Semua yang Anda butuhkan untuk berjualan online

Siapkan toko online dalam hitungan menit untuk berjualan di situs web, media sosial, atau pasar.

Ikhtisar Tren E-niaga Layanan Kesehatan

6 min baca

Era digital telah mengubah cara kita berbisnis dalam banyak hal, dan ecommerce telah menjadi bagian yang sangat besar. Banyak industri telah beralih ke ecommerce, sementara industri lainnya tertinggal dibandingkan dengan industri lainnya. Salah satu industri yang sampai batas tertentu terhambat dalam e-niaga adalah layanan kesehatan.

Ada beberapa alasan mengapa hal ini terjadi, namun sebagian besar karena perubahan yang terjadi dengan cepat. Faktanya, menurut a laporan pasar global oleh The Business Research Company, pasar e-niaga layanan kesehatan diperkirakan akan tumbuh menjadi $732.3 miliar pada tahun 2027.

Banyak faktor yang berkontribusi terhadap kebangkitan ecommerce layanan kesehatan, termasuk bergabungnya Amazon, bisnis ke bisnis (B2B), pasokan medis, dan ketergantungan pada model rantai pasokan lama. Mari kita lihat beberapa perubahan tren e-niaga di bidang layanan kesehatan.

Cara jualan online
Kiat dari e-commerce ahli untuk pemilik usaha kecil dan calon pengusaha.
silakan isi alamat email

Merangkul Model Langsung ke Konsumen Atas Tren E-niaga Lama di Layanan Kesehatan

Selama beberapa dekade, model pemasok layanan kesehatan biasanya mengandalkan distributor dan tenaga penjualan manusia 73% sistem kesehatan dan rumah sakit masih menggunakan model ini.

Model ini menimbulkan biaya tambahan bagi pemasok dan institusi layanan kesehatan, dan hal ini juga berdampak pada konsumen akhir. Pemasok besar diperlengkapi untuk menangani biaya tambahan ini, sehingga menjadikannya model yang dapat dikelola. Namun, bagi institusi layanan kesehatan yang lebih kecil, biaya ini jauh lebih berdampak dan tidak berkelanjutan.

Biaya tambahan ini cukup 22-24% dari total pengeluaran untuk banyak rumah sakit dan sistem kesehatan. Selain itu, biaya tambahan ini terkadang diimbangi dengan peningkatan biaya bagi pelanggan akhir.

Kesenjangan yang sangat besar antara penawaran dan permintaan pada model yang ada saat ini telah menimbulkan keinginan lebih lanjut langsung ke konsumen (D2C) e-niaga medis. Masih ada ketidakpastian mengenai penerapan yang tepat dan metode keberhasilan dalam arah ini, namun siap untuk masa depan dan berpusat pada data metode akan membantu mempromosikan arah ini.

Hambatan dalam Mengembangkan Platform Ecommerce Layanan Kesehatan

Peningkatan prevalensi platform ecommerce layanan kesehatan akan memberikan manfaat dalam beberapa hal, namun masih terdapat banyak hambatan.

Pertama, ecommerce layanan kesehatan berada di bawah undang-undang dan peraturan keamanan siber yang ketat. Platform ecommerce layanan kesehatan mana pun harus memiliki infrastruktur keamanan siber yang canggih dan tangguh.

Hal ini akan membatasi pertumbuhan pasar ini di tahun-tahun mendatang. Namun, hal ini dapat dimengerti, karena hal ini dimaksudkan untuk melindungi data sensitif dan pasien dalam industri perawatan kesehatan.

Amazon Akan Terus Bergerak ke Ruang E-niaga

Amazon tidak asing dengan bidang ecommerce dan eHealth. Mereka telah menjalankan sejumlah proyek di bidang perawatan kesehatan.

Pada tahun 2019, Amazon melengkapi perangkat Alexa mereka dengan beberapa terkait kesehatan keterampilan. Ini termasuk menyampaikan dan memantau data gula darah, menginformasikan kepada pengguna pasca operasi instruksi dokter, memberikan pembaruan pengiriman resep, dan membantu menjadwalkan janji temu dengan dokter.

Tim yang terlibat dalam proyek ini telah bekerja keras untuk mencapai kepatuhan HIPAA dengan melengkapi teknologi mereka dengan keamanan berlapis, termasuk kontrol akses, enkripsi, dan penyimpanan aman dalam layanan cloud mereka sendiri.

Mereka juga telah mengerjakan beberapa proyek jangka panjang sejak tahun 2014 di laboratorium rahasia, termasuk menggunakan AI untuk membantu pencegahan dan pengobatan kanker. Nama lab ini berbeda-beda tergantung siapa yang ditanya, seperti yang disebut 1492, Amazon X, dan The Amazon Grand Challenge.

Pada tahun 2019, raksasa online ini juga membeli PillPack, sebuah startup farmasi yang mengirimkan resep langsung ke rumah pasien. Selain itu, Amazon telah menjual pasokan medis kepada profesional medis dan rumah sakit selama beberapa tahun.

Ini tentu saja merupakan tujuan yang ambisius, namun Amazon memiliki kehadiran teknologi yang cukup besar sehingga dapat dipercaya, cepat atau lambat. Seiring dengan berkembangnya e-niaga layanan kesehatan, Amazon diperkirakan akan terus mendapatkan lalu lintas dalam industri ini. Hal ini terutama berlaku karena mereka pernah bermitra dengan banyak raksasa industri lainnya, seperti JP Morgan Chase dan Berkshire Hathaway.

Bisnis ke bisnis Pergeseran Pembelian Layanan Kesehatan Secara Online

Pemasok layanan kesehatan B2B cenderung lebih melakukan riset dan pembelian secara online sebelum menghubungi perwakilan penjualan.

Menurut laporan dari Google dan HIMSS Analytics berjudul “Bagaimana Administrator Rumah Sakit Membuat Keputusan Pembelian,” lebih dari 90% pembeli peralatan kesehatan melakukan riset dan mengidentifikasi pemasok secara online terlebih dahulu. Perubahan-perubahan ini menandai pergeseran signifikan dalam peralihan dari model tradisional, dan hal ini kemungkinan akan terus berlanjut.

Selain itu, bisnis pasokan medis mencari platform e-commerce untuk memenuhi kebutuhan, mengurangi biaya overhead, dan meningkatkan kepuasan klien. Bagian dari solusi ini akan condong ke arah model D2C, seperti yang disebutkan di atas.

Ingin Meluncurkan Situs Web E-niaga Layanan Kesehatan?

Jika Anda ingin membawa bisnis Anda ke bidang e-niaga, kami dapat membantu di sini Ecwid. Kami merancang platform kami untuk memudahkannya luncurkan toko e-niaga Anda dalam waktu singkat, dan Anda bahkan dapat memulai secara gratis.

 

Daftar Isi

Jual online

Dengan Ecwid Ecommerce, Anda dapat dengan mudah menjual di mana saja, kepada siapa saja — di internet dan di seluruh dunia.

Tentang Penulis

Max telah bekerja di industri e-niaga selama enam tahun terakhir membantu merek membangun dan meningkatkan pemasaran konten dan SEO. Meski begitu, ia memiliki pengalaman berwirausaha. Dia adalah seorang penulis fiksi di waktu luangnya.

E-niaga yang mendukung Anda

Sangat mudah digunakan – bahkan klien saya yang paling fobia teknologi pun dapat mengelolanya. Mudah dipasang, cepat diatur. Beberapa tahun cahaya lebih maju dari plugin toko lainnya.
Saya sangat terkesan sehingga saya merekomendasikannya kepada klien situs web saya dan sekarang saya menggunakannya untuk toko saya sendiri bersama dengan empat toko lainnya yang saya webmaster. Pengkodean yang indah, dukungan terbaik yang luar biasa, dokumentasi yang bagus, video petunjuk yang fantastis. Terima kasih banyak Ecwid, kamu keren!
Saya telah menggunakan Ecwid dan saya menyukai platform itu sendiri. Segalanya disederhanakan hingga menjadi gila. Saya suka bagaimana Anda memiliki opsi berbeda untuk memilih operator pengiriman, untuk dapat memasukkan begitu banyak varian berbeda. Ini adalah gerbang e-commerce yang cukup terbuka.
Mudah digunakan, terjangkau (dan opsi gratis jika baru memulai). Terlihat profesional, banyak template untuk dipilih. Aplikasi ini adalah fitur favorit saya karena saya dapat mengelola toko langsung dari ponsel saya. Sangat direkomendasikan 👌👍
Saya suka bahwa Ecwid mudah untuk memulai dan digunakan. Bahkan untuk orang seperti saya, tanpa latar belakang teknis apa pun. Artikel bantuan yang ditulis dengan sangat baik. Dan tim support adalah yang terbaik menurut saya.
Untuk semua yang ditawarkannya, ECWID sangat mudah diatur. Sangat direkomendasikan! Saya melakukan banyak riset dan mencoba sekitar 3 pesaing lainnya. Coba saja ECWID dan Anda akan online dalam waktu singkat.

Impian e-niaga Anda dimulai di sini

Dengan mengklik "Terima Semua Cookie", Anda menyetujui penyimpanan cookie di perangkat Anda untuk meningkatkan navigasi situs, menganalisis penggunaan situs, dan membantu upaya pemasaran kami.
Privasi Anda

Saat Anda mengunjungi situs web apa pun, situs tersebut mungkin menyimpan atau mengambil informasi di browser Anda, sebagian besar dalam bentuk cookie. Informasi ini mungkin tentang Anda, preferensi Anda, atau perangkat Anda dan sebagian besar digunakan untuk membuat situs berfungsi sesuai harapan Anda. Informasi tersebut biasanya tidak mengidentifikasi Anda secara langsung, namun dapat memberi Anda pengalaman web yang lebih personal. Karena kami menghormati hak privasi Anda, Anda dapat memilih untuk tidak mengizinkan beberapa jenis cookie. Klik pada judul kategori yang berbeda untuk mengetahui lebih lanjut dan mengubah pengaturan default kami. Namun, memblokir beberapa jenis cookie dapat memengaruhi pengalaman Anda terhadap situs dan layanan yang kami tawarkan. Informasi lebih lanjut

Informasi lebih lanjut

Cookies yang Sangat Diperlukan (Selalu aktif)
Cookies ini diperlukan agar situs web dapat berfungsi dan tidak dapat dimatikan di sistem kami. Biasanya hanya ditetapkan sebagai respons terhadap tindakan yang Anda lakukan yang merupakan permintaan layanan, seperti mengatur preferensi privasi Anda, masuk, atau mengisi formulir. Anda dapat mengatur browser Anda untuk memblokir atau mengingatkan Anda tentang cookie ini, namun beberapa bagian situs tidak akan berfungsi. Cookies ini tidak menyimpan informasi identitas pribadi apa pun.
Cookie Penargetan
Cookie ini dapat disetel melalui situs kami oleh mitra periklanan kami. Mereka mungkin digunakan oleh perusahaan-perusahaan tersebut untuk membangun profil minat Anda dan menampilkan iklan yang relevan di situs lain. Mereka tidak menyimpan informasi pribadi secara langsung, namun didasarkan pada identifikasi unik browser dan perangkat internet Anda. Jika Anda tidak mengizinkan cookie ini, Anda akan mendapatkan iklan yang kurang bertarget.
Cookies Fungsional
Cookies ini memungkinkan situs web untuk menyediakan fungsionalitas dan personalisasi yang ditingkatkan. Hal ini mungkin diatur oleh kami atau oleh penyedia pihak ketiga yang layanannya telah kami tambahkan ke halaman kami. Jika Anda tidak mengizinkan cookie ini maka beberapa atau semua layanan ini mungkin tidak berfungsi dengan baik.
Kuki Kinerja
Cookie ini memungkinkan kami menghitung kunjungan dan sumber lalu lintas, sehingga kami dapat mengukur dan meningkatkan kinerja situs kami. Mereka membantu kami mengetahui halaman mana yang paling dan paling tidak populer dan melihat bagaimana pengunjung berpindah-pindah situs. Semua informasi yang dikumpulkan oleh cookie ini dikumpulkan dan karenanya bersifat anonim. Jika Anda tidak mengizinkan cookie ini, kami tidak akan tahu kapan Anda mengunjungi situs kami.