Liburan Musim Panas Menyerukan SchKIDule™ Baru!

Hari-hari musim panas yang tidak menyenangkan secara resmi telah tiba di AS Meskipun anak-anak berharap liburan musim panas akan berlangsung selamanya, bagi orang tua, bulan-bulan musim panas dapat memberikan kemunduran yang serius terhadap jadwal dan rutinitas yang telah mereka terapkan dengan susah payah selama tahun ajaran. Memasuki SchKIDules - a Satu diantara sistem penjadwalan visual untuk anak-anak yang dibuat oleh pedagang Ecwid, Letkol Kelly Robinson.

Merek Buatan Sendiri

SchKIDules adalah merek lokal dengan produk unik yang dikembangkan saat putri Robinson masih balita. Sebelum memulai bisnisnya, Kelly aktif bertugas di Angkatan Udara AS, dan masih menjadi anggota cadangan aktif di mana dia telah bertugas selama lebih dari 18 tahun. Robinson meninggalkan tugas aktif ketika putrinya lahir 12 tahun lalu.

Seperti halnya banyak ibu yang meninggalkan pekerjaan penuh waktunya untuk tinggal di rumah bersama anaknya, transisi dari gaya hidup yang terstruktur, dapat diprediksi, dan mandiri menjadi gaya hidup yang berusaha mendapatkan “tipe A” 3 tahun untuk bekerja sama dengan sebuah rencana adalah hal yang sulit. Ketika perasaan frustrasi tumbuh pada mereka berdua dari konsep yang tampak sederhana - berkomunikasi dan menjalani rutinitas sehari-hari - Kelly berkata "aha!" momen. Dia berpikir, “Bagaimana jika saya mendapatkan papan bergambar yang mewakili ritual sehari-hari dan tunjukkan padanya apa tujuan kita?”

Foto Angkatan Udara AS oleh Sersan Staf. Amelia Leonard/Dirilis

Robinson mencari perencana visual secara online dan di toko-toko dan terkejut karena dia tidak dapat menemukannya. A memproklamirkan diri “bukan perajin” — Komitmennya untuk membuat perubahan di rumah membawanya mengatasi ketidaksukaannya terhadap lorong kerajinan tangan untuk mencari bahan guna membuat penjadwal sendiri. Dengan menggunakan velcro untuk menempelkan gambar dan kata-kata serta alas karton tebal untuk papan, dia menciptakan prototipe pertama dari apa yang kemudian menjadi SchKIDule, dan segera mengujinya dengan putrinya.

Rasanya seperti siang dan malam berkomunikasi dengan putri saya! Dia senang melihat kemajuan yang dia capai dan bersemangat untuk menyelesaikan langkah-langkah di papan tulis. Itu membuat pagi hari jauh lebih baik bagi kami berdua.

Pemilik Bisnis yang Tidak Disengaja

Robinson tidak bermaksud untuk menciptakan sebuah bisnis, namun dia yakin telah menemukannya. Setelah beberapa teman melihat papan itu, mereka bertanya apakah Kelly mau membuatkannya. Satu hal mengarah ke hal lain dan pada tahun 2010 dia membuat situs web dasar untuk menampilkan penjadwal.

Sebelum dia menyadarinya, sebuah email masuk ke kotak masuknya mengumumkan penjualan pertamanya. “Saya bahkan tidak tahu bagaimana mereka menemukan saya,” Robinson berbagi, “Saya belum beriklan dan saat itu saya tidak tahu apa pun tentang istilah penelusuran, pengindeksan Google, atau metatag.”

Selama tahun-tahun awal, riset pasar Kelly dan pencarian produk serupa mengajarinya tentang ceruk pasar yang telah ia temukan. “Saya mencari semua jenis istilah di Google untuk melihat apa yang saya temukan, 'kalender bergambar', 'jadwal gambar' dan 'jadwal anak-anak' ternyata kosong. Akhirnya saya menemukan 'jadwal visual',” jelasnya. Tiba-tiba layarnya dipenuhi artikel ilmiah tentang manfaat alat bantu visual untuk proses dan pencapaian komunikasi dengan anak-anak.

“Saya pikir, oke - sekarang setelah saya mengetahui bahwa benda ini mempunyai nama, saya akan menemukan banyak produk seperti milik saya dan saya dapat kembali menjadi militer dan menjadi seorang ibu lagi,” kata Kelly.

Namun, ketika dia mencari di internet, dia tetap tidak menemukan produk apa pun untuk dijual — hanya banyak informasi tentang betapa bermanfaatnya produk tersebut — terutama untuk anak-anak dengan kebutuhan belajar khusus dan masalah sensorik seperti autisme, asperger, atau sindrom Down. Menemukan ceruk kebutuhan khusus dalam ceruk perkembangan masa kanak-kanak telah menjadi salah satu bagian paling memuaskan dalam membawa produk ini ke pasar bagi Kelly.

Perluasan dan Penyempurnaan Produk yang Berkelanjutan

Ketika penjualan terus berdatangan, Kelly tahu dia sedang melakukan sesuatu. Dia memperbaiki desain aslinya dengan menukar velcro dengan papan magnet untuk meningkatkan daya tahan dan kakaknya membantunya menggambar gambar aslinya. Dia masih tidak menyukai aspek licik dari pekerjaan tersebut dan mulai memikirkan solusi alternatif.

Dia menemukan produsen untuk memproduksi papan magnet dan terus membuat magnet dengan tangan. “Pada satu titik saya menghitung pesanan dan menyadari bahwa saya telah memotong lebih dari 25,000 magnet dengan tangan,seru Robinson. Meskipun dia menerima lebih banyak pesanan, Kelly masih menggunakan situs web dasarnya dengan PayPal untuk memproses penjualan.

Salah satu nasihat penting yang disampaikan Kelly kepada kami adalah berjalan perlahan dan mengambil langkah kecil. Lakukan investasi kecil dan lihat bagaimana hasilnya. Dia juga merekomendasikan untuk menetapkan tujuan-tujuan kecil yang dapat dicapai untuk memetakan kemajuan dan menjaga momentum ke depan.

Ketika saya bertanya tentang pengetahuan teknologi dan pembuatan situs webnya, Kelly menceritakan kepada saya sebuah kisah yang akrab bagi banyak pengguna Ecwid. Untuk membuat situs pertamanya, dia mencari di internet, menemukan produk freemium yang dapat melakukan pekerjaan tersebut, dan melalui banyak percobaan dan kesalahan agar semuanya terhubung.

Karena pesanan terus berdatangan, meja dapur Kelly sepertinya tertutup magnet dan perlengkapan secara permanen. Putrinya sekarang usia sekolah dan dia memiliki seorang putra kecil untuk diajak menguji ide-ide baru. Pada titik ini dalam bisnisnya, sekitar 4 tahun setelah dia memulai perjalanannya, dia masih memiliki situs web gratisnya dan telah menemukan plugin e-niaga gratis yang memiliki beberapa gangguan, namun berfungsi dengan cukup baik.

Mengotomatiskan Produksi dan Distribusi

Langkah selanjutnya adalah mencari perusahaan yang memproduksi magnet dan menerapkan sistem distribusi. Robinson menemukan mitra yang hebat di Coleman Majelis & Pengepakan, sebuah perusahaan dengan kualitas yang sangat baik dan mengagumkan misi sosial dia terhubung dengan.

Ketika putra Kelly bersekolah di taman kanak-kanak, dia akhirnya memiliki lebih banyak waktu untuk fokus pada aspek bisnis SchKIDules. Dia masih menjadi satu-satunya karyawan, namun dia memiliki produsen yang memproduksi produk dan Coleman Assembly yang menyimpan, mengemas, dan mengirimkan pesanan. Robinson masih meninjau semua pesanan secara pribadi, mengirimkannya melalui email ke gudang dan sering kali menetapkan instruksi pengiriman tertentu.

Website Baru & Testimonial Pelanggan

Pada akhir tahun 2014, ketika kedua anaknya bersekolah penuh waktu, Robinson memutuskan untuk membawa SchKIDules ke level berikutnya. Dia menyewa seorang seniman grafis untuk menyegarkan gambar produk dan mulai membuat gambar baru WordPress.org situs web. Domainnya melalui GoDaddy dan situsnya dihosting SiteGround di mana dia juga menikmati fasilitas email tanpa batas.

Robinson menemukan Ecwid melalui pencarian internet pada musim gugur 2015. Dia tertarik pada kemampuan untuk menyesuaikan tokonya dan dengan mulus menyematkan produk dan keranjang belanja ke halaman web yang telah dia rancang. Terkadang Kelly menyewa seorang desainer web untuk membantu dengan plugin dan penyesuaian, namun dia masih menangani sendiri sebagian besar perubahan situs, terkadang dengan sedikit bantuan dari Tim Layanan Pelanggan Ecwid.

Saya suka layanan pelanggan Anda, saya bersumpah ini yang terbaik dan saya sudah memberi tahu banyak orang! Ketika saya membutuhkan sesuatu, hal itu ada di Basis Pengetahuan, atau saya melakukan obrolan singkat dan tim siap membantu saya.

Umpan balik pelanggan yang positif adalah salah satu kesenangan yang didapat dalam menjalankan bisnis (atau organisasi kesuksesan pelanggan;). Saya sebenarnya menemukan Kelly ketika dia mengirimi kami ucapan terima kasih setelah interaksi dukungan baru-baru ini. Terkadang kami tidak dapat membantu, biasanya hal ini terjadi karena fitur tersebut tidak ada, atau sedang dalam pengembangan. Kami sedang mengerjakannya lama ditunggu-tunggu Hak masuk admin pihak ketiga sekarang, dan baru saja diluncurkan layanan pengembangan kustom untuk membantu menjembatani kesenjangan lain bagi pelanggan yang membutuhkan.

Situs web SchKIDules memiliki halaman testimonial - tambahan yang bagus untuk situs e-niaga mana pun untuk membantu membangun kepercayaan dengan pengunjung situs baru dan mengingatkan calon pelanggan bahwa orang-orang nyata bekerja keras untuk bisnis di balik layar.

Penjualan Multi Saluran Menghasilkan Peningkatan Pendapatan

Seiring berkembangnya bisnis, Robinson telah memperluas saluran penjualan tambahan. Dia masih memiliki layanan pemesanan langsung melalui SchKIDules.com, a opsi penjualan kembali untuk pengecer yang memenuhi syarat, dan distribusi tambahan melalui Amazon di mana produknya termasuk dalam 5+ item teratas yang terdaftar di bawah “Jadwal Visual Anak” di Amazon Prime.

Seiring berkembangnya bisnis, Kelly berbagi pelajaran penting lainnya yang ia pelajari selama ini — mintalah seorang pengacara meninjau semua kontrak. Ketika usaha mikro berkembang dan berkembang menjadi perusahaan yang lebih besar, kontrak yang ditandatangani (atau dihilangkan) pada tahap awal dapat menimbulkan konsekuensi yang tidak diinginkan di kemudian hari.

Meminta seorang pengacara untuk meninjau kontrak mungkin tampak seperti langkah yang tidak diperlukan ketika Anda baru memulai bisnis kecil — namun jika Anda baru memulainya, Anda akan senang karena Anda mendapatkan nasihat hukum yang baik sejak awal. Robinson segera mendapatkan merek dagang nama SchKIDules dan meminta nasihat hukum ketika dia melakukan outsourcing produksi dan distribusi.

Dengan dasar yang kuat, tahun ini adalah tentang pemasaran dan peningkatan penjualan. Kelly baru-baru ini mencoba Google Adwords dan sedang mempelajari SEO. Dia berkunjung 1-2 konferensi lokal dan melakukan panggilan penjualan ke organisasi di bidangnya. Tampaknya berhasil. Saat ini penjualan sedang didorong oleh tawaran BOGO yang dapat dinikmati oleh penggemar Ecwid.

Kami sangat senang bahwa SchKIDules terus tumbuh dan berkembang sejak bergabung dengan Ecwid. Kami sangat antusias untuk melihat aspek apa dari mereknya yang akan direvolusi oleh Letkol Kelly Robinson selanjutnya.

Semua yang Anda butuhkan untuk berjualan online
Pelajari lebih lanjut