Panduan Anda Untuk Memasarkan Bisnis Kecil Secara Online dan Tatap Muka

Posted bulan 3 lalu by Max Komonov

Usaha kecil baru membutuhkan pelanggan, dan a berpengetahuan luas strategi pemasaran mungkin merupakan cara terbaik untuk mendapatkannya.

Jadi, bagaimana sebaiknya Anda melakukan pemasaran? Ada dua cara utama untuk dipikirkan: Digital dan secara langsung. Dan ya, keduanya penting. Di dunia digital saat ini, Anda mungkin tergoda untuk berpikir bahwa yang Anda butuhkan hanyalah kampanye Google Ads, namun menggabungkan pemasaran online dengan secara langsung iklan mungkin terbukti menjadi cara terbaik untuk mengembangkan bisnis Anda.

Tapi pertama-tama, mari kita bicara tentang avatar pelanggan.

Apa Itu Avatar Pelanggan?

Avatar pelanggan adalah profil detail pelanggan ideal Anda. Ini dapat mencakup hal-hal seperti usia, jenis kelamin, pendapatan, hobi, dan banyak lagi. Anda akan menggunakan avatar ini untuk memberi tahu Anda strategi pemasaran.

Bagaimana cara membuat avatar pelanggan?

Pertimbangkan pertanyaan-pertanyaan berikut saat Anda membuat avatar:

Apa ciri-ciri demografis mereka? (Usia, jenis kelamin, tingkat pendidikan, pendapatan, dll.)
Apa ciri-ciri psikologis mereka? (Apakah mereka kreatif? Apakah mereka menghargai waktu bersama keluarga? dll.)
Situs web apa yang mereka gunakan? (Ini bisa sangat membantu untuk bisnis e-niaga.)
Apa ketakutan mereka? (Keamanan, penuaan, laba-laba, dll.)

Pro tip: Jika Anda sudah memiliki beberapa pelanggan, cobalah mengirimkan survei untuk mempelajari lebih lanjut tentang orang-orang yang sudah menggunakan perusahaan Anda. Ini adalah cara yang sangat baik untuk memanfaatkan data yang berharga dan relevan guna mempelajari siapa saja yang membeli produk Anda.

Cara Memasarkan Bisnis Kecil dengan Iklan Online dan Tanpa Iklan Online

Sekarang setelah Anda memiliki ide yang lebih baik tentang pelanggan ideal Anda, saatnya untuk menarik perhatian mereka.

Dan iklan daring adalah tempat yang bagus untuk memulai.

Pemasaran digital memiliki dua subkategori yang sangat populer (dan efektif): pemasaran media sosial dan kampanye iklan umum.

Ada banyak karakteristik yang tumpang tindih dalam ruang pemasaran digital, tetapi pemasaran media sosial secara umum dapat dilakukan secara gratis sementara kampanye iklan perlu dibeli (Anda dapat melakukan kampanye iklan berbayar di media sosial, tetapi kita akan membicarakannya nanti).

Pemasaran media sosial (SMM) untuk usaha kecil (dan cara memasarkan usaha kecil secara gratis)

Ingin tahu cara memasarkan bisnis kecil secara gratis? Gunakan media sosial!

Mari kita lihat tiga faktor yang membuat iklan media sosial efektif.

Nomor Satu: Nilai yang relevan

Mengapa orang harus berhenti melihat apa yang Anda katakan? Apakah Anda memprioritaskan konten berharga yang akan dipedulikan orang? Jika orang tertarik dengan apa yang Anda posting, mereka akan cenderung mengeklik tombol beli tersebut.

Nomor Dua: Visual yang bagus

Menurut Forbes, 90% pelanggan mengatakan bahwa mereka mempertimbangkan konten video saat membuat keputusan pembelian — jadi sebaiknya selalu sertakan video atau gambar di samping teks Anda. Namun jangan hanya menambahkan video sembarangan ke postingan Anda, pastikan itu relevan.

Nomor Tiga: Konten unik

Media sosial adalah serba cepat, jadi Anda harus memprioritaskan konten yang menarik bagi pelanggan ideal dan spesifik Anda. Jangan menargetkan konten yang menarik secara luas, karena konten tersebut mungkin akan terkubur di feed orang — sebagai gantinya, posting sesuatu yang unik yang membuat avatar Anda tertarik.

Nomor Empat: Konsistensi

Saat memposting ke media sosial, pastikan untuk melacak analitik Anda, karena ini dapat memberi tahu Anda berapa banyak orang yang menerima postingan Anda. Anda mungkin menemukan bahwa hari atau waktu tertentu dalam sehari lebih baik untuk memposting. Saat Anda mulai terbiasa membuat konten, Anda harus tetap konsisten dalam memposting. Ini membantu menjangkau lebih banyak orang dan menyebarkan berita tentang merek Anda.

Metode yang cocok untuk menjaga konsistensi postingan adalah dengan menyusun kalender konten, yang merupakan jadwal untuk apa yang akan Anda posting dan kapan.

Influencer Pemasaran

Pemasaran influencer adalah sedikit subkategori dari pemasaran media sosial. Pada dasarnya, ini berarti bermitra dengan seseorang secara daring yang memiliki pengikut yang mapanMisalnya, pembuat konten di TikTok atau Instagram yang membuat video terkait dengan industri atau bidang bisnis tertentu Anda.

Cari kreator yang menggunakan filter di TikTok Creator Marketplace

Manfaat utama dari mempengaruhi pemasaran adalah Anda mendapatkan manfaat dari kepercayaan audiens sejak awal. Ketika influencer memasarkan produk Anda, audiens mereka akan mempercayai atau menghormati rekomendasi mereka. Dengan kata lain, orang-orang tersebut kemungkinan besar akan membeli produk Anda tanpa mengenal perusahaan Anda secara langsung.

Mulai Kecil

Hal penting yang perlu diperhatikan tentang pemasaran influencer adalah Anda tidak harus langsung melompat ke kreator dengan ratusan ribu atau jutaan pengikut. Bahkan, ini mungkin bukan pilihan bagi banyak bisnis kecil, karena influencer besar bisa jadi mahal untuk diajak bekerja sama. Untungnya, ini tidak berarti pemasaran influencer tidak mungkin dilakukan.

Sebaliknya, usaha kecil harus menjangkau “mikro-influencer.” Istilah ini sebenarnya berarti influencer yang sedang naik daun dan masih memiliki pengikut yang lumayan. Jumlah mereka mungkin tidak mencapai jutaan, tetapi mereka bisa memiliki ribuan atau puluhan ribu pengikut. Ini tetap menjadi audiens yang bagus untuk memasarkan produk Anda.

Temukan Influencer yang Tepat

Langkah pertama dalam memulai pemasaran influencer adalah temukan influencer yang tepat untuk mempromosikan produk atau layanan Anda dengan baikLangkah ini mungkin memerlukan sedikit usaha dan waktu, tetapi penelitian yang dilakukan akan sepadan dengan hasilnya.

Menemukan influencer yang tepat berarti menemukan seseorang yang terlibat dengan atau terhubung dengan industri tertentu dan memiliki pengikut yang layakKriteria tambahannya adalah mereka pernah melakukan kampanye pemasaran sebelumnya sehingga mereka memahami cara kerjanya dan apa yang berhasil.

Ada dua cara utama untuk mencari influencer untuk kampanye Anda. Yang pertama adalah dengan menggunakan alat atau platform pemasaran influencer yang sudah mapan untuk menemukannya. Yang kedua adalah dengan mencari sendiri melalui tagar yang sedang tren atau pesaing untuk menemukan influencer yang relevan.

Buat Kontrak

Setelah Anda menemukan influencer yang ingin Anda ajak bekerja sama dan menghubungi mereka, langkah selanjutnya adalah membuat kontrak. Ini membantu menetapkan ekspektasi selama kemitraan dan membantu melindungi bisnis Anda.

Kontrak influencer harus mencakup:

Harapan untuk promosi
Batas waktu penyelesaian
Jenis isi dan ruang lingkup perjanjian
Alur persetujuan konten
Detail kepemilikan

Setelah meluncurkan kampanye Anda, jangan lupa untuk melacak metrik utama guna memantau kinerja. Untuk kiat lainnya, lihat panduan lengkap kami tentang pemasaran influencer.

Kampanye iklan digital berbayar untuk usaha kecil

Kampanye berbayar dapat mencakup semuanya mulai dari affiliate marketing (di mana Anda membayar seseorang untuk mempromosikan merek Anda) ke kampanye Google Ads (sistem yang memasang iklan Anda di berbagai pengaturan daring).

Mari fokus pada Google Ads karena terbukti efektif.

Apa yang Anda perlukan untuk kampanye Google Ads

Anggaran. Ini adalah iklan berbayar, jadi Anda perlu tahu berapa banyak yang ingin Anda belanjakan.
Kata kunci. Referensikan avatar pelanggan Anda untuk mengidentifikasi kata-kata apa yang relevan dengan bisnis Anda. Google akan menggunakan kata kunci ini untuk menargetkan kampanye Anda pada pengguna internet yang mungkin tertarik.
Landing page. Di mana Anda ingin orang-orang diarahkan ketika mereka mengeklik iklan Anda? Situs web adalah pilihan yang bagus (jika Anda tidak memiliki situs untuk bisnis Anda, Ecwid dapat membantu Anda membuatnya).

Berapa biaya kampanye Google Ads?

Google Ads memiliki dua jaringan dengan harga yang sedikit berbeda: Jaringan Penelusuran dan Jaringan Display.

Pertama, Jaringan Penelusuran mendorong situs web Anda ke bagian atas hasil penelusuran — yang bagus karena artinya orang-orang yang melihat iklan Anda secara aktif mencari hasil penelusuran yang serupa. Jenis iklan Google ini dapat menghabiskan biaya mulai dari beberapa dolar hingga beberapa ribu dolar, tergantung pada banyak faktor. Google memungkinkan Anda mengubah anggaran setiap hari, jadi Jaringan Penelusuran merupakan pilihan yang baik untuk bisnis kecil baru yang menguji pasar.
Di sisi lain, Jaringan Display memasang iklan Anda di berbagai situs web. Ini memberi Anda kesempatan untuk menyertakan visual seperti logo bisnis Anda — menjadikannya pilihan yang baik bagi bisnis yang mengandalkan visual untuk melakukan penjualan. Jaringan ini juga memiliki rentang harga yang besar, jadi sebaiknya tambahkan sasaran kampanye spesifik Anda di situs web Google Ads untuk mendapatkan estimasi harga yang akurat.

Menggunakan kampanye iklan berbayar di media sosial

Facebook dan banyak platform sosial lainnya juga menawarkan kampanye iklan berbayar — yang biayanya bisa berkisar dari beberapa dolar hingga beberapa ribu dolar, bergantung pada anggaran, sasaran, dan jenis kampanye Anda.

Meskipun mirip dengan postingan umum, iklan media sosial akan menargetkan linimasa pengguna tertentu, meskipun mereka tidak mengikuti akun Anda.

Jangan khawatir, Anda akan memiliki kendali atas penargetan ini. Di Instagram, misalnya, Anda dapat menggunakan platform built-in sistem untuk menargetkan demografi pengguna dan lokasi geografis tertentu. Anda juga dapat menentukan minat dan perilaku tertentu — peluang bagus lainnya untuk menggunakan avatar pelanggan Anda.

Berapa biaya iklan media sosial berbayar? Perkiraannya bervariasi, tetapi Anda dapat memperkirakan biaya sekitar $6.50 untuk setiap 1,000 tayangan di Instagram. Facebook cenderung sedikit lebih mahal, sekitar $7.50 untuk 1,000 tayangan.
Apa platform yang paling efektif untuk kampanye iklan media sosial berbayar? Hal ini tergantung pada avatar pelanggan Anda. Di AS, orang yang lebih muda cenderung untuk menggunakan Facebook, sementara orang di atas 40 tahun cenderung menggunakan Instagram. Anda harus mempertimbangkan audiens target Anda sebelum memulai kampanye (lihat lagi avatar pelanggan itu).

Kampanye Pemasaran Email

Pemasaran email cenderung menjadi bentuk periklanan yang kurang umum di era iklan digital, tetapi masih bisa efektif. Menurut Omnisend, ROI rata-rata untuk pemasaran email bisa berada dimana saja antara $ 36-40 per dolar yang dibelanjakan.

Untuk memperoleh keberhasilan maksimal dengan pemasaran email, personalisasi merupakan faktor penting. Hal terakhir yang diinginkan orang adalah email yang monoton atau massal yang terus-menerus masuk ke kotak masuk mereka. Sebaliknya, tawarkan penawaran khusus atau penawaran untuk produk yang telah mereka telusuri atau produk serupa.

Penggunaan pemasaran email yang baik adalah dalam penargetan ulang iklan bagi pelanggan yang telah membeli atau mereka yang telah meninggalkan keranjang belanja mereka.

Optimalkan Strategi Pemasaran Anda

Satu hal yang perlu diterapkan pada setiap strategi pemasaran daring adalah pemantauan dan pengoptimalan. Jangan pernah sekadar meluncurkan kampanye dan membiarkannya berjalan tanpa memantau indikator kinerja utama, seperti tayangan, klik, konversi, dll.

Semua data ini penting untuk memahami kinerja kampanye Anda dan cara meningkatkannya di lain waktu.

Misalnya, jika tayangan Anda rendah pada iklan digital, itu dapat berarti sejumlah hal, seperti penempatan Anda tidak ideal atau tawaran Anda terlalu rendah. Ini memungkinkan Anda untuk menyempurnakan kampanye berikutnya guna meningkatkan area tersebut. Semakin banyak data yang Anda kumpulkan, semakin baik kampanye yang Anda luncurkan di masa mendatang.

Kelas Tatap Muka Pemasaran untuk Usaha Kecil

Sama seperti pemasaran digital, secara langsung pemasaran untuk usaha kecil harus ditargetkan pada pelanggan ideal Anda. Mari kita lihat tiga hal bagus secara langsung opsi pemasaran dan bagaimana Anda dapat menghubungkannya dengan iklan online Anda untuk strategi pemasaran yang solid.

Nomor Satu: Pemasaran Cetak

Yang ini mencakup berbagai macam media—dari kartu nama hingga poster. Pilihan terbaik untuk Anda akan bergantung pada bagaimana bisnis Anda berinteraksi dengan pelanggan. Jika Anda atau perwakilan perusahaan lainnya bekerja secara langsung dengan pelanggan Anda, membagikan kartu nama mungkin akan membantu. Jika perwakilan perusahaan kurang tangan di atas, coba sertakan ucapan terima kasih lengkap dengan branding/logo bisnis Anda di pesanan pelanggan Anda.

Dengan pemasaran cetak, sebaiknya sertakan detail tentang keberadaan digital bisnis Anda. Tambahkan hal-hal seperti akun media sosial atau kode QR yang mengarahkan pengguna ke situs web Anda.

Nomor Dua: Diskon dan promosi

Salah satu cara terbaik untuk menghubungkan digital dan secara langsung pemasarannya adalah dengan menawarkan diskon dan promosi untuk tindakan tertentu. Misalnya, berikan milik Anda secara langsung pelanggan mendapat diskon jika mereka mendaftar ke buletin email Anda.

Jika Anda tidak memiliki batu bata dan mortir lokasi, coba iklankan milik Anda diskon/pendaftaran ditawarkan pada pertemuan atau konferensi yang relevan. Ini juga saat yang tepat untuk menggunakan materi pemasaran cetak, seperti poster atau pamflet.

Nomor Tiga: Iklan luar ruang

Iklan luar ruang meliputi papan reklame, iklan transit (iklan yang Anda lihat di taksi atau bus), dan poster. Pada akhirnya, kita berbicara tentang iklan yang secara fisik berada di luar ruanganIni bisa sangat efektif jika avatar pelanggan Anda tidak terlalu banyak menggunakan internet.

Coba sertakan ajakan bertindak singkat dan menarik visual. Sama seperti iklan media sosial, iklan luar ruang memiliki dunia yang sibuk bersaing untuk mendapatkan perhatian pelanggan — jadi jangan berharap banyak teks yang menghasilkan penjualan.

Nomor Empat: Acara dan Pameran Industri

Tergantung pada jenis bisnis Anda, cara terbaik untuk menyebarkan informasi tentang bisnis Anda adalah dengan terkait industri acara atau pameran dagang. Acara-acara ini sering kali dapat menempatkan bisnis Anda tepat di tengah-tengah audiens target Anda atau di antara mereka yang mungkin lebih tertarik. Selain itu, ini dapat menjadi peluang yang sangat baik untuk membangun jaringan dengan pemilik bisnis yang serupa, yang dapat membuka hubungan kolaborasi.

Sebagai tips bonus, bawalah kartu nama atau brosur diskon untuk dibagikan kepada calon pelanggan agar mengunjungi toko online Anda.

Saatnya Memulai!

Siap untuk mulai mengembangkan bisnis online Anda sendiri?

Di antara maraknya perdagangan elektronik dan potensi pemasaran digital, tidak ada waktu yang lebih baik untuk memulai strategi pemasaran baru bagi bisnis kecil Anda.

Bagian terbaiknya? Ecwid hadir untuk membantu kita mudah digunakan platform penjualan. Bahkan, Anda dapat memiliki toko online sendiri dan menjalankannya dalam waktu singkat.

Tentang Penulis

Max telah bekerja di industri e-niaga selama enam tahun terakhir membantu merek membangun dan meningkatkan pemasaran konten dan SEO. Meski begitu, ia memiliki pengalaman berwirausaha. Dia adalah seorang penulis fiksi di waktu luangnya.