio untuk mendapatkan nomor telepon. Itu sebabnya setiap orang harus mengubahnya menjadi jingle. Jadi, Anda akan mengingat nomornya.

Brandon: Ya, tepatnya. Itulah intinya. Ini adalah gagasan untuk tidak hanya melakukan periklanan, namun memungkinkan interaksi dengan produk menghasilkan konversi yang sebenarnya. Karena ada berbagai macam iklan di podcast yang ingin Anda sampaikan, tetapi Anda kemudian harus mengingatnya atau menuliskannya atau kembali lagi nanti seperti itu. Tidak ada tindakan yang harus diambil saat ini, terutama dalam media tersebut. Dan akan sangat menarik jika Anda mendengar iklan tentang sepasang sepatu Allbirds, misalnya, atau mungkin sepatu orang lain. Anda mendengar iklan dan melalui asisten suara Anda, Anda mengucapkan "Tambahkan ke troli" dan iklan tersebut akan memundurkan 30 detik, mendengarkannya, mencari tahu produk apa itu dan menambahkannya ke troli Anda dan boom, Anda sekarang benar-benar berbelanja sambil mendengarkan.

Richard: Ya. Atau Anda adalah perusahaan jasa keuangan dan Anda berbicara tentang keuangan dan mereka menyebutkan nomor teleponnya dan Anda mengatakan “Hubungi mereka”. Dan tiba-tiba mungkin ia tidak melakukan konversi namun memutar ulang dan memanggil nomor tersebut untuk Anda.

Jesse: Jadi jika ada pengembang di luar sana yang membuat aplikasi suara, Anda jelas bersaing dengan Amazon dan mereka memiliki semua produknya. Apa yang berpotensi diaktifkan oleh Violet adalah, oke, “Saya membuat aplikasi suara dan saya tidak ingin bermain-main dengan Amazon karena mereka akan menghancurkan saya.” Namun saya tetap ingin menjual barang sehingga orang tersebut dapat bekerja sama dengan Anda dan berkata, “baiklah, saya ingin akses ke semua produk Anda. Ada feed produk yang masuk dari berbagai macam pedagang. Saya akan memilihnya dan saya mungkin akan membangun pembunuh Amazon.”

Brandon: Ya. Saya bahkan tidak akan menyebutnya sebagai pembunuh Amazon. Jika kita melihat beberapa lintasan yang lebih besar e-commerce Maksud saya, e-niaga tumbuh 15% dari tahun ke tahun atau lebih dan jumlahnya hampir mencapai $500 miliar. Jika hal ini terus berlanjut pada tingkat yang sama dalam 10 tahun ke depan, kita akan mempunyai dana sebesar $500 miliar lagi. Banyak uang. Amazon tidak akan kemana-mana, tapi Amazon melakukan apa yang mereka lakukan di pasar, yang menurut kami luar biasa. Yang kami pedulikan adalah semua pria yang tidak akan pernah mendapat kesempatan, bahkan mereka tidak akan pernah punya kesempatan untuk naik ring. Orang-orang itu membutuhkan produk, mereka membutuhkan alat. Dan mereka adalah orang-orang yang kami coba bantu untuk membangun bisnis mereka. Mereka belum tentu akan menciptakan pembunuh Amazon. Saya tidak tahu apakah akan ada pembunuh Amazon.

Jesse: Ya, itu mungkin sedikit melampaui batas yang terjadi. (tertawa)

Brandon: Tentu, tapi menurut saya itu layak untuk dipikirkan. Bahkan bagi orang-orang yang mendengarkannya saat ini, sekali lagi, semakin banyak transaksi yang akan beralih ke Internet. Itu sebabnya kami sangat peduli dengan perusahaan seperti Ecwid yang membantu orang-orang online untuk menjual produk mereka. Karena hal ini terjadi, gelombang ini menuju ke arah ini, apa pun yang terjadi. Jadi orang-orang yang memilih untuk berpartisipasi di dalamnya akan mendapat bagian dari pendapatan tersebut dan mereka yang tidak akan kehilangan pendapatan tersebut. Begitulah cara kerjanya. Jadi misi kami, yang telah kami bicarakan, adalah semacam fokus. Tentu saja saya bersama pengembang, tapi bukan hanya itu. Kami sangat ahli dalam spesialisasi. Kami sebagai sebuah perusahaan, kami selalu membicarakan dua kata — bermitra. Dan sering kali Anda bisa bermitra dengan orang lain yang melakukan sesuatu yang jauh lebih baik daripada Anda. Ecwid melakukan banyak hal lebih baik daripada kami, tapi kami mendapat kesempatan untuk bekerja dengan kalian karena dalam beberapa hal rasanya hampir seperti relay. Dan sejujurnya, jika ada seorang pengusaha yang duduk di rumah mendengarkan podcast ini dan entah Anda menjual produk hari ini atau Anda akan menghasilkan produk berikutnya yang benar-benar hebat, Anda perlu menemukan cara untuk mendapatkannya. hal itu di Internet. Anda akan bekerja sangat keras, Anda akan memilih platform iklan Anda dan dalam beberapa hal Anda akan mendaftar dengan Ecwid. Anda kemudian menyerahkan tongkat estafet kepada Ecwid dan Ecwid melakukan segala sesuatu yang mereka lakukan dengan sangat, sangat baik dan berjalan di bagian kedua dari estafet itu. Dari sana kami kemudian mengambil alih tongkat estafet dari Ecwid karena komitmen mereka terhadap orang-orang seperti kami dan betapa mereka peduli terhadap komunitas pengembang dan ke mana arah Internet. Kami kemudian mengambil waktu dan mengambil jarak ke babak terakhir dan saya menyerahkannya ke pengembang lain dan saya membiarkan dia melakukan yang terbaik dan dia kemudian mengambilnya dan meletakkannya di kaki pembeli dan menciptakan a pengalaman indah yang mengejutkan dan menyenangkan. Dan kemudian itu menciptakan transaksi. Dan bagi kami, hal itu pada dasarnya adalah rantai nilai baru dalam cara kami berpikir e-commerce harus bekerja. Dan hal ini terkait erat dengan kemitraan yang terkait dengan kolaborasi dan spesialisasi, dan kami sangat berkomitmen terhadap hal tersebut.

Richard: Ya, maksud saya, Anda mengatakan begitu banyak hal sehingga saya dapat berbicara seperti lima arah yang berbeda, tetapi saya sepenuhnya setuju dengan Anda. Orang-orang bahkan harus bermitra dengan Amazon. Maksud saya jika Anda punya toko Ecwid, Anda harus memiliki toko Amazon juga, distribusi sebanyak yang Anda bisa dapatkan. Besar. Namun perlu diingat juga poin Anda di sana, sebagian dari ini adalah orang-orang yang tidak memiliki peluang atau uang untuk mendapatkan peringkat dengan cara yang sama, tetapi Anda harus fokus pada apa yang dapat Anda lakukan yang tidak dapat dilakukan Amazon. Mengerjakan. Mereka tidak mungkin manusia. Seperti kamu bisa menjadi manusia. Mereka tidak bisa menjadi merek Anda. Sepertinya Anda bisa menjadi merek Anda. Jika Anda mencoba menjual produk yang sama dengan yang dijual orang lain di Amazon, semoga berhasil. Ini adalah perlombaan menuju dasar. Ini adalah penjualan berbasis komoditas dan ini hanya perlombaan sampai akhir. Namun merek adalah satu-satunya hal yang dapat Anda kendalikan marginnya karena jika Anda membuat produk unik dengan cara yang unik dan memberikan pengalaman yang tidak dapat diberikan oleh orang lain, Anda bisa melakukannya, saya tidak akan mengatakan tak ternilai harganya karena ada harganya. pada beberapa hal, tapi itu hampir tak ternilai harganya.

Jesse: Saya harus mencerminkan pemikiran itu. Bagi orang-orang yang mendengarkan, jika Anda menggunakan Ecwid, jika Anda menggunakan platform lain, platform Anda akan menyediakan situs web dan Anda dapat menjual di web dan Anda dapat terhubung ke iklan. Anda dapat terhubung ke Amazon, Anda dapat menggunakan Facebook dan Instagram. Tapi itu sebabnya di Ecwid, kami memiliki pasar aplikasi, itu sebabnya kami bermitra juga. Karena ada orang yang mengerjakan AR dan VR, dan suara, dan hal-hal seperti itu. Dan setelah Anda membangun toko dan bekerja dengan mitra lain, kini Anda memiliki akses ke sana melalui Violet. Saya pikir ini cara yang luar biasa untuk memperluas. Dan sebagai pedagang, Anda mungkin tidak berpikir: “Apa yang saya lakukan untuk VR?” Mungkin tidak melakukan banyak hal. (tertawa) Anda tidak melakukan apa pun untuk VR, tapi mungkin Anda bisa mengatakan “Saya akan mendownload aplikasi Violet dan biarkan terhubung”. Dan mungkin seseorang sedang mengerjakan proyek VR yang sempurna sehingga mereka ingin menjual produk saya di sana. Dan pada dasarnya itulah yang Anda bicarakan di sini.

Brandon: Ya, itulah tepatnya. Dan untuk menggunakan bahasa Anda, kami harap Anda tidak mencoba memikirkan tentang apa yang Anda lakukan di VR. Ya. Itulah sebenarnya tujuan keseluruhan perusahaan. Tapi mungkin untuk menelusurinya sebentar saja. Saya yakin pertanyaan yang muncul: “Oke, keren, mungkin saya ingin memikirkan tentang distribusi melalui Violet dan seperti apa sebenarnya itu? Bagaimana cara menggunakan benda ini? Dan berapa biayanya, apa saja yang diperlukan.” Dan kami ingin menjadikannya semudah dan senyaman mungkin bagi pedagang di luar sana yang menggunakan Ecwid. Dan semua itu sebenarnya, dan tentu saja pertama-tama pergi ke Ecwid App Market, yang luar biasa. Dan begitu Anda sampai di sana, tentu saja Anda cukup mengunduh aplikasinya. Saya terhubung ke toko Anda dan menurut saya masih ada dua langkah lagi, namun semuanya mungkin membutuhkan waktu total sekitar lima menit. Di akhir lima menit tersebut, Anda dapat mengatur tarif dan menekan tombol. Dan saklar itu, pada dasarnya hanya dikatakan diaktifkan. Dan setelah diaktifkan, itu berarti banyak pengembang dapat mulai menggunakan produk tersebut dan membangun pengalaman baru untuk menjual produk Anda. Artinya, dibutuhkan waktu lima menit, biayanya $0, dan Anda memiliki kendali penuh atas harga dan kapan biaya tersebut akan dikenakan pada bisnis Anda. Jadi, ya, Anda tidak perlu membuat aplikasi VR, atau bahkan memikirkannya, tapi ini semacam model “atur dan lupakan”, setidaknya untuk saat ini.

Jesse: Luar biasa. Jadi semuanya, ada ajakan bertindak, buka Ecwid App Market, terhubung dengan Violet. Anda tidak perlu melakukan apa pun segera. Dan mungkin tidak akan terjadi apa-apa selama akhir pekan. Ini adalah permainan yang panjang. Anda sedang memikirkan masa depan. Ada banyak pengembang di luar sana yang sedang mengerjakan proyek yang mungkin membutuhkan produk Anda, tetapi jika Anda tidak terhubung dengan Violet, Anda bahkan tidak ada dalam radar mereka, akan ada orang lain yang ada. Ini adalah permainan yang panjang dan dipikirkan, ini adalah hal yang sangat mudah. Ini gratis. Anda terhubung dan mungkin ada orang yang akan membuat aplikasi yang sempurna untuk Anda bergantung pada produk Anda.

Richard: Saya menyukainya. Terutama, bahkan seperti yang dia katakan di sana, Jess, ini hampir seperti mata air datang, kamu akan pergi menanam, kamu tidak punya peluang bunga masuk ke halaman belakang jika kamu tidak menanam benih. Namun dengan menghubungkan aplikasi tersebut, Anda sudah benar-benar menanam benih sehingga mungkin satu pengembang dalam enam bulan akan melakukan sesuatu. Mungkin siapa yang tahu. Namun seiring waktu, jika Anda tidak melakukan hal itu, Anda tidak akan mendapatkan akses ke semua ini. Tetapi jika Anda melakukan hal itu, Anda bahkan tidak perlu memikirkannya dan pada akhirnya Anda bisa mendapatkan lebih banyak uang yang benar-benar sesuai dengan maksud Anda, Brandon. Atur dan lupakan.

Brandon: Ya. Itulah tepatnya.

Jesse: Itu luar biasa. Bagi saya, dan saya telah menyebutkan ini sebelumnya, ini pada dasarnya seperti umpan produk. Jadi orang-orang pada dasarnya diberi umpan produk dan saya tahu sebenarnya tidak seperti itu, tetapi Anda mengirimkan umpan produk yang sekarang dapat diakses oleh orang lain. Itu langkah pertama. Semuanya, ini menyenangkan, Anda tidak perlu melakukannya, Anda bisa bermimpi. Tapi ada pelajaran yang bagus, mudah, dan mudah diambil dari sini.

Richard: Ya, Anda memiliki orang-orang yang berpotensi membangun bisnis Anda sehingga Anda bahkan tidak perlu berkomunikasi dan atau membayar sendiri sampai penjualan terjadi.

Brandon: Ya. Saya mungkin menambahkan komentar singkat menjelang akhir karena kita tidak membicarakan bagian ini, tapi kita juga mendapat pertanyaan, apa yang terjadi setelah transaksi terjadi. Seseorang di luar sana membeli produk di salah satu aplikasi keren ini? Itu bagus. Apa selanjutnya? Apakah pendapat Anda tentang produk itu sepotong-sepotong? Fitur produknya bagus, tapi agar ini benar-benar “atur dan lupakan” ketika transaksi itu terjadi dan harus kembali ke Ecwid dan harus terlihat persis seperti pesanan yang datang melalui situs web karena pemenuhannya penting. Kami tidak dapat memiliki sistem pemenuhan yang terpisah. Itu semua harus tetap menjadi sistem pencatatan. Sekali lagi, ini adalah kami yang berdedikasi pada kemitraan kami dengan Ecwid dan ketika kalian melakukannya dengan baik dan itulah sistemnya, maka kami membantu memfasilitasinya kembali. Jadi jika ada transaksi, itu hanya akan muncul dalam kebiasaan Anda. Anda akan dapat masuk dan Anda akan melihat dan Anda mungkin bisa mendapatkan pemberitahuan. Jika Anda sudah menyiapkannya, Anda akan mengetahui bahwa pesanan telah dilakukan dan Anda dapat melakukan hal yang sama persis seperti melakukan pembelian di situs web Anda. Dan bagian itu sangat menyenangkan.

Jesse: Mengerti. Jadi pesanannya langsung muncul di panel kontrol Anda. Ketika Anda menerima notifikasi seperti biasa, dan Brandon, sekarang bagaimana dengan pembayaran sebenarnya? Sekarang kita akan membahas sedikit teknis di sini, saya kira. Siapa yang memproses pembayaran?

Brandon: Ya, kami sebenarnya menggunakan Stripe. Kami penggemar berat Stripe. Mereka memiliki model bisnis yang sangat mirip dengan kita, hanya saja industrinya berbeda. Semuanya melalui Stripe. Semuanya benar-benar aman. Kita tentu saja harus meminta rekening bank misalnya. Tapi kami tidak menyentuhnya. Kami tidak menyimpannya, kami tidak melihatnya. Itu semua melalui Stripe. Dan syarat pembayaran tersebut pada dasarnya, tetapi uang tersedia untuk Anda dengan fakta bahwa kami tentu saja harus dapat memfasilitasi pengembalian atau penukaran. Jadi ada jangka waktu 30 hari untuk dana tersebut. Karena pembeli membutuhkannya. Dan tentu saja Anda ingin pembeli mempunyai kesempatan untuk mengembalikan produk karena itu adalah masalah besar bagi mereka. Anda memiliki akses ke dana tersebut dan kami melakukan semua pembagiannya. Tidak ada akuntansi tambahan, kami mengurus semuanya.

Jesse: Mengerti. Jadi itu akun Violet Stripe. Kalian sekali lagi, pedagang yang tercatat, mendapatkan sedikit teknis dan kemudian Anda mengirimkan penjualan yang telah selesai dan pendanaan mengalir atau mengikuti, saya kira. Mengerti. Baiklah. Untuk para kutu buku pemrosesan pembayaran di luar sana, saya menjawab pertanyaan Anda. Luar biasa. Saya mendapat banyak ide berbeda dan mungkin saya ingin menjadi pengembang VR sekarang, tapi mungkin saja, entahlah. Aku tidak tahu. Waktu saya mungkin telah berlalu untuk itu, tapi luar biasa. Kaya, ada pertanyaan terakhir di sini?

Richard: Ya ampun. Saya hanya akan mengatakan, cukup ulangi, atau tanyakan, Anda mengatakan orang-orang sebaiknya pergi ke toko aplikasi, melampirkan Violet dan menunggu. Benar?

Brandon: Itu langkah nomor satu. Mulailah saja dan akan ada banyak hal baru yang kami uji saat ini dan semacam pengoptimalan. Mereka akan diluncurkan di masa depan di mana Anda akan memiliki kemampuan dan akses untuk berkomunikasi dengan orang-orang yang berbeda dan memfasilitasi pertukaran dan mengubah tarif dan sebagainya. Namun Anda sudah tepat dalam arti bahwa Anda harus masuk ke sistem sekarang. Karena produk ini akan muncul ke permukaan di sisi lain dan ada orang di ruang konferensi yang menatap papan tulis sambil melihat produk tersebut. Oke, jadi kita harus bermain apa? Bagaimana kita menghabiskan uang, waktu, dan sumber daya untuk membangun sesuatu berdasarkan produk yang tersedia bagi kita? Dan itulah komponen waktu di sini. Anda harus masuk sekarang agar mereka dapat merencanakan hal itu.

Richard: Ya, tidak seperti pengondisian dan kita pernah mendengarnya di masa lalu tentang pembuatannya dan mereka akan datang dan semua orang berkata, tidak, itu tidak akan terjadi. Apa yang mungkin harus dinyatakan sekarang hanyalah membuat produk yang sangat bagus karena jika Anda membuat produk yang bagus dan menghubungkan hal-hal ini, itu sebenarnya akan menguntungkan Anda karena menurut pendapat Anda, mereka semua menatap papan tulis, mencari tahu yang mana. satu untuk dibawa pergi. Anda mendapat produk yang keren dan unik. Mereka mungkin akan memilih yang itu.

Brandon: Tepat sekali. Pergilah ke sana dan buat atau bangun produk yang dibutuhkan dunia dan mereka sekarang akan menjadi satu tim yang terdiri dari orang-orang di luar sana yang mencoba menjual produk itu untuk Anda.

Jesse: Wow. Itu luar biasa. Baiklah. Saya sedang memikirkannya. Semuanya, Anda mendapat ajakan bertindak cepat. Kejarlah. Brandon, kami akan terus mengawasi. Sangat menghargai kehadiran Anda di acara itu.

Richard: Terima kasih atas waktu Anda.

Brandon: Ya, terima kasih teman-teman.