Cara Menjual Produk Menggunakan Facebook Live Shopping

Posted tahun 3 lalu by Anastasia Prokofieva

Anda mungkin pernah menonton video langsung Facebook dari influencer favorit Anda di beberapa titik dalam hidup Anda di media sosial. Namun pernahkah Anda mempertimbangkan untuk menggunakan Facebook Live untuk menjual produk Anda? Ini cara yang bagus untuk terhubung dengan calon pelanggan, memberi mereka a di balik layar lihat bisnis Anda, dan tingkatkan penjualan dalam prosesnya. Selain itu, Anda dapat menjadikannya pengalaman yang menyenangkan dan interaktif yang pasti akan mereka ingat!

Dalam postingan blog ini, kami akan memperkenalkan Anda pada belanja langsung di Facebook dan menjelaskan cara menampilkan produk dalam video langsung Anda. Mari cari tahu cara memanfaatkan alat ini semaksimal mungkin!

Apa Itu Belanja Langsung?

Untuk memahami apa itu belanja live streaming, Anda perlu mengetahui apa itu live streaming. Streaming langsung adalah saat video disiarkan waktu sebenarnya, tanpa dicatat terlebih dahulu.

Streaming langsung populer karena sifatnya yang interaktif. Pemirsa dapat berkomunikasi langsung dengan presenter dan pemirsa lainnya melalui ruang obrolan tempat mereka mengajukan pertanyaan dan berbagi pendapat.

Contoh video langsung di Facebook

Streaming langsung tidak hanya digunakan oleh influencer dan gamer, tetapi juga populer di kalangan pakar yang berbagi pengetahuannya secara online. Baru-baru ini, penjual online bergabung dengan tren ini dan memulai belanja streaming langsung — menggunakan video langsung untuk membagikan apa yang mereka jual, cara mereka membuatnya, dan kisah di balik merek mereka.

Pada tahun 2020, pandemi virus corona memicu peningkatan eksponensial dalam e-commerce. Belanja langsung adalah salah satu tren paling menonjol bagi orang-orang untuk membeli produk baru.

Menurut statista, persentase orang yang melakukan pembelian melalui streaming langsung meningkat rata-rata 76% di seluruh dunia dari sebelum hingga selama pandemi virus corona. Eropa mengalami pertumbuhan tertinggi dalam pembelian streaming langsung, dengan peningkatan pembeli sebesar 86%. Timur Tengah menyusul dengan angka 76%, sedangkan Amerika Utara mencatat lonjakan penggunaan sekitar 68%.

Perubahan pembelian streaming langsung dari sebelum menjadi selama Covid-19 pandemi pada tahun 2021 (Sumber: statista)

Belanja langsung menggabungkan interaktivitas streaming langsung dengan sensasi belanja online. Beda dengan live streaming karena spesifik didorong oleh perdagangan. Dengan menggunakan belanja langsung, Anda dapat menampilkan produk Anda di video sambil berinteraksi dengan pemirsa selama streaming.

Podcast: Apa Itu Belanja Langsung dan Mengapa Anda Membutuhkannya untuk Menjual Secara Online?

Apa itu Belanja Langsung Facebook?

Facebook Live adalah alat gratis yang memungkinkan siapa pun di Facebook melakukan streaming video langsung dari ponsel atau desktop. Itu juga salah satu yang teratas platform belanja streaming langsung di Amerika.

Sebagai pemilik bisnis, Anda dapat menggunakan Facebook Live untuk terhubung dengan pelanggan sambil menampilkan produk Anda dalam video langsung. Anda dapat menampilkan item Anda di dunia nyata skenario, tampilkan detail produk di depan dan di tengah, dan berinteraksi langsung dengan calon pelanggan Anda.

Facebook memungkinkan Anda menandai produk di streaming langsung Anda. Tag produk berisi detail dan tautan ke situs web Anda. Pelanggan bahkan dapat membeli item langsung dari streaming langsung Anda! Bayangkan manfaatnya bagi bisnis Anda jika diatur dengan benar, membawa belanja Facebook ke tingkat yang benar-benar baru.

Produk yang ditandai dalam video langsung Facebook (Gambar: Facebook)

Manfaat Belanja Langsung bagi Penjual Online

Ada banyak alasan mengapa belanja langsung di Facebook menjadi begitu populer. Inilah manfaat utamanya:

Ini merangsang penjualan karena memudahkan pelanggan untuk membeli barang Anda etalase–tautan ke produk ditampilkan langsung di video langsung.
Ini menunjukkan produk masuk dunia nyata situasi. Daripada menjelajahi situs Anda untuk mempelajari lebih lanjut tentang barang dagangan Anda, calon pelanggan dapat melihat Anda menunjukkan manfaatnya waktu sebenarnya.
Hal ini diperlukan pelayanan pelanggan di media sosial ke tingkat yang benar-benar baru. Pengikut Anda dapat dengan mudah mengobrol dengan Anda selama streaming langsung, sehingga menjawab semua pertanyaan mereka tentang produk, pengiriman, pembayaran, dan merek Anda menjadi lebih mudah dari sebelumnya.
Ini membantu membangun hubungan dengan audiens Anda karena Anda tidak hanya menjual produk Anda, namun Anda juga menyediakan real-time hiburan.
Ini dapat digunakan untuk kolaborasi dengan influencer. Tuan rumah bersama video langsung dengan influencer di niche Anda untuk berbagi keahlian dan mempresentasikan merek Anda kepada audiens baru.

Cara Mengatur Belanja Langsung di Facebook

Sekarang setelah Anda mengetahui manfaat menggunakan Facebook Live untuk bisnis Anda, berikut cara memulainya.

Perlu diketahui bahwa pada tanggal 27 April 2023, Meta mengumumkan perubahan pada Toko Facebook dan Instagram di berbagai wilayah. Lihat bagaimana pengalaman Berbelanja di Facebook dan Instagram Anda mungkin terpengaruh di Pusat Bantuan Meta Bisnis.

Sebelum Anda menjalankan video belanja langsung pertama Anda, berikut yang Anda perlukan:

Siapkan Toko Facebook. Mendaftar dengan Ecwid dan Anda dapat membuat Toko Facebook dengan mengimpor dan menyinkronkan produk Anda. Ini dia bagaimana cara melakukannya.
Periksa apakah Anda adalah admin halaman Facebook Anda.
Buat playlist produk di Facebook. Ini adalah kumpulan produk yang ingin Anda tampilkan selama video belanja langsung Anda. Ikuti langkah-langkah berikut untuk membuat playlist produk.
Pastikan item yang ingin Anda tampilkan ada di katalog Anda setidaknya tiga hari sebelum live stream.

Sudah memeriksa semua poin di atas? Saatnya berbelanja langsung!

Berikut cara membuat video belanja langsung dengan produk yang diberi tag dari halaman Facebook Anda:

Di halaman Facebook Anda, klik "Langsung".
Putar tombol “Aktifkan Belanja Langsung” pada tab Belanja Langsung.
Di bawah “Pilih Daftar Putar”, klik “Pilih Daftar Putar Saya” dan klik “Simpan.”
Masukkan judul video Anda di bawah “Posting”.
Klik “Siarkan Langsung.”
Klik “Fitur” di bawah produk yang ingin Anda tunjukkan kepada pemirsa Anda. Jika Anda ingin menampilkan item yang berbeda, klik “Berhenti menampilkan”, pilih produk baru, dan klik “Fitur”.
Klik "Akhiri Video Langsung" setelah selesai.

Saat Anda menjalankan video belanja langsung di Facebook, Anda akan melihat dasbor ini. Gunakan untuk menampilkan berbagai produk di streaming langsung Anda:

Pemirsa Anda akan dapat mengeklik item yang mereka sukai dan melihat detail produk atau langsung membelinya:

Tips Belanja Langsung di Facebook

Untuk memastikan Anda dan pelanggan menikmati acara belanja langsung Anda, ingatlah saran berikut.

Promosikan Acara Belanja Langsung Anda

Umumkan dan promosikan video belanja langsung Anda beberapa hari sebelum acara untuk menarik minat dan membangun antisipasi calon pelanggan. Dorong pemirsa untuk mengikuti halaman bisnis Facebook Anda sehingga mereka tahu kapan Anda melakukan siaran langsung.

Jangan ragu untuk menggunakan saluran lain: umumkan acara belanja langsung Anda di buletin Anda, di postingan dan cerita Instagram Anda, dan media sosial lainnya. Atau, undang orang ke streaming langsung Anda di grup Facebook terkait.

Lakukan Uji Coba Terlebih Dahulu

Ingin video pertama Anda sukses? Uji video langsung Anda sebelumnya! Ubah pengaturan privasi Anda sehingga hanya Anda dan orang yang Anda pilih yang dapat melihat video langsung pengujian Anda. Uji peralatan Anda dan perhatikan sudut kamera, volume, dan kebisingan latar belakang.

Jaga Lingkungan Anda Tetap Terorganisir

Baik Anda melakukan presentasi langsung dari rumah, kantor, atau di acara seperti konferensi, menjaga lingkungan tetap rapi dan teratur akan membantu memberikan kesan yang baik kepada pemirsa tentang Anda dan merek Anda.

Minta Seseorang untuk Membantu Anda

Memiliki seseorang bersama Anda di belakang kamera selama live streaming dapat menjadi sebuah pengubah permainan. Mereka dapat membantu Anda dengan produk, komentar, dan pesan.

Jika Anda tidak memiliki banyak pemirsa di Facebook, mintalah teman atau anggota keluarga untuk mengajukan pertanyaan di komentar guna menciptakan lebih banyak keterlibatan dan mendorong pemirsa lain untuk bergabung dalam diskusi.

Berkomunikasi Secara Aktif dengan Pemirsa

Dapatkan audiens Anda terlibat–itu inti dari streaming langsung! Beri tahu pemirsa bahwa mereka dapat memberikan komentar selama video berlangsung atau menghubungi Anda melalui Facebook Messenger. Tanggapi komentar dan reaksi pemirsa yang terjadi.

Hindari Menjadi Terlalu Penjualan-y

Menjadi juga berfokus pada penjualan dan memaksa mungkin mengganggu audiens Anda, jadi Anda harus mengambil tindakan tegas. Topik umum untuk belanja langsung adalah rekomendasi produk baru untuk dicoba, tips tentang cara memilih barang yang tepat, diskusi tentang tren baru, atau tanya jawab.

Misalnya, Anda menjual masker wajah. Daripada menghabiskan seluruh video langsung untuk memasang masker, beri tahu penonton cara memilih masker yang paling pas dan nyaman. Tentu saja, tandai produk Anda sebagai contoh. Anda akan melihat penjualan langsung Facebook Anda meroket!

Simpan Streaming Langsung Anda

Jangan biarkan kerja kerasmu sia-sia! Daripada menghapus video langsung Anda, simpan video tersebut di timeline Anda untuk menarik pemirsa baru. Orang-orang juga dapat menonton video tersebut lagi untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang produk, atau menemukan item yang mereka minati tetapi tidak langsung dibeli.

Mulailah dengan Belanja Langsung

Sekarang Anda tahu semua yang Anda perlukan untuk membuat video belanja langsung pertama Anda di Facebook! Apakah kamu sama bersemangatnya dengan kami?

Ingatlah bahwa belanja langsung adalah tentang membangun hubungan dengan pelanggan Anda. Fokus pada kebutuhan pemirsa Anda terlebih dahulu, dan penjualan akan menyusul. Seiring waktu, Anda akan mempelajari trik baru untuk meningkatkan keterlibatan streaming langsung dan mengubah pemirsa menjadi pelanggan.

Apakah Anda sudah mencoba belanja langsung di Facebook atau platform lain? Apakah Anda ingin mempelajari hal lain tentang belanja langsung? Jangan ragu untuk berbagi pengalaman Anda atau mengajukan pertanyaan di komentar di bawah!

Tentang Penulis

Anastasia Prokofieva adalah penulis konten di Ecwid. Dia menulis tentang pemasaran dan promosi online untuk membuat rutinitas sehari-hari wirausahawan lebih mudah dan bermanfaat. Dia juga menyukai kucing, coklat, dan membuat kombucha di rumah.