Panduan Anda Untuk Memasarkan Bisnis Kecil Secara Online dan Tatap Muka

11 min baca

Usaha kecil baru membutuhkan pelanggan, dan a berpengetahuan luas strategi pemasaran mungkin merupakan cara terbaik untuk mendapatkannya.

Jadi, bagaimana sebaiknya Anda melakukan pemasaran? Ada dua cara utama untuk dipikirkan: Digital dan secara langsung. Dan ya, keduanya penting. Di dunia digital saat ini, Anda mungkin tergoda untuk berpikir bahwa yang Anda butuhkan hanyalah kampanye Google Ads, namun menggabungkan pemasaran online dengan secara langsung iklan mungkin terbukti menjadi cara terbaik untuk mengembangkan bisnis Anda.

Tapi pertama-tama, mari kita bicara tentang avatar pelanggan.

Apa Itu Avatar Pelanggan?

Avatar pelanggan adalah profil detail pelanggan ideal Anda. Ini dapat mencakup hal-hal seperti usia, jenis kelamin, pendapatan, hobi, dan banyak lagi. Anda akan menggunakan avatar ini untuk memberi tahu Anda strategi pemasaran.

Bagaimana cara membuat avatar pelanggan?

Pertimbangkan pertanyaan-pertanyaan berikut saat Anda membuat avatar:

Apa ciri-ciri demografis mereka? (Usia, jenis kelamin, tingkat pendidikan, pendapatan, dll.)
Apa ciri-ciri psikologis mereka? (Apakah mereka kreatif? Apakah mereka menghargai waktu bersama keluarga? dll.)
Situs web apa yang mereka gunakan? (Ini bisa sangat membantu untuk bisnis e-niaga.)
Apa ketakutan mereka? (Keamanan, penuaan, laba-laba, dll.)

Pro tip: Jika Anda sudah memiliki beberapa pelanggan, coba kirimkan survei untuk mempelajari lebih lanjut tentang orang-orang yang sudah menggunakan perusahaan Anda.

Cara Memasarkan Bisnis Kecil Dengan Iklan Online

Sekarang setelah Anda memiliki gambaran yang lebih baik tentang pelanggan ideal Anda, inilah saatnya menarik perhatian mereka. Dan iklan online adalah tempat yang bagus untuk memulai.

Pemasaran digital memiliki dua subkategori yang sangat populer (dan efektif): Pemasaran media sosial dan kampanye iklan umum. Ada banyak karakteristik yang tumpang tindih dalam ruang pemasaran digital, namun pemasaran media sosial umumnya dapat dilakukan secara gratis sementara kampanye iklan perlu dibeli (Anda dapat melakukan kampanye iklan berbayar di media sosial, namun kita akan membicarakannya nanti).

Pemasaran media sosial (SMM) untuk usaha kecil (dan cara memasarkan usaha kecil secara gratis)

Ingin tahu bagaimana cara memasarkan bisnis kecil secara gratis? Gunakan media sosial.

Mari kita lihat tiga faktor yang membuat iklan media sosial efektif.

Nomor Satu: Nilai yang relevan

Mengapa orang harus berhenti melihat apa yang Anda katakan? Apakah Anda memprioritaskan konten berharga yang akan dipedulikan orang? Jika orang tertarik dengan apa yang Anda posting, mereka akan cenderung mengeklik tombol beli tersebut.

Nomor Dua: Visual yang bagus

Menurut Forbes, 90% pelanggan mengatakan bahwa mereka mempertimbangkan konten video saat membuat keputusan pembelian — jadi sebaiknya selalu sertakan video atau gambar di samping teks Anda. Namun jangan hanya menambahkan video sembarangan ke postingan Anda, pastikan itu relevan.

Nomor Tiga: Konten unik

Media sosial adalah serba cepat, jadi Anda harus memprioritaskan konten yang menarik bagi pelanggan ideal dan spesifik Anda. Jangan menargetkan konten yang menarik secara luas, karena konten tersebut mungkin akan terkubur di feed orang — sebagai gantinya, posting sesuatu yang unik yang membuat avatar Anda tertarik.

Kampanye iklan digital berbayar untuk usaha kecil

Kampanye berbayar dapat mencakup segala hal mulai dari pemasaran afiliasi (di mana Anda membayar seseorang untuk mempromosikan merek Anda) hingga kampanye Google Ads (sistem yang memposting iklan Anda di berbagai pengaturan online). Mari fokus ke Google Ads karena terbukti efektif.

Apa yang Anda perlukan untuk kampanye Google Ads

Anggaran. Ini adalah iklan berbayar, jadi Anda perlu tahu berapa banyak yang ingin Anda belanjakan.
Kata kunci. Referensikan avatar pelanggan Anda untuk mengidentifikasi kata-kata apa yang relevan dengan bisnis Anda. Google akan menggunakan kata kunci ini untuk menargetkan kampanye Anda pada pengguna internet yang mungkin tertarik.
Halaman Arahan. Di mana Anda ingin orang-orang diarahkan ketika mereka mengeklik iklan Anda? Situs web adalah pilihan yang bagus (jika Anda tidak memiliki situs untuk bisnis Anda, Ecwid dapat membantu Anda membuatnya).

Berapa biaya kampanye Google Ads?

Google Ads memiliki dua jaringan dengan harga yang sedikit berbeda: Jaringan Penelusuran dan Jaringan Display.

Pertama, Jaringan Penelusuran mendorong situs web Anda ke bagian atas hasil penelusuran — hal ini sangat bagus karena ini berarti orang yang melihat iklan Anda secara aktif mencari hasil penelusuran serupa. Jenis iklan Google ini dapat berharga mulai dari beberapa dolar hingga beberapa ribu, tergantung pada banyak faktor. Google memungkinkan Anda mengubah anggaran setiap hari, sehingga Jaringan Penelusuran adalah pilihan yang baik untuk usaha kecil baru yang menguji pasar.
Di sisi lain, Jaringan Display mengeposkan iklan Anda di berbagai situs web. Ini memberi Anda peluang untuk menyertakan visual seperti logo bisnis Anda — menjadikannya pilihan yang baik bagi bisnis yang mengandalkan visual untuk melakukan penjualan. Jaringan ini juga memiliki kisaran harga yang besar, jadi sebaiknya tambahkan sasaran kampanye spesifik Anda di situs Google Ads untuk mendapatkan estimasi harga yang akurat.

Menggunakan kampanye iklan berbayar di media sosial

Facebook dan banyak platform sosial lainnya juga menawarkan kampanye iklan berbayar — yang biayanya bisa berkisar dari beberapa dolar hingga beberapa ribu dolar, bergantung pada anggaran, sasaran, dan jenis kampanye Anda.

Meskipun mirip dengan postingan umum, iklan media sosial akan menargetkan linimasa pengguna tertentu, meskipun mereka tidak mengikuti akun Anda. Jangan khawatir, Anda akan memiliki kendali atas penargetan ini. Di Instagram misalnya, Anda bisa menggunakan platform tersebut built-in sistem untuk menargetkan demografi pengguna dan lokasi geografis tertentu. Anda juga dapat menentukan minat dan perilaku tertentu — peluang bagus lainnya untuk menggunakan avatar pelanggan Anda.

Berapa biaya iklan media sosial berbayar? Perkiraannya bervariasi, tetapi Anda akan membayar sekitar $6.50 untuk setiap 1,000 tayangan di Instagram. Facebook cenderung lebih mahal, sekitar $7.50 untuk 1,000 tayangan.
Platform apa yang paling efektif untuk kampanye iklan media sosial berbayar? Itu tergantung pada avatar pelanggan Anda. Di AS, orang-orang yang lebih muda adalah orang-orang yang mengalami hal ini cenderung untuk menggunakan Facebook, sementara orang di atas 40 tahun cenderung menggunakan Instagram. Anda harus mempertimbangkan audiens target Anda sebelum memulai kampanye (lihat lagi avatar pelanggan itu).

Kelas Tatap Muka Pemasaran untuk Usaha Kecil

Sama seperti pemasaran digital, secara langsung pemasaran untuk usaha kecil harus ditargetkan pada pelanggan ideal Anda. Mari kita lihat tiga hal bagus secara langsung opsi pemasaran dan bagaimana Anda dapat menghubungkannya dengan iklan online Anda untuk strategi pemasaran yang solid.

Nomor Satu: Pemasaran cetak

Yang ini mencakup berbagai macam media—dari kartu nama hingga poster. Pilihan terbaik bagi Anda akan bergantung pada cara bisnis Anda berinteraksi dengan pelanggan. Jika Anda atau perwakilan perusahaan lainnya bekerja secara langsung dengan pelanggan Anda, membagikan kartu nama mungkin bisa membantu. Jika perwakilan perusahaan lebih sedikit tangan di atas, coba sertakan ucapan terima kasih lengkap dengan branding/logo bisnis Anda di pesanan pelanggan Anda.

Dengan pemasaran cetak, sebaiknya sertakan detail tentang kehadiran digital bisnis Anda. Tambahkan hal-hal seperti akun media sosial Anda atau kode QR yang mengarahkan pengguna ke situs web Anda.

Nomor Dua: Diskon dan promosi

Salah satu cara terbaik untuk menghubungkan digital dan secara langsung pemasarannya adalah dengan menawarkan diskon dan promosi untuk tindakan tertentu. Misalnya, berikan milik Anda secara langsung pelanggan diskon jika mereka Daftar untuk buletin email Anda.

Jika Anda tidak memiliki batu bata dan mortir lokasi, coba iklankan milik Anda diskon/pendaftaran ditawarkan pada pertemuan atau konferensi yang relevan. Ini juga saat yang tepat untuk menggunakan materi pemasaran cetak, seperti poster atau pamflet.

Nomor Tiga: Iklan luar ruang

Iklan luar ruang mencakup papan reklame, iklan angkutan umum (iklan yang Anda lihat di taksi atau bus), dan poster. Pada akhirnya, kita berbicara tentang iklan yang secara fisik berada di luar. Ini bisa sangat efektif jika avatar pelanggan Anda tidak terlalu sering menggunakan internet.

Coba sertakan ajakan bertindak singkat dan menarik visual. Sama seperti iklan media sosial, iklan luar ruang memiliki dunia yang sibuk bersaing untuk mendapatkan perhatian pelanggan — jadi jangan berharap banyak teks yang menghasilkan penjualan.

Saatnya Memulai!

Di antara booming e-niaga dan potensi pemasaran digital, inilah saat yang tepat untuk memulai strategi pemasaran baru bisnis kecil Anda. Jadi ayo mulai!

Jual online

Dengan Ecwid Ecommerce, Anda dapat dengan mudah menjual di mana saja, kepada siapa saja — di internet dan di seluruh dunia.

Get started

Juli 2, 2021

Tentang Penulis

Max telah bekerja di industri e-niaga selama enam tahun terakhir membantu merek membangun dan meningkatkan pemasaran konten dan SEO. Meski begitu, ia memiliki pengalaman berwirausaha. Dia adalah seorang penulis fiksi di waktu luangnya.