Bagaimana Bersaing Dengan Bisnis E-commerce Besar Sebagai Bisnis Kecil

Bagaimana Bersaing Dengan Perusahaan Besar E-commerce Bisnis sebagai Bisnis Kecil

10 min baca

Menumbuhkan Anda e-commerce adalah tugas yang menantang di zaman sekarang pasar yang kompetitif. Kemungkinannya adalah a sudah lama berdiri, mapan perusahaan sudah mendominasi industri Anda, menargetkan audiens yang sama, dan mencoba yang terbaik untuk mempertahankan momentum.

Banyak yang baru e-commerce pengusaha bertanya bagaimana mereka dapat memasuki pasar yang jenuh dan tetap kompetitif. Apakah ada peluang? Sulit menjadi ikan kecil di tengah lautan bisnis besar e-commerce hiu. Tapi sebenarnya, Anda lebih unggul. Inilah alasannya.

Anda Bisa Membedakan Diri Sendiri

Hanya karena Anda adalah orang baru di antara para veteran bukan berarti Anda tidak bisa berkembang. Salah satu keunggulan yang dimiliki usaha kecil dibandingkan bisnis yang lebih besar dan lebih berkembang adalah kemampuan untuk menyesuaikan dan mendiversifikasi merek dan strategi pasar dengan cukup mudah.

Mulailah dengan mengamati apa yang dilakukan pesaing Anda dan temukan aspek-aspek penting dari bisnis mereka yang dapat Anda tingkatkan.

iSpionage menampilkan kata kunci organik teratasnya di Amazon.com, bagaimana peringkatnya, rata-rata volume pencarian, dan biaya per klik

penggunaan iSpionage.com. iSpionage adalah alat mata-mata yang memudahkan untuk melihat kinerja pesaing Anda di pengaturan pencarian organik. Ini memiliki seperangkat alat yang mencakup penelitian kompetitif SEO, pemantauan sosial, dan kata kunci untuk melacak bagaimana pesaing Anda mendapatkan audiens mereka dan berapa banyak yang mereka keluarkan untuk upaya SEO.

Selain itu, mulailah berpikir out of the box. Bisakah Anda menambahkan lebih banyak fitur pada produk Anda atau mengembangkan logistik Anda? Bisakah Anda menawarkan pendekatan baru dan modern untuk memecahkan masalah pelanggan?

Mari kita bicara tentang Amazon: tidak diragukan lagi yang terbesar e-commerce raksasa. Anda tahu apa yang TIDAK boleh Anda lakukan? Bersaing dengan Amazon. Anda tidak akan menang. Sebaliknya, tunjukkan kepada pelanggan bagaimana Anda menawarkan pelayanan pelanggan di sebuah cara yang dipersonalisasi yang tidak bisa dilakukan oleh orang besar:

Kirimkan kartu yang dipersonalisasi kepada klien setelah berbisnis dengan mereka.
Kenali nama pelanggan Anda dan hubungi mereka secara teratur.
Lakukan sesi umpan balik secara teratur dengan survei atau panggilan telepon pribadi
Mempekerjakan karyawan dengan sangat baik keterampilan orang dan menjamin bahwa setiap interaksi klien bersifat positif.
Tunjukkan penghargaan, perhatian, dan berikan pelatihan untuk karyawan Anda — lihat bagaimana hal ini tercermin dalam pekerjaan mereka.

Anda Dapat Membuat Niche

Anda tidak perlu menawarkan segalanya seperti yang ditawarkan pasar online besar seperti Amazon. Dan, akui saja: tidak ada yang bisa bersaing dengan Amazon… jadi, sekali lagi, jangan coba-coba!

Sebaliknya, fokuslah pada diri Anda sendiri penawaran produk yang solid. Ingat, Amazon mulai menjual buku. Ambil inspirasi dari ini dan bangun pengikut yang berpusat pada keahlian Anda. Mungkin ini adalah pembuatan perhiasan atau jam tangan buatan tangan khusus yang membantu orang menjalani hidup lebih sehat.

Apa pun itu, dominasi niche Anda. Fokus pada target pasar Anda dan berupaya membangun loyalitas, pengenalan merek, dan bahkan ketergantungan merek dengan cara ini. Seiring pertumbuhan bisnis Anda, perluas penawaran Anda dan kembangkan cabang kerja tambahan untuk memasukkan produk dan layanan baru.

Anda Dapat Berpikir Kreatif dengan Kampanye Pemasaran

Seringkali, perusahaan besar tidak terlalu berani dalam teknik pemasarannya: terlalu banyak birokrasi, politik, dan “birokrasi” yang menghalangi mereka untuk berani. Jadilah lebih berani daripada yang bisa dilakukan oleh perusahaan besar. Gunakan beberapa teknik pemasaran yang tidak konvensional untuk menyampaikan maksud Anda.

Misalnya, mari kita bicara tentang usaha kecil-kecilan, Kopi Harapan Kematian. Death Wish Coffee menggunakan bahasa yang mengkhawatirkan untuk mendeskripsikan produk mereka: “Peringatan: Sangat Adiktif” mencakup kemasannya dengan tengkorak dan tulang bersilang yang menghiasi bagian depan. Kemasannya membuat kopi tampak mengandung zat beracun sehingga membuat pengunjung website penasaran untuk mengetahui lebih lanjut.

Kalau tidak, pemasaran influencer adalah hal yang solid, Resiko rendah pilihan ketika mengiklankan produk Anda dalam niche Anda. Bedanya di sini adalah Anda bisa lebih mudah menghubungkan produk/jasa perusahaan kecil Anda dengan lokal, dunia nyata klien.

Semakin banyak perusahaan yang berinvestasi dalam pemasaran influencer. Mungkin Anda juga harus melakukannya!

Jangkau influencer, namun berhati-hatilah saat memilih wajah merek Anda: carilah orang-orang yang memiliki kehadiran media sosial yang kuat dan juga setuju dengan nilai-nilai perusahaan Anda.

Anda Dapat Menggunakan Anggota Tim Teratas Anda sebagai Pembicara

Untuk membangun kepercayaan dalam industri Anda, tampilkan orang-orang paling populer di industri Anda. Ini lebih mudah dari yang Anda kira. Kadang-kadang, beberapa anggota tim yang berbeda begitu tertarik pada niche tim Anda, sehingga mereka benar-benar dikenal sebagai pemimpin di bidang Anda dan sudah memiliki pengikut media sosial organik untuk membangunnya.

Gunakan semangat luar mereka untuk memperkuat teknik branding Anda. Tampilkan mereka di depan podcast, wawancara, dan saluran lain untuk meningkatkan kemampuan Anda penginjilan merek. Gunakan nama dan kutipan mereka dalam kampanye media sosial dan materi pemasaran Anda untuk mendapatkan daya tarik dari audiens target Anda.

Anda Dapat Menggunakan Alat yang Dibuat untuk Kesuksesan Bisnis Kecil

Sulit untuk memulai dan membuat nama yang mapan untuk diri Anda sendiri. Untungnya, Anda tidak perlu kehilangan akal memikirkan cara untuk menonjol di pasar Anda: ada banyak alat di luar sana untuk membantu Anda berkembang.

Sebagai contoh, mari kita ambil Ecwid. Ecwid direkayasa untuk membuat kecil e-commerce bisnis sukses. Dengan Ecwid Anda memiliki akses yang lengkap e-commerce platform yang ideal untuk kecil dan ukuran sedang perusahaan:

Anda dapat menjual di situs web, media sosial, pasar, di aplikasi seluler, secara langsung, atau di mana saja sekaligus dari satu panel Kontrol — cocok untuk solopreneur yang sibuk atau tim kecil.
Iklan otomatis Google dan Facebook mudah digunakan dan efektif, bahkan untuk pemula dalam pemasaran e-niaga.
Model penetapan harga freemium dan bintang lima tim dukungan memungkinkan untuk memulai dengan anggaran dan cepat.

Gunakan Facebook lebih dari sekedar jejaring sosial. Gunakan ini sebagai platform periklanan untuk menjalankan dan menjalankan bisnis online Anda dengan mudah.

Tapi itu baru permulaan. Mari kita lihat beberapa aplikasi tambahan yang dapat Anda integrasikan di toko Ecwid Anda.

ShipStation. ShipStation membantu penjual online dengan layanan pengiriman ke pelanggan mereka. ShipStation mendukung USPS, FedEx, UPS, DHL, Canada Post, & FBA, sehingga setiap orang memiliki opsi untuk mengirim dan menerima materi bisnis.
Bercetak. Branding itu penting, baik bisnisnya besar atau kecil. Membuat item retail dengan label khusus dapat menjadi keuntungan dalam menampilkan tim Anda. Printful menjual custom kaos, poster, dan banyak lagi sesuai permintaan, tanpa biaya di muka untuk membantu inisiatif branding bisnis Anda.
JivoChat. Layanan pelanggan yang sangat baik sangat penting bagi Anda e-commerce kesuksesan. Dalam hal membantu pengunjung situs web Anda, tidak ada cara yang lebih baik daripada platform obrolan online omnichannel. Dengan JivoChat, Anda akan dapat membuat undangan proaktif untuk menjangkau pengunjung Anda sebelum mereka perlu mengirimi Anda pesan. Selain itu, bantu pelanggan Anda dan jawab pertanyaan mereka secara real time menggunakan platform profesional yang menggabungkan kenyamanan dan kualitas untuk memberikan dampak kepuasan pelanggan.

JivoChat membantu Anda menonjol dan memberikan layanan pelanggan yang cepat dan terpersonalisasi, menjadikan Anda terdepan dalam persaingan.

Kamu Kecil tapi Perkasa

Anda memiliki kelebihan, tunjukkan pada mereka!

Melalui penggunaan alat pertumbuhan yang ada serta menentukan niche Anda dan merancang kampanye pemasaran dan penawaran produk yang inovatif, bisnis kecil Anda akan memenuhi semua persyaratan untuk bersaing dengan bisnis besar. e-commerce perusahaan di pasar Anda.

Kami harap artikel ini memberi Anda beberapa ide dan meningkatkan kepercayaan diri Anda untuk bersaing dalam industri Anda.

Jika Anda siap untuk menjadi yang terdepan sekarang, lihat apa yang dimaksud dengan utusan bisnis JivoChat larutan khusus dibuat untuk usaha kecil.

Jual online

Dengan Ecwid Ecommerce, Anda dapat dengan mudah menjual di mana saja, kepada siapa saja — di internet dan di seluruh dunia.

Get started

Jual Online

Desember 19, 2018

Tentang Penulis

Emma adalah Manajer Konten AS di manajer komunikasi bisnis, JivoChat. Dia senang mendiskusikan teknologi dan bagaimana teknologi dapat membantu meningkatkan kehidupan orang lain.