Meskipun penjualan internasional menawarkan peluang pertumbuhan yang besar, beberapa pemilik bisnis online merasa terintimidasi oleh pemikiran untuk menjual secara global. Namun, dengan perencanaan dan penelitian tertentu, Anda dapat mulai menjual ke luar negeri lebih cepat dari yang Anda kira.
Meluangkan waktu untuk mempersiapkan perluasan bisnis Anda secara internasional dapat membantu memastikan peluncuran Anda sukses ketika Anda membuka toko online Anda ke luar negeri
Cari tahu cara mempersiapkan toko Anda untuk memperluas jangkauannya dan mulai melakukan penjualan di seluruh dunia.
Langkah 1: Kenali Peluang Anda untuk Menjual Secara Global
Sebelum mempersiapkan strategi penjualan internasional Anda, pastikan Anda memiliki peluang nyata dan valid dengan produk unik.
Bagaimana Anda melakukan itu?
Mulailah dengan melakukan riset pasar seputar produk Anda untuk menentukannya kelayakan produk. Ini adalah hal yang sama yang Anda lakukan ketika Anda mengembangkan rumah tangga Anda rencana bisnis, hanya saja kali ini, Anda menganalisis pasar global.
Mulailah dengan analisis SWOT (Kekuatan, Kelemahan, Peluang, Ancaman) untuk menentukan bagaimana produk Anda akan menonjol di pasar baru ini.
Misalnya, Anda ingin menjual milik Anda
Kekuatan: Anda menjual
Kelemahan: Produk Anda saat ini hanya mencakup empat desain, dan oleh karena itu penawaran produk Anda terbatas.
peluang: Saat ini tidak ada seorang pun di pasar internasional yang menjual merek Anda, sehingga Anda dapat menawarkan sesuatu yang benar-benar baru kepada audiens ini. Anda juga berencana menginvestasikan $4,000 lagi untuk mencetak empat desain tambahan tahun ini, yang akan membantu memperluas penawaran dan mengatasi kelemahan Anda.
Ancaman: Anda tidak memiliki hak cipta atas desain Anda, sehingga pengecer lain berpotensi mencuri desain Anda dan membuat toko Anda menjadi usang.
Perhatikan bagaimana melakukan analisis ini membantu Anda mempersiapkan diri menghadapi tantangan dan peluang yang mungkin terjadi
Penelitian ini tidak hanya akan membantu Anda menentukan apakah Anda mengejar peluang yang menguntungkan atau tidak, namun juga merupakan langkah pertama dalam mengembangkan bisnis global Anda. strategi pemasaran. Dan dengan melakukan penelitian ini sebelumnya, Anda meminimalkan risiko. Hal ini termasuk kehilangan waktu dan uang untuk melakukan ekspansi secara global ketika produk Anda tidak terjual di pasar internasional.
Baca lebih lanjut: Bagaimana Melakukan Analisis SWOT Untuk Eсommerce
Langkah 2: Teliti Pasar Global
Sebelum Anda beralih ke
Teliti Kebutuhan Pelanggan Global
Untuk melakukan riset pasar internasional, Anda bisa memulainya dengan melihat data dari pelanggan Anda saat ini. Apakah Anda memiliki beberapa pelanggan internasional? Jika ya, di mana lokasinya? Produk apa yang mereka beli?
Jika Anda tidak memiliki pelanggan internasional, Anda dapat menggunakan alat seperti Google Trends dan Google AdWords untuk mendapatkan gambaran tentang apa yang ditelusuri orang-orang di berbagai negara.
Dengan Google Trends, Anda dapat membandingkan minat terhadap produk atau topik tertentu berdasarkan wilayah
Bekerja dengan Kelompok Fokus
Sebelum menjual secara global, Anda ingin memastikan pelanggan di pasar luar negeri yang Anda inginkan akan merespons secara positif penawaran Anda.
Melakukan penelitian kelompok terfokus dengan orang-orang yang tinggal di negara yang ingin Anda targetkan akan menjadi indikator yang baik untuk mengetahui apakah produk Anda akan sukses atau tidak di pasar global.
Tidak perlu bepergian: Anda dapat menyewa perusahaan yang melakukan riset pasar. Misalnya, CRI atau FieldworkHub mengadakan kelompok fokus internasional secara online. Anda dapat mencari lebih banyak perusahaan riset pasar di Buku Hijau direktori.
Lihatlah Pesaing Anda
Anda juga dapat melihat pesaing Anda untuk melihat bagaimana penjualan mereka di pasar internasional. Produk apa yang mereka tawarkan
Gunakan Alat untuk Riset Pasar
Jika Anda bersedia mengeluarkan sejumlah uang untuk riset pasar, ada juga sejumlah alat yang dapat Anda gunakan. Misalnya, Attest dan Answer the Public keduanya merupakan alat untuk pemasaran konten, survei, dan riset konsumen.
Meskipun beberapa alat riset pasar membutuhkan biaya, ada juga yang gratis.
Sebagai contoh, Pikirkan Dengan Google alat ini memungkinkan Anda menemukan target pasar di berbagai negara dan menjelajahi apa yang ingin dibeli oleh pasar tersebut. Anda mungkin sudah familiar dengan Google Trends, namun pastikan untuk menggunakan alat Pencari Pasar dan Temukan Pemirsa Saya untuk mencapai hasil terbaik.
Untuk mulai menggunakan alat Pencari Pasar, Anda perlu memasukkan URL toko Anda
Cara mudah lainnya untuk mempelajari lebih lanjut tentang calon pelanggan di luar negeri adalah dengan menelusuri Statista. Ini adalah situs web visualisasi data yang mengumpulkan data dari laporan dan survei terkemuka di seluruh web. Statista kemudian mengubah data tersebut menjadi
Langkah 3: Teliti Persyaratan untuk Perbatasan Lintas Penjualan
Setelah Anda menentukan apakah produk Anda memiliki peluang nyata di pasar global atau tidak, Anda harus mulai memikirkan beberapa pasar internasional tertentu yang ingin Anda pasarkan. Ini akan membantu Anda lebih memahami audiens baru dan menyusun pesan pemasaran yang lebih relevan.
Etika bisnis
Pertama, pastikan Anda membaca adat istiadat dan etika bisnis standar di negara target Anda.
Pelajari frasa mana yang dianggap sopan untuk digunakan dalam email, cara yang benar untuk menyapa pelanggan, dan sedikit tentang sejarah negara tersebut untuk memastikan Anda tidak membuat kesalahan yang tidak sensitif secara budaya dan tidak disengaja.
Penelitian Pesaing
Selanjutnya, mulailah mengenal pesaing utama Anda di negara target.
Lihat apakah Anda dapat membedakan merek dan produk Anda dari merek yang sudah ada. Jika Anda tidak yakin harus memulai penelitian ini dari mana, Anda dapat mempertimbangkan untuk menyewa bantuan dari konsultan merek di negara target untuk mempercepat prosesnya.
Kepatuhan Hukum
Pastikan untuk memeriksa batasan hukum negara tersebut untuk memastikan Anda tidak mencoba menjual dan mendistribusikan produk ilegal. Misalnya, produk CBD tidak dapat dikirim atau dijual di negara tertentu.
Untuk menghindari denda, kenali peraturan perbatasan sebelum Anda mulai menjual secara global. Persyaratan dan dokumentasi yang diperlukan untuk mengimpor barang dapat berbeda dari satu negara ke negara lain.
Beberapa produk mungkin memiliki batasan atau peraturan khusus. Misalnya, izin impor diperlukan untuk barang-barang kulit di Belgia.
Tidak peduli di negara mana Anda memutuskan untuk memperluas bisnis internasional Anda, tetap berpegang pada praktik terbaik untuk menjual secara global. Hal ini berarti menerapkan praktik bisnis dan pemasaran yang adil, menciptakan metode pembayaran online yang aman, dan melindungi privasi konsumen.
Harga dan Mata Uang
Anda sebaiknya menentukan struktur harga produk dan nilai tukar mata uang saat menjual secara global.
Pertama, cari tahu nilai tukarnya. Konverter mata uang online dapat membantu Anda dalam hal ini. Mereka juga akan menunjukkan kepada Anda bagaimana nilai tukar bervariasi selama beberapa bulan terakhir.
Contoh konverter mata uang online
Saat menentukan harga produk Anda, pastikan untuk memperhitungkan nilai tukarnya sehingga Anda tidak kehilangan uang karena penjualan internasional. Ingatlah bahwa harga Anda mungkin perlu disesuaikan seiring waktu untuk memperhitungkan variasi nilai tukar.
Untuk menentukan model penetapan harga yang tepat, pastikan untuk memeriksa harga pesaing Anda di negara pasar untuk jenis produk tertentu.
Gunakan situs web yang membandingkan biaya hidup di negara-negara target. Misalnya, Numbeo menyatakan harga celana jeans di berbagai belahan dunia sebagai berikut:
Seperti yang Anda lihat, harga celana jeans berbeda-beda di setiap negara. Di Jerman, harganya $77, sedangkan di Islandia harganya $113.
Anda harus mempertimbangkan harga rata-rata barang di berbagai negara saat menentukan harga produk Anda. Anda mungkin harus membuat struktur harga terpisah untuk produk yang dijual secara global.
Langkah 4: Persiapkan Toko Anda untuk Pembeli Global
Setelah Anda menganalisis peluang produk dan meneliti potensi pasar global Anda, inilah saatnya mempersiapkan toko online Anda untuk pembeli asing.
Perhatikan Nama Merek Anda
Nama merek adalah bagian penting dari bisnis internasional Anda, jadi pastikan nama tersebut dapat diterima oleh pelanggan asing.
Anda sebaiknya menghindari kesalahan budaya apa pun, jadi luangkan waktu untuk meneliti arti nama merek Anda di berbagai negara.
Sebagai contoh,
A
Selain itu, pastikan mudah mengeja atau menyebutkan nama merek Anda di negara target. Jika tidak, Anda mungkin ingin mempertimbangkan nama lain atau ejaan alternatif.
Tampilkan Toko Online Anda dalam Beberapa Bahasa
Bayangkan harus menyalin dan menempelkan deskripsi produk ke penerjemah hanya untuk membeli produk yang Anda sukai. Anda tidak akan menggambarkannya sebagai pengalaman berbelanja yang menyenangkan, bukan? Pelanggan potensial Anda juga tidak. Itu sebabnya salah satu hal terpenting untuk
Dengan Ecwid oleh Lightspeed, Anda dapat dengan mudah mengubah toko online Anda menjadi toko online multibahasa. Situs web Anda akan mendeteksi bahasa pilihan browser pelanggan Anda dan secara otomatis menampilkan toko dalam bahasa tersebut.
Hal yang luar biasa tentang mendirikan toko multibahasa dengan Ecwid by Lightspeed adalah Anda tidak perlu menerjemahkan semua toko Anda sendiri. Teks default di etalase, tombol, katalog, faktur, dan pemberitahuan email secara otomatis diterjemahkan ke dalam 50+ bahasa.
Catatan penting! Anda perlu menambahkan terjemahan manual untuk teks unik apa pun, seperti nama dan deskripsi produk.
Label toko diterjemahkan secara otomatis
Mengikuti petunjuk ini untuk menawarkan toko online Anda dalam berbagai bahasa.
Pertimbangkan Menampilkan Harga dalam Mata Uang Lokal
Beberapa bisnis internasional menampilkan harga dalam satu mata uang, seperti dolar AS atau euro. Itu salah satu cara untuk melakukannya.
Namun, tidak semua pembeli global siap mengonversi harga secara manual saat berbelanja online. Beberapa pelanggan akan meninggalkan toko online ketika mereka melihat harga dalam mata uang asing, bukan mata uang mereka sendiri. Seringkali terlalu sulit untuk meneliti nilai tukar dan menghitungnya
Saat Anda menjual secara global, sebaiknya atur agar pelanggan melihat harga Anda dalam mata uang asli mereka. Hal ini tidak hanya meningkatkan pengalaman berbelanja pelanggan di toko Anda, namun juga meningkatkan peluang mengubah pembeli global menjadi pelanggan.
Jika Anda menjalankan toko online dengan Ecwid by Lightspeed, Anda dapat menggunakan Konverter mata uang aplikasi dari Pasar Aplikasi Ecwid. Aplikasi ini secara otomatis mengonversi harga di toko Anda dan menampilkannya kepada pelanggan dalam mata uang lokalnya.
Pelanggan dapat mengganti mata uang ke mata uang pilihan mereka saat menelusuri toko Anda
Siapkan Metode Pembayaran Lokal
Pelanggan di berbagai negara memiliki preferensi berbeda dalam hal pembayaran barang dan jasa. Saat menjual secara internasional, Anda perlu memastikan bahwa Anda menggunakan metode pembayaran lokal.
Untuk menerima pembayaran dari negara target, teliti metode pembayaran apa yang digunakan pelanggan di negara tersebut. Sertakan juga beberapa metode internasional yang populer di kalangan pembeli di seluruh dunia, seperti PayPal.
Pastikan platform e-niaga memungkinkan Anda menerima pembayaran di negara tujuan ekspansi bisnis Anda. Misalnya, Ecwid oleh Lightspeed terhubung ke 80+ penyedia pembayaran di seluruh dunia, sehingga akan mudah untuk menyiapkan opsi pembayaran lokal untuk pelanggan global Anda.
Tambahkan Opsi Pengiriman Internasional ke Toko Anda
Tentu saja, Anda harus menawarkan pengiriman yang nyaman ke negara tempat Anda menjual. Pastikan untuk mengaktifkannya pelayaran internasional di toko Anda.
Anda harus meneliti opsi pengiriman dan mencari tahu mana yang paling sesuai untuk bisnis internasional Anda. Anda mungkin perlu bermitra dengan layanan pengiriman global, seperti DHL atau FedEx.
Ingatlah bahwa pengiriman internasional bisa mahal, jadi Anda harus memperhitungkannya dalam harga produk Anda.
Jika Anda menjalankan toko online dengan Ecwid by Lightspeed, menambahkan metode pengiriman internasional ke toko Anda sangatlah mudah. Platform ini terintegrasi dengan perusahaan pelayaran besar yang melakukan pengiriman ke seluruh dunia, seperti FedEx, UPS, DHL, dan banyak lagi.
Sesuaikan Pemasaran Anda
Anda juga harus menyesuaikannya strategi pemasaran saat menjual secara internasional.
Misalnya, jika Anda menjalankan kampanye iklan Facebook, Anda ingin menargetkan orang-orang di negara atau negara tujuan penjualan Anda.
Hal yang sama berlaku untuk saluran pemasaran lainnya, seperti email, media sosial, dan sebagainya. Pertimbangkan perbedaan budaya saat menyiapkan kampanye promosi. Apa yang dianggap sopan di suatu negara bisa jadi dianggap tidak sopan di negara lain.
Hindari penggunaan stereotip dalam pemasaran Anda karena dapat merusak persepsi merek Anda. Misalnya, pada tahun 2018, Dolce dan Gabbana memasang iklan video di media sosial yang menampilkan sulih suara pria yang memberikan instruksi kepada seorang wanita Tiongkok saat dia mencoba makan makanan Italia dengan sumpit. Pembeli Tiongkok tersinggung oleh iklan tersebut karena stereotip rasial dan kalimat yang menjurus ke dalam sulih suara. Alhasil, penjualan Dolce and Gabbana menurun drastis pada tahun itu.
Mulai Menjual Secara Global
Mencakup dasar-dasar ini menjamin bahwa Anda memudahkan pembeli global untuk mengunjungi situs Anda dan melakukan pembelian di mana pun mereka tinggal.
Luangkan waktu Anda dan lakukan riset untuk menciptakan pengalaman terbaik bagi kelompok pelanggan baru ini. Dan dengan platform yang tepat, seperti Ecwid by Lightspeed, Anda akan dapat mempersiapkan toko online Anda untuk pembeli global dalam waktu singkat.
Anda dapat melakukan banyak hal untuk bisnis internasional pemula Anda dengan Ecwid oleh Lightspeed. Anda tidak hanya dapat menawarkan toko online Anda dalam berbagai bahasa dan mata uang, namun Anda juga dapat menyesuaikan metode pembayaran dan opsi pengiriman untuk toko Anda. Dengan begitu, Anda memastikan toko online Anda nyaman bagi pelanggan dari seluruh dunia.
Dan begitu Anda membuka toko untuk penjualan internasional, Anda akan mulai melihat produk Anda dikirim ke pelanggan di seluruh dunia! Sungguh menakjubkan melihat bisnis Anda berkembang.
