Semua yang Anda butuhkan untuk berjualan online

Siapkan toko online dalam hitungan menit untuk berjualan di situs web, media sosial, atau pasar.

4 Tren Multisaluran Utama yang Harus Diperhatikan Tahun Ini

7 min baca

Pasar ecommerce terus tumbuh dengan kecepatan tinggi selama beberapa tahun, dan hal ini tidak akan berhenti dalam waktu dekat. Pada tahun 2026, pasar e-niaga diperkirakan menyumbang sekitar 24% dari penjualan ritel di seluruh dunia.

Jadi, apa artinya ini bagi bisnis online?

Artinya, mereka harus tetap mengikuti metode pemasaran modern agar tetap kompetitif, dengan strategi omnichannel sebagai salah satu strategi utamanya. Faktanya, sebuah pendekatan omnichannel pada dasarnya telah menjadi kebutuhan penting agar tetap relevan di era e-niaga modern, dan bisnis harus tetap mengikuti tren omnichannel yang sedang meningkat.

Cara jualan online
Kiat dari e-commerce ahli untuk pemilik usaha kecil dan calon pengusaha.
silakan isi alamat email

4 Tren Ritel Multisaluran untuk 2024-25

Beberapa orang mungkin berpikir tren masa lalu akan tetap efektif, namun tren omnichannel di bidang ritel dapat berubah dengan cepat. Temukan tren mendatang yang akan memengaruhi ritel di tahun depan.

1. Pengalaman Ritel Multisaluran yang Mulus

Lewatlah sudah hari-hari ketika pesan yang terputus-putus atau merek yang tidak konsisten menjadi bagian yang dapat diterima dalam pengalaman ritel multisaluran.

Baik itu iklan dan penawaran yang tidak relevan dengan pelanggan atau kampanye email dengan penawaran berbeda dari iklan sosial, hal ini kini meninggalkan rasa tidak enak di mulut pembeli.

Sebaliknya, ekspektasi pelanggan lebih tinggi dari sebelumnya pembeli mengharapkan pengalaman yang mulus yang terasa berkelanjutan di semua saluran pengecer.

Meskipun hal ini mencakup integrasi dan komunikasi antar saluran, hal ini juga berarti penawaran seperti:

  • Beli di toko dan kirim ke rumah: Beberapa merek benar-benar menerapkan metodologi pembelian di toko dan pengiriman ke rumah, bertindak lebih seperti ruang pamer. Hal ini memungkinkan merek untuk mengurangi overhead inventaris yang disimpan sekaligus memberikan pelanggan kesempatan untuk mendapatkan apa yang mereka inginkan tanpa membawanya kemana-mana.
  • Beli online, ambil di toko: Beli online dan ambil di toko menjadi pilihan yang sangat populer selama pandemi tahun 2020. Jadi, meskipun ini bukan tren baru, namun hal ini tetap menjadi pilihan yang populer.
  • Kembalikan pembelian online di toko: Biaya pengembalian online terkadang dibebankan kepada pelanggan dan pengalamannya bisa membosankan atau memakan waktu. Inilah sebabnya mengapa membeli secara online dengan kemampuan mengembalikan barang di toko menjadi pilihan yang lebih menarik.

2. Penjualan di Media Sosial Meledak

Hampir setiap platform media sosial kini menawarkan opsi toko online sendiri, yang telah meledakkan pasar ritel media sosial. Ini adalah saluran lain yang perlu dipastikan oleh merek agar mereka dapat memanfaatkannya.

Saluran ini agak dua kali lipat. Sebuah merek tidak hanya perlu memastikan bahwa mereka mempertahankan kehadiran media sosial yang kuat secara umum, namun beberapa merek mungkin perlu mempertimbangkan untuk merangkul etalase seperti Tiktok atau toko Instagram juga.

3. Pemasaran Video Media Sosial

Poin ini agak sejalan dengan poin di atas, namun patut mendapat perhatian tersendiri. Penjualan sosial dalam bentuk konten video menjadi lebih efektif dan kuat dari sebelumnya. Menurut Wyzowl, 91% pengguna lebih menyukai video dari suatu merek dibandingkan jenis konten lainnya.

Banyak merek kini bahkan memanfaatkan Tiktok atau streaming langsung Facebook untuk menjual produk kepada audiens mereka. Ini bisa sangat ampuh jika merek menggabungkannya dengan pemasaran influencer.

Konten video menjadi salah satu yang paling banyak bentuk periklanan dan penjualan yang berdampak, dan biasanya menawarkan ROI yang luar biasa yang sulit dicapai dari bentuk konten lain.

4. Ketahanan Rantai Pasokan

Manajemen dan ketahanan rantai pasokan yang terinformasi bukanlah hal baru dalam dunia e-commerce, namun tetap menjadi salah satu hal yang paling penting. Faktanya, hal ini menjadi lebih kritis ketika diperlukan menjaga inventaris di seluruh strategi omnichannel. Pandemi ini menimbulkan dampak dan gangguan signifikan terhadap rantai pasok dan kondisi ini belum sepenuhnya kembali normal.

Untuk mengatasi potensi gangguan, dunia usaha perlu terus memantau rantai pasokan mereka dengan lebih dari satu cara. Mereka perlu memastikan bahwa mereka terus mempertahankan a persediaan inventaris sambil memantau lalu lintas dan penjualan untuk memahami item apa yang memiliki kecepatan tertinggi dan kapan harus mengisi ulang.

Untungnya, ada beberapa strategi yang dapat digunakan oleh bisnis mana pun meningkatkan rantai pasokan mereka, Termasuk:

  • Manajemen inventaris tepat waktu (JIT).: Sistem JIT menggunakan pemantauan dan prediksi data untuk memastikan inventaris dipesan secara tepat saat dibutuhkan. Hal ini dapat membantu bisnis menghindari kelebihan stok dan gudang yang berantakan.
  • Manajemen vendor sistem: Sistem inventaris manajemen vendor membantu menghilangkan sebagian tekanan pada bisnis itu sendiri, karena vendorlah yang akan mengendalikan inventaris. Ini bisa menjadi sistem yang sangat baik untuk bisnis dengan berbagai jenis barang.
  • Perkiraan AI: Alat AI telah menjadi aset yang sangat kuat di dunia ritel. Saat ini terdapat beberapa alat AI yang dapat digunakan untuk memperkirakan kebutuhan inventaris guna mendapatkan wawasan yang lebih baik di seluruh rantai pasokan.

Selain meningkatkan rantai pasokan, penting juga bagi bisnis untuk bersikap komunikatif tentang masalah rantai pasokan apa pun. Mereka harus terus memberikan informasi kepada pelanggan ketika barang habis, memberi tahu mereka tanggal barang tersebut diperkirakan akan tersedia, dan mengirimkan pengingat ketika sudah tersedia.

Semoga Sukses dalam Penjualan Anda!

Kami berharap panduan tren omnichannel saat ini dan yang akan datang membantu Anda mencapai kesuksesan luar biasa di masa depan!

Ecwid: Alat E-niaga Anda yang Paling Kuat

Apakah Anda berpengalaman dalam bidang e-niaga atau memulai toko pertama Anda, Ecwid adalah mitra yang sempurna.

Platform penjualan kami dirancang agar mudah digunakan sekaligus intuitif berintegrasi dengan beragam platform penjualan online lainnya. Ini dapat diintegrasikan dengan beberapa platform sekaligus, sehingga memudahkan untuk melihat semua kinerja etalase Anda dari satu dasbor dalam sekejap.

Bagian terbaiknya adalah Anda dapat memulai toko Anda secara gratis hari ini. Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang memulai toko e-niaga yang sukses, Anda dapat melihat postingan blog kami yang lain atau mengunjungi Akademi Ecwid.

 

Daftar Isi

Jual online

Dengan Ecwid Ecommerce, Anda dapat dengan mudah menjual di mana saja, kepada siapa saja — di internet dan di seluruh dunia.

Tentang Penulis

Max telah bekerja di industri e-niaga selama enam tahun terakhir membantu merek membangun dan meningkatkan pemasaran konten dan SEO. Meski begitu, ia memiliki pengalaman berwirausaha. Dia adalah seorang penulis fiksi di waktu luangnya.

E-niaga yang mendukung Anda

Sangat mudah digunakan – bahkan klien saya yang paling fobia teknologi pun dapat mengelolanya. Mudah dipasang, cepat diatur. Beberapa tahun cahaya lebih maju dari plugin toko lainnya.
Saya sangat terkesan sehingga saya merekomendasikannya kepada klien situs web saya dan sekarang saya menggunakannya untuk toko saya sendiri bersama dengan empat toko lainnya yang saya webmaster. Pengkodean yang indah, dukungan terbaik yang luar biasa, dokumentasi yang bagus, video petunjuk yang fantastis. Terima kasih banyak Ecwid, kamu keren!
Saya telah menggunakan Ecwid dan saya menyukai platform itu sendiri. Segalanya disederhanakan hingga menjadi gila. Saya suka bagaimana Anda memiliki opsi berbeda untuk memilih operator pengiriman, untuk dapat memasukkan begitu banyak varian berbeda. Ini adalah gerbang e-commerce yang cukup terbuka.
Mudah digunakan, terjangkau (dan opsi gratis jika baru memulai). Terlihat profesional, banyak template untuk dipilih. Aplikasi ini adalah fitur favorit saya karena saya dapat mengelola toko langsung dari ponsel saya. Sangat direkomendasikan 👌👍
Saya suka bahwa Ecwid mudah untuk memulai dan digunakan. Bahkan untuk orang seperti saya, tanpa latar belakang teknis apa pun. Artikel bantuan yang ditulis dengan sangat baik. Dan tim support adalah yang terbaik menurut saya.
Untuk semua yang ditawarkannya, ECWID sangat mudah diatur. Sangat direkomendasikan! Saya melakukan banyak riset dan mencoba sekitar 3 pesaing lainnya. Coba saja ECWID dan Anda akan online dalam waktu singkat.

Impian e-niaga Anda dimulai di sini

Dengan mengklik "Terima Semua Cookie", Anda menyetujui penyimpanan cookie di perangkat Anda untuk meningkatkan navigasi situs, menganalisis penggunaan situs, dan membantu upaya pemasaran kami.
Privasi Anda

Saat Anda mengunjungi situs web apa pun, situs tersebut mungkin menyimpan atau mengambil informasi di browser Anda, sebagian besar dalam bentuk cookie. Informasi ini mungkin tentang Anda, preferensi Anda, atau perangkat Anda dan sebagian besar digunakan untuk membuat situs berfungsi sesuai harapan Anda. Informasi tersebut biasanya tidak mengidentifikasi Anda secara langsung, namun dapat memberi Anda pengalaman web yang lebih personal. Karena kami menghormati hak privasi Anda, Anda dapat memilih untuk tidak mengizinkan beberapa jenis cookie. Klik pada judul kategori yang berbeda untuk mengetahui lebih lanjut dan mengubah pengaturan default kami. Namun, memblokir beberapa jenis cookie dapat memengaruhi pengalaman Anda terhadap situs dan layanan yang kami tawarkan. Informasi lebih lanjut

Informasi lebih lanjut

Cookies yang Sangat Diperlukan (Selalu aktif)
Cookies ini diperlukan agar situs web dapat berfungsi dan tidak dapat dimatikan di sistem kami. Biasanya hanya ditetapkan sebagai respons terhadap tindakan yang Anda lakukan yang merupakan permintaan layanan, seperti mengatur preferensi privasi Anda, masuk, atau mengisi formulir. Anda dapat mengatur browser Anda untuk memblokir atau mengingatkan Anda tentang cookie ini, namun beberapa bagian situs tidak akan berfungsi. Cookies ini tidak menyimpan informasi identitas pribadi apa pun.
Cookie Penargetan
Cookie ini dapat disetel melalui situs kami oleh mitra periklanan kami. Mereka mungkin digunakan oleh perusahaan-perusahaan tersebut untuk membangun profil minat Anda dan menampilkan iklan yang relevan di situs lain. Mereka tidak menyimpan informasi pribadi secara langsung, namun didasarkan pada identifikasi unik browser dan perangkat internet Anda. Jika Anda tidak mengizinkan cookie ini, Anda akan mendapatkan iklan yang kurang bertarget.
Cookies Fungsional
Cookies ini memungkinkan situs web untuk menyediakan fungsionalitas dan personalisasi yang ditingkatkan. Hal ini mungkin diatur oleh kami atau oleh penyedia pihak ketiga yang layanannya telah kami tambahkan ke halaman kami. Jika Anda tidak mengizinkan cookie ini maka beberapa atau semua layanan ini mungkin tidak berfungsi dengan baik.
Kuki Kinerja
Cookie ini memungkinkan kami menghitung kunjungan dan sumber lalu lintas, sehingga kami dapat mengukur dan meningkatkan kinerja situs kami. Mereka membantu kami mengetahui halaman mana yang paling dan paling tidak populer dan melihat bagaimana pengunjung berpindah-pindah situs. Semua informasi yang dikumpulkan oleh cookie ini dikumpulkan dan karenanya bersifat anonim. Jika Anda tidak mengizinkan cookie ini, kami tidak akan tahu kapan Anda mengunjungi situs kami.