Strategi Media Sosial untuk Usaha Kecil [Dengan Template]

Semua calon pelanggan baru Anda menggunakan media sosial. Beberapa statistik singkat: Instagram telah mencapai 2 miliar pengguna. Facebook melayani 2.9 miliar pengguna setiap bulan. TikTok telah berkembang dari nol menjadi 1 miliar pengguna sejak 2016.

Media sosial adalah tempat orang berbagi pencapaian, check-in pada idola mereka, dan mengobrol dengan teman dan musuh mereka. Tapi lebih dari itu yang penting—mereka menggunakan media sosial untuk mencari produk.

A survei yang dipublikasikan di Business Wire menemukan bahwa 76% konsumen membeli produk yang mereka temukan di feed media sosial mereka. Demikian pula, sebuah Survei Instagram menunjukkan bahwa 64% orang menemukan produk konsumen baru melalui Instagram.

Kumpulan media sosial dipenuhi dengan pelanggan yang lapar; kamu membutuhkan hak alat dan strategi untuk menangkap mereka.

Artikel ini akan membawa Anda melalui proses pembuatan:

1. Strategi Media Sosial
2. Anggaran Media Sosial
3. Peta Jalan Inisiatif
4. Kalender Konten Media Sosial
5. Pelaporan Kinerja
6. Kontrol Atas Tim dan Proses Anda
7. Distribusi Otomatis
8. Templat Semua Dokumen Strategis yang Dapat Ditindaklanjuti

4 Alasan Usaha Kecil Membutuhkan Strategi Media Sosial

1. Anda memerlukan strategi media sosial untuk membantu awal, membangun, dan tumbuh kehadiran Anda di Internet. Media sosial dapat membantu menyebarkan berita bahwa merek Anda ada dan menampilkan beberapa produk hebat sebagai tambahan.
2. Untuk menurunkan jalan menuju kesuksesan bisnis, Anda memerlukan peta jalan. Strategi media sosial Anda adalah peta itu. Setelah Anda mengetahui berapa mil yang harus Anda tempuh, Anda dapat mengetahui berapa banyak bahan bakar yang Anda butuhkan, atau berapa banyak pengemudi yang Anda perlukan untuk mengantarkan Anda ke sana tanpa berhenti.
3. Apakah Anda tahu bahwa sebagian besar platform media sosial gratis? Sesederhana itu! Ini adalah masalah besar bagi usaha kecil karena Anda dapat memiliki peluang yang hampir sama untuk mendapatkan keuntungan besar, tanpa biaya tambahan.
4. Memiliki strategi media sosial memberi Anda visi yang jelas tentang tujuan bisnis Anda. Ini akan menghapus keraguan, menjawab pertanyaan-pertanyaan yang mengganggu, dan menghilangkan ketidakpastian yang mengganggu. Dengan rencana media sosial di tangan, Anda sedang menuju kesuksesan e-commerce orang bisnis.

Selain itu, Anda akan menjadi yang terdepan. Tahukah kamu itu 40% usaha kecil tidak punya strategi media sosial sama sekali? Memiliki rencana dasar sekalipun akan menyiapkan Anda untuk sukses, dijamin.

Baca juga Cara Menjual di Media Sosial untuk lebih memanfaatkan statistik dan taktik seputar penjualan di media sosial.

Seperti Apa Seharusnya Strategi Media Sosial Saya?

Strategi media sosial sangat penting karena membantu Anda menemukan jawaban atas beberapa pertanyaan penting. Mengajukan pertanyaan-pertanyaan ini akan membantu Anda mengenal bisnis Anda lebih baik. Hal ini juga akan meringankan pengambilan keputusan proses di lini depan.

Untuk menguraikan strategi, tanyakan pada diri Anda:

• Siapa kamu. Apa tujuan, misi, dan tim merek Anda?
• Audiens Anda. Siapa yang membeli dari Anda, dan apa yang mendorong mereka?
• Apa yang kamu jual. Nilai apa yang dimiliki produk tersebut bagi Anda, bagi pasar, bagi masyarakat pengguna akhir?
• Mengapa kamu ada. Apa dampak merek Anda terhadap kehidupan pelanggan Anda?
• Tempat Anda menjual. Pasar apa dan ceruk apa yang Anda geluti?
• Pesaing Anda. Siapa pemimpin di pasar Anda, dan siapa pihak luarnya? Apa kekuatan dan kelemahan mereka?
• Mengapa kamu lebih baik. Apa yang utama bagi Anda keuntungan—sesuatu yang tidak bisa ditawarkan orang lain?
• Keterbatasan Anda. Berapa anggaran dan kapasitas sumber daya manusia Anda?
• Tujuannya. Apa tonggak penting kesuksesan Anda?
• Bagaimana mencapai tujuan. Tindakan spesifik apa yang perlu Anda ambil untuk mencapai tujuan yang Anda inginkan?

Saat menjalankan strategi media sosial, Anda mungkin mulai bertanya-tanya seberapa baik Anda atau rekan tim Anda menindaklanjutinya. Jadi, penting untuk memeriksa diri Anda dan tim Anda:

• Apa hasil dari apa yang telah kita lakukan?
• Apa yang kita lakukan selanjutnya?
• Apakah strategi kita saat ini efektif?
• Apa yang bisa kita tingkatkan?

Dari jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini, Anda dapat membuat laporan kinerja media sosial. Namun ada gunanya mengetahui alat pelaporan terlebih dahulu sehingga ketika waktu untuk refleksi tiba, Anda akan siap untuk memulai.

Pelajari lebih lanjut tentang Data-driven pendekatan dengan ini Panduan Lengkap Google Analytics untuk E-commerce Toko.

Selanjutnya, kita akan membahas tentang cara menerapkan strategi media sosial Anda dan cara mengelola prosesnya melalui:

• Manajemen saluran media sosial
• Pembuatan konten
• Distribusi konten
• Pelacakan kinerja
• Pelaporan efisiensi

Membuat Strategi Media Sosial untuk Usaha Kecil

Sebuah media sosial strategi pemasaran mencakup gambaran rinci tentang perusahaan Anda, pelanggan, produk, tim, saluran distribusi, pasar, pesaing, dan anggaran. Ini menetapkan tujuan, inisiatif untuk mencapainya, dan KPI yang terukur.

Ringkasan perusahaan

Tuliskan yang konkret fakta—itu nama lengkap perusahaan Anda, lokasi kantor pusatnya, dan tanggal pendiriannya.

Pertanyaan untuk dijawab:

• Apa nama perusahaan Anda?
• Dimana perusahaan tersebut berkantor pusat?
• Kapan didirikan?
• Siapa pendirinya?
• Apa saja pencapaian terpenting hingga saat ini?
• Apa saja sumber daya dan kemampuan manufakturnya?

Jika Anda seorang individu dan tidak memiliki fasilitas produksi, tuliskan cerita Anda dan bagaimana Anda menjadi seorang e-commerce pengusaha.

Pernyataan misi perusahaan

Orang asing menjadi pelanggan setia jika mereka memiliki nilai-nilai yang sama dengan Anda. Jika produk Anda dapat membantu orang lain, bagikan pesan Anda kepada dunia. Jadikan besar, buatlah menarik! (Tapi jadikan itu nyata). Bahkan jika Anda berpikir Anda berlebihan, pelanggan Anda tidak akan melakukannya. Ingat: Mereka tidak membeli apa yang Anda lakukan; mereka membeli MENGAPA Anda melakukannya.

Pertanyaan untuk dijawab:

• Bisnis apa yang sedang Anda lakukan saat ini?
• Apa tujuan akhir Anda?
• Bagaimana visi Anda akan berdampak pada klien Anda?
• Bagaimana hal ini akan mengubah perusahaan?

Orang orang

A kurangnya sumber daya manusia bisa menjadi masalah bagi bisnis kecil. Jika Anda memiliki tim yang terdiri dari dua orang — Anda beruntung! Namun jika hanya Anda yang mengemudikan kapal, segalanya akan menjadi sedikit kabur. Strategi sosial Anda akan membantu memulihkan ketertiban, membangun proses yang efisien, dan menyelesaikan lebih banyak hal.

Bahkan jika Anda terbang sendirian dalam bisnis, gambarkan semua topi berbeda yang Anda kenakan sebagai peran terpisah. Ini akan membantu Anda beralih di antara keduanya dan menjaga keseimbangan. Jika Anda memiliki tim, tuliskan peran masing-masing anggota dan diskusikan bersama mereka sehingga Anda memiliki pemahaman yang sama.

Pertanyaan untuk dijawab:

• Siapa bosnya?
• Siapa yang menulis salinannya?
• Siapa yang bertanggung jawab atas hasil kreatif?
• Siapa yang menjalankan kampanye iklan?
• Siapa yang melakukan distribusi konten?
• Siapa yang berkomunikasi dengan influencer?
• Siapa yang mengurus komentar dan pesan langsung?

Analisis SWOT

Menganalisis kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman Anda sangat penting untuk membuat keputusan strategis. Informasi ini membantu Anda menemukan titik lemah pesaing terdekat dan menggunakannya untuk keuntungan Anda.

Tapi melakukan penuh analisis pasar itu menantang bahkan untuk Tingkat perusahaan bisnis, jadi jangan terlalu tinggi dalam ambisi Anda. Pilih tiga(ish) pesaing dekat dan bandingkan mereka dengan merek Anda dengan mengisi tabel sederhana ini.

Anda dapat menambahkan pesaing Anda ke tabel ini. Kami juga akan memiliki bagian khusus untuk pesaing di bab Target Pasar.

Ingin menguasai analisis SWOT? Baca ini: Bagaimana Melakukan Analisis SWOT Untuk E-niaga.

Tujuan strategis SMM Anda

Jika Anda memulai e-commerce bisnis, kemungkinan besar tujuan utama Anda adalah meningkatkan pendapatan. Ini adalah ambisi jangka panjang yang luar biasa! Namun untuk memengaruhi penjualan saat ini, Anda harus memecah sasaran utama ini menjadi sasaran-sasaran lebih kecil yang lebih mudah dikendalikan. Sasaran-sasaran ini akan membantu Anda mencapai tujuan utama Anda.

Misalnya, jangka pendek Strategi media sosial mungkin berfokus pada menghasilkan arus lalu lintas ke situs web Anda, dan tidak ada hubungannya dengan penjualan.

Anda dapat menetapkan satu atau selusin sasaran. Namun pastikan tujuan strategis Anda besar, terukur, dan realistis. Mengatur Tujuan SMART.

Pertanyaan untuk dijawab:

• Apa yang Anda ingin bisnis Anda lakukan? (S - spesifik)
• Angka (level) berapa yang berarti sukses? (M - terukur)
• Apakah mungkin untuk mencapainya? (A - dapat dicapai)
• Sumber daya apa yang Anda perlukan; apakah kamu memilikinya? (R - relevan)
• Berapa jangka waktu untuk mencapai tujuan tersebut? (T - terikat waktu)

Inisiatif bisnis: menguraikan tujuan

Inisiatif adalah langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti yang kami gunakan untuk mencapai tujuan bisnis. Inisiatif-inisiatif ini mungkin memakan waktu lama untuk dicapai, namun dapat membantu mencapai tujuan yang lebih besar. Inisiatif adalah tentang tindakan. Namun terkadang, pekerjaan tersebut terlalu besar untuk diselesaikan dalam sehari atau bahkan seminggu. Dalam hal ini, kita dapat membaginya menjadi tugas-tugas lebih kecil yang akan membantu mengubah strategi abstrak menjadi tindakan nyata.

Pertanyaan untuk dijawab:

• Apa yang akan Anda lakukan untuk mencapai tujuan Anda?
• Apa kronologi Anda?
• Bagaimana Anda akan mengukur kesuksesan?
• Sumber daya apa yang Anda butuhkan untuk menjadi sukses?

Contoh ini, meskipun tidak terlalu rinci, merupakan pengingat yang berguna bahwa terkadang menuliskan garis besar rencana di atas kertas dapat membawa Anda ke jalur kesuksesan. Kami akan kembali ke ide-ide ini untuk membuat Peta Jalan bagi semua inisiatif.

Intelijen pasar sasaran (4 langkah)

“Semua orang” tidak bisa menjadi audiens target Anda. Tentukan siapa sebenarnya yang membeli produk yang Anda jual. Memikirkan tentang target demografi dapat membantu Anda lebih memahami audiens dan pendorong pembeliannya.

Mengetahui target pasar dan audiens Anda akan membantu Anda memilih saluran distribusi dan komunikasi yang tepat, membuat pesan iklan yang lebih bertarget, meluncurkan kampanye diskon yang efektif, dan mengoptimalkan rangkaian produk.

Langkah 1. Tentukan lokasi geografis pelanggan

Negara dan bahasa yang berbeda mempunyai keinginan dan kebutuhan yang berbeda. Dalam memilih area target untuk membuat konten, pikirkan area yang Anda kenal dengan baik. Kemudian tambahkan lokasi serupa untuk memperluas jangkauan Anda. Menargetkan audiens yang sempit akan menghemat anggaran, dapat membantu menghasilkan pelanggan, dan meningkatkan rasio konversi Anda.

Pertanyaan untuk dijawab:

• Di mana pembeli terbaik Anda tinggal?
• Bahasa apa yang mereka sukai?
• Apakah mereka memiliki hari libur lokal atau pengemudi belanja?

Langkah 2. Teliti industri atau afiliasi profesional pelanggan Anda

Jika Anda seorang B2B (atau C2B), teliti industri yang menjadi milik calon pelanggan masa depan. Mungkin mereka bekerja di bidang ritel, manufaktur, atau penyedia layanan. Anda bisa lebih spesifik lagi: mungkin mereka bekerja di jaringan apotek, agen perjalanan, atau produsen ban.

Jika Anda ingin menjual produk C2C (atau B2C), pertimbangkan afiliasi profesional atau pendidikan profesional pembeli Anda, terutama jika mereka saat ini tidak bekerja.

Tahap ini mungkin memerlukan sedikit waktu karena Anda harus melakukan riset independen. Namun menjelajahi audiens pesaing Anda adalah jalan pintas sekaligus rahasia dagang, jadi kini Anda yang terdepan.

Pertanyaan untuk dijawab:

• Apa ceruk industri pelanggan Anda?
• Apa pekerjaan pelanggan individu Anda?
• Di manakah lokasi mereka (dan bisnis mereka)?
• Tujuan bisnis apa yang mereka kejar?

Langkah 3. Ciptakan persona pembeli

Pada titik ini, Anda telah belajar banyak tentang calon pelanggan Anda. Sekarang, untuk menguji pengetahuan Anda, dan membuat karakter fiksi (pelanggan ideal Anda) dengan nama dan ciri-ciri khusus:

• Latarbelakang profesional. Apa peran dan pengalaman mereka? Berapa tingkat pendapatan mereka?
• Latar belakang pribadi. Apakah mereka sudah menikah atau lajang? Apakah mereka punya anak?
• Demografi. Berapa usia dan jenis kelamin mereka? Dimana mereka tinggal?
• Komunikasi. Saluran komunikasi apa yang mereka gunakan? Jenis konten apa yang mereka konsumsi?
• Tujuan bisnis. Apakah mereka ingin mengubah dunia? Atau penjualan ganda dalam 6 bulan?
• Tujuan pribadi. Apakah mereka bermimpi menjadi penyanyi, menulis buku, atau menurunkan berat badan?
• Tantangan. Apakah mereka kekurangan waktu, uang, atau keterampilan untuk mewujudkan sesuatu?
• Dampak Anda. Bisakah Anda membantu menghemat waktu dan uang mereka? Atau peliharalah mereka kepercayaan diri?
• Keberatan dan kekhawatiran. Keamanan? Pengeluaran? Apakah mereka kurang memiliki pengetahuan tentang merek Anda?
• Nilai jual yang unik untuk persona ini. Mengapa produk Anda sangat cocok dengan kepribadian ini, meskipun ada kekhawatiran?

Tidak ada solusi terbaik untuk mempelajari audiens Anda. Ini adalah maraton, bukan lari cepat, dan basis pengetahuan Anda akan berkembang seiring waktu. Namun menyempurnakan persona pembeli Anda adalah trik yang bagus untuk mempelajari sebanyak mungkin tentang calon pelanggan. Setelah Anda menyempurnakannya, Anda dapat menciptakan persona yang benar-benar berbeda!

Baca lebih lanjut tentang Cara Membuat Profil Pelanggan untuk E-commerce Toko jika Anda memiliki pertanyaan.

Langkah 4. Selesaikan analisis kompetitif

Beberapa bab sebelumnya, kami membuat tabel SWOT tentang merek Anda. Sekarang saatnya membuat rekor tersendiri untuk setiap pesaing Anda.

Hal-hal yang perlu dipelajari:

• Nama perusahaan (atau orang).
• Ringkasan bisnis. Lokasi, pencapaian, distribusi, saluran komunikasi, misi, dan tujuan.
• Statistik saluran. Pengikut, rata-rata suka dan berbagi, jumlah komentar.
• tabel SWOT. Buat tabel SWOT untuk setiap pesaing dan bandingkan dengan tabel Anda.

Positioning pasar sebelum media sosial maju (4 langkah)

Sekarang setelah Anda mengetahui siapa pelanggan Anda dan bagaimana menjangkau mereka, mari beralih dari satu orang ke produk lainnya. Pertama, kita akan membahas sedikit tentang positioning pasar: apa yang Anda tawarkan dan bagaimana menawarkannya.

Langkah 1. Jelaskan produk Anda

Buatlah gambaran umum, dengan fokus pada nilai-nilai fundamental. Anda tidak perlu terlalu spesifik. Ingat kembali pengetahuan yang relevan tentang audiens Anda untuk memilih kata-kata yang sesuai.

Berkonsentrasilah pada persepsi pelanggan Anda. Bagaimana perasaan mereka memiliki produk Anda? Apa yang ingin mereka rasakan, dan bagaimana produk Anda memberikan perasaan tersebut?

Pertanyaan untuk dijawab:

• Terbuat dari bahan apa?
• Bagaimana cara membuktikan kualitas produk?
• Apakah ini unik?
• Apa ini buatan tangan?
• Dimana produk tersebut diproduksi?

Langkah 2. Jelaskan harganya

Meski terdengar konyol, penting untuk menjelaskan harga Anda kepada diri sendiri. Karena jika Anda tidak memahami mengapa produk Anda berharga seperti itu, pelanggan Anda juga tidak akan mengerti. Cobalah untuk jujur, meskipun hasilnya terasa kurang diinginkan.

Pertanyaan untuk dijawab:

• Berapa harga produk Anda?
• Apa milikmu Marjin laba?
• Apakah harga ini terjangkau oleh persona pembeli Anda?
• Seberapa sering persona pembeli dapat membeli dari Anda?
• Berapa banyak margin yang akan Anda investasikan kembali ke dalam bisnis?

Langkah 3. Pikirkan distribusinya

Sejauh ini, Anda mengetahui produk Anda, audiens Anda, dan keunggulan Anda dibandingkan pesaing. Sekarang mari pilih tempat yang tepat untuk mendistribusikan produk Anda. Gunakan pertanyaan berikut untuk membantu menentukan saluran yang akan Anda gunakan untuk menjual dan menjalankan promosi.

Pertanyaan untuk dijawab:

• Apakah Anda akan menjual produk Anda di situs web Anda?
• Apakah Anda akan menjual secara offline, online, atau keduanya?
• Jejaring sosial apa yang akan Anda gunakan?
• Apakah Anda punya blog?
• Apakah Anda memiliki program afiliasi atau rujukan?
• Apakah Anda akan bekerja dengan influencer?
• Apakah Anda akan meluncurkan kampanye berbayar?
• Format apa yang akan Anda gunakan untuk promosi?

Langkah 4. Rancang dan uji perjalanan pelanggan dan proses pemenuhannya

Yang ini singkat dan menarik: jelaskan jalur pembeli untuk membeli dan jalur produk menuju ke sana pengguna akhir. Pastikan Anda mengetahui apa yang akan terjadi dalam setiap langkah proses dan tidak ada hal yang menghalangi upaya dalam perjalanan tersebut.

Pertanyaan untuk dijawab:

• Dari mana asal pelanggan Anda?
• Apa yang pertama kali mereka lihat (halaman arahan)?
• Apa yang mereka lakukan jika mempunyai pertanyaan?
• Bagaimana cara mereka memesan produk?
• Bagaimana mereka membayarnya?
• Bagaimana Anda menerima pesanan?
• Seberapa cepat Anda memenuhi pesanan?
• Bagaimana cara pelanggan melihat status pesanan?
• Bagaimana Anda mengirimkan produk?
• Bagaimana cara melacak pengirimannya?
• Bagaimana Anda mendapatkan masukan tentang produk?
• Bagaimana pelanggan dapat membagikan ulasan positif tentang produk Anda?
• Bagaimana cara mereka mengembalikan produk?
• Apa prosedur pengembalian dana Anda?

Saluran pemasaran media sosial

Kami telah membicarakan secara singkat tentang saluran media sosial populer tertentu. Bagian ini akan pergi secara mendalam pada tujuan setiap saluran dalam mempelajari perjalanan pelanggan dan memberi peringkat berdasarkan kepentingannya. Mudah-mudahan ini bisa membantu anggaran Anda saat mulai membagi pengeluaran.

Pertanyaan untuk dijawab:

• Apa tujuan situs web Anda?
• Apa tujuan dari setiap profil media sosial Anda?
• Apa saluran penjualan utama Anda?
• Apakah Anda menggunakan media sosial untuk memberikan dukungan?
• Media sosial mana yang mendapatkan anggaran paling besar untuk menjalankan iklan?
• Jenis konten apa yang akan Anda posting di setiap saluran berbeda?

Templat Strategi Pemasaran Media Sosial: Tangan di atas!

Saatnya berlatih: Sekarang Anda mengetahui semua bagian dari strategi media sosial yang sukses. Jadi cobalah membuatnya sendiri. Ikuti panduan dari awal dan jawab pertanyaan di sepanjang jalan.

Untuk membuat segalanya semudah mungkin, kami telah membuat Template Pemasaran Media Sosial yang praktis, lengkap dengan contohnya!

Anggaran Pemasaran Media Sosial untuk Usaha Kecil

Sekarang mari kita bicara tentang bagian favorit semua orang dalam menjalankan bisnis: matematika! Mungkin sulit untuk memprediksi pengeluaran Anda secara keseluruhan dan membaginya menjadi beberapa bulan ketika Anda memulai perjalanan pemasaran media sosial Anda. Namun perincian anggaran yang baik adalah cara mudah untuk lebih memahami platform apa yang dapat Anda belanjakan.

Beberapa contoh garis anggaran untuk strategi media sosial mungkin mencakup:

• Perangkat lunak/alat pemasaran. Alat manajemen konten, langganan stok gambar, atau editor video.
• pengiklanan. Jika Anda meluncurkan kampanye berbayar.
• Layanan yang disewa. Fotografer, copywriter, manajer iklan, pengembang situs web, desainer, dll.
• Aset digital. Jika Anda membeli domain, membangun situs web, dan/atau membayar hosting.

A baris demi baris perincian akan memungkinkan Anda melacak berapa banyak yang Anda belanjakan untuk setiap item setiap bulan. Dengan cara ini, Anda dapat mengontrol anggaran media sosial Anda, dan menyesuaikan pembagian untuk memperkuat anggaran Anda upaya—yang mana berarti lebih banyak pendapatan dengan efisiensi lebih tinggi.

Jangan lupa, ini Strategi Media Sosial! Sertakan hanya pembelanjaan yang berhubungan langsung dengan platform media sosial Anda.

Ini templat lainnya! Lembar Anggaran Media Sosial yang dapat disesuaikan yang dapat Anda gunakan untuk Anda e-commerce bisnis.

Cara membaca template anggaran

• Jelajahi sebelum mengedit. Templat anggaran pemasaran media sosial ini memiliki beberapa built-in rumus. Ini berisi contoh rincian data untuk menunjukkan beberapa dasar-dasar penganggaranAnda dapat menghapus fitur demo saat Anda siap memasukkan fitur Anda sendiri.
• Perhatikan baris-baris tentang periklanan. Anda dapat melihat bahwa anggaran iklan bulan Januari tidak dibelanjakan 100 persen. Ada taktik berbeda terkait anggaran bulan ke bulan kelebihan. Cara yang paling tidak membingungkan untuk menjadikannya milik Anda adalah dengan menambahkan kelebihan anggaran bulan berikutnya, seperti pada template. Periksa sel anggaran iklan bulan Februari untuk melihat rincian rumusnya. Dengan cara ini, Anda tidak perlu menghitung ulang pengeluaran setiap bulan untuk mempertahankan anggaran yang direncanakan. Semuanya akan mengalir begitu saja.
• Anda tidak perlu melacak semuanya. Jika Anda tidak peduli dengan perbedaan antara anggaran yang direncanakan dan jumlah sebenarnya yang dibelanjakan, tidak apa-apa! Sesuaikan formulir untuk hanya melacak fitur yang berguna bagi Anda.
• Itu bisa disesuaikan. Jika Anda merasa memiliki anggaran ekstra untuk beberapa jalur tambahan, silakan mengubahnya. Hal sebaliknya juga berlaku: jika Anda ingin memotong pendanaan untuk beberapa jalur yang tidak efisien (atau karena Anda berhenti menggunakan suatu layanan), silakan saja. Lagipula, kamulah bosnya di sini.

Singkatnya, inti dari memiliki Anggaran bukanlah untuk ditabung atau dibelanjakan, tetapi untuk mengontrol aliran anggaran, menyebarkannya secara efisien sepanjang tahun, dan mampu merespon dengan cepat dan berdasarkan data.

Pelajari cara menghitung a Anggaran Iklan Sempurna Sesuai Sasaran Bisnis Anda.

Menjalankan Strategi Media Sosial: Dari Teori ke Praktek

Kami telah memberi Anda alat untuk menciptakan visi global, membagi tujuan strategis menjadi inisiatif praktis, menetapkan peran, dan membuat anggaran. Sekarang saatnya untuk mengambil tindakan!

Langkah-langkah yang akan Anda lalui selanjutnya:

• Merencanakan inisiatif. Menentukan tenggat waktu untuk semua inisiatif dan memvisualisasikannya.
• Membangun aset. Menyiapkan akun, berlangganan, dan merevisi pengaturan.
• Penjadwalan distribusi. Memasukkan konten ke dalam kalender media sosial.
• Mengelola proyek. Mengorganisir kerja tim (teamwork!).
• Melacak kinerja. Menciptakan cara pelaporan yang transparan di saluran Anda.
• Menyesuaikan strategi. Menanggapi tantangan tanpa rasa takut (dan tepat waktu!).

Gambarkan peta jalan menuju kesuksesan: visualisasikan tindakan strategis

Peta jalan ini memiliki satu tujuan: menetapkan tenggat waktu untuk tahapan penting dalam siklus hidup bisnis Anda. Sebagai alat penyusunan strategi, peta jalan dapat disesuaikan untuk menghadapi perubahan di sekitar: perilaku pelanggan, tren, perubahan produk/layanan, dll.

Dalam menetapkan jangka waktu pribadi Anda, pertimbangkan sumber daya dan kemungkinan risiko yang berhubungan dengan tim Anda serta pihak ketiga. Dan gunakan template praktis kami, di bawah ini:

Siapkan profil dan alat media sosial

Sekarang saatnya membuat akun untuk semua jaringan media sosial yang ingin Anda gunakan. Ada beberapa hal penting yang perlu diperhatikan:

• Dapatkan pegangan dan halaman arahan profesional. Kesan pertama sangat berarti. Mempelajari bagaimana Anda bisa menonjol.
• Aktifkan dua faktor otentikasi jika memungkinkan. Itu milikmu properti—kamu tidak ingin seseorang mencurinya.
• Tidak perlu berinvestasi di muka. Jangan terburu-buru membeli paket tahunan untuk setiap alat yang ingin Anda gunakan. Mulailah perlahan, uji, lalu buat keputusan.
• Buat alamat bisnis. Akun email gratis melalui Gmail sudah cukup. Itu sebuah ide buruk untuk menggunakan email pribadi untuk kebutuhan bisnis Anda. Sebaliknya, gunakan satu email untuk mendaftarkan semua bisnis akun—sosial media dan lainnya. Dan pastikan itu terlindungi dengan baik dengan kata sandi yang kuat dan dua faktor otentikasi.

Siapkan kalender media sosial Anda

Anda telah menentukan saluran, menetapkan tujuan, dan memvisualisasikan inisiatif. Anda seharusnya sudah tahu jenis konten apa yang Anda butuhkan (dan seberapa sering Anda perlu mempostingnya) agar berhasil menyelesaikan strategi media sosial Anda yang bonafide. Sekarang, mari masukkan ke kalender Anda dan sebarkan berdasarkan platform.

Ingatlah untuk selalu mengingat frekuensi: dibutuhkan waktu dan energi untuk memposting setiap konten!

Perhatikan prosesnya

Kesuksesan bisnis adalah segalanya memesan—mendapatkan segala sesuatunya direncanakan dan kemudian menyelesaikannya. Pastikan Anda selalu memperhatikan perkembangannya, mulai dari perencanaan hingga pelaporan. Semakin terorganisir dan komprehensif Anda, semakin nyaman bagi tim Anda (atau bagi diri Anda sendiri jika Anda sendirian!).

Biasanya, produksi dan distribusi konten memerlukan keterampilan dasar manajemen proyek. Jika keterampilan ini tidak muncul secara alami, cobalah menonton satu atau dua webinar singkat mengenai subjek tersebut. Ini tidak akan memakan banyak waktu tetapi akan memberi Anda pemahaman berharga tentang alat dan taktik manajemen proyek yang efisien.

Tim Anda akan membutuhkan:

• Dewan Tugas untuk periode saat ini. Ini akan memungkinkan Anda melihat semuanya sedang berlangsung tugas sekaligus. Ini adalah ruang kerja yang nyaman untuk membuat prioritas di mana Anda dapat menetapkan tanggung jawab, menetapkan tenggat waktu, dan berikutnya yang harus dilakukan tugas.
• Papan pribadi dengan tugas masing-masing peran saja. Orang-orang bekerja lebih efisien ketika mereka dapat berkonsentrasi pada tanggung jawab pribadi mereka.
• Alur kerja dengan tahapan sebagai berikut:
  • Jaminan simpanan. Tugas yang tidak disortir tanpa prioritas yang ditetapkan.
  • Selanjutnya hal yang harus dilakukan. Tugas yang akan diberikan selanjutnya.
  • Sedang berlangsung. Tugas apa pun yang sedang dilakukan saat ini.
  • Tertunda. Untuk tugas apa pun dijeda karena alasan apa pun.
  • Tinjauan. Tahapan tugas yang harus diperiksa dan disetujui.
  • Tugas selesai.
• Ruang penyimpanan virtual. Google Drive berfungsi dengan baik dan gratis. Namun apa pun platformnya, temukan ruang digital untuk menyimpan semua dokumen dan gambar di satu tempat. Pastikan seluruh tim memiliki akses.

Lacak kinerja

Jika Anda akan menggunakan satu alat pengelolaan media sosial untuk semua saluran, alat tersebut akan melakukan sebagian besar pekerjaan untuk Anda. Jika tidak, Anda mungkin ingin memikirkan cara mendapatkan pelaporan yang komprehensif di seluruh platform terlebih dahulu. Jangan lupa untuk memilih metrik efisiensi berdasarkan tujuan dan inisiatif spesifik yang diuraikan untuk setiap saluran.

Contoh metrik untuk Instagram:

• Pengikut
• Mencapai
• Tayangan
• komentar
• bookmark

Contoh metrik untuk Facebook:

• Keterlibatan
• Mencapai
• Tayangan
• "Like"
• Pengikut

Inilah (satu lagi!) templat pelaporan sederhana yang dapat Anda selaraskan dengan model bisnis, jaringan distribusi, dan sasaran Anda.

Pertahankan strategi yang gesit

Keterampilan penting lainnya untuk menjalankan strategi media sosial Anda adalah ketangkasan. Seperti yang kita semua tahu, tidak peduli seberapa banyak rencana yang kita buat, pekerjaan bisa saja terjadi kapan saja.

Contoh sederhananya adalah dampak Covid-19 pandemi pada bisnis dan strategi dalam waktu satu minggu (bagi sebagian besar dari kita). Bahkan merek terkuat pun harus beradaptasi dengan cepat untuk mempertahankan diri dalam menghadapi tantangan baru ini. Jadi jangan takut untuk menyesuaikan rencana Anda, tapi ingat, keseimbangan adalah kuncinya!

Alat yang Direkomendasikan untuk Membuat dan Memenuhi Strategi Media Sosial untuk Usaha Kecil

Alat yang tepat menghemat waktu, uang, dan energi saat Anda menaiki tangga menuju kesuksesan. Baik berbayar atau gratis, alat-alat ini dapat membantu Anda mencapai tujuan bisnis Anda. Berikut daftar praktis aplikasi online, perangkat lunak, dan alat lain yang direkomendasikan yang dapat membantu membuat strategi media sosial, mengelola tim Anda, atau menghasilkan produk yang solid dan menarik konten.

• SEMrush untuk analisis kompetitif. Ini memiliki paket gratis untuk memulai.
• LinkedIn untuk meneliti kepribadian pembeli Anda. Ini memberikan wawasan tentang afiliasi profesional.
• Google Analytics untuk melacak lalu lintas media sosial. Jangan lupa untuk menggunakan tag UTM.
• Penyangga untuk manajemen akun media sosial. Jadwalkan dan kelola postingan sosial.
• Canva untuk membuat postingan dan grafik. Ini memiliki templat yang bermanfaat dan sebelum dibuat desain.
• Unsplash gratis, berkualitas tinggi gambar untuk penggunaan komersial.
• Ecwid untuk menerima pembayaran dan mengelola produk. Ini memiliki paket gratis untuk memulai.
• Trello untuk mengelola tim Anda. Buat papan, tetapkan tugas, tetapkan tenggat waktu, periksa di—kamu sebutkan saja, Trello yang melakukannya!

Ada lebih banyak alat di luar sana yang mungkin Anda anggap lebih sesuai dengan kebutuhan khusus Anda, dan itu bagus. Saran-saran ini hanyalah landasan peluncuran untuk membantu Anda mulai mewujudkan impian bisnis Anda. (Banyak juga yang membanggakan jumlah penontonnya dan sejarahnya yang panjang sukses—FYI).

Kesimpulan dan Unduhan untuk Usaha Kecil

Mari kita lihat, apa yang telah kita pelajari di sini hari ini? Cara membuat Strategi Media Sosial untuk toko online Anda, menetapkan proses produksi dan distribusi, menyiapkannya, dan menetapkan tujuan yang dapat dicapai. Dan karena kami sangat berkomitmen untuk membuat perjalanan bisnis Anda lebih cepat dan nyaman, berikut daftar dokumen strategis yang kami miliki dikompilasi—dengan contoh! Gunakan mereka untuk menciptakan visi Anda sendiri dan membawa bisnis kecil Anda ke tingkat berikutnya.

Semoga beruntung! Kami percaya padamu.

• Templat Strategi Media Sosial
• Templat Peta Jalan Inisiatif Media Sosial
• Templat Anggaran Media Sosial
• Templat Kalender Media Sosial
• Templat Pelaporan Efisiensi Media Sosial

Semua yang Anda butuhkan untuk dijual di media sosial
Pelajari lebih lanjut

• Perdagangan Sosial: Cara Menjual di Media Sosial
• Strategi Media Sosial untuk Usaha Kecil
• 25 Ide Kontes Media Sosial yang Terbukti untuk Mempromosikan Bisnis Online Anda
• 19 Aktivitas Yang Akan Membangunkan Pengikut Media Sosial Anda
• Cara Menemukan Audiens Target Anda di Media Sosial
• Cara Mempromosikan Merek Anda Di Luar Media Sosial
• Menguasai Seni Mendengarkan Sosial
• Apa itu Pemasaran Influencer? Strategi, Alat dan Contoh
• Apa itu a Mikro-Influencer? Pro dan Kontra Bekerja dengan Mereka
• Pemasaran Media Sosial Hiperlokal