Teknologi dalam industri perhotelan terus berkembang dan maju dengan pesat. Restoran, hotel, taman hiburan, dan lainnya
Teknologi perhotelan mengacu pada berbagai macam solusi e-niaga dan TI dirancang untuk membuat bisnis berjalan lebih lancar. Manfaat besar lainnya dari kemajuan teknologi adalah dampaknya terhadap pengalaman pelanggan perhotelan. Jika diterapkan dengan benar, teknologi dapat menyederhanakan kehidupan karyawan dan pelanggan.
Meskipun beberapa perusahaan mungkin ragu untuk beralih dari cara-cara lama yang membawa kesuksesan, teknologi baru telah mengubah lanskap perhotelan selamanya. Artikel ini akan membahas tren teknologi di industri perhotelan, mengapa teknologi begitu penting dan masih banyak lagi.
Mengapa Teknologi Sangat Penting dalam Industri Perhotelan
Bagi banyak pemilik bisnis, mungkin sulit untuk mengikutinya dengan tren terkini. Menjalankan bisnis membutuhkan banyak waktu, tenaga, dan uang. Mempelajari tip dan trik baru mungkin tampaknya tidak sepadan dengan usaha yang dilakukan, terutama bagi bisnis yang telah mengalami kesuksesan.
Mengapa teknologi begitu penting dalam industri perhotelan bermuara pada satu fakta sederhana: zaman terus berubah. Beberapa pemilik bisnis mungkin lebih memilih untuk tetap mengikuti tren yang dulunya berhasil, namun bisnis ini mungkin tidak akan mampu bertahan dalam waktu dekat. Mereka yang gagal untuk maju ke dalam
Teknologi telah menjadi alat penting di hampir setiap aspek kehidupan. Banyak strategi yang dulunya berhasil dalam dunia bisnis menjadi kurang berdampak dan kurang efisien. Teknologi di industri perhotelan dapat menurunkan beban kerja staf, mengurangi biaya, meningkatkan akurasi kerja, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan meningkatkan profitabilitas.
Sama seperti industri lainnya, industri perhotelan sangat kompetitif. Perusahaan yang terus tumbuh dan berkembang akan menentukan ekspektasi pelanggan. Setelah pelanggan menjadi terbiasa dengan a tingkat layanan tertentu, tidak ada jalan untuk kembali. Inilah sebabnya mengapa bisnis harus tetap aktif seiring pasang surutnya tren teknologi.
Teknologi yang Muncul di Industri Perhotelan
Tren teknologi di industri perhotelan terus mendorong batasan-batasan yang mungkin ada. Ide-ide yang dulunya tampak “futuristik” atau mustahil kini diterapkan dalam bisnis di seluruh dunia. Berikut adalah beberapa contoh teknologi baru di industri perhotelan:
Munculnya energi terbarukan
Proses pengumpulan energi terbarukan menjadi semakin efisien dan terjangkau dalam beberapa tahun terakhir. Hal ini memungkinkan dunia usaha dan masyarakat untuk meminimalkan jejak karbon mereka. Gagasan tentang
Industri perhotelan telah mulai mengadopsi praktik seperti penggunaan
Tanpa kontak check-in menjadi hal yang biasa
Sejak awal
Tren ini telah mengubah cara lama dalam industri perhotelan. Meskipun perubahan bisa jadi menakutkan, penerapan nirsentuh
Menerapkan kecerdasan buatan (AI)
Teknologi AI di industri perhotelan telah berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir. Teknologi seperti ChatGPT telah mengurangi stres pada karyawan perusahaan, meningkatkan kepuasan tamu, pemotongan biaya, dan banyak lagi. Seiring dengan semakin berkembangnya teknologi, Kecerdasan Buatan akan mampu menawarkan banyak kemungkinan menarik untuk industri di seluruh dunia.
Semakin populernya pembayaran seluler dan dompet digital
Pergeseran besar lainnya selama pandemi ini adalah peralihan dari uang tunai ke pembayaran seluler dan dompet digital. Bahkan sebelum pandemi, pembayaran non-tunai mengalami tren peningkatan. Tidak ada keraguan bahwa bentuk teknologi digital dalam industri perhotelan akan tetap ada. Meskipun sebagian besar bisnis masih menerima uang tunai, uang tunai bukan lagi bentuk pembayaran yang paling populer.
Pilihan suka ApplePay dan Google Bayar telah membantu menyederhanakan proses pembayaran. Dengan gesekan cepat, pelanggan dapat melanjutkan hidup mereka dengan cepat.
Pentingnya media sosial
Saat ini, pemasaran dan branding menjadi lebih penting dari sebelumnya. Platform seperti Instagram, TikTok, Facebook, dan Twitter menawarkan peluang unik bagi bisnis di industri perhotelan. Berbeda dengan masa-masa sebelumnya dalam sejarah umat manusia, bisnis kini mempunyai peluang untuk menjangkau jutaan orang di seluruh dunia.
Perusahaan perhotelan terbesar menghabiskan jutaan dolar setiap tahun untuk iklan guna mengoptimalkan bisnis mereka menjangkau di situs media sosial. Jika dilakukan dengan benar, situs-situs ini dapat membantu bisnis berkembang dengan cepat dan berkelanjutan. Pendekatan ini sangat membantu bagi mereka yang mencoba berinteraksi dengan individu berusia 30 tahun ke bawah.
Penciptaan bekerja bersama spasi
Terdapat pertumbuhan besar dalam pekerjaan “bekerja dari rumah” dalam 3 tahun terakhir. Bisnis perhotelan yang berkembang pesat memandang perubahan ini sebagai peluang berharga. Beberapa hotel telah mengubah lobi atau ruang yang kurang dimanfaatkan menjadi
Ruang-ruang ini adalah
Menggunakan perangkat lunak untuk mengoptimalkan bisnis
Evolusi dalam industri perhotelan tidak selalu terlihat jelas bagi pelanggan atau tamu. Perangkat lunak industri perhotelan adalah a
Secara keseluruhan, teknologi ini sangat akurat dan dapat menghemat banyak waktu karyawan dan pemilik bisnis dalam jangka panjang.
Menggunakan kunci ponsel
Salah satu teknologi yang menggemparkan industri perhotelan adalah penambahan kunci ponsel. Siapapun yang pernah memesan kamar hotel kemungkinan besar pernah mengalami proses kehilangan kartu kunci plastiknya. Hal ini bisa sangat merepotkan bagi tamu dan karyawan untuk menanganinya.
Kunci seluler memungkinkan tamu menggunakan perangkat seluler untuk membuka dan mengunci pintu. Ini dilakukan dengan menggunakan Bluetooth di ponsel mereka. Mudah dipasang, nyaman, dan menyelamatkan semua pihak yang terlibat dari stres yang tidak perlu.
Sederhanakan dengan pencarian suara dan kontrol suara
Kebanyakan orang menggunakan perangkat seluler mereka untuk segala hal saat ini. Hal ini khususnya berlaku saat memesan hotel, tiket pesawat, reservasi restoran, atau tiket untuk suatu acara. Pencarian suara dan kontrol suara membuat prosesnya cepat dan mudah bagi pelanggan.
Hal ini juga berlaku bagi individu yang telah memesan dan tiba di sebuah hotel.
Penyewaan tempat berlibur telah menjadi arus utama
Selama beberapa dekade, orang memesan kamar hotel saat berlibur.
Situs-situs seperti Vrbo dan Airbnb telah memasuki arus utama, khususnya bagi kaum muda. Tempat ini menawarkan ruang komunal yang lebih nyaman bagi mereka yang bepergian atau berlibur. Anda memiliki akses ke ruang Anda sendiri, ruang bersama, dan kemungkinan akses ke dapur lengkap. Ini adalah sesuatu yang tidak diketahui oleh sebagian besar tamu hotel.
Teknologi Masa Depan di Industri Perhotelan
Dalam hal teknologi masa depan dalam industri perhotelan, kenyamanan adalah rajanya. Tren saat ini menunjukkan bahwa teknologi yang menawarkan layanan berkelanjutan, aman, dan sederhana bagi pelanggan dan karyawan perusahaan akan terus menjadi fokus utama. Teknologi telah berkembang pesat dalam 20 tahun terakhir, dan manfaatnya terus melebihi dampak negatifnya.
Kelebihan dan kekurangan teknologi dalam industri perhotelan bergantung pada kemauan pemilik bisnis untuk belajar dan berkembang. Bagi banyak orang
Namun, mereka yang bersedia menerapkan teknologi industri perhotelan kemungkinan besar akan berkembang di tahun-tahun mendatang.
Mendaftar untuk Ecwid oleh Lightspeed dan Kembangkan Bisnis Perhotelan Anda dengan Cepat!
Apakah Anda sedang membangun a
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara menjual, memasarkan, dan mengelola bisnis Anda