Facebook telah berakhir 2.91 miliar pengguna aktif bulanan dari berbagai usia dan dengan hobi dan minat yang berbeda. Dengan Ecwid
Kami telah bekerja sama dengan Facebook untuk membuat Jual di Facebook, solusi perdagangan sosial yang terdiri dari empat produk utama Facebook: Toko Facebook, Katalog Produk Facebook, Piksel Facebook, dan Facebook Messenger.
Dengan solusi Jual di Facebook Ecwid, penjualan dan periklanan hampir mudah. Anda dapat secara otomatis mengunggah (dan menyinkronkan) katalog produk Ecwid Anda ke
Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan setiap fitur Jual di Facebook dan bagaimana hal itu dapat menguntungkan bisnis Anda.
Jual di Facebook dengan Bagian “Toko” di Halaman Anda
Tentu, mendapatkan suka dan berbagi di Facebook terasa menyenangkan… Bagaimana dengan menghasilkan uang?
Jika Anda sudah mencoba mencari cara menambahkan keranjang belanja di Facebook, Anda beruntung di sini. Dengan Toko Facebook Ecwid, Anda dapat menambahkan bagian Toko ke halaman bisnis Facebook Anda sambil menjual produk Anda di berbagai platform sekaligus — di situs Anda, pasar, dan bahkan media sosial lainnya.
Bagian Toko memudahkan pengguna desktop dan seluler untuk menemukan dan membeli produk Anda di antarmuka Facebook yang sudah dikenal.
Desktop Bagian toko di sisi kiri timeline Anda
Tampilan seluler dari bagian Toko
65.7% pemilik UKM mempromosikan produk mereka di media sosial, menjadikannya saluran pemasaran paling populer di kalangan usaha kecil (menurut survei pembaca blog kami). Dengan Facebook Shop, halaman bisnis Anda tidak hanya menyebarkan berita tentang toko Anda — tetapi juga menghasilkan penjualan.
Cara mengatur toko Facebook di halaman Anda
Untuk menggunakan toolkit Jual di Facebook, Anda harus menggunakan paket Venture, Business, atau Unlimited Ecwid. Perhatikan bahwa Toko Facebook adalah tidak tersedia di semua negara, Meskipun.
Ikuti langkah-langkah sederhana ini untuk menghubungkan toko Ecwid Anda ke Facebook.
Produk Anda akan tersedia untuk dibeli di halaman Facebook Anda dalam beberapa menit, tergantung pada ukuran katalog produk Anda.
Dari sana, katalog produk Anda akan disinkronkan dengan Facebook secara otomatis dua kali sehari untuk memastikan Toko Facebook Anda selalu terbarui.
Buat Postingan yang Dapat Dibeli di Facebook
Selain menambahkan bagian Toko ke halaman bisnis Anda di Facebook, Anda juga dapat membuat postingan yang dapat dibeli. Dengan ini, Anda dapat menandai produk di dalam pos. Ketika pelanggan mengklik tag, mereka dapat melihat nama dan harga produk. Mereka juga dapat membuka halaman produk di Facebook untuk mempelajari lebih lanjut tentang item tersebut, dan bahkan membelinya! Dengan cara ini, pelanggan dapat membeli produk Anda saat menelusuri umpan berita mereka atau melalui halaman bisnis Anda.
Contoh postingan yang dapat dibeli di Facebook
Postingan yang dapat dibeli berfungsi paling baik untuk memamerkan produk baru, mempromosikan penjualan, dan mendorong pelanggan untuk membeli produk tanpa meninggalkan platform media sosial favorit mereka.
Untuk membuat postingan yang dapat dibeli, mulailah dengan membuat postingan biasa di halaman bisnis Anda. Kemudian, klik tombol “tandai produk” dan pilih produk yang ingin Anda tandai dari katalog toko Anda.
Pasang Iklan Anda di Autopilot Dengan Katalog Produk
Katalog Produk Facebook berisi informasi untuk semua produk yang ingin Anda iklankan di Facebook, termasuk ketersediaan, deskripsi, gambar, judul, harga, merek, dan lainnya.
Katalog Produk berfungsi dengan beberapa jenis dan format iklan Facebook, termasuk iklan dinamis dan format iklan koleksi yang juga digunakan di Instagram dan Audience Network.
Apa itu Iklan Dinamis?
Iklan dinamis memungkinkan Anda menggunakan katalog produk untuk membuat iklan yang menarik dan secara otomatis mengiklankan beberapa produk atau seluruh katalog produk Anda di Facebook, di semua perangkat. Mereka dapat digunakan untuk penargetan ulang (mengikuti pengunjung toko yang melihat produk Anda), atau untuk menampilkan produk Anda kepada orang baru.
Iklan dinamis adalah:
- Mudah: mereka dapat digunakan untuk mempromosikan semua produk Anda tanpa Anda harus membuat iklan individual untuk setiap item.
- Tepat sasaran: beriklan kepada orang-orang yang sudah tertarik dengan produk Anda dan meningkatkan kemungkinan pembelian.
- Otomatis: setelah kampanye Anda disiapkan, kampanye tersebut berjalan mulus dengan sendirinya dan menjangkau calon pelanggan Anda pada waktu yang tepat.
- Tersedia di perangkat apa pun: iklan Anda akan menjangkau orang-orang di perangkat apa pun yang mereka gunakan.
Pelajari cara memulai beriklan di Facebook dengan Katalog Produk.
Iklan dinamis dapat muncul di penempatan berikut:
- Di Facebook: umpan, kolom kanan, pasar
- Di Instagram: umpan dan Cerita
- Di Audience Network: jenis penempatan — native, banner, dan interstisial
- Di Messenger
Contoh Iklan Dinamis yang menampilkan beberapa produk
Gunakan Piksel Facebook untuk Konversi dan Pengoptimalan
Piksel Facebook adalah bagian dari kode yang melacak pengunjung toko Anda dan perilaku mereka — memberi Anda banyak data berguna:
- Ini mengukur konversi sehingga Anda tahu persis bagaimana kinerja iklan Anda.
- Ini mencatat pengunjung yang meninggalkan toko Anda tanpa melakukan pembelian sehingga Anda dapat menindaklanjuti dengan iklan nanti (ingat penargetan ulang!).
- Ini membantu Anda beriklan ke orang-orang yang mirip dengan pelanggan Anda yang sudah ada.
Piksel membuat iklan di Facebook lebih efektif. Anda tidak hanya tahu persis kepada siapa Anda beriklan, tetapi Anda juga memiliki pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana kinerja iklan Anda. Secara keseluruhan, iklan Anda mencapai target, menghasilkan laba yang lebih baik dari dolar iklan Anda.
Bagaimana cara menambahkan piksel Facebook ke toko Ecwid Anda
Instalasi sangat mudah untuk setiap pemilik toko Ecwid, terlepas dari keterampilan teknis. Anda hanya perlu membuat ID Pixel dan menambahkannya ke Panel Kontrol.
Lihat panduan lengkapnya: Memperkenalkan Facebook Pixel untuk Ecwid Stores: Cara Menjalankan Iklan Facebook yang Lebih Efektif dengan Mudah
Cara menggunakan piksel untuk berjualan di Facebook
Berikut adalah beberapa strategi untuk menggunakan piksel Facebook di toko Anda:
- Pulihkan gerobak yang ditinggalkan dengan kampanye penargetan ulang. Anda dapat menargetkan pembeli yang telah mengunjungi toko Anda dan menambahkan produk ke keranjang mereka namun belum menyelesaikan proses pembayaran. Piksel mencatat produk persis yang ditinggalkan pembeli di keranjangnya dan mengingatkan mereka tentang produk yang digunakan
khusus pembelanja iklan Facebook. - Dapatkan pelanggan tetap dengan Pemirsa Khusus. Anda dapat membuat Pemirsa Khusus berdasarkan orang-orang yang sudah membeli dari Anda dan menjangkau mereka dengan iklan Anda. Misalnya, Anda dapat menargetkan mereka dengan koleksi baru yang mirip dengan produk yang mereka beli sebelumnya.
- Gunakan Pemirsa Serupa untuk beriklan kepada orang-orang yang serupa dengan pembeli yang telah menunjukkan minat atau membeli produk Anda. Jika Anda ingin mendapatkan pelanggan baru namun tidak ingin kehilangan audiens target Anda, “kesamaan” akan membantu Anda mempersempit pasar dan menggunakan dana iklan Anda dengan lebih efektif.
- Dapatkan lebih banyak pengikut Facebook dengan iklan video. Dengan menggunakan Pemirsa Khusus, Anda dapat menargetkan orang-orang yang mengunjungi toko Anda dengan iklan video yang menampilkan produk Anda dalam tindakan. Mengapa menggunakan video? Orang-orang melihat video lima kali lebih lama daripada konten Facebook statis.
Apakah Anda ingin mencoba salah satu dari strategi piksel Facebook ini? Lihat kami instruksi terperinci untuk mengimplementasikannya di toko Anda.
Gunakan Obrolan Langsung Facebook Messenger sebagai Saluran Layanan Pelanggan
Kebanyakan orang lebih suka mengirim pesan daripada menelepon layanan pelanggan. Dengan mengingat hal ini, Anda tidak bisa lagi hanya mengandalkan telepon atau email sebagai satu-satunya cara menyediakan layanan pelanggan. Semakin mudah Anda membuat pelanggan menghubungi Anda, semakin besar kemungkinan Anda mendapatkan pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan yang sudah ada. Itu sebabnya obrolan langsung menjadi saluran layanan pelanggan favorit baru bagi banyak bisnis: obrolan langsung nyaman bagi penjual dan pemirsanya.
Cara tercepat dan termudah untuk menambahkan obrolan langsung ke toko Anda adalah dengan menghubungkan toko Anda ke Facebook Messenger. Ini adalah salah satu aplikasi perpesanan terpopuler yang sudah digunakan orang untuk berkomunikasi dengan teman dan merek. Integrasi Ecwid dengan Facebook Messenger memungkinkan Anda menambahkan
Bagaimana menghubungkan toko Anda ke Facebook Messenger
Dengan Ecwid
- Buka Panel Kontrol Anda dan buka Semua Saluran Penjualan → Jual dengan Facebook Messenger.
- Klik tombol "Hubungkan halaman Facebook".
- Pilih halaman yang Anda gunakan untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan klik “Simpan.”
- Tentukan domain toko Anda dan klik "Simpan". Langkah ini memastikan domain toko Anda masuk daftar putih di halaman Facebook Anda. Demi alasan keamanan, plugin Messenger hanya berfungsi dengan domain yang telah Anda masukkan ke daftar putih. Untuk mengubah domain toko atau menambahkan domain lain, buka halaman Facebook Anda → Pengaturan → Platform Messenger → Domain yang Masuk Daftar Putih.
Cara berjualan di Facebook dengan live chat Messenger
Obrolan langsung Facebook Messenger membantu untuk benar-benar terhubung dengan pelanggan Anda dan membangun hubungan dengan mereka. Layanan pelanggan yang dipersonalisasi dan efisien sangat penting ketika bersaing dengan pasar besar yang menarik orang dengan layanan yang tidak tersedia untuk pemilik usaha kecil (seperti
Inilah cara Anda dapat menggunakan Facebook Messenger di toko Anda untuk hasil terbaik:
- Jawab pertanyaan pelanggan sesegera mungkin. Halaman Bisnis Facebook Anda menunjukkan seberapa cepat Anda menanggapi pesan. Ketika orang melihat bahwa Anda membalas dengan sangat cepat, mereka merasa lebih percaya diri tentang merek Anda.
- Ingatkan pelanggan tentang penawaran terkini saat Anda bertukar pesan. Misalnya, jika pelanggan bertanya apakah Anda mengirim ke Eropa, jawaban Anda mungkin seperti, “Ya, kami juga menawarkan pengiriman gratis untuk pesanan global hingga akhir minggu.”
- Mendirikan
respon otomatis untuk situasi ketika Anda pergi dan tidak dapat langsung menjawab. Jangan lupa tentukan kapan Anda akan menghubungi lagi. Anda juga dapat mengatur salam otomatis dantanggapan otomatis ke pesan pertama yang dikirimkan seseorang kepada Anda. - Instal aplikasi Pengelola Halaman Facebook untuk mengelola pesan Facebook, komentar di postingan Anda, dan komentar Instagram dalam satu kotak masuk. Anda akan tetap berhubungan dengan pelanggan Anda di mana pun mereka meninggalkan pertanyaan mereka: di Messenger, di DM Instagram, atau di komentar di halaman Anda.
Anda dapat menambahkan obrolan langsung Facebook Messenger ke situs web Anda untuk menyediakan
Untuk petunjuk lebih rinci tentang penerapan strategi di atas, lihat posting blog kami di menggunakan obrolan langsung FB untuk bisnis Anda. Ada lebih banyak cara untuk menyempurnakan layanan pelanggan Anda dengan Facebook Messenger, dan hal terbaik tentang mereka adalah mereka tidak memerlukan banyak waktu atau usaha.
Apa yang Perlu Anda Ketahui untuk Menjual di Facebook
Selain alat yang ampuh untuk menjual di Facebook, Anda perlu memahami sifat platform dan bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk mempromosikan bisnis Anda. Baca terus untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang penjualan dan periklanan Facebook.
Pertanyaan yang sering diajukan tentang berjualan di Facebook
Jika Anda baru memulai menjual produk di Facebook, Anda mungkin mencari jawaban atas pertanyaan berikut:
Bagaimana cara berjualan di Facebook? Bisakah Anda menjual langsung di Facebook?
Anda dapat menjual langsung di Facebook dengan mengunggah katalog produk Anda ke bagian Toko di halaman bisnis Facebook Anda. Langkah-langkah untuk menyiapkan toko Facebook di halaman Anda dijelaskan di awal posting blog ini.
Apakah saya memerlukan lisensi bisnis untuk menjual di Facebook?
Hal ini bergantung pada apakah undang-undang negara atau negara bagian Anda mengharuskan Anda memiliki lisensi untuk penjualan online. Kebijakan Perdagangan Facebook menyatakan bahwa “pembeli dan penjual bertanggung jawab untuk mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku.”
Berapa biaya untuk menjual di Facebook? Apakah Toko Facebook gratis?
Saat Anda menjual di Facebook dengan Ecwid, Anda membayar paket harga yang Anda gunakan. Juga, itu Meta membebankan biaya pembayaran untuk penjualan di Facebook dan Instagram Shops Checkout.
Bisakah saya menjual di Facebook tanpa situs web?
Jika Anda tidak memiliki situs web dan tidak menggunakan
Apa itu Pasar Facebook? Bagaimana cara kerja Pasar Facebook?
Facebook Marketplace tidak sama dengan Facebook Shop. Ini adalah tempat di mana orang dapat mengatur untuk membeli, menjual dan memperdagangkan barang dengan orang lain di daerah mereka. Sederhananya, di Facebook Marketplace, Anda akan menemukan barang-barang yang orang di dekat Anda telah terdaftar untuk dijual.
Berapa biaya untuk menjual di Facebook Marketplace?
Tidak ada biaya untuk bergabung dengan Facebook Marketplace, dan tidak ada biaya untuk menjual di sana untuk individu.
Apakah Facebook Marketplace tempat yang bagus untuk menjual?
Facebook Marketplace berfungsi sebagai daftar iklan pribadi lokal, dan ditujukan untuk pengguna, bukan bisnis. Anda dapat menganggapnya sebagai Craiglist untuk pengguna Facebook. Jadi, jika Anda menjalankan toko online, lebih baik menyiapkan bagian Toko di halaman Bisnis Facebook Anda dan menggunakan Marketplace sebagai saluran penjualan tambahan.
Apa yang tidak bisa Anda jual di halaman Facebook
Sebelum Anda mulai menjual di Facebook (dan Instagram), Anda harus memastikan bahwa produk Anda sesuai dengan platform Standar Komunitas dan Kebijakan Perdagangan. Jelas bahwa barang curian dan senjata tidak akan diizinkan di halaman Facebook, tetapi beberapa produk terlarang kurang jelas.
Berikut beberapa produk yang dilarang dijual di Facebook:
- acara atau tiket masuk
- kartu hadiah
- obat-obatan, perlengkapan obat, atau produk resep
- alkohol dan produk tembakau atau perlengkapan tembakau (namun Anda dapat menjual pakaian yang menampilkan logo merek tembakau)
- suplemen yang dapat dicerna (termasuk vitamin, protein bar, dan bubuk protein)
- produk perawatan kesehatan (tetapi aksesori gaya hidup dan kebugaran seperti jam tangan diperbolehkan)
- konten digital yang dapat diunduh, langganan digital, dan akun digital
- layanan dan peluang kerja (pekerjaan hanya dapat dipromosikan di Pekerjaan di Facebook, Halaman, dan Grup sebagaimana diizinkan oleh Standar Komunitas dan Kebijakan Pekerjaan)
Lihat halaman Kebijakan Perdagangan untuk daftar lengkap dan lebih rinci dari konten yang dilarang untuk dijual di halaman Facebook.
Tips Berjualan di Facebook
Persaingan di platform sama besarnya dengan audiensnya. Untuk menonjol dan mempromosikan toko Anda di antara banyak bisnis, ikuti praktik ini saat menjual produk di halaman Facebook.
Tambahkan CTA ke Halaman Anda
CTA atau
Berikut daftar tombol CTA Facebook yang dapat Anda pilih:
- Pesan Sekarang
- Contact Us
- Mengirim pesan
- Telepon sekarang
- Daftar
- Kirim Email
- Menonton Video
- Pelajari Lebih Lanjut
- Yuk, Berbelanja !
- Lihat Penawaran
- Gunakan Aplikasi
- Bermain game
Pikirkan tombol CTA mana yang paling mencerminkan bisnis dan tujuan Anda. Misalnya, jika Anda membuat daftar email, gunakan “Daftar”. Jika Anda ingin calon pelanggan menghubungi Anda, coba “Hubungi Sekarang” atau “Kirim Pesan”.
Tombol “Belanja Sekarang” akan membawa Anda ke toko
Mendidik, Menghibur, dan Membantu
Salah satu saran terbaik tentang cara menjual barang di FB mungkin terdengar kontradiktif: jangan berusaha terlalu keras. Yang benar adalah, menjadi penjual di setiap posting yang Anda bagikan hanya akan membuat Anda sejauh ini. Orang-orang cepat lelah dan berhenti berlangganan ketika ada banyak konten promosi tanpa nilai apa pun.
Patuhi aturan “80/20”: bagikan 80% konten pendidikan dan 20% konten promosi. Dengan cara ini, orang-orang akan terlibat dengan postingan Anda daripada menggulirnya tanpa berpikir.
Postingan yang menghibur dan mendidik akan lebih bermanfaat dalam jangka panjang. Mereka tidak hanya membangun hubungan Anda dengan audiens secara positif tetapi juga membantu membangun komunitas. Misalnya jika Anda menjual cat, Anda bisa berbagi tips menggunakan enamel atau
Postingan yang menyenangkan dan relevan dapat menghasilkan ratusan komentar dari audiens Anda
Gunakan Sampul Facebook Anda untuk Mempromosikan Penawaran
Gambar sampul biasanya merupakan hal pertama yang menarik perhatian orang saat mereka mengunjungi halaman Anda. Jangan sia-siakan kesempatan untuk menggunakan sampul Facebook guna mendorong penjualan. Misalnya, saat menjalankan obral liburan, tonjolkan produk terlaris Anda di sampul. Atau, jika Anda menjalankan kontes, Anda dapat menggunakan gambar hadiah sebagai sampul untuk menarik lebih banyak peserta.
Anda juga dapat menggunakan sampul Facebook Anda untuk mempromosikan produk baru
Maksimalkan Format Iklan Dinamis
Format iklan dinamis yang berbeda membantu mencapai sasaran yang telah Anda tetapkan untuk kampanye iklan Anda. Format yang Anda pilih bergantung pada apakah Anda ingin menampilkan satu produk atau beberapa produk sekaligus. Misalnya, jika Anda menargetkan orang yang telah melihat beberapa item di toko Anda, Anda mungkin ingin menampilkan iklan kepada mereka dengan beberapa produk.
Saat membuat Iklan Dinamis, Anda dapat memilih formatnya: gambar tunggal atau korsel. Yang terakhir memungkinkan Anda membuat iklan dengan dua atau lebih gambar yang dapat digulir (lihat contoh dari LaModa di atas).
Anda juga dapat membuat iklan koleksi menggunakan penargetan iklan dinamis. Koleksinya mencakup Kanvas yang langsung terbuka saat seseorang berinteraksi dengan iklan Anda di perangkat seluler. Ini mungkin menampilkan gambar, video, produk, dan
Seperti apa tampilan iklan koleksi yang dibuat dengan penargetan iklan dinamis (Gambar: Facebook)
Anda dapat membuat koleksi menggunakan salah satu template:
- Tata Letak Kotak: memungkinkan Anda menampilkan hingga 50 produk dari katalog Anda.
- Tata Letak Gaya Hidup: memungkinkan Anda menandai produk dalam gambar gaya hidup dari katalog Anda.
Praktik Terbaik untuk Iklan Dinamis
Iklan dinamis menampilkan rekomendasi produk yang relevan kepada orang-orang sehingga mereka mengambil tindakan dari iklan Anda. Berdasarkan tujuan Anda mengoptimalkan iklan, Facebook akan memilih produk dari katalog Anda yang akan memberikan hasil terbaik untuk Anda. Misalnya, jika Anda memutuskan untuk mengoptimalkan pembelian, Facebook akan menampilkan produk yang diharapkan dapat mendorong pembelian seperti produk terlaris atau item populer.
Itu membuat iklan dinamis menjadi alat yang ampuh untuk mempromosikan toko Anda, tetapi Anda dapat membuat iklan Anda lebih menonjol lagi.
Untuk memaksimalkan iklan dinamis, Anda dapat menerapkan berbagai praktik saat membuat iklan:
- Tambahkan tayangan slide ke iklan Anda. Saat menggunakan format carousel, pilih opsi ini untuk menambahkan beberapa gambar atau video produk. Iklan akan “dianimasikan” — iklan akan menampilkan item dari berbagai sudut, tanpa pengguna harus mengeklik iklan tersebut.
- Tambahkan kartu tetap untuk ditampilkan di awal dan/atau akhir iklan carousel dinamis Anda. Dengan cara ini, Anda dapat memperkenalkan pesan, konsep, atau tema tentang toko Anda.
Kartu tetap ini di akhir iklan carousel mengarah ke situs web
- Tambahkan penawaran ke iklan Anda saat menggunakan format carousel. Saat Anda menambahkannya, penawaran muncul sebagai kartu dengan diskon di iklan carousel Anda.
- Gunakan alat Materi Iklan untuk menampilkan bingkai serta detail harga dan pengiriman atas produk yang muncul di iklan dinamis.
Gambar: Facebook
- Jadikan iklan dinamis Anda multibahasa. Opsi “Buat dalam Berbagai Bahasa” memungkinkan Anda menyesuaikan teks iklan untuk audiens di berbagai negara.
Cara Menjual Barang di Facebook: Lebih Banyak Sumber Daya
Jangan lewatkan kesempatan untuk menjangkau miliaran konsumen dan menjual lebih banyak dengan produk baru yang hebat
Lihat koleksi berikut untuk menemukan lebih banyak artikel blog yang akan membantu Anda memanfaatkan alat Ecwid secara maksimal dan menjelaskan cara menjual produk di Facebook: Jual di Facebook.
Selamat berjualan!
- Jual di Facebook: Tingkatkan Penjualan Anda Dengan Penjualan Sosial
- Bagaimana Cara Kerja Facebook untuk Usaha Kecil?
- Cara Menerima Pembayaran di Halaman Bisnis Facebook
- Cara Menumbuhkan Halaman Bisnis Facebook Gratis
- Apa yang Harus Diposting di Facebook: 20 Ide Posting untuk Halaman Bisnis Anda
- A
Selangkah demi selangkah Panduan Menggunakan Manajer Bisnis Facebook - 7 Strategi Meningkatkan Penjualan Dengan Facebook Marketing
- Cara Menjual Produk Menggunakan Facebook Live Shopping
- Jadikan Produk Anda Lebih Mudah Ditemukan di Facebook & Instagram
- Apa Itu Facebook Pay, dan Haruskah Perusahaan Anda Menggunakannya?
- Panduan Pemula Berjualan di Facebook Marketplace
- Jual di Facebook Messenger
- Jual Produk di Toko Facebook
