Memperkenalkan Checkout Satu Halaman untuk Toko Ecwid

Posted tahun 6 lalu by admin

Langkah terakhir dari generasi selanjutnya Etalase Ecwid selesai: temui halaman checkout yang ditata ulang, halaman tempat uang masuk. Dan kawan, ini luar biasa.

Checkout baru di Ecwid tidak hanya terlihat rapi. Itu dibangun dengan 700 halaman kebijaksanaan pengoptimalan konversi dan hampir 10 tahun kami e-commerce pengalaman di Ecwid. Dalam postingan ini, saya akan menunjukkan kepada Anda apa yang berubah, mengapa kami melakukannya, dan bagaimana hal itu akan meningkatkan penjualan Anda.

Catatan singkat: pembaruan ini secara otomatis diaktifkan untuk semua toko Ecwid baru. Jika Anda sudah berjualan dengan Ecwid untuk sementara waktu, beralihlah ke “Generasi berikutnya Etalase” di Pengaturan → Apa yang Baru.

Mengumpulkan Lebih Banyak Email Pelanggan

Sekarang Anda dapat menangkap email pelanggan bahkan sebelum mereka memulai pembayaran. Jika mereka keluar di tengah-tengah, Anda masih memiliki detail kontak mereka dan dapat memulihkannya dengan email keranjang yang ditinggalkan atau membangun a audiens khusus untuk penargetan ulang. Ini jauh lebih efektif daripada meminta email di akhir pembayaran karena Anda menangkap setiap pelanggan yang terpental.

Ada efek psikologisnya juga: dengan memasukkan alamat email (yang sebenarnya cukup mudah dilakukan), pelanggan Anda menjadi lebih berkomitmen terhadap pesanan, dan, karena sebagian pekerjaan telah selesai, kemungkinan besar mereka akan menerima pesanan tersebut. untuk menyelesaikannya.

Isi Keranjang Selalu Ada

Pembeli Anda selalu melihat apa yang mereka beli di bagian isi keranjang dengan semua informasi produk dan pesanan (termasuk diskon, pajak, ketentuan pengiriman, dll.), yang meningkatkan navigasi dan juga melakukan sedikit keajaiban pemasaran:

“Percaya atau tidak, gambar dapat membantu meningkatkan tingkat konversi Anda. Daripada hanya mencantumkan produk Anda, tunjukkan kepada pelanggan apa yang mereka beli. Meskipun Anda mungkin memiliki satu atau dua gambar produk Anda di halaman Anda e-commerce halaman belanja, pastikan gambar itu muncul di keranjang belanja.” — Neil Patel.

Selain itu, karena halaman keranjang dan pembayaran disatukan dalam satu layar, proses pembayaran menjadi lebih singkat satu klik mouse (dengan optimalisasi pembayaran, setiap klik dihitung!). Sesederhana itu: pelanggan Anda membuka keranjang mereka dan dapat langsung melakukan pembayaran di sana. Tidak ada klik tambahan, lebih sedikit peluang untuk terpental, lebih sedikit pengabaian gerobak.

Satu Halaman Pengalaman Checkout

Pembayaran yang terlalu panjang dan rumit termasuk dalam tiga besar alasan pengabaian keranjang.

Pada halaman checkout tunggal dan transparan, pelanggan Anda tidak menghadapi serangkaian langkah yang tidak mereka ketahui saat memulai.

Alasan untuk menyukai satu halaman Periksa:

Tidak perlu menunggu halaman lain dimuat
Tidak ada langkah, bidang, dan formulir yang tidak terduga
Selalu jelas bagaimana melanjutkan ke langkah sebelumnya dan melanjutkan ke langkah berikutnya
Itu membuat tata letak yang lebih baik di perangkat yang berbeda.

Ringkasan singkat dari setiap langkah yang diselesaikan membuat pelanggan tidak perlu lagi mengulangi setiap langkah untuk memastikan semuanya sudah benar.

Formulir Pengiriman & Pengiriman yang Disederhanakan

Pengiriman biasanya merupakan langkah checkout terpanjang, namun Ecwid telah menyederhanakannya menjadi tiga tindakan sederhana:

Memilih Pengiriman atau Di toko Pikap (jika Anda menawarkannya)
Mengetik alamatnya
Memilih metode pengiriman.

Inilah mengapa pendekatan ini lebih baik:

Tombol tebal membantu membedakannya di toko pengambilan dan pengiriman dengan cepat dan menyederhanakan pengambilan keputusan untuk pelanggan Anda.
Formulir alamat dipisahkan dari pemilihan metode pengiriman dan didahulukan. Hal ini membantu menghitung tarif pengiriman otomatis dengan lebih akurat dan membuat keseluruhan alur lebih lancar dan mudah dicerna.
IsiOtomatis memudahkan pengisian formulir ini (jika pelanggan telah memasukkan alamat pengiriman ini di browser sebelumnya.) Selain itu, Ecwid melacak lokasi melalui IP, dan pelanggan Anda mengisi negara dan negara bagian ketika mereka check out. Jika pelanggan Anda melakukan pemesanan berulang, formulir ini didapat terisi otomatis juga, dan Anda dapat langsung melanjutkan ke langkah berikutnya.

Formulir Kartu Kredit yang Licin

Desain formulir kartu kredit yang baru terlihat jauh lebih baik — tetapi itu bukan satu-satunya peningkatan di sini. Proses pengisian formulir kartu kredit harus sempurna agar Anda dapat mempertahankan pelanggan dan mendapatkan pembayaran.

Banyak detail kecil yang membentuk kesempurnaan dan kemudahan penggunaan ini:

Ecwid segera memeriksa nomor kartu kredit untuk memastikan valid untuk mencegah kesalahan ketik pelanggan.
Setelah mengisi empat digit pertama, pelanggan Anda akan melihat jenis kartu kredit, yang menambah keyakinan bahwa dia menggunakan kartu yang tepat.
Nomor kartu kredit diformat dengan mudah (digit dikelompokkan dengan cara yang sama seperti yang muncul di kartu kredit untuk persepsi visual yang lebih baik).
Bentuknya bisa saja terisi otomatis dengan satu klik jika detail kartu kredit pelanggan disimpan di browser mereka. Itu menghemat waktu dan energi pelanggan Anda.
Bidang Tanpa Nama Pemegang Keranjang: hanya sedikit orang yang mengetahui bahwa bidang tersebut tidak wajib, jadi sangat mungkin untuk melewatinya (seperti yang dilakukan Stripe), sehingga mempercepat pengisian formulir dan mengurangi daya tarik.

Terakhir, formulir, serta proses pembayaran lainnya, benar-benar aman. Ini hanya berfungsi melalui HTTPS. (Jika Anda telah menambahkan Ecwid ke situs web HTTP, formulir kartu kredit akan terbuka dalam popup aman. Namun, kami sangat menyarankan beralih ke HTTPS.)

Halaman Konfirmasi Pesanan yang Dapat Ditindaklanjuti

Konfirmasi pesanan adalah halaman mandiri yang memperjelas — pesanan telah dilakukan. Kontennya kini ditata ulang untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memperkuat kegembiraan pelanggan saat membeli:

Alamat pengiriman yang terlihat di peta menciptakan alamat tambahan efek wow: pelanggan Anda melihat lokasinya dan berharap menerima pesanan di sini.
Jika pesanannya berbayar dan memiliki produk digital, pelanggan Anda dapat mendownloadnya langsung di halaman konfirmasi pesanan. Tidak perlu membuka kotak masuk mereka atau pergi ke tempat lain. Mereka juga melihat jenis file (musik, gambar, file PDF, dll.) untuk memberikan keamanan tambahan.
Pelanggan melihat instruksi pembayaran jika pesanan perlu dibayar. Anda dapat mengatur petunjuk ini di Panel Kontrol → Pembayaran untuk setiap metode pembayaran.

Dioptimalkan untuk Seluler

Dengan 52% persen lalu lintas web global berasal dari perangkat seluler, pembeli ponsel cerdas dan tablet Anda sama pentingnya dengan pengunjung desktop. Halaman checkout baru di toko Ecwid nyaman digunakan tidak peduli ukuran layarnya.

Checkout Fleksibel dan Dapat Disesuaikan

Jika Anda ingin menambahkan beberapa kolom checkout (misalnya, menampilkan pemilih tanggal atau membatasi jam ketersediaan) atau menghapus kolom yang tidak Anda perlukan, yang diperbarui Bidang Ekstra di API Ecwid sekarang jauh lebih fleksibel. Anda mungkin memerlukan bantuan dari pengembang atau sekadar merujuk ke Tim Kustomisasi Ecwid.

Orang-orang menyukai belanja online karena kenyamanannya. Dengan halaman checkout Ecwid yang baru, pelanggan Anda menikmati a bebas repot pengalaman berbelanja dan Anda mendapatkan lebih banyak penjualan tanpa usaha ekstra.