Semua yang Anda butuhkan untuk berjualan online

Siapkan toko online dalam hitungan menit untuk berjualan di situs web, media sosial, atau pasar.

Sistem checkout satu halaman

Bagaimana Mengevaluasi Kinerja Pemasok

10 min baca

Sebuah perusahaan hanya sekuat rantai pasokannya. Tanpa pemasok yang dapat diandalkan, hal-hal seperti pemasaran dan branding tidak akan berarti apa-apa. Jika Anda tidak memiliki produk untuk dijual kepada pelanggan, tidak ada cara untuk berbisnis. Jadi, tidaklah berlebihan untuk mengatakan hal itu pemasok mempunyai peranan penting dalam keberhasilan suatu bisnis.

Bagi pemilik bisnis, hal ini menimbulkan sedikit risiko jika Anda tidak hati-hati. Pemasok biasanya pihak ketiga atau perusahaan independen yang tidak bekerja secara langsung untuk pengecer. Dengan demikian, aspek-aspek tertentu dari rantai pasokan berada di luar kendali bisnis.

Selain pemasok itu sendiri, faktor eksternal lainnya juga dapat menggagalkan rantai pasokan. Kondisi cuaca dan bencana alam, serta faktor ekonomi, juga dapat mengganggu proses produksi dan pengiriman.

Tapi hanya karena ada potensi risiko yang terlibat dalam pengawasan rantai pasokan Anda, bukan berarti bisnis Anda tidak berdaya. Dunia usaha dapat memitigasi risiko ini dengan melakukan evaluasi pemasok secara menyeluruh secara berkala. Panduan ini akan membahas faktor-faktor penting yang harus dicari dalam evaluasi pemasok, serta strategi untuk melakukan evaluasi kinerja pemasok.

Cara jualan online
Kiat dari e-commerce ahli untuk pemilik usaha kecil dan calon pengusaha.
silakan isi alamat email

Apa yang Harus Diperhatikan Dalam Evaluasi Pemasok

Pertanyaan pertama yang harus dijawab adalah, “kriteria apa yang Anda gunakan untuk mengevaluasi pemasok?” Ada beberapa faktor kunci yang perlu dipertimbangkan selama evaluasi. Semua faktor ini harus dapat diukur dan mudah dipahami. Hal ini mempermudah pemberian umpan balik kepada pemasok Anda, serta membuat penilaian tentang kebutuhan rantai pasokan Anda. Anda dapat menggunakan internal apa pun sistem peringkat yang Anda inginkan (angka, nilai huruf, dll). Pastikan penilaian Anda konsisten dan mudah dimengerti.

Oleh karena itu, berikut adalah beberapa kriteria evaluasi pemasok yang paling penting untuk digunakan pada tinjauan Anda berikutnya.

Kapasitas produksi

Salah satu pertanyaan paling penting untuk ditanyakan adalah, “Dapatkah pemasok memenuhi kebutuhan tersebut tuntutan produksi urusan kita?” Salah satu alasan mendasar mengapa pengecer bergantung pada pemasok adalah karena mereka mampu menanganinya besar-besaran produksi. Pemasok yang tidak mampu memenuhi tuntutan bisnis Anda bukanlah pemasok cocok untuk bekerja untukmu.

Risiko dan respons risiko

Selalu ada tingkat risiko tertentu dalam bisnis apa pun. Pemasok harus diperlengkapi untuk merespons risiko dan keadaan darurat dengan cepat dan konsisten. Oleh karena itu, Anda harus memberikan penekanan yang kuat pada peringkat risiko evaluasi pemasok Anda saat melakukan peninjauan.

Peringkat risiko harus mempertimbangkan tidak hanya bagaimana pemasok merespons risiko, namun juga risiko apa yang paling rentan bagi pemasok Anda.

Misalnya, pemasok di wilayah yang terkadang mengalami kondisi cuaca buruk akan rentan terhadap keterlambatan pengiriman. Faktor-faktor ini mungkin berada di luar kendali pemasok, namun faktor-faktor tersebut harus dipertimbangkan dalam evaluasi Anda.

Tentu saja, manajemen risiko dan rencana respons risiko pemasok juga merupakan kunci dalam menentukan peringkat risiko evaluasi pemasok.

Dampak lingkungan

Dampak lingkungan merupakan kekhawatiran utama bagi banyak konsumen dan pelaku bisnis. Meminimalkan kerusakan lingkungan melalui praktik manufaktur dan rantai pasokan adalah salah satu cara paling efektif untuk melakukannya mengurangi dampak lingkungan perusahaan Anda. Oleh karena itu, evaluasi pemasok harus selalu menganalisis konsumsi sumber daya dan praktik keberlanjutan pemasok.

Sumber daya apa yang digunakan pemasok, dan bagaimana cara mereka memperolehnya? Apakah pemasok menggunakan bahan daur ulang? Jenis energi apa yang mereka gunakan dalam produksi dan pengiriman? Bagaimana cara pemasok menangani bahan kimia berbahaya? Ini semua adalah pertanyaan penting yang harus dijawab selama evaluasi.

Sistem standar untuk mengukur dampak lingkungan di seluruh industri adalah ISO 14001.

Kualitas produk

Terakhir, perhatian terhadap kualitas produk juga sangat penting selama evaluasi pemasok. Bahkan jika setiap kotak lainnya dicentang, berkualitas buruk manufaktur dapat meniadakan itu semua. Anda harus menetapkan ekspektasi yang jelas tentang kualitas produk sebelum menyetujui bekerja sama dengan pemasok mana pun. Oleh karena itu, evaluasi pemasok Anda harus menilai apakah standar tersebut dipenuhi atau tidak.

Untuk informasi lebih lanjut tentang mengukur kualitas produksi, baca tentang ISO 9001: 2000 sistem manajemen mutu. Sistem sertifikasi ini dianggap sebagai standar industri untuk evaluasi kinerja pemasok.

Bagaimana Anda Mengevaluasi Pemasok?

Sekarang Anda tahu kriteria apa yang digunakan selama evaluasi pemasok. Namun apa langkah pertama dalam pemilihan dan evaluasi pemasok? Bagaimana sebaiknya Anda melakukan evaluasi? Berikut adalah beberapa langkah dasar yang harus diikuti untuk memastikan evaluasi kinerja pemasok Anda efektif.

Tentukan kriteria dengan jelas

Kriteria di atas penting untuk dimiliki ketika melakukan evaluasi Anda. Namun penting juga untuk memastikan pemasok Anda juga memahami kriterianya. Memiliki pemahaman tentang kriteria memungkinkan pemasok untuk lebih memahami tujuan dan kebutuhan Anda. Hal ini juga memberi mereka kesempatan yang lebih baik untuk memberikan umpan balik mengenai evaluasi tersebut.

Terakhir, memiliki kriteria yang jelas dapat membuat seluruh proses berjalan lebih lancar. Karena pemasok memahami bagaimana mereka akan dievaluasi, mereka akan dievaluasi dipersiapkan dengan baik ketika saatnya tiba.

Konsultasikan dengan pemasok saat menetapkan kriteria evaluasi pemasok

Sebelum melakukan evaluasi, Anda juga harus mendiskusikan kriteria tersebut dengan pemasok Anda. Hal ini memungkinkan mereka untuk memberikan umpan balik tentang bagaimana mereka akan dinilai atau memberikan informasi tambahan.

Banyak perusahaan menyediakan a pra-evaluasi kuesioner atau survei untuk pemasok mereka. Kuesioner ini dapat digunakan untuk mengukur aspek faktual dan subjektif dari kinerja pemasok. Tujuannya adalah untuk memberikan kesempatan kepada pemasok untuk mengevaluasi kinerja dan harapan mereka.

Tawarkan umpan balik dan dengarkan pemasok

Setelah evaluasi pemasok selesai, Anda harus membagikan hasilnya dengan pemasok Anda. Saat berbagi hasil, merupakan hal yang lazim untuk memberikan umpan balik mengenai bidang-bidang perbaikan atau keberhasilan.

Hal ini membantu pemasok melakukan penyesuaian yang diperlukan terhadap rantai pasokan atau praktik manufaktur mereka. Umpan balik positif juga dihargai karena memberi tahu pemasok bahwa kerja baik mereka diakui dan dihargai.

Saat memberikan umpan balik, penting juga untuk memberikan kesempatan kepada pemasok untuk merespons. Mereka mungkin dapat memberikan wawasan lebih lanjut mengenai beberapa tantangan yang mungkin berdampak pada kinerja mereka. Evaluasi kinerja pemasok Anda tidak boleh ditutup-tutupi atau berat sebelah.

Ada dua tujuan utama yang perlu dipertimbangkan ketika melakukan tinjauan pemasok. Pertama, identifikasi area risiko dan kerentanan dalam rantai pasokan perusahaan Anda. Dan kedua, memberikan peluang perbaikan kepada pemasok Anda.

Tetapkan anggota tim yang tepat untuk melakukan tinjauan

Terakhir, orang yang ditugaskan untuk melakukan evaluasi pemasok harus mengetahui apa yang mereka lakukan. Idealnya, Anda akan meminta spesialis pembelian melakukan peninjauan. Mengapa pemasok pembelian harus mengevaluasi kinerja pemasok? Ada beberapa alasan.

Pertama, kemungkinan besar mereka sudah memiliki hubungan baik dengan pemasok. Spesialis pembelian juga akan memiliki secara mendalam pemahaman tentang kebutuhan pasokan perusahaan Anda. Artinya, mereka akan mengetahui apa yang harus diperhatikan ketika menilai kualitas produk, kapasitas produksi, dan risiko rantai pasokan.

Jika dilakukan dengan benar, evaluasi kinerja pemasok dapat meningkatkan hasil dan menghasilkan keuntungan yang lebih baik. Evaluasi ini merupakan langkah lanjutan yang harus dilakukan ketika menjalankan bisnis. Jika Anda baru memulai bisnis, ada langkah lain yang perlu dipertimbangkan sebelum Anda melakukan evaluasi kinerja pemasok Anda.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang dasar-dasar hubungan pemasok, baca panduan Ecwid menemukan pemasok untuk bisnis Anda. Atau, baca tentang favorit kami alat manajemen bisnis yang bisa anda gunakan untuk bisnis online anda.

 

Daftar Isi

Jual online

Dengan Ecwid Ecommerce, Anda dapat dengan mudah menjual di mana saja, kepada siapa saja — di internet dan di seluruh dunia.

Tentang Penulis

Max telah bekerja di industri e-niaga selama enam tahun terakhir membantu merek membangun dan meningkatkan pemasaran konten dan SEO. Meski begitu, ia memiliki pengalaman berwirausaha. Dia adalah seorang penulis fiksi di waktu luangnya.

E-niaga yang mendukung Anda

Sangat mudah digunakan – bahkan klien saya yang paling fobia teknologi pun dapat mengelolanya. Mudah dipasang, cepat diatur. Beberapa tahun cahaya lebih maju dari plugin toko lainnya.
Saya sangat terkesan sehingga saya merekomendasikannya kepada klien situs web saya dan sekarang saya menggunakannya untuk toko saya sendiri bersama dengan empat toko lainnya yang saya webmaster. Pengkodean yang indah, dukungan terbaik yang luar biasa, dokumentasi yang bagus, video petunjuk yang fantastis. Terima kasih banyak Ecwid, kamu keren!
Saya telah menggunakan Ecwid dan saya menyukai platform itu sendiri. Segalanya disederhanakan hingga menjadi gila. Saya suka bagaimana Anda memiliki opsi berbeda untuk memilih operator pengiriman, untuk dapat memasukkan begitu banyak varian berbeda. Ini adalah gerbang e-commerce yang cukup terbuka.
Mudah digunakan, terjangkau (dan opsi gratis jika baru memulai). Terlihat profesional, banyak template untuk dipilih. Aplikasi ini adalah fitur favorit saya karena saya dapat mengelola toko langsung dari ponsel saya. Sangat direkomendasikan 👌👍
Saya suka bahwa Ecwid mudah untuk memulai dan digunakan. Bahkan untuk orang seperti saya, tanpa latar belakang teknis apa pun. Artikel bantuan yang ditulis dengan sangat baik. Dan tim support adalah yang terbaik menurut saya.
Untuk semua yang ditawarkannya, ECWID sangat mudah diatur. Sangat direkomendasikan! Saya melakukan banyak riset dan mencoba sekitar 3 pesaing lainnya. Coba saja ECWID dan Anda akan online dalam waktu singkat.

Impian e-niaga Anda dimulai di sini

Dengan mengklik "Terima Semua Cookie", Anda menyetujui penyimpanan cookie di perangkat Anda untuk meningkatkan navigasi situs, menganalisis penggunaan situs, dan membantu upaya pemasaran kami.
Privasi Anda

Saat Anda mengunjungi situs web apa pun, situs tersebut mungkin menyimpan atau mengambil informasi di browser Anda, sebagian besar dalam bentuk cookie. Informasi ini mungkin tentang Anda, preferensi Anda, atau perangkat Anda dan sebagian besar digunakan untuk membuat situs berfungsi sesuai harapan Anda. Informasi tersebut biasanya tidak mengidentifikasi Anda secara langsung, namun dapat memberi Anda pengalaman web yang lebih personal. Karena kami menghormati hak privasi Anda, Anda dapat memilih untuk tidak mengizinkan beberapa jenis cookie. Klik pada judul kategori yang berbeda untuk mengetahui lebih lanjut dan mengubah pengaturan default kami. Namun, memblokir beberapa jenis cookie dapat memengaruhi pengalaman Anda terhadap situs dan layanan yang kami tawarkan. Informasi lebih lanjut

Informasi lebih lanjut

Cookies yang Sangat Diperlukan (Selalu aktif)
Cookies ini diperlukan agar situs web dapat berfungsi dan tidak dapat dimatikan di sistem kami. Biasanya hanya ditetapkan sebagai respons terhadap tindakan yang Anda lakukan yang merupakan permintaan layanan, seperti mengatur preferensi privasi Anda, masuk, atau mengisi formulir. Anda dapat mengatur browser Anda untuk memblokir atau mengingatkan Anda tentang cookie ini, namun beberapa bagian situs tidak akan berfungsi. Cookies ini tidak menyimpan informasi identitas pribadi apa pun.
Cookie Penargetan
Cookie ini dapat disetel melalui situs kami oleh mitra periklanan kami. Mereka mungkin digunakan oleh perusahaan-perusahaan tersebut untuk membangun profil minat Anda dan menampilkan iklan yang relevan di situs lain. Mereka tidak menyimpan informasi pribadi secara langsung, namun didasarkan pada identifikasi unik browser dan perangkat internet Anda. Jika Anda tidak mengizinkan cookie ini, Anda akan mendapatkan iklan yang kurang bertarget.
Cookies Fungsional
Cookies ini memungkinkan situs web untuk menyediakan fungsionalitas dan personalisasi yang ditingkatkan. Hal ini mungkin diatur oleh kami atau oleh penyedia pihak ketiga yang layanannya telah kami tambahkan ke halaman kami. Jika Anda tidak mengizinkan cookie ini maka beberapa atau semua layanan ini mungkin tidak berfungsi dengan baik.
Kuki Kinerja
Cookie ini memungkinkan kami menghitung kunjungan dan sumber lalu lintas, sehingga kami dapat mengukur dan meningkatkan kinerja situs kami. Mereka membantu kami mengetahui halaman mana yang paling dan paling tidak populer dan melihat bagaimana pengunjung berpindah-pindah situs. Semua informasi yang dikumpulkan oleh cookie ini dikumpulkan dan karenanya bersifat anonim. Jika Anda tidak mengizinkan cookie ini, kami tidak akan tahu kapan Anda mengunjungi situs kami.