Ritel ke Pasar ke Toko Bermerek

Ecwid E-commerce Pembawa acara Jesse dan Rich berbincang dengan Ken Dallmier tentang bagaimana dia meluncurkan merek benih burung organik Prairie Melody dengan ritel lokal, diperluas melalui pasar Amazon, Walmart, dan Chewy, lalu menambahkan toko online-nya.

Sebagian besar tamu Ecwid mengambil perjalanan sebaliknya, sehingga Anda dapat mendengar berbagai tantangan yang ditemui Ken. Selain itu, Jesse dan Rich memberikan saran tentang strategi penetapan harga pengiriman, pesan halaman beranda, dan banyak lagi.

Tampilkan Catatan

• Jual bibit burung organik
• Melibatkan masyarakat dalam isu lingkungan
• Menjual di pasar
• Pesan halaman beranda dan pengiriman gratis
• Berlangganan untuk toko online
• Bonus dari Ken: gunakan kode ECWIDPOD10 untuk diskon 10% pada pesanan Anda Benih Burung Prairie Melody.

Salinan

Richard: Tamu kami sudah lama memiliki bisnis dan berpindah dari ruang B2B ke ruang B2C. Akan menarik untuk mendengar jalan dan cerita itu.

Jessi: Mari kita bawa dia. Ken Dallmier! Ken, bagaimana kamu memulai hal ini?

Jual bibit burung organik

Ken: Halo teman-teman! Prairie Melody mulai menyediakan sekitar setahun yang lalu bebas pestisida birdseed ke birders halaman belakang. Pernyataan misi kami adalah “Setiap halaman belakang dapat membuat perbedaan.” Dan hal ini memberi orang cara untuk membantu lingkungan, mengembalikan alam ke tempat tinggal mereka. Di pihak orang tua kami, kami memiliki perusahaan biji-bijian di Clarkston dan kami memiliki perusahaan utama non-transgenik dan biji-bijian organik untuk makanan. Beberapa favorit kami, keripik dan sejenisnya. Salah satu hal yang ingin kami lakukan adalah mendukung petani kami beralih dari biji-bijian konvensional ke biji-bijian organik. Kami perlu memiliki cara untuk membantu mereka melakukan transisi tersebut dan memberikan pandangan yang sedikit berbeda. Jadi yang kami lakukan adalah memulai bisnis bibit burung yang membantu kami pergi B2C. Ini membantu kita mempelajari banyak hal ini. Dan perjalanan itu sangat mengasyikkan. Kami bersenang-senang dengannya, dan Ecwid telah menjadi bagian besarnya. Dan saya sangat senang bisa ikut serta, sangat bersemangat untuk memperkenalkan merek dan kisah kami kepada semua orang.

Jessi: Saya pikir Anda mungkin terkejut bahwa kami ingin mendengar beberapa tips dan saran nyata dari Anda. Sekarang, bahkan berasal dari Anda memiliki bisnis besar yang sah sebelum ini. Memulai lebih jauh ke belakang dengan gandum Clarkson. Apakah Anda selalu berkecimpung dalam bisnis biji-bijian organik?

Ken: Kami adalah salah satu orang pertama yang terjun ke bisnis itu. Kami sudah melakukannya sejak akhir tahun 90an. OKE. Jadi salah satu pionir, kami membantu menulis peraturannya. Sekarang kami berada di luar angkasa di mana kami mencoba mengambil langkah berikutnya dan langsung menuju konsumen.

Jessi: Mengerti. Anda menyebutkan membantu petani melakukan transisi. Ini Illinois bagian selatan, jadi saya bayangkan itu kedelai dan jagung, bukan?

Ken: Ya, cukup mudah. Kami memiliki ladang bunga matahari terbesar di Illinois. Seperempat mil kali seperempat mil adalah 160 hektar, dan kami memiliki dua atau tiga ladang tersebut, dan sungguh menakjubkan setiap kali berbunga. Hal yang mengejutkan bagi saya adalah saat kami masuk dan mengambil beberapa foto Instagram, lapangan akan benar-benar ramai. Bunga matahari diserbuki terutama oleh lebah. Semua aktivitas itu dan semua kehidupan yang terjadi sungguh mengasyikkan. Dan kemudian Anda mendengar bahwa pesawat sering terbang di kejauhan dan Anda berpikir: “Mereka tidak akan datang ke sini karena itu bagian dari produksi.” Begitulah cara kami membedakannya di pasar.

Jessi: Jadi produk akhirnya adalah biji bunga matahari. Itu produknya.

Ken: Benar. Bebas pestisida, tidak ada bunga matahari neonicotinoid, dan terutama untuk bibit burung. Lucunya, orang-orang beralih ke birdseed, lalu berpikir: “Yah, mungkin ini yang disukai ayam di halaman belakang rumah saya.” Dan itu menjadi makanan ayam, dan orang-orang akan menanamnya untuk sayuran mikro. Dan ada orang-orang di Alaska yang membeli biji bunga matahari untuk dijadikan sayuran hijau di musim dingin.

Jessi: Jadi itu berakhir di banyak tempat berbeda. Biji bunga matahari, apakah itu untuk semua jenis burung? Apakah jenis burung tertentu tertarik pada hal itu?

Ken: Tentu. Biji bunga matahari lebih cocok untuk burung kardinal dan paruh kasar, burung kutilang, dan sejenisnya. Hal yang membuat mereka enggan adalah burung pipit dan burung jalak serta hal-hal yang seringkali tidak terlalu dipedulikan orang di tempat makan burung mereka. Bagi saya, ini membantu karena yang saya nikmati adalah jenis burung tertentu yang bisa kita bawa.

Jessi: Luar biasa. Jadi kami ingin membawa jenis burung yang tepat ke sini, dan kami tidak ingin meracuni mereka dengan pestisida dan sejenisnya.

Ken: Kini semakin banyak pengetahuan ilmiah bahwa jenis pestisida tertentu, neonicotinoid telah mendapat tekanan akhir-akhir ini karena pada dosis tinggi dan dosis rendah menunjukkan efek merugikan tidak hanya pada penyerbuk, lebah, dan benda-benda lainnya. , tetapi juga pada dosis rendah pada burung yang bermigrasi. Setiap kali penelitian semacam itu dimuat di media populer, kami mendapat banyak perhatian. Salah satu bagian yang menarik tentang Prairie Melody adalah kami menggunakan Amazon untuk ini, untuk memahami di mana orang-orang tertarik pada kami karena Anda dapat mengetahuinya dan memasangnya di peta. Dan ini bukan masalah pantai, juga bukan masalah utara. Di musim dingin kami menjual. Faktanya, kami baru-baru ini menjual beberapa tas di sekitar wilayah Anda. Jadi bagi Anda yang tidak memiliki musim dingin, masih ada orang yang ingin kedatangan burung ke halaman belakang rumahnya. Ini tidak benar-benar memisahkan secara geografis, tetapi ini membantu kita memahami keseluruhan pasar dengan lebih baik.

Jessi: Masuk akal. Saya tahu pada tingkat dasar, pestisida – buruk, organik – baik.

Ken: Dan ini adalah cara yang baik bagi kami untuk membedakan diri kami di pasar. Jika tidak, Anda menjual komoditas. Ya. Dan kemudian itulah penggerak harga. Ya.

Jessi: Ngomong-ngomong soal harga disini, berapa biaya belinya atau organik versus non organik untukmu? Untuk produk Anda?

Ken: Seringkali tidak cukup 2X. Mungkin saja 1.5-1.7 kali lipat harga komoditas standar saja, tapi kita harus membersihkannya dengan sangat-sangat baik. Kita harus melakukan banyak hal untuk memastikan bahwa serangga tidak masuk ke dalamnya karena tidak ada orang yang suka membuka suatu produk, baik itu birdseed atau apa pun, dan memiliki hal-hal yang tidak Anda harapkan di sana. Itu harus menjadi produk yang berkualitas sangat tinggi. Dan Anda tidak bisa begitu saja mengasapinya untuk menghilangkan serangga dan hal-hal yang tidak Anda inginkan ada di sana. Ini adalah produk premium. Hal yang kami pelajari adalah jenis produk bagi pedagang tidak melulu soal harga. Kapan pun Anda mulai memikirkan jenis nilai sosial suatu produk atau mencoba memasuki pasar jenis itu, hal itu tidak terlalu sensitif terhadap harga. Bahkan di Amazon dan beberapa platform lain yang terkenal dengan harga murah. Anda masih bisa meraih kesuksesan yang wajar di pasar itu.

Jessi: Masuk akal. Maksud saya, orang yang menginginkan burung di halaman belakang rumahnya mungkin akan lebih sensitif terhadap produk organik dan tidak peduli dengan kualitasnya. Terutama jika nilainya bukan seratus dolar versus seratus lima puluh dolar. Kita berbicara, $5 bukannya $3.50. Benar.

Melibatkan masyarakat dalam isu lingkungan

Ken: Salah satu toko yang baru saja kami pesan dalam jumlah besar, sungguh menarik, rantainya hanya seharga 99 sen itu. Dan mereka adalah toko yang bernilai tinggi, dan mereka sedikit menantang kami dalam hal harga, namun alasan mereka ingin melakukan hal tersebut adalah agar pelanggan mereka dapat terlibat dalam kesadaran lingkungan di tempat mereka dan pada titik harga yang terjangkau. Kami bekerja dengan mereka, dan kami menemukan cara untuk mengemas a satu pon paket birdseed kami. Kami mengontrak sebuah kelompok di sini di pusat Illinois yang memberikan kesempatan kerja bagi individu yang mengalami gangguan mental dan fisik.

Tanpa tantangan dari itu 99 sen, kita tidak akan bisa menghasilkan sumber daya, dan tanpa menghasilkan sumber daya, kita tidak akan bisa melakukannya seperti yang kita lakukan. Jadi itu luar biasa. Hal ini mendorong semua tuas dan semua alasan mengapa kami benar-benar berkecimpung dalam bisnis ini. Hal ini memberikan produk premium kepada orang-orang yang mungkin tidak selalu mengharapkan produk premium, namun hal ini memungkinkan mereka untuk terlibat dalam isu lingkungan. Dan kami mampu memberikan pengalaman kerja dan pekerjaan kepada 16 orang yang biasanya tidak memiliki kesempatan itu.

Itu sangat menarik. Kami masuk, dan saat mereka sedang mengemas materi, materi tersebut langsung menyala. Orang-orang yang akan melakukannya. Mereka hanya menyala. “Hei, Tuan Dallmier, apa kabar? Bisakah saya melakukan birdseed hari ini?” Itu luar biasa. Jika Anda mengalami hari yang buruk di kantor, Anda pergi ke kota dan menyaksikan mereka melakukan hal itu. Itu sangat menarik. Jadi kami mengambil video, kami menaruhnya di YouTube, dan menaruhnya di blog kami. Itu bagus sekali.

Jessi: Senang mendengarnya. Anda memiliki penjualan besar dan mungkin tidak menghasilkan margin yang Anda inginkan. Jadi, Anda harus mencari cara untuk mengirimkan produk. Itu membuka peluang besar ini bagi Anda. Ini adalah kesempatan besar bagi semua orang. Senang mendengarnya.

Menjual di pasar

Jessi: Menurut saya yang menarik di sini adalah seperti yang Richard sebutkan saat perkenalan kami di sini, banyak pelanggan kami mulai online. Anda memulai dengan sungguh-sungguh Bisnis B2B pindah ke B2C, tetapi Anda memulai ritel itu terlebih dahulu. Anda menyukai batu bata dan mortir. Dan kemudian Anda menyebutkan beberapa pasar. Beri tahu pendengar kami, bagaimana penjualannya di pasar ini?

Ken: Ya, ia melompat ke dalam kolam yang paling dalam. Kami dapat memanfaatkan beberapa hal yang biasa kami lakukan, yaitu pengiriman dan sejenisnya. Namun hal ini juga memungkinkan kami untuk sedikit meningkatkan level tersebut, karena Anda bekerja dengan pertukaran dokumen elektronik, EDI, dan Anda bekerja pada skala yang berbeda.
Pada awalnya, ini sangat menantang. Jadi itulah yang harus kami pelajari. Kini saat kami menerapkan beberapa pembelajaran tersebut ke dalam bisnis inti, kami dapat memanfaatkan beberapa platform tersebut, beberapa platform EDI tersebut, dan berinteraksi dengan kami khususnya dengan pelanggan internasional, sehingga hal ini membantu kami menjadi lebih efisien kembali. dan seterusnya dengan beberapa dokumen dan beberapa bagian lainnya serta cara kita menangani zona waktu.

Tapi itu adalah sebuah tantangan. Kami punya bunga matahari, Anda menanamnya di musim semi, Anda memanennya di musim gugur, dan kemudian Anda memiliki persediaan seluas satu hektar. Jadi sekarang Anda memiliki inventaris yang harus disortir. Anda tidak bisa masuk sedikit demi sedikit, keluar sedikit demi sedikit. Ada juga beberapa bagian di sekitarnya. Bagaimana Anda menangani platform besar? Apa pendapat Anda tentang inventaris? Bagaimana cara mengirimnya? Keuntungan kami adalah kami sudah mengetahui apa arti LTL, dan bagaimana cara terlibat dan melakukan beberapa hal tersebut. Tapi ada banyak potongan-potongan di sekitar. OKE. Anda sekarang memiliki produk ini. Berapa margin yang benar-benar Anda perlukan? Apakah Anda perlu menjual dalam jumlah besar dengan margin kecil? Apakah Anda perlu menjual sedikit dan margin lebih besar? Bagaimana Anda menangani semua bagian itu?

Richard: Dan menurut saya salah satu tantangannya adalah, saya tidak ingat garis waktu pastinya, tetapi Anda baru saja memulai proses membangun merek. Jadi di sini Anda berada di pasar besar yang sebagian besar dipandang sebagai komoditas di pasar dan mereka tidak tahu Anda ingin memberikannya kembali. Mereka tidak mengetahui kisah warisan, kisah seumur hidup. Dan saya tidak ingat apa taglinenya. Anda mengatakan sesuatu tentang membantu mengubah dunia satu demi satu. Mereka belum mengetahuinya di pasar. Mereka pas di harga $7, di harga $2, mereka seperti: “Saya mau yang $2”.

Ken: Di halaman depan produk kami, kami harus benar-benar memikirkan seperti apa tas itu dan bagaimana gambar menunjukkan perbedaannya. Kami merancang tas, merancang kemasan. Butuh sedikit waktu bagi Amazon untuk menerima paket itu, karena ini adalah halaman depan karena memuat terlalu banyak barang di dalamnya. Tapi begitu mereka memahaminya, itu juga sebabnya kami memilih Ecwid, sejujurnya, karena bisa diintegrasikan ke dalam situs kerja kami dengan cukup sederhana. Kami membutuhkan situs konten untuk menceritakan kisahnya. Umumnya, setelah orang memahami, masuk ke situs, dan mulai menjelajahi situs tersebut, mereka akan mendapatkan pendidikan. Mereka mengerti. Sekarang, masalahnya adalah bagaimana kita melakukan transaksi secara efisien? Itulah integrasinya. Sekarang kami mencoba mencari tahu, oke, bagaimana kami melakukannya dengan lebih efisien? Bahkan lebih baik lagi.

Richard: Salah satu hal yang saya tidak tahu ke mana Anda melanjutkannya Jesse, tapi kami bisa berbicara dengan Anda selamanya. Karena orang tua saya memulai salah satu toko makanan kesehatan pertama di luar sana. Jadi saya benar-benar menjadi organik, dan ada banyak cara yang bisa kami lakukan, namun kami benar-benar ingin memberikan nilai tambah kembali kepada Anda. Kami selalu mencoba melakukan itu dengan para pedagang. Saya tidak tahu apakah Anda memiliki pertanyaan tambahan atau ingin memberikan beberapa saran atau pertanyaan.

Jessi: Ya, kami menyebutkan pasar. Jadi untuk para pendengar, saya ingin memastikan kami menyebutkan pasar. Untuk para pendengar, kita berbicara tentang berjualan di Amazon, dan di mana lagi Anda berjualan? Pasar apa lagi?

Ken: Jadi sekarang kami baru saja mulai mengenal Chewy.com, Walmart.com, dan beberapa lainnya. Dot com lainnya juga ada di beberapa toko batu bata dan mortir lokal, dan itu bagus. Mereka adalah burung kenariku di tambang batu bara. Kami menyukai toko batu bata dan mortir kami. Mereka akan langsung memberikannya padaku. “Ini belum berfungsi” atau “Saya memerlukan lebih dari itu” atau apa pun.

Hal lain yang ingin kami lakukan adalah melakukan penggalangan dana untuk membantu mendukung masyarakat, cabang FFA untuk klub usia. Hampir semua orang bosan dengan majalah dan kertas kado yang biasa-biasa saja. Dan kami juga bisa menggunakan Ecwid. Sebenarnya, kami dapat menggunakan tab opsi di halaman produk sehingga kami memiliki banyak penggalangan dana, dan mereka dapat mengklik ke mana penggalangan dana akan dikirim. Itu sebenarnya adalah salah satu hal yang saya manfaatkan dalam Ecwid yang tidak dapat saya temukan di tempat lain. Itu sangat membantu.

Jessi: Ngomong-ngomong, sebenarnya aku punya ide untukmu yang tidak terpikirkan sebelumnya. Jika Anda memiliki seseorang yang memiliki penggalangan dana lebih besar dan mereka ingin memilikinya di situs web mereka, akan cukup mudah untuk memberi mereka contoh toko Ecwid mereka sendiri, dan mereka bisa memilikinya di situs khusus mereka. Anda hanya memiliki dua atau tiga produk untuk mereka. Mungkin mereka menaikkan harganya sedikit. Taruh di situs web mereka. Itu hanya sebuah pilihan bagi Anda, terutama pada yang lebih besar, ada sedikit pekerjaan di sana.

Ken: Apa yang membuatnya menyenangkan adalah situs web melakukan semua pajak dan melakukan semua hal tersebut, sehingga orang yang menjalankan penggalangan dana, yang perlu mereka lakukan hanyalah mengumumkannya dan mengoordinasikan pengiriman akhir. Hanya itu yang perlu mereka lakukan. Ini berhasil dengan baik.

Jessi: Itu luar biasa. Itu adalah penggunaan yang bagus. Saya tahu ada sedikit margin yang dibangun di sana, yang Anda perlukan untuk penggalangan dana seperti semua orang. Harus ada margin agar ini bisa berfungsi. Kita bisa terus membicarakan pasar, tapi saya suka masukan yang Anda berikan seperti, hei, ya, itu tidak semudah itu. Pertama kali Anda mempelajari pdf yang Anda dapatkan dari Amazon dan cara Anda mengemas palet. Ini hal biasa untuk pertama kalinya. Jadi semua orang mendengarkan dan bersiap. Anda tinggal membacanya, dan Anda ingin mengikuti aturannya.

Ken: Kenyal juga sama, Walmart juga sama. Mereka punya prosesnya sendiri. Dan begitulah yang terjadi. Dan palet pengepakan, beberapa di antaranya akan memiliki ketinggian tertentu. Dan itulah sejauh yang Anda bisa lakukan. Tentu saja, beban adalah suatu hal. Dan dengan birdseed, kami berukuran besar dan berat dibandingkan dengan widget, yang kecil dan ringan. Jadi kita memang harus memperhatikannya.

Pesan halaman beranda dan pengiriman gratis

Jessi: Kami akan beralih ke situs web di sini untuk memberikan beberapa ide kepada orang-orang. Hal pertama yang kami perhatikan di sini ketika kami membuka beranda Anda, saya tidak tahu harus ke mana. Saya mengkliknya. Sekarang saya mengerti. Kami mendapatkan headernya dan sekarang saya melihat Toko Online dan Tentang. Hanya ada satu klik yang mungkin tidak didapatkan sebagian orang. “Apa yang harus saya lakukan?” Dan saya melihat sampel gratisnya. Itu bagus. Namun Anda mungkin hanya membagikan sampel gratis alih-alih orang membeli tas seberat lima pon. Jadi hanya sebuah pemikiran di sana. Tapi maksudku, gambarnya bagus. Anda memulai di tempat yang bagus.

Sekarang, ketika saya masuk ke toko online, Anda mungkin pernah mendengar podcast kami atau memikirkan secara mendalam tentang pengiriman. Jadi kita akan berbicara tentang pengiriman. Produk Anda berat, dan bahkan memiliki volume yang besar. Jadi itu bukan a Kaos oblong Anda dapat memasukkan amplop dan mengirimkannya dengan murah dan gratis. Izinkan saya bertanya, berapa biaya rata-rata pengiriman paket? Kami mengerti. Ada kantong bening 2.75. Dan kemudian ada lima pon misalnya, berapa biaya pengirimannya? Dan tentu saja, saya tahu itu tergantung seberapa cepat dan di mana Anda tinggal.

Ken: Katakanlah dari Illinois untuk mengirimkannya ke Pantai Barat. Cara terbaik bagi saya untuk melakukannya untuk paket kecil adalah melalui kantor pos. Karena mereka memiliki tarif pengiriman tetap. Sekarang tas seberat 40 pon. Itu masalah yang berbeda. Anda tidak akan mengalami krisis a 40 pon tas ke dalam kotak pengiriman tarif tetap. Kita harus membebankan biaya pengiriman. Tidak ada yang namanya pengiriman gratis. Ini membuatnya sedikit lebih sederhana karena kami mengenakan tarif tetap untuk itu. Kami membayar sedikit lebih mahal jika pergi ke Pantai Barat. Kami mendapat sedikit keuntungan jika tetap dekat. Jadi itu menjadi seimbang. Tentu. Namun menurut pendapat Anda, dan saat saya memeriksanya, semuanya harus berupa pengiriman gratis. OKE. Buat saja seperti itu. Semua platform mendapat pengiriman gratis, dan kami juga harus mengikutinya.

Richard: Kami sudah dilatih, tapi itu tidak adil.

Jessi: Anda bilang tidak ada yang namanya pengiriman gratis. Saya setuju. Itu dipanggang dalam pengiriman. Ada dua pilihan di sini. Untuk orang-orang yang mendengarkan di sini, saya sedang melihat Prairie Melody. Ini sekantong bening 2.75 biji burung bunga matahari minyak hitam, 4.99. Jadi ongkos kirimnya mungkin lima dolar dengan tarif tetap, bukan? Apakah itu delapan dolar? Jelas, Anda tidak bisa menghabiskan delapan dolar untuk pengiriman. Dan kehilangan $3 sebelum Anda membeli satu birdseed. Saya mengerti bahwa itu tidak bisa gratis secara keseluruhan atau Anda tidak bisa mengenakan biaya 13 untuk itu, tapi menurut saya mungkin media yang menyenangkan di sini adalah mendapatkan pengiriman gratis dengan harga pemicu, bukan? Misalnya saja 30 dolar atau $50, itu terserah Anda, dan itu untuk semua orang yang mendengarkan juga, terserah Anda untuk mencari tahu. Sepertinya harganya bukan $5 mungkin karena biaya pengirimannya $8 atau tidak peduli apa pun yang selalu Anda terima untuk pengiriman $5. Maksudku, sekarang tidak ada pengiriman yang kurang dari $5. Saya hanya menebak, Anda tahu, mungkin harganya 25, 30 dolar dan itu cocok dengan target yang akan dituju. Amazon, jika Anda tidak menggunakan Prime, menurut saya sekarang $25? Itu angka untuk Anda; orang-orang berharap, bahkan orang-orang yang berada di puncak dan mengharapkan sikat gigi mereka diantar dalam satu jam secara gratis. Maaf, kita semua terjebak, kan?

Ken: Ya. Maksudku, aku juga sama. “Ya ampun, dua hari. Benar-benar?" (tertawa)

Jessi: Dan kemudian Anda di situs pedagang, Anda seperti: "Wah, mahal sekali untuk membawanya ke sana." Itu hanya pemikirannya; Saya dapat melihat $25 atau $30 sebagai harga. Dan keuntungannya adalah bagi orang-orang yang membeli keempat tas 99 ketika mereka melihat biaya pengirimannya sebesar X dolar, mereka seperti: “Saya bisa saja membeli versi $25 dan mendapatkannya secara gratis.” Sepertinya mereka mungkin melakukan perhitungan itu dan menambah ukuran keranjang mereka.

Salah satu alasan saya mengatakannya adalah karena Anda memiliki produk tertentu yang memiliki pengiriman gratis, dan Anda memiliki pengiriman gratis atas nama produknya. Ngomong-ngomong, ini bukan kritik, baru saja ketika saya melihat tas lima pon sekarang 19.99 tetapi seharusnya dua kali lipat dari 4.99, tetapi saya mendapatkannya sudah termasuk pengiriman gratis. Jadi ini sedikit membingungkan. Ini membingungkan. Hanya sesuatu yang saya lihat dapat menjadi perbaikan untuk membantu meningkatkan ukuran keranjang, dan Anda ingin menghilangkan kebingungan dari pelanggan. Kalau mereka bingung, mereka akan terpental, mereka akan pergi.

Berlangganan untuk toko online

Ken: Benar, benar. Hal lain yang saya harap dapat kami lakukan adalah karena kami memiliki benih burung dan pakan ayam, keduanya dapat dikonsumsi, dan dikonsumsi pada tingkat yang cukup normal. Dan ada orang yang bertanya: “Bisakah kita berlangganan dan menyimpan?” Ini adalah salah satu hal yang dilakukan Chewy dengan sangat baik. Itu adalah sesuatu yang saya tidak tahu bagaimana melakukannya, saya kira dengan Ecwid. Karena mereka hanya ingin itu muncul di depan pintu mereka setiap tiga minggu sekali. Semua orang senang. Pelanggan di wilayah utara umumnya akan memperlambat pemberian makan burung setelah salju mencair. Sekarang, pelanggan kami di wilayah Selatan, tentu saja, tidak pernah turun salju. Jadi mereka jauh lebih konstan. Tapi itu membantu kita untuk tidak melihat siklus itu. Apakah ada cara untuk membuat toko Ecwid saya berlangganan dan menyimpan sehingga dalam tiga minggu, Anda langsung menggunakannya?

Jessi: Ya. Kami harus membuat Anda offline untuk itu karena tergantung pada apa yang Anda gunakan untuk pembayaran. Hal ini bergantung pada seberapa besar Anda ingin langganan berfungsi. Tentu saja. Saya mengerti alasan bisnisnya adalah Anda pasti ingin melakukan ini, kami ingin langganan tetap berjalan, tetapi bagaimana-untuk sedikit lebih banyak daripada yang bisa kita lakukan di podcast karena bergantung pada pembayaran dan beberapa hal lainnya. Tapi ya, saya pikir Anda berada di jalur yang benar. Itu cara yang bagus untuk melakukannya. Nah, salah satu hal yang ingin saya sampaikan dengan cepat, karena saya tahu waktu kita terbatas, kita punya podcast lain yang akan segera hadir, tapi kami pasti akan menghubungi Anda lebih lanjut karena kami ingin mendengar cerita asal usulnya. sedikit lebih banyak dari latar belakang. Ini kasus unik, jalan yang Anda ambil. Jadi kami tentu ingin membahasnya, namun kami mungkin dapat berbicara dengan Anda selama dua jam lagi mengenai hal-hal tertentu. Saya hanya ingin mengajukan beberapa pertanyaan super cepat dan kemudian beberapa ide. Jadi, dari mana sebagian besar lalu lintas Anda berasal sekarang? Apakah kamu punya Google Analytics itu menunjukkanmu?

Ken: Ya, saya bersedia. Itu datang secara langsung, baik langsung atau melalui organik.

Richard: Ya. Seseorang mungkin melihat ini di toko fisik, atau inilah ceritanya di tempat lain dan langsung membuka situs web Anda?

Ken: Kanan.

Jessi: Atau mereka melihatnya di Amazon, dan mereka mencarinya di Google.

Ken: Ya. Jadi mereka ingin belajar lebih banyak. “Mengapa ini lebih mahal?”

Buatan pengguna Konten

Richard: Mengerti. Jadi sebenarnya di situlah saya akan memberikan dua saran singkat. Saya akan membuat semacam video di situs Anda yang langsung mereka lihat yang menceritakan kisah itu. Dan cerita itu dapat digunakan di banyak tempat. Itu tidak harus hanya ada di situs Anda. Jadi menurut saya hanya seseorang yang mencari ini di tempat lain yang tidak punya waktu. Jika sebuah gambar mengungkapkan seribu kata, lalu berapa banyak kata yang dapat diungkapkan dalam sebuah video? Apalagi jika Anda menyimpannya. Dan yang kedua, ini pasti akan memastikan, dan sekali lagi, kami akan berbicara dengan Anda lebih banyak secara offline, tetapi mengintegrasikan Instagram lebih banyak dan mungkin mengadakan lebih banyak kontes karena ini adalah kesempatan luar biasa untuk yang dibuat pengguna konten untuk Anda. Meminta pelanggan Anda mengambil gambar burung, burung dan halaman belakang mereka, itu tidak akan memiliki daya tarik yang besar karena Anda tidak pernah tahu, tapi hanya dengan melibatkan mereka, beberapa dari mereka mungkin memiliki halaman belakang yang jelek, tapi itu tidak masalah. Mereka tertarik untuk membantu.

Jessi: Sekarang dengan Instagram, Anda dapat mengambil postingan itu dengan produk Anda sehingga orang dapat mengunjunginya. Dan saya pikir itu mulai menceritakan kisahnya. Anda telah menyebutkan bahwa Anda memiliki kisah dan pesan merek. Jadi kami ingin membantu Anda menampilkannya di depan situs dan sebagainya. Penjualan tersebut Anda dapatkan dari Amazon, dan pasarnya adalah Anda ingin mereka membeli dari situs web Anda sehingga Anda tidak perlu membayar biaya tersebut dan kami dapat menjalankan langganannya. Jadi, saya ingin menyelesaikannya di sini. Kaya?

Richard: Seperti yang saya katakan, tidak ada pertanyaan terakhir, tapi kami pasti akan menghubungi Anda. Anda memiliki begitu banyak peluang dan kami senang bahwa ada begitu banyak elemen memberi kembali, bahkan permainan kata-kata, dengan makanan yang lebih baik, burung akan memberi kembali kepada lingkungan. (tertawa) Kami akan menghubungi Anda, dan kami akan memberi tahu Anda saat episode tersebut keluar dan berharap dapat berbicara dengan Anda.