Sebagai pemilik bisnis, setiap peluang untuk memangkas biaya dan mendapatkan eksposur online adalah tiket emas menuju pertumbuhan di pasar yang sudah jenuh.
Biaya dapat menjadi penghalang yang signifikan bagi semua bisnis, mulai dari toko kecil yang baru memulai hingga penjual veteran yang telah berkecimpung dalam bisnis ini selama bertahun-tahun. Triknya adalah menemukan cara kreatif untuk meluncurkan kampanye yang menghasilkan konversi tanpa mengeluarkan biaya sepeser pun.
Dalam postingan ini, kami akan berbagi rahasia untuk memaksimalkan ROI sekaligus meminimalkan biaya, memungkinkan merek (di tahap mana pun) mengembangkan bisnisnya, menarik pelanggan baru, dan bersaing di pasar baru. Ayo masuk!
Apa itu ROI?
Pengembalian investasi, atau ROI, adalah pengukuran yang digunakan untuk menentukan seberapa menguntungkan suatu investasi bagi suatu bisnis jika dibandingkan dengan biaya investasinya.
ROI penting bagi bisnis karena merupakan cara sederhana untuk menentukan profitabilitas investasi tertentu dan memberikan wawasan yang akurat untuk melakukan penyesuaian sesuai kebutuhan.
Dari kampanye email hingga kemitraan influencer, ada begitu banyak bagian yang bergerak dalam strategi pemasaran digital Anda. Mengetahui apa yang berhasil dan apa yang tidak sangat penting bagi kesuksesan Anda.
Sebagai bisnis e-niaga, jika suatu investasi atau strategi tidak memberikan keuntungan bagi Anda, semakin cepat Anda mengetahuinya, semakin baik. Misalnya, mengapa membuang-buang uang untuk kampanye SMS yang tidak menghasilkan konversi jika Anda dapat berinvestasi lebih banyak pada kolaborasi influencer yang memiliki profitabilitas lebih tinggi? Ikuti uangnya, selalu!
Bagaimana Menghitung ROI?
Menghitung ROI dapat dilakukan dengan rumus ROI sederhana, yaitu sebagai berikut:
ROI = Pengembalian Investasi Bersih / Biaya Investasi x 100
Tergantung pada model dan tujuan bisnis Anda, ada beberapa lainnya cara menghitung ROI. Anda juga dapat menggunakan kalkulator ROI online.
Dalam periklanan dan pemasaran, mengukur ROI sangat penting untuk membenarkan penyesuaian anggaran — tidak hanya memutuskan apakah akan menurunkan atau menaikkannya, namun juga mencari tahu di mana harus menaruh uang Anda.
Salah satu cara umum untuk menghitung ROI untuk kampanye pemasaran adalah dengan mengurangi pertumbuhan penjualan organik dan biaya pemasaran dari pertumbuhan pendapatan dan kemudian membagi semuanya dengan biaya pemasaran.
Namun, kampanye yang berbeda mungkin memerlukan strategi yang berbeda. Mengingat konteks ini, tidak mengherankan jika lebih dari seperempat pemasar global menyebutkan hal tersebut mengukur ROI adalah salah satu tantangan bagi a
Apa ROI yang Baik?
Untuk menjawab pertanyaan ini, penting untuk diingat bahwa apa yang dianggap “baik” dapat berbeda-beda tergantung pada bisnisnya. Selain itu, perlu diingat bahwa industri tertentu dan kondisi pasar dapat berperan dalam menentukan seberapa menguntungkan suatu perusahaan.
Menurut Statista, pada tahun 2023, median
rata-rata
Mengapa Pengembalian Investasi Penting?
Pentingnya memahami ROI dan dampaknya terhadap bisnis Anda sangat penting karena beberapa alasan. Mari kita bahas hal yang paling penting di sini.
Wawasan Keuangan
Mengetahui ROI kampanye pemasaran membantu toko e-niaga membuat keputusan keuangan yang tepat yang dapat berdampak positif pada keuntungan mereka.
Ketika Anda mengetahui ROI pada suatu kampanye, Anda dapat membuat keputusan yang tepat tentang apakah Anda harus terus menggunakan saluran tersebut atau mencoba saluran lain.
Pengukuran Kinerja
Dengan metrik ROI yang berharga, mengukur keberhasilan kampanye pemasaran, inisiatif, dan proyek khusus menjadi mudah. Dengan gambaran akurat tentang kinerja kampanye, toko e-niaga dapat melakukan perubahan, mengubah arah, atau terus bergerak maju dengan apa yang berhasil.
Alokasi sumber daya
Setelah analisis ROI Anda selesai, pengalokasian sumber daya ke saluran dan strategi yang efektif menjadi sederhana dan efisien. Pengetahuan adalah kekuatan, dan untuk toko e-niaga, metrik ini dapat menjadi pembeda dalam besarnya penjualan, kesadaran merek, dan keuntungan Anda.
Selangkah demi selangkah Panduan untuk Memaksimalkan ROI
Ingin tahu bagaimana Anda dapat memaksimalkan upaya dan ROI toko e-niaga Anda? Ini sebuah
Langkah 1
Gagal merencanakan, berencana gagal… jenius manakah yang memunculkan kutipan ini? Kami tidak yakin, tapi kemungkinan besar itu adalah seorang pemasar! Menetapkan tujuan yang jelas dan KPI untuk kampanye pemasaran Anda adalah langkah pertama yang penting untuk memaksimalkan ROI dan upaya di setiap langkahnya.
Hal ini akan membantu menilai efektivitas upaya Anda, mengidentifikasi permasalahan, menentukan taktik mana yang berhasil, dan bagaimana Anda dapat meningkatkannya.
Langkah 2
Melacak pengeluaran Anda dan pendapatan yang dihasilkan dari kampanye adalah dasar dari laba atas investasi. Pantau setiap sen yang dihabiskan untuk kampanye, mulai dari anggaran iklan hingga desainer grafis, pamflet, biaya situs web, platform email, dan hal lain yang terkait dengan kampanye Anda.
Jika Anda menggunakan Ecwid untuk toko online Anda, Anda dapat memeriksanya
Laporan Pemasaran juga menunjukkan pendapatan yang dihasilkan dari setiap saluran, yang dapat membantu Anda menghitung ROI kampanye pemasaran Anda.
Laporan Pemasaran Ecwid memberi Anda
Laporan Pemasaran Ecwid didasarkan pada data yang dikumpulkan dengan bantuan tag UTM. Pelajari semua cara menggunakannya dan memanfaatkan laporan Pemasaran semaksimal mungkin di artikel ini:
Langkah 3
Ingin tahu sejauh mana upaya Anda setelah kampanye selesai? Di sinilah penggunaan rumus ROI diperlukan untuk menghitung efektivitas kampanye Anda. Bagi setiap analisis ROI berdasarkan saluran untuk melihat hasil dan upaya Anda secara akurat.
Misalnya, lacak pengeluaran dan penghasilan Anda pada kampanye SMS dan bandingkan dengan kinerja email, iklan Facebook, atau postingan bersponsor TikTok. Data ini akan memberikan gambaran akurat tentang saluran mana yang menawarkan paling banyak
Langkah 4
Setelah Anda memiliki data baru ini, inilah waktunya untuk mengubah dan menyesuaikan strategi dan upaya Anda. Jika sasaran Anda adalah pertumbuhan bisnis, pelanggan baru, dan lebih banyak penjualan, analisis ROI akan memberi tahu Anda segala hal yang perlu Anda ketahui.
Misalnya, jika iklan Facebook Anda memiliki ROI yang jauh lebih rendah dibandingkan kampanye iklan lainnya, mungkin inilah saatnya untuk mengevaluasi kembali strategi periklanan Facebook Anda. Anda mungkin perlu menargetkan audiens yang berbeda atau menyesuaikan materi iklan dan pesan Anda.
Ingatlah bahwa menghitung ROI bukan hanya tentang menentukan kampanye yang berhasil, namun juga tentang menganalisis mengapa beberapa upaya mungkin tidak memberikan hasil yang diharapkan. Wawasan ini dapat mengarahkan keputusan dan investasi di masa depan, sehingga membentuk strategi pemasaran yang lebih kuat.
Hemat Biaya Strategi Pemasaran untuk Memaksimalkan ROI
Tidak yakin harus mulai dari mana? Kami menangkapmu! Ini yang paling banyak
Email Pemasaran
Pemasaran email benar-benar salah satu yang paling banyak
Pada tahun 2023, sekitar 52% profesional pemasaran mengalami peningkatan ROI dua kali lipat dari kampanye email mereka (Sumber: statista)
Untuk menciptakan ROI yang sangat tinggi dengan email, jalankan kampanye email bertarget yang mengelompokkan audiens berdasarkan demografi, minat, dan perilaku belanja. Email yang dipersonalisasi lebih mungkin diterima oleh penerima dan mendorong konversi.
Misalnya, kelompokkan daftar email Anda berdasarkan riwayat pembelian. Kirimkan rekomendasi produk tertentu kepada mereka yang pernah membeli barang serupa sebelumnya.
Jika Anda berjualan online dengan Ecwid, Anda dapat menggunakannya integrasi dengan Mailchimp untuk menjalankan kampanye email yang dipersonalisasi. Misalnya, Anda dapat mengirim email kepada pelanggan yang membeli produk tertentu lebih dari tiga kali dan menawarkan mereka berlangganan produk tersebut.
Alat praktis lainnya yang dapat digunakan oleh penjual Ecwid adalah pelanggan dasbor. Untuk setiap pelanggan, terdapat halaman detail tempat Anda dapat melihat statistik seperti jumlah pesanan yang mereka buat, nilai pesanan rata-rata, dan total pendapatan per pelanggan.
Dengan menggunakan informasi ini, Anda dapat mengelompokkan dan mengekspor pelanggan untuk mengirim kampanye yang dipersonalisasi melalui platform email pilihan Anda.
Melihat pesanan pelanggan sebelumnya dapat membantu membuat penawaran yang lebih dipersonalisasi
Optimasi SEO
Pengoptimalan mesin pencari (SEO) adalah proses mengoptimalkan situs web untuk menarik lalu lintas organik (gratis) dari mesin pencari seperti Google atau Bing. Dengan cara ini, Anda akan meningkatkan visibilitas dan berkendara
SEO adalah salah satu cara termurah untuk mempromosikan bisnis Anda karena tidak memerlukan iklan berbayar seperti Facebook atau Google Ads. Namun, dibutuhkan waktu lebih lama untuk melihat hasilnya dibandingkan beberapa metode lainnya.
Berikut adalah beberapa faktor utama yang perlu diingat saat mengoptimalkan situs web Anda untuk SEO:
- Gunakan kata kunci yang relevan: Pastikan untuk gunakan kata kunci yang secara akurat menggambarkan produk atau layanan Anda di seluruh konten situs web Anda, deskripsi meta, dan tag alt gambar.
- Memberikan
berkualitas tinggi Konten: Mesin pencari mengutamakan website yang bernilai, informatif, danditulis dengan baik isi. Ini tidak hanya membantu SEO tetapi juga menciptakan pengalaman pengguna yang positif bagi pengunjung. - Optimalkan kecepatan memuat situs web Anda: Sebuah
pemuatan lambat situs web dapat berdampak negatif pada peringkat SEO dan pengalaman pengguna. - Gunakan backlink: Tautan balik dari sumber terpercaya dapat membantu meningkatkan otoritas dan kredibilitas situs web Anda, sehingga meningkatkan peringkat SEO-nya.
- Memastikan
ponsel-ramah disain: Dengan mayoritas pengguna internet sekarang mengakses situs web di perangkat seluler mereka, memiliki aponsel-ramah desain sangat penting untuk SEO dan pengalaman pengguna. - Daftarkan nama domain khusus: Memiliki nama domain yang unik dan mudah diingat dapat membantu pengenalan merek, kepercayaan, dan SEO.
- Kumpulkan ulasan produk dari pelanggan: Ulasan tidak hanya memberikan masukan yang berharga bagi bisnis Anda, namun juga berfungsi sebagai
yang dibuat pengguna konten yang dapat meningkatkan peringkat SEO.
Jika Anda menggunakan Ecwid sebagai platform ecommerce Anda, ada banyak cara untuk mengoptimalkan toko Ecwid Anda untuk mesin pencari. Itu termasuk:
- menyesuaikan URL produk dan kategori
- membuat pengalihan 301
- membeli nama domain khusus
- penerbitan review produk
- menambahkan tag meta dan teks alternatif ke produk dan kategori
- dan banyak lagi! Lihat daftar selengkapnya di Pusat Bantuan Ecwid.
Mesin pencari menyukai URL produk yang ringkas dan deskriptif
Social Media Marketing
Media sosial terus menjadi alat pemasaran yang kuat bagi merek besar dan kecil. Gunakan platform sosial seperti Instagram, Facebook, TikTok, atau YouTube untuk memanfaatkan jangkauan organik melalui konten yang menarik, membangun komunitas, dan kolaborasi influencer seiring pertumbuhan Anda.
Survei pada bulan September 2023 di kalangan pemasar B2B dan B2C global menemukan bahwa 29% menyebut Facebook sebagai platform media sosial teratas untuk ROI, diikuti oleh Instagram. YouTube berada di peringkat ketiga dengan 26%, diikuti TikTok dengan 24%.
Facebook adalah platform media sosial dengan ROI tertinggi (Sumber: statista)
Ikuti audiens target Anda dengan hadir di saluran pilihan mereka. Hal ini akan memungkinkan Anda berinteraksi dengan mereka sesuai dengan keinginan mereka, membangun kepercayaan dan kredibilitas.
Jika Anda mengalami hambatan kreatif saat membuat konten untuk bisnis Anda di media sosial, berikut beberapa lembar contekan yang berguna:
- 10 Ide Reel Instagram yang Melibatkan untuk Mempromosikan Bisnis Anda
- Apa yang Harus Diposting di Thread untuk Bisnis: 10 Ide untuk Menarik Perhatian Pelanggan
- Cara Menggunakan TikTok untuk Mendorong Minat Bisnis Anda
Konten Pemasaran
Kata-kata tertulis tidak akan kemana-mana - konten pemasaran memastikan hal itu! Melalui konten yang berharga, Anda dapat membangun otoritas merek yang mengesankan tanpa menginvestasikan banyak uang dan menciptakan kepercayaan dengan audiens target Anda.
Ini dapat mencakup postingan blog, video, infografis, eBuku, tutorial, dan banyak lagi. Dorong lalu lintas organik ke situs web dan toko e-niaga Anda, sehingga calon pelanggan akan lebih cenderung berbelanja di situs Anda dan mengenal merek Anda.
Untuk ide lebih lanjut tentang konten apa yang akan dibuat, dengarkan podcast kami:
Konten E-niaga 101: Jenis Konten yang Mudah Dibuat untuk Bisnis Anda
Mail langsung
Jika Anda terkejut melihat surat langsung, Anda tidak sendirian. Banyak bisnis mengabaikan taktik pemasaran tradisional ini, namun sebenarnya, menurut survei pemasar AS, ROI surat langsung mengungguli saluran lain dengan rata-rata 161% pada tahun 2023!
ROI kampanye iklan di media terpilih di Amerika Serikat pada tahun 2023 (Sumber: statista)
Dengan adanya iklan digital di mana-mana saat ini, pemilik bisnis harus kreatif dalam pemasaran, dan surat langsung dapat menjadi cara yang murah untuk melakukan hal tersebut. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang strategi surat langsung yang dapat Anda terapkan, lihat podcast kami tentang pemasaran surat langsung lama yang bagus:
Mengapa Direct Mail Jauh Dari
Periklanan PPC
Strategi ini rumit karena melibatkan pengeluaran lebih banyak uang dibandingkan strategi pemasaran lainnya. Namun, bukan berarti iklan PPC tidak bisa
Berikut beberapa cara untuk membuat iklan Anda lebih menarik
- Targetkan demografi tertentu untuk menjangkau audiens berkualifikasi tinggi yang secara aktif menelusuri produk atau layanan Anda. Sederhananya, jangan buang anggaran Anda untuk orang yang tidak tertarik dengan apa yang Anda tawarkan.
- penggunaan Pengujian A / B untuk menentukan salinan iklan dan gambar mana yang berkinerja lebih baik, lalu mengalokasikan anggaran Anda ke iklan yang paling efektif.
- penggunaan retargeting untuk menjangkau calon pelanggan yang telah menunjukkan minat pada merek atau produk Anda, sehingga meningkatkan peluang konversi.
- set anggaran harian dan lacak konversi untuk kontrol yang tepat atas anggaran pemasaran Anda
- Kontrol jaringan dan platform mana iklan Anda berjalan
- tidak perlu beriklan di platform yang jarang digunakan oleh audiens target Anda.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang menurunkan biaya iklan, lihat artikel di bawah:
Pemikiran Akhir tentang Memaksimalkan ROI
Menjalankan bisnis online bukanlah hal yang mudah — dibutuhkan ketabahan, dedikasi, semangat, dan sejumlah keahlian pemasaran yang diasah oleh banyak pemilik bisnis seiring berjalannya waktu. Perhatikan strategi di atas untuk mempermudah proses ini. Dengan cara ini, Anda dapat membelanjakan lebih sedikit dan pada akhirnya mengembangkan merek Anda.
Siap untuk mulai menjual? Bergabunglah dengan platform Ecwid hari ini dan nikmati banyak alat pemasaran canggih di ujung jari Anda, termasuk email, iklan, SEO, templat situs web yang indah, dan banyak lagi.
Ecwid adalah mitra Anda dalam menavigasi perairan e-niaga, membantu Anda memaksimalkan ROI dan mengalami pertumbuhan besar-besaran. Apa yang kamu tunggu? Mendaftar untuk Ecwid hari ini!
- 5 Promosi “Beli Satu, Gratis Satu” yang Efektif
- 17 Tips untuk Meningkatkan Tingkat Konversi dan Mendorong Lebih Banyak Penjualan
- 14 Pemicu Psikologis yang Akan Memenangkan Pelanggan
- 12 Cara Menginspirasi Kepercayaan Pelanggan Baru Anda
- 10 Cara yang Dapat Ditindaklanjuti untuk Meningkatkan Pendapatan E-niaga Anda
- Cara Meningkatkan Konversi dengan Diskon Otomatis
- Contoh Ajakan Bertindak Luar Biasa yang Menjual
- Cara Meningkatkan Penjualan dengan Meningkatkan Perjalanan Pelanggan di E-commerce
- Anjuran dan Larangan dalam Memetakan Perjalanan Pembeli Anda
- Bagaimana AI Dapat Meningkatkan Upselling dan
Cross-selling - Cara Menggabungkan Pemasaran Email & SMS untuk Konversi Lebih Tinggi
- Jual lebih tinggi,
Jual Silang, atau Hapus Stok Mati: Strategi Bundling Produk Mana yang Anda Butuhkan? - Memaksimalkan ROI: Menciptakan
Hemat Biaya Kampanye Pemasaran untuk E-niaga
