Menghasilkan Lalu Lintas Berkelanjutan untuk Toko Anda

Pembawa acara Jesse dan Rich berbicara dengan Matt dan Joe dari Hustle and Flowchart Podcast untuk mengungkap cara menarik pengunjung ke toko baru Anda.

Salinan

Jessi: Richie, bagaimana kabarmu?

Richard: Apa yang terjadi? Mewujudkan mimpi, ini adalah happy hour hari Jumat lagi. Kami siap.

Jessi: Tahukah Anda, saat kami memulai podcast ini, kami selalu mengatakan bahwa idenya akan seperti “Hei, jika kami bisa bertemu teman-teman kami di happy hour dan membicarakan tentang apa yang harus mereka lakukan untuk bisnisnya. Itulah yang ingin kami lakukan.” Jadi kami melakukannya hari ini.

Richard: Ya, kami berangkat sedikit lebih awal. Kami seharusnya mengambil unit seluler (tertawa) tapi kami harus memastikan bahwa kami masih bisa menyelesaikan proses berpikirnya. Jadi orang-orang ini benar-benar memahami dan mendapatkan bantuan.

Jessi: Jadi, mari kita bawa tamu kita. Ini Matt dan Joe dari Hustle and Flowchart Podcast. Bagaimana kabarmu?

Joe: Luar biasa. Terima kasih telah menerima kami.

Jessi: Tentu saja ya.

Richard: Anda sudah lama bermain game, bukan?

Joe: Kita punya. Tahun berapa, Matt?

Matt: Tahun 2007 adalah saat kami benar-benar melayani bersama.

Jessi: Dia bilang dialah orang yang punya fakta.

Richard: Dia menjadi Matt karena kita tidak sedang membuat video sekarang. Dan Joe, seperti saya, kami lebih kreatif. Saya katakan Anda sudah berada di dalamnya untuk sementara waktu tetapi sebagian besar pendengar Ecwid sudah melakukannya e-commerce rakyat. Mayoritas penghasilan Anda dalam bisnis yang Anda lakukan adalah melalui informasi dan afiliasi. Tapi masih banyak informasi itu e-commerce orang dapat belajar dari Anda. Dan itulah salah satu alasan kami ingin mengajak Anda bergabung. Saat Anda pergi ke IRS atau lembaga tradisional lainnya e-commerce konferensi, berat pada perangkat lunak, berat pada cara kerja. Dan kami mengecewakan kalian karena berbagai alasan, bukan hanya karena kalian juga menyukai happy hour, tetapi karena kalian hebat dalam mengarahkan lalu lintas dan kalian memiliki jenis ritual tertentu yang kalian ikuti atau sistem struktur yang kalian ikuti. Bagaimana hal ini berkembang? Beri kami sedikit sejarah tentang bagaimana Anda masuk ke dalamnya terlebih dahulu dan kemudian kami akan perlahan-lahan menjelaskan bagaimana kami dapat membantu pelanggan Ecwid mengikuti beberapa pelajaran yang Anda pelajari.

Joe: Matt dan saya telah bekerja sama dalam berbagai cara berbeda secara online. Begitu banyak model bisnis yang berbeda, kami katakan kami telah menguji semuanya. Saya tahu itu tidak mungkin, tetapi kami menguji banyak gaya penawaran yang berbeda, cara kami mengarahkan lalu lintas, cara kami meningkatkan penjualan kepada orang-orang agar mendapatkan LTV yang lebih tinggi. Kami mengambil semua itu sekarang. Kami hanya memilih secara pribadi untuk pergi ke jalur info dan juga banyak pemasaran afiliasi dan beberapa hal lainnya. Namun apa pun yang terjadi, hal yang sama juga berlaku pada apa yang kami lakukan.

Matt: Anda masih membutuhkan lalu lintas.

Joe: Tepat. Jika Anda tidak bisa mengendalikan bola mata dan perhatian dan benar-benar bisa mengarahkan perhatian itu pada sesuatu yang relevan dengannya dan sesuatu yang Anda kendalikan, maka Anda bisa melakukan apa pun yang Anda inginkan. Anda bisa menjual apa saja secara online.

Richard: Koreksi saya jika saya salah, tetapi sepertinya Anda sudah memahami dua cara paling penting untuk mewujudkannya, yaitu pembuatan konten organik dan kemudian berbayar. Apakah ini dua yang utama… karena Anda membuat podcast dan jika saya ingat dengan benar, saya pikir ketika kita berbicara sedikit sebelumnya, Anda sebenarnya adalah salah satu dari sedikit orang yang mengarahkan lalu lintas padat ke podcast Anda. Saya memikirkan hal itu sebentar. Tiga belas tahun televisi dan film. Saya seperti, “Jika Anda adalah perusahaan media, Anda mengarahkan lalu lintas berbayar, Anda tidak hanya berjalan di Star Wars”, benar. Anda telah melihat 17 bus rap, 32 iklan, iklan radio.

Joe: Anda dapat membuat film yang luar biasa. Saya dan istri saya bertemu dengan produser film besar Hollywood pada hari Senin, dan mereka langsung mengatakan bahwa ada begitu banyak orang yang mempekerjakan mereka dengan bayaran ratusan ribu dolar dan tidak memiliki rencana pemasaran apa pun di baliknya. Dan itu membuatnya gila karena kami akan menghabiskan setengah tahun untuk membuat hal ini dan mendapatkan sekitar 5000 penayangan, atau bahkan mencapai jutaan karena sebenarnya ada pemikiran pemasaran di baliknya. Itu berlaku untuk bisnis apa pun. Sungguh gila jika kita tidak memikirkan strateginya, “Oke, bagaimana kita bisa mendapatkan perhatian yang relevan, sama seperti orang lain, selain orang-orang yang ingin mengambil tindakan berdasarkan apa yang saya sampaikan kepada dunia.”

Richard: Jadi ketika Anda memulai prosesnya, apa langkah pertama? Langkah pertama hanyalah kampanye kesadaran atau apa?

Matt: Langkah pertama adalah penelitian. Kami menggunakan alat seperti Ahrefs dan SEMrush, alat SEO untuk mengetahui kata kunci apa yang dicari orang, yang berhubungan dengan bisnis yang kami jalani, produk yang akan kami jual. Jadi, kita akan mencari kata kunci dan mencari tahu: oke, ini adalah kata kunci yang merupakan kata kunci niat pembeli. Ini adalah kata kunci yang akan dicari orang-orang yang jelas-jelas tertarik dengan niche kita, pada produk yang berpotensi kita jual. Jadi itu sebenarnya fase pertama, yaitu menghabiskan banyak waktu untuk melakukan penelitian tentang apa yang akan dicari pelanggan Anda. Dan menurut saya itu adalah langkah yang banyak bisnis ingin lewati, mereka hanya ingin mengambil produk, meluncurkannya secara online, dan jika kita membangunnya, mereka akan datang, tapi kita semua tahu bukan itu yang perlu Anda lakukan. beberapa pemasaran. Dan langkah pertama pemasaran adalah riset kata kunci yang sangat bagus.

Richard: Oke. Ketika Anda mengatakan... alat yang Anda sebutkan, ada seperti versi gratis Anda mungkin bisa mengetikkan sesuatu sebelum pengguna Ecwid untuk sebagian besar memulai, meningkatkannya. Kalian telah bermain dalam permainan ini cukup lama. Bahkan salah satu komentar sebelumnya ketika Anda berbicara tentang LTV, nilai seumur hidup seorang pelanggan, bagi mereka yang bertanya-tanya apakah itu LTV. Jadi Anda mulai dengan penelitian. Apakah Anda semacam rekayasa balik berdasarkan suatu tujuan, bagaimana caranya… ayo pilih saja salah satu produk yang Anda miliki.

Joe: Ini bisa menjadi kursus lalu lintas kami, ini adalah produk seharga $300. Dengan itu, kami tahu betapa pentingnya sebuah prospek untuk daftar kami. Jadi kita dapat mendukungnya dan itu jelas merupakan data historis. Namun dengan mempertimbangkan jumlah tersebut, kami tahu jumlah dana yang dapat kami keluarkan untuk mendatangkan orang-orang baru ke dalam ekosistem kami. Ini seperti parit yang kami bangun di sekitar konten atau kursus kami, semua penawaran kami.

Richard: Jadi Anda tahu seperti “kursus kami sebanyak ini, jadi kami rela mengeluarkan uang sebanyak ini.” Sekarang Anda mulai melakukan riset terhadap kata-kata yang menurut Anda menarik minat pembeli.

Joe: Untuk kembali ke dasar-dasar seperti seseorang yang masih pemula, Anda mungkin tidak akan benar-benar tahu berapa nilai seumur hidup seorang pelanggan sejak hari pertama. Jadi hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah mulai mencari tahu hal-hal apa saja yang dicari orang dan berhubungan dengan produk Anda. Akan ada beberapa trial and error di awal. Apa yang kami lakukan adalah saya tidak ingin terlalu terlibat, namun kami memiliki algoritma dan angka serupa yang kami cari untuk mencari tahu: “Oke, ini mendapat banyak penelusuran, tetapi persaingan di Google juga sangat rendah, jadi ini mungkin kata kunci yang bagus untuk dicari.” Lalu kami menemukan sejumlah besar kata kunci tersebut, mencarinya, membuat konten seputar kata kunci tersebut, dan itulah titik masuk pertama bagi mereka untuk menemukan bisnis kami.

Jessi: Saya rasa apa yang Anda katakan di sana tentang mengetahui LTV produk atau pelanggan mungkin untuk banyak orang e-commerce bisnis yang mereka mulai. Ya, mereka tidak akan mengetahui LTV tetapi mereka mungkin dapat mengetahui margin keuntungan dari produk tersebut. Jadi dengan asumsi mereka hanya membeli sekali, itulah LTV Anda. Itu adalah titik awal yang bagus. Seperti jika Anda menjual produk seharga $25, Anda harus mengeluarkan biaya sepuluh dolar untuk mendapatkannya. Hanya ada margin $15 di sana, jadi Anda tidak punya banyak uang untuk dimainkan. Pada dasarnya Anda dapat membelanjakannya, kami akan menyebutnya hingga $15 untuk mendapatkan pelanggan itu. Bisa diperdebatkan apakah itu $15 atau $14. Namun itulah awal dari apa yang Anda bisa dan apa yang bisa Anda bayarkan untuk mendapatkan pelanggan, jadi Anda harus lebih banyak berhubungan.

Joe: Jadi itu sangat penting karena dalam kursus kami, kami banyak melatih hal ini. Itu seperti pertanyaan nomor satu kami perdagangan elektronik: “Oh, apakah ini berhasil e-commerce akhir-akhir ini?" Ya, tapi… margin keuntungan.

Jessi: Jika Anda menjual perahu dan harganya $25,000, Anda memiliki beberapa ribu dolar untuk dimainkan. Jika Anda menjual perahu mainan, itu saja dua puluh lima dolar.

Joe: Dikirim dari AliExpress.

Jessi: Mereka mungkin punya empat dolar untuk dimainkan. Anda hanya dapat mengeluarkan empat dolar untuk mendapatkan pelanggan itu.

Matt: E-commerce Bukankah salah satu hal besar yang dicari orang adalah nilai keranjang rata-rata, bukan. Belum tentu nilai satu produk tetapi mereka ingin menambahkan beberapa harga ke keranjang. Setelah Anda menjadi pembeli, mereka ingin Anda ada di daftar email, mereka dapat menjual produk masa depan Anda. Jadi dalam skenario itu, saya pikir Anda harus bersedia mencapai titik impas pada kepala yang Anda habiskan di awal. Titik impas karena Anda dapat mengoptimalkan nilai rata-rata keranjang. Anda dapat mengoptimalkan penjualan di masa mendatang. Hal-hal backend adalah tempat datangnya uang sebenarnya. Dengan periklanan, saya pikir Anda harus bersedia mencapai titik impas di bagian depan itu.

Jessi: Saya setuju. Saya pikir orang-orang harus berhenti dan menuliskannya. Anda mungkin harus bersedia mengeluarkan hingga margin keuntungan pada penjualan pertama Anda karena ya, umumnya produk itu ada di daftar email Anda, Anda dapat menjualnya lagi kepada mereka. Saya yakin ada beberapa produk yang hanya sekali digunakan, saya tidak tahu tapi…

Richard: Secara umum, kita sudah cukup lama terlibat dalam permainan ini untuk mengetahui, saya tidak tahu Brian Dyes, Dan Kennedy, mungkin sebelum Dan Kennedy, dialah yang bersedia dan mampu mengeluarkan uang paling banyak, mendapatkan pelanggan, dan menunggu paling lama. untuk mendapatkan cek itu akan menang. Itu sebabnya ExxonMobil akan mengerdilkan semua orang dalam jangka waktu yang lama. Setiap pemain baru dan Anda membutuhkan infrastruktur yang dibangun, mereka dapat menunggu bertahun-tahun untuk mengumpulkan cek tersebut dan mereka bersedia mengeluarkan uang jauh lebih banyak daripada orang lain. Bukan berarti mereka mau. Saya tidak bilang mereka mau, tapi mereka mau dan mampu.

Joe: Benar. Dan saya rasa banyak orang, saya tidak tahu apakah hal tersebut berlaku dalam semua bisnis. Dari apa yang kami perhatikan, berdasarkan pengalaman kami, sebagian besar orang khawatir dengan produk front-end yang akan menghasilkan banyak uang. Begitulah cara bisnis dibuat tapi itu total BS. Anda tahu, semuanya ada di bagian belakang. Jadi apa pun jenisnya upsells atau mungkin bundel baru Anda dapat memberikannya atau penawaran khusus. Ini jauh lebih murah, statistik telah menunjukkan sepanjang pengujian waktu seperti Anda mengatakan bahwa mendapatkan pelanggan baru jauh lebih mahal daripada hanya LTE yang sudah ada di daftar Anda.

Richard: Anda sudah mendapat kepercayaan mereka, Anda sudah mendapat kartu kreditnya sekali. Maksudku, bukankah ada perusahaan kecil di luar sana bernama Amazon.

Matt: Saya benar-benar akan membahas Amazon. Bukankah mereka baru saja memperoleh keuntungan seperti tahun lalu? Itu seperti 20 tahun atau lebih.

Richard: Namun kini mereka memiliki infrastruktur hampir segalanya.

Jessi: Dan mereka akan mendapatkan keuntungan yang sangat besar dalam beberapa tahun mendatang. Jadi mereka mengambil waktu mereka tetapi mereka akan menghasilkan uang dan banyak hal lainnya e-commerce pemilik perlu berpikir dengan cara yang sama. Mungkin penjualan pertama itu, mungkin Anda tidak menghasilkan apa-apa. Ada kemungkinan kehilangan uang pada penjualan pertama tersebut terutama jika Anda mengetahui produk tersebut dapat dijual kembali atau ada produk upsell, produk terkait, dll. yang dapat dijual karena mereka sekarang telah membeli dari Anda, produk tersebut ada di daftar email Anda . Mereka adalah bagian dari ekosistem Anda, mereka akan membeli lagi dari Anda. Kemungkinan besar persentasenya akan terjual. Jadi menurut saya pembicaraan tentang LTV sangat penting untuk dipikirkan oleh pemilik toko baru tahun ini. Ada nilai seumur hidup dari pelanggan itu.

Matt: Bagi kami, KPI terbesar atau Indikator Kinerja Utama terbaik kami adalah prospek kami, pertumbuhan daftar kami karena kami telah menghitungnya dan memerlukan waktu untuk memahami perhitungannya, tetapi kami telah menghitungnya dan kami tahu ada seseorang yang bergabung dalam daftar kami bernilai tiga puluh empat dolar kepada kami. Jadi, satu orang, ini bukan pembeli. Ini adalah satu orang di milis kami yang bernilai 34 dolar bagi kami selama masa hidup orang tersebut menjadi pemimpin di daftar kami. Jadi satu-satunya indikator kinerja utama yang benar-benar kami fokuskan adalah bagaimana kami memperoleh sebanyak mungkin prospek ke daftar kami dengan harga di bawah 34 dolar.

Richard: 33 dan ini dia, berharap yang $1. Tapi Anda baik-baik saja bahkan dengan $30 berapa pun selama Anda tahu.

Matt: Maksud saya jika kita menemukan satu di mana kita bisa mendapatkan $1 lead kecuali kita akan mencoba untuk memompa uang sebanyak mungkin ke dalamnya dan mungkin sedikit lebih sedikit pada yang memberi kita $30 lead, tapi ya.

Richard: Ayo kembali sekarang. Katakanlah seseorang memulai dan kami sebagian besar berbicara dengan Anda tentang lalu lintas dan kami akan membahas sedikit tentang konversi. Namun kami telah menyadari bahwa ada pembuatan konten, organik, berkelanjutan, dan berbayar yang sangat diperlukan dan memerlukan kaca depan kecil di sini. Jadi apakah ada rasio yang akan Anda rekomendasikan untuk seseorang pada awalnya? Dimana persentase tertentu dari margin keuntungan produk yang Anda berikan atau apakah Anda akan merekomendasikan memulai dengan pembuatan konten? Itu semacam itu terbuka pertanyaan. Ini bisa berjalan baik. Apakah Anda merekomendasikan berbayar di awal dan sekarang Anda tahu apa yang berhasil dan Anda membuat konten di sekitar halaman. Atau apakah Anda menyarankan untuk membuat konten, melihat konten apa yang berhasil, dan mendorong kebencian terhadap konten tersebut?

Joe: Saya pikir itu tergantung. Totalnya tergantung pada apa yang harus Anda keluarkan. Jadi berapa anggaran Anda? Apakah Anda memiliki landasan sebelum dapat melakukan penjualan awal, sehingga Anda dapat memiliki lebih banyak waktu tambahan untuk mengujinya? Maksud saya, itulah yang pada dasarnya dilakukan Amazon selama bertahun-tahun. Mereka jelas memiliki banyak investor, tetapi jika Anda mencari uang tunai dan ingin sesuatu bekerja dengan cepat, cari tahu bagaimana cara mengumpulkan beberapa ratus dolar dan Anda bisa mendapatkan beberapa pengujian yang layak untuk mengetahui apa yang dicari orang. di Google dan kemudian memasangkannya dengan beberapa konten strategis dan kemudian memberi mereka penawaran.

Matt: Jadi, Anda dapat mulai menjalankan iklan berbayar hanya dengan lima dolar sehari dan jika Anda tidak bersedia menghabiskan lima dolar sehari untuk menjalankan dan menjalankan bisnis Anda, maka Anda harus terus bekerja untuk sementara waktu sampai Anda dapatkan sejumlah dana untuk melakukannya, karena Anda tidak tahu risikonya, tidak ada imbalannya, tapi lima dolar sehari Anda seharusnya bisa melakukan itu atau Anda tidak punya banyak bisnis.

Richard: Ya, hal itu baik untuk diketahui. Saya yakin ada banyak orang yang tidak menyadari bahwa Anda dapat mengatur parameternya. Oke, Facebook, Google, apa pun, mungkin berhasil atau tidak. Kami belum mengetahui bagian itu tetapi hanya mengeluarkan uang sebanyak ini. Jadi itu bagus untuk orang-orang ini, Jesse dan saya tahu itu.

Jessi: Ya, menurut saya itu membantu. Saya rasa sering kali di Ecwid ketika orang membatalkan, kami melihat alasan penurunan peringkat. Kami telah membaca semuanya dan sering kali ada kekhawatiran mengenai biaya atau “Saya tidak punya uang untuk menjalankan iklan.” Nah, jika Anda tidak punya uang untuk menjalankan iklan seperti itu, itu akan sulit. Itu semacam “Saya tidak tahu apakah saya akan menyebutnya sebagai persyaratan” tetapi secara praktis merupakan persyaratan, jika Anda tidak memiliki $5 sehari, apa yang Anda harapkan? Ada banyak cara lain. Ada sekitar 10 persen orang di luar sana yang mungkin bisa menemukan jalan keluarnya, tapi jujur ​​saja. Biasanya, Anda harus menghabiskan lima dolar sehari setidaknya untuk mengetahui bisnis Anda.

Joe: Orang-orang merasa seperti sekarang dengan banyaknya produk yang Anda lihat di Instagram dan Anda memiliki influencer ini dan Anda berpikir, “Oh, saya hanya akan berpasangan dengan seorang influencer dan mereka akan membuat saya kaya.” Maksudku, itu bisa. Itu mungkin. Jadi saya ingin memiliki kendali atas hasil saya, hidup saya, dan pendapatan saya. Dan Anda dapat melakukannya dengan iklan berbayar.

Jessi: Jika satu-satunya peluang Anda untuk berhasil adalah bahwa ada orang terkenal yang akan melakukannya… Itu sebenarnya bukan sebuah rencana, itu adalah sebuah harapan.

Joe: Anda masih membayar mereka.

Matt: Sebenarnya ada dua jenis filosofi di balik lalu lintas. Ada yang bisa Anda ikuti secara gratis, tetapi ini lebih seperti maraton. Anda bisa mendapatkan bayaran dan ini lebih seperti sprint. Baiklah. Jadi Anda dapat memilih rute konten dan hanya fokus pada konten dan mengejar SEO dan membuat Google memberi peringkat pada Anda dan membuat video YouTube dan mendapatkan peringkat tersebut, tetapi itu akan menjadi jalan yang lambat. Saya lebih suka menginvestasikan lima dolar sehari dan memulai sesuatu. Dan SEO juga akan terjadi. Elemen maraton itu akan tetap terjadi seiring berjalannya waktu. Namun Anda dapat memulainya dan mulai memperoleh keuntungan dalam 30 hari pertama bisnis Anda jika Anda bersedia mengeluarkan sedikit uang untuk memulainya.

Richard: Dan Anda memiliki sampel yang lebih besar yang sesuai dengan maksud Anda. Anda harus menunggu lama untuk menyiapkan sampel dengan cara lain. Sedangkan sekarang Anda dapat berkata: “Baiklah, kita semua berpikir bahwa kita benar-benar pintar” dan kita dapat membuat tebakan yang cerdas, namun data tersebut akan memberi tahu kita ketika kita mengeluarkan $5 itu akan menjadi seperti “Oh, tidak, saya rasa tidak. iklan yang bagus” atau “Iklan yang bagus.” Jadi, apakah Anda membaginya menjadi beberapa lapisan? Apakah Anda menyukai kampanye kesadaran? Saya tahu Anda mengatakan ini sedikit berbeda, tetapi dalam kasus khusus Anda, apakah Anda… di dunia ini di mana orang-orang mencoba menghilangkan gesekan seperti Uber dan semua hal ini yang saya temukan dalam keadaan tertentu menambahkan lapisan corong berfungsi. Dan kami mulai membicarakannya saat kami sedang makan siang, namun tidak terlalu mendalaminya. Apakah Anda melihat manfaat dalam membaginya ke dalam segmen yang berbeda dan mengelompokkan audiens Anda dan bagaimana seseorang di Ecwid dapat belajar dari pelajaran di podcast ini?

Matt:
Ya. Kami memiliki tiga ember yang kami tempatkan petunjuknya dan kami memiliki bagian atas corong, bagian tengah corong, dan bagian bawah corong. Pemimpin saluran teratas, mereka adalah orang-orang yang tidak tahu siapa kita. Mereka adalah penonton yang sangat dingin, orang-orang yang belum pernah menemukan kami. Kami menampilkan iklan saluran teratas kami kepada mereka. Iklan saluran tengah atau orang-orang yang telah melakukan semacam interaksi dengan kami, mungkin mereka melihat salah satu postingan blog kami, mungkin mereka menonton 25 persen atau lebih video kami di Facebook. Mereka berinteraksi seperti sesuatu di halaman penggemar kami, semacam interaksi. Itu bagian tengah corong kami. Dan inti dari hal ini adalah kami mengarahkan orang-orang ini langsung ke penawaran karena mereka telah berinteraksi dengan kami berkali-kali, dan menurut kami hal tersebut merupakan jenis saluran periklanan yang paling efektif. Saya kira Anda bisa menyebutnya.

Jessi: Itu menarik. Dan saya akrab dengan corong, tetapi saya berpikir untuk menguraikannya, agar lebih spesifik bagi orang-orang yang mungkin baru pertama kali mendengar lalu lintas dingin dan bagian atas corong. Jadi bagian atas corong adalah apa yang tertulis di iklan, bukan?

Matt: Masalahnya, ketika kita membuat hal semacam ini, kita sebenarnya membangunnya dari bawah ke atas. Jadi, jika Anda baru memulai hari pertama ini dengan mencoba mengarahkan lalu lintas untuk Anda, yang akan Anda lakukan adalah berkreasi Dari bawah ke atas iklan corong artinya iklan yang mengarahkan orang langsung ke penawaran Anda. Itu saja. Beli sekarang. Beli sekarang. Kunjungi halaman penjualan kami. Itu bagian bawah corong, Anda membuatnya terlebih dahulu. Dan bagi kami, itu murni penargetan ulang 100 persen. Tidak ada lalu lintas dingin menuju ke sana, yang ada hanyalah orang-orang yang telah melihat konten kami, melihat halaman penggemar kami, berinteraksi berkali-kali. Itu adalah bagian bawah corong, buatlah itu terlebih dahulu, ini akan menjadi aliran yang lambat karena Anda mungkin tidak memiliki cukup lalu lintas yang masuk ke barang Anda pada awalnya, tetapi begitulah cara Anda memulai.

Jessi:
Dan untuk e-commerce orang-orang yang mendengarkan, itu akan menjadi penargetan ulang dinamis Anda di mana orang-orang ini melihat produk khusus ini dan sekarang di Facebook dan Google kami akan menunjukkan kepada mereka produk yang sebenarnya. Ada harga tepat di sebelahnya, mereka sepertinya mengklik dan membeli. Ada cara otomatis untuk melakukan itu melalui Ecwid, periksa pasar, colokan colokan. Baiklah. Jadi itu masuk akal untuk corong bawah. Apa yang akan dilakukan a corong tengah terlihat seperti?

Matt: So corong tengah akan lebih merupakan perpaduan antara nada yang mendidik dan juga nada yang lembut. Mungkin iklan saluran tengah Anda mungkin hanya berupa iklan video di Facebook yang bahkan tidak menghilangkannya dari Facebook. Itu hanyalah sebuah video yang berbunyi, “Hei, ini produk keren banget yang bisa menampilkan X, ,Y, dan Z.” Ada beberapa hal yang mendidik di dalamnya, tetapi ada sedikit nada lembut di akhir seperti “Di sinilah Anda bisa mendapatkannya.” Dan siapa pun yang menonton 25-50 persen dari video yang ditonton adalah sebagian besar. Kemudian mereka mulai melihat bagian bawah Anda sebagai corong, dan Anda menyiapkan penargetan ulang, sehingga siapa pun yang menonton melewati persentase tertentu akan melihat iklan yang Anda siapkan sebelumnya. Di situlah letak titik tengahnya adalah perpaduan antara pendidikan dan sedikit produk.

Jessi: Mungkin mereka membeli dan Anda benar-benar ingin mereka membeli tetapi Anda tidak memaksakan hal itu.

Joe: Petunjuk. Sepertinya mereka akan terus-menerus melihat ajakan bertindak ini, tawaran yang tersedia bagi mereka.

Jessi: Lebih banyak pendidikan. OKE.

Matt: Dan kemudian jika kita melampaui corong, di sinilah Anda mengarahkan pemirsa yang benar-benar tertarik ke iklan Anda. Hal ini terjadi jika Anda sudah memiliki beberapa pelanggan, Anda dapat melakukan apa yang disebut pemirsa Serupa di Facebook. Pada dasarnya, beri tahu Facebook: “Seperti inilah rupa pelanggan saya, carilah orang-orang yang memiliki banyak kesamaan dengan orang-orang ini. Letakkan iklan saya di depan mereka.” Jika Anda memiliki pakar di industri Anda atau Anda memiliki produk perangkat lunak yang sangat populer di industri Anda, Anda dapat menargetkan orang-orang yang menyukai pakar atau produk perangkat lunak tersebut. Ada orang-orang yang belum menemukan Anda dan mereka yang Anda arahkan ke konten langsung. Anda mengarahkan orang-orang itu hanya untuk “Ini hanya sesuatu yang mendidik”, yaitu bidang di mana Anda mencoba mengarahkan mereka ke saluran kedua.

Jessi: Mengerti. Jadi Anda bisa mengarahkan mereka ke postingan blog yang Anda tulis. Video super informatif di Facebook atau YouTube. Anda tahu pada dasarnya sangat mendidik, sebenarnya tidak ada ajakan untuk bertindak.

Richard: Atau podcast.

Matt: Tanpa terlalu banyak terlibat, kami ingin mempertahankan orang-orang di Facebook untuk saluran semacam itu sehingga lalu lintas dingin yang kami sukai, Anda cukup menampilkan konten video di depan mereka karena Facebook benar-benar ingin membuat orang menonton video di Facebook. Mereka benar-benar ingin orang-orang tetap menggunakan Facebook, sehingga kami bisa mendapatkan 3 sen penayangan video. Jadi dengan biaya tiga sen, kami menambahkan orang ke audiens saluran tengah kami. Jadi setiap kali seseorang menonton video selama 10 detik atau 25 persen atau berapa pun kriteria yang kami tetapkan, kami dapat memutar tiga detik untuk orang tersebut dan sekarang kami baru saja memasukkan seseorang ke tengah corong dengan bayaran tiga sen per orang.

Richard: Yang mana kembali ke percakapan sebelumnya. Anda bersedia dan mampu membelanjakan lebih banyak dan bersedia menunggu lebih lama. Anda mengatakan interpretasi dan mengoreksi saya jika saya salah, Anda membayar tiga sen dan Anda bahkan tidak memberi mereka kesempatan untuk membeli apa pun. Anda tidak mengirimnya ke mana pun, Anda tidak melakukan apa pun. Tiga sen Anda untuk itu. Mari kita kembali ke masa lalu dan berpura-pura kakek kita berbicara seperti ini 5 sampai 10 titik kontak. Saat itu Anda akan mengirim surat dan mengetuk pintu lalu menelepon dan melakukan semua hal itu, tetapi sebaliknya, Anda mengatakan karena Anda tahu, saya tidak ingat persisnya. tiga puluh empat dolar. Saya pikir dia mengatakan itu adalah tiga sen untuk membawanya ke saluran tengah. Dan kemudian akan ada angka tertentu, 50 sen hingga lima dolar, apa pun itu, dan Anda hanya akan memastikan pada saat mereka mencapai titik terendah, angkanya berada di bawah angka tersebut. tiga puluh empat dolar.

Matt: Rata-rata ketika kita melihat angka-angka kita, rata-rata kita harus mengeluarkan biaya empat dolar untuk memasukkan seseorang ke dalam daftar kita, kita menghasilkan rata-rata 34 dolar per orang yang ada dalam daftar kita. Jadi di situlah statistik berada saat ini.

Joe: Dan sangat sulit untuk meluruskan mentalitas itu ketika Anda setidaknya baru memulai bahkan saat pertama kali hal itu bertambah. Anda mungkin sudah berkecimpung dalam bisnis untuk sementara waktu, tetapi Anda telah melakukan hal lain yang mungkin lebih cepat. Ya. Jadi bagi kami, dibutuhkan sekitar 14 hari atau lebih untuk mendapatkan konversi pertama tersebut. Untuk beberapa perusahaan, mungkin diperlukan waktu tiga bulan. Namun Anda harus mencari tahu berapa rata-ratanya dan kemudian menaatinya. Itu membosankan dan terkadang sangat menakutkan. Seperti mengeluarkan uang ini dan tidak melihat keuntungannya.

Jessi: Anda harus membuat video yang Anda sukai, “Man!” Banyak orang menonton ini, kami membayar tiga sen masing-masing untuk itu tetapi tidak ada yang membelinya. Nah, Anda harus pindah ke video corong tengah.

Matt: Akhir bulan kita lihat saja data agregatnya. Kita berkata: “Oke, berapa banyak yang kita keluarkan untuk iklan? Berapa banyak prospek yang kami peroleh dari semua pembelanjaan ini dan berapa banyak uang yang kami hasilkan dari semua pembelanjaan ini?” Dan pada akhirnya, yang penting adalah jumlah yang kita belanjakan lebih sedikit dibandingkan jumlah yang kita hasilkan.

Richard: Ya, dan saya benar-benar bercanda ketika Anda mengatakan sulit untuk melewati mentalitas itu. Terkadang Anda harus membuat sesuatu yang hampir dilebih-lebihkan agar masuk akal. Akankah restoran yang baru saja kita kunjungi untuk makan siang, akankah mereka membayar tiga sen agar bisa berbicara dengan kita selama beberapa detik untuk memberi tahu kita tentang apa yang terjadi di dalam restoran? Saya rasa begitu. Tapi sepertinya sangat berlawanan dengan intuisi sehingga kita harus menunggu. Kami akan melakukan hal ini dan kami tidak akan membiarkan mereka. Kami tidak akan membingungkan mereka.

Matt: Nah, pikirkan tentang pemegang tanda itu hanya sekedar kesadaran. Aku hanya berpikir untuk melihat kembali restoran itu. Tapi pikirkan pemegang tanda, itu adalah sebuah kesadaran. Yang Anda lakukan hanyalah seolah-olah Anda memiliki lautan orang yang menjadi sasaran karena mereka berada di wilayah geografis Anda. Jadi mereka tertarik. Maksudku mungkin tidak tertarik. Setidaknya mereka relevan.

Joe: Dan hanya itu yang Anda hadapi dengan kata kunci dan semua ini.

Matt: Pikirkan tentang hal-hal lain seperti papan reklame saat Anda berkendara di jalan bebas hambatan. Saya tidak tahu berapa banyak orang yang melihat papan reklame tertentu saat Anda berkendara di jalan bebas hambatan, namun saya jamin bahwa orang-orang yang berkendara di jalan bebas hambatan yang melihat papan reklame tersebut 100 persen di antaranya bukanlah wirausaha yang berusia antara 25 dan 45 tahun. itu seperti majalah Success. Dengan Facebook dan periklanan dan Google dan semua platform ini Anda memiliki kemampuan untuk mengatakan, “Begini, saya akan meluncurkan kampanye kesadaran merek ini, tetapi saya hanya akan menunjukkannya kepada orang-orang yang memenuhi kriteria ini.” Dan Anda tidak mendapatkannya dengan hampir semua jenis strategi branding tradisional lainnya di dunia nyata di luar pemasaran Internet.

Jessi: Facebook luar biasa karena jika Anda mengenal produk Anda dengan cukup baik dan Anda tahu jika Anda baru, Anda mungkin tidak mengenal pelanggan Anda secara pasti, tetapi Anda bisa mendapatkan ide yang bagus. Jika Anda menjual camilan anjing, camilan anjing organik, Anda dapat mulai mengembangkan kepribadian orang Anda di luar sana dan Anda dapat menargetkannya dengan sangat spesifik.

Matt: Saya dapat memanfaatkan merek lain yang melakukannya dengan baik dan kemudian memberikan sesuatu yang serupa atau alternatif. Kami melakukan itu sepanjang waktu dengan produk afiliasi, tetapi itu adalah semacam jalan pintas untuk tampil di hadapan audiens yang sangat relevan.

Jessi: Kami menyukai jalan pintasnya, silakan saja. Tapi kami melakukan hal yang sulit di sini.

Richard: Berbicara tentang jalan pintas ketika seseorang membuat iklan seperti ini dan itu hanya iklan kesadaran, haruskah mereka sangat peduli dalam memilih pemirsa yang tepat dalam pemirsa khusus ini? Atau haruskah mereka membiarkannya terbuka lebar dan membiarkan Facebook yang mengerjakannya?

Matt: Saya akan mengatakan sejak awal Anda tidak ingin terlalu percaya pada Facebook untuk melakukan pekerjaan untuk Anda karena cara kerjanya. Anda akan menempatkan apa yang disebut piksel konversi pada halaman kesuksesan Anda. Jadi ketika seseorang membeli, ia mengirimkan data kembali ke Facebook dan berkata “Lihat, orang ini baru saja membeli”.

Jessi: Ngomong-ngomong, izinkan aku masuk ke sini. Jadi ini saya ingin semua pengguna Ecwid mengetahui bahwa ini sangat mudah, minta dukungan, buka live chat. Ada tempat di mana Anda cukup mengambil piksel saat Anda memunculkannya di satu tempat di Eciwid dan piksel tersebut mengisi semua tempat yang tepat. Jangan takut seperti “Mereka bilang piksel, saya tidak melakukan apa yang harus saya lakukan”. Tidak. Jadi sangat mudah. Dan tidak cukup banyak orang yang melakukannya. Anda harus meletakkan piksel itu di sana. Ini gratis.

Matt: Ini mengejutkan saya setiap kali tidak ada piksel karena kita memiliki semua alat bantu piksel ini, dan mereka bahkan bukan orang yang membuat piksel. Astaga!

Jessi: Saya tidak ingin mengganggu kalian, masukkan piksel Anda ke sana.

Matt: Tentu saja. Jadi, Anda memiliki halaman konversi yang jika piksel Anda terpasang, Anda dapat memberi tahu Facebook: “Lihat, jika seseorang membuka halaman khusus ini, itu berarti penjualan baru saja terjadi.” Jadi Google dan Facebook mereka tidak akan benar-benar dapat mengoptimalkan konversi tersebut sampai mereka memiliki banyak data untuk dikerjakan. Jadi ketika Anda masih dalam tahap awal dan katakanlah Anda mungkin menghasilkan satu atau dua penjualan dalam sehari atau bahkan seperti penjualan sehari atau penjualan setiap dua hari sekali, itu sebenarnya tidak cukup data untuk digunakan oleh Google atau Facebook untuk mengoptimalkannya. Anda sebaiknya memulai dengan “Inilah beberapa audiens keren yang akan saya targetkan dan saya akan mengejarnya terlebih dahulu.” Hal ini akan membantu membangun data pada piksel saat Facebook mempelajari lebih banyak tentang penjualan yang terjadi, lalu Anda dapat sedikit mengurangi penargetan. Dan Facebook akan mulai mencari tahu untuk Anda.

Richard: Harus mengakhiri atau jika Anda telah memiliki banyak penjualan dan Anda mengunggah daftar klien Anda dan berkata: “Apakah itu terlihat seperti penontonnya?”

Matt: Anda bisa. Google pada dasarnya hanya menetapkan aturan baru di mana Anda tidak dapat melakukan itu kecuali Anda melakukan penjualan minimal lima puluh ribu dolar sebulan atau 50000 untuk belanja iklan. Mereka memberikan batasan ketat pada bisnis kecil di Google. Saya rasa Anda masih bisa melakukannya di Facebook, tetapi menurut saya Facebook malah mundur dari hal tersebut dengan semua masalah privasi keamanan yang mereka hadapi. Mereka agak enggan membiarkan orang mengunggah daftar mereka dan kemudian menargetkan mereka lebih banyak lagi.

Jessi: Mengunggahnya lebih sulit tetapi jika Anda dapat mencocokkan halaman yang mereka kunjungi maka bisnis Anda baik-baik saja. Jadi sebenarnya hal yang sama. Namun Facebook dan Google lebih terbuka jika Anda mengatakan mereka mengunjungi halaman ini daripada melakukan kemiripan terhadap suatu halaman. Jadi itulah semacam perubahan di sana. Saya sebenarnya harus mengulangi beberapa hal karena itu mengganggu. Namun waspadalah. Saya pikir kuncinya adalah ketika Anda mulai menjual, mungkin 50 sebulan, 100 sebulan. Biasanya di suatu tempat di sana ada jenis angka emas yang saya tidak tahu. Anda harus mencapainya agar algoritme dapat melakukan keajaibannya. Untuk sampai ke sana, Anda tahu.

Joe: Kami memiliki beberapa strategi untuk mengetahui kata kunci apa yang dicari orang, dan Anda harus berinvestasi di dalamnya, tetapi jika Anda dapat mengetahui data dari Google, misalnya, itu adalah titik awal yang baik yang ingin kami tuju. daripada Facebook karena sangat ingin mencari solusi daripada Facebook hanya sekedar browsing, memeriksa apa yang sedang dilakukan teman atau keluarga.

Jessi: Sangat setuju, khususnya untuk e-commerce pemilik toko. Anda tahu nama produknya dan Anda tahu apakah mereka menempelkan nama produk Anda dan membeli atau nama produk di dekat saya atau di mana Anda akan menemukannya. Itu adalah kata kunci dengan niat tinggi, Facebook tidak memiliki data semacam itu, mereka mungkin mengambil tingkat berikutnya lebih dari itu, tapi ya, saya setuju, saya lebih menyukai Google e-commerce.

Matt: Itu sebabnya kami memimpin dengan Google, karena alasan sebenarnya adalah Anda tidak dapat menggunakan kata kunci niat pembeli tersebut. Kami telah menghabiskan banyak waktu untuk membicarakan Facebook, namun sebenarnya kami adalah penggemar berat Google Advertising. Pada dasarnya karena seluruh elemen niat pembeli itu, kami mencari orang-orang yang mencari kata kunci yang jelas… Mereka ingin membeli produk dan kemudian setelah mereka mengunjungi situs web kami sekarang kami menargetkan ulang mereka di Google dan karena dari bagaimana kami membangun semua audiens di Facebook, mereka akan melihat kami di Facebook.

Jessi: Jadi dengan menggunakan Google Anda tahu bahwa orang tersebut pasti tertarik, mereka membuka halaman Anda, dan ini berlaku untuk semua jenis situs web, mereka membuka halaman Anda dan tentu saja dengan keranjang dan yang kami tahu sebenarnya suka sembilan puluh enam persen atau lebih…

Joe: Saya pikir itu tidak terlalu tinggi, saya pikir itu seperti delapan puluh.

Jessi: Sangat tinggi. Anda mungkin dibayar untuk membawa mereka ke sana, sekarang mereka tidak membeli tetapi yang paling bawah sekarang, mereka tertarik dengan produk itu, mereka mungkin mengetikkan kata kunci tertentu sekarang Anda harus menunjukkan sesuatu kepada mereka di Facebook. Ini tentu merupakan hal yang penting untuk diperhatikan.

Joe: Saya pikir kesadaran besar yang tidak terpikirkan oleh kebanyakan orang adalah mereka harus menjadi Facebook atau Google, atau Instagram, atau Pinterest, atau platform apa pun yang mereka gunakan. Jika Anda dapat mengetahui cara menggabungkan hal-hal ini agar Anda menjadi pusat bagi Google, itulah langkah pertama bagi kami. Kami tidak tahu itu, itulah cara strategis untuk menempatkan konten dan iklan, memasangkan keduanya ke arah yang sangat tepat sasaran, lalu menariknya ke dalam, memandu mereka ke dalam ekosistem kami, yang kami targetkan dengan spanduk iklan Google di blog, di Facebook, di Twitter.

Richard: Jadi berbicara tentang membawa mereka ke ekosistem Anda sudah waktunya, dan Anda bilang Anda punya semacam hadiah atau sesuatu, sehingga mereka bisa mendapatkan dua hal, mereka bisa mendapatkan hadiah ini, dan kemudian mereka bisa menyaksikan proses penargetan ulang.

Joe: Ini adalah pembelajaran yang sedang berlangsung.

Jessi: Apakah saya mengerti tiga puluh empat dolar atau… Bagaimana cara kerjanya?

Richard: Jadi kita hanya punya sedikit di sini, kemana kita harus pergi?

Matt: Evergreenprofits.com/ecwid. Evergreenprofits.com adalah merek payung kami yang lebih besar, di sanalah Anda dapat menemukan podcast kami, dan sebagainya. Jika Anda mengunjungi Evergreenprofits.com/ecwid, kami akan memberi Anda salinan gratis buku lalu lintas kami yang ada di toko saat ini.

Joe: Ada banyak hal dan detail.

Jessi: Dan jika mereka suka mendengarkan suara Anda, ke mana mereka bisa mendengar lebih banyak dari Anda?

Joe: Evergreenprofits.com atau HustleandFlowchart.com, itulah nama podcast kami.

Jessi: Anda akan berada di ekosistem, Anda bisa menjadi sasaran, Anda akan melihat corong atas, corong bawah.

Joe: Idealnya, corong bawah. Itu hanya hal pembelajaran. Itu menyenangkan.

Jessi: Baiklah teman-teman, senang sekali bertemu denganmu, Rich, ada pemikiran terakhir?

Richard: Tidak, aku hanya ingin tahu apakah kita bisa segera selesai sehingga kita bisa kembali ke restoran.

Jessi: Jumat happy hour kawan, itu sebabnya kami melakukannya. Wujudkanlah!