Apa yang Anda Butuhkan untuk Membuka Toko Pop-Up di Musim Liburan Ini

Posted bulan 9 lalu by Jesse Ness, Tim Ecwid

Kita berbicara tentang berlari pop-up toko, “toko” ritel kecil yang menawarkan contoh produk merek Anda.

Pop-up toko-toko dulunya terbatas pada merek-merek kecil di mal pinggiran kota dan pasar petani. Anda akan melihat mereka “muncul” di sudut kecil mal setempat, menjual beberapa pernak-pernik, dan menyelesaikan operasinya dalam beberapa minggu.

Hal ini telah berubah secara radikal dalam beberapa tahun terakhir. Pop-up toko-toko sekarang a bisnis senilai $10 miliar di AS saja. Merek-merek besar seperti Nordstorm dan Best Buy telah ikut serta, menawarkan pengalaman berbelanja baru kepada pelanggan di luar toko mereka yang lebih besar.

Adidas pop-up toko, digambarkan oleh www.neatorama.com

Bisakah Anda e-commerce manfaat operasi dari a pop-up berbelanja di musim liburan ini? Jika ya, apa yang Anda perlukan untuk menyiapkannya sendiri pop-up toko?

Baca terus untuk mencari tahu!

Kebangkitan Muncul Toko

Di AS, pop-up toko dengan cepat membengkak menjadi a industri senilai $80 miliar. Dan jumlah pendapatan tahunan ini diproyeksikan akan tumbuh menjadi $95 miliar pada tahun depan.

Mengapa pengusaha dan pengecer, baik besar maupun kecil, begitu tertarik pop-up?

Ada tiga alasan:

Biaya rendah: A pop-up toko hanya menghabiskan biaya 1/5 dari biaya menjalankan toko itu dalam skala penuh. Biaya rendah ini sangat menarik bagi wirausahawan yang ingin menguji ide-ide baru.
Bereksperimenlah dengan mudah: Pop-up toko memungkinkan pengecer bereksperimen dengan pengalaman baru. Daripada membuat toko dari awal, pengecer dapat menguji ide baru dan melihat apakah ide tersebut cocok tanpa harus membuat dampak tinggi komitmen.
Pemasaran bisnis: A pop-up toko menempatkan bisnis Anda tepat di depan pelanggan Anda. Ini bagus untuk meningkatkan visibilitas merek.

Menurut Melissa Gonzalez, penulis Pop-up Pola pikir, Sebuah pop-up shop menambahkan elemen “manusia” ke pemasaran merek Anda. Daripada toko konvensional, ini membantu Anda berinteraksi langsung dengan pelanggan, yang tentu saja merupakan unsur penting untuk sukses dalam hubungan intim kita. sosial-pertama dunia.

Sebelum Anda dapat memulai, Anda sendiri pop-up Namun, ada baiknya jika Anda terlebih dahulu memahami tujuan utama yang harus Anda miliki untuk toko Anda pop-up menyimpan.

Terkait: Berpikir Lokal: Perjalanan Corktown Soap Dari Awal hingga 70+ Munculan dalam setahun

Tujuan Utama untuk a Pop-up Belanja

Tidak masalah apakah Anda seorang startup baru atau yang sudah mapan merek—Anda pop-up toko harus memenuhi setidaknya satu dari tujuan berikut:

Tingkatkan kesadaran merek

Bonobo, yang populer hanya online pengecer pakaian pria ingin memperluas jejaknya di dunia fisik. Daripada menyewakan mahal ruang ritel, Bonobo memasang a pop-up berbelanja di gedung kantornya yang diawaki oleh dua orang penjual.

Dalam setahun, kedua tenaga penjualan tersebut menghasilkan bisnis senilai $250,000, sebagian besar dari pelanggan yang belum pernah mendengar tentang Bonobo.

Ini adalah salah satu tujuan inti dari semua tujuan pop-up berbelanja: untuk memperluas jangkauan merek Anda ke pelanggan baru dan melibatkan mereka secara pribadi.

Uji pasar baru

Sebuah lini fesyen jalanan dan pakaian selancar dari California Selatan bernama “After Eleven” ingin berekspansi ke San Francisco, namun ada masalah: San Francisco terasa lebih dingin daripada LA.

Daripada menghabiskan ribuan dolar untuk mendirikan toko lengkap, After Eleven memutuskan untuk menguji pasar San Francisco dengan mendirikan a pop-up berbelanja di pengecer online Storenvy. Hal ini membantu mereka mengukur permintaan dan mengubah strategi ritel mereka untuk pasar baru.

Libatkan pelanggan

Lini pakaian anak-anak yang disebut “Little Vida” sering kali didirikan pop-up toko-toko di mal dengan banyak aktivitas anak-anak seperti permainan, musik, dan melukis wajah. Meskipun toko membuat anak-anak sibuk dan bahagia, merek tersebut memenangkan hati orang tua mereka, yang tentu saja senang memiliki waktu luang untuk menyelesaikan belanjaan mereka dengan tenang.

Ini adalah tujuan utama lainnya pop-up toko: untuk melibatkan pelanggan pada tingkat pribadi. Dengan menawarkan hadiah, permainan, dan aktivitas lainnya, Anda sering kali dapat menjadikannya bagian dari pengalaman merek Anda, dan pemasaran itulah yang akan meninggalkan kesan mendalam.

Hasilkan pendapatan

Terakhir, namun tidak kalah pentingnya, menjalankan a pop-up toko adalah cara yang kredibel untuk menghasilkan pendapatan. Hal ini sangat penting terutama bagi startup kecil yang membutuhkan arus kas konstan agar bisnisnya tetap berjalan.

Jika dilakukan dengan baik, a pop-up toko juga dapat meningkatkan pendapatan melalui pengguna pendaftaran. ZipCar, sebuah perusahaan persewaan mobil, membuka a pop-up berbelanja di Galeri Harrington, San Francisco. Satu-satunya tujuannya adalah memberikan kupon $30 kepada calon pelanggan, yang dapat menggunakan $30 ini sebagai kredit penggerak atau bergabung dengan program keanggotaannya, yang keduanya secara langsung meningkatkan pendapatan bagi perusahaan.

Sekarang setelah kita menyelesaikan metrik penting ini, mari kita lihat semua yang Anda perlukan untuk memulai pop-up berbelanja di musim liburan ini.

Hal-hal yang Perlu Anda Ciptakan a Pop-up Berbelanja untuk Liburan

Membuka a pop-up berbelanja jelas lebih mudah dibandingkan memulai toko ritel mandiri (keuntungan besar lainnya dari toko jenis ini berdampak lebih rendah etalase). Meskipun demikian, masih ada beberapa hal yang perlu Anda perhatikan sebelum memulai toko untuk liburan.

Sebuah anggaran

Pop-up toko dirancang untuk menjadi hemat biaya. Membuat dan berpegang pada anggaran akan sangat membantu dalam memastikan bahwa Anda tidak membelanjakan lebih dari yang Anda mampu.

Beberapa hal yang harus Anda perhitungkan dalam anggaran Anda adalah:

Furnitur
Perlengkapan dagangan
Penerangan
Inventaris
Pemasaran dan promosi
Menyewa
Utilitas

Bergantung pada ukuran dan fitur toko Anda, serta durasi penyiapannya, Anda mungkin juga harus mengatur:

Konter pembayaran
Alat peraga tampilan jendela
Internet
Asuransi
Cat
POS
Biaya kartu kredit

Selain itu, Anda juga perlu menganggarkan makanan dan minuman untuk tenaga penjualan dan tamu.

Lokasi toko

Jika Anda baru memulai, toko atau gerai di pusat perbelanjaan atau mal besar yang melengkapi merek Anda adalah cara terbaik untuk menjangkau target demografi Anda. Kunjungan pengunjung dan kredibilitas tempat tersebut dapat memberikan paparan yang tepat terhadap merek Anda.

Alternatif yang layak adalah dengan mewaspadai properti komersial yang kosong tingkat jalanan pasar ritel, lalu dirikan toko Anda di sana.

Anda juga dapat melihat acara mendatang di wilayah Anda dan memilih untuk menjadi bagian dari galeri dan acara yang sesuai dengan area bisnis Anda. Minimalis set-up dan konsep terbuka lantai sangat bagus untuk itu high-end lini fesyen dan merek perhiasan untuk memamerkan keanggunan mereka.

Ada beberapa layanan online yang membantu Anda menemukannya pop-up ruang toko. Beberapa di antaranya adalah:

Storefront
Ruang Republik

Meskipun ada beberapa hal yang perlu Anda pertimbangkan saat memutuskan lokasi, lalu lintas pejalan kaki yang ada dan kehadiran merek terkemuka lainnya adalah hal yang paling penting.

Ada baiknya juga untuk mengetahui demografi target pelanggan Anda. Setidaknya, Anda harus mengetahui:

Anda juga perlu menargetkan pelanggan Anda dengan baik. Ada baiknya untuk mengetahui demografi mereka secara pasti, termasuk:

Golongan umur
Gender
Tingkat penghasilan
Tingkat Pendidikan
Daerah di mana mereka mungkin tinggal
Jenis pekerjaan
Status hubungan
etnis
Minat & hobi.

Ini akan membantu Anda menemukan lokasi toko yang sesuai dengan target demografi Anda. Misalnya, jika Anda menargetkan generasi baby boomer, ruang di mal lokal antara Abercrombie & Fitch dan Forever21 tidak akan benar-benar membantu Anda mendapatkan lalu lintas pejalan kaki yang Anda perlukan.

Desain interior dan merchandising visual

Ingat itu pop-up toko pada dasarnya adalah latihan dalam pemasaran pengalaman.

Inilah sebabnya mengapa sebagian besar anggaran Anda harus digunakan untuk desain interior dan visual merchandising.

Saat Anda memposisikan Anda pop-up berbelanja, Anda perlu menjawab pertanyaan-pertanyaan ini:

Apa tokomu? Pesan merek apa yang Anda ingin pelanggan Anda ketahui?
Bagaimana Anda berbeda dari pesaing Anda?
Mengapa Anda terjun dalam bisnis ini dan bagaimana Anda dapat membuat perbedaan bagi pelanggan Anda?
Warna, kata, nilai, dan logo apa yang ingin Anda kaitkan dengan perusahaan Anda?
Nilai-nilai apa yang ingin Anda sampaikan kepada pelanggan? Apakah Anda menyenangkan dan awet muda? Anggun dan dewasa?

Setelah Anda mengetahui dua hal ini, Anda akan memiliki wawasan yang lebih baik tentang apa yang Anda inginkan pop-up berbelanja untuk melihat; jenis perawatan dinding, lantai, dan langit-langit apa yang perlu Anda terapkan, pencahayaan dan perlengkapan yang harus dipasang, rak dan alat peraga yang digunakan untuk membuat pengalaman pelanggan memuaskan.

Ketika Anda telah memutuskan elemen-elemen ini, sekarang saatnya merancang toko yang sebenarnya. Biasanya, sebuah pop-up toko memiliki:

Zona dekompresi: Pertama 5-15 ruang kaki di toko Anda. Ini adalah kesan pertama toko Anda pada pengunjung di mana mereka memutuskan apakah toko Anda murah atau mahal, terorganisir atau lusuh, dan sebagainya.
Dinding kekuatan: Dinding di sebelah kanan toko Anda. Ini adalah dinding tempat Anda memposisikan produk terbaik Anda atau menata hal-hal yang ingin Anda tonjolkan.
Jalurnya: Kebanyakan pengunjung berbelok ke kanan saat memasuki toko. Oleh karena itu, di sinilah jalur menuju seluruh toko Anda harus menjadi titik masuknya. Anda dapat menggunakan jalur melingkar untuk membawa pengunjung ke bagian belakang lorong Anda dan mengarahkan mereka kembali ke pintu depan. Anda bisa membuatnya cerah, penarik perhatian ditampilkan di sana-sini untuk menarik perhatian pengunjung dan menciptakan “gundukan kecepatan” di area di mana Anda ingin mereka menghabiskan lebih banyak waktu.
Zona bungkus uang tunai: Biasanya ditempatkan di ujung jalan atau di sisi kiri toko. Di sinilah pelanggan membayar pembelian.
Zona nyaman pelanggan: Agar pengunjung Anda betah berlama-lama, pastikan mereka merasa nyaman berada di toko Anda. Anda dapat menempatkan kursi dan kursi yang nyaman atau memberikan ruang yang cukup untuk berdiri. Penampilan bisa menarik, namun pengalaman sebenarnya dari toko Andalah yang akan menghasilkan penawaran untuk Anda.

Cara mengumpulkan pembayaran (dan menjadikan toko online Anda offline)

Langkah terakhir dalam pop-up Pengalaman berbelanja adalah memberi pelanggan cara untuk membeli barang dagangan. Membawa sistem POS yang mahal dan rumit bukanlah ide terbaik.

Tidak hanya sulit untuk mengaturnya di ruang seluler yang kecil, tetapi juga tidak mengikat Anda pop-up berbelanja ke toko online Anda. Untuk sebuah e-commerce toko, sangat penting agar toko offline Anda menyatu dengan kehadiran online Anda. Idealnya Anda ingin pelanggan melihat pratinjau penawaran Anda secara langsung, lalu mengunjungi situs Anda untuk membeli lebih banyak. Cara cerdas untuk melakukan ini adalah dengan menggunakan integrasi Ecwid POS:

Pada akhirnya, ingatlah itu sementara a pop-up toko bisa sangat membantu dalam membangun merek, Anda juga memerlukan dorongan kuat dari pemasaran Anda. Jangkau influencer di niche Anda, lakukan brainstorming tentang program acara, buat strategi media yang efektif, dan gunakan media sosial untuk menjadikan upaya Anda viral. Jika Anda menjalankan empat langkah di atas dan melengkapinya dengan a strategi pemasaran yang kuat, Anda tidak akan kesulitan menemukan kesuksesan.

Tentang Penulis

Jesse adalah Manajer Pemasaran di Ecwid dan telah berkecimpung di bidang e-commerce dan pemasaran internet sejak tahun 2006. Dia memiliki pengalaman dengan PPC, SEO, optimasi konversi dan senang bekerja dengan pengusaha untuk mewujudkan impian mereka.