Mendorong Lalu Lintas: Bagaimana Penjual Suku Cadang Jeep Vintage Mendapat +300% Penjualan di eBay

Bayangkan Anda menjual produk langka dan total target audiens Anda adalah beberapa ribu orang di seluruh dunia. Bagaimana Anda mengarahkan mereka ke situs web Anda?

Dominique Frossard, pendiri Toko JeepCherokeeChief, menjalankan perusahaan manufaktur dan distribusi suku cadang eksterior untuk Jeep Full Size, model yang diproduksi di '70an –'80an.

Kisahnya adalah tentang bagaimana hasrat pribadinya menuntunnya untuk mengelola bisnis di tiga negara dan menjelaskan cara-caranya mengemudi dengan bebas atau murah lalu lintas yang khususnya menghasilkan pertumbuhan penjualan +300% setelah mengunjungi eBay. Semua itu, dengan bekerja satu jam sehari sambil memiliki a waktu penuh pekerjaan.

Sekarang perusahaannya memasok suku cadang ke merek tempat dia biasa membeli — jadi mari kita lihat kembali bagaimana Dominique mencapai hal tersebut.

Pria yang Mengemudi

Mencari solusi untuk a kehidupan nyata Masalah yang menghalangi hasrat pribadi adalah ciri yang mengagumkan dari banyak pengusaha, termasuk Dominique.

Selama restorasi Jeep Cherokee miliknya sendiri, ia menemukan bahwa berbeda dengan suku cadang mekanis yang banyak dijual, suku cadang eksterior seperti lampu parkir atau strip bemper tidak mudah didapat.

Kemudian Dominique memulai proyek untuk membangun kembali suku cadang tersebut dan mulai menjualnya kepada pecinta Jeep lainnya:

Kecintaan saya pada Jeep jenis ini berasal dari ayah saya, yang suatu hari memotret saya sedang duduk di kap salah satu model ini pada tahun 1972. Pekerjaan utama saya adalah kepala pengalaman digital untuk sebuah perusahaan di Swiss dan sebagai bagian darinya. , Saya ingin memiliki proyek nyata yang berbeda dari proyek klien, di mana saya dapat bertindak sesuai keinginan saya untuk mengembangkan bisnis online saya. Dua hal tersebut ditambah pengalaman restorasi membuat saya memulai proyek ini.

Sekarang saya menjalankan proyek ini dan mewujudkan hasrat saya — dan itu sangat berharga, kata Dominique.

Dari Gairah hingga Peluncuran Bisnis

Pengoperasian JeepCherokeeChief Store berlangsung di tiga negara: Dominique menjalankan bisnis dari Swiss, tempat ia tinggal sambil memproduksi suku cadang di Asia dan menyimpannya di AS. Sistem yang tersebar luas memerlukan pengetahuan dan strategi, dan kita akan menemukannya.

Hal yang mengesankan tentang teknologi web adalah saya tidak melihat orang karena kami hanya menggunakan email. Saya belum pernah melihat pabriknya, gudangnya, pembelinya — tidak ada seorang pun sama sekali.

Menemukan produsen

Sebelum menghubungi produsen pertama, Dominique memutuskan untuk mempelajari bidang ilmu yang disebut “injeksi plastik” untuk mengetahui istilah yang tepat untuk penelitian tersebut. Ini adalah tip yang bagus untuk semua orang yang menginginkannya menemukan pemasok yang dapat diandalkan.

Pencariannya tidak rumit. Saya hanya menghubungi mereka yang menawarkan formulir kontak atau ajakan bertindak yang terlihat — tentang 20-30 perusahaan. Lalu saya menunggu jawaban pertama agar kami bisa berdiskusi secara rutin untuk menambah kepercayaan diri saya. Karena saya tidak punya pengalaman di bidang ini, saya harus mengajukan banyak pertanyaan (butuh waktu 100-120 email) tentang produk, kualitas, langkah-langkah, proses, pengiriman, pajak, dll. Masing-masing memiliki jawaban yang sangat mengesankan saya.

Menemukan penyimpanan dan menyiapkan pengiriman

Penyimpanan pertama berada di Swiss, namun karena mayoritas target audiensnya berada di Amerika Serikat, Dominique mencari cara untuk menempatkan produk lebih dekat dengan pelanggan:

Bahasa ibu saya bukan bahasa Inggris, melainkan bahasa Prancis, jadi saya meluangkan sedikit waktu untuk mempelajari istilah-istilah yang digunakan untuk layanan penyimpanan “pemenuhan” dan “gudang” ini.

Bagi pengusaha asing, perlu memiliki EIN untuk dapat membuat alamat resmi AS dan menyewa gudang.

Sebuah gudang menawarkan koneksi langsung ke solusi penjualan seperti eBay atau Ecwid, yang memungkinkan saya mengotomatisasi pengiriman. Saya hanya perlu mengatur stok dan rutin mengirimkan paket produk ke Amerika.

Dominique menyebutkan produk yang ditujukan ke luar AS & Kanada (2%) dikirim langsung dari Swiss.

Membuat toko online

Saat meluncurkan bisnis, semua orang ingin menjadikannya proses yang cukup cepat. Menciptakan adat e-commerce solusinya tidak masuk akal bagi Dominique karena akan memakan waktu terlalu lama.

Saya mencari di Google “Buat toko online Anda” dan menemukan perbandingan solusi yang ada. Saat itu saya punya pilihan antara Ecwid dan Shopify. Saya memilih Ecwid karena tidak ada biaya penjualan dan harganya lebih rendah.

Saat itu, Ecwid tidak punya versi baru Situs Instan, jadi Dominique bertanya-tanya bagaimana cara menampilkan info perusahaan (gambar dan teks) saat dia bersiap dengan situs web.

Namun, dia senang karena toko online tersebut segera aktif dan berjalan:

Itu dilakukan hanya dalam dua malam, dan ini merupakan kabar baik — saya pikir saya akan memerlukan lebih banyak waktu, tetapi saya langsung memiliki bisnis online.

Dominique memilih untuk melakukannya menerima pembayaran dengan PayPal di Ecwid karena akan menghindari perselisihan jika terjadi masalah.

Pergi ke Jalan Raya eBay

Setelah Anda meluncurkan toko online baru, langkah selanjutnya adalah menghasilkan lalu lintas. Bagi Dominique, ini merupakan tantangan yang cukup besar: butuh waktu untuk menyelesaikannya mendapatkan audiens di media sosial, biaya iklan PPC terlalu mahal, dan rasio pentalan lebih tinggi dari yang dia perkirakan.

Tiga bulan setelah peluncurannya, ide eBay muncul di benak Dominique, sebagian besar karena pengalaman dalam restorasi Jeep miliknya — dia biasa menemukan suku cadang yang diperlukan di sana sebelumnya.

Selama restorasi saya sendiri pada tahun 2011, saya memulai dengan membuka halaman FB dan saya mempublikasikan lebih dari 3,500 gambar proses restorasi. Saya juga bergabung dengan banyak grup Facebook dengan tema yang sama, dan saat ini saya menyadari bahwa orang lain sangat sering melakukan pencarian di eBay.

Awalnya dia tidak bisa berjualan di ebay.com, hanya di eBay.ch, namun setelah 90 hari dan 10 produk terjual, Dominique bisa membuka akun di Ebay.com, yang meningkatkan penjualannya sebesar 300%. Dia berbagi mengapa eBay bagus untuk bisnis pemula:

Perhatian pembeli hanya sebatas pada produk yang dicarinya. Branding dan desain tidak menjadi fokus. A remaja bisa menjual radionya pada tingkat yang sama dengan bisnis profesional. Mengoptimalkan daftar sangatlah penting.

Dominique mengatakan kepada kami bahwa dia tidak mengintegrasikan toko Ecwid-nya dengan eBay karena dia memerlukan harga yang berbeda untuk pasar:

eBay mengambil diskon 10% untuk pesanan saya, jadi saya harus beradaptasi.

Beraneka ragam toko Cherokee Jeep Chief hanya mencakup dua produk, jadi tidak sulit untuk menyinkronkan pesanan. Jika Anda memiliki banyak produk di etalase Anda, pertimbangkan mengintegrasikan toko Ecwid Anda dengan eBay.

Menetapkan Strategi Pemasaran

Kami juga bertanya kepada Dominique bagaimana dia mempromosikan tokonya. Tujuan utamanya adalah meningkatkan SEO untuk toko online-nya, di mana dia mendapatkan penjualan tanpa biaya, berbeda dengan eBay, di mana dia mendapatkan lalu lintas gratis tetapi kehilangan 10% dari penjualan.

SEO

Dominique menjelaskan minat spesifiknya pada SEO:

Karena eBay mengambil biaya 10%, saya berusaha mengalihkan lalu lintas dari pencarian Google (organik) di situs saya dan karena itu ke toko Ecwid, jadi saya harus mempelajari teknik SEO.

Berikut langkah-langkah yang dia ambil untuk meningkatkan SEO untuk websitenya:

1. Berlangganan alat SEO profesional, SEMRUSH.com
2. Cari kata kunci yang saat ini menghasilkan traffic ke situsnya dan juga kata kunci yang mengarahkan traffic ke situs pesaingnya
3. Cari kata kunci yang umum digunakan untuk menargetkan penjualan produk Jeep
4. Tambahkan kata kunci baru yang mewakili situs dan produknya
5. Berdasarkan daftar lebih dari 100 kata kunci ini, optimasi setiap halamannya, dengan menulis ulang semua teks situs untuk mengintegrasikan kata kunci
6. Jadwalkan laporan mingguan
7. Buat postingan blog
8. Akuisisi tautan balik.

PPC

Iklan PPC menjadi tidak efisien untuk Dominique. Inilah yang dia katakan:

Saya melakukan beberapa kampanye di awal sebelum saya menyadari bahwa biaya per klik adalah $ 1.7-3, untuk rasio pentalan 75%, yang terlalu tinggi bagi saya. Saya telah meninggalkan metode ini. Kehadiran blog menghasilkan lebih banyak trafik dan kualitas trafik yang lebih baik.

Media sosial

Pemulihan Jeep pribadi Dominique sangat membantu dalam mendapatkan komunitas pengikut media sosial yang aktif. Media sosial toko Jeep Cherokee Chief kini memiliki 3,500 pengikut FB, 3,900 di Instagram, 200 di Twitter, dan 200 di Pinterest — semuanya organik.

Karena anggaran pemasaran saya sangat terbatas, saya menggunakan jejaring sosial dan saya juga hadir di 2 blog tertentu, IFSJA.org dan FSJNetwork.com.

Rencana konten dipecah sebagai berikut:

Saya berbicara tentang restorasi saya dan saya menargetkan para penggemar. Saya melakukan perjalanan darat, memotret, dan terakhir, saya memposting segala sesuatu yang berhubungan dengan produksi untuk para penggemar juga. Saya hanya mempublikasikan konten pribadi untuk menghindari diversifikasi dan kehilangan audiens saya.

Dominique menyebutkan bahwa ia membuat hashtag yang relevan seperti #fsjJeepRestoration, #clearlenscover, #bumperStripes, dan juga hashtag yang digunakan Jeep, seperti #75together, #myJeepStory, dan #jeepSwitzerland.

Saya perhatikan bahwa jeep.com telah membuat tag baru, #myJeepStory, selama kampanye pemasaran mereka pada tahun 2016. Saat saya mulai menceritakan kepada Instagram kisah perjalanan Jeep bersama putri saya di Pegunungan Alpen Prancis. Saya menggunakan hashtag ini secara sistematis yang memungkinkan merek Jeep menemukan publikasi saya dan menghubungi saya untuk meminta informasi tambahan. Saya tidak perlu bertanya kepada mereka – mereka langsung mendatangi saya.

Hal ini menghasilkan publikasi di Jeep.com:

Pinterest juga membantu Dominique terhubung dengan pecinta Jeep:

Saya juga menggunakan Pinterest dengan papan, termasuk “Semangat Jeep” tertentu. Saya menyematkan semua gambar termasuk semangat vintage, truk, jeep, cottage, dan aktivitas luar ruangan. Papan ini terhubung langsung ke Peta Sosial saya, yang secara otomatis diterbitkan ulang di 3 jaringan pada waktu tertentu.

Parameter UTM Google Analytics memungkinkan Dominique mendapatkan gambaran yang lebih baik tentang asal penggunanya dan memeriksa statistik setiap hari. Secara keseluruhan, strategi media sosialnya telah membawa hasil yang signifikan:

Seiring waktu, saya telah menciptakan kehadiran @jeepcherokeechief multisaluran.

Email pemasaran

Email membantu mendapatkan umpan balik dari pelanggan:

Setelah menjual produk pertama saya, karena saya tahu produk lain apa yang juga tidak tersedia, saya membuat survei berdasarkan 5 pilihan pilihan, yang dipublikasikan di situs saya. Sekitar 200 orang berpartisipasi, yang memungkinkan saya mendapatkan konfirmasi tentang bagian-bagian yang benar-benar diinginkan. Jadi saya membuat karya lain dan secara sistematis memberi tahu pengikut saya tentang kemajuan proyek melalui blog dan buletin saya.

Dominique menggunakan MailChimp untuk mengirim buletin reguler dan telah menyiapkan email penagihan otomatis.

Klik untuk melihat gambaran lengkap arsitektur perusahaan.

Rencana Masa Depan dan Langkah Selanjutnya

Saat ini, toko Jeep Cherokee Chief telah berkembang menjadi sumber suku cadang yang solid sehingga pemasok lain juga mencarinya. Inilah yang dikatakan Dominique:

Menurut saya ini cukup lucu: dulu saya membeli produk dari pemasok suku cadang Jeep di AS, dan sekarang merekalah yang menghubungi saya untuk membeli produk saya dalam jumlah banyak.

Kami penasaran untuk mengetahui rencana selanjutnya yang begitu ambisius dan kerja keras yang mungkin ada dalam pikiran seseorang - dia tidak akan berhenti pada titik ini:

Saya ingin memproduksi lebih banyak produk baru, agar menjadi otonom dalam waktu 5 tahun. 5-8 produk akan cukup untuk tujuan ini. Dalam jangka panjang, saya berupaya menjadi pemasok suku cadang untuk kendaraan lama lainnya dalam kategori yang sama.

Sebagai saran untuk semua pengusaha Ecwid, Dominique menyebutkan bahwa Ecwid adalah pilihan yang baik untuk kelancaran peluncuran, menyoroti pentingnya perbaikan SEO segera setelah membuka toko, dan menyimpulkan daftar periksa untuk membawa lalu lintas kembali ke situs Anda tanpa biaya:

1. Buat halaman Facebook Anda (untuk saat ini media sosial paling efektif).
2. Integrasikan Ecwid dengan Facebook.
3. Siapkan langganan sebuah buletin.
4. Buat blog.
5. Tentukan satu atau dua # Hashtags.
6. Buka akun Instagram dan posting gambar indah produk Anda.
7. Publikasikan proyek dan berita Anda di Facebook.
8. Kunjungi jaringan orang lain dan bicarakan tentang diri Anda dan perusahaan Anda.
9. Buat video produk Anda dan mempublikasikannya di YouTube.
10. Daftar di semua forum yang berhubungan dengan bisnis Anda.
11. membuat kompetisi dan lotere.

***

Jika Anda menyukai cerita Dominique dan ingin membagikan cerita Anda juga, silakan kirimkan pesan di blog@ecwid.com!