Pembayaran berkala, atau tagihan langganan, telah menjadi topik hangat di dunia e-niaga, dengan banyak pemilik bisnis beralih ke model pembayaran ini this. Ini sebagian besar disebabkan oleh meningkatnya permintaan pelanggan saat ini dan peluang yang diciptakannya bagi penjual untuk sepenuhnya menghilangkan checkout dan pembelian berulang repeated.
Pembayaran berlangganan telah menjadi preferensi belanja bagi banyak orang, dengan 69% persen orang Amerika mengakui bahwa mereka membayar untuk beberapa langganan setiap tahun, menjadikannya peluang pasar yang bagus bagi pemilik bisnis baru dan mapan. Di balik model bisnis ini terdapat peluang besar untuk mendapatkan penghasilan rutin dan konsisten tanpa bergantung pada jangkauan pelanggan yang konstan. This is optimal for businesses with a low ad budget and those who wish to improve customer relationships while creating long-term customers.
Di posting ini, kami akan membahas semua yang perlu Anda ketahui tentang pembayaran berulang, bagaimana mereka bekerja?, and how you can get started on recurring billing (tidak perlu menginvestasikan banyak uang di muka!). Kami akan menunjukkan kepada Anda bagaimana hal itu dapat meningkatkan retensi pelanggan dan membantu Anda menonjol dari pesaing Anda. Tujuan kami adalah memandu Anda melalui seluruh proses dan membantu Anda memutuskan apakah ini pilihan yang tepat untuk bisnis Anda.
Apa itu Penagihan Berulang?
Pembayaran berulang adalah dasar di mana bisnis dapat menagih pelanggan mereka dengan cara yang berulang, baik secara bulanan, mingguan, atau hanya basis tahunan, untuk produk atau layanan yang ditetapkan. It allows business owners to leverage their sales and customer satisfaction by offering them affordable prices through the use of low monthly fees, semua tanpa harus secara signifikan menurunkan margin keuntungan mereka.
Di bawah model bisnis berlangganan, perusahaan berfokus pada retensi pelanggan dan membangun pendapatan jangka panjang lebih dari jumlah penjualan. Tujuannya adalah untuk mencapai pendapatan yang stabil dan dapat diprediksi sambil mendapatkan kepercayaan pelanggan, yang semoga bisa membuka peluang bisnis baru.
Akhirnya, sebuah bisnis ingin menjaga pembatalan langganan serendah mungkin. Selama Anda mendapatkan pelanggan baru lebih cepat daripada Anda kehilangan mereka, pendapatan harus terus masuk, dan laba atas investasi Anda harus tetap tinggi. Anda pasti ingin memastikan untuk mengandalkan pemasok yang bersedia bekerja dengan harga yang wajar untuk Anda, dan pilih paket pembayaran berulang yang dirancang agar penjual berhasil tanpa mengurangi setengah dari keuntungan Anda setiap bulan. Di Ecwid, we are proud to offer affordable plans so new sellers don’t have to worry about high startup costs that lead many to close their online stores before they have time to mature into established businesses.
How Does Recurring Billing Work?
Dalam model pembayaran berulang, penjual menetapkan biaya untuk produk atau layanan mereka yang kemudian dibebankan ke informasi kartu pelanggan yang tercatat sebagai pembayaran otomatis dan berulang. Ini dapat dilakukan di bawah periode pembayaran apa pun yang dipilih penjual untuk ditambahkan; itu semua tergantung pada produk atau layanan. Beberapa produk memerlukan biaya berlangganan mingguan, beberapa memerlukan pembayaran bulanan, sementara yang lain hanya membutuhkan pembayaran tahunan. Di akhir, semuanya bermuara pada apa yang membuat pelanggan Anda merasa lebih nyaman.
Setelah pelanggan setuju untuk berlangganan, mereka akan membayar di muka untuk produk atau layanan. Misalnya, dengan kotak langganan yang dikirimkan sebulan sekali, pelanggan setuju untuk terus membayar biaya bulanan dengan janji bahwa dia akan menerima kotak langganannya tepat waktu.
Sebuah kontrak dibuat
Idealnya, di bawah model berlangganan, kedua belah pihak, penjual dan pelanggan, sedang memasuki perjanjian yang dapat dibatalkan jika salah satu pihak gagal untuk mematuhi atau jika pelanggan ingin membatalkan kapan saja.
Ketika pelanggan setuju untuk berlangganan dan menambahkan informasi kartu mereka, mereka menyatakan setuju untuk dikenakan biaya bulanan dan secara konsisten menerima produk Anda sampai mereka memilih untuk membatalkan to. Bahkan jika Anda belum mendengar kabar dari mereka untuk sementara waktu, mereka telah menyetujui Anda untuk terus menagih mereka untuk produk atau layanan Anda sampai mereka melalui proses pembatalan.
Perjanjian ini membantu mereka menghemat waktu dan uang; mereka sekarang dapat mengirimkan barang-barang ini ke pintu mereka dan membantu mereka menghindari proses checkout yang berulang.
Ini adalah cara yang bagus bagi mereka untuk menghemat uang karena Anda dapat menawarkan penawaran yang lebih baik daripada yang mereka dapatkan dengan mengandalkan model pembelian satu kali.. Hal ini karena, tidak seperti produk satu kali, di bawah model berlangganan, pelanggan dapat menyesuaikan item mereka, memilih hanya apa yang benar-benar diperlukan bagi mereka.
Juga, penagihan berulang memungkinkan bisnis memperoleh lebih banyak pendapatan dalam jangka panjang, yang mengarah pada harga yang lebih rendah bagi pelanggan. Tidak seperti harga tradisional, harga berlangganan didasarkan pada lamanya berlangganan, menjadikan langganan yang lebih lama sebagai opsi termurah. Ini adalah kunci bagaimana pelanggan dan penjual dapat memperoleh manfaat dari model unik ini.
Jenis Bisnis Apa yang Menggunakan Penagihan Berulang?
Tidak ada pengecualian dalam hal kemungkinan pembayaran langganan—siapa pun dapat menambahkan ini ke opsi pembelian toko mereka. Meskipun tidak semua orang bisa mendapatkan keuntungan dari cara menjual yang unik ini. Like with any other strategi pemasaran out there, itu dapat bekerja dengan sempurna untuk beberapa orang sementara tidak begitu baik untuk orang lain.
Berikut adalah beberapa bisnis paling umum yang menggunakan penagihan berulang, sebagian besar dari yang Anda mungkin adalah pelanggan:
Bisnis layanan online
Anda akan melihat bahwa sebagian besar bisnis online yang menawarkan produk tidak berwujud yang tidak dapat dibeli secara satu kali atau dikirim ke rumah pembeli bergantung pada pembayaran berlangganan. Ini termasuk layanan streaming seperti Hulu, aplikasi musik seperti Spotify, situs e-niaga, majalah online, dll.
Layanan keanggotaan
Saat ini jarang menemukan gym yang tidak memerlukan biaya keanggotaan bulanan atau tahunan. Ini karena lebih mudah dan lebih terjangkau untuk hanya mendaftarkan informasi pelanggan dan membebankan biaya bulanan kepada mereka daripada membebankan biaya setiap kali mereka berolahraga.. Ini bisa menjadi luar biasa dan mahal, apalagi kalo banyak yg ke gym tiap hari.
Kotak berlangganan
Anda kemungkinan besar pernah mendengar tentang kotak berlangganan seperti persiapan makanan atau produk pembersih, atau jenis kotak berlangganan lainnya. Ini menjadi sangat populer karena banyak yang lebih memilih untuk mendapatkan pengiriman bulanan semua barang penting mereka yang dapat dibayar secara berkala dalam satu pembelian besar. Tidak hanya ini lebih terjangkau dan nyaman, tetapi juga hadir dengan banyak kegembiraan dan kesenangan karena pelanggan dengan sabar menunggu tambahan terbaru untuk pengiriman berikutnya.
Seperti yang anda lihat, kemungkinannya tidak terbatas ketika memulai bisnis berlangganan subscription. Ini hanya beberapa yang paling umum untuk memberi Anda gambaran tentang apa yang dapat dicapai di bawah model ini.
Faktor Kunci Saat Memilih Model Penetapan Harga
Seperti yang anda sudah tahu, model bisnis berlangganan belum tentu untuk semua orang, dan terkadang bahkan jika produk Anda sangat cocok, segala sesuatunya bisa salah tanpa keahlian dan pemahaman yang tepat (atau setidaknya, platform dengan layanan dukungan pelanggan yang kuat yang dapat membantu Anda sepanjang jalan).
Untuk berhasil dengan model bisnis berlangganan dan memilih model harga terbaik untuk bisnis Anda, pastikan untuk:
- Tetapkan harga yang memadai yang mencakup biaya dasar produk Anda, iklan, pemeliharaan, dll.
- Pahami kebutuhan pelanggan Anda. Apakah mereka lebih suka pembayaran satu kali atau paket pembayaran?, di mana ini rusak selama periode waktu tertentu?
- Pahami pesaing Anda dan apa yang berhasil bagi mereka.
- Make sure to rely on a dependable subscription payments system.
- Pilih pesan kunci terbaik untuk audiens Anda yang menekankan nilai produk Anda dan apa yang ditawarkannya.
Mengenali dan menerapkan ini akan membuat Anda berada di jalur yang benar menuju kesuksesan. Ingatlah bahwa itu semua butuh latihan. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang pembayaran langganan dan cara kerjanya, lihat panduan membaca 15 menit kami Cara Menjual Langganan.
Cara Memulai Pembayaran Berlangganan?
Memulai bisnis berlangganan tidak harus sulit. Setelah Anda mengevaluasi pilihan Anda dan memutuskan bahwa Anda siap untuk beralih, yang Anda butuhkan hanyalah platform pembayaran yang andal.
Tidak setiap layanan penagihan berulang adalah pasangan yang sempurna; inilah mengapa penting untuk melakukan penelitian Anda. Di Ecwid, kami berusaha untuk membuat setiap penagihan berulang penjual kami semudah dan senyaman mungkin.
Ini adalah bagaimana Anda dapat dengan mudah mengatur penagihan berulang dengan Ecwid:
- Mendaftar dengan Ecwid. Anda akan dapat menyiapkan situs e-niaga Anda tanpa pengalaman yang diperlukan.
- Tambahkan produk dan syarat dan ketentuan berlangganan ke situs Anda. Ini termasuk kebijakan pembatalan dan pengembalian.
- Go to this step-by-step guide for exact details on how to add recurring billing to your Ecwid store.
Mulai Pembayaran Berlangganan Hari Ini
Tidak perlu membuat segalanya menjadi rumit. Starting a subscription payments business is now easier than ever thanks to easy access to a wide range of resources available. Jika Anda masih bingung tentang cara memulai pembayaran langganan, Anda dapat menemukan instruksi lebih mendalam di kami Bantuan Pusat. Anda juga dapat menghubungi kami Tim Layanan Pelanggan untuk instruksi satu-satu.
Kami harap panduan ini membantu Anda membuat keputusan terbaik untuk bisnis Anda dan memberi Anda penjelasan yang jelas dan menyeluruh tentang model bisnis pembayaran berulang. Tidak ada waktu untuk kalah; kami mendorong Anda untuk memulai hari ini dan berbagi pengalaman Anda dengan kami di komentar di bawah!
Ide Produk untuk Bisnis Kotak Berlangganan?
- Cara Menjual Langganan: Panduan untuk Menumbuhkan Pendapatan Berulang
- Cara Mendapatkan Lebih Banyak Pelanggan untuk Bisnis Berlangganan Anda
- Berpikir di Dalam Kotak: 10 Ide Produk untuk Bisnis Kotak Berlangganan
- Mengapa Bisnis Anda Membutuhkan Perangkat Lunak Manajemen Langganan
- Model Bisnis Berlangganan: Cara Mengalihkan Pelanggan Anda ke Pembayaran Bulanan
- 8 Ide Produk untuk Bisnis Kotak Berlangganan
- Cara Menjual Subscription Box ke Siapapun
- Pembayaran berkala: Jual Langganan Bulanan
