Penataan Produk Halaman: 17 Tips untuk Meningkatkan Konversi dan Drive Penjualan Lebih

Posted 4 tahun ago oleh Jesse Ness, Ecwid Tim

Jika Anda punya lalu lintas situs Web, itu karena Anda dimasukkan ke dalam pekerjaan untuk mewujudkannya. Anda menemukan produk yang baik. Mengatur toko anda. Tahu media sosial dan mesin pencari. Dan mungkin lebih banyak seluruh. Dan setelah semua kerja keras, Anda tidak ingin pembeli meninggalkan toko Anda dengan tangan kosong.

Jadi apa yang Anda lakukan ketika lalu lintas situs Web tumbuh, namun penjualan Anda tidak? Nah teman saya, Anda telah datang ke tempat yang tepat.

Kami telah menghabiskan bertahun-tahun mempelajari halaman produk untuk memahami apa yang membuat pengunjung convert, dan kita tidak bisa menunggu untuk berbagi bahwa belajar dengan Anda. Baca terus untuk menemukan perubahan halaman produk sederhana yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan tingkat konversi website Anda.

Berjuang untuk mendapatkan lalu lintas ke toko Anda? Check out 12 cara untuk membuat penjualan pertama Anda untuk beberapa pro-tips tentang lalu lintas situs Web mengemudi.

Sebelum Mulai Anda: Konversi pemahaman

Konversi adalah tindakan pelanggan tertentu di website Anda yang dianggap berharga untuk bisnis Anda. Misalnya, sebuah klik pada tombol “Add to Cart”, berlangganan newsletter Anda, atau pembelian selesai. Jadi mengukur konversi memungkinkan Anda untuk melihat seberapa efektif halaman produk Anda adalah untuk mendorong tindakan-tindakan yang diinginkan.

Dalam istilah matematika, tingkat konversi adalah jumlah tindakan yang diinginkan pada halaman web dibagi dengan jumlah total pengunjung. Jadi jika halaman produk Anda menerima 100 pengunjung per hari dan 10 dari mereka membeli produk, tingkat konversi halaman yang akan 10%.

Konversi dapat merujuk pada tindakan yang memberikan kontribusi terhadap tujuan akhir dari website Anda - dari menambahkan produk untuk menyelesaikan pembelian - dan pemilik situs umumnya akan mengidentifikasi beberapa faktor konversi ke ukuran.

tingkat konversi oleh sumber lalu lintas menurut sebuah studi dari nasabah ritel EPiServer (1.3 miliar sesi belanja yang unik di seluruh 159 ritel yang unik dan situs merek konsumen)

Untuk memahami apakah halaman produk Anda perlu perbaikan, mengukur tingkat konversi terhadap tingkat konversi rata-rata untuk toko di niche Anda. Untuk melakukannya, Anda harus Google Analytics (paling tool gratis yang populer untuk melacak data situs web). Jika Anda seorang pedagang Ecwid, Anda dapat memeriksa artikel kami untuk mempelajari cara menghubungkan toko Ecwid Anda ke akun Google Analytics Anda. Jika tidak, memeriksa petunjuk ini dari Google Ads Bantuan.

Dengan Google Analytics laporan, Anda akan mendapatkan informasi tentang perilaku pelanggan Anda, seperti berapa banyak orang mengunjungi toko Anda, berapa banyak dari mereka menyelesaikan pembelian, dan jika tidak, apa halaman yang mereka kunjungi terakhir sebelum mereka meninggalkan. Dengan informasi ini, Anda akan dapat melihat halaman apa yang Anda dapat dan harus mengoptimalkan untuk meningkatkan tingkat konversi Anda secara keseluruhan.

Untuk tampilan menarik lain pada kinerja website Anda, Anda dapat menggunakan alat-alat seperti HotJava untuk membuat peta panas, yang merupakan representasi grafis dari mana pengunjung Anda klik, pindah, dan gulir di website Anda.

Heatmaps menunjukkan apa elemen halaman yang diklik paling

peta panas yang besar untuk hal-hal pemahaman, seperti:

produk yang foto pengunjung klik paling
Seberapa jauh bawah halaman pengunjung gulir
Dan apakah atau tidak pengunjung melihat rincian penting, seperti menawarkan pengiriman gratis, lencana keamanan, dan “Beli” tombol.

Pemahaman bagaimana pengunjung berperilaku di toko Anda dan berinteraksi dengan halaman produk dapat menawarkan pemahaman yang berharga untuk meningkatkan tingkat konversi.

Cara Meningkatkan Harga Konversi di Halaman Produk Anda

Pada setiap halaman produk, tujuan Anda adalah untuk menyediakan pelanggan dengan informasi yang cukup untuk membuat keputusan tentang pembelian produk Anda. Sebuah halaman produk harus menampilkan produk Anda, menjelaskan mengapa itu bagus, dan memberikan bukti untuk mendukungnya.

Infographic satu spasi pada jenis konten yang paling penting bagi pelanggan

Berikut adalah beberapa tips kunci untuk diingat saat membuat halaman produk:

1. Menetapkan harga yang kompetitif

Dengan munculnya browser plugins seperti Priceblink, pembeli online dapat membandingkan harga dari toko yang berbeda dalam sekejap. Mengetahui apa produk sejenis atau alternatif menjual untuk akan membantu Anda menetapkan harga kompetitif untuk meningkatkan tingkat konversi.

Tentu saja, harga yang lebih rendah tidak selalu jawaban yang benar. Underpricing item Anda dapat membuat produk Anda lebih luas terjangkau, tapi mungkin juga memberikan kesan bahwa produk Anda lebih rendah untuk pilihan harga yang lebih tinggi. Conversely, harga yang lebih tinggi dapat memberikan kesan kualitas yang lebih baik, tetapi juga dapat mencegah hemat pembeli mencari kesepakatan terbaik. Jadi harga yang paling kompetitif adalah salah satu yang disejajarkan paling dekat dengan apa yang Anda keinginan target audiens dan mengharapkan.

Untuk menentukan strategi penetapan harga yang tepat untuk toko Anda:

Tentukan target audiens Anda dan mengembangkan pelanggan endapan
harga pesaing studi
Kemudian menguji berbagai harga untuk memilih strategi yang akan memungkinkan Anda untuk posisi toko Anda kompetitif dengan tetap menjaga profitabilitas.

Untuk membuat hal-hal sedikit lebih mudah, kita lihat beberapa yang paling umum tren harga. Dan ingat untuk melakukan pekerjaan rumah Anda dengan memeriksa dengan pesaing Anda secara teratur.

Lebih lanjut: 3 Strategi E-commerce Harga antipeluru ke Pertimbangkan untuk Toko Online Anda

2. Menyatakan proposisi nilai Anda

Sebuah proposisi nilai adalah ringkasan dari mengapa orang harus membeli produk dan jasa Anda di atas yang lain. proposisi nilai Anda harus spesifik, mudah diingat, dan unik untuk Anda. Di 1-2 kalimat pendek, pembeli harus dapat memahami bagaimana berbeda toko Anda dari pesaing Anda dan apa yang membuat toko Anda pilihan yang tepat untuk kebutuhan khusus mereka.

Biasanya proposisi nilai ditempatkan pada homepage dari situs web Anda, seperti dalam deskripsi toko atau tercermin dalam tagline merek Anda. Namun, halaman produk Anda juga mungkin manfaat dari masuknya proposisi nilai Anda. Dalam deskripsi produk Anda , Anda bisa menjelaskan apa manfaat produk Anda menyediakan kepada pelanggan dan mengapa tidak ada orang lain bisa melakukan itu produk atau layanan cukup seperti Anda. Namun Anda memilih untuk mengatakan itu, pastikan sederhana dan ringkas itu.

Sebuah nama produk juga dapat mencerminkan nilai proposisi (Taylor Keluarga Pertanian)

Lebih lanjut: Cara Membuat Proposisi Nilai Kuat untuk Toko Online Anda

3. Sertakan beberapa gambar berkualitas tinggi

Gambar produk adalah hal pertama yang menarik perhatian pembeli. Menurut ClickZ, itu juga elemen yang paling lama dilihat di halaman. Orang-orang menghabiskan sekitar 20% dari total waktu mereka di halaman produk meninjau gambar produk, jadi penting untuk berinvestasi upaya max menjadi mengakuisisi fotografi produk hebat.

Ketika belanja online, pelanggan tidak dapat berinteraksi secara fisik dengan produk, sehingga gambar produk sangat penting untuk menentukan apakah suatu produk tertentu yang tepat untuk kebutuhan mereka. Setiap halaman produk harus memiliki kualitas tinggi dan gambar estetis yang menampilkan produk dari berbagai sudut yang berbeda dan dalam berbagai penggunaan-kasus yang berbeda.

Jika Anda baru untuk fotografi produk, memeriksa blog kami di bagaimana untuk mengambil indah foto produk serta bagaimana untuk menghindari beberapa yang paling umum kesalahan fotografi produk, seperti pencahayaan yang buruk dan latar belakang mengganggu.

Focus-pemecah masalah menggunakan beberapa gambar untuk menampilkan produk mereka

Lebih lanjut: Dimana Cari Model untuk Merek Fashion Anda

4. Try 3D product models

Beberapa gambar berkualitas tinggi mungkin cukup untuk memberikan pembeli pengertian umum dari produk Anda, tapi itu tidak berarti bahwa semua yang Anda dapat -atau bahkan harus - lakukan.

Semakin banyak pelanggan dapat melihat produk Anda, lebih baik. Jadi meniup pelanggan Anda pergi dengan 3D product models. Not only will they let shoppers see your products from every possible angle, tetapi mereka juga akan membantu Anda berdiri keluar dari pesaing Anda, yang penting untuk meningkatkan tingkat konversi.

A 3D model of a product made with the Ecwid Mobile App

5. add cinemagraphs

Сinemagraphs adalah foto dengan satu atau lebih elemen bergerak. gambar animasi memiliki elemen kejutan yang membuat orang berhenti dan menatap.

Ini cinemagraph menyoroti air proofness jaket (Julien Douvier untuk Maje X K-Way)

Cinemagraphs bukan tren baru - sebenarnya, mereka sudah sekitar dalam beberapa bentuk atau lain sejak 2011 - tapi mengejutkan, sangat sedikit situs benar-benar menggunakannya (mungkin karena mereka tidak tahu bagaimana untuk mendapatkan satu). Sekarang, mereka mungkin terlihat rumit, tapi jangan terintimidasi: memeriksa blog kita untuk mengetahui bagaimana untuk DIY cinemagraph Anda sendiri.

6. Menambahkan video produk

Video adalah cara yang bermanfaat untuk membiarkan pelanggan mengalami produk Anda sebelum mereka membeli. Video berguna ketika Anda perlu:

Tampilkan produk dalam aksi,
Atau mendidik pelanggan tentang cara menggunakan produk.

Asos menambahkan video ke halaman produk mereka

Pertimbangkan Playtronica untuk kedua. Playtronica menjual produk yang unik - playtrons - yang memungkinkan pelanggan untuk bermain musik di permukaan apapun. Jika seseorang melihat produk mereka untuk pertama kalinya, mereka mungkin tidak akan tahu bagaimana menggunakannya. Jadi Playtronica menggunakan video ke menunjukkan kepada pelanggan apa produk mereka lakukan dan bagaimana mereka bekerja. Tanpa video yang luar biasa untuk berkomunikasi manfaat unik dari produk mereka, akan sulit untuk Playtronica untuk menjual produk yang unik mereka berhasil.

Berikut caranya add a video to a product gallery di toko Ecwid Anda.

7. Membuat harga lebih menarik

Tidak ada drive penjualan cukup seperti kesepakatan. Jadi di sini adalah beberapa tips tentang cara menggunakan penjualan - atau penampilan satu - untuk meningkatkan tingkat konversi di toko Anda.

Set harga jual. Bahkan diskon kecil positif dapat mempengaruhi keputusan pelanggan untuk membeli. Di toko Ecwid, products with sale prices get a special label to immediately lure customers’ eyes, yang pada gilirannya, membantu untuk meningkatkan tingkat konversi website Anda.

Hanya Saiyan Gear membuat mereka dijual harga lebih menonjol dengan label kontras
Menciptakan diskon massal - Katakanlah Anda menjual produk untuk $10. Dengan diskon massal, jika pelanggan membeli lima item, Anda mungkin menjatuhkan harga per item untuk $9. Jadi semakin banyak mereka membeli, semakin mereka menyimpan. Menang-menang.
Memungkinkan pembayaran angsuran - Pembayaran angsuran sangat efektif jika Anda menjual produk mahal yang dapat sulit untuk membeli langsung. Mungkin Anda menjual kursi kayu buatan tangan untuk $400 sepotong. Sebuah benjolan $400 pembayaran mungkin terlalu banyak untuk beberapa pembeli, tapi pilihan untuk membuat empat pembayaran bulanan $100 bisa saja insentif yang tepat untuk mendapatkan bahwa pembelian melewati garis.
Mengatur currency converter jika Anda menjual ke beberapa negara. Jika pembeli asing dapat melihat harga dalam mata uang asli mereka, itu akan jauh lebih mudah untuk itu pembelanja untuk membuat keputusan pembelian informasi dengan cepat.

8. Menampilkan jumlah produk dalam stok

Menciptakan kelangkaan dan membuat produk Anda lebih diinginkan dengan menampilkan indikator tingkat persediaan pada halaman produk Anda. Bonus: Anda tidak perlu menyampaikan berita buruk kepada pelanggan ketika produk habis seperti mereka akan membeli.

Miu Mau menunjukkan jumlah item dalam saham di bawah harga

9. Tampilkan opsi pengiriman

Jika pengiriman cepat dan / atau bebas, tidak mengabaikan untuk berteriak dari atap pada halaman produk Anda.

pesan seperti, “Order before 3:00 pm, dan besok,”Bisa pergi jauh ke arah mendorong pembeli untuk mengkonversi.

Dan jika Anda sudah mendapat tawaran gratis biaya pengiriman, anda dapat add a ribbon to your product page to make sure shoppers don’t miss it when they’re browsing.

A free shipping product ribbon on the product page

10. Menambahkan live chat ke toko Anda

Apakah tingkat peningkatan konversi live chat? Ya, dan ahli setuju.

Pembeli meminta avalanche pertanyaan tentang produk, pengiriman, pembayaran, dan lebih. Semakin mudah Anda ke kontak, dan semakin cepat Anda dapat merespon, yang lebih dapat dipercaya Anda akan muncul sebagai penjual. Dan bahwa kepercayaan dapat memiliki dampak langsung pada keputusan pembelanja untuk pembelian.

Menambahkan live chat ke situs web Anda untuk membiarkan pelanggan pesan Anda langsung dari halaman produk Anda dan mendapatkan jawaban secara real-time untuk pertanyaan-pertanyaan yang mempengaruhi bersesuaian mereka untuk mengkonversi. The fastest way to add a live chat to an Ecwid store is by menghubungkan toko Anda ke Facebook Messenger:

Messenger adalah salah satu kebanyakan aplikasi messaging populer global, yang berarti sebagian besar pembeli sudah akan tahu bagaimana menggunakannya.
Percakapan disimpan dalam kotak masuk Facebook Messenger, sehingga Anda akan pesan tidak kehilangan penting jika Anda sedang offline saat pelanggan menjangkau Anda.
Dan Anda bahkan dapat menambahkan Facebook Messenger live chat ke toko Anda hanya dalam beberapa klik.

Pelanggan dapat melihat tombol pesan di bawah deskripsi produk

11. Memberikan pilihan personalisasi yang tepat

Ketika berbicara dengan tim dukungan kami tentang cara-cara untuk meningkatkan tingkat konversi, mereka mengatakan kepada kami cerita tentang seorang pedagang Ecwid yang mengulurkan tangan untuk tim mereka karena tokonya tidak memiliki penjualan setiap. Dia menjual sepatu, dan sementara ia bisa melihat lalu lintas datang di, ia tidak mendapatkan apapun konversi nyata. Setelah penyelidikan lebih lanjut, tim dukungan menemukan bahwa halaman produknya tidak memiliki pilihan untuk memilih ukuran sepatu. pelanggan tertarik meninggalkan website nya karena dia tidak mengatur pilihan kustomisasi.

Jika Anda menjual produk yang menawarkan berbagai konfigurasi, pastikan untuk menyertakan bahwa dalam halaman produk Anda dengan menawarkan pelanggan kemampuan untuk menyesuaikan pembelian mereka, misalnya memilih ukuran, warna, pola, atau bahan. Jika Anda berada di sebuah toko Ecwid, Anda dapat mengatur ini dengan mudah dengan bantuan pilihan dan variasi.

Jangan lupa untuk menambahkan gambar dari berbagai pilihan Anda ke halaman produk Anda. Misalnya, jika Anda menjual t-shirt dalam berbagai warna, pastikan Anda menunjukkan pelanggan Anda apa yang mereka t-shirt terlihat seperti di masing-masing warna. Tidak meninggalkan apa-apa untuk imajinasi. lebih banyak informasi pelanggan Anda, semakin besar kemungkinan mereka akan ke mengkonversi.

The Little Boat House menyediakan berbagai pilihan untuk membuat setiap pembelian nuansa khusus

12. bukti add

Salah satu cara untuk meningkatkan tingkat konversi pada halaman produk adalah untuk menunjukkan bahwa toko Anda dapat dipercaya. Membeli secara online bisa menakutkan karena tidak mungkin untuk berinteraksi dengan produk sebelum menempatkan pesanan. Jadi tugas Anda untuk membuat pelanggan Anda merasa aman saat mereka berbelanja. Untuk melakukannya, pelanggan perlu tahu bahwa produk yang mereka beli sedang yang berkualitas tinggi dan mudah untuk kembali. Berikut adalah beberapa elemen yang akan membantu untuk berkomunikasi bahwa:

kembali & kebijakan pengembalian
masa garansi
sertifikat produk dan label kualitas, tanda buku terlaris
Tindakan pengamanan
ulasan, pernyataan, dan studi kasus
FAQ

Kue cafeBukti ‘s dalam deskripsi produk mereka

13. emosi add

Beberapa waktu yang lalu, peneliti dianalisis studi kasus dari 1,400 dari kampanye iklan yang paling sukses selama terakhir 30 tahun. Mereka membandingkan dua jenis kampanye: orang-orang yang mengandalkan daya tarik emosional dan orang-orang yang bergantung pada informasi yang rasional. Apa yang mereka temukan adalah bahwa kampanye yang mengandalkan murni pada emosi dilakukan dua kali serta mereka murni berdasarkan informasi yang rasional.

copy kreatif dalam deskripsi produk pada Fenty Kecantikan

Kita semua hanya manusia. Dan sebanyak yang kita suka berpura-pura bahwa kita membuat semua keputusan kita secara logis, lebih sering daripada tidak, emosi memainkan bagian besar dari kita akan peduli untuk mengakui. Jadi penting untuk membuat daya tarik halaman produk Anda dengan emosi serta logika. Pilihlah gambar hidup dan kata-kata yang membuat pelanggan bereaksi: tertawa, menjadi terkejut, berhenti sejenak untuk berpikir, dll. Jika Anda menggunakan pop-up atau banner, ini berlaku untuk mereka yang terlalu.

bahasa informal dan emosional pada banner dari Terlalu keren untuk sekolah

14. Menguji layout halaman yang berbeda

Desain halaman produk Anda juga memainkan peran dalam konversi. Misalnya, tata letak lebar mungkin mencegah pelanggan, sementara elemen kontras dapat menarik minat (Itu sebabnya tombol panggilan untuk bertindak harus menggunakan warna yang kontras dengan latar belakang situs Anda).

Salah satu kerangka kerja yang paling populer untuk merancang sebuah halaman web adalah “F” -pattern. “F” -pattern dari web-desain didasarkan pada kenyataan bahwa pengguna cenderung untuk membaca konten dalam “F” -pattern saat browsing halaman web. Sementara pola ini adalah titik awal yang bagus, jangan lupa untuk menguji beberapa layout untuk menemukan desain yang beresonansi terbaik dengan audiens yang spesifik Anda.

Heatmaps dari studi pengguna eyetracking oleh Nielsen Norman Grup

15. Gunakan gambar orang

Fun fact: Menurut peneliti Instagram, gambar dengan wajah yang 38% lebih mungkin untuk menerima orang seperti dari foto tanpa wajah, berdasarkan studi lebih dari 1 juta foto Instagram. lebih menarik, nomor, usia, dan jenis kelamin dari wajah dalam foto tidak mempengaruhi kemungkinan menerima orang seperti. Jadi, ketika tiba saatnya untuk gambar add ke halaman produk Anda, opt untuk foto dengan orang-orang.

Sekarang, ini mungkin jelas jika Anda menjual pakaian atau fashion aksesoris, tapi toko lain bisa mendapatkan keuntungan dari wawasan ini juga. Menunjukkan bagaimana orang berinteraksi dengan produk Anda juga dapat membantu mendidik pelanggan pada produk Anda penggunaan-kasus.

Sephora menggunakan gambar dengan orang-orang untuk menunjukkan bagaimana produk yang terlihat dalam kehidupan nyata

16. Menawarkan metode pembayaran yang lebih

Salah satu langkah yang paling penting untuk meningkatkan tingkat konversi online adalah membuat proses pembelian lebih mudah bagi pelanggan Anda. Sementara beberapa pembeli lebih memilih untuk membayar dengan kartu, orang lain mungkin menggunakan PayPal. Jika Anda tidak yakin bagaimana berbagai segmen pelanggan Anda seperti untuk membayar untuk pembelian online, mungkin ide yang baik untuk membuat sebuah jajak pendapat cepat. Semakin banyak Anda tahu tentang preferensi pelanggan Anda, yang lebih siap Anda akan membuat halaman produk yang konversi meningkat.

Pro orang: Jangan menunggu sampai checkout untuk menunjukkan pelanggan Anda pilihan pembayaran Anda. Tambahkan ikon atau pesan tentang sistem pembayaran populer seperti PayPal dan Afterpay atau logo untuk kartu bank seperti Visa dan Mastercard. Dan jika kau menambahkan opsi pembayaran di Ecwid, beberapa ikon akan ditampilkan pada halaman produk Anda secara otomatis.

Valens Farms menampilkan pilihan pembayaran pada setiap halaman produk

17. Tetap sederhana

Ini saran umum, tapi satu terlalu banyak situs gagal menerapkan: tetap sederhana. Di sebuah brick-and-mortar store, pembeli biasanya dapat menemukan jalan mereka ke produk dan kasir cukup mudah (semoga). Justru ketika semakin banyak masalah yang orang mulai kepala untuk parkir. toko online harus berusaha untuk pengalaman sama intuitif.

Terlalu banyak iklan, terlalu banyak tombol, terlalu banyak langkah untuk melakukan pemesanan dan perhatian pelanggan Anda akan akhirnya ditarik menjauh dari pembelian Anda mencoba mati-matian untuk mendapatkan mereka untuk make. Jika Anda ingin meningkatkan tingkat konversi website Anda, lakukan pelanggan tidak mengalihkan perhatian dengan apa pun kecuali apa yang Anda perlu untuk mendapatkan mereka melalui proses checkout.

Terlalu banyak gangguan pada akhirnya dapat membingungkan pelanggan

Meng-upgrade Halaman Produk untuk Meningkatkan Tingkat Konversi

Berikut panduan ini akan membersihkan jalur antara pelanggan dan pembelian mereka. Anda mungkin akan melihat peningkatan waktu yang dihabiskan pada halaman selain pertumbuhan mereka semua konversi penting.

Jika setelah menerapkan panduan ini, Anda masih belum melihat peningkatan konversi, Anda mungkin perlu untuk menarik kualitas yang lebih tinggi lalu lintas situs Web, aku.e. penonton yang benar-benar membutuhkan barang-barang Anda. Make konversi optimasi proses yang berkelanjutan, tapi tidak mengikat diri dengan apa yang telah Anda baca di sini. Terus menguji dan menemukan apa yang bekerja untuk toko Anda, dan dengan sedikit tekad - dan mungkin beberapa cangkir kopi - Anda akan berada di jalan Anda untuk meningkatkan tingkat konversi dalam waktu singkat.

Tentang Penulis

Jesse adalah Marketing Manager di Ecwid dan telah di e-commerce dan internet marketing sejak 2006. Dia memiliki pengalaman dengan PPC, SEO, optimasi konversi dan cinta untuk bekerja dengan pengusaha untuk membuat impian mereka menjadi kenyataan.