8 Berbeda Shopper Jenis Dan Bagaimana Pasar Untuk Mereka

Posted 8 tahun ago oleh Jesse Ness, Ecwid Tim

Dengan bantuan Ecwid, anda telah membuka web anda toko untuk bisnis. Sekarang, anda sudah memiliki ide yang cukup bagus tentang siapa pelanggan anda dasar dan anda siap untuk pergi keluar sana dan meletakkan klaim untuk berbagi anda memilih pasar.

Tapi tunggu—apakah anda tahu mana jenis shoppers benar-benar mengunjungi situs anda? Mungkin tidak, dan itu adalah di mana kita datang untuk memberitahu anda tentang delapan jenis yang berbeda kepribadian tipe bagi online shoppers, baru-baru ini diidentifikasi oleh CoreMedia.

Yang Ditentukan Shopper

Online belanja pro. Ini pelanggan tipe isn’t akan menjadi salah satu yang perlu dibujuk untuk membuat pembelian selama anda memiliki harga terbaik dan bisa mendapatkan mereka dalam tepat waktu fashion. Namun, mereka adalah tipe yang mungkin juga akan lebih mudah untuk pergi jika anda don’t memiliki toko anda terorganisir.

Ini pelanggan ingin membuat mereka berniat membeli, dan setiap langkah antara mereka dan berhasil menyelesaikan pembelian adalah satu langkah lebih dekat untuk tidak dijual di semua. Pada waktu yang sama, optimized produk pilihan dapat benar-benar menghasilkan impuls pembelian dengan mereka selama itu tidak jadi’t ikut campur dengan tujuan asli mereka. Cara ini pelanggan masuk dan keluar dari proses pembelian secepat mungkin adalah kunci.

Yang Indecisive Shopper

Kebalikan dari kami sebelum shopper, yang Indecisive Shopper hanya tersandung dan ingin membuat pembelian tapi mungkin tidak nyaman dengan hal pertama yang mereka lihat. The problem with this customer is that they are the most likely to have to “think it over” and ultimately make a purchase somewhere else.

Toko anda akan perlu untuk meminta penjualan dari pelanggan. Karena mereka sudah’t mengidentifikasi mereka tepat pada produk yang belum, pastikan untuk menggunakan smart filter di toko anda sementara juga memastikan untuk memberikan info yang mereka butuhkan untuk membuat sebuah informasi pembelian dari anda. Menyediakan membeli panduan untuk anda produk juga akan pasti membuat shopper merasa lebih di rumah.

Membutuhkan Informasi Shopper

Sebagai nama menyarankan, ini shopper sudah tahu persis apa yang mereka inginkan tapi ingin juga membuat sebuah pembelian yang akan memperkuat mereka sudah-membentuk keputusan. Mereka segera akan mencari alat-alat yang mereka butuhkan untuk memiliki ketenangan pikiran mereka butuh.

Yang satu ini cukup mudah. Pastikan bahwa anda menyertakan detail spesifikasi pada produk, seperti perlu mengukur informasi, ulasan, panduan, dan apa pun yang anda bisa memikirkan yang akan meyakinkan mereka bahwa anda adalah tempat yang tepat untuk membeli rumah dari.

Yang Enggan Shopper

Ini shopper, dalam banyak hal, Internet versi orang itu akan diseret ke wanita’s pakaian toko oleh istri atau pacar. Ini shoppers lebih suka melakukan sesuatu yang lain selain belanja. Ini berarti bahwa mereka akan memerlukan paling berjanji, dan harus dihibur untuk membuat pembelian dari anda bukan dari toko yang berbeda.

Aturan ibu jari selama ini shopper adalah untuk membuat mereka pengalaman interaktif. Kaya raya media, seperti produk foto yang diambil dari berbagai sudut, dan rinci video itu dibuat untuk menjadi sebagai menyenangkan sebagai mungkin akan membuat mereka bertunangan. Kesempatan bagi mereka untuk mendapatkan langsung atau merek iteration pada akhirnya akan menjadi apa mereka menutup penjualan.

Praktis Shopper

Ini shopper yang kebetulan membuat boomerang purchaser. Mereka ingin membeli produk yang berguna itu akan sesuai persis butuh mereka ada dalam pikiran. Pada dasarnya, mereka ingin bisa memperkuat mereka membeli dengan ide-ide yang mereka produk akan melakukan persis apa yang mereka harapkan untuk.

Giving them access to “how to” videos, searchable produk detail, dan tinjauan ini akan memenangkan shopper di. Mereka ingin tidak hanya tahu cara kerjanya, tapi pastikan upaya mereka dimasukkan ke dalam produk membenarkan pembelian.

Emosional Shopper

This is the person that walks by the “As Seen On TV” aisle in the local shopping center and walks away with the shiniest thing they have there. Ini shopper program’t memutuskan mereka membeli namun dan mencari produk yang memanggil mereka. Mereka menikmati berbelanja dan mencari kegembiraan ketika mereka mengunjungi toko anda.

Seperti Enggan Shopper, ini pelanggan terbaik bertunangan kaya konten seperti visual sudah atau majalah-gaya layout. Mereka ingin melihat cerita di balik produk, tapi juga ingin membeli tombol ini untuk segera di buka ketika mereka akhirnya membuat sebuah hubungan emosional dengan merek atau produk. Personalize mereka pengalaman sebanyak yang anda bisa.

Social Shopper

Social Shopper menemukan produk dan toko dari sosial media, seperti Pinterest, Instagram, atau Facebook. Mereka peduli tentang apa yang teman-teman mereka dan teman sebaya yang membeli dan akan berkonsultasi dengan mereka sebelum, selama, dan setelah mereka membeli. Mereka jangan mempercayai merek dan pada akhirnya akan berada di web toko sangat singkat.

Hal ini benar-benar penting bahwa anda memiliki pengalaman sosial yang ditambahkan ke web toko. Memastikan bahwa anda embed real-time sosial data yang akan terlibat shopper. Menyediakan kesempatan untuk terlibat dalam percakapan tentang produk-produk yang akan memenangkan mereka atas. Jika anda bisa mendapatkan social media influencers untuk curate merek anda sementara membuat bunga di jaringan sosial, shoppers ini ilk akan muncul berbondong-bondong.

Merek-Driven Shopper

Terakhir kami shopper adalah mudah salah satu yang anda inginkan yang paling. Ini shopper telah menjadi mati-keras dan setia penggemar dari merek atau produk. Mereka membuat pembelian mereka tidak hanya untuk diri mereka sendiri., tapi untuk mendukung produk atau merek itu sendiri.

Ini shopper membutuhkan sebuah tepukan di punggung atau beberapa keterlibatan dari waktu ke waktu sehingga mereka tahu anda menghargai loyalitas mereka. Penawaran khusus atau eksklusif konten yang mudah cara untuk menyelesaikan ini, dan sebagai imbalannya anda dapat memiliki mereka menjadi suaramu di seberang jaringan sosial. Menciptakan alasan bagi mereka untuk kembali ke toko dan sering membuat ulangi pembelian, tapi don’t lupa bahwa ini pelanggan yang peduli tentang pra- dan pasca-pembelian tahap juga. Hadiah loyalitas mereka dan mereka akan menciptakan lebih banyak Merek-Driven shoppers untuk anda.

Kesimpulan

This is a lot to chew on. Salah satu dari mayor takeaways adalah bahwa masing-masing shoppers semua memerlukan suatu bentuk keterlibatan dalam rangka membantu mereka untuk membuat mereka membeli dengan keyakinan. Anda menang taktik akan membangun konten-kaya toko untuk memikat perhatian setiap shopper, namun masih menjadi useable cukup untuk membuat cepat pembelian.

It’s penting untuk dicatat bahwa ada shopper tipe yang tidak statis. Satu shopper bisa pergi dari sebuah Indecisive Shopper, untuk Emosional Shopper, dan kemudian Merek-Driven Shopper jika mereka mendapatkan apa yang mereka butuhkan. Merek-Driven shopper juga dapat menjadi lebih Enggan Shopper jika mereka mulai merasa seperti mereka pembelian kurangnya nilai. Anda’akan perlu untuk tidak hanya menjaga web toko online dengan tepat waktu tren, tapi juga mengawasi jaringan sosial sehingga anda tahu apa yang general consensus dari merek anda dan produk yang.

Tentang Penulis

Jesse adalah Marketing Manager di Ecwid dan telah di e-commerce dan internet marketing sejak 2006. Dia memiliki pengalaman dengan PPC, SEO, optimasi konversi dan cinta untuk bekerja dengan pengusaha untuk membuat impian mereka menjadi kenyataan.