Semua yang Anda butuhkan untuk berjualan online

Siapkan toko online dalam hitungan menit untuk berjualan di situs web, media sosial, atau pasar.

Social Commerce: Cara Menjual di Media Sosial pada 2019-20

Perdagangan Sosial: Cara Menjual di Media Sosial

15 min baca

Menurut survei terbaru, media sosial adalah saluran pemasaran favorit bagi pedagang Ecwid. Beberapa menggunakan halaman media sosial mereka untuk layanan pelanggan, beberapa membangun grup pribadi untuk pelanggan setia — beberapa hanya ingin berbagi meme menarik waktu demi waktu (Anda tahu, jika itu yang disukai audiens mereka).

Namun beberapa pedagang telah bertindak lebih jauh. Daripada hanya tampil di media sosial, mereka menggunakan alat terbaru dan berjualan di media sosial, mengubah pengikut mereka menjadi pelanggan yang membayar langsung di platform favorit mereka.

Orang yang bersemangat menyebutnya “perdagangan sosial”: Anda bisa menyebutnya sebagai cara favorit baru Anda untuk menjual. Dalam postingan ini, kami akan mengilustrasikan potensi penjualan media sosial dan menawarkan strategi efektif untuk mendapatkan hasil maksimal dari saluran Anda selama beberapa bulan mendatang.

Dalam posting ini:

Cara jualan online
Kiat dari e-commerce ahli untuk pemilik usaha kecil dan calon pengusaha.
silakan isi alamat email

Angka Tidak Berbohong: Orang Menyukai Media Sosial

Pertama, sebuah pengakuan. Untuk lebih memahami popularitas media sosial, saya melihat berapa jam per hari yang saya habiskan di saluran favorit saya (Anda dapat melihat statistik ini di bawah). Dengan menggunakan kalkulator waktu layar iPhone, saya dapat melihat berapa banyak waktu yang saya habiskan untuk menelusuri internet dan berapa persentasenya yang saya gunakan untuk media sosial. Tentu saja, saya tidak terkejut.

statistik media sosial

Sebelas jam seminggu di media sosial! Setidaknya aku bersenang-senang?

Sejujurnya, 11 jam tidak terlalu banyak jika dibandingkan dengan rata-rata usia dewasa 25-34, yang istirahat pada 2 jam 37 menit per hari dan 17.5 jam per minggu.

penggunaan media sosial


Waktu sehari-hari yang dihabiskan di media sosial, Dunia Informasi Digital

Berdasarkan grafik di atas, terlihat jelas bahwa media sosial tidak lagi hanya diperuntukkan bagi anak-anak saja. Para penjelajah internet dari segala usia kini menyukai, berkomentar, dan berbagi di saluran favorit mereka.

Dengan lebih dari 3 miliar pengguna di seluruh dunia, media sosial menjangkau sekitar 40% dari populasi dunia. Ya, Anda membacanya dengan benar. Secara harfiah miliaran orang terpaku pada media sosial.

Dan pemilik situs jejaring sosial ini tidak berencana mengubah hal tersebut dalam waktu dekat, dengan menerapkan fitur-fitur baru setiap beberapa bulan (seperti algoritma rahasia Facebook) untuk membuat pengguna kembali lagi.

Instagram sendiri telah berkembang dari dasar sharing foto platform di hari-hari awal ke a penuh raksasa media digital, lengkap dengan alat bisnis (iklan, analitik, dan alat jaringan) dan dukungan berbagai format konten (video looped, live stream, Stories, foto dan galeri foto, IGTV, dll.).

Jadi, apa yang sebenarnya dilakukan pengguna selama ini di media sosial?

Meskipun fungsi utama media sosial masih berhubungan dengan orang-orang dan hiburan, sekitar 1 dari 3 pengguna mencari produk baru untuk dibeli. Pada bagian selanjutnya, kita akan mendefinisikan perdagangan sosial, dan mendiskusikan apa yang membuat pembeli berpindah dari pengguna media sosial ke pembeli media sosial.

Belanja Sosial: Mengapa Ini Begitu Hebat

Jika Anda pernah berbelanja online (yang tentu saja pernah), Anda pasti tahu manfaatnya e-commerce Sehat. Beberapa klik di sini, satu ketukan atau gesek di sana, dan selanjutnya Anda tahu, paket Anda sudah tiba di depan pintu Anda. Ini sangat indah, untuk sedikitnya.

Namun mengapa belanja sosial menjadi begitu populer? Mengapa tidak menyerahkan penjelajahan dan pembelian ke situs seperti Amazon dan eBay atau langsung dari situs web suatu merek?

Dengan banyaknya waktu yang dihabiskan orang di media sosial, tidak mengherankan jika mereka memilih untuk tidak dialihkan ke situs web lain. Lagi pula, siapa yang menghabiskan 17.5 jam di Amazon setiap minggunya? Dan dengan 67% pengguna media sosial mengakses akun mereka dari perangkat seluler, kemampuan menyelesaikan pembelian dengan mudah saat bepergian sangatlah penting. Sosial e-commerce memungkinkan pelanggan berbelanja langsung di mana pun mereka berada tanpa mengklik situs atau aplikasi lain, memungkinkan mereka berpindah dengan lancar antara menemukan dan membeli, langsung dari perangkat seluler mereka.

Apa itu perdagangan sosial? Perdagangan sosial adalah salah satu bentuknya e-commerce yang melibatkan penggunaan platform media sosial untuk mempromosikan dan menjual produk dan layanan.

Bagi bisnis, perdagangan sosial juga memiliki banyak manfaat. Daripada membangun situs web dan mengarahkan lalu lintas baru ke sana, Anda dapat mencantumkan produk Anda di tempat yang sudah sering dikunjungi pelanggan — baik itu Facebook, Instagram, Pinterest, atau bahkan Snapchat.

Audiens media sosial sangatlah besar, setidaknya — jumlah keseluruhannya adalah Facebook basis pengguna kira-kira seukuran empat Uni Eropa. Jadi, penjualan di platform ini membuka pintu bagi miliaran pelanggan potensial. Lihat berapa banyak pengguna aktif bulanan di beberapa situs platform sosial teratas:

  • Facebook — 2.9 miliar
  • Instagram — 2 miliar
  • Pinterest — 444 juta
  • YouTube — 2.5 miliar
  • Snapchat — 557 juta
  • Twitter — 436 juta.

Beriklan di media sosial seperti memasang papan reklame di Times Square dengan biaya yang lebih murah.

Dan media sosial berhasil: generasi muda menemukan lebih banyak merek melalui media sosial dibandingkan gabungan TV, surat kabar, dan blog.

belanja sosial


Sumber penemuan merek untuk Generasi Z, Statista

Meskipun media sosial memungkinkan Anda menjangkau khalayak dalam jumlah besar, media sosial juga bukan sekadar kumpulan orang sembarangan di alun-alun kota. Platform seperti Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat, dan YouTube sudah ada di dalamnya e-commerce alat untuk membantu merek menargetkan orang yang tepat untuk belanja sosial. Misalnya, Facebook melacak data pelanggan Anda dan memungkinkan Anda menayangkan iklan kepada pengguna yang memiliki kesamaan dengan pelanggan Anda yang sudah ada — seperti minat atau lokasi geografis yang serupa.

Dan begitu Anda menemukan orang yang tepat, mereka dapat dengan mudah membeli produk Anda berkat fitur perdagangan sosial bawaan seperti:

  • Toko Facebook dan Katalog Produk
  • Postingan Instagram yang dapat dibeli
  • Pin yang dapat dibeli dan banyak lagi.

Terlepas dari peran penting media sosial dalam kehidupan kita dan banyaknya alat perdagangan sosial, hanya 40% bisnis yang menggunakan media sosial untuk menghasilkan penjualan.

Meskipun statistiknya cukup mencengangkan, ini adalah kabar baik bagi Anda! Dengan bergabung lebih awal dalam pesta perdagangan sosial, Anda akan memiliki keunggulan dibandingkan pesaing yang belum menyadari kekuatan penjualan di media sosial. Di bab berikutnya, Anda akan belajar cara memasuki dunia sosial e-commerce pada beberapa platform paling populer.

Perdagangan Sosial: Cara Menjual di Media Sosial

Dahulu kala, banyak fitur perdagangan sosial yang dikucilkan dari usaha kecil. Namun saat ini, keterbatasan adalah pengecualian. Alat belanja sosial yang penting tersedia untuk semua ukuran bisnis, sejak hari pertama.

Ecwid E-commerce membantu bisnis dari berbagai ukuran membuat daftar dan menjual produk mereka di berbagai platform sekaligus dari satu katalog produk. Buat akun Ecwid Anda sekali untuk menjual produk Anda di Facebook, Instagram, Pinterest, dan bahkan Snapchat (ditambah Amazon, eBay, Google Shopping, WordPress, Wix… Anda mengerti). Teruslah membaca untuk mengetahui bagaimana Anda dapat memanfaatkan belanja sosial di beberapa platform teratas.

Facebook
Berkat jumlah audiens dan alat bisnis yang canggih, Facebook memenangkan penghargaan untuk platform perdagangan sosial terbesar:

Bagaimana Anda bisa menjual di Facebook:

  • Unggah katalog produk Anda ke halaman bisnis FB Anda
  • Tampilkan produk Anda di tab Toko terpisah
  • Tandai produk Anda pada gambar yang Anda posting di Facebook
  • Iklankan produk Anda ke khalayak yang sangat bertarget (misalnya pengunjung toko atau orang-orang yang serupa dengan pelanggan Anda)

Toko Facebook

Semua fungsi tersebut ditawarkan melalui tiga produk bisnis utama Facebook: Toko Facebook (untuk memungkinkan pelanggan membeli produk Anda dari bagian Toko di FB), Katalog Produk Facebook (untuk membuat kampanye iklan dengan mudah yang menampilkan produk Anda dengan judul, harga, dan gambar) , dan Piksel Facebook (untuk memungkinkan Anda membangun pemirsa khusus untuk iklan.)

Pelajari lebih lanjut di postingan blog kami: Tingkatkan Penjualan Anda Dengan Alat Penjualan Sosial Baru Ecwid di Facebook

Instagram

Visual paling populer sharing foto platform adalah tempat yang sempurna untuk memamerkan produk. Tapi ini bukan hanya galeri foto produk favorit Anda. Postingan Instagram yang Dapat Dibeli memungkinkan pengikut membeli produk yang diberi tag dalam aplikasi hanya dalam beberapa ketukan.

Baca juga: Produk Trending untuk Dijual di Instagram

Berikut beberapa fakta tentang belanja sosial Instagram:

  • Postingan Instagram yang Dapat Dibeli tersedia di 45+ negara.
  • Untuk toko Ecwid CakeSafe (33,000 pengikut Instagram), tautan belanja diklik rata-rata 40 kali per posting.
  • Instagram sedang menguji kiriman yang Dapat Dibeli di akun Kreator, yang dapat menawarkan peluang untuk menjual produk melalui lebih dari 500,000 influencer Instagram aktif.

Postingan Instagram yang dapat dibeli

Untuk menggunakan fitur perdagangan sosial Instagram, Anda harus beralih ke akun Bisnis. Setelah selesai, Anda akan memiliki kesempatan untuk:

  • Tandai produk Anda di foto
  • Tandai produk di Cerita Anda
  • Dapatkan postingan Anda yang dapat dibeli ke bagian Jelajahi untuk memperluas jangkauan Anda
  • Dapatkan tab khusus untuk produk yang Anda tandai (jika Anda telah menandai lebih dari sembilan)
  • Tingkatkan postingan (dengan pengecualian postingan yang dapat dibeli)
  • Tandai produk pada postingan influencer (beta)
  • Biarkan pelanggan Anda melakukan pembelian langsung dari aplikasi Instagram mereka.

Pelajari cara memulai perdagangan sosial Instagram: Jual di Instagram: Bagaimana Pedagang Ecwid Bisa Mencapai 1 Miliar Pembeli

pinterest

Jika Anda menjual dekorasi rumah, produk kecantikan, makanan, minuman, atau barang elektronik, Pinterest dapat memiliki potensi belanja sosial yang besar untuk bisnis Anda. Meskipun Pinterest secara tradisional menarik bagi perempuan, 50% dari pendaftar baru pada tahun 2018 sebenarnya adalah laki-laki, yang menandakan adanya pergeseran dalam platform.

Apa yang kami ketahui tentang belanja sosial di Pinterest:

Format iklan Pinterest

Bagaimana Anda bisa menjual di Pinterest:

  • Sajikan iklan Pinterest kepada pengunjung toko Anda
  • Bangun dan beriklan ke audiens yang serupa dengan pelanggan Anda
  • Sinkronkan katalog produk Anda untuk menampilkan harga aktual dan deskripsi produk Anda (Pin Kaya)
  • Siapkan Pin yang Dapat Dibeli agar pelanggan dapat membeli dari Pinterest.

Pelajari lebih lanjut tentang platform ini dengan kami secara mendalam lihat iklan Pinterest: Jalankan Iklan Lebih Efektif Dengan Tag Pinterest untuk Toko Ecwid Anda

Snapchat

Mumpung belum ada yang resmi e-commerce fungsi yang memungkinkan pengguna menyelesaikan pembelian di aplikasi (belum), Snapchat digunakan secara luas oleh merek dari semua ukuran. Snapchat sangat populer di kalangan anak muda, jadi jika itu adalah target audiens Anda, alat periklanannya layak untuk dicermati.

  • Jumlah pemirsa iklan Snapchat melonjak luar biasa 19% pada Juli 2019.
  • Iklan Snapchat sekarang menjangkau 369 juta pengguna di peron.
  • Hanya 36% pemasar saat ini menggunakan Snapchat, sehingga persaingan untuk posisi teratas lebih sedikit dibandingkan pesaingnya Instagram dan Facebook.

Smartphone Ikon Media Sosial Telepon Snapchat

Di Snapchat, Anda dapat:

  • Iklankan produk Anda
  • Kumpulkan data tentang siapa yang membeli dari iklan Anda
  • Jangkau lebih banyak pengguna Snapchat seperti pelanggan Anda yang sudah ada.

Untuk ulasan mendetail tentang perdagangan sosial di Snapchat, buka panduan kami: Jual di Snapchat dengan Snapchat Pixel untuk Ecwid

Perdagangan Sosial: Tren yang Kuat

Masa depan ritel terletak pada penjualan di tempat pelanggan Anda berada, dan bisnis yang terlibat di berbagai saluran (web, seluler, media sosial, di toko, dll.) mempertahankan lebih dari pelanggan dua kali lebih banyak seperti yang tidak efektif lintas-saluran strategi.

Dan belanja sosial adalah yang teratas lintas-saluran daftar. Dengan alat bisnis dan perdagangan sosial, membeli produk dalam aplikasi dari perangkat apa pun dengan cepat dan nyaman.

Tidak diragukan lagi, media sosial telah terintegrasi dengan kehidupan kita sehari-hari. Dan sekarang, dengan Ecwid Perdagangan elektronik, toko Anda bisa terintegrasi dengan platform sosial terpopuler. Saat Anda memikirkan strategi pemasaran dan penjualan untuk tahun mendatang, pertimbangkan untuk melakukan pengujian satu lawan dua saluran sosial. Ini mungkin hal yang Anda butuhkan untuk membawa bisnis Anda ke tingkat yang baru.

Belum berjualan online? Bergabunglah dengan kami e-commerce kru oleh membuat akun Ecwid gratis, dan berjualan di mana saja, mulai dari web, media sosial, hingga pasar. Dan jangan lupa berlangganan blog Ecwid untuk mempelajari lebih lanjut tentang perdagangan sosial dan lainnya e-commerce dan tren pemasaran.

 

Daftar Isi

Jual online

Dengan Ecwid Ecommerce, Anda dapat dengan mudah menjual di mana saja, kepada siapa saja — di internet dan di seluruh dunia.

Tentang Penulis

Kristen adalah pembuat konten di Ecwid. Dia menemukan inspirasi dalam buku-buku fiksi ilmiah, musik jazz, dan makanan rumahan.

E-niaga yang mendukung Anda

Sangat mudah digunakan – bahkan klien saya yang paling fobia teknologi pun dapat mengelolanya. Mudah dipasang, cepat diatur. Beberapa tahun cahaya lebih maju dari plugin toko lainnya.
Saya sangat terkesan sehingga saya merekomendasikannya kepada klien situs web saya dan sekarang saya menggunakannya untuk toko saya sendiri bersama dengan empat toko lainnya yang saya webmaster. Pengkodean yang indah, dukungan terbaik yang luar biasa, dokumentasi yang bagus, video petunjuk yang fantastis. Terima kasih banyak Ecwid, kamu keren!
Saya telah menggunakan Ecwid dan saya menyukai platform itu sendiri. Segalanya disederhanakan hingga menjadi gila. Saya suka bagaimana Anda memiliki opsi berbeda untuk memilih operator pengiriman, untuk dapat memasukkan begitu banyak varian berbeda. Ini adalah gerbang e-commerce yang cukup terbuka.
Mudah digunakan, terjangkau (dan opsi gratis jika baru memulai). Terlihat profesional, banyak template untuk dipilih. Aplikasi ini adalah fitur favorit saya karena saya dapat mengelola toko langsung dari ponsel saya. Sangat direkomendasikan 👌👍
Saya suka bahwa Ecwid mudah untuk memulai dan digunakan. Bahkan untuk orang seperti saya, tanpa latar belakang teknis apa pun. Artikel bantuan yang ditulis dengan sangat baik. Dan tim support adalah yang terbaik menurut saya.
Untuk semua yang ditawarkannya, ECWID sangat mudah diatur. Sangat direkomendasikan! Saya melakukan banyak riset dan mencoba sekitar 3 pesaing lainnya. Coba saja ECWID dan Anda akan online dalam waktu singkat.

Impian e-niaga Anda dimulai di sini

Dengan mengklik "Terima Semua Cookie", Anda menyetujui penyimpanan cookie di perangkat Anda untuk meningkatkan navigasi situs, menganalisis penggunaan situs, dan membantu upaya pemasaran kami.
Privasi Anda

Saat Anda mengunjungi situs web apa pun, situs tersebut mungkin menyimpan atau mengambil informasi di browser Anda, sebagian besar dalam bentuk cookie. Informasi ini mungkin tentang Anda, preferensi Anda, atau perangkat Anda dan sebagian besar digunakan untuk membuat situs berfungsi sesuai harapan Anda. Informasi tersebut biasanya tidak mengidentifikasi Anda secara langsung, namun dapat memberi Anda pengalaman web yang lebih personal. Karena kami menghormati hak privasi Anda, Anda dapat memilih untuk tidak mengizinkan beberapa jenis cookie. Klik pada judul kategori yang berbeda untuk mengetahui lebih lanjut dan mengubah pengaturan default kami. Namun, memblokir beberapa jenis cookie dapat memengaruhi pengalaman Anda terhadap situs dan layanan yang kami tawarkan. Informasi lebih lanjut

Informasi lebih lanjut

Cookies yang Sangat Diperlukan (Selalu aktif)
Cookies ini diperlukan agar situs web dapat berfungsi dan tidak dapat dimatikan di sistem kami. Biasanya hanya ditetapkan sebagai respons terhadap tindakan yang Anda lakukan yang merupakan permintaan layanan, seperti mengatur preferensi privasi Anda, masuk, atau mengisi formulir. Anda dapat mengatur browser Anda untuk memblokir atau mengingatkan Anda tentang cookie ini, namun beberapa bagian situs tidak akan berfungsi. Cookies ini tidak menyimpan informasi identitas pribadi apa pun.
Cookie Penargetan
Cookie ini dapat disetel melalui situs kami oleh mitra periklanan kami. Mereka mungkin digunakan oleh perusahaan-perusahaan tersebut untuk membangun profil minat Anda dan menampilkan iklan yang relevan di situs lain. Mereka tidak menyimpan informasi pribadi secara langsung, namun didasarkan pada identifikasi unik browser dan perangkat internet Anda. Jika Anda tidak mengizinkan cookie ini, Anda akan mendapatkan iklan yang kurang bertarget.
Cookies Fungsional
Cookies ini memungkinkan situs web untuk menyediakan fungsionalitas dan personalisasi yang ditingkatkan. Hal ini mungkin diatur oleh kami atau oleh penyedia pihak ketiga yang layanannya telah kami tambahkan ke halaman kami. Jika Anda tidak mengizinkan cookie ini maka beberapa atau semua layanan ini mungkin tidak berfungsi dengan baik.
Kuki Kinerja
Cookie ini memungkinkan kami menghitung kunjungan dan sumber lalu lintas, sehingga kami dapat mengukur dan meningkatkan kinerja situs kami. Mereka membantu kami mengetahui halaman mana yang paling dan paling tidak populer dan melihat bagaimana pengunjung berpindah-pindah situs. Semua informasi yang dikumpulkan oleh cookie ini dikumpulkan dan karenanya bersifat anonim. Jika Anda tidak mengizinkan cookie ini, kami tidak akan tahu kapan Anda mengunjungi situs kami.