Upsell, Cross-Sell, atau Clear Dead Stock: Strategi Bundling Produk Mana yang Anda Butuhkan?

Posted bulan 4 lalu by Arina Khokhlova

Siapa yang bisa menolak kesepakatan di mana Anda menerima lebih banyak dengan biaya lebih sedikit? Jika Anda pernah menikmati penawaran kombo di a fastfood rantai, Anda telah melihat seni bundling produk. Pendekatan strategis ini menggabungkan dua atau lebih item ke dalam satu paket, biasanya dengan harga lebih murah.

Bundling produk dapat menawarkan banyak manfaat bagi bisnis Anda, membantu berbagai tujuan, seperti meningkatkan nilai pesanan rata-rata (AOV) dan memperkenalkan produk baru.

Dalam artikel ini, kita akan mengeksplorasi berbagai strategi bundling produk dan apa yang dapat Anda capai dengan masing-masing strategi tersebut. Karena setiap bisnis memiliki bakatnya masing-masing, anggap saja itu sebagai percikan inspirasi dan bukan sebagai pedoman ketat.

Strategi Bundling Produk: Contoh dan Manfaat

Ada banyak strategi bundling produk berbeda yang dapat Anda terapkan di toko Anda. Strategi ini dapat memenuhi berbagai preferensi pelanggan dan meningkatkan upaya pemasaran Anda.

Omong-omong, penjual Ecwid dapat menyederhanakan proses penggunaan bundling produk Paket Produk: Gabungkan Item dan Jual Lebih Banyak aplikasi untuk membuat bundel dengan mudah. Cukup pilih produk untuk paket dan tentukan jumlah diskonnya.

Berikut adalah beberapa strategi bundel produk yang paling umum:

Bundel Murni

Bundel murni adalah sekumpulan produk yang tidak dapat dijual terpisah. Mereka hanya tersedia sebagai paket.

Strategi bundling ini paling cocok untuk produk yang dirancang untuk digunakan bersama-sama, seperti kotak DIY atau pengiriman paket makanan.

Mungkin bukan ide yang baik untuk membuat kumpulan produk murni yang tidak terhubung langsung satu sama lain.

Manfaat bagi bisnis: Menawarkan paket murni adalah metode cepat untuk meningkatkan nilai pesanan rata-rata, karena pelanggan terpaksa membeli paket lengkap meskipun mereka hanya membutuhkan beberapa item.

Paket murni (jika dibuat dengan cermat) juga membantu Anda memaksimalkan acara musiman, seperti Natal atau Halloween. Saat ini, pelanggan mungkin mencari paket produk yang disesuaikan untuk acara tertentu.

Contoh bundel murni: Celemek Biru adalah a perlengkapan makan layanan pengiriman di mana pelanggan memilih jenis menu pilihan mereka dan menerima semua bahan beserta resep hidangan lezat.

Contoh lainnya adalah Dyson Airwrap yang dilengkapi dengan lampiran:

Selain itu, perlengkapan menjahit anak-anak ini mencakup kain, isian, dan benang:

Paket Produk yang Sama

Produk yang sama bundel adalah paket yang berisi lebih dari satu item dari produk yang sama dengan harga diskon. Paket tersebut membantu pelanggan menghemat uang dan mengurangi beban mental.

Strategi bundling ini paling cocok untuk produk yang dapat digunakan dalam jumlah banyak atau memiliki jangka waktu panjang umur simpan, seperti produk perawatan pribadi.

Pikirkan produk yang digunakan secara permanen atau berulang-ulang. Produk perawatan mulut yang digunakan setiap hari bisa memberikan manfaat yang luar biasa produk yang sama bundel.

Pro tip: menggunakan sejarah pesanan untuk mengidentifikasi produk apa yang dibeli pelanggan Anda lebih dari sekali.

Manfaat bagi bisnis: Produk yang sama bundel membantu mengurangi biaya inventaris dengan memindahkan lebih banyak produk dalam satu transaksi.

Mereka juga menurunkan biaya pemasaran dan distribusi, karena biayanya lebih besar hemat biaya untuk menjual beberapa item ke satu pelanggan daripada menjualnya secara terpisah. Paket juga merupakan cara yang lebih berkelanjutan untuk menjual dan membeli barang kebutuhan sehari-hari.

Contoh bundel produk yang sama: 12 Bungkus Limun dari Sprecher Brewery ini:

Atau, 4 galon set sampo untuk klub kebugaran:

Paket Produk Campuran

Paket produk campuran adalah paket yang berisi dua atau lebih produk berbeda yang dijual bersama dengan harga lebih rendah. Berbeda dengan produk dalam bundel murni, bundel produk campuran dapat dibeli secara terpisah.

Strategi bundling ini paling cocok untuk produk yang dapat digunakan bersama-sama, seperti a fastfood kombo atau satu set hadiah.

Manfaat bagi bisnis: Jenis bundel ini sangat membantu bergerak lambat persediaan atau produk yang paling tidak populer. Gabungkan satu produk yang kurang populer dengan satu atau lebih produk terlaris untuk memotivasi pelanggan agar membeli semuanya.

Paket produk campuran memudahkan peluncuran produk baru dan menonjol dari pesaing. Misalnya, Anda dapat membuat bundel dari buku terlaris dan produk baru.

Paket produk campuran juga membantu meningkatkan AOV dengan mendorong pelanggan untuk membeli lebih banyak item dari yang direncanakan sebelumnya.

Contoh bundel produk campuran: Yang klasik adalah Combo Meal Big Mac McDonald, burger yang disajikan dengan kentang goreng dan minuman.

Perangkat riasan bernilai Colourpop adalah contoh bagus lainnya:

Atau, perlengkapan pembersih mobil dari ArmorAll ini, yang meliputi tisu pembersih, tempat cuci mobil, pembersih kaca, dan alat pembersih lainnya:

Campur-dan-Match bundel

Mencampur-dan-pertandingan bundel memungkinkan pelanggan membuat bundel berbeda dari daftar produk yang dipilih. Hal ini mengajak pelanggan untuk berkreasi dan memberikan kebebasan lebih dalam memilih apa yang diinginkan.

Strategi bundling ini paling cocok untuk produk dengan berbagai variasi, seperti pakaian atau aksesori.

Lebih aman memberi pelanggan kesempatan untuk memilih item yang berbeda dengan harga yang sama. Misalnya, Anda membiarkan pelanggan memilih berbagai rasa minuman yang sama.

Manfaat bagi bisnis: Mencampur-dan-pertandingan bundel memberikan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi, yang dapat meningkatkan loyalitas pelanggan.

Mereka juga mengurangi biaya pemasaran dan distribusi dengan memungkinkan pelanggan memilih barang yang sudah ada dalam persediaan.

Efek samping positif lainnya adalah Anda dapat melihat variasi produk yang paling banyak dan paling tidak populer setelah beberapa waktu dan mempertimbangkan informasi ini saat melakukan penyetokan ulang.

Contoh dari mix-and-match bundel: Pengalaman Mandi yang Dipersonalisasi adalah a 5 potong kotak hadiah dari Nectarlife. Pelanggan dapat memodifikasi setiap produk dan memilih warna kotaknya.

Lane's BBQ menawarkan pelanggannya pilihan untuk memilih empat dari sebelas bumbu dan ukuran kantong.

Cross-Jual bundel

Cross-sell bundel adalah paket yang menyertakan produk pelengkap yang ditawarkan sebagai tambahan pada pilihan awal.

Strategi bundling ini dapat digunakan untuk item dengan produk pelengkap, seperti wewangian dan lotion beraroma.

Saat membuat jual silang bundel, ingatlah produk yang sering dibeli bersamaan. Di Ecwid, Anda dapat menunjukkan Produk-produk terkait di bagian Anda Mungkin Juga Menyukai di halaman produk dan saat checkout.

Manfaat bagi bisnis: Cross-sell bundel dapat menangani bergerak lambat inventaris. Anda dapat menggunakan produk yang mungkin tidak laku sebagai pelengkap.

Mereka juga dapat membantu selama musim liburan ketika orang cenderung membeli lebih banyak dari yang mereka rencanakan.

Contoh dari jual silang bundel: Set Fine Fragrance Victoria's Secret ini dilengkapi dengan parfum, body lotion, dan mist.

Bagian “Sedikit sesuatu yang ekstra” di kasir di Asos adalah contoh yang bagus Cross selling strategi. Item-item ini dapat digabungkan untuk membuat satu bundel.

Forever 21 menggunakan pendekatan serupa dengan saran “Lengkapi tampilannya”.

Paket Upsell

Paket upsell menawarkan peningkatan produk ke pilihan awal. Ide di balik strategi ini adalah untuk menawarkan kepada pelanggan versi produk yang lebih baik dengan harga yang wajar.

Strategi bundling ini merupakan pilihan tepat untuk produk dengan pilihan premium atau add-ons, seperti bungkus kado atau langganan premium.

Manfaat bagi bisnis: Paket upsell meningkatkan AOV dan kepuasan pelanggan dengan menawarkan opsi premium yang meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.

Contoh bundel upsell: Tali jam dan loop untuk Apple Watch ditawarkan saat pelanggan menambahkan jam tangan ke keranjang mereka.

Crocs mengizinkan pelanggannya menambahkan aksesori kejutan ke sepatu mereka.

Toko kacamata sering kali menawarkan perlindungan lensa tambahan, casing, dan cara lain untuk meningkatkan pembelian awal.

Bagaimana Cara Memilih Strategi Bundling Produk?

Meskipun setiap strategi bundling memiliki kelebihan, penting untuk memilih strategi yang paling sesuai dengan tujuan bisnis dan kebutuhan pelanggan Anda.

Berikut beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk memilih strategi bundling mana yang sebaiknya Anda coba terlebih dahulu:

Pastikan Bundel Menawarkan Nilai Lebih Baik Daripada Membeli Barang Secara Terpisah

Sebelum memutuskan strategi bundel, pastikan item yang dibundel menawarkan nilai yang lebih baik kepada pelanggan dibandingkan jika mereka membeli item secara terpisah.

Jika paket tersebut tidak memberikan diskon yang signifikan atau tidak mengatasi permasalahan tertentu, pelanggan mungkin tidak akan tertarik untuk membelinya, dan hal ini dapat berdampak negatif pada penjualan Anda.

Menggabungkan a Kaos oblong dan syal mungkin tidak efektif karena produk ini biasanya dibeli terpisah pada musim yang berbeda. Sebaliknya, memadukan syal dan topi yang serasi mungkin merupakan ide yang bagus.

Tentukan Tujuan Anda dan Bagaimana Strategi Bundel Dapat Membantu Mencapainya

Ada kemungkinan untuk memiliki banyak tujuan bisnis, namun ketika memilih strategi bundling produk, fokuslah pada satu atau dua.

Apakah Anda ingin meningkatkan AOV, mengurangi biaya inventaris, atau meluncurkan produk baru?

Paket murni akan sempurna untuk musim liburan yang intens, tetapi paket tersebut tidak akan terlalu bagus dalam mewakili preferensi pelanggan Anda mix-and-match bundel.

Jika beberapa produk Anda membutuhkan waktu terlalu lama untuk dijual, mungkin bukan ide yang baik untuk menjualnya dalam paket produk yang sama. Pertimbangkan untuk menyertakannya jual silang atau strategi bundel produk campuran.

Setelah Anda mengidentifikasi sasaran Anda, Anda dapat meninjau daftar di atas dan menentukan strategi paket mana yang terbaik untuk sasaran tersebut.

Atasi Masalah Pelanggan dan Selesaikan dengan Paket Anda

Pertimbangkan permasalahan pelanggan Anda dan bagaimana paket Anda dapat mengatasinya. Misalnya, jika pelanggan Anda sering membeli produk yang sama, akan lebih mudah bagi mereka untuk membeli dalam jumlah besar.

Atau Anda dapat menyusun rangkaian di mana setiap produk memecahkan bagian berbeda dari suatu masalah rumit. Bayangkan barang-barang seperti kotak bayi atau perlengkapan kecantikan perawatan kulit.

Uji Kombinasi Berbeda untuk Menemukan yang Paling Cocok untuk Toko Anda

Cobalah kombinasi bundling yang berbeda untuk melihat mana yang paling cocok untuk toko Anda. Anda dapat bereksperimen dengan berbagai produk, harga, dan diskon untuk menentukan apa yang sesuai dengan pelanggan Anda.

Misalnya, Anda mungkin menemukan paket murni tidak berfungsi untuk bisnis Anda, namun melihat peningkatan penjualan yang signifikan mix-and-match bundel.

Dapatkan Inspirasi dari Kumpulan Bisnis Lain yang Efektif

Teliti bisnis besar yang telah menerapkan strategi bundel yang sukses dan lihat apakah Anda dapat menyesuaikan strategi mereka dengan toko Anda.

Lihatlah penawaran paket pesaing Anda dan lihat bagaimana Anda dapat membedakan diri Anda. Contoh yang diberikan dalam artikel ini juga bisa menjadi sumber inspirasi.

Menerapkan strategi bundel yang sukses dapat membawa bisnis Anda ke tingkat berikutnya dan membuka peluang pertumbuhan baru. Salah satu dari enam strategi bundling yang disebutkan dalam artikel ini dapat meningkatkan penjualan atau memperkenalkan produk baru.

Paket Produk: Gabungkan Item dan Jual Lebih Banyak aplikasi ini sangat membantu pemilik bisnis mana pun yang menambahkan bundel ke toko mereka. Jangan ragu untuk bereksperimen dengan berbagai strategi, dan selalu ingat tujuan Anda dan kebutuhan pelanggan Anda.

Tentang Penulis

Arina Khokhlova adalah penulis konten di Simcase. Dia berfokus pada pemasaran online dan strategi e-niaga untuk membantu bisnis berkembang di dunia digital. Saat dia tidak sedang menulis, Anda dapat menemukannya melakukan yoga atau membaca buku bagus.