Apakah anda tahu bahwa 63% of shopping transactions begin online?
Dengan pemasaran produk yang tepat, sangat mungkin untuk melibatkan prospek di setiap tahap perjalanan pembelian mereka, akhirnya mengubah mereka dari pemirsa konten menjadi pelanggan yang membayar.
Jadi, bagaimana Anda mencapai konversi ini? Salah satunya dengan membuat konten viral.
Apapun niche Anda, konten viral membantu mendapatkan kesadaran dan keterpaparan untuk produk Anda secara online. Anda hanya perlu tahu cara membuat konten yang membangun buzz online. Dan untungnya untukmu, posting ini akan membahas hal itu dengan tepat.
Di posting ini:
- Apa Itu Konten Viral?
- Strategi untuk Menjadi Viral dengan Konten Anda
- Cara Memperkuat Viralitas Konten Anda
Apa Itu Konten Viral?
Secara singkat, konten viral adalah semua jenis konten internet (Pos, video, Cerita Instagram, dll) yang mencapai tingkat keterpaparan dan kesadaran yang tinggi di situs web berita, sosial media platform, email newsletters, mencari mesin, dan agregator.
Sepotong konten viral dapat mengantarkan ratusan pengunjung unik ke situs Anda.
Ingatlah bahwa konten viral bisa jadi relatif murah dibandingkan dengan pemasaran online lainnya, terutama iklan berbayar dan pemasaran email. Ini karena sebagian besar lalu lintas berasal dari pembagian sosial, yang dihasilkan dari keterlibatan konten yang tinggi.
Sedangkan konten viral adalah pilihan yang relatif murah, itu bisa sulit untuk dilakukan. Anda harus melampaui proses pembuatan konten biasa untuk memberikan sesuatu yang benar-benar menakjubkan, informatif, atau kocak. Jenis reaksi apa yang ingin Anda tanamkan pada pemirsa Anda bergantung pada pendekatan Anda dan pesan target!
Strategi untuk Menjadi Viral dengan Konten Anda
Jadi, apa yang dapat Anda lakukan untuk menjadi viral? Bagaimana Anda bisa menciptakan buzz di sekitar produk Anda? Yah, ada yang terbukti e-commerce marketing strategies itu bisa membantu. How you implement them is what matters.
Here are five strategies to get you started:
Make content relevant to your audiences’ interests
Taking the time to get to know your audience helps determine what type of content to deliver to them. Yang lebih penting, it allows you to personalize your message and identify the channels that your audience uses most. You can easily get to know your audience by:
- Reviewing your current data and analytics
- Menciptakan buyer personas (alias karakter fiksi yang menggambarkan pelanggan target Anda)
- Melakukan survei
- Meneliti pesaing Anda
- Meninjau komentar dan umpan balik audiens
- Memahami dari mana asal pembeli potensial Anda
Poin poin di atas sangat penting dalam mempelajari lebih lanjut tentang audiens target Anda. Selain itu, Anda harus meninjau kampanye sukses sebelumnya untuk lebih banyak wawasan tentang audiens Anda. Semakin banyak informasi yang Anda kumpulkan tentang target pelanggan Anda, lebih baik.
Misalnya, ambil Wistia. Mereka membuat serial TV mini mereka sendiri yang disebut Brandwagon untuk menarik audiens target ideal mereka. Ini tidak hanya proyek kreatif unik dengan sendirinya, tetapi juga secara langsung relevan dengan minat audiens mereka.
Berpartisipasilah dalam tren viral
Anda mungkin pernah memperhatikan bahwa merek sering kali berpartisipasi dalam tantangan dan diskusi tentang topik yang sedang tren di media sosial. Sedangkan pengguna media sosial biasa kebanyakan melakukan itu untuk tujuan hiburan, merek melihatnya sebagai peluang untuk menyoroti produk mereka atau mengingatkan pelanggan tentang nilai merek mereka. Jadi ikuti saja!
Ambil 10 Year Challenge sebagai contoh. Pengguna media sosial memposting foto mereka untuk menunjukkan bagaimana mereka berubah dalam sepuluh tahun, tapi H.&M menggunakan tren ini untuk menarik perhatian pada inisiatif sadar lingkungan mereka.
Keberhasilan pemasaran konten bergantung pada kemampuan Anda untuk memanfaatkan tren saat ini. Anda harus dapat membuat keputusan yang didukung data untuk mengidentifikasi cara yang paling berdampak dalam membuat dan mendistribusikan konten Anda.
Video online adalah bidang konten yang tumbuh paling cepat berkat platform media sosial, seperti TikTok. Platform ini adalah rumah bagi ratusan tren yang direproduksi di platform lain juga. Luangkan waktu untuk meneliti tren dan tantangan saat ini dan menyesuaikannya dengan merek Anda.
Misalnya, Kebun Binatang San Diego membuat video dengan audio populer dan ternyata 1.2 juta tampilan:
@rumahguguk Pernah merasa seperti sedang diawasi? 🦒 👁 👄 👁
Juga: Cara Menghasilkan Uang di TikTok: Panduan untuk Pemilik Bisnis
Anda juga harus mempertimbangkan distribusi berbayar agar lebih berdampak pada konten Anda. Misalnya, lebih dari 50 juta bisnis bersaing untuk mendapatkan perhatian di feed berita. Menggunakan iklan berbayar, yang berakhir 3 juta bisnis gunakan, meningkatkan eksposur untuk konten Anda dalam situasi seperti itu.
Gunakan emosi yang kuat
Menurut Harvard Business Review, membangkitkan emosi yang kuat pada pemirsa Anda dapat membantu konten Anda menjadi viral. Sentimen adalah pendorong penting konten viral, terutama jika isinya membangkitkan perasaan positif, seperti kegembiraan, kegembiraan, hiburan, kasih sayang, berharap, kebahagiaan, antusiasme, dll.
Secara alami, orang tertarik pada sentimentalitas. Seperti, audiens Anda lebih cenderung memperhatikan konten yang memengaruhi mereka secara emosional. Plus, mereka sering dengan cepat membagikan jenis konten ini dengan teman dan pengikut mereka. Pastikan untuk memberikan pengalaman emosional yang positif saat membuat konten Anda.
Ambil sikap tentang topik kontroversial
Sebagian besar merek mengambil pendekatan yang tidak memihak dalam hal topik kontroversial. Namun, ketika didekati dengan tegas, masalah yang diperdebatkan dapat membuat konten Anda viral yang Anda inginkan. Tentu saja, Anda tidak boleh membuat keputusan impulsif tentang jenis topik rumit ini.
Sekarang, merek semakin mengambil sikap terhadap masalah kontroversial, berkat pengaruh media sosial dan basis konsumen yang sangat terlibat. Contoh yang bagus adalah Nike, yang menanggapi pembunuhan George Floyd di bulan Mei 2020 dengan bentuknya yang ‘For Once, Kampanye Just Don Don't Do It '. Sasaran merek adalah untuk mendorong konsumen dan perusahaan bersatu melawan rasisme.
Dalam iklim politik saat ini, sebuah merek harus jelas tentang target pemirsanya sebelum mengambil sikap terhadap masalah yang kontroversial. Terlepas dari sikap Anda, konten Anda harus mendidik, mengilhami, menghibur, dan berusaha menginformasikan audiens Anda.
Berkreasilah dengan komentar di media sosial
Platform media sosial dan situs ulasan menawarkan peluang komunikasi dua arah, sehingga lebih mudah untuk terlibat dengan pelanggan kapan pun mereka berada. Menanggapi pelanggan memberi Anda kesempatan untuk:
- Membangun kepercayaan
- Ubah pencela menjadi promotor
- Berikan umpan balik
- Selesaikan masalah
- Belajar dari pelanggan Anda
Terlibat dengan pelanggan juga dapat meningkatkan share media sosial Anda untuk lebih banyak eksposur jika Anda menulis komentar yang lucu atau kreatif.
Misalnya, Wendy's dikenal tidak hanya sebagai restoran cepat saji tetapi juga sebagai akun Twitter yang viral. Ini menjadi populer karena daging panggang yang cerdik dan persaingan dengan merek lain.
Cara Memperkuat Viralitas Konten Anda
Anda telah berjuang, bertahan dan akhirnya membuat konten viral yang layak untuk dibagikan, komentar, dan mengarahkan pelanggan ke situs web Anda. Sekarang apa yang?
Gunakan waktu yang tepat untuk memposting
Timing is everything in content marketing — you want to get your message out at the right time to the right audience. Misalnya, for posting on social media, you need to know when a platform has the most active users. Pada umumnya, orang paling aktif di seluruh platform ini 10 am dan 3 pm. Mengetahui hal ini akan membantu menjadwalkan video atau posting di media sosial.
Waktu terbaik untuk memposting di Facebook untuk barang konsumen menurut Sproutsosial
Untuk sebagian besar pembuat konten e-commerce, posting terkait liburan bertanggung jawab atas sebagian besar pendapatan mereka di tahun mana pun. Daripada merencanakan produksi konten bulanan, merupakan ide yang bagus untuk merencanakan kampanye konten tahunan. Beberapa bulan selalu lebih lambat dalam e-commerce dibandingkan bulan lainnya, tetapi itu juga tergantung pada apa yang Anda jual.
Misalnya, kalender konten Anda dapat memperhitungkan hari libur setiap bulan untuk memanfaatkan permintaan di platform sosial dan saluran lainnya. Upayakan untuk mempublikasikan konten Anda sedini mungkin - sambil memastikan bahwa konten itu relevan dan selalu menarik.
Promosikan berbagi pelanggan
Berbagi pelanggan adalah salah satu pendorong konten viral yang paling penting. Idealnya, semakin banyak konten Anda dibagikan, lebih baik. Namun, pengguna membutuhkan alasan untuk membagikan konten Anda, jadi Anda harus memberi mereka satu. Saat membuat konten Anda, pastikan untuk mempromosikan berbagi pelanggan dengan:
- Menambahkan tombol share sosial di halaman
- Menggunakan ajakan bertindak yang kuat
- Menarik emosi dan keyakinan mereka
- Memberi insentif pada halaman produk Anda
Amazon melakukan ini dengan menambahkan tombol berbagi sosial ke setiap halaman produk. Netflix memudahkan pengguna untuk membagikan judul favorit mereka di media sosial dan Whatsapp — langsung dari dalam aplikasi. Ingatlah itu tentang 74% konsumen bagikan konten video dari merek favorit mereka di media sosial. Seperti, make your content relevant and shareable to up your chances of scoring a share.
Incentivize your product pages
It takes a lot of effort to get visitors to your website with viral content, and you don’t want them to leave without taking any action. It’s time to incentivize!
Using incentives is a proven approach to boosting conversions if you want to sell products online. Yang lebih penting, pelanggan kemungkinan akan berbagi jenis peluang ini dengan teman dan pengikut mereka.
Contoh insentif yang bagus untuk halaman produk termasuk pengiriman gratis, hadiah, Garansi uang kembali, diskon massal, Pengiriman dipercepat, dll. Anda bahkan dapat menawarkan program loyalitas untuk meningkatkan retensi pelanggan. Misalnya, Gudang Sepatu Desainer (DSW) memiliki program loyalitas VIP yang memberikan tingkatan hadiah — yang dibuka pelanggan dengan setiap poin pembelian.
Tampil Viral dengan Konten Berkualitas
Baik Anda membuat postingan media sosial, Video Youtube, atau postingan blog, konten Anda harus informatif, menarik dan emosional jika Anda ingin menjadi viral. Tentu saja, ini tidak semudah hanya membuat dan memublikasikan konten berkualitas - ada banyak hal yang membuat konten berhasil.
Penting untuk menghasilkan konten yang diteliti dengan baik yang dapat membangkitkan emosi, menargetkan audiens spesifik Anda, mengembangkan hubungan, dan mencerahkan pembaca. Setiap elemen konten penting, jadi pastikan Anda memiliki judul yang menarik, visual yang menarik, dan alur cerita yang menarik.
Stories with a plot and characters are likely to appeal to your audience — people want to read something genuinely engaging. In addition to the strategies highlighted above, anda juga bisa work with influencers and get media coverage to widen your content coverage.
Sekarang ke Anda! Do you have a viral content creation strategy that’s found success?
- Konten Pemasaran 101
- Cara Mempromosikan Toko Online Anda Dengan Pemasaran Konten
- How to Write an “About Us” Page
- Six Ecommerce Copy Mistakes
- Why You Need a FAQ Page
- Copywriting: Praktik Terbaik Menulis Salinan Luar Biasa
- Bagaimana Memulai dengan Mendongeng untuk Merek Anda
- Cara Menggunakan Konten Viral untuk Menjual Produk Secara Online
- Menggunakan Psikologi Pengambilan Keputusan dalam Pengoptimalan Konten Penjualan
